通過編寫工作計(jì)劃,我們可以更好地組織和安排工作,以便更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),工作計(jì)劃可以幫助我們合理安排工作進(jìn)度,提高工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,下面是范文社小編為您分享的個(gè)人服務(wù)工作計(jì)劃7篇,感謝您的參閱。
個(gè)人服務(wù)工作計(jì)劃篇1
(一)班前準(zhǔn)備工作
1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假,酒店服務(wù)員工作計(jì)劃。
(有事必須事先請(qǐng)假)。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺(tái),擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客,主動(dòng)招呼,堅(jiān)持禮貌用語。
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持微笑,注意自身形象。
當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(同時(shí)介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹,主動(dòng)推薦,當(dāng)好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí),了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
(1)準(zhǔn)備寫明臺(tái)號(hào),人數(shù),日期及時(shí)間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同對(duì)象,不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,烹調(diào)時(shí)間,蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準(zhǔn)備。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng),爭(zhēng)取時(shí)間,但也必須尊重客人自眩
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,核對(duì)無誤再交收銀下廚房。
個(gè)人服務(wù)工作計(jì)劃篇2
一、思想工作
在學(xué)校集團(tuán)董事會(huì)、黨委的統(tǒng)一正確領(lǐng)導(dǎo)下,教務(wù)室工作將緊緊圍繞學(xué)?!笆?五”發(fā)展規(guī)劃,牢固樹立全心全意為教育教學(xué)服務(wù),為學(xué)校服務(wù),為廣大師生服務(wù)的理念。力爭(zhēng)全員服務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)一步提高,早日實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流,國(guó)際知名的中華名校和首批“五星”高中作出后勤應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
二、常規(guī)工作
本學(xué)期我們要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律,杜絕遲到、早退現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校
的病事假制度,嚴(yán)禁無故曠工、不到崗情況,有則改之,無則加勉。進(jìn)一步強(qiáng)化工作的規(guī)范性、自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,樹立昂揚(yáng)向上的團(tuán)隊(duì)精神和主人翁精神,從而做到讓“每一位師生滿意”。
三、業(yè)務(wù)工作
1、學(xué)籍管理
學(xué)籍管理是教育主管部門為了全面貫徹黨的教育方針,加強(qiáng)和改革學(xué)校管理,大面積提高教育質(zhì)量的重要舉措,也是學(xué)生就學(xué)的“門票”。
在學(xué)籍管理工作中,我們將進(jìn)一步認(rèn)真研讀《xx省全日制普通高級(jí)中學(xué)學(xué)籍管理規(guī)定》和邗江區(qū)教育局《學(xué)籍變更辦理辦法》,嚴(yán)格按照規(guī)定辦理好初一、高一新生學(xué)籍的紙質(zhì)檔案和電子檔案及其學(xué)生休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、借讀和注銷等手續(xù),不徇私枉法。
同時(shí)積極配合德育室、團(tuán)委以及各年級(jí)組研究制定學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)實(shí)施辦法,認(rèn)真做好新課程、新高考形勢(shì)下的學(xué)生成長(zhǎng)檔案。
2、成績(jī)處理
考試成績(jī)是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)情況的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),也是衡量教師教學(xué)水平和教學(xué)效果的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),考試結(jié)果對(duì)于高三年級(jí)而言具有很高的時(shí)效性,因此,成績(jī)處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性非常重要,為此,教務(wù)室全體成員要進(jìn)一步苦練輸入指法和速度,認(rèn)真研討excel中公式、函數(shù)、數(shù)據(jù)處理和分析等內(nèi)容,進(jìn)一步提高速度和準(zhǔn)確性,保證各年級(jí)教學(xué)工作的正常進(jìn)行,努力做到讓每一位教師滿意。
3、考試、報(bào)名
考試考務(wù)和考試報(bào)名、報(bào)盤工作是教務(wù)員工作的一個(gè)重要組成部分,本學(xué)期我們要進(jìn)一步做好期中、期末、高三、其他各年級(jí)考試考試考務(wù)工作等等。我們教務(wù)室全體成員將進(jìn)一步團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工合作,相互補(bǔ)位,努力做到認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)、無差錯(cuò)。
4、督導(dǎo)、成功課堂、需改進(jìn)課堂的評(píng)比
本學(xué)期將繼續(xù)配合教育教學(xué)部各主任,每周按時(shí)安排督導(dǎo)及督導(dǎo)材料和成功課堂等評(píng)選材料的收集、匯總和統(tǒng)計(jì)工作。
除此之外,我們要主動(dòng)協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真實(shí)施學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃;按時(shí)編制校歷、課程表、作息時(shí)間表,統(tǒng)計(jì)、發(fā)放每周公開課;及時(shí)安排聽課、調(diào)課、代課;認(rèn)真核對(duì)、統(tǒng)計(jì)好各年級(jí)的名冊(cè)、人數(shù);處理測(cè)算好各年級(jí)的各項(xiàng)指標(biāo),以保證學(xué)校的正常教學(xué)秩序,有效地支持學(xué)校的教育教學(xué)工作。
本學(xué)期是邗中發(fā)展的最關(guān)鍵的時(shí)期,我們將改進(jìn)上學(xué)期工作中的不足之處,揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力做好各項(xiàng)工作,為把邗中建設(shè)成為“國(guó)內(nèi)一流,國(guó)際知名”的中華名校而努力奮斗。
個(gè)人服務(wù)工作計(jì)劃篇3
一、營(yíng)造和諧氛圍,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教,少訓(xùn)多教
管理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。員工犯錯(cuò)誤,不能一味去批評(píng)、指責(zé)、處罰。重要的是對(duì)其進(jìn)行教育,讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里.及時(shí)進(jìn)行改正,同樣的錯(cuò)誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程,玩就玩?zhèn)€痛快,學(xué)就學(xué)個(gè)認(rèn)真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又能補(bǔ)充到知識(shí)能源,永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本
首先,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,明白我們的服務(wù)對(duì)象,制定我們自己的服務(wù)模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進(jìn)行銷售與維系,用心去感受,真誠(chéng)去體驗(yàn)。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作,帶動(dòng)我們的餐廳穩(wěn)中攀升。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn),持之以恒是關(guān)鍵
“5s”在我們的-餐廳相對(duì)來說提的還是比較早的,但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,我們的員工對(duì)此意識(shí)可能不強(qiáng),但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識(shí),并對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì),把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,他們的思想就會(huì)慢慢改變,使員工形成自覺、主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí),提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充,企業(yè)因員工的努力而發(fā)展,員工因企業(yè)的成長(zhǎng)而進(jìn)步。我們-餐廳傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與氛圍,大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí),成長(zhǎng)進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間,為員工量身定做培訓(xùn)方案,使每一位員工都有新的知識(shí)補(bǔ)充,新的活力和新的激情,為我們企業(yè)發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、安全時(shí)刻記,節(jié)約要認(rèn)真
安全是經(jīng)營(yíng)的`基礎(chǔ),是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行,水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處,為企業(yè)承諾一份安全保障,把所有的易耗品歸類、量化,并認(rèn)真妥善保管,堅(jiān)決**長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、物品浪費(fèi),職工餐浪費(fèi)現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下
餐廳的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,天天檢查,及時(shí)報(bào)修,及時(shí)進(jìn)行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮,花草充滿生機(jī),輔助設(shè)施整齊干凈,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在-年下半年的工作中,我們一定要按照工作計(jì)劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作,把創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品,作為我們永恒的工作主題,讓我們攜手共進(jìn),再接再厲,再創(chuàng)新的輝煌!
個(gè)人服務(wù)工作計(jì)劃篇4
全年工作的總體思路是:以農(nóng)村公共衛(wèi)生工作為主體,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念及服務(wù)態(tài)度,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);以市場(chǎng)為導(dǎo)向,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求,力求科學(xué)地定位市場(chǎng),堅(jiān)持以人為本,著力推進(jìn)科技興院,人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變觀念,樹立“品牌”意識(shí),有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。
一、工作重點(diǎn)
(一)繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革,引入職工考評(píng)末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時(shí)間的實(shí)施,已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),但也還有許多不夠完善的地方,如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng),有的針對(duì)性不很強(qiáng),有的不便操作等。今年對(duì)考評(píng)方案要進(jìn)一步修訂,對(duì)考評(píng)工作中難以操作的條款要進(jìn)一步細(xì)化、量化,要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作量,建立和完善崗位考核制度 ,制定量化的考核要素,使考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué) 、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,加大考評(píng)力度,今年在職工年終考評(píng)中引入末位處理制。末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面,對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者,醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行測(cè)算調(diào)整。
(二)占領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域,拓寬醫(yī)療市場(chǎng)空間。
要適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)變化,就要更新傳統(tǒng)觀念,樹立全新理念。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本,以健康為中心,而不應(yīng)以疾病為中心”的思路,我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場(chǎng),而且要開發(fā)亞健康人群的市場(chǎng)和健康人群的市場(chǎng),變被動(dòng)等病人為主動(dòng)挖病人,充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢(shì),放大市場(chǎng)資源。醫(yī)院今年計(jì)劃以防??茷榛A(chǔ),調(diào)整醫(yī)院的人力資源,按照個(gè)人能力的區(qū)別及責(zé)任村地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別,將全院職工分成11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組,努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),使各項(xiàng)工作量化、細(xì)化。
以責(zé)任村為中心,以健康促進(jìn)為目標(biāo),向社區(qū)人群提供一體化服務(wù),形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為醫(yī)院發(fā)掘病人,住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新模式,放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)模式。
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理體系,針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)及功能,對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人、財(cái)、物進(jìn)行統(tǒng)一管理:一是積極落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度;二是加強(qiáng)藥品的管理;三是加強(qiáng)主治醫(yī)師的管理。從而走出一條既能滿足社區(qū)衛(wèi)生需求,又能節(jié)省資源的發(fā)展道路。這就要求我們必須全方位提高服務(wù)質(zhì)量,積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域,才能吸引群眾,社區(qū)服務(wù)才能擁有廣闊的市場(chǎng)。
(三)進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。
我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整,醫(yī)療性收入已上升到43%,業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng),為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理,使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道,今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu),今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%,全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加8%,力爭(zhēng)10%。因此,要求全院職工樹立全局意識(shí),積極工作,努力創(chuàng)收,力爭(zhēng)完成今年醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
(四)繼續(xù)實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略,不斷提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
1、突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,專科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯,人才斷檔現(xiàn)象非常嚴(yán)重的情況,從今年起醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實(shí)際情況相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn),對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用,對(duì)那些市場(chǎng)空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度,在床位、人員和經(jīng)費(fèi)上重點(diǎn)投入,突出重點(diǎn),發(fā)展強(qiáng)項(xiàng),扶持特色。有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進(jìn)修深造,特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點(diǎn)安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及培訓(xùn),依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威,并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
2、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
①自學(xué):醫(yī)學(xué)科學(xué)的飛速發(fā)展要求醫(yī)務(wù)工作者必須確立終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的志向。今年醫(yī)院將加大督促醫(yī)務(wù)人員自學(xué)的力度,組織階段性和年終考試考核,其成績(jī)列入科室考評(píng)。自學(xué)內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。②進(jìn)修:今年將有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師外出進(jìn)修,原則上初次進(jìn)修在市內(nèi)教學(xué)醫(yī)院,再次進(jìn)修在市外教學(xué)醫(yī)院進(jìn)修。③遠(yuǎn)程教育:依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程,每月組織一次集體授課學(xué)習(xí),有計(jì)劃專題講座。
3、加大“科技興院”投入,進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
為了進(jìn)一步改善醫(yī)療條件,提高醫(yī)療質(zhì)量,今年醫(yī)院對(duì)各科室的醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行一次清理。更新那些使用時(shí)間較長(zhǎng)、效率不高的設(shè)備,同時(shí)重點(diǎn)考慮一些能迅速產(chǎn)生效益的項(xiàng)目,依托先進(jìn)儀器設(shè)備,提升醫(yī)院的診治水平。20xx年更換200max光機(jī)一臺(tái),更換自動(dòng)生化儀一臺(tái)。
(五) 開展醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作,擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)影響力。
隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的逐步放開,給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和前所未有的挑戰(zhàn),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,誰搶先一步,便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個(gè)醫(yī)院在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中所占份額越小,就越容易失去其應(yīng)有的地位和作用。為了擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)的輻射能力和影響力,滿足消費(fèi)者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要,用市場(chǎng)的理念經(jīng)營(yíng)和管理醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享,強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提升醫(yī)院的服務(wù)水平顯得尤為重要。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、平等互利的原則,加強(qiáng)與總院的協(xié)作,達(dá)到共同發(fā)展,有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源,提高工作效率和兩個(gè)效益的目的。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開展,既可加強(qiáng)與總院的溝通聯(lián)系,又能促進(jìn)我院業(yè)務(wù)的提高和發(fā)展,既可解決我們的技術(shù)難題,又可將疑難急重病人送往總院,滿足總院發(fā)展的需要。各科室應(yīng)積極策應(yīng)醫(yī)院的舉措,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,為病人及各醫(yī)療單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
(六) 規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,提高醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化,醫(yī)療行為的法律風(fēng)險(xiǎn)愈加突顯出來。預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié),而規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的,因此今年醫(yī)院必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作來抓,完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實(shí)時(shí)監(jiān)控。重點(diǎn)控制三級(jí)醫(yī)師查房、三級(jí)醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會(huì)診和交接班工作及危重病人搶救等內(nèi)容。
1、突出重點(diǎn),完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等,完善有關(guān)制度,并編寫出言簡(jiǎn)意賅、操作性強(qiáng)的有關(guān)條目,促使規(guī)章制度真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中,并建立相應(yīng)的考評(píng)體系。
2、落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎(chǔ)、最重要的醫(yī)療活動(dòng),是病人能否得到及時(shí)確診、治療的關(guān)鍵,也是上級(jí)醫(yī)師對(duì)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行臨床教學(xué)的一種重要形式,各級(jí)醫(yī)師通過這項(xiàng)制度緊密地結(jié)合在一起,一級(jí)監(jiān)督一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正。我院雖然制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度,但在實(shí)際執(zhí)行中還沒有真正到位。為了督查三級(jí)醫(yī)師查房制度的執(zhí)行情況,從1月1日起,醫(yī)院將實(shí)行分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度,分管院長(zhǎng)每周對(duì)所分管的臨床科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房,檢查、考核科室的三級(jí)醫(yī)師查房情況,規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。
3、嚴(yán)格執(zhí)行本院制定的圍手術(shù)期管理的有關(guān)規(guī)定。圍手術(shù)期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動(dòng)最重要的時(shí)期,也是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的關(guān)鍵時(shí)期。在圍手術(shù)期安全管理中要突出過程管理,強(qiáng)化防范措施。
4、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn),也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)醫(yī)療、教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范,規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強(qiáng)化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,避免缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象,通過病歷書寫的培訓(xùn)、比賽、檢查、評(píng)比等形式進(jìn)行交流,提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
(七)充分運(yùn)用醫(yī)院信息系統(tǒng),提高醫(yī)院管理水平。
計(jì)算機(jī)管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段,是對(duì)醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革,具有十分重要的意義。它的運(yùn)用至少可帶來以下三個(gè)方面的好處:一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程,提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量;二是通過計(jì)算機(jī)管理后,避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后 ,為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎(chǔ)。因此,各科室要密切配合,強(qiáng)化職工個(gè)人對(duì)系統(tǒng)的熟悉與掌握,盡快提高工作效率,為今后醫(yī)院全面實(shí)行微機(jī)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息管理員要根據(jù)我院實(shí)際制定出相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程,確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
(八)全面推行院務(wù)公開制度,自覺接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度,讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求,醫(yī)院從1月起推行院務(wù)向社會(huì)公開制度,把群眾最關(guān)心、最敏感的院務(wù)向社會(huì)公開,自覺接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督,進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。
(九)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹立良好社會(huì)形象。
醫(yī)院行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰,要堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風(fēng)評(píng)議的成果。繼續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動(dòng),在全院推行“親情服務(wù)”。今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開展的情況列入科室考評(píng)內(nèi)容,希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求,切實(shí)將此項(xiàng)工作當(dāng)作轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)抓好。
(十)繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念,確保無違法案件的發(fā)生。加強(qiáng)法制學(xué)習(xí),要求做到人人“知法、懂法、守法”,杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強(qiáng)思想政治工作,著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
二、其它工作任務(wù)
(一)加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè),增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,完善應(yīng)對(duì)突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預(yù)案和醫(yī)療救治體系的建設(shè)。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組,以適應(yīng)偏遠(yuǎn)山區(qū)和旅游景點(diǎn)救護(hù)需要。
(二)進(jìn)一步完善疫情信息報(bào)告制度和預(yù)防控制措施,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設(shè),強(qiáng)化感染知識(shí)及防護(hù)技能的訓(xùn)練,提高醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)能力。抓好院內(nèi)感染管理,降低院內(nèi)感染率,減少漏報(bào)率。
(三)繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。醫(yī)院與防??坪灦繕?biāo)責(zé)任制;建立獎(jiǎng)罰制度,做好重點(diǎn)疾病如非典及高致病性禽流感防治工作,堅(jiān)持以防為主,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防治措施,加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè),嚴(yán)防疫情反復(fù)。
(四)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,認(rèn)真做好綜合治理的各項(xiàng)工作。
(五)貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策,杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事,做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊(cè)登記工作,積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
(六)進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系,降低醫(yī)院運(yùn)行成本。
(七)完成上級(jí)機(jī)關(guān)布置的指令性工作任務(wù)。
在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,我們要抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
個(gè)人服務(wù)工作計(jì)劃篇5
隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn),雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn),但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,意識(shí)到xx市場(chǎng)的局限性,消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來的影響。
所以,我們要針對(duì)上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的工作特制定計(jì)劃如下:
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。
同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃,方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、多方面提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教育
利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。
如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個(gè)好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面
20xx年下半年是新的征程,新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,努力工作,我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來越紅火,圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!
20xx餐飲服務(wù)員個(gè)人計(jì)劃(四)
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
個(gè)人服務(wù)工作計(jì)劃篇6
xx年,我中心將根據(jù)省衛(wèi)生廳婦社處已下達(dá)的工作計(jì)劃要點(diǎn)和科教處《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》,結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實(shí)際,認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下:
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動(dòng)。
特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國(guó)預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好針對(duì)農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項(xiàng)目傳播材料的播放工作。
根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全組織機(jī)構(gòu),完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,我們將結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況調(diào)整充實(shí)健康教育志愿者隊(duì)伍,加強(qiáng)健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn),提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃,把健康教育工作真正落到實(shí)處。
(二)、加大經(jīng)費(fèi)投入
計(jì)劃購置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。
(三)、計(jì)劃開展的健康教育活動(dòng)
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料,盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動(dòng)
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問題,開展健康咨詢活動(dòng),并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
個(gè)人服務(wù)工作計(jì)劃篇7
一、合同及法律文件的審核、起草
(此項(xiàng)工作涉及內(nèi)容包括但不限于:合同、協(xié)議、商務(wù)信函、會(huì)議紀(jì)要、通知、公告、意見、決定、報(bào)告、通報(bào)、請(qǐng)示、批復(fù)、承諾書、詢證函、備忘錄、手冊(cè)、回執(zhí)、收據(jù)、借條、說明、證明、申請(qǐng)書、規(guī)章制度、授權(quán)委托書、介紹信、股東會(huì)/董事會(huì)決議、公司章程等)
1、協(xié)助和完善合同及法律文件審核,加強(qiáng)合同審核的有效性。
2、對(duì)格式合同進(jìn)行常規(guī)修改,進(jìn)一步完善合同范本的制作,使其更符合實(shí)際操作和公司利益。
3、加強(qiáng)合同管理,規(guī)范審批流程,完善管理制度,盡可能降低公司的法律風(fēng)險(xiǎn)。
4、大膽地提出合同中所在的風(fēng)險(xiǎn)和問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律依據(jù)。
5、堅(jiān)持事前、事中、事后都跟進(jìn)為原則,以高效、高準(zhǔn)確率和零風(fēng)險(xiǎn)為法律服務(wù)準(zhǔn)則。
二、公司規(guī)章制度的修訂、完善
無規(guī)矩不成方圓,應(yīng)加快公司規(guī)章制度的制定與完善。
法務(wù)部/行政部
1、《行政管理辦法》
2、《公文管理辦法》
3、《印章管理辦法》
4、《公務(wù)車輛及司乘人員管理辦法》
5、《檔案管理辦法》
財(cái)務(wù)部
6、《費(fèi)用報(bào)銷操作流程管理制度》
7、《財(cái)務(wù)印章及網(wǎng)銀u盾管理制度》
8、《票據(jù)管理制度》
9、《現(xiàn)金管理制度》
10、《銀行存款管理制度》
人力資源部
11、《出差管理辦法》
12、《考勤及休假管理辦法》
13、《招聘管理辦法》
14、《入職與試用期管理辦法》
15、《獎(jiǎng)懲管理辦法》
16、《勞動(dòng)合同管理辦法》
17、《勞動(dòng)合同》
18、《保密協(xié)議》
19、《員工入職聲明》
三、法律糾紛的處理
1、協(xié)助公司有關(guān)部門對(duì)公司債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行清理和催收。
2、在清理和催收中,發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向上級(jí)提出警示并同時(shí)報(bào)告相關(guān)案情。
3、發(fā)現(xiàn)需訴訟的案件,向上級(jí)報(bào)告情況,及時(shí)收集各類證據(jù)材料,做好訴訟準(zhǔn)備,訴訟應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、訴訟前做好與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)調(diào)談判工作,爭(zhēng)取雙贏。
四、法務(wù)工作檔案的建立
1、建立法務(wù)工作檔案管理制度,所有合同和法律文件的評(píng)審均應(yīng)登記和留存,以備隨時(shí)查檔。
2、對(duì)于將來法務(wù)介入的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛和其他經(jīng)濟(jì)糾紛,相關(guān)材料應(yīng)當(dāng)整理歸檔,未結(jié)的糾紛方便處理,已結(jié)的糾紛便于查閱。
五、法律培訓(xùn)和宣傳計(jì)劃
1、根據(jù)公司的要求,積極配合有關(guān)部門,采用定期或不定期方式對(duì)公司所有在工作中需接觸法律的業(yè)務(wù)、采購及管理人員進(jìn)行相應(yīng)的崗位法律培訓(xùn)。
2、在平時(shí)的工作中,積極地解答同事的法律咨詢并不定時(shí)的進(jìn)行法律宣傳。
六、自身素質(zhì)的提高
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí),吸收企業(yè)文化,爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。
2、熟練掌握法務(wù)工作流程,積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),努力成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。