我們每個(gè)人在寫心得體會(huì)的時(shí)候，一定要打開自己的眼界，在寫心得體會(huì)之前，我們必須將事情的來龍去脈梳理清楚才行，范文社小編今天就為您帶來了本職崗位的心得體會(huì)7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
本職崗位的心得體會(huì)篇1
6月28日，我有幸參加xx區(qū)教育局主辦的20xx年新教師崗位培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的老師都是專家級(jí)別的老師和教育局領(lǐng)導(dǎo)，教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，都是教育教學(xué)水平一流的好老師、骨干教師。培訓(xùn)全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)，通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富而全面：從師德師風(fēng)、新課程改革、如何當(dāng)好班主任、做一名優(yōu)秀教師等諸多方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
本次培訓(xùn)為剛工作的我提供了許多解決問題和提高能力的方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，主講老師都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對(duì)困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作、師生之間關(guān)愛適度的方法；在管老師的課上，我感觸最深的就是怎么成就一名優(yōu)秀的教師，我們認(rèn)識(shí)到教師在上課過程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。另外，劉老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)，在新課程改革的背景下，各位老師一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。在本次培訓(xùn)中，使我印象深刻的還有骨干教師孫建國(guó)老師的“我是如何當(dāng)好班主任的”的授課，讓我以后當(dāng)好班主任更有了信心。
培訓(xùn)使我對(duì)工作充滿了信心和注入了動(dòng)力。對(duì)于剛剛步入教師工作的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)、新問題、新環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志”。也許對(duì)于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來證明。在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動(dòng)來為我區(qū)的教育事業(yè)做自己的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己作為教師的價(jià)值。
各位領(lǐng)導(dǎo)和老師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。最后，感謝xx區(qū)教育局給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作中盡職盡責(zé)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
本職崗位的心得體會(huì)篇2
總以為在當(dāng)下的社會(huì)，高尚、無私、奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)……都距離我們很遙遠(yuǎn)了，現(xiàn)實(shí)生活中的唯利是圖、金錢至上、人情淡漠……都深深的影響著我們的世界觀、價(jià)值觀今晚央視一套節(jié)目播放了《最美消防員頒獎(jiǎng)典禮》，我記住了全國(guó)有消防員17萬人，建國(guó)以來犧牲了251人，這次十佳中有兩個(gè)烈士，一個(gè)叫田思嘉，26歲，另一個(gè)叫孫茂輝，22歲，他們是烈士的代表，如果說戰(zhàn)爭(zhēng)年代士兵是最危險(xiǎn)的職業(yè)，那么和平年代消防員是最危險(xiǎn)的職業(yè)之一，每天與死神打交道，每當(dāng)火災(zāi)、地震、水災(zāi)以及各種突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，都少不了消防員，他們是人民生命的.守護(hù)神。意識(shí)到就在我們的身邊有這么多的消防官兵再為守護(hù)著老百姓的安寧默默的付出，無私的奉獻(xiàn)。
劉亞光、橋兄弟、（譚忠能、農(nóng)本豪）王宏偉、楊倫、陳華軍、桑武、鄭建成、杜仕海、田思嘉、孫茂輝。他們身上有著青春的印跡，對(duì)職業(yè)的熱愛，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)的守護(hù)。這大愛，驚天地、泣鬼神，閃現(xiàn)著人性的光輝，見證了時(shí)代的主旋律。給我印象最深的是遼寧大連公安消防支隊(duì)保稅區(qū)大隊(duì)教導(dǎo)員桑武，2012年7月16日，大連新港輸油管線爆炸，在此后的30多個(gè)小時(shí)里，由他帶領(lǐng)一組攻堅(jiān)隊(duì)員深入103灌區(qū)，關(guān)閉同組的其它5個(gè)原油儲(chǔ)罐閥門，大火距離閥門最近的地方也就三五米遠(yuǎn)，炙熱的氣浪烘烤著臉龐，刺鼻的氣息令人窒息，附近的輸油管線，排水排污管道井不斷的發(fā)生爆炸，鋼制的閥門越往下越沉，防火服炙烤著皮肉，他的汗水一點(diǎn)點(diǎn)流到防護(hù)靴子里，血把手套染紅了，血把閥門染紅了，他們距離火海僅十幾米的地方堅(jiān)守了8個(gè)小時(shí)，關(guān)閉了儲(chǔ)罐閥門，最大限度的減少了原油泄漏的速度和數(shù)量。17年來的消防生涯，他解救了900多人，參與救火2900多次，汶川地震時(shí)他們搶救出來的三歲女童宋馨懿，就是溫總理給讓路的那位小姑娘，為了救這個(gè)孩子，他們用了9個(gè)多小時(shí)。這些年來，他們總是危險(xiǎn)相伴，責(zé)任相守，哪里有險(xiǎn)情就沖向哪里，把生命置之度外。
另外一位勇士田思嘉，在救火的現(xiàn)場(chǎng)，為了去尋找被坍塌的墻壁堵塞的出口，給戰(zhàn)友一線生機(jī)，他年僅26歲的生命葬身火海，當(dāng)火浪吞噬著年輕的生命時(shí)，勇士們選擇了舍己救人，同樣擁有鮮活的生命，同樣肩負(fù)家庭的責(zé)任，他們悲壯的隕落，擎起了他人的生命之舟，他們用悲壯的義舉，構(gòu)筑了時(shí)代的精神高地。尤其是母親最后和兒子的陰陽對(duì)話，更加感人肺腑，動(dòng)人心弦。母親把他的烈士撫恤金，加上畢生積蓄100萬元，全部捐獻(xiàn) 社會(huì)，完成兒子奉獻(xiàn)社會(huì)的愿望，這對(duì)英雄的母子，真是讓我們高山仰止。
央視尋找最美的消防員、最美的鄉(xiāng)村醫(yī)生、最美的鄉(xiāng)村教師……的一系列活動(dòng)，都是向社會(huì)傳遞正能量，希望我們看到在這片熱土中，還有這些我們生命的守護(hù)神，在大難來臨之際，赴湯蹈火，舍己救他，我們不能用簡(jiǎn)單的崇高、奉獻(xiàn)來形容他們，這些生命衛(wèi)士，每次出險(xiǎn)，每次救援都要和死神擦肩而過，每一次都和家人再 見，這個(gè)群體就是現(xiàn)在社會(huì)的“精神高地”。
本職崗位的心得體會(huì)篇3
11月20日在區(qū)教育體育局的支持下，對(duì)我們20xx年的新入職教師開展了為期一天的崗位培訓(xùn)。作為一名新教師，能參加這樣的培訓(xùn)我深感榮幸，也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我心，也使我更加堅(jiān)定教學(xué)的信念，燃起了斗志，確實(shí)受益匪淺。
首先，趙書記的講話讓我備受鼓舞。我也樹立起了“淡泊名利，志存高遠(yuǎn)”的信念，作為教師，要無私奉獻(xiàn)、不計(jì)得失，要有信仰，更要克服自己作為新教師的優(yōu)越感，要將自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，把工作激情上升到教學(xué)水平的層面上來。同時(shí)，作為教師要把握好學(xué)生的心理特點(diǎn)，了解學(xué)生的內(nèi)心世界與動(dòng)向，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，與其交朋友，時(shí)時(shí)刻刻站在學(xué)生的角度看待問題，這樣工作做起來會(huì)更容易，更加得心應(yīng)手，相信也會(huì)很有成效。
其次，博山七中的馬玉芬老師“做一名快樂智慧的班主任”讓我記憶頗深?，F(xiàn)在我還未擔(dān)當(dāng)班主任，但是在今后的工作中一定會(huì)有機(jī)會(huì)來鍛煉自己，馬老師的種種教學(xué)實(shí)例讓我欽佩與感動(dòng)?！俺晒褪呛?jiǎn)單的事情重復(fù)做，成功就是平凡的事情做到極致，成功就是智慧地處理班級(jí)問題”，的確，一位教師，一位班主任若想取得成功，就要扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事情，重復(fù)去做是為了培養(yǎng)學(xué)生的一種習(xí)慣，一種能力，由規(guī)制到內(nèi)化再到生成，這樣一個(gè)教育的過程是一定會(huì)取得成功的。另外，馬老師提到對(duì)于問題學(xué)生的教育，我充分感到馬老師對(duì)于這樣的學(xué)生是真正以實(shí)際行動(dòng)，實(shí)際的關(guān)愛去感化學(xué)生，也讓我認(rèn)識(shí)到永遠(yuǎn)不要站到學(xué)生的對(duì)立面，遇事不要大聲呵斥學(xué)生，這樣的效果往往是適得其反，要設(shè)身處地的站到學(xué)生的角度上去思考問題，相信很多問題就會(huì)迎刃而解。我非常欣賞馬老師設(shè)計(jì)的“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)證、進(jìn)步證、認(rèn)真聽講證”等等這些激勵(lì)學(xué)生積極上進(jìn)，形成你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍的小措施，我也想靈活地運(yùn)用到我的教學(xué)中去，使得學(xué)生與我共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
再者，實(shí)驗(yàn)小學(xué)的劉媛老師“做一名愛崗敬業(yè)的教師”，由《我的青春誰做主》電視劇的臺(tái)詞開始了講話，讓我們認(rèn)識(shí)到了到底什么叫做成功。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“我認(rèn)為，對(duì)于一切來說，只有熱愛才是最好的老師，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了責(zé)任感?！币粋€(gè)人不論從事什么行業(yè)，首先必須熱愛自己的職業(yè)。只有這樣他才會(huì)全心全意的投入。而熱愛自己職業(yè)的動(dòng)力在于能在工作中得到快樂。做一名愛崗敬業(yè)的教師，做一名快樂工作著的教師。聽了劉老師介紹自己的成長(zhǎng)歷程，我深深的體會(huì)到“勞者多能”，是啊，機(jī)會(huì)只垂青于有準(zhǔn)備的人，即使我們正在做的某些工作并沒有產(chǎn)生最近的利益，但是一個(gè)人總是在不斷的磨練中成長(zhǎng)起來，教師更是如此，正確對(duì)待自己的工作任務(wù)，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，這是教師必須要做到的。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到，勤寫教學(xué)反思的重要性。一個(gè)教師只有不停的反思，才會(huì)在反思的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，進(jìn)行改革。劉老師所講的“教師的職業(yè)規(guī)劃”指出，每一個(gè)教師都要經(jīng)歷這樣一個(gè)成長(zhǎng)過程：職初型教師熟練型教師專家型教師卓越型教師，而往往到了熟練型教師或者專家型教師時(shí)，就容易對(duì)教學(xué)產(chǎn)生倦怠感，所以并不是所有教師都能踏入卓越型這一層面。并且劉老師對(duì)于我們新教師提出了這樣幾個(gè)建議：有意的自我訓(xùn)練，提高教學(xué)技能；多思考，勤反思。要做一個(gè)善于把握機(jī)會(huì)的人，而要獲得機(jī)會(huì)就要在平時(shí)的工作中勤勤懇懇，努力打好基礎(chǔ)。
安全教育是不可缺少的，在七中的王科長(zhǎng)的講話中雖然樸實(shí)自然卻向我們講明了很多道理，很多在遇事時(shí)求生的方法，讓我想到的是在以后的工作中首先顧及到的就是學(xué)生的安全，全心全意為了學(xué)生的安全著想。
總之，新教師培訓(xùn)對(duì)我的幫助很大。以后，我將努力學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思、堅(jiān)持創(chuàng)新，力爭(zhēng)使自己盡快成長(zhǎng)為一名德才兼?zhèn)?、業(yè)務(wù)精湛的人民教師。
本職崗位的心得體會(huì)篇4
為進(jìn)一步強(qiáng)化員工消防安全意識(shí)，應(yīng)學(xué)校安排，我們小組一行5人于7月26日至28日參加了社區(qū)組織的義務(wù)消防員消防安全培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行。26日下午，先是由社區(qū)消防局培訓(xùn)中心教官播放“防火墻”工程暨“四個(gè)能力”建設(shè)專題片，全國(guó)重特大火災(zāi)案例；然后由趙春軍教官培訓(xùn)使用滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練和示范，并指導(dǎo)各個(gè)小組前來的義務(wù)消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進(jìn)行滅火。通過理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，我們了解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。
第二天上午，我們學(xué)習(xí)了“四個(gè)能力”建設(shè)：檢查和整改火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力和消防安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)能力的建設(shè)，以及消防法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。我們深刻地意識(shí)到“四個(gè)建設(shè)”對(duì)于企業(yè)消防安全的重要性。下午由消防協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳印生為我們做“建筑消防設(shè)施與消防器材的使用、維護(hù)、管理及滅火器的使用”的培訓(xùn)。第三天主要是“火災(zāi)形勢(shì)、特點(diǎn)及應(yīng)急疏散與滅火”的學(xué)習(xí)和此次培訓(xùn)的考試。
這次培訓(xùn)活動(dòng)從防火、逃生、報(bào)警自救、滅火幾方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使我們學(xué)會(huì)了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識(shí)。雖然時(shí)間較短，但體會(huì)頗深，安全是永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，“水火無情、全員皆知”。安全是生命線，消防安全事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工生命的安全，工作任重而道遠(yuǎn)，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)，在我們以后的工作中，我們要以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)為目的，以實(shí)際行動(dòng)和措施來切實(shí)做好消防安全工作，才能保持消防安全局面長(zhǎng)期穩(wěn)定。
本職崗位的心得體會(huì)篇5
作為即將上崗的新教師，我參加了前培訓(xùn)。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗多，同時(shí)也令我豁然開朗，從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我更進(jìn)一步了解和掌握了今后工作的發(fā)展方向和目標(biāo)。一些些鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。下面就談?wù)勎覍?duì)新教師培訓(xùn)的點(diǎn)滴體會(huì)：
這次培訓(xùn)的內(nèi)容總共分為兩大部分：一是教育教學(xué)的培訓(xùn);二是法律法規(guī)的培訓(xùn)。
教育教學(xué)培訓(xùn)中盧宏為我們講解師德師風(fēng)，如何在教育中遵紀(jì)守法。在講述中讓我們了解德清教育的基本情況和發(fā)展前進(jìn)，了解了如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，了解了如何建立良好的師生關(guān)系。他還將自己成功的經(jīng)驗(yàn)與我們分享，讓我們體會(huì)到教師自身需要不斷充實(shí)和提高。給孩子一碗水，自己就要準(zhǔn)備一桶水這樣一個(gè)道理。
其次，張青云談到教師是人類靈魂的工程師，是天底下最崇高的職業(yè)，幼兒教師是教育的先導(dǎo)，是孩子的啟蒙老師。我們都知道，最初的教育對(duì)孩子的將來有深遠(yuǎn)的影響，我們是明天花朵的培育者，張局長(zhǎng)用四十多年的教肓經(jīng)驗(yàn)感悟大家。如今，我實(shí)現(xiàn)了我的夢(mèng)，成為幼兒教師，我覺得很幸福，我終于有了施展抱負(fù)的舞臺(tái)。
再次，張升發(fā)向我們?cè)俅侮愂鰩煹聨燂L(fēng)及師愛，盡自己的能力做到“老吾老以其人之老，幼吾幼以其人之幼"的教育大愛，并且要用一顆寬大的心對(duì)待孩子的錯(cuò)誤。想教好學(xué)生，新教師首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，然后給自己一個(gè)合適的定位。從小事做起，一點(diǎn)一滴的做好教育工作，根據(jù)我們幼兒的年齡特征和發(fā)展水平去教育，引導(dǎo)他們，使他幻不但健康的成長(zhǎng)，還能健康成人。第二，要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對(duì)于我們這些年輕人來說，是一件非常容易的事情。但最重要的是怎么把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)每位教師的優(yōu)秀品質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)我們年輕的新教師來說，我們肩上的擔(dān)子是沉甸甸的。這充分的體現(xiàn)了我們新教師職業(yè)道德的具體表現(xiàn)和期望。師德中要求我們教師為人師表，敬業(yè)愛崗，熱愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
最后，曾加祥向我們講教師應(yīng)遵循的法律法規(guī)。幼兒園這片凈土是教師和小朋友們的圣地。因此就需要教師做到依法執(zhí)教。
本職崗位的心得體會(huì)篇6
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見識(shí)。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是對(duì)自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會(huì)說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對(duì)不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購(gòu)買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢？
而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢？所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有興趣購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。
最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么！因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的。
本職崗位的心得體會(huì)篇7
本學(xué)期按照校園崗位練兵工作計(jì)劃的要求，校園開展了教師崗位練兵活動(dòng)。校園努力營(yíng)造良好的競(jìng)賽氛圍，組織教師全員參加活動(dòng)。透過練兵活動(dòng)，我的專業(yè)水平與課程實(shí)踐潛力有明顯提升。
一、透過技能大練兵，提高了我的教學(xué)基本功。
在崗位練兵的過程中，我們進(jìn)行了規(guī)范的語言表達(dá)潛力（書面和口頭）、書寫潛力（板書和硬筆）、溝通交流潛力訓(xùn)練。規(guī)范的語言和書寫潛力，這是基礎(chǔ)教育階段的基本要求。每周我都練寫鋼筆字、粉筆字、反思筆記。對(duì)于基本功的練習(xí)注重經(jīng)常性，重點(diǎn)運(yùn)用，把所練的技能用在課堂教學(xué)之中，不為練兵而練兵。在推進(jìn)新課程改革的這天，無論是課堂教學(xué)還是日常的教育教學(xué)交往，教師都務(wù)必要具有溝通交流的潛力。只有具有必須的傾聽、回應(yīng)、表達(dá)、幽默、禮儀、主角轉(zhuǎn)換、接納他人等交流溝通方面素養(yǎng)，才能實(shí)現(xiàn)和同行的有效溝通和交往，才能實(shí)現(xiàn)和學(xué)生的有效教育教學(xué)活動(dòng)，才能到達(dá)理想的教育教學(xué)目標(biāo)。
二、透過崗位大練兵，提高了我的學(xué)科知識(shí)素養(yǎng)和教育教學(xué)專業(yè)潛力素養(yǎng)。
就學(xué)科知識(shí)素養(yǎng)來說，教師需要是通才、全才。僅僅靠記憶點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識(shí)獲取畢業(yè)文憑的老師，很難能夠站在必須的高度上來完成對(duì)學(xué)生的相應(yīng)的學(xué)業(yè)教育。尤其是新課程改革推進(jìn)以來，對(duì)于學(xué)生的學(xué)科教學(xué)，不僅僅僅要傳授相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，還有指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷學(xué)科知識(shí)的發(fā)現(xiàn)過程，引導(dǎo)他們?cè)诎l(fā)現(xiàn)探究的過程中獲得相應(yīng)的情感體驗(yàn)，點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，引導(dǎo)他們獲得學(xué)習(xí)探究的方法，培養(yǎng)他們包括創(chuàng)新思維潛力在內(nèi)的多方面的潛力，這絕非是書本上能夠?qū)崿F(xiàn)的。
三、透過課堂大練兵，提高了我的教育教學(xué)水平。
透過參與崗位大練兵活動(dòng)，我已能夠更好的“精細(xì)解讀課標(biāo)、系統(tǒng)掌握新教材、正確使用新課程教學(xué)法”，提高了課程實(shí)踐潛力，成功構(gòu)建了有效教學(xué)的行為模式，切實(shí)提高了課堂教學(xué)的有效性。
透過崗位練兵，使得自己得到了一個(gè)很好的理解提高教學(xué)基本功指導(dǎo)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、不斷豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的鍛煉機(jī)會(huì)。以后更要扎扎實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處。
