學(xué)習(xí)管理心得6篇

時(shí)間:2023-03-20 作者:loser 心得體會(huì)

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學(xué)習(xí)管理心得6篇

學(xué)習(xí)管理心得篇1

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的人力資源管理的學(xué)習(xí),感覺自身受益匪淺。教材第一篇人力資源導(dǎo)論讓我更加了解了人力資源管理的內(nèi)涵,深入了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,作為當(dāng)代大學(xué)生的自己即將面臨的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),對(duì)自己的未來之路也產(chǎn)生更多的思考,注意自身公平就業(yè)權(quán)利,同時(shí),對(duì)我國人力資源的法律規(guī)則方向也有了一定的了解,不可否認(rèn),這些對(duì)即將到來的就業(yè)有很大的幫助;教材其他部分陳述了關(guān)于人力資源獲取、保留、發(fā)展、協(xié)調(diào)等,均在不同方面使我了解自身將來會(huì)遇到的種種就業(yè)問題,使我對(duì)未來職業(yè)生涯發(fā)展有了更系統(tǒng)的了解,不再覺得一切都是模模糊糊、似懂非懂。

人力資源管理這門課程讓我印象最為深刻、感觸最深的內(nèi)容是“職業(yè)發(fā)展成功的五個(gè)理論”

1、燒開水理論--證明自己存在的三個(gè)過程

2、繡花理論--在奉獻(xiàn)中發(fā)展

3、馬論--識(shí)別并抓住機(jī)遇

4、紅葉子理論--開發(fā)自己的亮點(diǎn)

5、交點(diǎn)理論--尋找職業(yè)生涯成功的起點(diǎn)

之所以會(huì)覺得特別有感觸和收獲,是因?yàn)檫@五個(gè)理論使我更加明白現(xiàn)階段正處于大學(xué)校園——為未來做準(zhǔn)備的自己應(yīng)該做些什么,應(yīng)該為未來儲(chǔ)備一些什么,應(yīng)該抱著一種怎樣的態(tài)度生活、學(xué)習(xí)!

一、燒開水理論

——證明自己存在的三個(gè)過程

要點(diǎn):經(jīng)常添柴:即不斷地努力學(xué)習(xí)和積累,鍋底下沒有柴火,水是怎么也不會(huì)開的;水開了再掀鍋蓋:即學(xué)習(xí)和積累的過程中不能急于表現(xiàn)自己,要謙虛和耐得住寂寞,水開了再證明自己的存在,掀鍋蓋會(huì)把已積累的熱量散發(fā)出去,會(huì)使燒開水的過程更漫長;別讓沸水熄滅了火:要學(xué)會(huì)回報(bào)與感恩,同時(shí)還要再燒第二鍋開水,準(zhǔn)備人生的再次沖刺。

“燒開水理論”將燒開水看作是一個(gè)證明自己存在的過程,并從中提煉了“添柴加火”、“耐心等待”和“服務(wù)大眾”這三個(gè)職業(yè)發(fā)展的要素。強(qiáng)調(diào)把水燒開必須把握“經(jīng)常添柴”,“水開了再掀鍋蓋”,“水開了別讓火熄滅”這三個(gè)要素。

不斷“添柴”是為了獲得和積累個(gè)人職業(yè)生涯所需的能量,包括知識(shí)、信息、技能、經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資本等,這個(gè)過程必須是一個(gè)不停頓、不間斷的過程,只有不斷地努力學(xué)習(xí)和積累,才能聚集能量實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

在《恰同學(xué)少年》一書中,湖南有名的大學(xué)者楊昌濟(jì)先生對(duì)他的學(xué)生毛澤東提出“修學(xué)儲(chǔ)能,先博后淵”的要求,這也是筆者對(duì)“添柴”的理解。若是沒有積累一定的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),心中無點(diǎn)墨,又豈敢登上職業(yè)之旅?若是積累得不夠深,不夠廣,又豈能于職業(yè)之途獲得成功與喜悅?所以,作為一個(gè)職業(yè)準(zhǔn)備者,在廣泛地學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)知識(shí)的同時(shí),應(yīng)根據(jù)自身的興趣以及時(shí)代發(fā)展的需要,廣泛地涉獵多方面的知識(shí)、技能,為將來的職業(yè)發(fā)展作好充分準(zhǔn)備。人生就是一個(gè)積累的過程。

同時(shí),知識(shí)的獲取和積累又是一個(gè)互補(bǔ)和互動(dòng)的過程,是一種借“勢”的能量轉(zhuǎn)換和增加。在職業(yè)發(fā)展的道路上要善于借助已知知識(shí)的“勢”不斷獲取新的知識(shí)。其中添柴的技術(shù)也不容忽視:柴的大小、柴的形狀、添柴的時(shí)機(jī)、火勢的控制、柴的數(shù)量、碳的處理對(duì)個(gè)人的發(fā)展都起著十分重要的作用。

這就更加要求身為職業(yè)準(zhǔn)備者的我們注意綜合素質(zhì)、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)能力、文化素養(yǎng)的培養(yǎng);注意內(nèi)在美和外在美要統(tǒng)一,不僅要有一個(gè)完美的個(gè)人外在形象,更要有一個(gè)豐富的內(nèi)在涵養(yǎng);既要明白欲速則不達(dá),也要知道機(jī)會(huì)稍縱即逝,太快和太慢都是相同的錯(cuò)誤、不要失去時(shí)機(jī)、要有超前意識(shí);不能禍及他人、要有危機(jī)意識(shí),“害人之心不可有,‘學(xué)人’之心不可無”,注重不斷發(fā)展自我;對(duì)于知識(shí)、技能不能貪多,以為量多則大,而是要能理解和消化、注意能力個(gè)性與興趣的結(jié)合,這樣修學(xué)儲(chǔ)能才會(huì)事半功倍;在不斷學(xué)習(xí)的過程中不忘注意學(xué)習(xí)的承前啟后、融會(huì)貫通,揚(yáng)棄舊知識(shí)、學(xué)習(xí)新知識(shí)、給前沿知識(shí)留空間,學(xué)會(huì)“溫故而知新”。

證明自己的存在還需要掌握以下幾個(gè)要義:“不要急于掀鍋蓋”、“未開的水不要喝”,即在學(xué)習(xí)積累的過程中不要過分急于表現(xiàn)自己,在學(xué)習(xí)的過程中需要耐心等待?!俺恋米馐且环N修養(yǎng)”、“寂寞也是一種重要的鍛造,也是人生一味”,在寂寞的等待中可以排除許多外界或是自身內(nèi)在的干擾,可以更加清醒地審視自我,揚(yáng)長避短,不但是積累、增加知識(shí)的良好途徑,更是修身養(yǎng)性的良好契機(jī)。職業(yè)準(zhǔn)備者應(yīng)該學(xué)會(huì)把握住這段等待的時(shí)間,并善加利用。

“水沒有開就喝”是急功近利的表現(xiàn),出現(xiàn)這種情況,對(duì)個(gè)人而言如果缺乏相應(yīng)的勝任力,就很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠;對(duì)組織而言,則會(huì)影響其整體效率乃至核心競爭力,降低組織的績效。這就涉及到人才綠色環(huán)保的理念。人才綠色環(huán)保理念強(qiáng)調(diào)人才在組織內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展,不要把精力提前用盡,也不要太過迅速地到達(dá)職業(yè)發(fā)展巔峰,這同時(shí)也是彼得原理的體現(xiàn)。彼得原理認(rèn)為,假設(shè)有足夠充分的時(shí)間、足夠的組織層級(jí),那么個(gè)體終將晉升到自身所無法勝任的職位。

“十年磨一劍”,“面壁十年”終于等到“水開”后,就應(yīng)該大膽地掀開鍋蓋證明自己的存在。但是,仍要留有余地,“學(xué)然后知不足”,要防止水溢出鍋面,不要讓水熄滅了火種,在回報(bào)與感恩的同時(shí)繼續(xù)積累新的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能量,適應(yīng)新的環(huán)境的變化,尋找人生更上一層樓的機(jī)會(huì),做好人生的第二次沖刺。

二、繡花理論

——在奉獻(xiàn)中發(fā)展

要點(diǎn):主要是說在奉獻(xiàn)中發(fā)展,這其中包括三個(gè)要點(diǎn),即:尋找資源、職業(yè)的三大積累、職業(yè)飛躍——品牌(名氣)。

尋找資源指當(dāng)職業(yè)生涯開始或處于低谷時(shí),主動(dòng)去尋找資源或機(jī)會(huì)。積極主動(dòng)是一個(gè)成功者必備的條件之一。因?yàn)闄C(jī)會(huì)不僅垂青有準(zhǔn)備的人,更會(huì)被積極主動(dòng)的人理所當(dāng)然地帶走。這個(gè)筆者就深有體會(huì):筆者在加油站做可口可樂飲料促銷的時(shí)候,就一定得自己積極主動(dòng)走到司機(jī)的旁邊向他(她)推薦自己的產(chǎn)品,并向其說明購買的理由。因?yàn)槿绻蛔约鹤叩剿緳C(jī)旁邊,幾乎不會(huì)有司機(jī)會(huì)走過來了解,與此同時(shí),其他的飲料促銷員,如康師傅、統(tǒng)一、王老吉等可能就會(huì)積極上前介紹促銷。于是,可能的銷售機(jī)會(huì)就會(huì)被積極主動(dòng)的促銷員帶走。所以,不論做什么事情,都應(yīng)該發(fā)揮自身積極主動(dòng)性,努力尋找機(jī)會(huì)。

無論做什么事,都需要一定的資源,繡花理論主張用付出,即義務(wù)勞動(dòng)或很低的報(bào)酬去換取資源,以作為下一步職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。這就驗(yàn)證了職場上“吃虧是?!边@一“名言”。也許一個(gè)人在無償或者是回報(bào)很低的情況下做了很多工作,但是,在完成的過程中,發(fā)現(xiàn)、解決了問題,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),手上就比別人多了籌碼,更有利于今后的長期發(fā)展。

有了基礎(chǔ)就進(jìn)入了積累階段,這包括人力資本的積累、品牌的積累和資源的積累。職業(yè)能力的三大積累“品牌效應(yīng)”與“馬太效應(yīng)”有密切的關(guān)系,隨著社會(huì)的發(fā)展,品牌效應(yīng)能給人們帶來財(cái)富、榮譽(yù)以及尊嚴(yán),這就需要人們勿忘謙虛

謹(jǐn)慎,學(xué)會(huì)珍惜所有幫助和支持過自己的人,要有愛心去回報(bào)社會(huì),同時(shí)學(xué)會(huì)尊重他人,這樣才能在職業(yè)生涯中取得進(jìn)一步的發(fā)展。

學(xué)習(xí)管理心得篇2

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間大三的上半年已經(jīng)過去,財(cái)務(wù)管理這門課程的學(xué)習(xí)也告一段落?;仡櫿麄€(gè)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)過程,最重要的就是我記住了老師說的那句話就是學(xué)財(cái)務(wù)管理知123456(一個(gè)目標(biāo)、二大基礎(chǔ)、三大報(bào)表、四種活動(dòng)、五種關(guān)系、六大要素)。

其實(shí)這門課程的學(xué)問很深, 一直到現(xiàn)在我還是沒能夠徹徹底底的明白財(cái)務(wù)管理的真正內(nèi)涵, 所以也只能在表面的層次上來說一下財(cái)務(wù)管理講的什么內(nèi)容。 從大體框架或者說從知識(shí)層面上來說, 財(cái)務(wù)管理包含了已經(jīng)學(xué)習(xí)的很多課程比如《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等。

財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括投資、資金營運(yùn)、籌資和資金分配等一系列行為。企業(yè)資金投放在投資活動(dòng)、資金運(yùn)營活動(dòng)、籌資活動(dòng)和分配活動(dòng)中,與企業(yè)各方面有著廣泛的財(cái)務(wù)關(guān)系。這些財(cái)務(wù)關(guān)系主要包括以下幾個(gè)方面:企業(yè)與投資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與受資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與供貨商、企業(yè)與客戶之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與政府之間的.財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。

通過對(duì)《財(cái)務(wù)管理學(xué)》的學(xué)習(xí),我覺得上財(cái)務(wù)管理課程能得到的最大的收貨就是建立財(cái)務(wù)觀念和簡單的數(shù)據(jù)搜集整理流程,也使我對(duì)財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識(shí),才知道這門學(xué)科和我以前所感覺和想象中的完全不同,并不像想象中的那么簡單,不僅僅是要記住放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上,而是要理解各種比率的公式和推導(dǎo)過程。

學(xué)習(xí)管理心得篇3

以前說到酒店財(cái)務(wù),大家就會(huì)想到記賬、算賬;說到酒店財(cái)務(wù)管理,大家同樣會(huì)想到那是計(jì)財(cái)部的事,與其他部門沒關(guān)系。而現(xiàn)代酒店財(cái)務(wù)管理則是酒店經(jīng)營管理的核心,任何一個(gè)部門、任何一個(gè)人都和財(cái)務(wù)管理發(fā)生著關(guān)系,凡涉及酒店資金流向的每一個(gè)環(huán)節(jié),從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購,都滲透著財(cái)務(wù)管理。酒店資金的循環(huán)過程稱作酒店供應(yīng)鏈體系,供應(yīng)鏈體系是否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),決定酒店財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

目前,酒店行業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置一般根據(jù)不同的規(guī)模、等級(jí)和內(nèi)部管理的需要而制定,沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財(cái)務(wù)管理共由五部分組成:會(huì)計(jì)核算、審計(jì)、收銀、采購和供應(yīng)(庫房),財(cái)務(wù)總監(jiān)直接分管財(cái)務(wù)部及其采購、供應(yīng);財(cái)務(wù)部是直接由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要部門,財(cái)務(wù)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置決定了財(cái)務(wù)部的特殊地位。從實(shí)踐中我深深體會(huì)到這種財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的好處是:

其一,可以建立相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和組織體系,以協(xié)調(diào)管理人員的日常工作。

有利于節(jié)約和調(diào)動(dòng)人力、物力、財(cái)力;統(tǒng)一控制和調(diào)動(dòng),加速資金周轉(zhuǎn),保證會(huì)計(jì)核算工作順利進(jìn)行,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的“反映和監(jiān)督”的職能。使我們的財(cái)務(wù)管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)能環(huán)環(huán)相連,做到以經(jīng)濟(jì)主體運(yùn)行的有序性來應(yīng)對(duì)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的非確定性。財(cái)務(wù)部設(shè)置成本控制部及成本經(jīng)理(因我酒店規(guī)模不大只設(shè)置成本會(huì)計(jì)),直屬財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)管理,對(duì)于整個(gè)酒店的成本控制、毛利率的調(diào)整、成本核算、合理庫存量的調(diào)整等,能起到?jīng)Q定性的作用。成本經(jīng)理又管轄食品控制員、飲料、煙酒控制員、物料用品控制員,使他們對(duì)自己分管的項(xiàng)目,各司其職,各負(fù)其責(zé),形成層層把關(guān),有利于酒店總成本的控制。成本控制部的工作范圍就是成本核算,尤其是餐飲成本核算(一般酒店均配置2—3名工作人員)。

按慣例,餐飲部各餐廳的菜單上的每一道菜肴,都必須有一份標(biāo)準(zhǔn)的成本核算單,這是一項(xiàng)工作量巨大的又十分繁瑣細(xì)膩的工作(又稱菜單工程),每一份菜肴的所有原料、輔助配料的分量、單價(jià)都必須一一核算并記錄在案。這項(xiàng)工作就是由成本控制部與廚師共同完成,完成后的“標(biāo)準(zhǔn)菜單配方”是各個(gè)餐廳廚師日常操作的樣板和“圣經(jīng)”,主要菜單經(jīng)過試制整盤,還要拍照立樣。形成菜單資料庫,成本控制部要據(jù)此進(jìn)行成本核算和控制,發(fā)現(xiàn)有不正常的成本訊號(hào)。有向廚師長提出予警的職責(zé)。有了成本控制部的合作,餐飲部可以在每個(gè)月心中有數(shù)地完成部門的目標(biāo)利潤。試想一下如果沒有成本控制,餐飲部工作就會(huì)缺乏理性指導(dǎo)而只能“跟著感覺走”,而我們王子國際酒店缺少的就是這本“圣經(jīng)”。

其二,采購部與倉庫直屬財(cái)務(wù)部。

便于了解商業(yè)、市場行情,降低經(jīng)營成本,防止濫用資金和積壓物資。其優(yōu)點(diǎn)是:

1、有利于酒店采購成本的控制。

酒店采購價(jià)格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內(nèi)對(duì)采購成本確定一般是由采購部與財(cái)務(wù)部共同派員調(diào)查確認(rèn),對(duì)任何一個(gè)“采購申請(qǐng)單”一定要充分調(diào)查,實(shí)行貨比三家,最后由財(cái)務(wù)總監(jiān)決定,對(duì)食品原料貨物的采購,因其價(jià)格隨季節(jié)變化頻繁,一定要由餐飲部,成本控制部、采購部共同派員進(jìn)行市場調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣除一定的批零差價(jià),最后確定采購價(jià)。采購價(jià)格不會(huì)由采購部門和供應(yīng)商說了算。

2、有利于調(diào)控成本率。

餐飲部成本率高低如何變化與采購部進(jìn)貨價(jià)關(guān)系密切,如果發(fā)生餐飲成本率異常,財(cái)務(wù)部門就可以立即采取行動(dòng),降低采購品種和質(zhì)量,從而調(diào)整到適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和成本率。

3、采購部直屬財(cái)務(wù)部除了有利于財(cái)務(wù)部了解價(jià)格行情、及時(shí)監(jiān)控降低成本外,還有利于避免部門分散,互相扯皮情況的發(fā)生。

其三,設(shè)置專職的日審與夜審。

對(duì)收入的確定是國際酒店十分重要的工作,為了保證收入準(zhǔn)確及時(shí),國際酒店專門設(shè)置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審),“從事夜間核數(shù)工作的人員過去中國酒店、賓館沒有這個(gè)職務(wù)”。由收款員到夜審、日審核對(duì)收入,層層審查、層層把關(guān)、確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應(yīng)收帳款的及時(shí)回收。

餐廳收款員下班后,他們的收款機(jī)要由夜班核數(shù)員去清機(jī),因?yàn)榍鍣C(jī)號(hào)碼和鑰匙只有夜班專人掌握,清機(jī)的同時(shí)打印出當(dāng)班收入報(bào)告及收款員的值班報(bào)告;同時(shí)日審對(duì)餐廳送來的菜單定單與報(bào)表核對(duì),從管理制度上保證了收入的準(zhǔn)確無誤。夜班審核專門在晚上xx點(diǎn)到早xx點(diǎn)上班,主要負(fù)責(zé)審核各營業(yè)點(diǎn)交來的收款報(bào)告和帳單,做銷售總結(jié)報(bào)告,并與前廳接待報(bào)告核對(duì),當(dāng)天的收入報(bào)告第二天早上8:30前報(bào)告財(cái)務(wù)總監(jiān),經(jīng)過夜審、日審工作,保證收入的及時(shí)入帳、結(jié)帳,不易跑帳漏帳,十分科學(xué)。曾經(jīng)聽說某酒店新來一位不熟悉業(yè)務(wù)的總經(jīng)理曾經(jīng)懷疑收款主管存在收款不入帳問題,竟下令進(jìn)行核查,一查才知道,嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,經(jīng)過日審、夜審的工作,根本不可能導(dǎo)致主管收入不入帳問題的產(chǎn)生。

其四,餐廳和其他收銀由財(cái)務(wù)部管理。

收銀員不直接同客戶接觸;通過服務(wù)員的媒介,避免在收銀員、客人、服務(wù)員之間出現(xiàn)漏洞和差錯(cuò),同時(shí)也便于互相監(jiān)督和控制餐飲成本和營收。

其五,總出納集中管理酒店資金的統(tǒng)收統(tǒng)支。

國際酒店對(duì)現(xiàn)金流量的控制與管理十分重視,“現(xiàn)金是金”的理念,深入人心。內(nèi)部控制程序嚴(yán)謹(jǐn)又十分清晰。財(cái)務(wù)部對(duì)庫存現(xiàn)金(含銀行存款)要求必須每日盤點(diǎn),并向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交《每日現(xiàn)金流量表》。現(xiàn)金的盤點(diǎn)人是由日審(稽核)進(jìn)行的,目的是保證庫存現(xiàn)金的安全和合理使用。按規(guī)定每月財(cái)務(wù)部必須按期編制現(xiàn)金流量計(jì)劃與供應(yīng)商付款計(jì)劃,并向總經(jīng)理報(bào)告付款情況。以保證現(xiàn)金按規(guī)定計(jì)劃流動(dòng),確保酒店的正常運(yùn)營。

對(duì)酒店現(xiàn)金的支付程序也十分嚴(yán)格,每一筆現(xiàn)金支付都要經(jīng)過部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理的審簽同意,對(duì)總經(jīng)理的開支,財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后還要報(bào)上級(jí)主管審批。缺一項(xiàng)簽章現(xiàn)金都不能支付出去。各行政與營業(yè)部門均無權(quán)對(duì)外直接采購物品,都必須通過“采購申請(qǐng)單”一個(gè)渠道,按規(guī)定逐級(jí)批準(zhǔn)后,由采購部集中辦理采購業(yè)務(wù),經(jīng)財(cái)務(wù)部的驗(yàn)貨、業(yè)務(wù)使用部門收貨后,此筆采購費(fèi)用方可支出。國內(nèi)酒店對(duì)現(xiàn)金流量的管理重視程度不夠,不能說沒有計(jì)劃性,但畢竟線條較粗,更不可能做到天天盤點(diǎn),天天編制現(xiàn)金流量表,對(duì)本部門使用的物品,由本部門申請(qǐng)資金后即可指派采購或者本部門員工購買。而后總經(jīng)理簽字后即可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷支款,中途甚至不必驗(yàn)收。

另外,通過健全酒店財(cái)務(wù)管理制度,達(dá)到營業(yè)收入控制的結(jié)果。 控制是管理的基本職能之一,酒店銷售收入控制是酒店內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的重要部分。由于營業(yè)收入控制環(huán)節(jié)中涉及崗位多,包括酒店服務(wù)員、收銀員、房務(wù)中心、廚房、酒吧、前臺(tái)、稽核員等多個(gè)崗位。要想搞好酒店收入控制,必須明確各崗位權(quán)限且協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才能達(dá)到良好控制效果。同時(shí),酒店空間廣、人員流動(dòng)性大,顧客類別不一,酒店顧客中有當(dāng)?shù)乜腿?、團(tuán)體客人、有住店客人、非住店客人之分,而且這些客人層次各異,造成控制難度加另外,必須樹立“以人為本”的成本控制理念。人是管理與經(jīng)營的根基和土壤。成本控制和實(shí)施主體是酒店全體員工,僅靠財(cái)會(huì)人員或成本控制人員來實(shí)施是不夠的,必須靠全體員工積極參與。

“以人為本”的管理觀念,就是充分認(rèn)識(shí)人的價(jià)值,挖掘人的潛力,激發(fā)人的活力,有效地提高人的素質(zhì),并使其得到最優(yōu)的結(jié)合和積極性的最大發(fā)揮。酒店員工最熟悉酒店經(jīng)營程序、服務(wù)規(guī)程和在經(jīng)營工作中的一切物料消耗及費(fèi)用開支情況,也最有辦法控制成本。

學(xué)習(xí)管理心得篇4

在時(shí)代高速的今天,大學(xué)生已經(jīng)遍地都是了,已經(jīng)不再像當(dāng)年一樣炙手可熱了,如何在這種艱難的困境中生存下去便是我們大學(xué)生面對(duì)的首要問題。所以,我們要從現(xiàn)在開始著手,為兩年后的畢業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再是什么新鮮的話題了,但如何創(chuàng)好業(yè),怎樣才能做到成功確實(shí)是我們更應(yīng)該思考的我問題。

一、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

下面讓我們來看一下教育部近年統(tǒng)計(jì)的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀:20xx年共有普通高校畢業(yè)生115萬,6月的初次就業(yè)率為70%。從20xx年開始,高校擴(kuò)招的大學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)。當(dāng)年全國普通高校畢業(yè)生145萬人,較上年增加了27。1萬人,增幅達(dá)23。1%。6月的初次就業(yè)率為64。7%,比上年下降約5個(gè)百分點(diǎn)。到20xx年底,又有約22萬人實(shí)現(xiàn)就業(yè),就業(yè)人數(shù)達(dá)到116萬人,就業(yè)率上升到80%。20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。從地區(qū)看,北京、上海等東部發(fā)達(dá)地區(qū)需求較旺,需求總量大于當(dāng)?shù)氐纳磾?shù)。

中西部不少省區(qū)雖然有較大的用人需求,面臨的問題是工作和生活條件艱苦,往往招不到合格的人才,出現(xiàn)了“有地方?jīng)]人去,有人沒地方去”的現(xiàn)象。一些西部經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū),當(dāng)前就業(yè)崗位相當(dāng)有限,難以吸納本地畢業(yè)生。從院校類別看,教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)情況較好,初次就業(yè)率為85%,部門高校次之,地方院校較差。從學(xué)歷看,用人單位對(duì)學(xué)歷高的畢業(yè)生需求高于對(duì)學(xué)歷低的畢業(yè)生需求。研究生供需比約為1:2。6,本科生約為1:1。3,??疲ǜ呗殻┥s為1:0。4。從專業(yè)看,一些緊缺專業(yè)如計(jì)算機(jī)、通訊、電子、土建、自動(dòng)化、機(jī)械、醫(yī)藥和師范等科類的畢業(yè)生需求旺盛,畢業(yè)生供不應(yīng)求,而一些長線專業(yè)如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等科類的畢業(yè)生需求較少。今后幾年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量增長快,就業(yè)壓力將進(jìn)一步加大。根據(jù)前幾年招生數(shù)據(jù)推算,今后幾年,普通高校畢業(yè)生將保持大幅度的增長。20xx年為212萬人,較上年增加了67萬,增幅達(dá)到46。2%的高峰。20xx年畢業(yè)生為280萬人,較上年增加68萬人,增幅達(dá)到32。1%;20xx年為340萬人,較上年增加60萬人,增幅達(dá)到21。4%。屆時(shí),畢業(yè)生總量為擴(kuò)招前的2。9倍。

由以上數(shù)據(jù)我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到,幾年社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的需求增加幅度不會(huì)有大的變化,在未來一段時(shí)間內(nèi),大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀不會(huì)很樂觀,大學(xué)生就業(yè)競爭將更加激烈。如何讓我們在這種艱難的就業(yè)環(huán)境下生存便是我們面對(duì)的首要問題。對(duì)于不好就業(yè)的問題,我們解決的辦法之一便是“創(chuàng)業(yè)”。

二、對(duì)未來創(chuàng)業(yè)的想法

記得一部電影中的臺(tái)詞這樣說到:“21世紀(jì)什么最貴?答:人才”。在大學(xué)擴(kuò)招后的現(xiàn)在,邁進(jìn)大學(xué)校門已經(jīng)不再是一件困難的事情了,這種大學(xué)近似普及的現(xiàn)狀中讓大學(xué)生的就業(yè)變得困難至極。于是,便有一些“人才”想到了創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對(duì)我們而言并不是遙不可及的事情,作為大學(xué)生的我們,已經(jīng)擁有了良好的知識(shí)儲(chǔ)備,我們的思想應(yīng)該敢于超前,敢于創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)精神是一種理念,在這幾節(jié)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課中,我們逐漸的接受了創(chuàng)業(yè)的理念,也在逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。我相信在未來的一段時(shí)間內(nèi)的培養(yǎng),一定會(huì)讓我們變被動(dòng)接受就業(yè)指導(dǎo)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。要想使未來創(chuàng)業(yè)變的順暢些,我們應(yīng)該盡量做到以下幾點(diǎn):

1。要有樹立的良好創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

做事情之前,我們都應(yīng)該有一個(gè)長遠(yuǎn)的打算,而不是一時(shí)興起,混沌的去做某件事,這就意味著我們要樹立一個(gè)目標(biāo),這樣我們就可以按照設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),避免盲目創(chuàng)業(yè)。我們創(chuàng)立的目標(biāo)應(yīng)該是積極向上的,只有按照良好的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)創(chuàng)業(yè)才可以使我們的企業(yè)向著一種健康的態(tài)勢發(fā)展。

2。要有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的自信心

有學(xué)者認(rèn)為,從“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”、“學(xué)會(huì)生存”到“學(xué)會(huì)關(guān)心”主題的轉(zhuǎn)換,意味著當(dāng)代教育的一種轉(zhuǎn)型。顯然,這里所謂“生存”,不是指一個(gè)人自然生命的存在與延續(xù),而是指具有主體意識(shí)的人獨(dú)立開辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價(jià)值的能力。傳統(tǒng)人格對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭具有較強(qiáng)的人身依附性,“在家靠父母、出門靠朋友”,“工作靠國家、發(fā)展靠關(guān)系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。作為大學(xué)生的我們要摒棄這種依附心理,我們要有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的自信心。要時(shí)刻的對(duì)自己說:相信自己,我可以做得更好。

3。要有廣泛關(guān)懷的責(zé)任心

具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)精神的人,不應(yīng)當(dāng)是信奉個(gè)人主義的自私自利者,相反,他應(yīng)當(dāng)具有廣泛的人文關(guān)懷,充分表現(xiàn)出個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)國家、對(duì)他人的道義責(zé)任和法律責(zé)任,自覺履行這種責(zé)任,在社會(huì)生活中自覺把握和促進(jìn)人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。即使是在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,真正接受過高等教育和大學(xué)文化熏陶的人,也應(yīng)當(dāng)超越現(xiàn)實(shí)功利,樹立崇高的人生目標(biāo),不僅知道“何以為生”,掌握生存的知識(shí)和技能,而且更要理解“為何而生”,認(rèn)識(shí)生存的意義和價(jià)值,始終堅(jiān)持真、善、美的價(jià)值原則。

4。要對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)力

“物競天擇,適者生存”。具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人,必然具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力,在人與環(huán)境的互動(dòng)過程中,個(gè)體能夠以前瞻性的思維與眼光做出預(yù)測與判斷,并及時(shí)調(diào)整自己的人生目標(biāo)和行動(dòng)方案,以保持與變化著的環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,而不是消極被動(dòng)地等待和忍耐。我們要更快更好地適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)環(huán)境,而且要做到“與時(shí)俱進(jìn)”。

5。要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)新這個(gè)詞一直是我們社會(huì)所提倡的,但創(chuàng)新是要有一定理論依據(jù)的創(chuàng)新,而不是胡亂的猜想與假設(shè)。我們要積極創(chuàng)新,勇于創(chuàng)新,敢于去開辟自己的新大陸。將創(chuàng)新的積極方面引入到我們的良好創(chuàng)業(yè)當(dāng)中去。為我們的創(chuàng)業(yè)添上加速的翅膀。

三、結(jié)語

新世紀(jì)下成長的我們,要對(duì)生活有新的追求,我們要勇于探索新的生活方式,我們要追求一種理性的創(chuàng)業(yè)理念。對(duì)自己的未來有一個(gè)良好的打算,還要有前人不怕苦,不怕累的創(chuàng)業(yè)精神。在社會(huì)創(chuàng)業(yè)的新式舞臺(tái)下,盡情的展示自己的才華,讓我們成為社會(huì)的創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀新人而努力吧!

學(xué)習(xí)管理心得篇5

企業(yè)管理,顧名思義就是學(xué)習(xí)企業(yè)與企業(yè)管理組織、企業(yè)經(jīng)營管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任,我覺得管理是一門富有藝術(shù)性的學(xué)問,它不能僅僅靠統(tǒng)治者的“獨(dú)裁專政”來完成,也不能完全人性化的管理,不然這個(gè)企業(yè)就會(huì)成為一盤散沙,沒有任何戰(zhàn)斗力,隨時(shí)可能被市場淘汰,所以,出色的管理者應(yīng)該有一套完善的管理模式以及企業(yè)的管理制度。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),了解到一般的企業(yè)都有其組織形式,比如說:個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等等形式,而不同的企業(yè)也有不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)代企業(yè)一般的組織結(jié)構(gòu)分為直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制這些不同的組織結(jié)構(gòu)。那么,根據(jù)不同的組織結(jié)構(gòu),他們的管理深度和廣度就不同,它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)就不同,直線-職能制就結(jié)合了直線制和職能制的有點(diǎn),但它也有它的缺點(diǎn),第一,職能部門之間的協(xié)作和配合性較差,另一方面,辦事效率低下。

那么,不管哪種組織結(jié)構(gòu)都有它獨(dú)特的管理思想,只有有了合乎實(shí)際的理論,才能更好的指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,現(xiàn)在就來看卡,管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展過程,它經(jīng)歷了早期的管理思想、古典的管理理論、行為科學(xué)管理理論、現(xiàn)代管理理論再到管理理論的新發(fā)展這幾個(gè)階段的發(fā)展,首先古典管理理論的代表思想是泰羅、法約爾和韋伯的管理思想;而霍桑的照明實(shí)驗(yàn)和梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的成果的基礎(chǔ)上發(fā)表的的“人際關(guān)系學(xué)說”成為行為科學(xué)管理理論的代表思想;而現(xiàn)代管理學(xué)派又分為了社會(huì)理論學(xué)派、決策理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派,各個(gè)學(xué)派都有其思想的代表人物。

那么,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)必然會(huì)有一些新的管理理論來管理企業(yè)以適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境,但無論社會(huì)怎樣發(fā)展,企業(yè)的利益必須是與全社會(huì)的利益是一致的,當(dāng)企業(yè)利益與社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí),企業(yè)必須要以社會(huì)利益為重點(diǎn),不能以一己私利,破話社會(huì)的公共利益,這就必然要求企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任境界的不斷提高。前段時(shí)間的“三鹿”以及近段的“雙匯”事件,這些大型企業(yè)都陸續(xù)出現(xiàn)了一些食品安全問題,不得不給全社會(huì)一個(gè)提醒,敲警鐘,食品安全問題的出現(xiàn)很大程度上還是源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的職業(yè)素養(yǎng)和道德問題,不擇手段的追求企業(yè)利益,不惜犧牲社會(huì)公共利益,這是社會(huì)的“紅線”,再次拉起警鐘,提醒企業(yè)道德問題的解決亟待解決。我想,這也是我們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)管理學(xué)的必要原因之一吧。不過,我相信隨著社會(huì)體制的不斷完善與公民素質(zhì)的不斷提高,這些問題終將得到徹底性的解決。

學(xué)習(xí)管理心得篇6

昨天在賀老師的帶領(lǐng)下,我們用了整整一天時(shí)間將學(xué)校制定的規(guī)章制度學(xué)習(xí)討論了一番。每項(xiàng)制度由不同的人來朗讀,這樣每個(gè)人都有機(jī)會(huì)認(rèn)真地聽,認(rèn)真地進(jìn)行分析,總結(jié),反思。

通過這次各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí),覺得自己覺悟提高了很多。思想也上升了一個(gè)高度。由于平時(shí)工作比較繁忙,我只抱著干好每天的工作這種思想,而對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)。感覺與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué),即使在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入,對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過對(duì)這次規(guī)章制度地學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。

我們首先學(xué)習(xí)了教職工月考核方案?,F(xiàn)在我明確的了解,我必須從德、能、勤、績四個(gè)方面來要求自己。其中的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受頗深。關(guān)于備課,今年做了很大的調(diào)整。從上至下的出謀劃策,以及每個(gè)老師對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的錙銖必較,都想把自己所備的課,做到極致的完美。關(guān)于“輔導(dǎo)”那條。我也感受頗深。以前自己在堅(jiān)持培優(yōu)幫困補(bǔ)差上做的稍顯不夠。雖然課堂上都能分層教學(xué),在拔高優(yōu)秀生的同時(shí)也會(huì)兼顧到后進(jìn)生,但是在課后明顯對(duì)后進(jìn)生的的幫助要少很多,下學(xué)期,我計(jì)劃要對(duì)班里的后進(jìn)生有計(jì)劃,有目標(biāo)的進(jìn)行課后輔導(dǎo),課堂雖然是主戰(zhàn)場,但是跟不上的學(xué)生還是會(huì)有,一定要爭取不讓每個(gè)孩子掉隊(duì),下學(xué)期我?guī)昙?jí)的4、5、6并同時(shí)擔(dān)任三年級(jí)組小組長。自己覺得擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重大。三年級(jí)是每個(gè)孩子的轉(zhuǎn)折點(diǎn),因?yàn)橐弧⒍昙?jí)的課本內(nèi)容相對(duì)簡單,三年級(jí)和二年級(jí)的英語跨度較大,我要做的不僅是讓自己這三個(gè)班的每個(gè)學(xué)生都輕松地跟上隊(duì),而且我也有責(zé)任讓我們?nèi)昙?jí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每位老師都認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。一定要認(rèn)真對(duì)待跟不上隊(duì)的學(xué)生,一定要對(duì)這些學(xué)生做到有計(jì)劃的輔導(dǎo),不是盲目的無計(jì)劃的。今天想起來了,叫來輔導(dǎo)一下,忘了,幾個(gè)星期月又沒動(dòng)靜。我們一定要做好充分的工作,認(rèn)真對(duì)待幫差,分析學(xué)生,做好輔導(dǎo)時(shí)有的放矢。爭取不讓學(xué)生掉隊(duì)。讓每個(gè)學(xué)生都能輕松自信的學(xué)好英語。

學(xué)習(xí)教職工考勤制度時(shí),覺得學(xué)校真是事無巨細(xì),每件事情都為老師考慮,特別是這個(gè)親情假,實(shí)施了這么長時(shí)間不知道為多少老師解決了多少難題。但是極個(gè)別老師竟然鉆這個(gè)空子。真是讓人無語。組里雖然沒有這種現(xiàn)象,但是對(duì)一些不良跡象也有所耳聞,心里難免有些憤憤不平,到不是覺得會(huì)對(duì)自己有什么,只是覺得,總是想著遲到早走,總是想著鉆學(xué)校制度上的一些漏洞,那教學(xué)能好到哪里,這樣怎么可能把學(xué)教好。

學(xué)習(xí)到高新一小刻導(dǎo)處教學(xué)檢查制度。里面有提到學(xué)校適時(shí)舉辦年級(jí)組以及全校性作業(yè)展評(píng)。以前英語很少有這樣的展評(píng),只有書寫比賽的展評(píng),其實(shí)適時(shí)地舉辦作業(yè)展評(píng)真的會(huì)在很大程度上激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心,每個(gè)人都想把自己最優(yōu)秀的一面展示給別人。

通過這次規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)明的紀(jì)律對(duì)于一個(gè)團(tuán)體的重要性。制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈,更是規(guī)范各個(gè)部門使其順利工作的保障。