提前寫好工作計劃可以幫助我們更好地管理時間，提高工作效率，工作計劃可以幫助我們合理安排工作的時間段，以避免工作的重疊和沖突，下面是范文社小編為您分享的編輯部新一年工作計劃7篇，感謝您的參閱。
編輯部新一年工作計劃篇1
一、提高新聞宣傳輿論引導水平，為嶧城區(qū)經濟社會發(fā)展提供強有力的輿論支持
運用新聞手段，靠雄辯的事實為正確輿論提供強有力的依據?？倲埲?，針對輿情，及時發(fā)表評論，表明立場，為社會輿論樹旗定向，以使輿論朝著正確的方向流動并迅速發(fā)展為主導性輿論。弘揚主旋律，大力宣傳先進典型。積極開展新聞批評，扶持正氣，鞭撻邪惡，形成社會輿論的健康主流。 善于處理熱點問題。主動化解社會矛盾，使輿論導向實現正效應。貼近實際，貼近生活，貼近群眾，出精品，創(chuàng)，增強宣傳報道的吸引力。
二、要做好我區(qū)各項事業(yè)發(fā)展的宣傳報道，做好對內宣傳
在新聞的焦點上，我們要求新聞將加大對民生問題的關注力度，對群眾普遍關心的熱點、難點、焦點問題，不惜篇幅，深挖深究，形成重頭報道，力爭一期新聞，在群眾心中打一個烙印。我們將按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的總要求，明確責任，準確定位，堅持正確輿論導向，把體現黨的意志和反映人民群眾心聲統(tǒng)一起來，深入實際、深入生活、深入群眾、把每天發(fā)生農業(yè)、農村、農民中的生動事件、感人場景、動情故事和農民迫切需要的科學知識、科學方法、文化精品、通過聲音、通過電波傳遞給廣大農民，切實為“三農”服務，求得社會效益和經濟效益。適應“三貼近”要求，改進節(jié)目結構，擴大農村廣播節(jié)目的影響力。
在廣播節(jié)目的結構設計上，將逐步加強和改進新聞宣傳。以貫徹區(qū)委、區(qū)政府決策，播報消息，關注人間萬象，傳承社會文明為宗旨的《嶧城新聞》，以短新聞為主，內容全，種類多，既有動態(tài)報道，也有深度報道，既有時政新聞，也有社會百態(tài)，既有領導活動，也有群眾實踐。
隨著嶧城人民廣播電臺的發(fā)展壯大，我們在制播方式上，將變過去單一的錄播方式基礎上，發(fā)展為錄播、直播兩種方式，這樣可以有效地形成聽眾與電臺互動，吸引的聽眾參與，提高收聽率；在節(jié)目設置上，將精心設置《嶧城新聞》、《法制與生活》、《三農直通車》等7個錄播節(jié)目和《與你同行》、《生活資訊網》、《娛樂新干線》、《戲曲大放送》等直播節(jié)目，在播出時間上由過去的6小時延長到12小時，能夠比較好地滿足不同年齡段、不同行業(yè)收聽人群的聽眾需求。
三、切實提高嶧城區(qū)的知名度，做好對外(上)宣傳
1、在現有基礎上，認真分析上級臺的用稿需求，查找問題，尋找對策，同時加大在省級電臺的上稿力度，圍繞落實科學發(fā)展觀、建設社會主義新農村、加快工業(yè)發(fā)展、構建和諧社會、推進自主創(chuàng)新等主題，及時宣傳和挖掘我區(qū)各單位的先進典型和經驗作法，加強對我區(qū)各項工作的報道力度，切實提高嶧城區(qū)的知名度，努力把我區(qū)打造成全市、全省乃至全國有影響力的區(qū)縣。
2、加強的學習培訓力度。繼續(xù)選送優(yōu)秀到省市電臺學習培訓，進一步熟悉省市臺報道的重點，加大重點新聞的報道。
3、進一步搞好上聯，做好通聯。繼續(xù)加強與上省、市級臺及兄弟電臺的業(yè)務聯系嶧城人民廣播電臺繼續(xù)加強與7個鎮(zhèn)街站的通聯工作，及時下發(fā)宣傳報道要點，確定節(jié)目選題，做好內外宣傳工作。
編輯部新一年工作計劃篇2
一、工作方向：
1、及時將我院的動態(tài)信息傳送到同學當中，使學生對能夠全面及時的了解我院學習生活情況。
2、將同學的意見與建議反饋到老師手里，以便老師及時的針對同學中間出現的問題采取及時有效的措施，出現的亮點給予鼓勵，以便使其能夠良好的發(fā)展。
3、關注、關心其他學院建設，為取長補短、共同發(fā)展、建設優(yōu)質的校園氛圍做出貢獻。
二、部門建設：
(一)、召開例會，每周一次(特殊情況靈活變動)。
會議規(guī)定：
如果因事請假或者晚到，要事先說明。我們將建立嚴格的部門考核制度，對例會制度量化考核：對于一個學期未事先說明而遲到四次以上者，勸其自動退出部門；未請假而缺席者，三次以上即勸其自動退出部門；一個學期不能請假超過四次。
會議目標：
一個部門要發(fā)展，必須要團結，為了達到部門內部成員“和而不同”的目的，我們要加強內部人員的認識和合作。所以，內部的溝通交流應擺在首要位置：
1、每次會議結束后進行部門成員總結，可以談近期工作上的發(fā)現和收獲，也可以聊最 學習情況，更可以是對于部門內部建設的提議。大家可以暢所欲言、熱情討論。
2、鼓勵成員多交流報紙的編輯、排版工作，營造好的部門文化氣氛。
3、通知部員學生會近期的活動安排，組織學生會的工作。
(二)、我們的部門提高干事素質，根據我部的職能，現在暫定以下培訓：
1、寫作培訓，主要是策劃、會議記錄、工作總結等培訓。
2、新聞寫作培訓，主要是通訊、采訪、評論的寫作。
3、攝影培訓，如何拍攝具有新聞意義的瞬間或者鏡頭。
(三)、記者團建設，努力將記者團建設成為我們學院學生和老師的眼睛，每人配發(fā)記者證，做到證不離身，有有訪必采，不知拘泥于學校，學院，學生。
隨時注意加強編輯隊伍和作者隊伍建設。
(四)、建設部門文化。一個優(yōu)秀的部門必然有著優(yōu)秀的部門文化，而這樣的文化在我們部門內部尚未形成，在以后的工作中，我們會尋找新的方案和出路，形成自己獨特的文化模式和特色活動。
三、部門活動
1、聯合其他部門合作組織學生活動。時間、主題因時而異。
2、舉辦征文比賽。主題應富有時代氣息，易于，樂于為學生所接受。
3、采訪工作，將采訪內容在系刊刊登。主要針對系領導、老師、學生會干部等，指導大學 形成正確的人生觀、價值觀。
四、報紙板塊的設計
1、增添教師風采板塊。
2、報道學院近期教育工作動態(tài)。
3、增加摘登國內外有關教育教學的新聞消息。
4、為學生課外閱讀服務，摘登近期報紙雜志上適合學生閱讀的精美小說、故事、散文、詩歌、面向廣大學生，使他們增加閱讀量，提高寫作能力，培養(yǎng)文學愛好的興趣。
5、選登學生優(yōu)秀作文，為廣大學生提供發(fā)表優(yōu)秀作文的園地，鼓勵、調動學生寫作文的積極性，培養(yǎng)學生的文學興趣，鍛煉學生的寫作和工作能力。
6、在文章內容積極健康的原則上，版面形式由干事自主創(chuàng)新。
編輯部新一年工作計劃篇3
一、工作目的
新聞編輯編輯部是學生會的重要組成部分，在學院分團委和學生會主席團的領導下，積極開展各項工作，協助其他兄弟部門，服務于廣大同學。本部開展的各種宣傳工作，力求體現出我院和同學們作風嚴謹、積極向上的精神風貌，展現學院風采，為我院和廣大同學樹立良好的形象。
二、工作計劃
(1)我們首先要做好新聞編輯編輯部的基本工作，充當好電信學院向外展現自我風貌的平臺和外界了解我院的窗口，對我院和學生會的動態(tài)做出及時的報道。
(2)加強各位成員對新聞編輯部的認識，將我部門發(fā)展成一個團結向上、不斷創(chuàng)新、不斷進步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結果，培養(yǎng)全新、前瞻、開闊的思考方式，全力實現共同的抱負。所以，要加強各成員思想認識，建立學習性組織，不斷提高個成員的寫作水平，提高發(fā)稿量。
(3)新聞編輯部爭取與《校報》和廣播站溝通交流，積極向《校報》、廣播站、航標燈投稿，力求加大我院新聞的發(fā)稿量，更好的展現我院風采；加強與本市各大報社、網站、廣播臺和電視臺的聯系，對有價值的新聞編輯將向鎮(zhèn)江市各大報社發(fā)送稿件，并邀請電視臺前來進行新聞編輯報道，加強我院與社會的聯系，促進雙向溝通與了解。
(4)除去文字新聞編輯外，我們部還將會每次活動的圖片資料進行留檔保存，建立一個完整的圖片資料庫，將文字與圖片資料分類整理保存，盡量做到對每項活動都有報道、有存檔，以便于老師和同學們閱覽、使用，力求使新聞編輯部成為我院學生會的信息庫和資料庫。
(5)我們要繼續(xù)保持學工在線網站的更新及維護，對網站存在的問題盡量找專業(yè)人士解決，及時向我校及我院同學展現我院的風采，讓更多的同學了解我們電信學院，熱愛電信學院。
(6)如果條件允許的話，我們新聞編輯部決定結合本部特色，開始籌劃創(chuàng)辦院刊。這是我們的一個新嘗試，新挑戰(zhàn)。我們要周全考慮創(chuàng)辦過程中可能遇到的各種問題，多向老師們和學生會其他的同學溝通和請教，在同學中進行調查，了解他們的想法和意見，不急于求成，盡力做好前期準備工作。爭取將其發(fā)展成全校都能接受的優(yōu)秀刊物，以曾強我院的影響力。
(7)努力協調好各個成員之間以及工作上的關系，公平分配各項任務，努力做到讓各個成員都有事可做，讓各項任務都有人負責。這樣不僅能增強各個成員的責任感，也能讓他們更深入了解本部門的各項工作，更好地為廣大同學服務。
三、完善部門制度
(1)每次按照規(guī)定時間召開列會，并認真做好會議記錄。
(2)新聞編輯部對各部員的考察和評定，將統(tǒng)一按照學生會擬定的標準實施，如每次例會的到會情況、工作手冊的記錄情況、工作態(tài)度(如是否積極肯干，是否在工作過程中積極思考、富于創(chuàng)新精神等)級工作水平的情況，都將準確地記錄在冊，在年終評優(yōu)時作為參考。
編輯部新一年工作計劃篇4
在學校黨委和行政的領導下，在編輯委員會的指導下，遵照學校的有關工作部署，圍繞學校的科學研究、學科建設、教育教學改革工作，進一步推動學報內涵發(fā)展，提高學報編輯出版質量。
一、按時完成出版任務，努力提高刊物學術質量
（1）學報社會科學版和自然科學版，都要繼續(xù)加強審稿環(huán)節(jié)的工作，努力提升載文的學術質量。
（2）嚴格執(zhí)行基金項目論文優(yōu)先發(fā)表制度，進一步提高社會科學版和自然科學版兩刊載文的基金論文比。
（3）在細化編輯工作任務的基礎上，強調分工合作。繼續(xù)實行欄目編輯負責制，每個編輯負責2個欄目稿件的組織審閱和編輯加工及校對工作。充分發(fā)揮每個編輯的特長，進一步提升工作效率，提高學報出版準期率。
（4）利用學報封頁宣傳學校的科研成果和學科領軍人物，擴大學校在社會的影響。
（5）積極參加xx市文化委員會及xx市高校期刊研究會和xx市期刊協會、xx市科技期刊編輯學會組織的有關活動。認真做好兩刊的審讀、自查、自評工作，積極選送作品參加期刊好作品評選。
二、加強內部管理，進一步增強服務意識
（1）進一步明確編輯部各崗位的職責，調整和細化人員分工。
（2）完善編輯部工作制度，進一步規(guī)范學報編輯出版工作。嚴格執(zhí)行編輯部工作規(guī)范、學報審稿制度、學報發(fā)稿制度、學報審讀制度、編輯工作獎勵與處罰辦法。嚴格執(zhí)行學校各項規(guī)章制度，加強出勤情況檢查，執(zhí)行請銷假制度。
（3）進一步加強工作作風建設。在編輯出版各個環(huán)節(jié)，力求做到協作有序，嚴謹盡責，對作者服務到位。落實作者、讀者首接責任制，使編輯與作者、讀者有良好的互動與溝通。
（4）積極參加機關總支和群團組織的文體及公益活動。
（5）按時給校內院系、機關、后勤、教輔等各部門送發(fā)樣刊。
三、加強隊伍建設，不斷提高編輯業(yè)務水平
（1）安排編輯輪流參加國家新聞出版廣電總局和xx市文化委員會組織的編輯業(yè)務培訓和繼續(xù)教育，不斷提高編輯業(yè)務水平。
（2）定期在編輯部內部開展學報審讀工作，不斷提升編校質量，形成相互學習的良好氛圍。
（3）進一步增強與兄弟院校學報編輯部的交流與溝通，安排編輯人員到兄弟院校學報編輯部參觀學習。
四、進一步加強黨風廉政建設
貫徹落實廉政建設責任制，結合部門實際開展干部職工廉潔自律建設。
（1）堅持制度與自律相結合，明確辦事程序，規(guī)范編輯行為。做到工作責任明確，有分工、有協作。
（2） 加強部門票據管理，嚴格實行收支兩條線。學報版面費收費由財務秘書按規(guī)定統(tǒng)一開具發(fā)票，并定期上繳學校財務。嚴格執(zhí)行學報印刷合同。
（3）堅持民主集中制，重大事項集體討論決定。評優(yōu)評先、職稱申報、項目申報等重大事項，部門全體人員集體討論，做到結果公開、透明。
（4）加強對學術不端行為的抵制和監(jiān)督。擬錄用來稿必須經過查重檢測，重合度超標稿件一律退稿。
（5）嚴格遵守“八項規(guī)定”。接待工作厲行節(jié)約。嚴控接待標準，絕不超預算開支。嚴禁變相公款旅游、公款送禮等活動。過年過節(jié)禁止購買賀卡、明信片等。
（6）充分利用網絡優(yōu)勢，減少紙質文件和通知。盡量使用電子文件形式傳達有關事宜，節(jié)約辦公經費開支。
編輯部新一年工作計劃篇5
來到公司也有半年年時間了，在領導和同事的幫助下，我成長了，也收獲了很多，不僅是工作能力的提升，行業(yè)的熟悉，知識的積累等，還有一群可愛的同事，與他們在一起工作很開心，就算是加班都是充滿歡聲笑語的。可以說選擇網絡編輯這一職業(yè)是誤打誤撞的，在沒進入這一行時我對網絡編輯沒有一個很全的概念，以為網絡編輯就是做的就是復制粘貼。當我加入房樂網這個大家庭后，隨著對自己工作的加深，我覺的網絡編輯與自己想的相隔萬里，它不是局限于復制粘貼，而是需要具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力等。
通過在房樂網這半年的工作，讓我對網絡編輯有了一個全面的了解，下面我概述一下自己在這半年中對網絡編輯這一職位的認識，只有對這一職位有一個很好的認識，才能把自己的工作做的更好，才會有自己想要努力的方向。
1、做網絡編輯這一行我們大部分做的是文字內容的工作，首先細心是很必要的，細到一個標點符號都要注意。在心理上也要戰(zhàn)勝自己，不要小瞧他們。
2、其次是要對信息的撲捉能力，把自己所發(fā)的新聞與熱點新聞、熱點詞結合起來。
3、新聞標題要新穎有特色，能夠吸引眼球。
4、做網絡編輯并不是所有的新聞都要自己一個字一個字的去敲打出來，更多的時候是去把別人的東西變成自己的，所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法。
5、做網絡編輯這一行或多或少要接觸一些圖片，有時甚至要學會做一些比較簡單的圖片，所以在圖片設計處理這一方面必須加強，多學習一些設計軟件，最常用的就是ps。
6、要想把網站做的更出色提高網站的權重，專題是必不可少的，所以作為網絡編輯的我們必須懂得了一些簡單代碼。
7、網絡編輯真的是一種高素質復合型人才，有時我們還會接觸一些視頻，這就需要我們懂的一些基本的`視頻剪切技能。
8、策劃能力，想提高網站的知名度及美譽度，策劃是不能避免的，這方面的能力也是舉足輕重。
以上就是我對網絡編輯的這一認識，我也將會從這些方面加強自己鍛煉，提高自己的能力。我知道所認識的僅僅是冰山一角，所以我希望通過以后的努力，能夠更深層次的挖掘它，把自己的工作做的更好。
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馬上新的一年就要到來了，是時候開始準備新一年的工作計劃了。只有規(guī)劃好大學班長工作計劃，才能夠使明年的工作更有目標性！在寫自己的大學班長年度工作計劃時要注意哪些方面呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“大學班長新一年全新工作計劃范文”僅供參考，大家一起來看看吧。
關于副班長這個職位，我個人覺得要一天寫出一年的計劃可能有點太趕，而且我今天白天由于有事，也沒能夠做好充足的準備和思考，所以在這里給你的計劃可能不夠好，但是我會在今后做行動的巨人！
首先，班副是班長的助手，所以在今后的一年里我會積極協助你的工作，在你需要我?guī)兔Φ臅r候全力以赴！當然我也會協助其它的班委去做好班級的各項事務！
第二，作為一名班委，還是要把學習放在第一位的，我以后會盡自己的力量幫助班級里的同學們學習，一起進步和成長！和你的目標一樣，我也希望讓日后的學弟學妹們改善對市場營銷的看法！關于學習，我想突出強調的一點是班委可不可以一起想辦法組織班里的同學一起學習英語！個人覺得英語很重要，尤其是市場營銷，未來就業(yè)如果想要發(fā)展的好一點，語言表達這個方面是很重要的，英語作為最通用的語言就更應該值得我們市場營銷專業(yè)的重視。我的設想是每天早上可以組織小伙伴們早起去小樹林讀英語，每周舉行一次英語角之類的活動，看能不能和英語協會或者是國際交流協會等組織合作，也可以是其他方面關于英語交流的活動。我覺得大家一起學習英語會更有動力！當然這只是我的一個設想，實施起來有一定困難，但是堅持21天可以形成一個習慣，所以一旦成功的話會有很好的效果，我覺得我們真的可以試一試！事在人為！
第三，我今天問了幾個小伙伴們關于班級活動的建議，其中我覺得比較好的是一個關于露營的建議，我和組織委員提了這件事，你也可以考慮一下。我同學去的地點是南部山區(qū)，他們去過的人說有燒烤，篝火，唱k等很多種娛樂項目，感覺很不錯！黃河公園好像也有露營的。當然這只是我聽到的一個比較好的項目，但是鑒于我們班級人有點多，露營也不大安全，所以如果想要組織這個活動是一個浩大的工程，導員那一關貌似也不太好過！不過真心覺得不錯！！所以就特地冒險提了一下！他們還有的建議組織去摘草莓，或是素拓，我們也可以考慮一下~我覺得我們班在接下來的一年中可以在不耽誤學習的前提下盡量多組織一些活動，在增進大家的感情的同時，讓大家從活動中體驗一些學習中學不到的東西！
第四，因為我也兼心理委員一職，所以平常我會注意看一些心理學方面的書之類的，在同學需要我?guī)椭臅r候給予一些幫助，但是個人覺得可能我對女生的關注會多一些，畢竟方便嘛！所以男生還希望你幫忙注意一點，有什么問題可以及時和我商量解決，謝謝啦！
就像我剛開始說的一時半會做出一年的計劃可能有點不切實際，而且我目前對班副具體的工作情況也不是非常的了解，上面四點是我現在能夠大體想到并一定會盡力去做的事情！之后我會用行動不斷完善這些目標，去做好班副的工作！
如果有不好的地方就直接告訴我好了！
(四)
轉眼間一年的時間就過了。為了在下學期更好的工作，特制訂下一學期的工作計劃。在新學期里我們的工作具體安排如下：
一、分析班級的班風，學風和班級凝聚力等問題，取長補短。繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的經驗，改正補充不足的方面，吸取其它班級經驗并向其它優(yōu)秀班級學習。
二、加強班級凝聚力，加大各班干部之間的溝通交流，提高班干部的工作效率和工作熱情。監(jiān)督各班干部做好以身作則，起到帶頭的作用，再以各班干部為中心監(jiān)督其周圍同學遵守學校班級的各項規(guī)章制度，帶動全班同學的集體榮譽感。
其中，對于班上紀律，學習，衛(wèi)生等其它方面都有全面計劃。
1、衛(wèi)生：組織班上同學認真打掃好衛(wèi)生，積極進行義務打掃。班上同學還要養(yǎng)成愛衛(wèi)生的良好習慣并做到不亂丟垃圾，愛護環(huán)境的美好品德。
2、紀律：針對班上紀律不是很好的現象，我們一定要組織班干部負起責任，認真負責任的管理好班上紀律?？山枰詫W校迎評之風抓好班上紀律。在班委會議上促使大家對迎評引起重視，使大家思想上達成共識，以身作則。
3、學習：能讓同學們很認真的認識到學習的重要性，認真聽課，做好筆記并積極發(fā)言，遵守上課紀律，不講小話，不玩手機，與老師處成良好的學習關系。
班干部還要認真組織好班上舉行的每一個班會活動并積極帶動全班同學參加學?；顒?，力爭第一。希望通過以上計劃能夠盡快改變班上目前較為松散的學風，提高同學們的學習熱情，促進我們的學習效率。為學校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻并能通過全班的共同努力能將護一帶成為一個文體德都具備的優(yōu)秀班級！
時光如水，歲月如歌，轉眼間，初三已經結束，我們迎來了高中生活。新學期來臨，我們必須從假期自由、舒適、慵懶的生活中走出，投入到緊張、有序的學習中去。好的開始是成功的一半，我由衷的希望我們的班級能夠擁有一個好的開始。，為作好班級本學期的各項工作，特制訂班級工作計劃：
一、班級基本情況
我們班共有學生65人，男生32人，女生33人，全部都是住校生。大家的學習習慣較好，干勁十足，和文廟比仍有一定差距。
二、班團干部培養(yǎng)
一個班集體是否有團結向上的凝聚力，要靠老師和同學們的一致努力，還要有一支負責任有能力的班干隊伍。
班干部在班級中非常重要，他們工作能力的高低，工作方法的對錯，在同學中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌和風氣。因此，從軍訓開始，已經通過自薦，選出了班委成員。
班干部要以身作則，嚴于律己，才能獲得同學們的信任。每個班干部都要嚴格要求自己，齊心協力，作好班里的工作，分析班里面存在的問題，協助老師管
三、本學期目標
(一)樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣；培養(yǎng)同學們良好的行為規(guī)范，形成守紀、進取、勤奮的班風。班委各司其職，班級有條不紊運作，同學之間團結友愛，有強烈的集體榮譽感和凝聚力。
(二)調動全班同學的學習激情，營造良好學習氛圍，培養(yǎng)同學們之間的幫扶意識，促進同學在學習方面的交流借鑒。共同幫助，共同進步，并讓成績保持在實驗班前列。
(三)注重個性、能力的發(fā)展。定期開展活動，豐富精神文明，為同學成才，成人，提供良好的保障。
四、具體措施
(一)指導培養(yǎng)班委干部
培養(yǎng)團結、負責的班委會干部和團支部干部，形成全班凝聚力。
1、鼓勵班委干部大膽工作，培養(yǎng)良好的工作方法。
2、嚴格要求班委干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。
3、半期后，班干部進行重新選舉，不達一定票數者免職。
(二)學風建設
1、經常與各科科任老師進行交流溝通，了解同學們的學習情況，及時進行調整。
2、發(fā)揮主題班會的作用，在大考之后定期開展學習經驗交流會。分別是月考，半期成績分析交流總結會，期末動員會。
3、充分利用早讀，課間，讀報等零散時間自主學習，營造入室即靜的氛圍。
4、定期開展科代表會議，了解班級各科學習情況，及時向班主任匯報，促進科代表與科任老師的溝通。科代表要及時布置并落實作業(yè)收發(fā)，做好作業(yè)情況登記。
5、做好幫扶工作，對于后進生要幫助他們提高成績，樹立信心。而同學們之間也要互相學習，調動他們的積極性，培養(yǎng)互幫互助，勤學好問的氛圍。
6、在班上樹立正面、積極的學習氛圍，傳導正能量，發(fā)揮榜樣作用。同時要求大家制定出個人學習計劃和學習目標。
(三)常規(guī)工作
1、制訂出詳細班規(guī)，操行分評比細則，并嚴格實行。
2、清潔衛(wèi)生嚴格規(guī)范，定期抽查，包括個人衛(wèi)生，教室衛(wèi)生。寢室內務整潔，紀律良好，按時就寢。
3、兩操，升旗等，一定做到快、靜、齊，全班同學要有集體榮譽感。
4、每周舉行一次小型班干部工作報告，鼓勵班干部積極主動地處理班級事務。每月開展一次大型班干部工作總結，培養(yǎng)班干部工作能力。
(四)班委職責
班長：
1、負責班級全面工作，團結全體班干部，團結同學，嚴以律已，在班干部和同學中起表率作用。著重抓好班上的紀律、學習等方位的工作。
2、把班級中出現的問題和成績及時匯報給班主任。
3、處理各種偶發(fā)事件，并采取相應措施，把處理意見匯報給班主任，或請班主任指導解決。
4、定時召開班委會，并且須在會前明確開會的大致目的和綱要，如班主任不出席會議，還須把會議記錄交給班主任，及時讓班主任了解會議的內容。
5、負責管理班級日志。
學習委員：
1、認真填寫教學日志，領取粉筆。
2、負責每日統(tǒng)計班級的作業(yè)收交情況，及作業(yè)完成情況。
3、負責成績統(tǒng)計、排名，在半期考試后制訂出學習小組。
4、每學期組織成績分析會。
5、負責對各課代表的管理和考核，并評定他們的工作表現。
6、及時和課代表一起溝通學生和老師之間的教與學。抓好同學的學習成績。
7、管理好晚自習7：10分前的學習紀律，禁止做作業(yè)。
8、提高自身素質，掌握良好的學習方法并做好推廣工作，主動幫助同學，在班中建立良好的學習風氣。
生活委員：
1、及時督促值日生每天擦黑板，寫課標，清潔講臺。
2、負責管理分配每周大掃除工作和檢查大掃除情況，不得造成扣分。
1)合理安排人員，親自監(jiān)督并親自加入大掃除，要求整齊。
2)大掃除完畢要全方位檢查，要求無漏洞。
3)對大掃除中不負責的同學進行批評教育
4)負責每天教室的整潔、整理工作。
5)每次檢查必須做到及時詢問和登記。每天留意學校評分板，如有教室清潔被扣分，要落實到各項，并要求第二天值日生加強注意。
3、上交晨檢報告。
4、協助老師管理寢室工作，記錄手機收交情況。
文娛委員：
1、負責學校下達的各種文娛活動，并取得佳績。
財務委員：
1、每學期收繳班級活動費，作好詳細記錄。
2、做好公物的保管工作和公物損壞的賠償工作。
3、負責購買班中的各項所需用品。
宣傳委員：
1、負責班級黑板報和櫥窗的刊出工作，保證黑板報質量。
2、負責教室的布置和美化，寫標語，班級文書等。
3、負責班中的各宣傳告示，主題班會的主題書寫。
4、作好操行分的記載。
紀檢委員：
1、管理好課間紀律，發(fā)現問題及時處理或協助班主任處理解決。
2、管理好自習紀律，必要時上講臺維持紀律，對違紀現象及時制止。
3、負責考勤，包括遲到，早退，曠課等等。
體育委員：
1、積極組織全班同學參加體育活動。
2、組織同學們積極做課間操、眼保健操。
1)體育委員必須準時集好本班隊伍并提前到操場。
2)跑步時必須使全班保持好一定速度，口號響亮，與前后班保持一定距離，隊伍整齊、安靜。
3)做操時監(jiān)督同學們認真做操，把每一個動作做到位。
4)離場負責本班隊保持安靜、整齊。
3、配合體育老師準時上好體育課：
1)在老師到場前，把隊伍整理好，清點好人數。
2)帶領同學做好各項準備動作。
3)協助老師做好各項訓練，遇特殊情況及時報告。
4)課后，帶領同學收拾好材料。
4、積極帶領同學參加課外活動。
1)帶隊出操時負責整理隊伍。
2)負責管理體育課的紀律。
3)負責活動課的器具管理，不得造成器具丟失，一旦丟失，必須及時上報班主任，并在當天補上。
5、定責管理跑操，尤其是課間操的集隊和做操的質量。
6、學校組織各大型活動，體育委員必須積極配合，組織全班人員積極參加。
團支書：
1、負責參加學校團隊召開的各項會議。
2、配合班長管理班級的各項事務。
3、組織、安排好主題班會活動。
4、組織班內社會實踐活動，管理本班團員。
安全委員
1、保管鑰匙及所有儀器。每天早到教室開門，中午，晚上鎖好門窗。
2、同學不在教室時，關門關燈關風扇。
光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，聰明的職場人都清楚，作好銷售部的年度工作計劃的重要性不言而喻，在新一年能夠按照計劃有條不紊的開展相關工作。大家都做好了銷售部的工作計劃的準備了嗎？工作總結之家小編收集并整理了“銷售部新一年全新工作計劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為了提高公司產品的銷售量和影響力，擴大公司的生產規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務，延安市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。
一、計劃擬定
1、年銷售目標
1）作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。以每年10%—20%的銷售額遞增。
2）筆記本年銷售目標200萬元/年。以每年10%—60%的銷售額遞增。
2、銷售方向
1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務
1）延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2）延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3）延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4）延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品，或了解藍輝印務有限公司的產品。
2、外地市場
1）陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經銷商，暫時包括以下地區(qū)西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2）每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2—3名經銷商，暫且根據市場客戶的實力、信譽，對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3）如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2—3家經銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。
二、客戶回訪
目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶之間的關系。
1）關系維護
為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2）售后協調
目前情況下，我公司應以賣產品不如賣服務，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策
1、定價原則
1）拉大批零差價，調動代理積極性；
2）結合批量，鼓勵大量多批；
3）以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力；
4）順應市場變化，及時靈活調整。
2、目的
1）樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象，擴大其影響；
2）作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
五、密切合作，主動協調
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
尊敬的各位領導，各位同仁，大家好！時光荏苒，光陰似箭。不知不覺中，20xx年就要與我們揮手告別了，回想這一年多的時間里，自身經歷了挫折，也收獲到成長；自身的心理也從感覺工作的一成不變，到彷徨、不解，到找回自信。我從一個普通的銷售人員有幸被領導提升為銷售部經理，從那時起就覺得自己肩上的擔子不自覺地就加重了許多，同時也慢慢地去適應，在這期間離不開領導和同事的幫助和指點，我要感謝公司每一個人，讓我在鍛煉中不斷成長，在此謝謝你們。有你們每一個人的.支持和鼓勵，我才能有信心堅持下來?，F在我將本年度我的銷售情況作一總結，希望對于即將到來的20xx年有更好的指導作用。
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在網絡上大力推廣后，公司的產品已經有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。這也給我們公司產品銷售提供一個產單率的優(yōu)越條件。20xx年度公司領導給我定下240萬元的銷售額，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差，真是慚愧。我希望在20xx年自己個人能突破200萬。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
銷售部門經理肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷售完成他們的工作，可想而知。一個公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售團隊對完成公司年度銷售任務至關重要。俗話說：“工欲善其事，先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，我認為：公司銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，只有這樣才能使每一個銷售業(yè)務知識得以進一步提高。也只有這樣，銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市場拓展率和成功率。從整個市場來看，最重要的還是公司老板，因為老板是率領銷售部的最高領導者，在這一塊希望領導加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年，無論是商務交流、技術知識都讓我學到了很多，同時利用學習到的方法在工作中充分實踐，其顯示效果還算滿意。但還遠遠不夠，學習這一塊是永遠的。我個人覺得是永遠學不完，時刻提醒自己每天進步一點點。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝。
培訓是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培訓，但執(zhí)行率還遠遠不夠，在接下來20xx年里，我覺得培訓一定要放在重點，“練家兵打野丈”，只有公司每一個銷售培訓好了，才有助于工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率。
根據上周開會時分工來看，我的主要工作任務是：
（1）負責公司每一個銷售人員的培訓和指導配合；
（2）配合李總做市場（除了自己工作外）；
（3）配合譚總（除了自己工作外）；
（4）做好真正部門經理的管理工作。
20xx年，我會全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好部門經理應該做的工作，把自己的工作做好做扎實，為公司發(fā)展貢獻自己的力量，無論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。當然我本人也有很多不足的地方，在今后的工作中，我希望領導多多給我指出和指導。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現錯，就是因為一些細節(jié)導致自己感覺不到，所以只有得到領導的正確指導，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型。
光系列產品銷售是我公司產品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網絡推廣帶動了產品銷售，建成了以廣東省為主體，同時也輻射全國的銷售網絡格局。在這一塊，我公司在20xx年還要重點抓網絡推廣，同時也要走傳統(tǒng)模式，要做到線上線下相結合，無論是網絡推廣，還是傳統(tǒng)模式都不能忽略。對于我公司目前的情況，網絡推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關的銷售人員去推廣，只有這樣，才能有助于提供公司的發(fā)展速度。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；?。產品銷售通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會、朋友介紹以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極做好市場動態(tài)的跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解光纜行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
蛇年到，囑咐到，在這里我代表我們每一個銷售人員祝我們廣州鵬睿信息科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在光纜行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
為了公司將來的發(fā)展，我個人提點小小建議：我們公司正處于企業(yè)轉型后的成長期，雖然轉型后也有兩三年，但這也是一個非常關鍵的時期，這一時期應該要從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)的發(fā)展速度。
首先，我個人覺得要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部首先要改變自己的觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期需要參加外培，這樣不但可以開闊視野、還可以學習管理理論。把學到的東西分享給公司每一個人。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變銷售人員的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。反之，就會挫敗員工的信心。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。要做老業(yè)務員傳遞新業(yè)務員的工作，把好的方法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是公司內部現有的銷售人員，一定要最大限度發(fā)揮各類人才的作用，也就是量身定做。
一、任務分配
本月總目標xx萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊xx萬；第二擊xx萬；第三擊xx萬，現在店面共有店員xx人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因x月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；
2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘；
3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
彈指之間，新一年的篇章即將翻開，此時就可以制定導游的年度工作計劃，讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的導游工作計劃呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“導游新一年全新工作計劃范文”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結
1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為我社經濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。
我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。在新的一年里，我的工作計劃如下：
1。在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
2。加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4。在工作過程中，不斷的`像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
5。在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
篇二、導游工作計劃書
1。在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
2。加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4。在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
5。在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為我社經濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：
1。加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2。關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
新的一年即將到來，做導游已經有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學會挑戰(zhàn)困難。
接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力！總相信“一份耕耘，一份收獲”。
編輯部新一年工作計劃篇6
一、在9月__日進行的納新大會上，納取四名部員，重點培養(yǎng)部員，使他們進一步了解學生會，了解編輯部的工作，要求每個成員都應明確自己的職責，各司其責，積極主動，提高意識，不斷加強內部凝聚力，并培養(yǎng)其工作能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、編輯部兩周召開一次會議，初步定于單周周日晚上8：00，以保證由足夠得時間進行交流、溝通。使廣大同學的意見和需求及時反映到學生會和團委。
三、對上一學期的編輯工作進行全面總結，取長補短，并深入到廣大同學中去，聽取同學們的意見、建議。
四、在本學期的比較大的活動中，協助各個部門作好工作，做好稿件的征集和編輯工作，尤其在本學院的演講大賽中幫助學習部做好演講稿的篩選工作，發(fā)揮編輯部的重大作用。
五、堅持三步走戰(zhàn)略。即征稿、審稿、出書，首先在學院發(fā)放征稿啟事，并把征收的文章出版在我們的《陽光語錄——展理學院風采》上，供廣大讀者品讀。
六、配合社里及各部多拉贊助，補充經費，為我們開展工作創(chuàng)造更好的條件，鼓勵同學們多寫稿，多投稿，獎勵優(yōu)秀小作者。
七、聽從校編輯部的安排，積極配合和支持校編輯部的各種活動，為校編輯部即將出版的半月內刊，貢獻自己的一份力量。
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日月如梭，我們即將跨入新的一年，我們需要按照上一年的工作情況制定合適的行政部工作計劃，在新一年能夠按照計劃有條不紊的開展相關工作。行政部工作計劃究竟要怎么寫才合適呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“行政部新一年工作計劃最新范文有哪些”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
編輯部新一年工作計劃篇7
師之趣編輯部作為我校對外宣傳的窗口，對學校的文化建設、特色發(fā)展進行及時、有效的宣傳，對學校教師進行真實、有力的采訪報道，增強學校的吸引力和感召力，展現學校文化特色，展現我校教師風范，為老師們搭建交流的平臺。
20xx年，編輯部的工作計劃如下：
一.總體打算
1.按期召開例會，每周一次(特殊情況靈活變換)。成員彼此交流周刊的編輯、排版，營造好的文化氛圍；通知部員近期的活動布置，組織安排編輯部的相關事宜。
2.出版《師之趣》周報和季刊。面向校內外教師約稿和征稿，預計出版周報30期，季刊四期。
3.積極主動地舉辦的各類活動，將教師的特色與活力展現出來，并進行積極報道。擴大宣傳力度，把學校的新聞、亮點等及時、準確的報道出去，促進我校與其他學校之間的交流和學習。
4.我部將越發(fā)5.我部將更好地和其他各部融合在一起，積極和兄弟部分合作組織常識競賽，從而更好地促進各部之間的協作，更好地完成各項任務。
二.具體安排
一月份：編輯發(fā)行《師之趣》冬季刊即20xx年合訂本，總結20xx年年度工作，召開總結交流會。責任人：卜慶振、喬波
二月份：組織編輯《師之趣》20xx寒假網絡版，開展網絡讀書交流活動一次。責任人：王芳、劉方華
三月份：組織開展師之趣成員東平湖采風活動，編輯出版《師之趣》春季刊(即學校文化讀本)。責任人：權柯柯、焦政
四月份：組織開展讀書交流活動，舉辦20xx年第1期網上論壇。責任人：田田、耿進紅
五月份：組織教師演講比賽。編輯出版《師之趣人物專刊》。責任人：王新、張桂榮
六月份：舉辦九年級離校課程相關活動。舉行20xx年第2期網上論壇。責任人：焦成杰、李超
七月份：編輯出版《師之趣》夏季刊。責任人：卜慶振、喬波
八月份：組織編輯《師之趣》20xx暑假網絡版，開展網絡讀書交流活動兩次。責任人：李海燕、樊祥惠
九月份：春蕾文學社開展社長競選活動。開展暑期讀書寫作交流活動。舉行20xx年第3期網上論壇。責任人：尚昌英、卜慶振
十月份：組織秋游采風活動。編輯出版《春蕾20xx-20xx學年度合訂本》、《師之趣20xx秋季刊——校本課程專號》。責任人：趙桂蕓、王新
十一月份：開展了“師之趣教育征文活動”。舉行20xx年第4期網上論壇。責任人：焦政、權柯柯
十二月份：評選“師之趣編輯部20xx年度人物”，組織年度總結交流活動。責任人：焦成杰、李超
同時，本年度我們將繼續(xù)開展各項文體、公益活動，讓老師們更加愉快地完成各項面工作。我們將會在工作中不斷完善工作計劃，發(fā)現問題及時糾正，通過開展一系列活動，調動部員積極性，力求編輯部的工作更上一層樓。
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光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，作為一名員工，是時候制定新一年銷售部的年度工作計劃了，讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的銷售部工作計劃呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“銷售部個人工作新一年計劃范文”但愿對您的學習工作帶來幫助。
為了實現20xx年的銷售目標，結合公司和市場實際情況，確定20xx年幾項工作重點：
一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
市場是公司的核心競爭區(qū)，在這要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。其他省市以一部現有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產品調整，不斷推出優(yōu)惠套餐
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買服務。追求提供高優(yōu)質的服務，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個優(yōu)惠套餐的壽命是有限的，不斷的更新新套餐，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的方針，結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
根據公司精神，對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標，為認真落實公司關于年度的營銷工作會議精神，售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作，爭取超額完成全年銷售收入xx億元，實現利潤xx億元。
一、銷售目標
初步根據公司中層會議上老總下達的銷售目標臺，我個人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那么就大膽的設定目標為臺，精品目標萬，保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際，綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產生動力。
二、銷售策略
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段，完成既定目標，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時間后，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
1、結合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規(guī)劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員及時溝通，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績
2、銷售部電話客戶資源不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參與店內銷售，負責把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化，組織機構圖的建立銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員，主推保險，對貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員，二手車專員，----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管)
其中銷售經理是否可以根據內部人員個人適合實際情況進行崗位調動的權利呢?是否有人事任免的權利呢?
三、銷售部建設和管理
1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓
2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識
3、績效考核，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，因為不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應該從以下幾方面
(1)出勤率，
(2)業(yè)務熟練程度和完成度，業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊
(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
(4)培訓是員工長期成長的推助劑，也是公司財務增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次
5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴大廳外銷售
從今天來看，綏化在安達設二級網點，齊市在海拉爾，內蒙等地設二級網點，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。所以我建議擴大廳外銷售，并能提高我店知名度
以上只是對20xx年銷售部的初步設想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請老總考慮，定奪。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設時分不開的，提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關鍵。
我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售公司是直接與公司利益掛鉤的一個公司。本年度，我公司將緊緊圍繞公司制定的整體目標，并根據以往的工作經驗和教訓，按照實際的工作要求，積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃，爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?，F將我公司本年度的主要工作計劃公布如下：
一、全年工作總體思路：
現在，隨著經濟的飛速發(fā)展，私家車的數量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額，針對這一情況，我公司要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標，并且采取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真扎實的落實各項工作。
二、銷售業(yè)績目標：
本年度，我公司的總體銷售目標金額為450萬元，實現的總體利潤為**萬元。根據這個經濟指標，我公司平均每月要完成**萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施：
（一）、加強內部管理，提高經濟效益：
本年度，我公司將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經濟效益。
（二）、實行考核制度，增加員工積極性：
本年度，我公司會加大考核制度的實行，我們將會根據銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態(tài)度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務質量，并用做評鑒。
（三）、加大培訓力度，提升整體實力：
本年度，我公司會根據實際情況對本公司人員進行系統(tǒng)的培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務能力水平，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等，并將理論聯系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，以達到提高我公司整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數。
（四）、加強團隊建設，搞好人力資源管理：
人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度，我公司將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng)，同時反復強調銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。
（五）、根據實際情況，調整銷售策略：
本年度，我公司會積極的分析市場情況，并且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季，公司將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為公司的戰(zhàn)略目標實現作出自己應有的貢獻。
時光如水，又是一年過去，工作暫時告一段落。很多人已經在開始策劃今年新媒體的年度工作工作總結了，只有通過總結經驗教訓，才能避免重蹈覆轍。新媒體年終工作總結究竟要怎么才合適呢？考慮到您的需要，工作總結之家小編特地編輯了“新媒體個人工作新一年計劃范文”，希望對您的工作和生活有所幫助。
一、舉辦活動，在微博上通過即時發(fā)布圖片和信息進行現場直播
可以在微博上直播華天各類活動的前期準備、進行中和后期感想，通過現場圖片、現場感受發(fā)布的信息，更為真實和新鮮，既能和顧客們拉近距離，又能讓顧客感同身受，使陽光形象更加人性化。每周一次。
二、適度參與熱點話題、熱點事件討論，加大微互動
熱點話題尤其是新浪微博廣場上關于公益或環(huán)境，電力，近發(fā)生的話題，往往是具有社會廣泛關注度，在熱點話題中不僅表達陽光觀點，有利于粉絲對陽光認知，也有利于吸引更多粉絲。多注意與粉絲之間的互動，珍惜每一位粉絲。還可在平常的微博中多轉發(fā)員工的積極一面的微博，從側面向粉絲展示華天電力積極向上的團隊文化。每天2—3條。
三、根據用戶上網高峰時段來發(fā)布信息
根據用戶的高峰上網時間來發(fā)布微博，在高峰時段要多發(fā)微博，增加目標受眾看到微博信息的幾率，一定要互動起來。華天電力受眾群主要是電力用戶電力行業(yè)者，用戶群是電力工作者，那就可以在日常上網的時間，晚八點至十點左右，多發(fā)布微博。
四、在特定日期發(fā)微博
凡是法定節(jié)日，如春節(jié)、國慶節(jié)，華天電力都應發(fā)表應時應景的內容，可開展針對節(jié)日的互動活動，如雙休日：每個用戶都希望自己可以度過一個愉快的周末，所以華天電力微博可在周五的下午就多發(fā)一些輕松幽默的內容，或者發(fā)布希望大家周末愉快的祝福。
五、借用其他宣傳渠道
讓華天電力工作人員營銷團隊和銷售等其他團隊轉發(fā)，可以借這個機會把微博賬號展示出去，讓更多的人了解。
一、建立新媒體運營平臺
新媒體網絡平臺的歸納：
騰訊qq、微信、微博、博客、慧聰網、商機網、等各個新媒體。做新媒體當然主要是做微博微信這塊、微博和微信配合使用增加推廣轉換率、揚長避短優(yōu)化用戶體驗在用戶心里確定位置塑造品牌形象、騰訊微博可以綁定微信公眾平臺。
申請注冊新浪、騰訊微博企業(yè)官網賬號
注冊微信公眾賬號1個：名字要好聽、容易被搜到、容易吸引人。
提高微信公眾號的訪問量和關注度首先要做的就是微信發(fā)布的文章要吸引人，這是最重要的地方，內容決定提高關注度和粉絲的。搜集粉絲反饋意見、時不時搞一點趣味測試流動、搞有獎問答流動。
二、新媒體平臺的維護
1、qq、微信、朋友圈定期更新日志保持與客戶互動、發(fā)布的日志可以是公司的產品介紹、市場規(guī)模、新廠建設。
2、微博：發(fā)布一些品牌動態(tài)、產品動態(tài)、企業(yè)高管觀點、風趣幽默的段子、與消費者互動、產品市場競爭情況等。每個月發(fā)布10條-15條。
三、新媒體的宣傳與推廣
1：充分利用本地資源在網絡的基礎上面通過報紙、雜志、電視等媒體進行宣傳
2：利用網絡推廣
（1）搜集本行業(yè)及競爭對手的相關資料予以保持等備用。
（2）百度注冊貼吧、百度知道、百度百科
（3）申請好一些權重高的論壇、社交網、花瓣網等等。
一、工作目標
1、加強校園媒體中心的宣傳配合作用加強各部門的聯系，積極主動的行使宣傳職能，為我院學生會的宣傳工作再添亮點；
2、積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我院宣傳工作注入新鮮血液；
3、充分利用好展板和櫥窗欄，做好學院活動的宣傳工作；
4、改革校園媒體中心內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間；
5、把校園媒體中心建設成一個人性化的溫暖大家庭。
二、加強部門自身建設和部門間的交流
1、進一步完善部門內部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。
2、細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。
3、節(jié)約經費開支，為保證此項工作開展，每次海報幕布等打印所出經費均采取透明制度，以收據為證。
4、鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉為主動，協助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。
5、設計安排學院櫥窗，宣傳欄的評比。盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強宣傳部門的宣傳力度。
三、具體工作
1、校園媒體中心應在每周召開一次工作例會，總結本部前一周的工作，布置下一周的工作，并針對上一周的問題，在新的工作中做出調整和修正。
2、部長和副部長應組織本部成員認真學習本部工作職責，檢查標準，并落實到工作中，部長要不定期抽查各部的工作狀況以及工作效果。
3、在具體工作上，努力與其他部門應相互協作、配合。
4、力求舉辦的豐富多彩的文體活動，豐富同學們的課余生活。本學期具體規(guī)劃：
（1）做好關于中國*發(fā)展歷史階段的展板。
（2）做好學院運動會的宣傳報道工作以及精神文明評比工作。
（3）做好關于紅色經典詩歌朗誦大賽的策劃。
（4）做好籃球賽的準備和報道工作。
（5）做好五四晚會的宣傳報道工作。
（6）做好“紅歌會”的宣傳組織報道工作。
韶光易逝，人生即將步入一個嶄新的年頭，按照時間安排，我們又要開始進行酒店銷售的年度工作計劃了，從而做好新一年的工作。您知道作好酒店銷售的工作計劃有哪些技巧嗎？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“酒店銷售個人工作新一年計劃范文”，僅供參考。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說明了工作計劃的重要性，而對于一個酒店來說，制定好營銷工作計劃更是"重中之重"。
酒店主要客源市場由政府駐軍的隊伍(網絡)、商務團隊、農場三部分組成，下面從以下幾點來分析三個市場：
1、政府市場包括駐軍的隊伍、網絡
政府市場是當地最大市場也是主流市場，駐軍的隊伍責是當地重要潛在市場。網絡市場是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。
2、商務旅游市場
因當地旅行社較少，xx縣1家，xx6家，所以將商務旅游合并在一起，主要開xx等地市場。
3、農場
當今農場效益不斷攀升，所消費層次不低于政府及大型企業(yè)，農場初步計劃主要開發(fā)xx等地。
一、客戶的開發(fā)
1)商務團隊市場
因我酒店地處于xx，當地商務客源比較少外埠市場占據酒店主要位置.外埠市場離我酒店距離較遠所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國黃頁電話簿》通過電話拜訪，將酒店的相關信息傳遞給周邊較近的外埠市場;并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務協議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關系，進而互換資料，達到資源共享;進行面談或邀請對方酒店相關人員到本酒店參觀面談，達到雙贏。周邊的大多數居民經濟水平，并不是很高。相對來講，能在我們酒店入住的商務客人很少有消費潛力。
可根據有需求的客戶群體進行逐一拜訪跟進，然后建立客戶資料進行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。
xx地區(qū)旅游市場做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節(jié)》的情況下，來旅游的人很少，俄羅斯旅游團隊也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協商應對方法共同發(fā)展。
2)政府、駐軍的隊伍、網絡市場
針對當地政府各部門名錄及聯系方式進行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進，借助當地一些領導關系進行維護。了解各機關部門所召開會議時間、方式、及會議成本并幫助策劃會議流程予以跟進。
駐軍的隊伍會議較少，一般都在內部召開。隊伍舉辦現場會的時候
會來很多隊伍領導參加，可以根據這個方向進行跟進，也需要大量挖掘隊伍內的散客需求。
對政府駐軍的隊伍重點客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，設立a、b、c、檔，詳細記錄客戶的所在機關，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊伍的客戶業(yè)務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關信息，在網絡中說明，以方便更好的宣傳及外埠消費者預訂。同時，將各個區(qū)域到達酒店的乘車線路、酒店到達各旅游勝地的線路、特點整理清楚。以方便入住客人對當地旅游的選擇，也構成了旅游帶動酒店，酒店帶動旅游。網絡雖然是我們直銷房間的一個重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網絡訂房公司的主推。需要一段時間，逐漸增加預訂量。
所預計合作網絡公司：22家xx/xx/xxx/xxx等。
3)農場
農場是處級單位，是廠長負責制，屬于企業(yè)半社會性質。針對農場銷售將搜集農場各局、組、公檢法等聯系方式進行整理，然后將電話拜訪邀約見面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關系。并將有潛力的客戶建檔分為a、b、c檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農場各單位的業(yè)務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、工作重點
1、通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關資料，在親情上給客戶以關心，如：在生日時，郵寄生日卡。
3、經常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。
4、投其所好，學習各方面知識、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議，根據淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。
7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達到一定數量的客戶，可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等vip客人到店，各崗位實行vip服務標準，并致歡迎信(卡)等服務，如：大型企業(yè)會議，有貴賓(重要領導)參加，酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現細節(jié)服務，贏得客戶的心，贏得長久支持。
三、提供建議
1、將一些房間設為經濟房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便。
3、建立短信平臺
將我酒店的一些相關信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結構較為分散，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺，向所有商務客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店"可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費"(打車費等，在入住前出據，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)
4、零點用餐
開發(fā)周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
xx縣政府，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優(yōu)惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體，可采用對等消費的辦法，進行宣傳、發(fā)布招聘等相關酒店的信息，如：鶴崗日報、金賣點咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。
7、全員銷售
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的`(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產生意想不到的效果。
四、維護客戶：細節(jié)決定成敗
就目前的市場情況來看，我酒店的地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無法改變的，外在的環(huán)境是我們無法改變的，可變的是我們的服務，客戶維護不僅僅是打個拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當朋友，當家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議，并且要做好詳細的記錄，以方便酒店進行合理改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、商務公司、農場、餐飲客人。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料：單位名稱、地址、電話、聯系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下，將客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作，聯系并拜訪客戶，同客戶進行有效的溝通，以優(yōu)質的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。
五、客戶的意見反饋
填寫客戶意見反饋，目的在于發(fā)現問題，隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度，只有發(fā)現問題，才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識，然后認真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經營、發(fā)展。
意見解決方式：一般情況由本部門負責人對其問題，進行了解、調查，并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理，協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務，預測服務，設計服務，提供服務，并且不斷改進服務。
六、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15-30個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯系、拜訪客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢。
3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預約后，再登門拜訪;否則，沒有預約，不會被接見，浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關系，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅游帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，準備是否充分。
7、拜訪新客戶時，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關資料、信息準備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址，必須守時。
8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達到客戶滿意。
10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質的服務。
11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結，下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班，對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避免出現溝通不順暢，影響接待。
13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日后將銷售進行得更好。
14、營銷人員對于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業(yè)知識，部門將定期進行培訓。
七、培訓方面
1、酒店培訓
1)服務質量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內訓
1)銷售工作認識 ：
2)協調和建立良好的關系：完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關系如何建立和諧關系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價值 ：關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4)了解需求：五個夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3、自身學習
首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業(yè)內的實踐案例、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才，多與酒店的客戶溝通，學習他人之所長，多做總結，使自身成長更快。
最后，多與酒店相關部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，了解本酒店相關的工作程序，方便營銷工作，方便團隊發(fā)揮。
八、部門配合、密切合作，主動協調
營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔。營銷部也是與各個部門溝通、協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。
營銷經理要了解酒店相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協作的精神，妥善的解決問題，強調團隊精神，營造一個和諧、積極的營銷團體，為酒店創(chuàng)造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單的分析，計劃中還存在不足之處，酒店目前在營銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去面對，去接受任務，去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試?！墩撜Z》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實地將開發(fā)工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策，為酒店在行業(yè)內的位置貢獻力量，為酒店的整體收入努力工作。
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對今年的工作做出了新的計劃。去年的工作已經做完，雖然不算很順利。但根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業(yè)務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于今年一年的銷售主管工作計劃有了新的方向：
我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。今年預計全年回款50萬元以上，保持增長預計第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，市內終端服用客戶預計擴增至120個，并開發(fā)縣級市場。
工作方向：
1、對員工增進及管理
預計第二季度增進新員工兩人、培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣、并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務，熟悉他們的個性愛好，采取相應的授權、管理服務的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣。
2、實行獎罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產品帶動小產品進行粗??
3、銷售渠道
進一步將產品深度分銷，由原來的個體客戶銷售轉移到藥房、在終端的走訪中、針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊，我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點。
目標市場：
將對任懷，南北、緩陽、局部市場進行開發(fā)，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
銷售隊伍人力資源管理：
1、人員定崗
遵義固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑南北市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。
2、人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3、關鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費者進行服務，要求在溝通技巧有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到服用人群，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順利分銷。
4、培訓
給予全體員工進行定期的培訓，在銷售技巧上進行實戰(zhàn)的演習。
對于今年一年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。
針對銷售培訓部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店銷售培訓公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售培訓訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵行動銷售機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售培訓體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售培訓任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售培訓代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售培訓任務完成情況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。督促銷售培訓代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整電話營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，大客戶銷售將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售培訓任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。
經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在網絡上大力推廣后，公司的產品已經有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。這也給我們公司產品銷售提供一個產單率的優(yōu)越條件。20xx年度公司領導給我定下240萬元的銷售額，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差，真是慚愧。我希望在20xx年自己個人能突破200萬。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質
銷售部門經理肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷售完成他們的工作，可想而知。一個公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售團隊對完成公司年度銷售任務至關重要。俗話說:“工欲善其事，先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，我認為：公司銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，只有這樣才能使每一個銷售業(yè)務知識得以進一步提高。也只有這樣，銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市場拓展率和成功率。從整個市場來看，最重要的還是公司老板，因為老板是率領銷售部的最高領導者，在這一塊希望領導加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年，無論是商務交流、技術知識都讓我學到了很多，同時利用學習到的方法在工作中充分實踐，其顯示效果還算滿意。但還遠遠不夠，學習這一塊是永遠的。我個人覺得是永遠學不完，時刻提醒自己每天進步一點點。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝。
培訓是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培訓，但執(zhí)行率還遠遠不夠，在接下來20xx年里，我覺得培訓一定要放在重點，“練家兵打野丈”，只有公司每一個銷售培訓好了，才有助于工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率。
根據上周開會時分工來看，我的主要工作任務是：
(1)負責公司每一個銷售人員的培訓和指導配合；
(2)配合李總做市場(除了自己工作外)；
(3)配合譚總(除了自己工作外)；
(4)做好真正部門經理的管理工作。
20xx年，我會全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好部門經理應該做的工作，把自己的工作做好做扎實，為公司發(fā)展貢獻自己的力量，無論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。當然我本人也有很多不足的地方，在今后的工作中，我希望領導多多給我指出和指導。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現錯，就是因為一些細節(jié)導致自己感覺不到，所以只有得到領導的正確指導，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
光系列產品銷售是我公司產品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網絡推廣帶動了產品銷售，建成了以廣東省為主體，同時也輻射全國的銷售網絡格局。在這一塊，我公司在20xx年還要重點抓網絡推廣，同時也要走傳統(tǒng)模式，要做到線上線下相結合，無論是網絡推廣，還是傳統(tǒng)模式都不能忽略。對于我公司目前的情況，網絡推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關的銷售人員去推廣，只有這樣，才能有助于提供公司的發(fā)展速度。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對經營決策起重要性作用，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我制訂了酒店市場營銷部20xx年工作計劃：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制
開拓市場，爭取客源.今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
