正因?yàn)樯鐣倪M(jìn)步，人們開始認(rèn)識到自查報告的必要性，自查報告中的內(nèi)容表達(dá)必須要注意站位角度，范文社小編今天就為您帶來了政務(wù)網(wǎng)自查報告優(yōu)質(zhì)6篇，相信一定會對你有所幫助。
政務(wù)網(wǎng)自查報告篇1
為了促進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范運(yùn)行，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政管理效能和辦事效率，不斷增強(qiáng)政府和部門工作的透明度，暢通與群眾溝通的渠道，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力建設(shè)法治政府、服務(wù)政府，按照縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》（城府發(fā)20113號）文件要求，我鄉(xiāng)切實(shí)加強(qiáng)了政務(wù)公開工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳
為加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長為組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格實(shí)行行政“一把手”負(fù)責(zé)制，同時明確一名專職或兼職的政務(wù)公開工作人員負(fù)責(zé)本部門本單位政務(wù)公開的日常工作，包括公開、更新本部門本單位政務(wù)信息，對擬公開的政務(wù)信息進(jìn)行保密審查等，并及時報縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
我鄉(xiāng)加強(qiáng)了政務(wù)公開的教育培訓(xùn)，多次組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，不斷提高對政務(wù)公開的認(rèn)識，增強(qiáng)推動政務(wù)公開的責(zé)任感和主動性。廣泛宣傳政務(wù)公開工作的重大意義，調(diào)動廣大干部群眾參與的積極性，接受社會監(jiān)督。
二、加強(qiáng)政務(wù)公開工作
我鄉(xiāng)主要通過政務(wù)公開欄、召開群眾會議等方式，對于凡是法律法規(guī)規(guī)定，人民群眾普遍關(guān)心和涉及公民、法人或者其他組織切身利益的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等情形外，都及時向社會公開。包括政府重大決策事項(xiàng)及實(shí)施情況；承諾為群眾辦實(shí)事、惠民行動項(xiàng)目及其落實(shí)情況；扶貧、教育、衛(wèi)生、文化、社會保障、退伍士兵安置、勞動就業(yè)等社會管理事務(wù)和公共服務(wù)項(xiàng)目的政策、措施、標(biāo)準(zhǔn)、條件以及實(shí)施情況；土地征用征收、房屋拆遷的批準(zhǔn)文件、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助費(fèi)用、安置方案，采礦權(quán)配置、土地使用權(quán)出讓等情況；優(yōu)撫、社會救助（包括農(nóng)村五保、城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、臨時生活困難救助）的對象、標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)撫金、救災(zāi)救濟(jì)、扶貧、社會捐助等款物的分配計劃和發(fā)放情況等。
三、工作中存在的問題
我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作雖然取得了一些成績，但仍然存在許多問題。一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員達(dá)不到專業(yè)要求，在電子政務(wù)信息方面的能力有所欠缺；二是由于政務(wù)公開工作的不平衡，個別工作人員重視程度不夠，存在公開形式單調(diào)、公開內(nèi)容不全、避重就輕、敷衍了事的情況；三是由于部分信息特別是一些文件的復(fù)雜性，政務(wù)公開和安全保密的平衡點(diǎn)難以把握。
四、建議和意見
為了進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開的貫徹落實(shí)，我們提出以下建議和意見：一是運(yùn)用信息技術(shù)手段,把推行政務(wù)公開同政務(wù)信息化建設(shè)緊密結(jié)合，以更加快捷的形式,及時、全面地向群眾和社會公開；二是加強(qiáng)政務(wù)信息公開相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化電子政務(wù)工作能力，加強(qiáng)工作人員的`素質(zhì)教育和工作作風(fēng)建設(shè)；三是精簡文件，減少不必要的工作，以更好地把握政務(wù)公開和安全保密的平衡點(diǎn)。
政務(wù)網(wǎng)自查報告篇2
20xx年來，xxx街道按照審批事項(xiàng)最少、審批程序最優(yōu)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最好、審批效率最高的目標(biāo)要求，以打造天府新區(qū)一流政務(wù)服務(wù)大廳為導(dǎo)向，啟用標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)大廳，全面推進(jìn)“放管服”改革，審批服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，創(chuàng)新“1+6”模式，建設(shè)多元化政務(wù)服務(wù)體系，整合二三級平臺資源、鎮(zhèn)村合署辦公實(shí)行“一廳通辦”，為天府新區(qū)建設(shè)提供政務(wù)服務(wù)保障。我中心對照《20xx年街道政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》及《20xx年街道政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)考核細(xì)則》對20xx年政務(wù)服務(wù)工作認(rèn)真進(jìn)行梳理自查，現(xiàn)報告如下：
一、審批服務(wù)
（一）全面推進(jìn)“放管服”改革工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市、天府新區(qū)關(guān)于“放管服”改革工作要求，對新區(qū)下沉街道132項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)及街道授權(quán)中心辦理事項(xiàng)，梳理并印發(fā)《xxx天府新區(qū)xxx街道辦事處關(guān)于審批服務(wù)事項(xiàng)集中辦理的通知》（天成正辦發(fā)[20xx]65號），嚴(yán)格應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx市村（社區(qū)）證明事項(xiàng)保留清單》政策，制定相應(yīng)工作方案、計劃，加強(qiáng)對社區(qū)（村）的指導(dǎo)，更新相關(guān)事項(xiàng)辦事指南，切實(shí)方便群眾辦事，提升服務(wù)質(zhì)量。做好便民服務(wù)事項(xiàng)，扎實(shí)推進(jìn)放管服改革工作深入實(shí)施，為迎接國務(wù)院督查組督查天府新區(qū)“放管服”改革工作，協(xié)助天府新區(qū)做好迎檢準(zhǔn)備。截止11月底，街道政務(wù)服務(wù)中心累計辦理55392件，其中街道一級的辦理23454件，鎮(zhèn)村合署辦公辦理28956件，天府公交辦理2982件；10個社（村）便民服務(wù)中心（代辦點(diǎn)）（入駐中心的除外）累計辦理11841件。群眾滿意率均達(dá)到100%。
（二）積極開展培訓(xùn)，提升政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力。為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造一流服務(wù)隊(duì)伍，政務(wù)中心制定培訓(xùn)方案，于每周四下午進(jìn)行全員禮儀、業(yè)務(wù)、紀(jì)律等規(guī)范性工作培訓(xùn)，以此加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)紀(jì)律意識，提升人員素質(zhì)。本輪培訓(xùn)共23批次，共培訓(xùn)320人次。經(jīng)過本輪培訓(xùn)，工作人員綜合素質(zhì)得到大幅度提升，紀(jì)律意識不斷增強(qiáng)。
（三）實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”，積極推進(jìn)“全域通辦”。2月21日搬遷新建政務(wù)中心，設(shè)置16個接件窗口，為全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項(xiàng)，解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率，優(yōu)化社區(qū)（村）人力資源配置，新中心整合勞動保障三級平臺，試點(diǎn)入駐大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)4個社區(qū)，結(jié)合新區(qū)“全域通辦”政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部轉(zhuǎn)接、一廳通辦、一站式服務(wù)”；同時認(rèn)真開展延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)，極大的方便了辦事企業(yè)及辦事群眾，真正做到解決群眾最后一公里的問題。
（四）嚴(yán)格落實(shí)市政府不定時工作延時服務(wù)工作機(jī)制。按照xxx市、天府新區(qū)延時服務(wù)工作要求，我街道從8月1日起實(shí)行延時服務(wù)。為保障延時服務(wù)落到實(shí)處，街道結(jié)合實(shí)際，通過專題研究，制定延時服務(wù)實(shí)施方案，明確服務(wù)時間、對象、內(nèi)容、人員組織安排、后勤保障、工作紀(jì)律等要求。截止11月底，政務(wù)服務(wù)中心延時服務(wù)辦件累計819件，收到群眾好評，社會反響良好。
二、政務(wù)公開
（一）加強(qiáng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作機(jī)制。街道成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長；街道政務(wù)服務(wù)中心牽頭工作開展，各村（社區(qū)）、機(jī)關(guān)各科室落實(shí)固定信息員，具體負(fù)責(zé)信息公開工作。中心制定了街道政務(wù)公開工作計劃、工作實(shí)施方案、考核細(xì)則與獎勵辦法，考核范圍涵蓋各村社區(qū)和機(jī)關(guān)各辦，考核結(jié)果納入年終各單位目標(biāo)考核總分。
(二）及時主動公開政務(wù)信息。中心根據(jù)《政府信息公開條例》與《xxx天府新區(qū)直管區(qū)政務(wù)公開辦法》等文件要求，通過建立信息維護(hù)審查制度，加強(qiáng)信息審核力度，及時、規(guī)范的做好了政府信息主動公開。截至11月底，天府新區(qū)政府信息公開目錄公開信息518條；基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺公開信息15416條；同時，《xxx街道20xx年政府信息公開年度報告》已于本年2月14日按規(guī)定格式在政府信息公開目錄進(jìn)行了公開。
(三）加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)。中心積極推進(jìn)二三級平臺政府信息公開查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，每個查詢點(diǎn)均有專（兼）職人員，能通過人工或自助方式提供咨詢、查詢以及公開申請和意見投訴辦理服務(wù)。所有點(diǎn)位均配備有統(tǒng)一的點(diǎn)位標(biāo)牌、座牌及人員工作牌；建立了服務(wù)承諾、崗位管理、工作登記和投訴舉報4項(xiàng)制度；公開了相關(guān)服務(wù)流程、管理辦法、工作制度與監(jiān)督投訴電話等。所有點(diǎn)位的查詢電腦、打印機(jī)、辦公桌、資料架、座椅等相應(yīng)設(shè)施設(shè)備也配置齊全且“政務(wù)公開查詢一體化系統(tǒng)”安裝完善，正常運(yùn)行。
（四）加強(qiáng)公開欄等載體建設(shè)。中心加強(qiáng)公開欄載體建設(shè)，利用led顯示屏，公示欄等渠道及時更新最新信息、政策解讀、宣傳公告等；并督促村社區(qū)及時在公開欄更新財務(wù)、村（居）務(wù)等信息，保證公開欄的規(guī)范整潔；中心根據(jù)《政府信息公開條例》與《xxx天府新區(qū)直管區(qū)政務(wù)公開辦法》等文件要求加強(qiáng)對“兩目錄一平臺”的維護(hù)工作，并安排專人24小時進(jìn)行巡查監(jiān)管，確保信息公開無錯漏，公開渠道全暢通。
（五）做好依申請公開工作。中心建立并完善了依申請公開工作辦理機(jī)制，明確了工作流程，并始終堅持規(guī)范辦理政府信息公開申請和意見投訴，20xx年我街道共收到依申請公開9件，中心均已及時受理并妥善回復(fù)。
（六）加強(qiáng)政務(wù)信息報送工作。中心按照新區(qū)要求及時、認(rèn)真報送信息，截至11月共報送信息60條，1-9月信息采納得分共36分。
三、效能督查
（一）建立健全效能制度建設(shè)。中心嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并經(jīng)常會同街道紀(jì)工委進(jìn)行督查；中心為每一位工作人員制定崗位責(zé)任書，并簽訂執(zhí)行，嚴(yán)格督促落實(shí)，崗位責(zé)任書體現(xiàn)效能督查各項(xiàng)制度，中心建章立制，確保政務(wù)服務(wù)規(guī)范有序。
（二）加強(qiáng)行政審批稽核及隨機(jī)抽查工作。20xx年，中心積極配合新區(qū)政務(wù)監(jiān)督處進(jìn)行審批稽核工作，按照要求抓好整改落實(shí)并及時進(jìn)行回復(fù)。按照新區(qū)關(guān)于推行行政審批服務(wù)隨機(jī)抽查制度的.相關(guān)要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新區(qū)xxx街道辦事處政務(wù)服務(wù)中心行政審批服務(wù)隨機(jī)抽查工作方案》，下發(fā)隨機(jī)抽查通知，9月，對街道10個社區(qū)（村）及街道政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行了抽查工作，對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報、要求整改后報新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（三）加強(qiáng)效能投訴處理。中心加大宣傳力度，拓寬投訴受理渠道，始終把傾聽群眾呼聲，解決群眾困難放在第一位，不斷完善行政效能投訴處理機(jī)制，明確受理程序、限時查結(jié)、結(jié)果反饋等制度，提高投訴處理質(zhì)量和效率。20xx年，我中心未收到有群眾投訴。
（四）加強(qiáng)政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作。20xx年中心加強(qiáng)政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作建設(shè)，全年未出現(xiàn)過超時件，前三季度的事項(xiàng)入住率、現(xiàn)場辦結(jié)率、網(wǎng)上審批實(shí)現(xiàn)率、上下協(xié)同實(shí)現(xiàn)率均達(dá)到100%，公眾評價率與滿意率均達(dá)到100%。
四、公開電話
（一）完善工作制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。根據(jù)我街道實(shí)際情況，制定了《xxx街道市長公開電話和天府熱線辦理工作制度》，落實(shí)了穩(wěn)定的訴求聯(lián)絡(luò)人，街道嚴(yán)格按工單限時結(jié)報、月例會、結(jié)案回訪、保密原則開展工作。街道主要領(lǐng)導(dǎo)人親自過問，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦辦公室及工作人員，并保持相對穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)員。針對重要信訪問題，接件后，由信訪辦交分管領(lǐng)導(dǎo)閱辦，根據(jù)信訪內(nèi)容提出由誰包案建議，再由綜合科主要領(lǐng)導(dǎo)明確包案領(lǐng)導(dǎo)。對領(lǐng)導(dǎo)包案仍采取“一崗雙責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，更有利于問題的掌握、政策宣傳、一抓到底、責(zé)任落實(shí)。
（二）積極回應(yīng)群眾訴求。根據(jù)《天府新區(qū)xxx直管區(qū)96099服務(wù)熱線工作規(guī)則》與公開電話受理件歸口管理的要求，積極回應(yīng)群眾訴求，切實(shí)做到所有案件均及時轉(zhuǎn)辦到相關(guān)職能科室并督促其認(rèn)真辦理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理并回復(fù)，辦結(jié)率為100%。
（三）充實(shí)新區(qū)門戶網(wǎng)站內(nèi)容。按照《關(guān)于加強(qiáng)xxx天府新區(qū)xxx直管區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)及內(nèi)容保障工作的通知》與政務(wù)公開相關(guān)工作要求，街道成立了直管區(qū)門戶網(wǎng)站維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政務(wù)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長；政務(wù)服務(wù)中心牽頭工作開展，落實(shí)專職信息員1名，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息公開工作。中心按照《xxx天府新區(qū)直管區(qū)門戶網(wǎng)站欄目責(zé)任分解表》的要求，及時進(jìn)行了信息更新，做好了新區(qū)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障。截止11月底，共公開決策類信息13條，執(zhí)行類信息45條，管理類信息23條，服務(wù)類信息42條，結(jié)果類信息22條；重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開86條。
（四）積極配合政務(wù)新媒體工作。街道利用微博、微信等政務(wù)新媒體認(rèn)真做好政府信息公開工作，截止第三季度微博公開911條、微信公開737條；扎實(shí)推進(jìn)小蜜蜂團(tuán)隊(duì)建設(shè)，街道小蜜蜂成員2人。同時，街道積極配合新區(qū)天府服務(wù)等要求轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博、微信信息，進(jìn)行宣傳，切實(shí)增強(qiáng)群眾知曉率。
五、特色亮點(diǎn)
（一）標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè)走在新區(qū)鎮(zhèn)街前列
20xx年2月21日，投入300余萬元的1800㎡的標(biāo)準(zhǔn)化新政務(wù)服務(wù)中心建成，并投入使用。標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)、齊全的功能配置，為辦事群眾提供了一個開敞、整潔、明亮的辦事大廳。其中，有集圖書閱讀、互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)、休閑等便民設(shè)施為一體的書吧區(qū)，以及觸摸查詢機(jī)、排號機(jī)、叫號機(jī)、公共wifi、手機(jī)加油站、電子閱覽等智能服務(wù)設(shè)施。同時，大廳還為群眾提供入門全程引導(dǎo)服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、一廳通辦等服務(wù)，政務(wù)大廳的服務(wù)承載力得到了大大提升。
（二）多元化服務(wù)實(shí)現(xiàn)了資源的高度整合
一是整合二三級平臺，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)村合署辦公。中心設(shè)置16個窗口，其中鎮(zhèn)村合署辦公窗口4個（大安橋社區(qū)、田家寺社區(qū)、云龍社區(qū)、秦皇寺社區(qū)），三級平臺社保窗口6個，承接61項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)及證明的出具；二級平臺政務(wù)服務(wù)窗口4個，承接新區(qū)下沉街道132項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)；公章窗口及個體登記窗口1個，承接便民公章用印業(yè)務(wù)及個體工商戶登記、變更、注銷業(yè)務(wù)；設(shè)置公交窗口1個。截止11月底，合署辦公共計辦件量28956件，公交窗口辦件約2982件，辦理退休人員養(yǎng)老金年審7500件，二代社保卡更換3196件。
二是整合科室職能，實(shí)現(xiàn)了后臺大聯(lián)動。街道社會事業(yè)科、食品藥品監(jiān)督管理所、大數(shù)據(jù)中心（安監(jiān)、戶籍等）、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)科等與審批服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)科室入駐中心，打破傳統(tǒng)割據(jù)局面，建立前后臺互動機(jī)制，溝通服務(wù)更為暢通。
三是整合公共資源，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)多樣化。整合文化科創(chuàng)、社區(qū)營造創(chuàng)新服務(wù)園、大數(shù)據(jù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)、社區(qū)活動中心、社區(qū)公益等服務(wù)載體，與中心形成分子式構(gòu)造，共創(chuàng)“大政務(wù)”服務(wù)體系，為群眾提供現(xiàn)代化、多樣化的綜合服務(wù)。
（三）首創(chuàng)“1+6”模式全面提升了服務(wù)質(zhì)量
“1”--打造一流服務(wù)隊(duì)伍。舉辦“周四提升班”，對中心全員進(jìn)行禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)紀(jì)律意識，提升人員素質(zhì)。本輪培訓(xùn)共23批次，共培訓(xùn)320人次，工作人員綜合素質(zhì)得到大幅度的提升。
“6”--創(chuàng)新開展六項(xiàng)工作。一是充分放權(quán)。扎實(shí)做好下沉事項(xiàng)審批服務(wù)工作，及時響應(yīng)新區(qū)科學(xué)優(yōu)化調(diào)整下沉街道二三級平臺審批服務(wù)事項(xiàng)132+61項(xiàng)事項(xiàng)；嚴(yán)格貫徹落實(shí)《xxx市村（社區(qū)）開具證明事項(xiàng)保留清單》精神；建立公章用章規(guī)定及用章臺賬，為街道推行鎮(zhèn)村合署辦公及“一廳通辦”創(chuàng)造了條件。二是實(shí)行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機(jī)制。對承諾件進(jìn)行逐項(xiàng)梳理，落實(shí)承諾件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，明確復(fù)審、審核各環(huán)節(jié)時限，嚴(yán)控辦件，確保無延時、漏件。承諾件實(shí)行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機(jī)制，精簡無關(guān)事項(xiàng)材料，縮短辦件時限，加強(qiáng)對內(nèi)審環(huán)節(jié)的規(guī)范，明確責(zé)任，建立職責(zé)清晰的辦件流轉(zhuǎn)管理機(jī)制，做到辦件可溯源，時限可掌控。三是流程再造。利用大平臺，整合優(yōu)化服務(wù)，全面協(xié)調(diào)窗口及各社區(qū)（村），提供 “一站式服務(wù)”，最大限度的便民利民，最大限度的精簡流程，優(yōu)化流程。四是實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”。引入公交、燃?xì)獾缺忝穹?wù)窗口，整合勞動保障三級平臺，進(jìn)一步深入大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)4個社區(qū)，全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項(xiàng)，建立居民信息庫，為此解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率。五是積極回應(yīng)訴求。進(jìn)一步理順和規(guī)范“96099”辦理流程，強(qiáng)化工作落實(shí)，提高直辦率；及時梳理總結(jié)工單類型，規(guī)范答復(fù)方式方法，促進(jìn)熱線辦理水平不斷提高；通過提前預(yù)判及有效溝通，熱情細(xì)致解答市民群眾關(guān)心問題，以實(shí)際行動贏得群眾支持，提升群眾滿意度。從3月8日業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至中心以來，共接到并辦結(jié)78件熱線來訪，辦結(jié)率100%，滿意度100%。六是推進(jìn)陽光政務(wù)。簡化信息公開報送程序，修訂、制定《20xx年xxx街道政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，推出《xxx街道基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺維護(hù)激勵考核辦法》，對信息公開數(shù)量、質(zhì)量齊抓共管，做到信息公開及時、鮮活、優(yōu)質(zhì)；全面推進(jìn)政府信息公開查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，搭建政府與公眾溝通的平臺與載體。通過完善機(jī)制、拓展渠道、加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)督考核等舉措，促進(jìn)政務(wù)公開工作全面進(jìn)步，截止11月底共發(fā)布信息約1.6萬余條。
（四）“五化”建設(shè)為政務(wù)服務(wù)指明了方向
一是政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“五個統(tǒng)一”（統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱標(biāo)識、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運(yùn)行模式）和“三個標(biāo)準(zhǔn)化”（事項(xiàng)名稱、流程、材料標(biāo)準(zhǔn)化，事項(xiàng)辦理、服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化）要求，對群眾辦事實(shí)行“一窗受理”、“鎮(zhèn)村合署”、“一廳通辦”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二是政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化。按照公眾和企業(yè)辦事需求，將群眾“點(diǎn)餐”與政府“端菜”相結(jié)合，進(jìn)一步研究服務(wù)事項(xiàng)流程合理性，力爭刪繁化簡，去除不必要的流程環(huán)節(jié)與辦理資料，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)化建設(shè)。
三是政務(wù)服務(wù)便捷化。積極推行事項(xiàng)代辦、網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等措施，最大程度的方便群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的便捷化建設(shè)。
四是政務(wù)服務(wù)平臺化。依托文化科創(chuàng)、社區(qū)營造創(chuàng)新服務(wù)、大數(shù)據(jù)中心、居民自治、社區(qū)黨群服務(wù)、社區(qū)居民活動中心、社區(qū)公益等服務(wù)，結(jié)合網(wǎng)上電子政務(wù)與線下窗口服務(wù)、查詢服務(wù)為一體的平臺化服務(wù)，為群眾提供多樣化的政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的平臺化建設(shè)。
五是政務(wù)服務(wù)協(xié)同化。利用中心信息的集中、分散效應(yīng)，加強(qiáng)科室間信息互通，同時進(jìn)一步優(yōu)化鎮(zhèn)村合署辦公，為辦事企業(yè)及群眾提供互聯(lián)互通的兩級政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的協(xié)同化建設(shè)。
xxx街道政務(wù)服務(wù)中心自高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)啟用以來，街道先后多次組織人員到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，力求在高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)的功能配置和更快捷高效的便民服務(wù)，打造新區(qū)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)的標(biāo)桿。通過一年的努力，政務(wù)中心工作取得了一定的實(shí)效，得到了各級的肯定，贏得了群眾的贊揚(yáng)。下一步，我街道將繼續(xù)“強(qiáng)基進(jìn)位、星級創(chuàng)優(yōu)”，把改進(jìn)政務(wù)服務(wù)作為最大的民生工程，全力推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)再上新臺階。
政務(wù)網(wǎng)自查報告篇3
xxxx年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)施《中華人民共和國政府信息公開條例》，以公正便民為基本要求，切實(shí)推行了政務(wù)信息公開工作，加強(qiáng)了對行政權(quán)力的民主監(jiān)督，方便了群眾辦事，在保障人民群眾的身體健康和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了一定的成績，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研工作自查總結(jié)報告如下：
一、加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制'
1、我鎮(zhèn)在工作中，強(qiáng)化“一把手掛帥、責(zé)任到部門、落實(shí)到個人”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系，成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以黨委副書記、鎮(zhèn)長李水和為組長，黨委副書記、紀(jì)委書記劉剛為副組長，各主管部門主任為成員，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的具體事務(wù)。
2、通過建立健全政務(wù)信息公開首問首辦責(zé)任制度、保密審查、檢查評議、責(zé)任追究等制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上公開化、制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范內(nèi)容，提高政務(wù)信息公開質(zhì)量
1、根據(jù)區(qū)信息辦公室的要求，對政務(wù)信息公開的范圍、政務(wù)信息公開的內(nèi)容、政務(wù)信息公開的形式、政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求，做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補(bǔ)充以及已公開內(nèi)容的刪補(bǔ)。
2、公開的時間更加及時。針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。
3、公開重點(diǎn)更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開作為政務(wù)信息公開的重點(diǎn)，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。
三、運(yùn)用載體，完善政務(wù)信息公開形式
在進(jìn)一步通過政府信息網(wǎng)后臺，不斷完善公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)建新載體、新形式，使政務(wù)信息公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣性。一是對重大活動和重要工作，及時向新聞媒體通報，開展系列宣傳和專題宣傳，讓人民群眾了解、關(guān)注和支持；二是通過窗口公示、電子政務(wù)等平臺，提高發(fā)展和改革工作的透明度，接受人民群眾的監(jiān)督。
四、全年完成政務(wù)公開信息情況
xxxx年至xxxx年x月初，完成政務(wù)公開信息xx條（其中：信息公開方案x條，財政預(yù)算決算x條，便民服務(wù)x條，重要會議x條，工作動態(tài)xx條，報告x條，統(tǒng)計數(shù)據(jù)x條，執(zhí)法監(jiān)督x條）；全期共發(fā)布信息xx條，公開信息xx條；信息報送xx條（政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與政務(wù)外網(wǎng)），政務(wù)外網(wǎng)錄用xx條。
五、存在的不足與對策建議
在肯定成績的'同時，我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作中也存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是思想認(rèn)識不到位。二是工作開展落實(shí)不夠。工作進(jìn)展遲緩，公開成效不明顯。三是監(jiān)督機(jī)制還有待于進(jìn)一步健全、監(jiān)督力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后工作中，我們要努力做好兩個方面的事：一是進(jìn)一步完善工作機(jī)制。明確文件公開的業(yè)務(wù)流程，建立覆蓋各單位和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)的政府信息公開信息網(wǎng)絡(luò)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快傳遞速度，完善考核機(jī)制，為政府信息公開提供基礎(chǔ)性保障。二是不斷擴(kuò)大信息覆蓋面性，增強(qiáng)信息分類的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高信息公開服務(wù)的便民性，對公眾需求量大、普遍關(guān)注的政府信息進(jìn)行集中梳理，豐富與群眾息息相關(guān)的信息的公開范圍，整合資源，公開更多的服務(wù)類信息。
政務(wù)網(wǎng)自查報告篇4
一、落實(shí)三定方案情況
我單位行政編制四人，現(xiàn)有工作人員七人，均為副科級干部，其中有三人為今年組織調(diào)配。今年以來，我單位以三定規(guī)定為依據(jù)，嚴(yán)格按三定方案的執(zhí)行情況以及工作程序、工作制度、管理權(quán)限和程序設(shè)立機(jī)構(gòu)，沒有擅自增掛機(jī)構(gòu)牌子，提高機(jī)構(gòu)規(guī)格，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)機(jī)構(gòu)編制工作的`方針、政策、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行縣編委、編辦的文件要求和部署開展有關(guān)工作，各項(xiàng)工作取得長足進(jìn)步。全年共受理各類審批事項(xiàng)10018件，提前辦結(jié)9519件，提前辦結(jié)率95%，即辦件和承諾期內(nèi)辦結(jié)率均為100%。審批各類項(xiàng)目投資人民幣35億元、1800萬美元，完成辦件和常規(guī)收費(fèi)1600萬元。
二、職能履行情況
一是根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于第六批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》和《安徽省人民政府關(guān)于公布省級行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果的決定》及省監(jiān)察廳、省法制辦、省政務(wù)服務(wù)中心明傳電報通知部署，縣政務(wù)服務(wù)中心會同監(jiān)察局、編辦、法制辦，對全縣44個具有行政審批職能的單位取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，現(xiàn)場提出整改意見限期整改。此次工作共取消行政審批項(xiàng)目18項(xiàng)、合并行政審批項(xiàng)目56項(xiàng)、轉(zhuǎn)變管理方式15項(xiàng)目、下放13項(xiàng)、凍結(jié)7項(xiàng)，為新政務(wù)中心進(jìn)駐項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)，確保了取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目工作的實(shí)效。
二是為了使我縣政務(wù)中心進(jìn)駐項(xiàng)目更完善、進(jìn)駐方案科學(xué)合理、最大限度發(fā)揮政務(wù)中心平臺優(yōu)勢，中心積極主動向縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報周邊縣市的做法和初步進(jìn)駐設(shè)想，4月10日，縣委、縣政府召開了政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場辦公會，縣委書記陳俊、縣長李中華親自參加了并分別作了重要指示，縣領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)躍文、許海東、楊春輝、潘友慶、金正開分別對中心建設(shè)提出了指導(dǎo)意見。新中心建設(shè)方案確定后，中心根據(jù)新址辦公面積，合理設(shè)置服務(wù)窗口，主動和相關(guān)部門溝通對接，積極落實(shí)應(yīng)進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目，針對多家銀行認(rèn)為新中心面積小，無法深層次開展工作的不利局面，中心和多家金融部門對進(jìn)駐事宜進(jìn)行了耐心細(xì)致的溝通，擇優(yōu)選擇進(jìn)駐銀行。
三是多次組織中心窗口工作人員赴縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高橋?yàn)晨萍紙@等企業(yè)集中度高的地區(qū)，為企業(yè)提供決策咨詢、政策解答、辦證服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。召集企業(yè)負(fù)責(zé)人廣泛征求意見并現(xiàn)場辦公，查找審批服務(wù)過程中存在的不足和企業(yè)群眾需要，制定周密措施加以整改。進(jìn)一步完善聯(lián)合審批服務(wù)制，中心已多次牽頭，主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，發(fā)改委、公安局、林業(yè)局等相關(guān)職能部門參加，已成功地為上?？蜕獭⒔K客商、合肥客商提供了旅游開發(fā)項(xiàng)目、礦產(chǎn)項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目等多項(xiàng)聯(lián)審聯(lián)批服務(wù)。
四是根據(jù)省、市度政務(wù)公開工作要點(diǎn)，結(jié)合我縣實(shí)際，擬編了《霍山縣政務(wù)公開要點(diǎn)》。督促各單位把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制。采取抽查和重點(diǎn)督查的方法，經(jīng)常性開展監(jiān)督檢查工作，及時提出整改意見，限期整改，有力的促進(jìn)了全縣政務(wù)公開工作。不斷完善政務(wù)公開制度。通過完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。抓好示范建設(shè)。積極開展創(chuàng)建推行政務(wù)公開示范點(diǎn)活動，加大市級示范點(diǎn)和縣級示范點(diǎn)建設(shè)力度，通過典型引路，示范先行，起到了以點(diǎn)帶面的輻射作用。依托政府門戶網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把政府門戶網(wǎng)站列為公開政府信息的重要途徑，同電子政務(wù)中心合作，將霍山縣政府網(wǎng)頁改版，增設(shè)了政務(wù)信息、政務(wù)公開等專欄，注重有效發(fā)揮縣有線電視臺、廣播、報紙等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。
五是中心進(jìn)一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、請假考勤制度等，細(xì)化了窗口及工作人員考評細(xì)則，調(diào)整了考勤管理辦法，出臺了辦件回訪制度，建立健全了更加嚴(yán)格的制度體系，推進(jìn)了規(guī)范化管理。中心設(shè)立投訴箱、發(fā)放評議表、網(wǎng)上辦件評議、效能監(jiān)察、現(xiàn)場評議、辦件回訪等監(jiān)督方式外，進(jìn)一步強(qiáng)化了辦件監(jiān)督檢查機(jī)制。堅持對重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目實(shí)行綠色通道服務(wù)制度。同時在行政服務(wù)大廳設(shè)立專門窗口，實(shí)行值班制度。在中心各窗口開展比效率、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)三比活動，堅持每月通報一次中心運(yùn)行管理、考勤辦件、窗口評先情況。全年共分月評出共產(chǎn)黨員先鋒模范崗12個、36個紅旗窗口、36名服務(wù)明星。
三、機(jī)構(gòu)編制日常管理執(zhí)行情況
今年組織上安排三位領(lǐng)導(dǎo)干部到中心，中心實(shí)有人數(shù)七人，中心嚴(yán)格按照《機(jī)構(gòu)編制管理冊》及編制準(zhǔn)予調(diào)入卡和事業(yè)單位登記管理的進(jìn)行辦理，嚴(yán)格清理在編不在崗和違規(guī)領(lǐng)取財政資金文件的宣傳發(fā)動和清理工作，并延伸到窗口，讓全體工作人員掌握政策。
四、創(chuàng)新做法
認(rèn)真做好我縣行政審批服務(wù)兩集中兩到位改革，縣政務(wù)中心會同監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門，認(rèn)真開展調(diào)研工作，積極借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)政務(wù)中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，縣政府組織領(lǐng)導(dǎo)組成員單位赴滁州、天長、壽縣等兄弟縣區(qū)學(xué)習(xí)考察，結(jié)合霍山實(shí)際起草了《霍山縣行政審批兩集中兩到位改革實(shí)施方案》，縣委常委會、縣政府常務(wù)會議研究通過《實(shí)施方案》，9月30日縣委、縣政府召開了霍山縣兩集中兩到位改革動員大會，縣委書記陳俊作了重要講話，縣委常委、常務(wù)副縣長許海東作了動員報告，會議的召開，拉開了我縣行政審批服務(wù)兩集中兩到位改革的序幕。
政務(wù)網(wǎng)自查報告篇5
一、審批服務(wù)基礎(chǔ)部分
我局涉及組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案、計量器具修理許可三項(xiàng)工作均已取消或停止辦理。組織機(jī)構(gòu)代碼已于20xx年經(jīng)xxx市質(zhì)監(jiān)局函復(fù)取消；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案已于20xx年改革完成，現(xiàn)已為以企業(yè)自我聲明為主的開放式企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理；計量器具修理許可，因xxx新區(qū)內(nèi)暫無此類型企業(yè)，我局已在20xx年1月17日申請暫停辦理，現(xiàn)處于停辦狀態(tài)。
二、政務(wù)公開基礎(chǔ)部分
（一）建立健全政務(wù)公開工作機(jī)制
根據(jù)年初處隊(duì)人員調(diào)整情況，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx副局長統(tǒng)一負(fù)責(zé)質(zhì)監(jiān)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施，具體日常工作由綜合處冷在科負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開工作的各項(xiàng)要求，綜合處處長xxx、副調(diào)研員xxx負(fù)責(zé)政務(wù)公開審核、保密審查工作。做到了牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，并按要求及時向政務(wù)中心報送了我局政務(wù)服務(wù)公開工作方案
（二）及時主動公開政務(wù)信息
1.按照政務(wù)公開工作要求，及時、規(guī)范更新xxx新區(qū)xxx片區(qū)門戶網(wǎng)站、“中國·xxx”政府信息公開目錄，推動決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。按季度上報了《信息公開工作統(tǒng)計報表》，按規(guī)定格式按時公布了20xx年信息公開年度報告，20xx年政府信息公開年報將于20xx年第一季度公布。
2.加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法信息公開。按有關(guān)規(guī)定，依法公開質(zhì)監(jiān)部門執(zhí)法的主體、依據(jù)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序等，及時公開質(zhì)監(jiān)處、稽查大隊(duì)開展執(zhí)法檢查和監(jiān)督檢查內(nèi)容，對立案查處的.事項(xiàng)及時公開，對需要立案查處的案件及時移交市稽查分局。
3.及時更新機(jī)構(gòu)信息、民生項(xiàng)目推進(jìn)情況、法規(guī)公文、重大決策、工作動態(tài)、行政執(zhí)法、財政信息、事項(xiàng)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)頁普查合格達(dá)標(biāo)。
（三）做好依申請公開工作
20xx年共收到1起依申請，按依申請公開規(guī)定，因我局無申請人需要信息的電子信息，已及時聯(lián)系申請人，將獲取方式告知，申請人對處理結(jié)果表示滿意。
三、效能督查基礎(chǔ)部分
（一）做好行政權(quán)力清理工作
根據(jù)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)要求，我局對所涉及的行政職權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行了清理，共清理出8條需廢止和20條未錄入的權(quán)力事項(xiàng)。經(jīng)確認(rèn)，未錄入的20條權(quán)利事項(xiàng)已于20xx年錄入，并經(jīng)律師審查通過，后因政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺系統(tǒng)故障，被系統(tǒng)誤刪除，為確保權(quán)力事項(xiàng)監(jiān)督到位，我局于7月份對該20條行政檢查事項(xiàng)進(jìn)行了補(bǔ)錄，并報科宣局通過了律師審查。在已錄入的行政權(quán)力事項(xiàng)中，涉及組織機(jī)構(gòu)代碼的組織機(jī)構(gòu)代碼注銷、組織機(jī)構(gòu)代碼登記、組織機(jī)構(gòu)代碼變更、換證、遺失毀損補(bǔ)證、組織機(jī)構(gòu)代碼年度信息確認(rèn)、對未申請辦理組織機(jī)構(gòu)代碼換證手續(xù)的處罰、對組織機(jī)構(gòu)依法終止而未辦理代碼注銷手續(xù)額處罰、對組織機(jī)構(gòu)的基本信息發(fā)生變更而未申請變更登記的處罰、對組織機(jī)構(gòu)未申請辦理代碼登記而申請代碼證的處罰共8條行政權(quán)力事項(xiàng)，因相關(guān)法律依據(jù)廢止，組織機(jī)構(gòu)代碼不再辦理，統(tǒng)一由營業(yè)執(zhí)照三證合一代替，我局于7月函告科宣局對該8條行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行了廢止，現(xiàn)已停止運(yùn)行。
（二）強(qiáng)化效能投訴處理
20xx年，質(zhì)監(jiān)局未接到行政效能方面的投訴。其他方面共接到群眾投訴共計：218件（其中：市長信箱：35件、市長公開電話：138件、新區(qū)政務(wù)熱線：32件、“12365”質(zhì)量投訴熱線：0件、群眾來信：0件、微博投訴：5件）。所有投訴均得到及時妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。
四、公開電話基礎(chǔ)部分
（一）完善公眾訴求處理機(jī)制
我局于20xx年對外公布了值班電話xxxxxxxx，安排了兩位工作人員專門負(fù)責(zé)xxxxx平臺，并將值班電話在114進(jìn)行了登記，方便群眾投訴和咨詢，進(jìn)一步完善了投訴舉報渠道。
（二）做好新區(qū)xxxxx平臺公眾訴求處理
20xx年，通過新區(qū)政務(wù)熱線xxxxx受理投訴32件，所有投訴均安排專人負(fù)責(zé)調(diào)查和與投訴人對接，均及時妥善進(jìn)行了處理，辦結(jié)率達(dá)100%，群眾對處理結(jié)果均表示滿意。
（三）做好新區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作
按照政務(wù)公開和相關(guān)要求，積極上報我局工作開展動態(tài)、民生項(xiàng)目推進(jìn)情況、“六大行動”“三著力”完成情況等，全年共向xxx新區(qū)門戶網(wǎng)站上報信息72條，有力保障了門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障。
五、加分項(xiàng)目
1.標(biāo)準(zhǔn)信息平臺改版擴(kuò)容助力。xxx新區(qū)質(zhì)監(jiān)局著眼“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)新區(qū)發(fā)展”大局，努力營造招商營商的對外環(huán)境，對20xx年7月向社會公開運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺改版擴(kuò)容，并于11月1日正式在xxx新區(qū)公開通運(yùn)行。改版擴(kuò)容后的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺主要開設(shè)題錄、有效性確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)查新、wto/tbt、xxx大創(chuàng)造、任務(wù)發(fā)布、新聞動態(tài)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、強(qiáng)制性國標(biāo)全文公開等板塊，增加國內(nèi)、國外標(biāo)準(zhǔn)題目及文本14萬份，題錄總數(shù)達(dá)133萬條、文本總數(shù)達(dá)19萬份，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)“免費(fèi)、方便、快捷、完整、兼容”目的。
2.質(zhì)監(jiān)局實(shí)施品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)xxx“雙翻番”。大力實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，全力推動xxx產(chǎn)品向xxx品牌轉(zhuǎn)變，成功實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)量歷史性跨越式突破，企業(yè)和產(chǎn)品“雙翻番”。在xx屆xxx評選中，xxx新區(qū)xxx直管區(qū)10家企業(yè)11個產(chǎn)品獲得xxx產(chǎn)品和服務(wù)，新增9家企業(yè)9個產(chǎn)品，凈增6家企業(yè)7個產(chǎn)品，xxx新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成為全省首個政務(wù)服務(wù)。
3.創(chuàng)新電梯安全監(jiān)督抽檢。引進(jìn)第三方、委托市特檢院按季度,重點(diǎn)對安置小區(qū)、人員密集公共場所及投訴較多的小區(qū)電梯進(jìn)行監(jiān)督抽查，共抽檢23家使用單位、122臺電梯，并采取下達(dá)安全監(jiān)察指令書、限期整改、通報情況、問題約談等方式，及時解決有關(guān)問題，杜絕了重特大電梯安全事故發(fā)生。
4.深入推進(jìn)公共圖形標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以“打造xxx標(biāo)準(zhǔn)，提升xxx質(zhì)量”為抓手，加快推進(jìn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化進(jìn)程，積極推進(jìn)新區(qū)公共圖形標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，經(jīng)過不懈努力，xxx村、xxx村、xxx村、xxx村、xxx村5個試點(diǎn)村公共圖形標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)順利通過了評審驗(yàn)收。
政務(wù)網(wǎng)自查報告篇6
今年以來，我局政務(wù)信息公開“雙公示”工作克服了人員少、時間緊、任務(wù)重等困難，周密部署，精心組織，步步推進(jìn)，保證了政府信息公開工作增量提質(zhì)，總體進(jìn)展良好。按照《關(guān)于行政許可和行政處罰等信用信息公開第三方評估準(zhǔn)備工作的通知》(淮政辦秘〔20xx〕10號)要求我局就政府信息公開工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查,現(xiàn)將自查情況和整改措施報告如下。
一、基本情況
認(rèn)真執(zhí)行《條例》規(guī)定，高度重視政府信息公開“雙公示”工作。一是結(jié)合實(shí)際，成立了政府信息公開“雙公示”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了信息公開的工作制度和工作機(jī)制，對信息公開遵循原則、內(nèi)容形式、責(zé)任追究等作出具體規(guī)定。二是明確責(zé)任，制定下發(fā)《區(qū)人社局20xx年度信息公開工作要點(diǎn)分解落實(shí)安排》，指定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，做好公開信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時更新。三是加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時報送工作動態(tài)信息，嚴(yán)格執(zhí)行公開審查程序，確保信息公開的及時性、準(zhǔn)確性。四是拓寬政府信息公開渠道。在利用各種傳統(tǒng)公開方式的同時，加強(qiáng)網(wǎng)上公開，方便群眾了解相關(guān)信息。截至第一季度，我局公開政策文件類公文信息數(shù)131條，主動公開新增信息數(shù)223條，政策解讀稿件發(fā)布數(shù)43篇，召開信息公開工作會3次。我局政務(wù)信息公開工作得到區(qū)政辦的表揚(yáng)和肯定。
二、存在問題
一是
思想
認(rèn)識還有差距。部分干部對《政府信息公開條例》精神
學(xué)習(xí)
不夠，沒有充分認(rèn)識到開展政府信息工作的重要意義，怕負(fù)擔(dān)、怕?lián)?zé)的顧慮較多。
二是管理措施有待加強(qiáng)。抓《信息公開工作要點(diǎn)分解落實(shí)安排》力度不大，靠一兩個人在落實(shí)，信息分類不夠明確和規(guī)范，
宣傳
力度不夠，群眾網(wǎng)上點(diǎn)擊率不高。
三是責(zé)任心需要強(qiáng)化。工作中有應(yīng)付心態(tài)，更新公開內(nèi)容的速度不及時，信息公開的內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)，對一些易引發(fā)誤解的文件未能前置解讀，存在風(fēng)險隱患。
四是技術(shù)管理人員不足。網(wǎng)上政務(wù)信息公開工作繁雜，而街道現(xiàn)僅有維護(hù)人員一人，而且是兼職，常常顧此失彼，不能滿足工作的需要。
三、整改措施
一是進(jìn)一步建立和完善政府信息公開工作制度。落實(shí)《信息公開工作要點(diǎn)分解落實(shí)安排》方案，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，按照“信息制作與信息發(fā)布、內(nèi)網(wǎng)公開與外網(wǎng)公開”兩個同步目標(biāo)，及時更新政務(wù)信息，方便公眾查閱、申請、獲取政府信息。不斷提高政府信息公開的規(guī)范性和質(zhì)量，促進(jìn)街道信息公開工作向制度化、規(guī)范化的軌道發(fā)展。
二是進(jìn)一步完善政府信息公開內(nèi)容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好信息密級審定，完善主動公開的信息目錄，重點(diǎn)做好組織機(jī)構(gòu)、法規(guī)文件、規(guī)劃計劃及公告公示動態(tài)信息的分類，保證信息內(nèi)容的完整性。
三是建立長效機(jī)制。把政府信息公開工作納入干部積分制績效考評的內(nèi)容，建立和完善政府信息公開內(nèi)容審查和更新維護(hù)、考核評估、監(jiān)督檢查評議、培訓(xùn)宣傳等工作制度，促進(jìn)信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。
