在寫體會的時候一定要學(xué)會分析思考,我們才能更好地掌握知識,完成一篇心得體會能夠鍛煉寫作者的分析能力,提高我們的寫作能力,下面是范文社小編為您分享的黨積培訓(xùn)心得體會參考8篇,感謝您的參閱。
黨積培訓(xùn)心得體會篇1
作為一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,我很榮幸地成為xx師范學(xué)院教師隊伍中的一員。學(xué)校為了使我們新教師盡快適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)工作,特地對我們進(jìn)行了一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的時光,已經(jīng)如沙灘上的腳印隨著潮水的沖刷漸漸模糊了,但這一周的培訓(xùn),卻使我受益匪淺。
在培訓(xùn)期間,我們除了學(xué)習(xí)《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》,還學(xué)習(xí)了《高等學(xué)??蒲泄ぷ饕?guī)范》、《高等學(xué)校教學(xué)工作規(guī)范》、《高等學(xué)校教師工作政策法規(guī)》等相關(guān)資料,除了獲得教學(xué)上的相關(guān)知識,也對相關(guān)的政策法規(guī)有了必須程度的了解。
一個星期的培訓(xùn),對于一個高校教師來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。但是,在以后的工作中,在對學(xué)生的管理和教學(xué)中,我將學(xué)以致用,不斷完善自我走向成熟,做一名合格的高校教師。
作為一名非師范專業(yè)畢業(yè)的教師,從事高校教學(xué)工作,自我覺得雖然本專業(yè)理論的掌握能夠滿足教學(xué)的需求,但在運(yùn)用教學(xué)方法、掌握學(xué)生學(xué)習(xí)心理方面欠缺得很多。透過這次崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)了高等教育學(xué)、高等教育心理學(xué),彌補(bǔ)了我的不足,專業(yè)理論和教學(xué)實踐相結(jié)合的潛力得到提高,對以后的教學(xué)工作充滿信心?,F(xiàn)將這一階段的學(xué)習(xí)和工作心得作一個:
“傳道、授業(yè)、解惑”,教師的身上肩負(fù)著很多崇高而艱巨的職責(zé)。對于“好教師”的理解,人各有異,我作為一名初次參加高等學(xué)校教學(xué)工作的新教師,感到既興奮又緊張。這種復(fù)雜的情緒來自于對實現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜,同時還包含著對能否勝任這份工作的擔(dān)憂。在培訓(xùn)中,映象最深的就是“敬業(yè)、職責(zé)心”這幾個字。捫心自問,我相信自我能做到愛學(xué)生、負(fù)職責(zé)、認(rèn)真對待工作這幾點,于是,懸著的心中有了一絲坦然,相信透過努力,自我能成為一名好老師。
其次,培訓(xùn)為我即將面臨的實際工作帶給了許多方法和策略。在培訓(xùn)中,幾位從教多年、教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師根據(jù)自我的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當(dāng)好大學(xué)教師的要點和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,提到了繼續(xù)教育和科學(xué)研究潛力的培養(yǎng),作為一名高校教師,就應(yīng)具有較高的科學(xué)研究潛力和學(xué)術(shù)素養(yǎng),老師們勉勵我們努力在科研上做出成果,并將之融會于教學(xué)之中;在談到應(yīng)對困難如何克服的問題上,老師們還提出了如何搞好同事關(guān)系的方法。
最后,在這次崗前培訓(xùn)中使我認(rèn)識到,作為一名大學(xué)教師,就應(yīng)掌握現(xiàn)代的教學(xué)工具,注意信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合。
崗前培訓(xùn)在使我獲得成長和進(jìn)步的同時,也使我意識到自我欠缺的東西還很多,因此,我會一如既往地虛心向資深教師求教,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng),使自我早日成長為一名合格的高等學(xué)校教師。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,會使我終生受益。同時我也相信xx師院在校領(lǐng)到和全體師生員工的共同努力下會走向一個又一個的輝煌。
黨積培訓(xùn)心得體會篇2
感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和家人同事的支持,讓我有幸參加山西省清徐縣中小學(xué)鄉(xiāng)村教師能力提升項目南通師范高等??茖W(xué)校班主任培訓(xùn)活動。期間,我學(xué)會了很多,也收獲了很多。
七天的外出培訓(xùn),充實而又緊張,我們參觀了南通兩所名校,感受著名校濃重的文化氣息,一草一木皆生命,一山一石皆有情,以美育德,讓教育與美相遇。我們聆聽了多位專家的精彩講座,嚴(yán)清老師用幽默風(fēng)趣的語言通過盤點、溯源、反思和展望四個方面揭秘了南通教育的歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展,讓我明白一方水土養(yǎng)育一方人,每個地方都有它特有的文化,我們不能數(shù)典忘祖、人云亦云但也不能固步自封,閉關(guān)造車。我們要沉下心來,潛心工作,時刻準(zhǔn)備著,不斷學(xué)習(xí),不斷探索!章小英老師以一個童話般的形式“鉛筆的忠告,我們一起聽”,讓我懂得我作為一個班主任,要多讀書,要學(xué)會借鑒他人的經(jīng)驗,學(xué)會聆聽,用自己的人格魅力,自己的智慧去教育學(xué)生并對學(xué)生產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。李慶明老師以朋友聊天的形式指導(dǎo)我們班級建設(shè)的思與行,做好家長教育、家庭教育;播種文明、開啟文明之旅;帶領(lǐng)學(xué)生泛舟書海、做一個故事的歌者;做好溝通,實現(xiàn)思想與思想的交匯,情感與情感的融通,心靈與心靈的喚起,實現(xiàn)班主任管理的大智慧。
在培訓(xùn)中,留給我印象最深的是潘健教授的《班主任的幸福的創(chuàng)生》的講座。潘教授用質(zhì)樸的語言、切身的班主任經(jīng)驗的事例告訴我們做班主任一定要幸福;做班主任是幸福的;如何做一個幸福的班主任,引起了我的許多共鳴,讓我感慨頗多。
是的,幸福與痛苦相伴,當(dāng)班主任會有更多的壓力,更多的責(zé)任甚至?xí)懈嗟奈?,但?dāng)班主任的幸福也是隨處隨時可見的,會讓自己的生活更加充實,會讓自己有事可做并享受其中的樂趣。從每一個專家、校長身上,我都可以看到他們對教育的狂熱,對學(xué)生的熱愛以及談到自己班主任工作中臉上洋溢著的幸福的笑容。那時,我也在想,學(xué)校集會,天空突然下雨,學(xué)生的第一反應(yīng)是脫下外套披在你的身上,或者是走在大街上,老遠(yuǎn)會有家長或?qū)W生跑過來說“老師,你最近好嗎?”并自豪地向別人介紹這是我的班主任老師時,這種感覺確實是幸福的,也是自豪的,自豪自己是一名班主任。正像教育學(xué)家李鎮(zhèn)西的一句話“做老師,幸福比優(yōu)秀更重要!”而這種幸福來自于心的幸福,需要我們?nèi)ビ眯膶ふ遥眯捏w驗;需要我們不斷積累,不斷創(chuàng)造;需要我們沉下心來,潛心工作,創(chuàng)生班主任幸福,讓自己的生命更加豐富,人生更加豐富!最后,讓我用潘教授的結(jié)束語來結(jié)束我今天的分享交流會吧:
各位班主任,請你們一定要幸福,你們幸福了,就意味著學(xué)生幸福、教育幸福、家庭幸福、社會幸福、民族幸福。已感受到幸福的班主任,我祝愿你們幸福多多、幸福滿滿,還沒有感受到幸福的班主任,我祝你們找到幸福的意義,體驗幸福的內(nèi)涵,創(chuàng)生幸福的路徑,實現(xiàn)幸福歸來的華麗轉(zhuǎn)身,讓我們一起走向幸福的康莊大道。
黨積培訓(xùn)心得體會篇3
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因為您,才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣,
您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓?!蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長下班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌,中國有句俗話叫禮多人不怪,您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因為第一印象最能深入人心。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對病人多一點理解,少一點埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!
黨積培訓(xùn)心得體會篇4
相信,很多員工進(jìn)如一家新公司的時候,公司都會組織一次拓展訓(xùn)練活動,就在上周末我有幸參加了為期兩天的團(tuán)隊拓展培訓(xùn)——一場智慧與體能、團(tuán)隊合作與友誼的一場訓(xùn)練。聽到過的你會忘記,看到過的你會漸漸淡忘,只有親身體驗過的才會銘記在心,雖然兩天的訓(xùn)練不長,但很有意義。
眾志成城這個項目使我體會到一切皆有可能。記得最開始體驗這個項目的時候我們用時接近7秒,當(dāng)我們完成了5秒的目標(biāo)之后,教練問我們下一個目標(biāo)是多少,我們的意見出現(xiàn)了分歧,有人說3秒有人說4秒。當(dāng)時我支持的是4秒,覺得3秒鐘不可能、想都不敢想??稍谖覀円淮未问≈?,終于用行動證明了我們的實力2秒多鐘,大家不自禁的拍起手來,這個成績是當(dāng)時我們都無法想象的,被認(rèn)為不可能的事情我們通過努力與協(xié)作卻做到了。
教練說的很對:如果你心中想到失敗,你就失敗,如果你沒有必勝的信心,就無任何成就可言。如果把目標(biāo)定的過低,觸手可及,那團(tuán)隊還有何動力,有何發(fā)展可言。只想在山腰看風(fēng)景的人永遠(yuǎn)也體會不到登上山頂后心胸的開闊。
當(dāng)我站在1.6米的高臺上做好準(zhǔn)備之后,教練向下面問:“下面的伙伴,你們準(zhǔn)備好了嗎?”對于臺下的伙伴們,聽到這句話,會不自覺的再次確認(rèn)與同伴搭成的人墻是否堅固,聳聳肩,搭搭腿,然后驕傲喊出:“準(zhǔn)備好了,請相信我們一定支持你1教練教我們的時候我還覺得可笑,覺得怎么連這樣的場合都這么形式化??僧?dāng)我站在高臺上的時候才明白,這樣的回答是必要的,這是向臺上的伙伴交付的信任,對我們這個團(tuán)隊的信任,讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最后的一點疑慮都打消了,毫不遲疑的筆直倒下,穩(wěn)穩(wěn)的被接住,安全的落地。
這個項目叫做信任背摔,名副其實。這是同事之間的一種信任,這種信任來不得半點虛假,甚至一點點的心存疑慮都會下意識的由動作表現(xiàn)出來,結(jié)果就是給保護(hù)你的人、信任你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是嚴(yán)重傷害。由心而生的才是真正的信任,只有相互信任才能將團(tuán)隊每個成員的能力發(fā)揮到極致,才能達(dá)到最完美的效果。
“畢業(yè)墻”是我們所有參訓(xùn)隊員要共同完成的最后一項挑戰(zhàn),20分鐘時間,4.2米的光滑墻壁,教練只給予我們了三個道具:求生的勇氣、隊友的肩膀和團(tuán)隊的協(xié)作精神。對我們來說這是一個很艱巨的挑戰(zhàn)。
隨著教練一聲令下,大家利用簡短的時間制定好策略之后,大家都毫無怨言主動去做人梯,看到的是一個個有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水,每個人都在借助身邊人的力量向上爬,群體中的人都是互動的,幫助他人也是在幫助自己。最終,我們順利地提前完成了任務(wù),在這里請允許我向這些隊友們表示最誠摯的敬意。
領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要,團(tuán)隊的力量更不能忽視,它可以起到1+1>2的效果?;剡^頭來再看這面墻,人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯,多少機(jī)遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了,又是誰成了我們腳下的人梯,幫助我們跨越了一個又一個高墻。團(tuán)隊中有各種角色,要找準(zhǔn)自己的位置,競爭與合作都是達(dá)到目的的手段,而團(tuán)隊的成功需要我們每一個成員的共同努力!
拓展培訓(xùn)是一種挑戰(zhàn),不僅是體能、更是意識;挑戰(zhàn)的不僅是個人、更是團(tuán)隊。訓(xùn)練雖然結(jié)束了,但拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。通過訓(xùn)練我們增強(qiáng)了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,我們超越了自己,完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的能力,更增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心。隨著中心的不斷壯大與發(fā)展,我們也面臨著一個更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的嚴(yán)峻形勢,在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題,如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率,如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門的工作,這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)!
在此,我想真心的感謝公司通過中華拓展培訓(xùn)教育網(wǎng)組織的這次活動, 為我們搭建了一個相互交流的平臺, 也感謝我們的隊友對于我的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更美好、更輝煌!
黨積培訓(xùn)心得體會篇5
心理健康教育是面向所有新生,培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),為促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展與素質(zhì)全面提高做鋪墊。現(xiàn)今社會不僅要求我們具有健康的身體,而且還需要有健康的心理狀態(tài)和良好的社會適應(yīng)能力。
進(jìn)入大學(xué)生活后,覺得的自己格格不入。不管做什么事情都小心翼翼的,不復(fù)從前的開朗與活潑。特別是學(xué)播音主持,看著比自己條件優(yōu)秀的人,心中會不自覺地衍生出自卑感。有時候,看著別人扎堆的嬉笑怒罵,心中也想?yún)⑴c進(jìn)去,又因為找不到共同話題,而顯得沉默。面對陌生的環(huán)境,看著別的孩子和父母一起來報道,自己一個人更顯寂寥,心中更加懷念以前。剛來學(xué)校,我喜歡一個人靜靜的坐在窗戶前,雖然看的是窗外,但心中想的卻是以前。就這樣默默地坐著,每次都能坐很長時間。軍訓(xùn)那會,晚上一個人走在林蔭小道上,看著走在前方手拉手的同學(xué),眼角會不自覺地濕潤。
我與室友因生活環(huán)境,價值觀念,日常接觸面和個性等方面的不同,在寢室里我們甚少交流。我想和她們好好相處,一起共同走過大學(xué)四年。為了與她們相處融洽,我想出了另一種方法和她們交流——用行動來做一些力所能及的事。畢竟我們還是有部分共同之處的,希望能借此讓他們感受到我的善意。也許是時間太短,我們并沒有達(dá)到好朋友的程度,只是介于朋友和好朋友之間。每次看著她們?nèi)说幕?,我都會心生羨慕?,F(xiàn)在的情況我也挺滿足的,只是不知道什么時候,我們四人能真正走到一起,我堅信會有那天。
我也會向好朋友抱怨,畢竟是相當(dāng)于半個社會的大學(xué)生活,哪有順心如意的。很多時候?qū)e人的善意,會得到相反的饋贈。這種情況會讓我覺得難過,我一直覺得只要你對別人好,別人也會對你好。直到上了胥繼華老師的課后,我才發(fā)現(xiàn)自己似乎進(jìn)入了一個誤區(qū)?!安灰J(rèn)為每個人都是你的朋友”“不要把自己的意愿強(qiáng)加在別人身上”,正是這兩句話讓我在心頭堆積許久的郁結(jié)豁然打開,我想老師說的這兩句話,對我來說終身都會受用。以前我從來都沒想過自己心里有問題,知道心頭瞬間寬闊的那一瞬間,我才發(fā)現(xiàn)自己其實已經(jīng)病的不輕了。
現(xiàn)在的我,積極的活躍于校園。敞開自己的心扉去接納他人,也得到了許多人的認(rèn)可。這使我重新樹立了信心,更好的幫助他人。對于不該在乎的事,我學(xué)會了忽略;對于難過的事,我學(xué)會了說出來;對于緊張的時候,我學(xué)會了注意轉(zhuǎn)移法。
大學(xué)生應(yīng)該樹立心理健康意識,預(yù)防和緩解心理問題。健康的心理不僅可以幫助我們更好地適應(yīng)新環(huán)境、自我管理和學(xué)習(xí)成才,還能提高我們的人際交往、交友戀愛、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的能力。
黨積培訓(xùn)心得體會篇6
很榮幸能夠參加2019期黨校的培訓(xùn)與輔導(dǎo),通過這五次的課程內(nèi)容學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步對黨的思想和黨的理論以及黨的新理念進(jìn)行學(xué)習(xí)和部分研究。使自己的人生觀、世界觀、價值觀有了新的人生和社會坐標(biāo)。
首先,入黨是一種心靈的凈化。我認(rèn)識到,入黨的過程實質(zhì)就是認(rèn)識黨、熱愛黨、發(fā)展黨和捍衛(wèi)黨的過程,不能存有任何私心雜念,更不能帶有功利欲和虛偽心。同時,對于個人來說,形式上的入黨一生只有一次,而思想上的入黨則是一輩子的事。
其次,入黨是一種覺悟的提高。我認(rèn)為作為一名黨員,在思想和言行上必須始終與黨中央保持高度一致,并通過實際工作和生活,團(tuán)結(jié)、影響和帶動身邊的同志。如果說黨員有什么超越常人的地方,我覺得那就是堅定的信念和崇高的覺悟。最后,入黨是一種特殊的奉獻(xiàn)。立黨為公,執(zhí)政為民,黨的宗旨就在于全心全意為人民服務(wù)。無論是xx年年末的抗冰救災(zāi),還是2019的抗震救災(zāi),事實證明,在每一個重要時期、特殊時刻,黨員總是沖鋒在前。
通過這段時間的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到,我們黨最大的生命力,就在于她能夠根據(jù)時代的要求,很好地調(diào)整自身的任務(wù)、方向并符合人民大眾的需求,提出不同時期、不同階段的大政方針,并切實解決群眾生活中的實際問題。而黨員是黨的細(xì)胞,黨的生命力又是由黨員的先進(jìn)性來體現(xiàn)的。五堂課精彩而難忘,現(xiàn)在回想都覺得受益匪淺。也許在以后的人生能勾起美好的回憶。 在短短的五周內(nèi),每時每刻都有收獲,每節(jié)課都能拓展知識面,并在思想上有新的突破。我有幸能夠參加這期的黨校培訓(xùn),這勢必將對我的人生觀、世界觀、價值觀產(chǎn)生巨大的影響,也會使我終身受益。如果有人問我為什么要加入共產(chǎn)黨,我可以告訴他:“為了我的理想,為了實現(xiàn)自身的價值,為了我們美好的共產(chǎn)主義事業(yè)?!?/p>
總之,使我更進(jìn)一步的樹立了正確的入黨動機(jī)。
黨積培訓(xùn)心得體會篇7
第一,要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè),畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清楚,產(chǎn)品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題,以及對這些問題如何解答,對這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制,不要東一條西一條。首先……其次……再次……條理清晰,讓客戶感到我們的專業(yè)。
第三,業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識不夠,那么就要他做誠懇的人,我剛開始做業(yè)務(wù)時,經(jīng)常因為我的真誠打動客戶。
第四,新手談業(yè)務(wù),多數(shù)都會被拒絕,叫他們不要?dú)怵H,要越挫越勇,拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)勤奮可嘉,但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié),不要硬著頭皮闖,要多想。
第五,新手被拒絕很正常,但不要放棄這個客戶,要勤聯(lián)系,培養(yǎng)感情,以后客戶做廣告,沒準(zhǔn)會第一時間想起你
第六,新手即使敲不下單,也不等于沒有貢獻(xiàn),要給他信心!跑業(yè)務(wù)時筆要勤,客戶資料多記錄和整理,即使效率再慢,一個月下來積累的資料也不少,整理后加以歸類,對以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的,這是第一手、且是最真實的數(shù)據(jù)。
第七,多數(shù)新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想,首先要有針對性的恭維客戶,讓他從心里開心再切入正題,會比較容易接受。舉例來說,到飯店了,首先夸店長:哎呀,一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī),服務(wù)員的素質(zhì)也都很高?;蛘撸喊パ?,咱們家的菜讓人看一眼就想吃,咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法,到哪里都行得通。
第八,遇到年長的客戶,新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài),畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué),對你的印象會很好,即使不談業(yè)務(wù),也愿意和你多說幾句,對業(yè)務(wù)開展有好處??蛻粲袝r候?qū)π率肿鞒鲋更c,我們要及時感謝,表示今天學(xué)習(xí)到不少,深切希望以后能有機(jī)會再學(xué)習(xí),以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。
第九,dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料:樣刊、合同、收據(jù)等,如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了,每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里,光說沒用,數(shù)據(jù)庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報紙類dm,有一次我去跑一家新開的美容院,院長說看不到效果(因為他在同行那做過),我說我手里有周圍四個住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號碼,可以配合dm廣告幫你做短信廣告,院長二話不說直接拍單,可見數(shù)據(jù)庫的重要!(精準(zhǔn)營銷的魅力)
第十,要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產(chǎn)客戶,我的對手說他印4萬份,整版xx元,其實一算就知道,4萬份的話他肯定賠錢,傻子才信!我立刻指明這點,客戶認(rèn)為對手首先做人就有問題,直接選擇跟我簽單,這也告誡我們,做事一定要講信譽(yù),不要把客戶當(dāng)傻子,傻子當(dāng)不了老板。
第十一,要盡量顯得專業(yè),當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值,讓客戶知道:我們賣的不僅僅是一份媒體,我們做的是一個產(chǎn)業(yè),提供的是服務(wù)。廣告的營銷、策劃等,盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化,帶封面和封底的那種,兩張紙沒多少錢,先不說內(nèi)容怎樣,首先打眼一看就非常正規(guī)!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)!容易讓客戶信任,為我們的形象增分!
黨積培訓(xùn)心得體會篇8
前不久,我有幸參加了xx商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流,讓我們對內(nèi)訓(xùn)知識有了更深入的了解,同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師,我深知自己對內(nèi)訓(xùn)知識的理解是幼稚而不成熟的,但我相信,經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大,感觸頗多,歸納起來有以下幾個方面:
團(tuán)結(jié)協(xié)作,建家愛家。在開班儀式中,我們觀看了xx商行的紀(jì)實片,讓我們對xx商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解,同時,也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強(qiáng)烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中,讓我們認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性,依章辦事,也切實提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊建設(shè)中,我們從素不相識到相融以沫,成為相親相愛的一家人,在整個活動建設(shè)中,我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,群策群力,共同完成老師分配的各項任務(wù),雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距,但我們每個人都非常滿意,因為那是我們集體智慧的結(jié)晶,是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點滴積累,成就自我。在專業(yè)知識培訓(xùn)過程中,我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前,我們要根據(jù)學(xué)員實際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容,課程設(shè)計符合實際需求,體現(xiàn)實用性,堅持需要什么就培訓(xùn)什么,缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中,課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰,條理清楚,從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路,充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段,激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后,我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理,促進(jìn)培訓(xùn)落地實施。同時,我們更要注重對知識的積累和更新,為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用,精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天,每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示,培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點評,讓我們知道自身存在的不足,明確下一步發(fā)展目標(biāo)。