寫一篇實(shí)用的心得體會是可以讓我們的寫作能力得到提升的，心得體會的寫作是能夠讓自己提升語言表達(dá)能力的，以下是范文社小編精心為您推薦的管理者讀的書心得體會6篇，供大家參考。
管理者讀的書心得體會篇1
根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開展管理提升活動。近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領(lǐng)導(dǎo)對管理提升活動提出了具體要求，我通過學(xué)習(xí)講話和有關(guān)文件，進(jìn)行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點(diǎn)心得體會。
加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。當(dāng)前，在股份公司積極應(yīng)對復(fù)雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流目標(biāo)的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
全面開展管理提升活動要重點(diǎn)抓好三個突出，即突出主要目標(biāo)，突出活動主題，突出重點(diǎn)任務(wù)。我認(rèn)為，要做好管理工作，取得管理實(shí)效，關(guān)鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點(diǎn)，按照《股份公司管理提升活動工作方案的實(shí)施意見》和《股份公司管理提升活動的督導(dǎo)辦法》的具體要求，狠抓落實(shí)。
抓落實(shí)，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項(xiàng)成績，都是狠抓落實(shí)的結(jié)果;所存在的缺點(diǎn)不足，很多是不抓落實(shí)或者抓而不實(shí)的后果。要抓好落實(shí)，必須從以下兩個方面著手：
第一，完善各項(xiàng)制度，用制度來管理，靠制度來落實(shí)。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。今年，新能源公司在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，用制度推動各項(xiàng)工作再上新臺階。
第二，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實(shí)責(zé)任到人，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作：
一、學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求，尤其要學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策，吃透政策，學(xué)會利用政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，并結(jié)合到實(shí)踐中去。通過學(xué)習(xí)運(yùn)營管理相關(guān)知識、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域發(fā)展的理論知識，查漏補(bǔ)缺，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的知識水平。
三、積極開展電廠運(yùn)營管理體系研究
為了深入推進(jìn)電廠運(yùn)營管理，提高電廠的管理水平，今后要結(jié)合公司管理提升活動，加強(qiáng)對電廠管理體系的研究，尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行、實(shí)施和評估方面加強(qiáng)研究，確保管理提升活動的有效落地。
四、積極響應(yīng)股份公司關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，主動修編好新能源公司風(fēng)電場管理標(biāo)準(zhǔn)化。
五、努力做好分子公司運(yùn)營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)、服務(wù)等工作
根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進(jìn)行審核，主要檢查其運(yùn)營管理情況、安全生產(chǎn)情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關(guān)內(nèi)容的研究
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要，有針對性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理提升相關(guān)的問題進(jìn)行深入地研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
管理者讀的書心得體會篇2
了解情緒背后的世界和世界對他產(chǎn)生的影響。人們往往略了這些事情，只看到外在的情緒。就停留在了意識的表面。
也通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的感覺到。以前我總是不理解孩子們，總?cè)ゲ拢鋵?shí)，猜，是很難做到對他的理解的。這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到我應(yīng)該怎么樣去和孩子們溝通和交流。怎樣去讓孩子們的行為用積極的方式去對待。有時候，我們真的很困惑。為什么孩子總是不聽父母或老師的？有一些叛逆的孩子，引起了很大的反響。
我們要改變孩子，首先就要改變我們自己。我身邊就有很多的案例。我們老師自己所欠缺的，是一種內(nèi)心的自我解壓。由于長時間的工作和孩子們的情緒，我們必須出去容忍和包容。因?yàn)楹⒆觽冞€小，我們常常會用包容，或者是這樣的各種各樣的方式去想要讓他走上正軌。同時我們的老師的心靈，也受到了很大的創(chuàng)傷，壓郁的情緒是很多的。這些情緒會暴露在他的家庭或者一些行為的反應(yīng)上有的會把情緒帶到家里，這樣影響了夫妻關(guān)系。有的就表現(xiàn)在自己的行為上。曾經(jīng)在新聞里面聽說。一些老師出現(xiàn)的行為。讓我感到非常的憤怒。覺得他們是可恥的。但是經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)。我對他們又有了深深的同情和期盼。
再紅老師說的，有的孩子，因?yàn)閮?nèi)心的恐懼。想通過破壞玻璃來尋找自己的自由。那么這個時候，我們只會看到事件就是他破壞了玻璃。卻不知道它破壞的原因。這次課給了我很多的驚喜，比如。對偷盜行為的看法，比如對網(wǎng)絡(luò)的沉迷。余粵老師說沉迷網(wǎng)絡(luò)的孩子，其實(shí)是個好孩子。當(dāng)時我非常的驚訝。我真的深切感觸到。網(wǎng)絡(luò)沉迷的孩子對家庭造成的影響和對父母來說，意味著什么？可是在這里我又有全新的對他們的看法。因?yàn)樵谏鐣姓也坏缴娴膬r值感。所以他們會用這樣的方式來找到屬于自己的快感。那么？我在思考一個問題。是否？我們給她足夠的，成就感安全感，他就真的能夠走出來呢？如果真的能夠走出來。我們是怎樣給予他的？比如我們無法滿足他內(nèi)心的需求。有的時候，我們有很多的無奈。也許她要找到屬于自己的安全感。必須由他自己來找到生命的意義，找到生存的希望，找到自己的存在感。我們是無法幫助他的。那么要找到自己存在的意義，要從家庭和社會方面對他進(jìn)行溝通，了解他內(nèi)心的世界。對他的一些苦楚或者一些事健進(jìn)行深層次的剖析。慢慢的引導(dǎo)是否就可以讓他走出來了。
再紅老師說，為了一個網(wǎng)癮的孩子能走出來，做了三個月的。心理輔導(dǎo)。對我這樣的沒有心理學(xué)知識的人，我該如何去改變呢？也許我要學(xué)習(xí)的真的太多了。因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)可以改變我自己。其次就是改變我家庭的一些因素。這樣我就可以生活在一個幸福的環(huán)境，無憂無慮的生活?；蛟S。我們學(xué)習(xí)的知識能夠改變一個人，或者一個孩子逐漸的改變很多的孩子，這個時候我們就會找到生存的意義。
這幾天的學(xué)習(xí)，我的收獲非常的多。當(dāng)然這離不開幸福家給我這一次機(jī)會，我認(rèn)為自己是一個菜鳥。我渴求學(xué)到更多的東西，但是很多的因素自身的因素強(qiáng)大部分。我要為自己還在一個微不足道的階段。竟然能夠參加這次學(xué)習(xí)，所以我倍感珍惜每一天的學(xué)習(xí)，我都認(rèn)真的記筆記，哪怕錯過一點(diǎn)點(diǎn)知識，我的收獲還只是在淺層的表面。一些學(xué)習(xí)的應(yīng)用還需要深層次的學(xué)習(xí)，我希望今后我能夠有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。
管理者讀的書心得體會篇3
管理學(xué)一代宗師——德魯克的《卓有成效的管理者》堪稱經(jīng)典著作。讀過第一章就使人豁然開朗，領(lǐng)悟到“有效性應(yīng)是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)”，因而激發(fā)起強(qiáng)烈的閱讀興趣。近日，認(rèn)真學(xué)習(xí)、閱讀了第二章，更是受益匪淺。
第二章講的是“掌握自己的時間”。我們從小就背誦過很多名言警句，告訴我們要珍惜時間，但如何掌握自己的時間，的確沒有靜靜地思考過，讀了本章節(jié)感觸頗多。其實(shí)，有效的管理者并不是一開始就著手工作，他們往往會從時間安排上著手，他們并不以計(jì)劃為起點(diǎn)，而是將認(rèn)識清楚自己的時間用在什么地方作為起點(diǎn)，然后管理自己的時間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。最后，再將“可自由運(yùn)用的時間”，由零星而集中成大塊連續(xù)性的時段。可見，記錄時間、管理時間、統(tǒng)一安排時間，這三個步驟，是管理者有效性的基礎(chǔ)。
時間的供給，絲毫沒有彈性。不管時間的需求有多大，供給絕不可能增加。時間的供需沒有價格可以調(diào)節(jié)，也無法繪制邊際效用曲線。而且，時間稍縱即逝，根本無法貯存。昨天的時間過去了，永遠(yuǎn)不再回來，所以，時間永遠(yuǎn)是最短缺的。
管理者如果要管好自己的'時間，第一步就是記錄其時間耗用的實(shí)際情形；第二個步驟就是要做有系統(tǒng)的時間管理。我們先要將非生產(chǎn)性的和浪費(fèi)時間的活動找出來，盡可能將這類活動從時間表上排除出去。事實(shí)上，一位管理者，大刀闊斧減少不必要的工作，絕不會有太大的風(fēng)險(xiǎn)。人總有一種傾向，高估自己地位的重要性，認(rèn)為許多事非躬親不可?？v然是最有效的管理者，仍然免不了有許多不必要的和非生產(chǎn)性的工作。第三步是將可以自行支配的零碎時間集中起來。時間分割成許多段，等于沒有時間。時間如果能集中，即使只有一個工作日的1/4，也足可辦理幾件大事。反之，零零碎碎的時間，縱然總數(shù)有4/3個工作日，也是毫無用處。
因此，對時間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷地做時間記錄，定期對這些記錄進(jìn)行分析，還必須根據(jù)自己可以支配的時間的多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限。
總而言之，時間是最稀有的資源。若不將時間管理好，想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時間，也是系統(tǒng)地分析自己的工作，鑒別工作重要性的一種方法。
“認(rèn)識自己的時間”，這是通向有效性的道路。
管理者讀的書心得體會篇4
在這次采訪活動中，我有目的性地選擇了兩個差異性比較大的單位。一個是外資企業(yè)，一個是公辦單位；一個是規(guī)模比較的的公司，一個是人員比較少的教學(xué)點(diǎn)；一個是工業(yè)制造行業(yè)，一個是學(xué)前教育行業(yè)。我想，通過采訪有比較大差別的兩個單位的管理者，更加能夠通過比較，得出一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答，對采訪問題的一些總結(jié)和感想。
一、關(guān)于中國的國際化發(fā)展，對單位的影響
兩位管理者一致都認(rèn)為中國目前越來越國際化，對單位的經(jīng)營戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一定的影響。中國的國際化發(fā)展必將給中國帶來更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，那么對于企事業(yè)單位來說，就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況，抓住可能的機(jī)會和挑戰(zhàn)，爭取在國際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭取最大的收益。
二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法
在不同的工作中，遇到的工作難題是不同的，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认?，就有了一定的約束和規(guī)范，而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時，就可以最大限度地減少管理的難題。因此，管理者應(yīng)該盡可能地制定較完整的管理制度，來提高管理工作的效率，提高效益。
三、關(guān)于處理上級、平級和下級關(guān)系的建議
通過對兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個級別之間的關(guān)系也是管理工作中的一個重要問題。首先，對待上級，應(yīng)該要盡可能地實(shí)施上級下達(dá)的工作任務(wù)，如果在實(shí)際情況中的確實(shí)施起來有困難，應(yīng)該及時向上級反映，與上級溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對待下級，不應(yīng)該有居高臨下的感覺，而是應(yīng)該尊重下屬，真誠地對待下屬，善于傾聽下屬的意見，做到一視同人，并且做到唯才是舉，充分調(diào)動下屬的工作積極性。最后，對待平級，由于工作中可能會有比較多的交集，所以應(yīng)該要多溝通多聯(lián)系，減少不必要的矛盾，并且為部門間的合作奠定基礎(chǔ)。
四、關(guān)于組織的決策與實(shí)施
組織中必定有很多決策的時候，那么在決策中，我們應(yīng)該要注意決策的正確性、可執(zhí)行性以及可控性。當(dāng)然決策的計(jì)劃和實(shí)施不可避免地會存在一些誤差，這就需要管理者發(fā)現(xiàn)誤差、找出原因并且及時彌補(bǔ)解決。決策的制定與實(shí)施是一個復(fù)雜的過程，但只要管理者有條理地、有方法地去做，就能做出比較好的決策。
五、資源配置以及時間安排
組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優(yōu)化呢？這就是管理者必須面對和解決的一個問題。管理者應(yīng)該要充分認(rèn)識到所在組織都有哪些資源，分別有什么特點(diǎn)，然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細(xì)致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時間資源更加合理化。
六、業(yè)績考核
管理者的工作當(dāng)然包括對員工業(yè)績的考核。而在考核過程中最重要的就是公平公正公開，有一套完整的考核制度。在考核結(jié)束后也應(yīng)及時做好獎懲工作，這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大蛋糕現(xiàn)象，充分調(diào)動員工的工作積極性。
七、如何培養(yǎng)管理能力及對在校大學(xué)生的建議
兩位管理者同時都提到了實(shí)踐以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。確實(shí)，管理并不是紙上談兵，純理論的學(xué)科，我們在大學(xué)中，也應(yīng)充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，在學(xué)習(xí)理論知識的時候，多爭取一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會，在過程中積累工作經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)會對我們今后的管理工作有很大的幫助。
管理者讀的書心得體會篇5
我分別采訪了國企和民企的管理者，我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾袠I(yè)及管理者本身性格的差異，所以在面對很多同樣的問題時，他們思考的方向也是異同并存的。
比方說在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問題時，民企的管理者認(rèn)為可以通過“提高員工對企業(yè)和老板的認(rèn)同感”，而國企管理者則覺得應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)員工，讓其了解自己的工作意義。我想這是因?yàn)槊衿蟮挠H切感在一定程度上是大于國企的，民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。
但在有些方面，管理的經(jīng)驗(yàn)是跨越行業(yè)的：在處理上下級關(guān)系時都需要尊重、真誠；在處理平級關(guān)系時需要多溝通、少挑剔；而在處理“大蛋糕”現(xiàn)象時可以采用按勞分配，多勞多得（此處的“勞”顯然并不單純指工作強(qiáng)度，而是與工作效益有關(guān)，管理者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工用最經(jīng)濟(jì)的方法做最大化的成果）。對于這次采訪提綱中的問題，我都事先問過自己“如果是自己會怎樣處理”。但在聽了兩位管理者的想法后，我發(fā)現(xiàn)要去學(xué)習(xí)、去經(jīng)歷的還有很多。在面對“大蛋糕”問題時，趙四九建議可以從多個方面鼓勵員工的積極性：競爭上崗（你的基礎(chǔ)工資直接與所處崗位有關(guān)）、工作績效（與個人績效有關(guān)）、超額獎（獲享集體總體收益）。我只想到了通過個人工作績效來提高積極性，而我現(xiàn)在就覺得“超額獎”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強(qiáng)員工的歸屬感、認(rèn)同感，并通過了物質(zhì)獎勵給員工以激勵。
在成為一個好的管理者之前，你首先要學(xué)會做人。在工作上最大限度地實(shí)現(xiàn)公平，在生活上關(guān)懷，體諒周圍的人。在聊到如何處理與上下級及平級之間的關(guān)系時，兩位管理者反復(fù)提到的字眼是“尊重”、“真誠”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者，他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服，只有在這樣一個具有凝聚力的管理者的帶領(lǐng)下，企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍?，F(xiàn)代社會的管理者們早就拋棄舊理論中把員工定義為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，即除了工作之外，員工應(yīng)當(dāng)更多地被關(guān)懷（無論是心理上、生活上、還是未來發(fā)展上），我想當(dāng)員工處在這樣的工作環(huán)境中時，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級提出的錯誤。
通過采訪兩個管理者讓我明白，在今后的學(xué)習(xí)中，我應(yīng)該多接觸各種管理者的最新想法，通過多方面的閱讀和思考來完善武裝自己的觀念儲備。管理是門很深的學(xué)問，沒有萬能的答案可以應(yīng)對所有難題，這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合，并根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)來做調(diào)整。
對于管理方面的收獲我有很多，現(xiàn)就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點(diǎn)寫一下感想：
1、關(guān)于國際化對組織的影響與制定組織長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃方面
根據(jù)他們的回答，我深深地感到這兩者很大關(guān)系。
首先因?yàn)橹袊桨l(fā)的國際化，很多公司先前的經(jīng)營模式完全被打破，因而長期發(fā)展計(jì)劃必須要變化。長期計(jì)劃又需要根據(jù)組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營情況而不斷的慎重的修正，而組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營情況又或多或少的取決于應(yīng)對國際化的策略如何。其中關(guān)于長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃中田磊舉出的公司租用寫字樓的例子就十分貼切。
但對于銀行業(yè)來說，國際化程度還很低，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)世界銀行業(yè)遭到了重創(chuàng)時，中國銀行業(yè)依然保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)與經(jīng)營績效。但是中國銀行業(yè)越來越有必要加快國際化發(fā)展，以拓展生存和發(fā)展空間。這邊在它們的長期計(jì)劃中，如：不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)上，重點(diǎn)致力于加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。管理上，采取進(jìn)一步改進(jìn)績效考核體系、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本管理、提升貸款定價能力、降低成本費(fèi)用開支和完善組織管理體制等舉措。
可見不同行業(yè)對二者的要求不一致，但都要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)來應(yīng)對國際化對組織的影響和制定組織長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。
2、關(guān)于解決“忙不過來，時間不夠用”的問題方面
如果我來回答這個問題，我就會說：那就要更加努力了。但是田磊的答案卻給出了更加開闊的理解。
他把這個問題看作是工作不到位的結(jié)果。出現(xiàn)這個問題只有兩種情況：領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)有問題，對下屬的培養(yǎng)不夠；大家忙的內(nèi)容并非都有價值。并且提到“領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練的角色”令我受益匪淺。而李明則說到擠時間、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作等辦法，也讓我深受啟發(fā)。
3、關(guān)于解決“員工不遵守規(guī)章制度”的問題方面
我本以為這是個答案很顯然的問題，無非是要求員工必須遵守制度，違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰。
但是，李明卻說，首先是制度制定要科學(xué)、合理、到位、易操作，要充分聽取廣大員工的意見和建議，確保制度完善、健全。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我：“規(guī)章制度是嚴(yán)格的，但組織是有人情味的，不應(yīng)當(dāng)只是個機(jī)器，否則成員的歸屬感將會降低?！蔽覐膩硪矝]有想過這與員工的歸屬感與關(guān)，不過仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味，誰又會有動力去努力工作呢？他還指出了規(guī)章制度的種類問題，有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分，使我開闊了眼界。
4、關(guān)于對大學(xué)生學(xué)習(xí)管理的忠告
開始我只是認(rèn)為學(xué)習(xí)管理無非是要掌握理論，多找機(jī)會實(shí)踐就好了，但是看了他們的回答，我才知道我是多么的知之甚淺。我還需要多關(guān)注一些國內(nèi)知名企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，從具體案例中提煉先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn)。我還明白了這是一門深奧的社會學(xué)科，是人際交往的藝術(shù)，我們既要了解人的社會屬性，又要洞察人心！當(dāng)然除了這幾條，還有很多也啟發(fā)了我對管理工作的認(rèn)識，如：對下屬要率先垂范、要看到下屬部門工作中的困難、對平級部門要以誠相待、要不斷提高市場敏感度等等。
通過這次難忘的采訪，我學(xué)到了很多不僅是管理方面的知識，也有與人打交道方面的技巧。這些所學(xué)也許不是立刻就在我的成績單上顯現(xiàn)出來的，但是我相信它將會給我今后人生的選擇、定位、思想指導(dǎo)等等很多方面以積極的影響，并已經(jīng)、正在、將會使我受益匪淺！
管理者讀的書心得體會篇6
一、謹(jǐn)記“于、用、完、達(dá)”四字訣，清晰明確地下達(dá)工作指令
下達(dá)工作指令，是基層管理者最常用的“管理動作”，要想讓工作指令得到有效的執(zhí)行，首先必須讓對方明確要做什么、做到什么程度，也就是要說明工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求。有一本書上寫道：“指令下達(dá)人必須對指令有全面、準(zhǔn)確的界定。其內(nèi)容包括：指令的具體內(nèi)涵是什么？為什么下達(dá)這一指令？指令的具體要求是什么？由誰監(jiān)督指令的實(shí)施？什么時候?qū)χ噶畹穆鋵?shí)情況進(jìn)行檢查？在什么時間和什么地點(diǎn)驗(yàn)收結(jié)果？對指令的實(shí)施有什么方向性的思路？”但是，看了這么多，你一定沒有記住應(yīng)該怎么做？其實(shí)，只要簡單的按照“于、用、完、達(dá)”四字訣去做，就可以清楚明白的下達(dá)工作指令了。
這個“于、用、完、達(dá)”四字訣，是從績效管理理論中演繹出來的通俗說法，原來叫做“格里波特四分法”，即從時間、成本、數(shù)量、質(zhì)量四個方面去提煉崗位績效指標(biāo)。被通俗的表達(dá)為“于、用、完、達(dá)”，就是“于什么時間期限，用多少成本資源，完成多少數(shù)額或數(shù)量，達(dá)成何種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。也被借用來描述崗位職責(zé)。我們現(xiàn)在借用這四個字并稍作改造，來幫助清晰明確的下達(dá)工作指令。
我們嘗試用這個方法下達(dá)一條工作指令：
“請小郭在這個月15日下班之前，用《業(yè)務(wù)預(yù)算分解表》，編制完成我們部門的業(yè)務(wù)預(yù)算，要達(dá)到公司下達(dá)的預(yù)算編制辦法中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，做到一次報(bào)批通過?！?/p>
這里的“于”，就是一項(xiàng)工作的時間節(jié)點(diǎn)，必要時分解為開始時間、中間階段“里程碑”時間節(jié)點(diǎn)和完成時間，有時也需要交代清楚工作地點(diǎn)。
這里的“用”，就是一項(xiàng)工作的方式、方法、工具、材料、依據(jù)、支持條件等等。
這里的“完”，就是具體完成什么任務(wù)。
這里的“達(dá)”，就是達(dá)到什么具體工作目標(biāo)。
這樣的工作指令是不是就簡明了。
二、運(yùn)用“如果……就……”句式布置不確定性強(qiáng)的工作
有一些工作是需要根據(jù)不同情況做不同處理的，如果你只是簡單的給一位員工下達(dá)了工作指令，這位員工很可能不知道在不同情況下如何處置而頻繁地向你請示。
譬如你讓員工小張去查問公司一筆訂單是否到貨，你可能一會兒得到小張的回復(fù)“還沒有到貨”。你再次指示小張去聯(lián)系供應(yīng)商那邊的老王，小張又向你請教老王聯(lián)系方式。小張終于聯(lián)系到上了老王，老王卻告訴小張這張訂單還有一些不太清楚的地方，小張?jiān)俅伟亚闆r反饋給你。你又告訴小張去跟技術(shù)部李經(jīng)理溝通解決這個問題……這樣你就不得不頻繁的過問這一項(xiàng)工作，徒增你的工作量。
你也可以采取另一種方式，你給用oa給小張發(fā)一個工作指令郵件：
小張：請你于今天中午前查問一下我們向中大公司訂的那批a02配件，看看是否到貨？如果已經(jīng)到貨，請你去聯(lián)系倉庫部門驗(yàn)收入庫，并通知生產(chǎn)部門這批配件已經(jīng)到貨，可以到倉庫提取使用了。如果還沒有到貨，請聯(lián)系中大公司的老王，老王的辦公室電話是……手機(jī)號碼是……如果關(guān)于這批貨有什么技術(shù)性問題，你直接與公司技術(shù)部李經(jīng)理溝通，請他提出處理意見，你幫他反饋給供應(yīng)商接口人老王。這一批配件是生產(chǎn)部門急用的，如果再有我沒有想到情況，請及時向我反饋。請下班前將你處理這件事情的結(jié)果通報(bào)我。
你花5分鐘給小張寫完這份郵件，接下來就沒你什么事了，你可以自由地安排自己的工作日程，不用總是惦記著這件事。
三、給周期性工作排“課程表”，讓時鐘替你下達(dá)工作指令
有一位叫做魏書生的初中教師，他擔(dān)任一所實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長與書記，兼任兩個班的班主任，承擔(dān)兩個班的語文教學(xué)工作，一年還要平均外出開會達(dá)4個月之久，卻從不請人代上一節(jié)課。魏書生這么多工作是怎么完成的？
其實(shí)他的訣竅很簡單，就是充分利用學(xué)校里常見的“課程表”來替他“布置工作”。
魏書生發(fā)現(xiàn)，大部分工作跟課程一樣，總是周期性重復(fù)的，完全可以為這些工作排出一個“課程表”。譬如每個班級都要定期調(diào)整學(xué)生的座位，魏書生就把調(diào)整座位納入班級工作“課程表”中，規(guī)定每過幾周周一早上第一堂課上課之前調(diào)整全班的座位。有一天魏書生去給自己擔(dān)任班主任的班級上語文課，他站到講臺上，班長喊起立之后，所有的同學(xué)都抬起自己的課桌，有次序的從教室的前門出去，再從后門進(jìn)來，幾分鐘后，同學(xué)們已經(jīng)在新位置上坐下來聽課了。魏書生這才想起來，是調(diào)整學(xué)生座位的時間到了。
大家看，魏書生提前做好了“功課”，規(guī)定了調(diào)整學(xué)生座位這個活動的時間節(jié)點(diǎn)、規(guī)則，并且讓學(xué)生熟練掌握，他自己反而可以“忘記”了。對全校的工作魏書生也是這樣一項(xiàng)一項(xiàng)的編制“課程表”，例如春秋兩次學(xué)校運(yùn)動會，什么時間開都是固定的，開會之前什么時間做什么準(zhǔn)備，誰來做，也是確定好了的，他這個校長是否在學(xué)校里，沒有任何影響。到了規(guī)定好開運(yùn)動會的這一天，如果出現(xiàn)什么樣的天氣，運(yùn)動會就順延一天……魏書生的工作方法實(shí)際上是把前面的“于、用、完、達(dá)”法、“如果……就……”法都吸收進(jìn)來了，在此基礎(chǔ)上編制了一個工作“課程表”，時間就成為觸發(fā)某項(xiàng)工作的“發(fā)令官”。當(dāng)魏書生把學(xué)校工作、班級工作、教學(xué)工作都進(jìn)行“課程表”化之后，就能夠在擔(dān)任多項(xiàng)職務(wù)的同時還有時間外出開會、傳授自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
這辦法不難學(xué)吧？
四、運(yùn)用“工作訂單”讓流程上的工作自動進(jìn)行
還有一些工作屬于一個工作流程鏈條上的不同環(huán)節(jié)。這時候，上下游之間就是“供應(yīng)商-客戶”的關(guān)系，因此可以模仿企業(yè)之間的訂單機(jī)制，建立上下游之間的工作訂單機(jī)制。
這是溫州一位叫朱先明的生產(chǎn)經(jīng)理創(chuàng)造的工作方法。他認(rèn)為：
1、做好一件工作后，要主動向“顧客”交付成果。只有當(dāng)顧客檢查驗(yàn)收了你的工作，確認(rèn)并接受了你的工作成果，才算盡到了責(zé)任。例如，機(jī)修部門修好了機(jī)器，就要向生產(chǎn)部門交接，經(jīng)過生產(chǎn)部門檢查驗(yàn)收，才算盡到了責(zé)任。如果機(jī)修工沒有向生產(chǎn)部門交接，到了開機(jī)時才發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致停機(jī)，就是機(jī)修人員的責(zé)任。假如經(jīng)過交接驗(yàn)收，生產(chǎn)部門沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題導(dǎo)致停機(jī)，就是生產(chǎn)部門的責(zé)任。
2、向另一個部門、崗位“請求”一項(xiàng)工作成果，如同向供應(yīng)商下了一個“訂單”，作為客戶，自己要完成“跟單”工作，要想盡一切辦法去確保自己“買到”合格的“產(chǎn)品”。不能因?yàn)樨?zé)任是別人的，就高枕無憂，必須確保得到的成果是自己需要的、質(zhì)量合格的、及時的，沒有能力獲得自己需要的成果，不關(guān)心“供應(yīng)商”的成果交付時間、質(zhì)量，不認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)收，就沒有盡到作為“客戶”的責(zé)任。
3、每個部門和崗位必須對自己本職工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。無論你的“供應(yīng)商”給你造成了多大的困難，你的首先要想法設(shè)法克服困難，把你的工作做到位，讓你自己保質(zhì)、保量、按時交付工作成果，才算盡到了你的責(zé)任。這時候，才有資格追究“供應(yīng)商”的責(zé)任，不能因?yàn)椤肮?yīng)商”失職你就可以不對自己的成果負(fù)責(zé)。
這樣一來管理者就輕松多了。
