我們寫的心得體會(huì)一定要能給讀者留下深刻的印象， ，心得體會(huì)是一種抒發(fā)我們內(nèi)心想法的應(yīng)用文體，要注重自己的感受寫得透徹，以下是范文社小編精心為您推薦的培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)5篇，供大家參考。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇1
關(guān)于新課標(biāo)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，我只能結(jié)合自己幾年的教學(xué)實(shí)際簡單談一談，如有疏漏和不妥之處，歡迎各位老師指正。
在前幾天學(xué)校舉行的語文教師素養(yǎng)大賽中，多次出現(xiàn)了有關(guān)小學(xué)生閱讀的考題，很慚愧一個(gè)假期的碌碌無為，趁這幾天趕緊重拾起新課標(biāo)，認(rèn)真、細(xì)細(xì)查看，其實(shí)無論是從提高民族的文化素養(yǎng)來說，還是從提高學(xué)生的語文能力來說，學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)都應(yīng)引起我們高度的重視。新的《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，更加關(guān)注課外閱讀，關(guān)注學(xué)生閱讀興趣的培養(yǎng)，并明確規(guī)定了小學(xué)階段的課外閱讀量不少于145萬字的任務(wù)。
對于這項(xiàng)要求，我想，從一年級的孩子們一入校就抓起再合適不過了，借鑒二年級組去年的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持不懈的在自己班實(shí)施也是對我這學(xué)期工作的考驗(yàn)。要使孩子們保持對課外閱讀的興趣并逐漸形成良好的閱讀習(xí)慣，肯定需要一個(gè)長期的過程，年齡小，注意力不夠集中，維持對某件事的熱情的時(shí)間很短，許多孩子都具有這樣的“三分鐘”特點(diǎn)，那么如何培養(yǎng)他們積極閱讀的習(xí)慣呢，我也從各方面查閱了相關(guān)資料與方法，收獲頗多。
首先要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和知識水平幫學(xué)生選好讀物，引導(dǎo)學(xué)生讀優(yōu)秀的課外作品。
一般地，低年級的學(xué)生應(yīng)選取圖文并茂的課外讀物。圖書角的設(shè)置使我們學(xué)校的傳統(tǒng)，老師從學(xué)生開學(xué)那天就要為他們講解圖書角的設(shè)置目的，利用學(xué)校圖書館的優(yōu)質(zhì)資源介紹適合的圖書給他們看，如一些圖文并茂的兒歌、童話故事等。
其次是要激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，由課內(nèi)向課外延伸。
葉圣陶老先生說過：“語文教材無非是個(gè)例子，憑這個(gè)例子要使學(xué)生能夠舉一反三。”學(xué)校內(nèi)許多老師已經(jīng)在這一點(diǎn)上形成了共識：學(xué)生每學(xué)一篇課文，只要有相關(guān)的資料，大家都會(huì)向?qū)W生介紹與這篇課文有相關(guān)內(nèi)容的課外書，讓學(xué)生去閱讀。比如在六年級時(shí)：學(xué)了《最后一頭戰(zhàn)象》，學(xué)生們已經(jīng)不用我提醒便開始搜尋沈石溪所寫的其他動(dòng)物小說去讀，因?yàn)樗麄円呀?jīng)初步具備了這樣的閱讀習(xí)慣，學(xué)了《賣火柴的小女孩》，我與孩子們一起重溫《安徒生童話》……在即將揚(yáng)帆的新的班級中這也是我告訴自己一定要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。
最后，開展課外閱讀交流活動(dòng)。
在閱讀的過程中，如果放任自流，肯定沒有收到實(shí)效的。圖書角設(shè)在教室一角，課間課余隨時(shí)借還，十分方便?！肮适麓笸酢薄凹糍N冊”、“知識競賽”、“詩歌朗誦比賽”等生動(dòng)活潑的活動(dòng)都可以用在閱讀課上，既有效地檢查孩子們的閱讀情況、鞏固閱讀成果，更讓學(xué)生享受閱讀的樂趣，激發(fā)他們閱讀興趣和熱情。
正如新課標(biāo)所示：每一位語文教師要給學(xué)生閱讀的內(nèi)容，給學(xué)生閱讀的方法，讓他們?nèi)ラ喿x，去思考，使學(xué)生從小養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生閱讀能力的發(fā)展。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇2
幼兒教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個(gè)字對于幼兒教師的重要性。我們教育的對象是幼兒，對于幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會(huì)的第一步。身教重于言教，對于幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。
幼兒在園一日常規(guī)活動(dòng)也是家長與老師共同關(guān)心的問題?！队變阂蝗丈罨顒?dòng)中組織與實(shí)施》就針對此問題展開的深入的研究。學(xué)習(xí)以后覺得幼兒園保育工作是整個(gè)幼兒教育期間的重中之重。在我國。實(shí)行保教結(jié)合的政策，在通常情況下是做好幼兒教育的同時(shí)，盡可能完善幼兒的保育工作。幼兒教育與保育應(yīng)該是相互滲透，相互聯(lián)系，不可分割的一個(gè)有機(jī)整體。再有在教育和保育二者有機(jī)結(jié)合的情況下，才有利于幼兒身心健康發(fā)展。也就是說教育中要滲透保育，保育中也離不開教育。
幼兒正處于身心迅速生長發(fā)育和發(fā)展的時(shí)期，身心各方面的機(jī)能尚不成熟，對外界的適應(yīng)力比較差，對疾病的抵抗力較弱。因此，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，提高幼兒的健康水平，是一項(xiàng)非常重要的工作，關(guān)系到一代人的身體素質(zhì)。幼兒教師在對幼兒進(jìn)行教育的過程中，必須認(rèn)真做好衛(wèi)生保健工作，防止和消除不利于幼兒生長發(fā)育的各種因素，為幼兒提供適應(yīng)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
本次學(xué)習(xí)中x老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！庇字山逃且环N很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。
在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。
培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，但是老師們學(xué)習(xí)的興致很高，每天大家都在結(jié)束一天繁忙的工作以后積極討論，交流。通過這次的學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了新的教育理念和觀點(diǎn)，也更加堅(jiān)定了自己從事幼兒教育，服務(wù)基礎(chǔ)教育的信念。希望自己能學(xué)以致用，把這次學(xué)習(xí)的知識積極運(yùn)用到教育教學(xué)中，做一名積極向上的幼兒教師。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇3
20__年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和全體員工的共同努力下，客服中心緊緊圍繞“移動(dòng)金融年”的工作主題，員工隊(duì)伍不斷壯大、運(yùn)營管理水平不斷提高、業(yè)務(wù)量不斷攀升、服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度不斷提升?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
年初，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合客服中心實(shí)際情況，對各類業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了安排部署，在全體員工的辛勤努力下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《__銀行客戶投訴管理辦法》、《__客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年_月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請總行各條線業(yè)務(wù)專家對新業(yè)務(wù)知識進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試_次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營銷為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下，_月初順利進(jìn)行了在線客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線測試工作，并結(jié)合測試反映的問題向科技部門提出了優(yōu)化需求?？头行膱?bào)表系統(tǒng)上線，運(yùn)營管理類報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號年報(bào)與延期
依照國家要求，客服中心于_月初進(jìn)行___碼號及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過審核。因___號及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請，赴京提交書面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對20__年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇4
青年教師是學(xué)校的未來和希望，青年教師的快速成長和進(jìn)步對學(xué)校的未來有著至關(guān)重要的作用，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則和教師自主發(fā)展的原則，根據(jù)走馬中心學(xué)校實(shí)際，1月3日舉辦青年教師培訓(xùn)班，旨在扎實(shí)開展青年教師的培養(yǎng)工作，引導(dǎo)青年教師走專業(yè)化成長之路，豐富和提升教育教學(xué)理論，提高教育教學(xué)技能，以適應(yīng)新課程目標(biāo)及教學(xué)理念。力爭在較短時(shí)間內(nèi)建設(shè)一支師德高尚，意識超前，業(yè)務(wù)精良，創(chuàng)新實(shí)干的青年教師隊(duì)伍，提高各校的辦學(xué)水平。我有幸抓住青年的尾巴，參加了這次培訓(xùn)，受益匪淺，感受頗多。
一、開宗明義，耐人尋味
二、異彩紛呈，韻味無窮
三、各抒己見，暢所欲??
一個(gè)人可以走得更快，一群人才能走得更遠(yuǎn)。下午的集體自由討論，每個(gè)老師都有或多或少的教學(xué)困惑，或遇到了教學(xué)中的瓶頸，都想解決困難，有進(jìn)一步的發(fā)展，走得更遠(yuǎn)。于是我們組建了團(tuán)隊(duì)，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)。
四、率先垂范，春風(fēng)化雨
走馬街鎮(zhèn)中心學(xué)校校長凌衛(wèi)斌率先垂范，他在教育教學(xué)，教研課改，課題研究、書籍出版等諸多方面卓有成效，總結(jié)時(shí)圍繞本次培訓(xùn)的目的、理念、考核等方面作了細(xì)致全面的闡述，把自己的個(gè)人專著——《鄉(xiāng)村追夢三十年》送給大家作為新年禮物。最后分享了四句話和大家共勉：“生活不能只有眼前的茍且，還要有詩和遠(yuǎn)方;既要仰望星空，更要腳踏實(shí)地;身體和靈魂總要有一個(gè)在路上;成人與妲己要實(shí)現(xiàn)同頻共振”。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇5
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的推廣和普及，多媒體技術(shù)在課堂教學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用。教育信息化的發(fā)展和素質(zhì)教育的實(shí)施，要求小學(xué)教師必須掌握一定的計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)來為自己的教學(xué)服務(wù)。下面我就參加計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的學(xué)習(xí)后，談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
一、教師特別是青年教師要善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)
計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)作為教學(xué)的一項(xiàng)輔助手段，對我們的教學(xué)工作起到了重要的作用。運(yùn)用多媒體技術(shù)可以將我們用語言難以表達(dá)清楚的問題直觀、形象地展現(xiàn)給學(xué)生，有助于教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)的突破;在教學(xué)過程中把豐富多彩的`視頻、動(dòng)畫、圖片等資料展示給學(xué)生，可以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;通過某些問題的設(shè)置，可以培養(yǎng)學(xué)生對教學(xué)過程的參與意識，加深他們對問題的認(rèn)識和理解程度;選擇合適的媒體進(jìn)行教學(xué)，可以增大我們的課容量，節(jié)約時(shí)間。
二、我是如何學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和課件制作的
1、培養(yǎng)興趣，循序漸進(jìn)
剛剛參加工作時(shí)我對多媒體技術(shù)和課件制作幾乎是一竅不通。可是當(dāng)我看到有的老師把多媒體技術(shù)引進(jìn)課堂教學(xué)時(shí)，我就覺得課件制作作為一門技術(shù)對教學(xué)的作用是非常大的，我必須掌握這門技術(shù)。
2、善于研究，多問問題
學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)不斷遇到問題和不斷解決問題的過程。在學(xué)習(xí)和使用各種軟件制作課件的時(shí)候，我遇到了很多的問題，遇到問題首先我就自己先琢磨，每個(gè)軟件的功能都很多，我們學(xué)會(huì)的可能只是這些功能中的一部分，有好多功能需要靠自己嘗試、研究和琢磨。當(dāng)然也有好多問題自己解決不了，我就虛心請教別的老師。我相信，只要我們樂于嘗試，善于思考問題、詢問問題，難題是沒有解決不了的。
工作在教學(xué)第一線的老師們在教學(xué)過程中可能都有這種感覺，我們覺得很簡單的東西有的學(xué)生還要問，我們認(rèn)為簡單的東西學(xué)生們說不定覺得挺難，所以我們鼓勵(lì)學(xué)生多提問問題。課件制作也是同樣的道理，我們初學(xué)者覺得不好解決的問題在別人看來也許是簡單的，所以在學(xué)習(xí)課件制作的過程中多問問題是必要的。
三、課件制作過程中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
1、選擇合適的媒體
現(xiàn)在開發(fā)的課件制作軟件有好多，每一種軟件都有它的優(yōu)勢，當(dāng)然也可能在某些方面存在不足，我們在制作課件之前，應(yīng)該通盤考慮所要講授的課程的特點(diǎn)，需要處理的內(nèi)容，然后根據(jù)不同的軟件的優(yōu)點(diǎn)來選擇使用什么平臺。
2、簡潔實(shí)用是課件制作的重要原則
不少老師在制作課件時(shí)往往將自己的課件做得特別“好看”，在課件中加入大量的小動(dòng)畫和艷麗的圖片以及很刺激的聲音，我認(rèn)為這樣不僅起不到應(yīng)有的效果，反而可能會(huì)沖淡主題，這些與課堂無直接關(guān)系的東西會(huì)過多的吸引學(xué)生的注意力。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)畢竟是一種輔助手段，它是用來輔助我們的教學(xué)的。
3、在制作課件的時(shí)候，應(yīng)該考慮學(xué)生的參與性
素質(zhì)教育要求培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、參與能力、動(dòng)手能力和多角度思考問題的習(xí)慣，有的文章中稱過去的教學(xué)模式是“人灌”，而計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)的應(yīng)用變成了“機(jī)灌”，這種錯(cuò)誤做法其實(shí)是對計(jì)算機(jī)多媒體輔助教學(xué)的一種誤解。制作一個(gè)課件前我們就應(yīng)該考慮到要讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中來，可以適當(dāng)加入一部分讓學(xué)生自己動(dòng)手操作的內(nèi)容，讓他們真正參與到教學(xué)過程中來，使學(xué)生明白問題“原來如此”，而不是“的確如此”，培養(yǎng)他們思考問題、探究問題的能力;在某些問題的設(shè)置上，不要將答案直接告訴學(xué)生，應(yīng)該給學(xué)生留下充分思考的余地，培養(yǎng)學(xué)生多角度思考問題的習(xí)慣。只有這樣做才能夠提高學(xué)生的動(dòng)手能力，激發(fā)學(xué)生的興趣，加深學(xué)生對問題的認(rèn)識，才會(huì)起到好的效果。
