要是在心得體會中記錄的感受不夠深刻,那么它的價值就不是很高,為了能夠寫出優(yōu)秀的心得,你打算怎么思考呢,下面是范文社小編為您分享的業(yè)務培訓的心得體會8篇,感謝您的參閱。
業(yè)務培訓的心得體會篇1
業(yè)務培訓活動即將落下帷幕。此次業(yè)務培訓活動將培訓講座與隊列訓練、業(yè)務知識與隊伍管理、法律法規(guī)與案例點評等有機融合,在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變,為實現(xiàn)“為人民管理城市,創(chuàng)人民滿意城管”的目標提供了強有力的支撐?,F(xiàn)將個人培訓心得總結如下:
一、溫故知新,學新知新,拓展工作新思維。
此次培訓重點學習了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件,通過各位專家、教授的講解,讓我們懂得了相關法律如何組合運用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當前城管執(zhí)法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應該具有的各項素質能力等;士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風嚴謹、隊列整齊、動作規(guī)范的隊列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念,培養(yǎng)了雷厲風行的工作作風,對更好地做好當前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實意義和指導作用。
二、強根固本,拓展能力,全面提升工作效能。
黨的群眾路線教育實踐活動是一堂“醒腦課”,一劑“強心針”,更是一場“持久戰(zhàn)”。在各項工作的開展中,我們要以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點,把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領發(fā)展之先”貫穿于工作中,把為人民服務作為工作之本,把嚴格公正文明執(zhí)法作為工作之要,把群眾滿意作為工作之落腳點。要不斷改進工作作風,提高工作效能,做到人人都能獨當一面地開展工作,即“三懂三會”:懂政策、懂法律、懂業(yè)務,會執(zhí)法辦案、會管理服務、會群眾工作。會執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案;會管理服務,就是寓服務于管理中,在管理中服務;會群眾工作,既能做執(zhí)法員又能當宣傳員,在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)。
三、依法行政,嚴格執(zhí)法,強塑優(yōu)秀執(zhí)法隊伍。
為人民管理城市,群眾滿意不滿意,首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法,執(zhí)法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執(zhí)法中,要牢牢樹立權為民所用,利為民所謀的思想,以教育和疏導為主,大力實行行政指導制度,注重宣傳解釋,善于化解矛盾,讓市民樂于糾正錯誤,自覺遵守城市管理規(guī)定,達到辦理一件,教育一片,鞏固一方的作用。要積極接受社會輿論監(jiān)督,充分利用微博、信息報道等平臺,進一步加強與群眾的溝通聯(lián)系,傳播城管正能量。
四、圍繞中心,服務大局,確保各項工作圓滿完成。
城東中隊將以此次培訓為契機,以群眾路線為總線,以依法行政為基石,以隊伍建設為保障,緊緊圍繞全局重點工作和中心工作,進一步加強市容秩序,嚴格規(guī)范戶外廣告管理,高壓整治違法建設,統(tǒng)籌兼顧,全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關的工作。同時,內強素質外塑形象,不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力,打造成一支團結協(xié)作、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、務實創(chuàng)新的城管中隊。
我堅信,在局黨組的正確領導下,在執(zhí)法大隊的正確指導下,城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團結合作,再攀新的目標,實現(xiàn)新的突破,為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。
一、財政學總體概念
財政,在學習財政學這門課程之前,我對這個詞的理解是很狹隘的,覺得所謂的財政就是政府的收入和分配,其涉及的僅僅是政府怎么“掙錢”和“花錢”。因此,以前我總覺得財政這個東西離普通老板姓的生活有著相當?shù)木嚯x。
財政,是國家參與社會經濟生活的一項重要內容,是宏觀調控這只“看得見的手”發(fā)揮作用的重要形式。而財政學這門課程,是一扇讓我們了解財政的基本知識、基本理論和基本管理技能的窗戶。
財政包括財政收入和財政支出兩個部分。在中國,對財政這一范疇有不同的認識:一種觀點認為,財政是由國家分配價值所產生的分配關系,這種價值分配,在國家產生前屬于生產領域的財務分配,在國家產生后屬于國家財政分配;第二種觀點認為,財政是為了滿足社會共同需要而對剩余產品進行分配而產生的分配關系,它不是隨國家的產生而產生的,而是隨著剩余產品的產生而產生的;第三種觀點認為,財政是為滿足社會共同需要而形成的社會集中化的分配關系。
在當今的市場經濟體制下,財政概念當然有所延伸和發(fā)展。如果簡略地概括財政的概念,從不同的角度,可以有不同的理解。從實際工作來看,財政是指國家(或政府)的一個經濟部門,即財政部門,它是國家(或政府)的一個綜合性部門,通過其收支活動籌集和供給經費和資金,保證實現(xiàn)國家(或政府)的職能。從經濟學的意義來理解,財政是一個經濟范疇,財政作為一個經濟范疇,是一種以國家為主體的經濟行為,是政府集中一部分國民收入用于滿足公共需要的收支活動,以達到優(yōu)化資源配置、公平分配及經濟穩(wěn)定和發(fā)展的目標;也可以理解為,財政是以國家為主體的分配活動,但這里的“分配”應理解為廣義的分配,既包括生產要素的分配,也包括個人收入的分配。
二、課程內容
?財政學》這門課程比較全面系統(tǒng)的講述了財政的基礎理論和基礎知識,反映了近年來我國經濟體制改革和財政、稅收改革的發(fā)展變化與實踐經驗,適當?shù)慕榻B了國外有關這方面的制度與方法。全書共十八章,以財政理論為指導,研究不同社會制度下,財政產生、發(fā)展、特點,以及在現(xiàn)在的經濟制度下財政的收入、支出、預算、政策等內容。
三、總結
學習的過程,是獲得知識、去除愚昧的過程,財政學的學習也不例外。對財政學的學習,讓我深刻體會到了財政的巨大作用,它不僅可以促進資源的有效配置,在一定程度上平衡收入差距,還可以有效促進經濟的穩(wěn)定與發(fā)展。財政支出與收入的相關章節(jié)使我們對政府的錢“從哪來、怎么用”有了一個感性的認識,同時促使我們在學習中將相關內容與現(xiàn)實生活的事項聯(lián)系起來從而理解國家的相關政策和措施,比如國家促進“三農”發(fā)展,促進教育普及以提高人口素質的財政措施。而在稅收和財政平衡與赤字的相關章節(jié)的學習中,我學會了客觀地分析相關的財政現(xiàn)象,不會再單純地認為赤字就是壞事,稅收僅是取得收入的方式。
通過這個學期的學習,我覺得財政學對于一個國家、一個政府,是一門藝術,應用得好將會帶來巨大的社會效益,運用得不好也會帶來一定的災難。
那么對于我們這些學生,學習財政學有什么意義呢?我覺得不管是哪一門學科,其學習的目的都是盡可能使其在現(xiàn)實中發(fā)揮作用,開設財政學這門課程有利于我們學生對國家財務制度、政策調解等宏觀方面有一個正確的認識,可以幫助我們理解社會發(fā)展和經濟運行中國家所采取的一些措施和手段,并通過這些理解推斷社會經濟的發(fā)展趨勢,揚長避短,有效安排自己的經濟生活。
四、建議
雖說財政在我們的生活中無處不在,但是,對很多人來說它畢竟是一個比較抽象和宏觀的東西,有些東西并不是很容易理解。一下是我對于學習財政學的一點建議:
首先,也是最重要的,就是圖形??梢园l(fā)現(xiàn),整個財政學學的理論體系包含了很多圖形,幾乎每一章、每一節(jié)都有圖形,而且,要想闡述一個原理,沒有圖形配合是做不到的。
其次,重要的概念要進行理解記憶。要首先理解,在理解的基礎上記憶。
最后,知識的掌握要系統(tǒng)化。這一點也尤其重要。因財政學中涉及到許多不同的學派,不同學派的理論模型、觀點、政策主張都是有一定的差異的。很可能會出題讓你比較它們之間的異同。所以在學習中,要有意識地去聯(lián)想記憶,看到一個學派的因素分析時,要回想一下其他哪個學派也在這一領域有分析,異同點在哪里。你可以把這些相關聯(lián)的知識點也都總結在一個本子上,總結的過程也就是你去理解、系統(tǒng)掌握它的過程。
由于西方經濟學的基礎地位和作用極其重要,關于西方經濟學的學習以及復習和考試一般應該注意:
(1)準確理解和掌握基本概念,并能比較靈活的運用。一些基本概念不是死記硬背能解決的,只有通過比較和聯(lián)想,才能真正地學好財政學并能在其他課程中靈活運用,以減輕學習的負擔。
(2)要對整個知識框架進行掌握。對于這一點來說,就是要在腦海中隨時可以浮現(xiàn)出這門課程的全貌,而不是支零破碎的,或者很多知識只有當別人提醒時才能回憶起來。把握好整個知識的邏輯結構就可以避免知識點的遺漏和盲點。
個人覺得,還是要多學多看,找到自己的學習方式和方法,而且好的教材不但可以提升興趣,也能讓你很快入門;而好的方法能讓你更好更快地理解。
三天的水利宣傳業(yè)務學習收獲頗豐,使我受益匪淺,豁然開朗。同時也更加感覺到了肩上的壓力和面臨的挑戰(zhàn)。我知道作為一名年輕的水文人前景是光明的,但想要成為一名優(yōu)秀的水文人,卻需要付出更多的汗水和努力。
第一天全天授課,教授精彩的講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,他毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享,深入淺出,可謂異彩紛呈,讓我們更進一步了解和掌握了怎樣寫好水利新聞報道,充分發(fā)揮宣傳在水利工作中的重要作用,全力做好水利宣傳工作,為水利事業(yè)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
聽專家滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,自信和敏銳,佩服他們知識的淵博?!叭松且粋€長跑,要一直堅持下去?!苯淌谶@樣教導我們,要讓讀書學習像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能成為一位水文宣傳的能人,但我可以從現(xiàn)在就行動起來,像能人一樣投入到讀書學習的活動中去,讓它成為我生命中不可或缺的組成部分。然后結合自己的工作實際,將所學知識為我所用。
學習之后參觀了崇明島的生態(tài)建設等。外出參觀時間雖短,但安排緊湊,主題鮮明,突出了加快水文發(fā)展的主旋律,通過觀摩考察,奏響了提速前進的最強音。
培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重要的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借水利宣傳業(yè)務學習的東風,重新樹立終身學習的觀念:為做一名合格的水文工作者努力學習。
不知不覺單獨上柜已有一個月了,當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作,讓我領略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里,充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn),xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議,讓我們感受到了xx支行是一個團結、快樂的大家庭。
進銀行之前,我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了,現(xiàn)在回想前一個月的經歷,發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額,而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。,前輩們十幾年如一日,兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學到不少臨柜經驗,我體會到,作為銀行一線員工,關注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化,可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求,有時思路不夠清晰,思維會有僵持。例如x月x日,客戶拿存單來銷戶,加點錢新開了張存單,半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間,又降低工作效率,還會造成不必要的風險事件。
在接待客戶細節(jié)方面。經歷培訓和上崗實踐,除了簡單地做到了“四聲服務”,基本能夠在給客戶辦理業(yè)務之前,和客戶交流,大致了解客戶要求,但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口,良好的精神面貌和一個友好的笑容,會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到,對于同一樣東西,客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同,聽懂客戶的內容對我們新柜員是學習的內容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務,記住老客戶的名字,面容和經常辦理的業(yè)務也是學習的內容,這會讓客戶感受自己是受關注的,進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短,學習的內容也挺充實的,也讓我體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處,尋找自身的不足。在工行這個大平臺,實現(xiàn)自我價值,為工行奉獻青春和熱血。
我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋,把顧客的錢放進我們的口袋。
經過培訓,我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團隊:首選我要認真學習理論知識,做到學以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門店的營運本事,促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓活動、提升門店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。
感激公司安排的這次培訓,給大家難得的學習機會!
感激xxx教師,不僅僅給我們帶來了營銷知識,還給了我們工作的表率。經過這次培訓,感覺收獲不小,與以往所有培訓不一樣的是:本次培訓主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至午時4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授著xx文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到xx文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中經過學習來自xx的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與xx文化堅持一致,認真深刻及時的學習文化,跟上xx的文化發(fā)展腳步,在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自我的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,經過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據(jù)xx話術的總崗,總結一套實用的話術,全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認真學習并應用;尋找自我的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習,就像xxx教師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——————“不專業(yè)”銷售員。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質。我們堅信僅有高素質的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們xx人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自我的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改善和創(chuàng)新,僅有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在xx的圈子里提升自我,成為真正的xx人。
一、總體情況
本學期以來,同學們對學習重要程度的認識進一步加深,對學習的積極性進一步加強,學習成績也較以往進一步提高。從總體上看,大家學習成績均較以前有了不小提高。
以全班加權平均成績?yōu)槔赫w上呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。從第一學期的77。82分上升到第二學年第二學期的81。67分。加權平均分八十分以上的有39人,大二下學期成績較上學期增長2。06%。
雖然也不排除試卷難易、評分標準不一等客觀原因,但進步是有目共睹的。及格率保持在95%左右。但是及格人數(shù)和及格科目與上個學期持平。男女生之間的成績差距進一步縮小,前二十名中,男生比例較同期有所上升??傊?,成績與問題并存。
二、各科情況
中國稅制:除一人緩考之外其余全部及格,其中80分以上的有43人,90分以上的有17人。最高分為98分(劉敏、李文婷),最低分為62分。
貨幣銀行學:除一人緩考一人不幾個外全部及格,其中80分以上的有31人,90分以上的有8人。最高分為95分(王豫鋒、王潔)。90分以上的有熊倩、陳星宇、鄭瑤、梁艷、李文婷、劉慧、王豫鋒、王潔等人。
概率論與數(shù)理統(tǒng)計:除一人緩考4人不及格外全部及格,其中80分以上的有34人,90分以上的有5人。最高分為96分(王怡璞、狄繼卓)。90分以上的有王怡璞、狄繼卓、劉敏、王豫鋒、蒲源清。
會計學概論:除一人不幾個外全部及格,其中80分以上的有52人,90分以上的有23人。最高分為97分。
中國財政史:全部幾個,其中80分以上的有40人,90分以上的有9人,最高分為92分(李文婷)。
三、取得的進步及原因
1、同學們的努力、學習熱情的高漲是取得進步的最大原因。本學期以來,班級每一個成員學習的動力更加強勁、學習的目標更加明確、學習的憂患意識更加強烈。班級絕大部分同學每周至少參加5天的晚自習;課堂上也積極與老師互動,不懂就問、找問題問的同學大有人在。
2、離不開各個科任老師和輔導員秦老師的悉心教導。開學之初,在秦老師的幫助下,班委和部分同學就積極的與各科老師展開交流,通過交流互動,讓各科老師了解我們班了、解我們班的同學,增加彼此的了解。各科老師通過了解,因材施教,教學的氛圍進一步被激活。秦老師也經常下宿舍下教師督促同學按時上課、按時自習,給同學們以鞭策,同時也積極關心同學生活上的困難,找同學談話,盡可能幫助大家解決各種困難,解決了同學們的后顧之憂,成為大家的知心大姐。
3、和各位班委的共同努力是分不開的。鑒于以往我們班開展各種學習互動活動的經驗以及大二的實際情況,本學期,我們班委的計劃就是為大家營造一個良好的學習環(huán)境,盡可能多的為大家提供學習資料等各種軟硬件,讓更多的同學將更多的時間用在學習上。
四、存在的問題及原因
成績不足喜,問題仍存在。和其他兄弟班級相比,還有相當大的差距。存在的具體問題如下:
1、不均衡發(fā)展現(xiàn)象仍然存在,有進一步擴大的趨勢。不均衡主要體現(xiàn)在:男女生之間差距仍然存在,各個分數(shù)線的男女比重與班級的男女比重很不一致;偏科現(xiàn)象也教為嚴重;最高分與最低分之間差距也較大。
2、部分同學消極學習的態(tài)度在影響自己的同時也在影響著他人。
3、學習缺乏有效的規(guī)劃,考前臨時突擊已經成為某些同學“逢考必勝”的“法寶”。
4、到課率、課堂紀律等有待提高。
五、下一步班級學習工作計劃
1、借鑒以往和其他班級學習方面好的做法、好的經驗,并結合我們班實際,開展各項學習活動;
2、班委繼續(xù)為大家的學習營造一個良好的環(huán)境
3、也希望老師積極的督促大家學習。
具體計劃進一步研究。
業(yè)務培訓的心得體會篇2
能夠讓學生實現(xiàn)有效學習的課,是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個學生都能在相當程度上實現(xiàn)有效學習的課,是最好的課;而不能讓學生實現(xiàn)有效學習,或不能讓大多數(shù)學生實現(xiàn)有效學習的課,則是不好的課,是失掉了課堂教學價值的課學習。
經過前幾周的業(yè)務學習,確實對今后的課堂教學敲響了警鐘,課堂教學中的十個不等式,對實際教學有重要的指導意義?,F(xiàn)就其中一點談一下自己的體會:如何關注學生的學習。
每 能夠讓學生實現(xiàn)有效學習的課,是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個學生都能在相當程度上實現(xiàn)有效學習的課,是最好的課;而不能讓學生實現(xiàn)有效學習,或不能讓大多數(shù)學生實現(xiàn)有效學習的課,則是不好的課,是失掉了課堂教學價值的課學習。
經過前幾周的業(yè)務學習,確實對今后的課堂教學敲響了警鐘,課堂教學中的十個不等式,對實際教學有重要的指導意義?,F(xiàn)就其中一點談一下自己的體會:如何關注學生的學習。
每次上完課,教師在說自己的教學設計時,都明顯地表達了全面關注學生的愿望,從各個可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法,情感、態(tài)度和價值觀方面的發(fā)展。但是,在課堂現(xiàn)場實施的時候,教師仍然不自覺地把關注的焦點放在自己身上,這導致了教師在課堂上的緊張和壓力。
例如,在學生分小組活動時,老師注意到,各個小組的學習進程出現(xiàn)了差異,小組的討論也非常熱烈,他們甚至提出很多的問題。這時,老師的第一個想法可能是:呀,我駕馭不了啦,會不會說我的課堂太亂了,而不是想,學生在做什么,他們的學習進行得怎么樣了,他們需要什么,我得想辦法幫助他們。如果老師能把關注的焦點放在學生身上,就會忙于深入各個小組的討論,了解他們的認知情況,從而靈活地組織安排下一個活動,緊張感也將不復存在。
在此基礎上,教師還應特別注意關注全體學生。這就意味著以往被忽視的學生群體應該得到更多的關注。每堂課上,都會有一些非常積極的參與者,還會有一些很被動的參與者,或者根本不參與的。專家提出,要特別關注:那些沒有參與的學生在干什么。他們是在認真地傾聽、思考,還是神游在外,或者在很被動地接受。教師的任務是幫助調動這些學生的積極性,并反思自己的教學設計:如何讓更多的學生卷入到活躍的學習活動中來
業(yè)務培訓的心得體會篇3
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出:“教師的人格是進行教育的基石?!彼裕瑥哪撤N意義上講,教師的職業(yè)道德不僅是個人意義上的品德問題,而且賦有深刻的社會意義。它關系到千百萬青少年一代的健康成長,關系于祖國的未來。今天,在改革開放和社會主義市場經濟的新形勢下,在深入進行教育改革、全面實施素質教育的新形勢下,進一步加強師德建設顯得極為重要。
教師是一種社會職業(yè),它可以是一些人所熱愛的事業(yè),也可以是謀生的手段?!敖處熥鳛椤祟愳`魂的工程師’,不僅要教好書,還要育好人。”這句話道出了黨和國家對教師的基本要求。要達到這個要求,關鍵是要提高教師自身思想政治素質和道德水平。當今正面臨著一個競爭激烈的社會,教育同時也面臨激烈競爭。學校要發(fā)展、壯大,必須要有一個良好的師德師風環(huán)境作后盾。
在思想上崇尚、遵守師德,在行為上,體現(xiàn)師德,在社會實踐中進行道德修養(yǎng),真正認識善和惡,只有在實踐中,才能依靠自己的師德標準去潛移默化地影響每一位學生,從而在教書育人中感受一份愉悅,一份成功。
學校組織全校教師政治學習,目的是為了加強教師的師德師風建設,進一步提高教師的科學文化素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),為全社會創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境。通過這次學習,我更加明確了自己所肩負的重任,認識到了師德師風建設的重要性。
作為一名光榮的人民教師,不僅要具有廣博的知識,更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德呢?正如有人說的那樣“要人敬的必先自敬,重師重在自重?!苯處熞跃醋灾?,必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。誠信立教,首先要做到淡泊名利,敬業(yè)愛生,在為人處事上少一點名利之心,在教書育人方面多一點博愛之心;創(chuàng)新施教,要做到以人為本,因材施教,同時要不斷加強學習,與時俱進,學習先進的教學理念和方法,更新教育觀念,掌握先進的教學技術和手段。個人以為,師德師風所包含的內容,自古就是“教書育人,為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展,不斷有新的內容,現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質、思想素質、業(yè)務素質。其中在業(yè)務素質上,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境,要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術。師德師風應注入新內涵通過此次暑期間學校組織師德師風教育學習,在全面提高教學質量的思想指導下,我談下面的一點體會:
一、愛崗敬業(yè)。首先,要熱愛教育事業(yè),要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè),就要對自己的選擇無怨無悔,不計名利,積極進取,開拓創(chuàng)新,無私奉獻,力求干好自己的本職工作,盡職盡責地完成每一項教學工作,不求最好,但求更好,不斷的挑戰(zhàn)自己,超越自己。在教育教學過程中,不斷豐富自身學識,努力提高自身能力、業(yè)務水平,嚴格執(zhí)行師德師規(guī),有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生,為了學生的一切”,樹立正確的人才觀,重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養(yǎng),不用學習成績作為唯一標準來衡量學生,與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系,關心每一個學生,尊重每一個學生的人格,努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質,堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關系,在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施,在教育教學過程中,利用學科特點加強對學生的思想教育,提高他們的思想政治素質,激發(fā)他們的學習積極性,努力提高教育教學質量。
二、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁,絕不能厚此薄彼,按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”,即“愛心、耐心、細心,”無論在生活上還是學習上,時時刻刻關愛學生,特別對那些學習特困生,更是要“特別的愛給特別的你,”切忌易怒易暴,言行過激,對學生要有耐心,對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn),并且多加鼓勵,培養(yǎng)學生健康的人格,樹立學生學習的自信心,注重培養(yǎng)他們的學習興趣,提高教學質量。
三、積極進取,提高業(yè)務素養(yǎng)。有句話說的好,沒有學不會的學生,只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求,不斷提高自身素質,不斷完善自己,以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們一定要與時俱進,孜孜不倦的學習,積極進取,開辟新教法,并且要做到嚴謹治學,誨人不倦、精益求精,厚積薄發(fā),時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
四、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響,教師一言一行,一舉一動,學生都歡模仿,將會給學生帶來一生的影響,因此,教師一定要時時處處為學生做出榜樣,凡是教師要求學生要做到的,自己首先做到;凡是要求學生不能做的,自己堅決不做。嚴于律已,以身作則,才能讓學生心服口服,把你當成良師益友。
總之,作為一名人民教師,我們要從思想上嚴格要求自己,在行動上提高自己的工作責任心,樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神,發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風??炭嚆@研業(yè)務知識,做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人,高尚的人格魅力影響人,崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng),才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質人才。
業(yè)務培訓的心得體會篇4
我參與了學校組織的教育技術培訓,素質教育討論活動,透過學習,使我拓寬了學習的視野,更新了教育觀念。下方談談我對本次學習的心得。
一、加強自身師德修養(yǎng),展現(xiàn)教師人格魅力
教師素有塑造人類靈魂的工程師;之美譽。在對靈魂塑造的過程中,教師既要有比較淵博的知識,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率,成為學生的良師益友,成為全社會禮貌的楷模。為此,教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng),展現(xiàn)自身的人格魅力。那么,如何提高自身的師德修養(yǎng)呢?我認為就應從以下幾個方面做起:
1、熱愛祖國,愛崗敬業(yè)
熱愛祖國,獻身教育事業(yè),是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關聯(lián)的準則,是教師職業(yè)道德的基礎和前提。尤其在市場經濟條件下,在教育大發(fā)展的這天,教師要正確處理好奉獻與索取的關聯(lián),不計較個人得失,發(fā)揚紅燭;精神,甘做人梯,安于粉筆生涯,以捧著一顆心來,不帶半根草去;的高尚情懷,獻身教育,鞠躬盡瘁。相反,如果教師不熱愛自己的事業(yè),身在曹營心在漢,必定不能把工作做好。
2、熱愛學生,誨人不倦
熱愛學生,誨人不倦是教師履行教育義務的傳統(tǒng)美德,是衡量教師道德水平高低的主要標志。每一個學生,都期望得到教師的愛,師愛是一種巨大的教育力量。它能使學生感受到教師的溫暖,產生愉快的情緒,從而激勵他們對學習的興趣和愛好。了解學生和關心學生,是熱愛學生的起點。教師僅僅把功課教好是不夠的,還要多關心學生的健康成長,為學生的一生著想,從思想上、學習上、生活上全面了解學生,關心學生,愛護學生,因勢利導地進行有針對性的教育。熱愛學生還要尊重和信任學生。教師要有民主思想,尊重學生的人格,尊重學生的感情,允許學生獨立思考,切不可刺傷學生的自尊心。在日常的教育教學工作中,認真評價學生的行為,和善平等地對待學生,絕不能為了樹立自己的威信而對學生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當學生進步時,教師不好吝惜自己的贊美之辭;當學生犯錯或退步時,教師也不好任自己的批評侮辱之話泛濫。多一點微笑,多一點贊美,多一點信任,你會得到的回報。
3、以身作則,為人師表
在教學實踐活動中,教師只有以身立教,為人師表,才能有力地說服學生,感染學生。無數(shù)經驗證明,身教重于言教,不能正其身,如正人何?;其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。;這說明凡是教師要求學生做到的,自己務必先做到,給學生樹立好榜樣;凡是要求學生不做的事情,自己本身堅決不做,以免給學生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學生。
誠實正直,勤奮好學,禮貌待人,是教師以身作則,為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅定正確的政治方向,沒有遠大的理想,其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦,好學進去,自己務必勤奮好學,廣學博覽,精益求精。教師在日常教學中,要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈,陶冶學生的情操,以自己的模范行為,影響教育學生。
二、用學習引領自身專業(yè)成長
隨著信息技術的迅速發(fā)展,人類正在進入信息社會。在知識經濟時代,知識老化速度大大加快,學習就成了當今人類生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學習,不僅僅是時代的呼喚,教育發(fā)展的要求,也是教師教學自我提升的需要。嚴謹篤學,與時俱進,活到老,學到老;是新世紀教師應有的終身學習觀。教師要善于從教育實踐中汲取能量和資源;善于在任何時刻向任何人學習,包括在教學過程中和學生分享知識;善于和同事交流,擴大視野,促進自身專業(yè)成長。
教師終身學習已成為全球教育改革的突破口。要促進自身專業(yè)化成長,教師就要具有終身學習的理念,擁有自主學習、自我學習的觀點。正因終身學習已成為未來每個社會成員的基本生存方式,那種一朝學成而受用終身;的觀點已經過時,人們再也不能只透過一段時刻的集中學習,獲得一輩子享用的知識技能。只有主動去掌握新概念,學習新理念,研究新問題,培養(yǎng)適應新環(huán)境的潛質,才會使自己重視終身受益。
教育是全社會的大事,但重任主要落在教師身上。時代在變,對人才的要求也在變,教師務必認清終身學習對自身成長和發(fā)展的重要性,自覺地樹立終身學習的觀點,不斷地提高自身的素質,以適應現(xiàn)代的教育需要。
首先要加強政治思想方面的學習。我國素質教育堅持五育并舉,德育為首;的原則,教師首先要以德育人。教育思想、教育觀點對教育事業(yè)的發(fā)展至關重要,正確的教育觀能夠造就人才,錯誤的教育思想則會摧殘人才。教師的政治取向、道德素質、教育觀、世界觀和人身觀對學生起直接影響作用。
其次要加強專業(yè)知識的學習。課程走向綜合化是基礎教育改革的大方向。我身為一名中青年教師,又奮斗在課程改革實驗的最前沿,更應當樹立終身學習的意識。無論是教育家,還是中外名師,他們都具備較深的文化底蘊,這與經常學習是分不開的。隨著課改如火如荼的展開,我們教師要有一種強烈的資源意識,克服一支粉筆教下去,一本教案講過來;的人生惰性,自覺拓展自己的思維空間和知識結構,以便更好的為教育教學服務。知識的更新?lián)Q代讓我們的學生接觸了的新生事物,廣闊的課內課外學習資源為他們知識的積累帶給了的機會。我們在學校學習的那點知識,已經遠遠不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型教師,不學習怎樣能夠,怎樣能勝任的教育教學工作?生活是一個廣闊的學習的課堂,有很多東西是我們所不了解的,為了使自己不被社會所淘汰,只有加緊學習的步伐!一個優(yōu)秀教師就應抓緊一切時刻增加知識儲備,只有這樣才能用人格魅力來感染學生,和學生共同發(fā)展。
隨著時代的進步,教育的改革,當今的形勢向每一位教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn),因此,在今后的工作中,我將樹立終身學習的觀點,在師一日,便不可荒廢半日。透過學習不斷獲取新知識,增長自身的才干,適應當今教育改革的新形勢。
為了無愧于教師這一職業(yè),也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念,今后的工作中,我定會更加發(fā)奮,加強學習,提高素質,完善自己,書寫出燦爛完美的未來。
業(yè)務培訓的心得體會篇5
我有幸參加了工商行政管理局舉辦的20xx年法律法規(guī)暨雙聯(lián)知識培訓學習。在開班典禮上,縣局黨組副書記在百忙之中給我們作了動員講話,并就此次培訓的意義、目的提出了明確的要求。這次培訓是工商局新進人員適應新角色、增強業(yè)務知識、掌握法律法規(guī)、面對新形式下工商管理事業(yè)新需要,我深知機會的不易和責任的重大。此次培訓縣局黨組高度重視,各部門派出了業(yè)務骨干進行了授課,并提出殷切期望,讓我為之振奮又深感任重道遠。兩天半來,按照課程的安排,我們認真聆聽了授課內容,并結合工作實際進行了交流,使我增長了知識、開拓了視野、拓展了思路、增強了信心,激發(fā)了熱情,觸動和啟發(fā)了我做好一名工商人的思路和思維,總結起來主要有以下幾點體會和感受:
一、開闊視野,認清形勢
著眼深圳工商改革,放遠全國經濟社會全面可持續(xù)發(fā)展給我們帶來前所未有的新機遇。同時,在網(wǎng)絡管理信息化的客觀條件又給我們工商業(yè)務辦理帶來了許多新挑戰(zhàn)。在新的形勢下,市場經濟發(fā)展對工商行政管理工作提出了新的要求,履行好國家賦予的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法神圣職責,當務之急就是應該能正確分析形勢,認識新要求,面對新挑戰(zhàn)。要有新的觀念、新的思想、新的見解,才能及時調整思路,科學謀劃、開拓進取,主動融入地方經濟發(fā)展建設大局。
二、增長知識,掌握核心
幾位老師的講課就像一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。聽過各位老師的講課后,我體會到了財務會計知識在工商工作中舉足輕重,懂得了做行政就是做證據(jù)的執(zhí)法理念,而我們的工作就是維護人民群眾的利益。
三、學無止境,更新觀念。
聽老師們揮灑自如的講課,心中十分佩服他們的才華,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博?!叭松且粋€長跑,要一直堅持下去?!睂W習也是如此,要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式,對照自己的工作實際,將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。我將把這次學到的知識,運用到今后的工作當中,并從工作中不斷提升,把不斷地學習和努力工作中提高自己,實現(xiàn)自己的價值。
總之,通過這次培訓,既增長知識,拓寬了工作視野,又學會了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我將通
過這次培訓,不斷加強業(yè)務技能的學習,不斷提高自身素質,努力工作,開拓創(chuàng)新,務求實效,盡心盡力做好本職工作,為工商管理事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的.貢獻。
業(yè)務培訓的心得體會篇6
本次我們動科院與城環(huán)學院的骨干培訓已經接近尾聲,經過幾名經驗豐富的學院領導的精彩講解,讓我們在理解中學習,在學習中領會,也讓我收獲頗豐。
在大學里成為一名學生干部是很多同學的心愿,因為在大學里成為一名學生干部不僅能夠鍛煉我們的意志和能力而且還會給我們帶來很多的學習機會,為今后的升學、工作還有政治生活等帶來相對他人更多的資本。學生會是很多學生想成為學生干部首選的組織之一,作為一名學生,我在大一也很榮幸的加入了學生會并一直堅持到今天,經過這幾天老師們的講解,我覺著自己應當對自己在學生會的工作有一個全新的認識,當你想加入學生會的時候,你首先應該明白什么是學生干部,什么是學生會。簡言之學生干部就是學生中積極配合參與學校管理工作,在學生中處處起模范帶頭作用的學生;學生會是學校全體學生的最具權威性、先進性和紀律性的行政性群眾組織,是溝通學校與學生的重要橋梁,是學校管理系統(tǒng)的重要組成部分。理解了學生干部和學生會的涵義,這也只是有可能成為一名優(yōu)秀的學生干部的第一步。你應該還要進一步明確學生干部的職能,地位和作用等等。
在我在學生會工作期間,通過自身的工作經歷和周圍同學的一些真實的事例,我認為擔任大學學生干部最重要的一點就是一個心態(tài)問題。一個良好、積極、健康的心態(tài)會讓你在學習和參與學生干部工作
中取得雙豐收。然而,毫不夸張的說,懷著一個不正確、不健康的心態(tài)去擔任學生干部,會讓你的大學生活暗淡無光,甚至將會成為你人生轉折點的一只攔路虎、絆腳石。
下面就自己的一點學習體會,簡要的談談怎樣發(fā)展成為一名合格的大學學生干部:
善于認識自己,提高自身素質
個別學生干部在工作中和老師同學相處不注意方式和語氣,處處以“干部”自居,卻忘記自己“學生”的身份。在自己的生活中,言行舉止不文明:講話出口成“臟”、不注意場合隨意抽“流動煙”等。長此以往,這就讓你脫離了同學,也在老師心目中產生了不好的印象,這不僅使工作難以開展,而且還會影響到自己的正常生活。
這都是個別學生干部不能很好的認識自己,不注意提高自身素質所致,所以樹立學生干部的良好形象顯得尤為重要。
作為一名學生干部的你,是把自己當作一名學生干部,高高在上,還是認為自己是同學們的公仆、老師們的助手,熱忱為廣大師生服務。充分認識自身的政治、精神、能力和品格素質,培養(yǎng)實事求是,勤奮好學的精神,提高自身的洞察能力,組織協(xié)調能力和創(chuàng)新能力,要有崇高的事業(yè)心,大公無私的情操以及寬容的胸懷,這都是樹立學生干部形象的必備條件。
再次,具備良好的組織協(xié)調能力也是作為一名合格的學生干部必須具備的。當你舉行一項活動時,你首先對這項活動的意義有所了解,對其產生的影響有所預知。然后發(fā)揮凝聚作用,能參加的自己帶頭參加,不能參加的發(fā)揮自己的語言交際能力,先從本班起,再發(fā)展到同年級,最后到全校。我想,這樣通過自己的一些親身體會,再加上別人的一些工作經驗,培養(yǎng)出良好的組織協(xié)調能力就會不成問題。 最后,作為一名合格的'學生干部,應時常為自己的未來有所考慮,努力奮斗。未來的形勢是嚴峻的,面臨著挑戰(zhàn),你不努力就有被淘汰的危險。因此,我們要居安思危,努力把自己的工作做好,為以后成就事業(yè)煉就本領。
一切從嚴格要求自己,逐步在同學中樹立威信
作為學生干部,當你被任命后學院將授予你一定的權力,但這種權利并不是黨政機關、企事業(yè)單位的領導具有的那種人力、財力、物力的一切使用和管理權。你將面對的“下屬”是與自己的年齡、智力、文化程度大致相同的同學,要想在這一群體中成為一名名符其實的學生干部,威信的作用就顯得更重要。威信是學生干部開展工作能否取得成效的極為重要的因素。沒有威信的同學也難以成為學生中的骨干力量。即使教師勉強委以重任,其工作也必是舉步維艱。要想成為學生干部,必須在同學心目中樹立威信,真正得到同學的信賴和擁護,具有感召力,必須是同學對自己的人品才能心服口服,認可、接受自己。只有成為學生中的核心人物,才有可能在開展工作時取得“振臂一呼,應者云集”的效果。而威信的樹立,首先要靠學生干部自身兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤勤懇懇地為同學服務,只有樹立為同學服務的思想觀念,多為同學辦實事,這樣才能得到同學的擁戴和信任。
首先,學生干部要在各方面起模范帶頭作用,以身作則。作為一名學生干部要努力培養(yǎng)自己高尚的情操和高度的社會責任感,要樂于奉獻。要有良好道德修養(yǎng)和人格品質。要事事處處起模范帶頭作用,帶頭嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,要求同學做到的,自己必須先做到,言行一致、嚴于律已、寬以待人。倡導民主作風,辦事公平,要言必有信,行必有果,對同學要有愛心。俗話說:“人看人,戶看戶,群眾看干部”,一個干部的一舉一動不僅影響著本人,而且影響著全部干部的形象。很多事實表明,學生干部只有處處走在同學前面,工作才能取得主動權,才能真正贏得同學的信任和支持。
其次,努力處理好工作與學習的關系,扎扎實實把學習搞好,要以學為本。學生以學為主,如果處理不好工作與學習的關系,就要影響到到學習。學生干部學習不好,威信是不會高的,這樣反過來又影響工作。所以,學生干部要努力培養(yǎng)嚴肅認真,一絲不茍的學習態(tài)度和嚴謹慎密的良好學風,力戒不懂裝懂,一知半解或不求甚解,甚至投機取巧。要在雄厚扎實的基礎上,勤奮鉆研,奮發(fā)進取,以頑強的毅力和堅韌不撥的精神,搞好學習和工作,這樣的學生干部才能得到廣大同學的擁戴。
最后,要努力發(fā)展與他人良好的關系,要學會做同學的知心朋友。只有這樣才能與同學同心同德群策群力,共同奮斗。學生干部要在學生中樹立“一呼百應”的威信,良好的人際關系必不可少?!耙陨碜鲃t,以德樹威;高瞻遠矚,以智樹威;以誠相見,以信樹威;有膽有識,以勇樹威;獎懲分明,以嚴樹威;多才多藝,以能樹威;身先士卒,以勤樹威;關心他人,以情樹威”。這首“八字歌”,可以讓學生體會到,學生干部的威信乃源于自身德、智、體、美、勞全面發(fā)展,從而在工作和學習中更高,更嚴地要求自己。
學生干部工作如果沒有科學的方法和正確的途徑,它的目的就不能實現(xiàn)。可見,學生干部要把工作做好講究工作方法很重要,這也是要大家在工作中慢慢地體會,用心地培養(yǎng)。
通過與各大高校學生干部的溝通交流,我們發(fā)現(xiàn)當前學生干部中存在這各種各樣的問題,主要有以下幾點:
(一)缺乏活力。各級學生干部大都能全身心投入工作中去,花了很多時間去搞學生管理工作,但工作仍缺乏活力,表現(xiàn)為工作局面過于沉悶,按部就班,缺乏激情,缺乏創(chuàng)新,缺乏精品。學生干部的工作要在“活”字上做文章,希望能看到充滿活力、充滿新意、充滿朝氣的工作局面。
(二)缺乏動力。學生干部是學生選舉的“學生官”,當好“學生官”是一件不容易的事情,必須充分認識在校當學生干部的意義。
在校當學生干部從某種意義上來說是“準干部”訓練,可以提高組織指揮能力,可以增強公共關系能力,可以掌握管理方法和管理藝術。這是一般學生不具有的鍛煉機會。因此,學生干部要充分認識當好學生干部的意義,把它轉化為當好干部的動力,不能患得患失,更不能想辭職不干。
(三)缺乏合力。學生干部是一個群體,是集體領導力量。團結合作可以增強凝聚力,產生新的戰(zhàn)斗力。但在實踐中,有的干部則表。
業(yè)務培訓的心得體會篇7
八個來月開發(fā)了四個客戶。自己想想,成績還算不錯,因為我們公司沒有做任何推廣,廣交會我沒去。我們價格也不是很有優(yōu)勢(要保證挺高的利潤),地理位置也沒優(yōu)勢,服務也沒優(yōu)勢(一遇到比較麻煩的客戶經理就不想做,說沒意思,因為工廠都由他聯(lián)系)。
能有這樣的成績,我只能說是努力的結果。其實這八個來月,我發(fā)了差不多七千多封郵件,充分說明只有量變才有質變的道理。我還一直在努力,因為我知道我要的是什么,而且知道怎么可以實現(xiàn)。有句話說心在哪里財富就在哪里。做業(yè)務學的東西真的很多,我希望通過不斷的學習,不管在積累客戶,鍛煉與客戶溝通的技巧,對外貿知識的掌握,對我們這個行業(yè)把握都有個很大的飛躍。
最近也很朋友在談合作的事,只要做好了機會多的是。但是我得仔細慎重考慮。因為我錯過好幾步了,我不希望再碰更多的壁了。我會找個合適的機會把我的能力發(fā)揮到及至,實現(xiàn)自己給自己訂的目標。我愛rmb,更愛usd,所以工作很努力
其實我做到這樣的成績很正常,因為我具備了一些很多人不具備的,工作的認真細致,耐心,毅力,心態(tài),當然在技巧方面我還希望跟更多的外貿前輩學習。我相信我很快就會做得更大的,就像我經常用于激勵我自己的那句話:迷戀明日的魅力,所以今天動力十足!
一起加油!朋友們!
業(yè)務培訓的心得體會篇8
7月23日至7月27日期間,我有幸參加了中國高級公務員培訓中心“基層窗口服務業(yè)務能力提升培訓班”。雖然培訓時間只有5天,但老師的博文廣識、生動講解和精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象,使我獲益匪淺?,F(xiàn)在結合我的實際工作崗位,談以下幾點心得體會:
一、夯實業(yè)務能力基礎,擴展業(yè)務知識的深度及廣度。
古語有云:“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土”。扎實的業(yè)務能力是工作的基礎,也只有具備了扎實的業(yè)務能力才能在平凡的工作中干出不平凡的業(yè)績。作為一名年輕工作人員,要向老同志多學習業(yè)務知識及業(yè)務技巧;對于平時處理的疑難案件,要多總結相關的經驗及處理技巧,多積累,多消化。同時,仲裁工作也是項系統(tǒng)工作,涉及的內容不純粹只是勞動法律法規(guī),其最重要的調解環(huán)節(jié)涉及到法學、心理學等多方面的知識。因此,在熟悉掌握勞動法律法規(guī)的基礎上,自己還應當熟悉心理學的相關知識,努力讓自己成為多面手。
二、仲裁工作也需“察言觀色”、慎言慎語。
每個人的言語、表情、動作甚至坐姿都是其內心的真實反應。提出仲裁申請的勞動者,通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方,因此在提出仲裁申請時,也都表現(xiàn)出一定的情緒。作為仲裁系統(tǒng)的一名工作人員,對于提出仲裁申請的勞動者需要觀察其神態(tài)、動作、語言。對于帶有怨氣、怒氣的勞動者要注重言語謹慎,盡量通過和緩的語氣疏導其心中不滿。對于勞資雙方之間存在的矛盾,要起到潤滑劑的作用,避免將雙方之間已經存在的矛盾擴大化、復雜化。
三、要進一步規(guī)范服務禮儀、優(yōu)化服務技能。
仲裁是一個窗口,其工作人員的服務禮儀與服務技能在某種程度上代表著整個人社局的工作作風和水平?;诖?,我認為規(guī)范自身的服務禮儀與服務技能顯得非常必要。在向勞動者提供服務的過程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下,把握好政策法規(guī)的靈活性與彈性,以化解雙方之間矛盾、便利雙方當事人作為自己工作的方向。
總之,我要以參加這次培訓班為契機,在今后工作中進一步增強服務意識,提升服務水平,盡快成長為一名優(yōu)秀的仲裁系統(tǒng)工作人員。