有效的工作計(jì)劃是成功之路的引路人,助力前行,工作計(jì)劃可以幫助我們更加專(zhuān)注于任務(wù)的核心目標(biāo),避免因?yàn)闊o(wú)關(guān)的干擾而分散注意力,下面是范文社小編為您分享的景區(qū)2023景區(qū)工作計(jì)劃6篇,感謝您的參閱。
景區(qū)2023景區(qū)工作計(jì)劃篇1
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下,xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績(jī),20xx年是xx規(guī)劃實(shí)施的第一年,也是xx旅游業(yè)朝著新目標(biāo)、新使命發(fā)展的新的一年,作為xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會(huì)的一名工作人員同樣肩負(fù)著將xx打造成為全國(guó)最美鄉(xiāng)村的使命。
因此我為自己制定本年度工作計(jì)劃:
1、遵守xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會(huì)的各項(xiàng)制度,力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。
2、將培訓(xùn)內(nèi)容,業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái),迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx“aaa級(jí)景區(qū)建設(shè)”國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)”以及“xx“五鎮(zhèn)”建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動(dòng)與工作。
5、作為管委會(huì)財(cái)務(wù)人員,在遵守《旅游公司財(cái)務(wù)制度》的前提下,努力配合各部門(mén)工作需求,把管委會(huì)利益最大化。
6、根據(jù)管委會(huì)各項(xiàng)制度與實(shí)際情況,不斷完善公司的財(cái)務(wù)制度。
7、加快工作效率,在與管委會(huì)其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道,美麗的xx”一書(shū)呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀(jì)念品,拿出可行的旅游消費(fèi)方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷(xiāo)室打造成為xx第一個(gè)展銷(xiāo)廳。
以上是本人20xx年的工作計(jì)劃,希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事指正、監(jiān)督。
景區(qū)2023景區(qū)工作計(jì)劃篇2
今年上半年可以說(shuō)是我豐收的一年,以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線(xiàn)去,去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。
第一個(gè)收獲
介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心,作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀(guān)。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺,現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?
作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至,游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
第二個(gè)收獲
就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽,感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話(huà)人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題,也許就是全場(chǎng)的最高分。
郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決,但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪,是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。
第三大收獲
我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂(yōu)解難,把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家,沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,完成了快樂(lè)而來(lái)滿(mǎn)意而歸的宗旨,因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
景區(qū)2023景區(qū)工作計(jì)劃篇3
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,整頓干部工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
今年年初,為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,改變干部職工工作作風(fēng),調(diào)動(dòng)員工積極性,增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面,我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù),將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣,真正做到人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有壓力,從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。另一方面,整頓干部作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為,風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。
二、強(qiáng)化資源意識(shí),落實(shí)保護(hù)措施,改善旅游大環(huán)境
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),也是風(fēng)景名勝區(qū)賴(lài)以生存的命脈,它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源,是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。在今年的工作中,我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,加大資源保護(hù)力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。
為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù),一方面,我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),自覺(jué)保護(hù)旅游資源,諸如制做宣傳標(biāo)牌,下發(fā)文件,散發(fā)傳單等。另一方面,進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),今年以來(lái),我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場(chǎng),封禁了8處采石點(diǎn),關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),查處亂砍林木案件4起等等,對(duì)安大公路旅游主干線(xiàn)和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,景區(qū)環(huán)境大為改觀(guān)。
三、加快旅游開(kāi)發(fā),規(guī)劃景區(qū)建設(shè),提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介湄江,進(jìn)一步提高湄江的知名度,擴(kuò)大旅游市埸,搭建招商引資平臺(tái),做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭(zhēng)取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對(duì)唱賽、湄江抓魚(yú)比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì)、湄江書(shū)畫(huà)攝影展、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式,規(guī)模巨大,場(chǎng)面火爆,盛況空前,參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人。旅游文化節(jié)過(guò)后,湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線(xiàn)上升,與去年同期相比,旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運(yùn)作,不僅為湄江帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),取得了良好的經(jīng)驗(yàn),其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
景區(qū)2023景區(qū)工作計(jì)劃篇4
國(guó)家旅游局把20xx年確定為“文化旅游年”,旅游業(yè)被國(guó)家確定為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將圍繞上級(jí)旅游部門(mén)的要求,充分利用旅游業(yè)資源消耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好、富村富民、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設(shè)年”。總的工作思路是:“辦好一個(gè)節(jié)會(huì)、狠抓兩項(xiàng)建設(shè)、達(dá)到三個(gè)提升、實(shí)現(xiàn)四大突破”。
一、辦好一個(gè)節(jié)會(huì)
即:中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。
時(shí) 間:20xx年5月上旬
地 點(diǎn):蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)
主 題:發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 實(shí)現(xiàn)富村富民
走進(jìn)綠色旅游 感受生態(tài)文明
二、狠抓兩項(xiàng)建設(shè)
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):計(jì)劃投資擴(kuò)建賓館規(guī)模、建設(shè)游客接待中心、建設(shè)景觀(guān)亭子、完善停車(chē)嘗車(chē)庫(kù)、景區(qū)防護(hù)欄、景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、步游道提檔升級(jí)、綠化、供電、供水、有線(xiàn)電視、網(wǎng)絡(luò)、建旅游購(gòu)物超市、醫(yī)務(wù)室等;
2、文化建設(shè):計(jì)劃投資舉辦景區(qū)書(shū)法作品展示、建圖書(shū)室、拍攝《走進(jìn)蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專(zhuān)場(chǎng)演出,舉辦蘇馬蕩攝影大賽,以各大媒體為載體:充分利用電視、報(bào)紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等對(duì)蘇馬蕩進(jìn)行大力宣傳,很抓景區(qū)“六個(gè)一”形象工程塑造:
1、一句震撼人心的宣傳口號(hào):“蘇馬蕩,中國(guó)一個(gè)最美的小地方”;
2、一個(gè)特征明顯的形象標(biāo)識(shí):蘇馬蕩;
3、一首優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的土家歌曲:《走進(jìn)蘇馬蕩》;
4、一盤(pán)經(jīng)典別致的風(fēng)光碟片:《蘇馬蕩,美麗的童話(huà)世界》;
5、一本獨(dú)具魅力的旅游手冊(cè):《蘇馬蕩,森林中的伊甸園》
6、一臺(tái)特色鮮明的文化大戲:《神韻蘇馬蕩》。
三、達(dá)到三個(gè)提升
1、景區(qū)級(jí)次上提升:從目前的aa級(jí)景區(qū)提升到aaa級(jí)景區(qū);
2、景區(qū)運(yùn)作上提升:由個(gè)體私營(yíng)業(yè)提升到公司企業(yè)化運(yùn)作;
3、景區(qū)品牌力提升:提高蘇馬蕩知名度、美譽(yù)度、強(qiáng)化硬件、軟件建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,使蘇馬蕩品牌力提升。
四、實(shí)現(xiàn)四大突破
1、游客接待數(shù)量上突破。20xx年力爭(zhēng)在20xx年接待游客2萬(wàn)人的基礎(chǔ)突破,達(dá)到5萬(wàn)人次;
2、實(shí)現(xiàn)利稅額度上突破。20xx年蘇馬蕩景區(qū)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入500萬(wàn)元,利稅突破100萬(wàn)元;
3、經(jīng)營(yíng)贏利模式上突破。由現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)飲食、住宿、娛樂(lè)向避暑休閑、會(huì)務(wù)、門(mén)票等多種贏利模式突破;
4、優(yōu)質(zhì)精細(xì)服務(wù)上突破。進(jìn)一步提高服務(wù)水平,樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),以游客滿(mǎn)意為基礎(chǔ),全面實(shí)施《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》,以人性化、個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)為突破口,提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
20xx年,蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將在政府、旅游部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑,以保護(hù)生態(tài)、富村富民為己任,倡導(dǎo)綠色旅游、建設(shè)生態(tài)文明、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),在旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)中讓老百姓增加就業(yè)機(jī)會(huì)、增加經(jīng)濟(jì)收入、提升綜合素質(zhì),為國(guó)家提供稅收,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)2023景區(qū)工作計(jì)劃篇5
根據(jù)鎮(zhèn)政府工作安排,針對(duì)負(fù)責(zé)xx自然生態(tài)風(fēng)景區(qū)等工作,制訂xx年度工作計(jì)劃如下:
一、做到正常維護(hù)xx風(fēng)景區(qū)整體性環(huán)境保護(hù)工作,監(jiān)督道路保潔衛(wèi)生、道路暢通、安全等工作。預(yù)防有亂砍亂伐、有道路障礙等現(xiàn)象的發(fā)生。
二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時(shí)間,組織好各相關(guān)單位和人員,做好xx風(fēng)景區(qū)防火防盜(護(hù)林護(hù)筍)工作,完善建章建制,把龍山風(fēng)景區(qū)巡防工作落到實(shí)處。
三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬,道路交通安全標(biāo)志維護(hù)顯露達(dá)到十分明顯的程度。
四、向政府領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取針對(duì)xx保潔員工指標(biāo)增加一名額分配給磚井村,以緩解原一名保潔員工的工作任務(wù)重、壓力大的負(fù)擔(dān)。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風(fēng)景區(qū)各項(xiàng)保潔工作的做實(shí)到位。
五、在既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)性、也沒(méi)有開(kāi)放性的xx湖,處在七、八月份高溫季節(jié)時(shí)期內(nèi),注重自由來(lái)xx湖游泳的眾多游客,向他們不定期、不定時(shí)地隨時(shí)宣傳:"水深面廣、禁止游泳"等安全告知宣傳工作,并做到隨時(shí)巡視巡查。同時(shí)把壩埂上所有明顯安全標(biāo)志檢修一次,以達(dá)到安全警示和嚴(yán)肅告知的效果。
六、配合水務(wù)部門(mén)為xx湖(實(shí)名xx水庫(kù))申報(bào)立戶(hù)進(jìn)編作努力推進(jìn)性工作。配合水務(wù)部門(mén)為xx水庫(kù)大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。
七、配合相關(guān)財(cái)政所、集體資產(chǎn)管理中心等部門(mén)做好標(biāo)房、三產(chǎn)服務(wù)用房出租及租金收繳工作。20xx景區(qū)工作計(jì)劃20xx景區(qū)工作計(jì)劃。配合協(xié)稅護(hù)稅工作。
八、極力配合政府對(duì)xx風(fēng)景區(qū)招商引資和開(kāi)發(fā)工作。
九、做好處置辦的相關(guān)預(yù)防和打擊涉嫌非法集資的日常工作。
十、做好政府突擊性,臨時(shí)性交辦的各項(xiàng)工作事務(wù)。
景區(qū)2023景區(qū)工作計(jì)劃篇6
一、指導(dǎo)思想
(一)、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)為核心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作,及時(shí)貫徹落實(shí)董事會(huì)部署安排的各項(xiàng)任務(wù);
(二)、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營(yíng)管理思路。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、人力資源(團(tuán)隊(duì))建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè),理順管理流程、深化管理體制改革,促進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標(biāo)
(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)總體營(yíng)業(yè)收入 20xx萬(wàn)元;其中***國(guó)家森林公園收入 800萬(wàn)元,狂歡谷主題樂(lè)園收入 1200萬(wàn)元;任務(wù)分解見(jiàn)《20xx年經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)月度分解表》;
2、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡;
3、工資總額(含福利)控制在1200萬(wàn)內(nèi);
4、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制在500萬(wàn)內(nèi);
(二)主要管理指標(biāo)
1、 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上;
2、 預(yù)算控制率85~95%;
3、 服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)90%以上;
4、 顧客投訴案件:旺季不超過(guò)3件/月;淡季不超過(guò)1件/月;
5、 月度工作計(jì)劃完成率90%以上;
6、 董事會(huì)部署的工作完成率98%以上;
7、 專(zhuān)題會(huì)議(總經(jīng)理辦公會(huì)、部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等)部署的工作任務(wù)完成率97%以上;
8、 富余人員處置率達(dá)100%;
9、 設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上;
10、 消防安全事故率為零。
11、 無(wú)游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
12、 建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬(wàn)元以上);
13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價(jià)格體系;
14、 建立品牌推廣方案與計(jì)劃并實(shí)施;
15、 建立客戶(hù)管理體系;
16、 設(shè)計(jì)規(guī)范的組織管理模式;
17、 完成景區(qū)制度化建設(shè);
18、 建立歡樂(lè)谷營(yíng)業(yè)模式;
19、 建立健全票務(wù)管理系統(tǒng);
20、 完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門(mén)禁控制;
21、 建立景區(qū)交通管理體系;
22、 建立景區(qū)游客服務(wù)中心,建立游客接待服務(wù)管理體系;
23、 建立工資福利體系與實(shí)施;
24、 建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè);
25、 建立培訓(xùn)管理體系,提升員工素質(zhì);
26、 員工掛牌持證上崗率100%;
27、 服務(wù)質(zhì)量知識(shí)普及率100%;
(三)固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬(wàn)元。其中:景區(qū)主門(mén)禁改造100萬(wàn)元;景區(qū)車(chē)輛配置500萬(wàn)元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí) )120萬(wàn)元;引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬(wàn)元。
(四)費(fèi)用計(jì)劃
費(fèi)用總額 萬(wàn)元,可控費(fèi)用 萬(wàn)元。
(五)定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見(jiàn)《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點(diǎn)
1 全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2 實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20xx年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外,重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開(kāi)支,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用,因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3 在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算,確定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),指標(biāo)落實(shí)到部門(mén),對(duì)各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。
4 狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)開(kāi)展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展?fàn)I銷(xiāo)思路,開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo);進(jìn)行薪酬改革,以業(yè)績(jī)論收入;改變營(yíng)銷(xiāo)思路與觀(guān)念,將惰性營(yíng)銷(xiāo)行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營(yíng)銷(xiāo)行為。
5 苦練內(nèi)功,健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心,拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)效益,留住顧客,樹(shù)立品牌。
6 嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對(duì)待定崗、定編、定責(zé)的三定原則,做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù);健全與完善景區(qū)各部門(mén)職能與各崗位職位說(shuō)明書(shū)。
7 構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能,切實(shí)保障政令暢通。
8 隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區(qū)人力資源情況,及時(shí)調(diào)整景區(qū)的'招人、用人、育人與留人政策。
9 建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制,有效開(kāi)發(fā)員工潛能,促使員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展本職工作。
10 加大招聘工作力度,擴(kuò)展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11 構(gòu)建景區(qū)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),開(kāi)展各項(xiàng)員工競(jìng)賽活動(dòng);推行內(nèi)部提拔機(jī)制;加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
12 及時(shí)掌握外部局勢(shì)發(fā)展動(dòng)態(tài),做好市場(chǎng)調(diào)研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整,并做出適時(shí)的價(jià)格策略。
13 健全安全管理體系,落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作,責(zé)任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。
四、組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置
組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范,并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計(jì),根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。
詳見(jiàn)《***國(guó)家森林公園20xx年組織機(jī)構(gòu)圖》、《***國(guó)家森林公園崗位圖》
五、年度費(fèi)用預(yù)算
全年合計(jì)費(fèi)用: 萬(wàn)元,詳見(jiàn)《***國(guó)家森林公園20xx年年度預(yù)算表》
六、完成工作目標(biāo)計(jì)劃的保障措施
1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門(mén)禁因設(shè)計(jì)不合理而存在的出入不暢問(wèn)題;票務(wù)出售系統(tǒng)化問(wèn)題;確保景區(qū)營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源,讓經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)管理。
2、 董事會(huì)在控制人權(quán)與財(cái)權(quán)的前提下,不過(guò)多干涉景區(qū)內(nèi)部管理,確保景區(qū)管理相對(duì)獨(dú)立性。
3、 嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理,明確崗位責(zé)任目標(biāo)。
4、 完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,逐級(jí)管理,責(zé)任到人。
5、 強(qiáng)化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負(fù),節(jié)約提獎(jiǎng)的辦法,將費(fèi)用指標(biāo)分解到各部門(mén)。
6、 建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系,完善績(jī)效考核工作,并制定獎(jiǎng)勵(lì)與處罰辦法來(lái)兌現(xiàn)績(jī)效考核。
7、 提高執(zhí)行力度,強(qiáng)化督辦落實(shí)工作。
七、目標(biāo)計(jì)劃編制說(shuō)明
目標(biāo)計(jì)劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20xx年景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)劃,具體明細(xì)工作計(jì)劃將在20xx年月度目標(biāo)計(jì)劃中體現(xiàn)。