護理部工作計劃5篇

時間:2022-12-03 作者:Gourmand 工作計劃

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護理部工作計劃5篇

護理部工作計劃篇1

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

3、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。

(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)

組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

護理部工作計劃篇2

20xx年,根據(jù)護理部工作計劃,《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護理質(zhì)量管理規(guī)范》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》為指導(dǎo),緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》,結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點,全力配合上級完成各項護理工作任務(wù),特制訂我科護理工作計劃如下:

一、依法執(zhí)業(yè),職業(yè)道德教育、人力管理

1、貫徹執(zhí)行《護士條例》,規(guī)范護理職業(yè)行為。

2、加強職業(yè)道德教育,組織護士學習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識,教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范、護士職業(yè)道德,每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次,提高服務(wù)質(zhì)量,使患者感到安全、滿意。

3、合理使用護理人力資源,科學彈性排班,完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”,做到人人知曉,通信通暢,應(yīng)對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。

4、落實績效考核制度,根據(jù)考評標準,按照護士工作量、護理質(zhì)量等每月對各級護理人員進行績效考評一次,并做好記錄,將考評結(jié)果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結(jié)合。

5、爭取增加1—2名護士。力爭做到床護比達1:4

二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的開展

1、組織新入科護士學習相關(guān)文件,領(lǐng)會文件精神和工作要求,正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實質(zhì)和具體措施等。

2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責任組長作用,真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動服務(wù)意識。主動為病人提供基礎(chǔ)護理和生活護理,落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧。

3、加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工,實行人人分管病人,確保責任組長在內(nèi)的每位護士分管病人≤8人;既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理,做到護士分層不分等。

4、結(jié)合專科特點,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細節(jié),開展特色,確立優(yōu)質(zhì)??谱o理服務(wù)品牌。

5、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,不斷改進護理服務(wù)工作

三、規(guī)范開展中醫(yī)護理工作

1、完善、健全、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展??茖2∽o理,提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo),制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃,抓好護士中醫(yī)“三基”培訓,重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓,中醫(yī)文化學習,提高護士中醫(yī)理論及技能水平,為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ),科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和??茖2∽o理常規(guī)學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時。

3、繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法,抓好中醫(yī)特色護理服務(wù)項目的開展。

4、開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價

四、加強臨床護理質(zhì)量管理管理

1、建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長和全科護理人員組成,制訂質(zhì)控工作方案,質(zhì)控從個人做起,認真落實護理質(zhì)控工作。護士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢整改查整改效果、,每月進行一級護理質(zhì)控會議,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

2、科室實行護士長責任制,護長把好病區(qū)質(zhì)量,落實每天四次查房,掌握病區(qū)動態(tài),加強對危重病人的管理,護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務(wù)指標護理措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故、落實護理不良事件報告制度,實行無懲罰護理差錯管理、

3、加強基礎(chǔ)護理工作,落實“基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范”和“常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”。

4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預(yù)防措施、按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,并記錄在手冊上、

5、加強病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔、有序。加強治療室管理:藥品、物品、儀器定點放置、統(tǒng)一標識、標識醒目,并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置,掌握操作規(guī)程,確保護理工作及時、準確、安全執(zhí)行。

6、監(jiān)督各項護理安全制度的落實,尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況,確保護理安全,尤其是三查七對制度,堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書質(zhì)控。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

8、科室護理管理規(guī)范化,護理管理分工到個人,人人參與護理管理。建立護士工作手冊,完善崗位職責:工作制度、儀器操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案及常見疾病護理常規(guī),作為內(nèi)科護士工作指引,以用于護理工作開展。

五、加強護士業(yè)務(wù)培訓

1、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓,抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作,提高護士三基理論與操作水平。

2、重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核,同時按崗位需求舉辦專科技能的培訓,如急救技能、導(dǎo)管護理技能、危重病人的觀察技能等,提高護士崗位技能。

3、落實護理會診和護理疑難病例討論,組織每月一次的護理查房,業(yè)務(wù)學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。

4、開展應(yīng)急救護能力培訓,做到培訓率及考核合格率達到1%

六、配合科室今年工作重點,做好腦病康復(fù)科的籌備工作,選派1—2名護理骨干去上級醫(yī)院進修康復(fù)護理,積極開展康復(fù)護理。

七、開展護理新業(yè)務(wù)1——2項,護理人員每人完成年度論文一篇,爭取發(fā)表護理論文一篇

八、擬定護理教學工作計劃并組織實施,指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試

九、今年護理工作目標

1、基礎(chǔ)護理合格率1%

2、特級、一級護理合格率≥9%

3、護理“三基”“三嚴”檢查質(zhì)量合格率1%

4、護理技術(shù)操作考核合格率1%

5、護理三基理論考核合格率1%

6、急救藥械管理完好率1%,

7、急救藥械質(zhì)量檢查合格率1%

8、消毒隔離質(zhì)量合格率1%

9、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率1%

10、病區(qū)管理合格率1%

11、臨床教學質(zhì)量合格率95%

12、住院后患者壓瘡發(fā)生率(難免壓瘡除外)

13、護理事故發(fā)生率

14、護理文件書寫合格率≥95%

護理部工作計劃篇3

xx年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年,護理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標和上級主管部門的要求,進一步規(guī)范各項護理工作,嚴格落實規(guī)章制度,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,加強護理人員業(yè)務(wù)培訓,努力提高全體人員的綜合素質(zhì),為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),制定xx年工作計劃如下:

一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提高護理工作滿意度。

1、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知》的文件精神,組織學習 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(xx版)”,提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重要性的'認識,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,變被動為主動服務(wù),加強病情觀察和心理護理,強化基礎(chǔ)護理和??谱o理措施的落實,充分滿足病人的需求,努力提高病人對護理工作滿意度。

2、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來,為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正體現(xiàn)母親安全,兒童優(yōu)先,母乳喂養(yǎng)。

3、完善科室病人版的健康教育手冊,建立富有特色的??平】到逃幏剑龊貌∪巳朐?、住院過程和出院的全程健康教育和康復(fù)指導(dǎo),努力提高健康教育的有效性,取得病人和家屬的理解和配合。

4、改變檢查方式,檢查的內(nèi)容和形式更貼合臨床實際,分級護理和危重癥護理由科護士長每月負責帶隊檢查,護理部每月重點檢查優(yōu)質(zhì)護理工作落實情況,檢查時重點查看基礎(chǔ)護理、生活護理、安全措施、健康教育落實情況,重點關(guān)注責任護士為病人做了什么?

5、進一步落實績效考核方案。對主動為病人解決問題,尤其是主動觀察病情,及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位、解決問題不及時,由此引起后果或延誤搶救時機者加大處罰力度,科室獎金分配時體現(xiàn)。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性和主觀能動性,為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

二、加強護理質(zhì)量督查,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、嚴格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準落實各項護理工作并按要求做好護理部、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān),關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量,做好科室的現(xiàn)場管理。

2、嚴格護理查房的要求,科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時間,同時上報科護士長登記在科護士長手冊中,科護士長選擇性參加并進行技術(shù)指導(dǎo)。

3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后,將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部,護理部隨時參加并負責邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導(dǎo),幫助科室解決疑難護理問題,提高護理質(zhì)量,保障護理安全。

4、加強夜查房管理。為了護士長對反饋的問題能及時整改,要求各科室自備一個夜查房記錄本,由夜查房護士長用復(fù)印的方式記錄存在的問題,第二日護士長及時查看并整改落實。

5、加強院感監(jiān)控。定期不定期進行檢查督導(dǎo),認真落實消毒隔離措施,防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。

6、質(zhì)量跟蹤,各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤,重要的問題由護理部進行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,科室要及時整改,再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分。

三、加強護士分級培訓,注重培訓效果。

1、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學習和技能培訓計劃,每月的業(yè)務(wù)學習和培訓安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓內(nèi)容或作出適當調(diào)整,增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計劃上注明,做到補缺補差。

2、科室內(nèi)部的分層次培訓分派到多層次、多人身上,由護士長和總帶教老師組織安排,總帶教老師負責指導(dǎo),具體如 n4帶教n3、n3帶教n2、n2帶教n1,將帶教任務(wù)逐層分解,落實到人,責任到人,提高帶教效果。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護士在科室內(nèi)部降級使用,同時不予評優(yōu)、晉級等。

3、技術(shù)操作培訓實行全院大練兵形式,由護理部負責新聘護士和修改項目的的培訓,各科結(jié)合科室實際情況自行安排具體培訓項目上交護理部審核后實施。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的訓練項目進行效果跟蹤,隨機抽取當班護士,考核護士長考核的項目,查看考核結(jié)果與護士長考核的情況是否相符,成績差距不大說明護士長考核嚴謹、認真,成績差距大的在護士長例會上通報批評,與護士長目標管理掛鉤。

4、嚴格技術(shù)操作考核,注重考核的效果,更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組,每月隨機深入臨床科室現(xiàn)場考核護士操作,看到什么考什么,考核的要求結(jié)合臨床工作,年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到,將于12月份抽到示教室考核??己私Y(jié)果與護士長目標管理掛鉤,最終目的是使臨床護士操作規(guī)范化。

5、護理部在廣泛征求各科培訓需求和建議的基礎(chǔ)上,制定適合臨床工作需要的培訓計劃,并負責落實。尤其是加強低年資護士的規(guī)范化培訓,每月一次,培訓周期一年。

6、加強業(yè)務(wù)學習的管理,科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學習的人員并在排班表上注明,參加人員現(xiàn)場簽到,并認真做好筆記,學習結(jié)束后將筆記留下,護理部對照排班表、簽到、學習筆記做好統(tǒng)計,在下個月的護士長例會上通過參加培訓率。

7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期,滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學繼續(xù)教育學分需求。

8、注重實習生帶教管理,嚴格按要求進行臨床帶教,保證帶教質(zhì)量和帶教安全。

9、護理部全年組織1-2次理論考試,考試成績符合三級醫(yī)院達標要求,對考試不達標人員嚴格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員 “三基”訓練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。

四、開展品管圈活動。

在今年初步開展的基礎(chǔ)上,選擇一部分開展較好的科室進一步深入開展,6月份左右總結(jié)匯報后再逐步向全院推廣開展。

五、加強護理科研開展和護理論文撰寫的管理。

護理科研課題的選定應(yīng)具有科學性、先進性、實用性,申報課題應(yīng)先由護理部組織相關(guān)人員進行初步審核后再上報科教科。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫護理論文,并注重護理論文的書寫質(zhì)量,投寄護理核心期刊。

六、加強護士定期考核管理。

嚴格按省衛(wèi)計委要求,加強護士定期考核管理。對當年護士定期考核不合格人員全院通報,并建議組織人事科在護士晉升把關(guān)時推遲1年辦理晉升,科室給予降一級發(fā)放績效獎金,以此控制請假人員和請假時間,保障臨床護士在編在崗,保障護理質(zhì)量和護理安全。

七、認真做好節(jié)支降耗工作。

xx年是醫(yī)院成本控制年,護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,減少跑冒滴漏,杜絕浪費。

八、做好部門之間的協(xié)作工作,共創(chuàng)和諧的工作氛圍,為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗。

護理部工作計劃篇4

根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益”的方針,面臨20xx年的各項任務(wù),結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀,以三甲??漆t(yī)院為標準,認真履行職能,努力做好全年的護理安全工作,確保三甲復(fù)審中護理工作達標。特制定計劃如下:

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,提倡愛崗敬業(yè),熱愛殘疾人事業(yè),具有良好醫(yī)德醫(yī)風。

(二)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能培訓工作,加強崗位練兵。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核,強化她們的學習意識,護理部計劃今年以強化基礎(chǔ)護理、康復(fù)護理知識為主要資料,增加考核次數(shù),促進達標。

2、加強專科(基本技能)技能的培訓:各科制定出年內(nèi)??飘惓J强祻?fù)護理理論與技能的培訓與考核計劃,科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學習,每月對全科護士進行考核,要求講究實效(形式可多樣化),為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。

(三)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。

1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎(chǔ)上組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月。經(jīng)過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。

(四)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)異常是康復(fù)護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務(wù)講座。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。

二、加強護理管理,提高護士長管理水平

(一)定期召開護士長會議,促進護士長間及科室間的學習,每月組織護理質(zhì)量交叉檢查,并講評檢查情景,對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進行經(jīng)驗交流,相互借鑒,從而提高護理管理水平。

(二)加強護士長目標管理,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效

(一)護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—職責組長三級管理體系,尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的本事,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控職責組長的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,及時提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理文書書寫缺陷分析與改善。

(四)加強護理過程中的安全管理。

加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重,要長抓不懈,做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,護理管理體系層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理,完善護理安全管理措施,加強護理各種制度的落實檢查。

2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次,加強病房管理,掌握全面情景。強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,保障設(shè)施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器堅持功能狀態(tài),堅持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班。確保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監(jiān)督交接班制度。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等護理操作應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改善措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的.科室及個人,追究相關(guān)職責。

4、嚴格執(zhí)行查對制度,加強對護生的管理,明確帶教教師的護理安全管理職責,杜絕差錯及事故的發(fā)生。

四、進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),充實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,如與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改善措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作進取性。

(三)“夯實基礎(chǔ)護理,供給滿意服務(wù)”:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。

五、做好教學、科研工作

(一)做好實習生帶教工作,定期評學評教,聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教教師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情景,做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教教師評選活動。

(四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文,力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項,以實現(xiàn)護理科研零的突破。

護理部工作計劃篇5

在新的一年里,護理部將在醫(yī)院黨總支及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)院“創(chuàng)建國家三級醫(yī)院成功”及“新xx人民醫(yī)院全面竣工”的工作目標,深入開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理”活動,不斷提高護理人員整體素質(zhì),強化內(nèi)部管理,提高護理服務(wù)質(zhì)量和安全,努力打造護理服務(wù)品牌,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力,經(jīng)全院護士長商議,現(xiàn)制訂20xx年護理工作計劃如下:

一、貫徹落實醫(yī)院“創(chuàng)三級醫(yī)院”的要求,認真做好各項準備工作

1、護理部組織護士長認真細致學習《三甲醫(yī)院評審標準》,科室護士長組織本科室護理人員學習《評審標準》,查找工作差距,積極落實整改并完善必備資料。

2、組織護士長到省、市三甲醫(yī)院學習培訓,學習他們“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”工作的做法和經(jīng)驗,對照各項管理內(nèi)容,查找各項管理工作中存在的不規(guī)范問題,用學到的經(jīng)驗和做法及時整理、整改,確保醫(yī)院成功創(chuàng)建三級醫(yī)院。

二、配合新醫(yī)院建設(shè)工作

1、各科護士長積極配合新醫(yī)院建設(shè),在科室設(shè)備、裝修等工作中出謀獻策,加強配合。

2、為保證新醫(yī)院開業(yè)后人力資源的合理使用,繼續(xù)做好人力資源調(diào)配,完善補充臨床常用護理用具。護理部今年計劃招聘大專護理人員20名

3、做好護士長選拔工作,護理部制定選拔方案,符合條件的護理人員均可報名參加,由科室推薦具有開拓進取、團結(jié)合作的護士通過筆試、面試、公示后擇優(yōu)選用作為后備管理人員。

三、加強護理質(zhì)量控制,確保護理工作安全、有效

1、繼續(xù)實行護理三級質(zhì)控,各責任護士做好自我質(zhì)控,護理組長、護士長每天深入臨床一線,督查護理過程的各個環(huán)節(jié),每月定期對各專項小組的護理質(zhì)量及61項護理質(zhì)量指標進行歸因分析,隨時修正科室護理工作職責、流程。

2、各專項護理質(zhì)量管理小組根據(jù)護理部計劃制定各管理小組的年度計劃,通過各專項護理質(zhì)量管理小組對相關(guān)護理質(zhì)量進行不定期過程督查,以達到提高護理質(zhì)量。

3、護理部及各專項護理質(zhì)量管理小組每月不定期進行護理質(zhì)量督查,月底進行匯總分析,形成全院護理質(zhì)量情況小結(jié)。建立督查、考評反饋制度,護理部經(jīng)常深入科室檢查,督促考評,考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,查看記錄,聽取醫(yī)生意見,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題。對普遍存在問題有針對性的`指導(dǎo)及提出整改措施并跟蹤效果,對過程督查反復(fù)出現(xiàn)問題進行扣分。

4、每季度召開護理質(zhì)量管理委員會討論會議,將各種考核結(jié)果進行綜合評價,結(jié)果在護士長會議上通報。

5、繼續(xù)深入發(fā)展病人安全文化建設(shè),確保病人安全。組織護理人員進行《患者安全目標》知識競賽,護理業(yè)務(wù)大課進行護理缺陷案例分析,執(zhí)行無懲罰差錯上報制度,鼓勵各科室上報差錯和隱患。加強對護理不良事件、護理投訴的報告及歸因分析,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理不良事件及投訴,及時組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出改進措施。

6、規(guī)范護士長夜查房:在病房管理、病區(qū)環(huán)境、執(zhí)行護理核心制度及護理安全情況等方面每月由護理部根據(jù)實際情況制定一專題內(nèi)容,每晚由一位護長進行全院查房,注重督查實效,每季度進行匯總反饋。

四、提高護理人員人文素質(zhì),進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高病人滿意度

1、加強團隊合作力,護士長以身作則,培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)精神,強調(diào)科室同事相互欣賞、相互信任、相互支持,同心同德,注意護士日常護理服務(wù)禮儀,規(guī)范護理操作用語,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、做實溫馨服務(wù)舉措,推廣護理服務(wù)好方法,注重細節(jié)服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)舉措,對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)小革新、小發(fā)明或護理好方法、好主意進行獎勵通報并在全院進行推廣應(yīng)用。

3、落實“五常法”管理,加強環(huán)境建設(shè),在搬遷新醫(yī)院之前,現(xiàn)有醫(yī)院環(huán)境較陳舊的情況下,規(guī)范各種物品放置、加強環(huán)境整潔衛(wèi)生,努力為患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。護理部成立“五常法”管理小組,制定督查標準,規(guī)范物品放置,每月進行督查,半年進行一次評比獎勵。

4、繼續(xù)開展“星級護士”評比活動,優(yōu)化評比環(huán)節(jié),每月由護士長定期進行一次全科病人滿意度調(diào)查,真正讓服務(wù)對象評價護士的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造人人爭當“星級護士”的氛圍,主動發(fā)現(xiàn)護理服務(wù)不足,主動改善護理服務(wù)。5、落實“護士首問負責制”及“護士長24小時訪視制”,服務(wù)品質(zhì)小組每月不定期到臨床下發(fā)病人滿意度調(diào)查表,把病人的滿意作為臨床護理的最終目標,盡可能為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵,住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤。

6、落實護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制,護理部加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量督查力度,檢查形式按照市級專家督查創(chuàng)優(yōu)工作方式進行,注重生活護理實施效果、病人反饋、管床護士專業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況。

7、對外一科、外二科、骨外科三個科室進行“陪而不護”工作進行重點督查,嚴格按照工作要求落實各項基礎(chǔ)護理措施,減少家屬陪護,真正起到宣傳效果,保證“陪而不護”工作模式不流于形式。

8、繼續(xù)辦好《護理文苑》,充實內(nèi)容,把優(yōu)質(zhì)護理好人好事以護理文苑形式向全院護士推廣,每季度安排科室進行投稿。

9、擬在心內(nèi)科,呼吸內(nèi)科試行印制護士長名片,要求護士長對新入院病人發(fā)放名片,以便病人溝通聯(lián)系,更加融洽護患關(guān)系,提升我院護理服務(wù)質(zhì)量。

五、加強“三基”知識培訓考核,提高護士整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、護理部制定年度培訓考核方案,護士規(guī)范化培訓小組制定培訓計劃進行培訓,確保培訓有實效。

2、各科室詳細制定各級各類人員的具體培訓內(nèi)容和實施時間、落實培訓人員。科室每個護士設(shè)立一個培訓文件夾,對全年培訓考核內(nèi)容、原始資料進行歸檔。

3、加強對新護士、5年內(nèi)護士的考核,培訓過程注意理論與實踐結(jié)合,考核要貫徹在平時實際操作或處理病人中,要注重臨床實踐效果。

4、建立護士長每日一問制度,每天由護士長進行提問科室相關(guān)業(yè)務(wù)知識,以提高護士??茦I(yè)務(wù)知識。

5、提倡每周管床護士參與醫(yī)生業(yè)務(wù)查房,以加強醫(yī)護配合,提高管床護士對患者的病情知曉度和提高??茦I(yè)務(wù)知識及技能。

6、上半年由護理組長進行二級查房觀摩評價,下半年由高年資護士進行護理小講課觀摩評價,以提高高年資護士的傳幫帶能力。

7、護理部按照層級培訓要求,擬定業(yè)務(wù)大課內(nèi)容,安排全年初級責任護士業(yè)務(wù)大課12次、高級責任護士業(yè)務(wù)大課4次。

8、為配合“三級醫(yī)院”評審,護理人員三基考核成績過關(guān),本年度狠抓“三基”考核工作,計劃每人購買《護理三基》叢書一本,科室每季度由護士長出題進行閉卷考試一次,成績計入護長手冊,護理部每半年分層級進行閉卷考試。

9、繼續(xù)加強基礎(chǔ)護理技術(shù)操作技能培訓,制定操作考核內(nèi)容,考核以實際病人操作為基礎(chǔ),注重整體評估,關(guān)注病人感受和效果。

10、每季度護師以上職稱護士要求完成一篇有關(guān)專業(yè)讀書心得或工作感言,促使護理人員主動閱讀,提升個人專業(yè)素質(zhì)。

11、配合醫(yī)院開展介入治療的人員培訓工作。

六、抓好落實工作,提高護士長管理水平,提升護士長管理執(zhí)行力

1、加強護士長的培訓學習,組織護士長參加廣東省護理管理培訓班學習,計劃選送護士長參加省人民醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班,不斷更新管理知識及理念,以提高管理水平。

2、強調(diào)護士長管理意識,實行層級問責制。結(jié)合自身工作和科室實際,不斷提高自身的科學管理水平和組織實施能力,要求在思想上、組織上、行動上要與醫(yī)院高度保持一致,令行禁止,將院領(lǐng)導(dǎo)的決策不折不扣傳達到位,執(zhí)行下去。

3、科室每月對護理人員工作質(zhì)量評價進行匯總,成績低于90分者或操作不合格者科室作出扣罰??剖壹径瘸煽兊陀?0分者,每低1分扣護士長當月管理基金10%,由護理部報財務(wù)科扣除,年終各科考評成績報醫(yī)院辦公室,作為年終評比依據(jù),也作為護士長評優(yōu)評先依據(jù)。

4、每季度護士長例會上進行管理交流學習,由每一位護長進行發(fā)言,講述科室管理經(jīng)驗或護理“金點子”,鼓勵護士長們互相學習及對醫(yī)院護理管理出謀獻策,促進護士長之間、科室之間的交流學習。

七、加強消毒隔離工作,控制院內(nèi)感染,確保護理安全

1、加強對供應(yīng)室、麻醉科、血透室、icu、婦產(chǎn)科、新生兒病區(qū)等院感重點科室的監(jiān)控。

2、嚴格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范和無菌技術(shù)操作原則。加強護理人員職業(yè)安全知識的培訓,強化手衛(wèi)生意識,有效控制院內(nèi)感染。

3、依法執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》,加強對醫(yī)療廢物的分類、收集、打包、運送工作。

八、加強科研、臨床護生帶教管理工作,提高教學質(zhì)量

1、積極開展護理科研工作,了解專科護理新進展,總結(jié)經(jīng)驗,撰寫論文。

2、加強對護生教學的管理,重視帶教工作,嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行,護士長及教學秘書經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,聽取帶教老師及實習生的意見,不斷提高實習帶教質(zhì)量,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、實習結(jié)束后組織教學秘書座談會,對教學工作的存在問題進行討論分析,提出改進措施,達到教學質(zhì)量的持續(xù)改進。

4、護生實習結(jié)束前開展優(yōu)秀帶教評比活動。

5、做好20xx年度新實習護生各項帶教管理工作。