年度工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃5篇

時(shí)間:2023-03-14 作者:Monody 工作計(jì)劃

如果你覺(jué)得安排的工作做起來(lái)沒(méi)有頭緒,那就是因?yàn)槟銢](méi)有提前寫好工作計(jì)劃,在新開(kāi)始的工作中,大家是不是都有制定一份完整的工作計(jì)劃呢,下面是范文社小編為您分享的年度工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃5篇,感謝您的參閱。

年度工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃5篇

年度工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃篇1

新年快到了,意味著新的工作階段即將開(kāi)始,今年的工作結(jié)束了。這一年,我有了很多新的收獲。我覺(jué)得我這一年表現(xiàn)很好,進(jìn)步很大,這是我自己努力的結(jié)果。我很快就要開(kāi)始明年的工作了,明年我會(huì)保持現(xiàn)在的狀態(tài),把工作做好。在此之前,我也對(duì)今年的工作做了總結(jié),找出自己的不足。

第一、工作完成情況

今年基本上能按時(shí)完成工作,回家前會(huì)多待一會(huì)兒。我永遠(yuǎn)不會(huì)把我能完成的工作留到第二天,因?yàn)槲抑赖诙煳視?huì)有其他工作,所以如果我能完成,我一定會(huì)完成。其實(shí)每天完成工作并不難。只要你上班的時(shí)候能集中注意力,就一定能完成,但是做好就更難了。今年我已經(jīng)完成了所有的工作。雖然有很多錯(cuò)誤,但也有很多好評(píng)點(diǎn)。

第二、在工作中的表現(xiàn)

這一年,我總能遵守公司的紀(jì)律。上班的時(shí)候,不會(huì)做和工作無(wú)關(guān)的事情。我不會(huì)利用工作時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)。我可以做到不遲到不早退。每天都能保持良好的工作態(tài)度。雖然也有不想工作的時(shí)候,但可以迅速調(diào)整狀態(tài),重新從事工作。工作上,我很認(rèn)真,想努力把工作做好。我一直以學(xué)習(xí)的態(tài)度工作。這一年我學(xué)到了很多,工作能力也提高了很多。

第三,新年計(jì)劃

這一年,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。雖然沒(méi)有影響工作,但還是希望能在新的一年里解決自己的問(wèn)題,提高工作能力。其實(shí)我能更好的做好自己的工作,所以我要努力發(fā)現(xiàn)和改變自己的不足,這也是對(duì)自己有利的,更不用說(shuō)對(duì)工作有幫助了。明年,我今年一定會(huì)保持一個(gè)工作狀態(tài),認(rèn)真努力,有思想有問(wèn)題地工作。我相信我一定能進(jìn)步。

在新的一年里,我們必須努力實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),按照我們自己的計(jì)劃開(kāi)始新的一年的工作。相信年底一定會(huì)收獲很多。

年度工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃篇2

回首這一年的工作,對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),我能盡我所能把各項(xiàng)工作做好,更好地履行自己的職責(zé)。本文主要內(nèi)容總結(jié)如下:

第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把工作做好。

注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)凝聽(tīng)專家講解,向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞中心工作,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等方面的最新知識(shí),努力做到學(xué)以致用。把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其他新知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊眼界,開(kāi)闊思路,充實(shí)自我,努力適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

第二,勤奮工作,積極進(jìn)取。

要認(rèn)真做好日常工作,做到腳踏實(shí)地、腳踏實(shí)地,及時(shí)報(bào)銷票款,清點(diǎn)帳目,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨規(guī)范。辦妥大量日常事務(wù),如日常辦公用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、資料查核等,各類事務(wù)安排得當(dāng),為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效保障。多年來(lái),堅(jiān)持不懈,踏實(shí)肯干,任勞任怨,求真務(wù)實(shí),不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,無(wú)一遺漏,取得了一定的成績(jī)。

第三,存在的缺陷。

政治學(xué)理論研究雖然有所進(jìn)展,但尚無(wú)深入和廣泛。事務(wù)紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)查機(jī)會(huì),因而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。做事不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能向?qū)嵺`、向創(chuàng)新發(fā)展。

第四,今后的努力方向。

要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,奮發(fā)有為,迎難而上,迎難而上,努力把工作做得更好,樹(shù)立辦公室良好形象。

年度工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃篇3

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益,而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)的要求,針對(duì)某項(xiàng)工藝編制的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目計(jì)劃或者某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)。

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃包含了以下內(nèi)容:

(1)生產(chǎn)流程:要求標(biāo)明從來(lái)源到最終成品的每一個(gè)工序及工序

(2)生產(chǎn)設(shè)備:要求標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。

(3)作業(yè)指引:要求標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。

(4)控制項(xiàng)目:要求標(biāo)明各工序應(yīng)該控制的項(xiàng)目。

(5)接收標(biāo)準(zhǔn):要求標(biāo)明各工序作業(yè)、測(cè)試的接收標(biāo)淮。

(6)責(zé)任者:要求標(biāo)明檢測(cè)責(zé)任者。

(7)其他:包括抽樣方法及頻度,檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)方法等。

編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟:

(1)根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門;

(2)各負(fù)責(zé)部門定出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃,經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計(jì)劃草案,交由計(jì)劃部門納入企業(yè)的綜合計(jì)劃,按程序?qū)徟髨?zhí)行;

(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問(wèn)題,編制月度計(jì)劃草案,經(jīng)審批后,同生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃一起下達(dá)執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。

實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟

1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目并做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作

組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及活動(dòng)的準(zhǔn)備。對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)的范圍、計(jì)劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況,相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能,應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項(xiàng)目及活動(dòng)分配到小組、組長(zhǎng)和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況的定期評(píng)審做出規(guī)定。

項(xiàng)目的計(jì)劃也應(yīng)在這一階段準(zhǔn)備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門。各負(fù)責(zé)部門訂出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃后,經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計(jì)劃草案。同時(shí),質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問(wèn)題,編制月度計(jì)劃草案。

2、調(diào)查可能的因果關(guān)系

通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認(rèn),進(jìn)而提高對(duì)改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì)的認(rèn)識(shí)。應(yīng)認(rèn)真按照制定的計(jì)劃采集數(shù)據(jù);以事實(shí)為依據(jù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,掌握待改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì),并確定可能的因果關(guān)系。

3、采取預(yù)防和糾正措施

在確定因果關(guān)系后,應(yīng)針對(duì)相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案,組織參與該措施實(shí)施的成員研究各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。

4、確認(rèn)改進(jìn)措施的實(shí)行

在采取了預(yù)防和糾正措施后,必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析,以確認(rèn)預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是,搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時(shí)搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。 如果在采取預(yù)防或糾正措施之后,那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生,且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同,以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計(jì)劃,那就需要重新確立質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)。

5、保持改進(jìn)成果

質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)及認(rèn)可后.需保持下夾。對(duì)改講后的過(guò)程則需要在新的水平上加以控制。

6.繼續(xù)完善及改進(jìn)

如果所期望的改進(jìn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實(shí)施新的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)。進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的,要善于發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃可以確定特殊項(xiàng)目或合同的特殊質(zhì)量要求,并將其列入計(jì)劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃還可以制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評(píng)定質(zhì)量的依據(jù)。在整個(gè)企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動(dòng)和過(guò)程的效益和效率的各項(xiàng)措施中,企業(yè)主管所進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)必須是持續(xù)不斷的。

年度工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃篇4

1. 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量保證

1.1. 現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1.1.1. 生產(chǎn)部沒(méi)有建立系統(tǒng)的工作流程。iso9000質(zhì)量管理體系雖然包含與生產(chǎn)相關(guān)的二級(jí)程序文件,三級(jí)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),但與生產(chǎn)部實(shí)際清況不完全相符。

1.1.2. 生產(chǎn)部沒(méi)有留下有效的質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品追溯所需的記錄。

分析:上述兩個(gè)薄弱環(huán)節(jié)導(dǎo)致質(zhì)量管理部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控一直沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)。

1.2. 生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督與質(zhì)量保證改進(jìn)建議

要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控,需要建立一套健全生產(chǎn)管理體系。初步設(shè)想主要由以下幾方面組成:

1.2.1. 人員技能

為了能夠?yàn)樯a(chǎn)人員建立崗級(jí),必須建立人員技能矩陣。崗級(jí)代表人員的技能水平,與工作負(fù)荷無(wú)關(guān),工作負(fù)荷由考核機(jī)制測(cè)量。具體實(shí)現(xiàn)流程如下:

1.2.1.1. 首先建立《崗位工作人員任職標(biāo)準(zhǔn)》,設(shè)定生產(chǎn)需要的崗位及該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn);

1.2.1.2. 生產(chǎn)人員可以根據(jù)自己實(shí)際情況申請(qǐng)相應(yīng)的崗位及崗級(jí);

1.2.1.3. 由生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人組成考核小組,對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行考核,考核通過(guò)后為生產(chǎn)人員定級(jí)。

1.2.1.4. 定崗級(jí)后,生產(chǎn)人員通過(guò)參加培訓(xùn)和自學(xué)的方式可以申請(qǐng)調(diào)崗,由考核小組重新考核,考核后調(diào)整新的崗位或崗級(jí)。

1.2.1.5. 每個(gè)崗位分成幾個(gè)級(jí)別,分別對(duì)應(yīng)不同的崗級(jí)。每個(gè)人都可以通過(guò)申請(qǐng)考核兼任多個(gè)崗位,最終個(gè)人的崗級(jí)由此人通過(guò)考核的多個(gè)崗位的崗級(jí)計(jì)算得出。

1.2.2. 文件控制

文件的控制對(duì)生產(chǎn)至關(guān)重要,誤用不正確版本的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。雖然iso9000系統(tǒng)有文件控制程序文件,但未真正落到實(shí)處。因此在文件控制環(huán)節(jié)要進(jìn)行以下工作:

1.2.2.1. 生產(chǎn)部要建立專人進(jìn)行文檔管理,為保證文檔管理員的利益,文檔管理崗位增加適當(dāng)?shù)墓潭ür(shí),加入每月的工時(shí)總和。

1.2.2.2. 生產(chǎn)相關(guān)的文件控制主要包括兩部分:外來(lái)文件:這里的外來(lái)文件指硬件產(chǎn)品研發(fā)部下發(fā)的各類作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 本部門文件:生產(chǎn)部制定的各種生產(chǎn)制度、操作手冊(cè)、工藝等三級(jí)文件。

1.2.2.3. 外來(lái)文件的控制由硬件產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé),硬件產(chǎn)品研發(fā)部需要建立文件發(fā)放、回收記錄,直接向生產(chǎn)部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本(換頁(yè))、回收舊版本。質(zhì)量管理部每月檢查硬件產(chǎn)品研發(fā)部的發(fā)放、回收記錄,并與生產(chǎn)部的實(shí)際文件、記錄進(jìn)行核對(duì)。

1.2.2.4. 生產(chǎn)部建立外來(lái)文件登記記錄,詳細(xì)記錄接收、修訂、回收文件情

況,質(zhì)量管理部進(jìn)行檢查時(shí),生產(chǎn)部的外來(lái)文件記錄必須與硬件產(chǎn)品研發(fā)部的記錄一致。生產(chǎn)部對(duì)下發(fā)文件有份數(shù)要求時(shí),應(yīng)提前向硬件產(chǎn)品研發(fā)部提交文件要求清單,無(wú)要求清單時(shí)硬件產(chǎn)品研發(fā)部按默認(rèn)份數(shù)下發(fā)。

1.2.2.5. 生產(chǎn)部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收記錄,記錄外來(lái)文件

及本部門文件的發(fā)放回收情況。記錄的主要內(nèi)容包括新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂(換頁(yè))、舊版本的回收。

1.2.2.6. 質(zhì)量管理部每月檢查生產(chǎn)部外來(lái)、部門文件的管理情況,檢查方式采用記錄與實(shí)物比對(duì)的方法,發(fā)現(xiàn)不符合問(wèn)題扣除生產(chǎn)部文檔管理員的工時(shí)。

1.2.3. 生產(chǎn)過(guò)程控制

生產(chǎn)過(guò)程的控制是生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),為了實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制需采取以下措施:

1.2.3.1. 制定產(chǎn)品工序

為每個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品分拆工序,工序的分拆原則是一個(gè)工序由一個(gè)人完成。一個(gè)人可以完成多個(gè)工序,但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。

1.2.3.2. 為工序分配工時(shí)

為了保證公平并得出有效的工序工時(shí),工序的工時(shí)將采用現(xiàn)場(chǎng)采集的方式。由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人推薦每個(gè)工序最熟練的人員進(jìn)行操作,考核小組現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督??己诵〗M認(rèn)可后,將這個(gè)時(shí)間定為該工序的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。

1.2.3.3. 工序檢查

每道工序完成情況由下一工序的人員進(jìn)行檢查,檢查不合格的產(chǎn)品退回上一工序重新加工。

1.2.3.4. 工時(shí)統(tǒng)計(jì)

最后一道工序完成后,由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行工時(shí)統(tǒng)計(jì)。工時(shí)總和即批次產(chǎn)品數(shù)量與每臺(tái)產(chǎn)品工時(shí)相乘,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人再按照派工單將工時(shí)分解到每個(gè)人,所有加工不合格的產(chǎn)品均不在工時(shí)統(tǒng)計(jì)之列。如果工序檢查不嚴(yán)格,會(huì)導(dǎo)致返工的工序增加,增加的工時(shí)又不進(jìn)行計(jì)算,造成單位時(shí)間內(nèi)工時(shí)減少,從而牽連到工序中的每一個(gè)人,這種機(jī)制可以有效的保證每道工序嚴(yán)格檢查上一道工序,減少返工環(huán)節(jié)。

1.2.3.5. 生產(chǎn)進(jìn)度

為了準(zhǔn)確反映每月的總工時(shí)不均衡是生產(chǎn)計(jì)劃安排問(wèn)題還是生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題。生產(chǎn)部的負(fù)責(zé)人必須制定生產(chǎn)進(jìn)度。

生產(chǎn)進(jìn)度用干特圖描述,任務(wù)名稱即各個(gè)工序名稱,圖中要標(biāo)明任務(wù)進(jìn)度、資源(執(zhí)行人)、任務(wù)間的關(guān)系,由于缺件造成的進(jìn)度延誤也要標(biāo)注。生產(chǎn)進(jìn)度要每周更新,分別提交給生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理部,作為本月考核的依據(jù)。

1.2.3.6. 質(zhì)量管理部監(jiān)督

質(zhì)量管理部對(duì)生產(chǎn)部生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督主要從兩個(gè)方面進(jìn)行:過(guò)程監(jiān)督:質(zhì)量管理部在每批產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后,檢查生產(chǎn)過(guò)程記錄。發(fā)現(xiàn)缺失或不正確的記錄扣除相應(yīng)工序操作人員的工時(shí)。入庫(kù)產(chǎn)品檢驗(yàn):產(chǎn)成品入庫(kù)檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品,扣除部分不合格品的工時(shí),再由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人將扣除的工時(shí)分解到相應(yīng)不合格工序(元器件或外協(xié)導(dǎo)致的不合格問(wèn)題除外)。

1.2.4. 質(zhì)量記錄

質(zhì)量記錄分為兩個(gè)方面,一方面是原材料和半成品的檢驗(yàn)質(zhì)量記錄,來(lái)源于檢驗(yàn)記錄。另一方面是產(chǎn)品的質(zhì)量記錄,來(lái)源于各道生產(chǎn)工序、入庫(kù)檢驗(yàn)、產(chǎn)品維修、客戶反饋。要實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與分析,必須建立完整的質(zhì)量記錄。

1.2.4.1. 檢驗(yàn)質(zhì)量記錄:

① 保留完整的機(jī)械件、電器件、標(biāo)準(zhǔn)件及其他零件的檢驗(yàn)記錄,作為檢驗(yàn)質(zhì)量記錄的輸入。

② 質(zhì)量管理部根據(jù)計(jì)劃與資產(chǎn)管理部的清單按入庫(kù)批次檢查檢驗(yàn)記錄,如檢驗(yàn)記錄缺失則扣除檢驗(yàn)人員的工時(shí)。

③ 每批次原材料檢驗(yàn)完成后,由檢驗(yàn)人員將檢驗(yàn)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記到質(zhì)量記錄中。

④ 質(zhì)量管理部每月檢查質(zhì)量記錄,如質(zhì)量記錄與檢驗(yàn)記錄的內(nèi)容不符,則扣除檢驗(yàn)人員的工時(shí)。

1.2.4.2. 產(chǎn)品質(zhì)量記錄

① 產(chǎn)品編號(hào)

從生產(chǎn)的開(kāi)始階段為每臺(tái)產(chǎn)品編號(hào),后續(xù)所有的質(zhì)量記錄都圍繞產(chǎn)品編號(hào)進(jìn)行。

② 工序質(zhì)量問(wèn)題登記

各工序進(jìn)行時(shí),執(zhí)行人員記錄檢查前道工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及本工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。每批次的產(chǎn)品完成后,各工序執(zhí)行人員將工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題按產(chǎn)品編號(hào)登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。

③ 入庫(kù)檢驗(yàn)質(zhì)量問(wèn)題登記

質(zhì)量管理部入庫(kù)檢驗(yàn)時(shí),將入庫(kù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題記錄到檢驗(yàn)報(bào)告中。整批產(chǎn)品檢驗(yàn)完成后,將質(zhì)量問(wèn)題按產(chǎn)品編號(hào)記錄到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。

④ 產(chǎn)品維修質(zhì)量問(wèn)題登記

產(chǎn)品銷售后出現(xiàn)故障退換或返修時(shí),由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號(hào)將質(zhì)量問(wèn)題直接登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。

⑤ 客戶反饋問(wèn)題登記

客戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題,由銷售部門登記后提交質(zhì)量管理部,由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號(hào)登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。

1.2.4.3. 記錄保存

質(zhì)量記錄全部使用電子版本,由質(zhì)量管理部統(tǒng)一維護(hù),保存于公司配置服務(wù)器 。其他記錄由生產(chǎn)部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存,所有生產(chǎn)人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。

1.2.5. 檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)手段

針對(duì)產(chǎn)品銷售后的質(zhì)量問(wèn)題反饋,增加必要的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)手段。如在產(chǎn)品老化后增加振動(dòng)試驗(yàn);針對(duì)閱卷機(jī)驅(qū)動(dòng)連不上的問(wèn)題,驅(qū)動(dòng)程序開(kāi)發(fā)后,進(jìn)行不同版本和環(huán)境的驅(qū)動(dòng)掛接檢驗(yàn)等。針對(duì)光電頭老化,增加發(fā)光管的某些試驗(yàn)項(xiàng)目等。檢驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)踐由硬件產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部共同完成,硬件產(chǎn)品研發(fā)部將檢驗(yàn)項(xiàng)目加入檢驗(yàn)規(guī)程,下發(fā)至生產(chǎn)部及質(zhì)量管理部,作為下一步的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.6. 質(zhì)量分析

每月由質(zhì)量管理部將質(zhì)量記錄內(nèi)容分析整理,形成質(zhì)量報(bào)告,并將質(zhì)量報(bào)告提交相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人。每季度或遇批次質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)量管理部組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),分析原因并溝通解決質(zhì)量問(wèn)題。

1.2.7. 考核機(jī)制

生產(chǎn)部的考核以工時(shí)為基礎(chǔ),績(jī)效工資將以每人每月總工時(shí)按比例發(fā)放。工時(shí)與績(jī)效的關(guān)系及各種需要扣除工時(shí)的罰則在生產(chǎn)部考核管理辦法中規(guī)定,工時(shí)的采集及其他相關(guān)規(guī)定在生產(chǎn)部的三級(jí)文件中規(guī)定。

年度工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃篇5

時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間20__年即將接近尾聲?;貞涍@一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是“甘苦與共”。20__年x月x日,我剛剛畢業(yè)走出校園。來(lái)到這個(gè)大城市尋找自己的第一份工作,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),最后在我來(lái)到了__酒店,成為了餐飲部這個(gè)大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務(wù)員,對(duì)于自身工作的總結(jié):

一、做的好的地方

1、能夠很快適應(yīng)崗位工作,而且可以融洽的和同事相處,完成相應(yīng)的客情接待,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

2、能夠與客人交流,請(qǐng)客人填寫“賓客意見(jiàn)反饋表”,幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平。例如:認(rèn)真記錄哪個(gè)客人喜歡哪道菜?哪個(gè)客人對(duì)菜肴有什么特殊要求?哪個(gè)客人喜歡哪個(gè)飲料等等。

3、可以認(rèn)真完成領(lǐng)班交代的工作。遇到不知道的會(huì)及時(shí)詢問(wèn)同事或領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)客服務(wù)中遇到力所不及的事情會(huì)第一時(shí)間請(qǐng)教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。

4、能夠正確認(rèn)識(shí)并對(duì)待自己的錯(cuò)誤,在犯錯(cuò)時(shí)敢于認(rèn)錯(cuò),知錯(cuò)就改。

5、可以主動(dòng)想其他同事學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)的技能技巧。提高自身的水平。

6、做事認(rèn)真、細(xì)心。對(duì)于自己的分內(nèi)事情一定會(huì)仔細(xì)完成。

7、能夠很好的帶領(lǐng)新人,讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識(shí),獨(dú)立完成一檔客情接待。

二、做的不足的地方

1、不夠膽大,靈活。遇到突發(fā)事件不會(huì)靈活變通,只會(huì)一味的尋求別人的幫助。

2、團(tuán)隊(duì)合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時(shí),不會(huì)默契的去和同事合作,只會(huì)自己一個(gè)人單干。

3、與賓客溝通不夠大方,說(shuō)話不夠利落。

以上不足之處,在新的一年里,我一定會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取將自己的工作做得更好。