通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,增強(qiáng)自信心,心得體會(huì)是對(duì)周圍環(huán)境的敏感觀察,對(duì)人際關(guān)系的深刻認(rèn)識(shí),下面是范文社小編為您分享的懂業(yè)務(wù)心得優(yōu)質(zhì)8篇,感謝您的參閱。
懂業(yè)務(wù)心得篇1
作為銀行業(yè),合規(guī)是市場(chǎng)的要求。我們銀行每天也在將合規(guī)建設(shè)當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)落實(shí)。在我的日常工作中,每一項(xiàng)工作都會(huì)和合規(guī)建設(shè)產(chǎn)生交集。每一個(gè)數(shù)字,每一個(gè)簽名,每一個(gè)印章,每一份情況說(shuō)明,每一次系統(tǒng)交接,都是依托于我行的制度要求,按規(guī)定來(lái)進(jìn)行辦理。合規(guī)文化對(duì)我行來(lái)說(shuō),也是老生常談。存在即為合理,制度的產(chǎn)生畢竟有其必要性,合規(guī)文化亦是如此。我們相信,“人之初,性本善”,然而處于不同環(huán)境的我們,會(huì)因?yàn)榭陀^情況的變化,出現(xiàn)不符常理的行為,這些行為有的是小事無(wú)關(guān)緊要,而有的將是致命的錯(cuò)誤,將造成無(wú)可挽回的損失,這就是“惡”的設(shè)想。因此,制度的約束,就成為我們超越理智的阻礙,也成為了我們隱形的保護(hù)傘。
誠(chéng)然,合規(guī)有可能意味著繁瑣,意味著低效,也有可能意味著人性化的缺失,可換個(gè)角度思考,正是由于制度的完善,規(guī)定的執(zhí)行,我們才避免出現(xiàn)主觀錯(cuò)誤,也很大程度上避免了因?yàn)閯e人的錯(cuò)誤而被殃及,這何嘗不是合規(guī)創(chuàng)造效益的體現(xiàn)?我們?cè)诒г沟耐瑫r(shí),是不是也應(yīng)該慶幸,正是制度的嚴(yán)格,才讓我們沒(méi)有機(jī)會(huì)沖破理智的防線,正是規(guī)定的死板,我們才能快樂(lè)生活,開(kāi)心工作。
曾經(jīng)在辦柜面業(yè)務(wù)的時(shí)候,我抱怨過(guò)制度的死板與非人性化。在工作中經(jīng)常會(huì)因?yàn)橹贫鹊膱?zhí)行效率低下,產(chǎn)生客戶抱怨甚至導(dǎo)致客戶投訴事件的發(fā)生。而抱怨于我來(lái)說(shuō),只是那一秒鐘情緒的發(fā)泄,我內(nèi)心中還是意識(shí)得到,合規(guī)的.建設(shè),制度的執(zhí)行,才是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)保障之道。我們不能只立足于眼前的利益,而丟失了發(fā)展的思想,撿了芝麻丟了西瓜的行為,我們決不能干。因?yàn)橛陂L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),合規(guī)意味著客戶利益的保障,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升,內(nèi)部員工的保護(hù),金融秩序的維護(hù),企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展甚至國(guó)民金融安全的提升。畢竟,少錯(cuò)一筆賬,就少有一樁糾紛,少一筆投訴,企業(yè)形象就會(huì)逐漸上升。我們?cè)诤弦?guī)創(chuàng)造企業(yè)效益的同時(shí),也在落實(shí)著社會(huì)責(zé)任,作為一家異地城商行,合規(guī)建設(shè)是我們的自我要求,也是我們的義務(wù)體現(xiàn)。
當(dāng)然,合規(guī)的建設(shè)不僅僅是一個(gè)人的責(zé)任,它是我們?nèi)猩舷露夹枰叨戎匾暡?qiáng)硬落實(shí)的鐵業(yè)務(wù)。只有我們認(rèn)識(shí)到位,足夠重視,抓緊落實(shí),高效執(zhí)行,我行的合規(guī)建設(shè)才會(huì)形成全行上下齊心協(xié)力的氛圍,合規(guī)文化的建設(shè)才能更徹底。
懂業(yè)務(wù)心得篇2
20xx年暑假期間,我有幸參加了由我市組織的河北省小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)。我們聆聽(tīng)了中國(guó)教育學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心嘗試教學(xué)理論研究會(huì)理事長(zhǎng)邱學(xué)華教授那樣高屋建瓴把握著新課程視野之下小學(xué)前沿學(xué)科教育教學(xué)理論,又學(xué)習(xí)了如王紅梅校長(zhǎng)、李學(xué)紅、崔海江、桑曉寧、張翼、杜小虎、孔廣文、楊小剛、王海霞等以先進(jìn)的教育教學(xué)理念。他們的課和講座讓我感受頗深,受益匪淺,也讓我充分領(lǐng)略了課堂教學(xué)的無(wú)窮藝術(shù)魅力。他們的報(bào)告更是使我回味無(wú)窮。下面我就參加的這一活動(dòng)談一點(diǎn)兒自己的粗淺體會(huì)和感受。
一、各位專家的課含“金”量高
在這次聽(tīng)課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。給我感受最深的是江蘇省南京市東山小學(xué)副校長(zhǎng)、特級(jí)教師王紅梅老師展示四年級(jí)的《生命橋》這一節(jié)課,王紅梅老師的精彩之處在于課堂上引導(dǎo)學(xué)生自己去探究,去發(fā)現(xiàn),去解決問(wèn)題,讓學(xué)生用經(jīng)歷去感悟知識(shí)形成享受課堂過(guò)程。上課前,王老師先給學(xué)生進(jìn)行心理上的調(diào)節(jié)教育——————聽(tīng)音樂(lè)呼吸氣放松,讓學(xué)生輕松地進(jìn)入正課,然后有效引導(dǎo)學(xué)生小組合作探究(自主———小組———共同)學(xué)習(xí)課文。
二、專家的講座讓人回味無(wú)窮
學(xué)習(xí)了"邱學(xué)華嘗試教學(xué)法"之后,深有感觸。它的基本內(nèi)容可以概括為以下六個(gè)方面,一是培養(yǎng)興趣,二是狠抓自學(xué)和練習(xí);三是體現(xiàn)三個(gè)看(一看參與面,二看練習(xí)面,三看開(kāi)口面);四是作到四個(gè)當(dāng)堂(當(dāng)堂練習(xí),當(dāng)堂校對(duì),當(dāng)堂訂正,當(dāng)堂解決);五是五個(gè)一定要(一定要用課本,一定要學(xué)生討論,一定要學(xué)生提問(wèn)題,一定要讓學(xué)生有二分之一的時(shí)間做練習(xí),一定要達(dá)標(biāo));六是實(shí)施六段式結(jié)構(gòu)。特別是培養(yǎng)一個(gè)興趣使我感受最深:調(diào)動(dòng)小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性,引導(dǎo)小學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)。這是“邱學(xué)華教學(xué)法”的基本思想。他認(rèn)為,教師的教是外因,學(xué)生的學(xué)才是內(nèi)因,外因是通過(guò)內(nèi)因而起作用,所以如果學(xué)生不愿學(xué),教師教的再好,作用是不大的,在教學(xué)中,必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,積極性,()培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的興趣,學(xué)生才能學(xué)好。教師的最大本領(lǐng),應(yīng)該使學(xué)生喜歡學(xué)習(xí),教師首先要把課上的生動(dòng)活潑,引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。他認(rèn)為,我們研究的教學(xué)方法改革,主要是研究如何引導(dǎo)小學(xué)生肯學(xué),愛(ài)學(xué),會(huì)學(xué)。他說(shuō):“如果全班學(xué)生都喜歡上你的課,你就成功了;如果學(xué)生都討厭上課,甚至見(jiàn)你就頭痛,你就失敗了。”是啊,教師最大的失敗,就是把學(xué)教地使學(xué)生討厭學(xué)。
邱學(xué)華教授是教數(shù)學(xué)的,作為英語(yǔ)教師我們也有很多可以借鑒的東西在里面。教師先不講,讓學(xué)生先練,就是為了讓學(xué)生先嘗試一下。讓學(xué)生先練,必然會(huì)遇到困難,這是好事,學(xué)生有問(wèn)題問(wèn)了,老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生找到了學(xué)習(xí)上的不足,就能對(duì)癥下藥,有的放矢。學(xué)生就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)課本,在課本中尋找線索;主動(dòng)向別人請(qǐng)教;主動(dòng)積極思考,直到解決問(wèn)題。這樣就把學(xué)生推到了主動(dòng)地位。
通過(guò)聆聽(tīng)邱學(xué)華教育人生,使我深深感悟到:做為一名教師,要想獲取成功,首先要熱愛(ài)自己的事業(yè),一個(gè)人連自己的事業(yè)都不熱愛(ài),當(dāng)然不會(huì)成功。其次,要有志氣,對(duì)自己充滿信心,立下遠(yuǎn)大的抱負(fù),為國(guó)為人民干一番事業(yè),要在自己面前不斷樹(shù)立新的目標(biāo),如果安于現(xiàn)狀,不求上進(jìn),天天混日子,就不可能有成功。再其次,要勤奮工作,遠(yuǎn)大的目標(biāo)必須靠一步一個(gè)腳印地向前走,才能接近,才能達(dá)到。
在課改的春風(fēng)下,教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對(duì)于新的教育理念,我們接觸很早。先練后講,練在當(dāng)堂;先學(xué)后教,當(dāng)堂訓(xùn)練;預(yù)習(xí)展示,反饋達(dá)標(biāo)等科學(xué)的教育教學(xué)方法,給了我很大的啟迪,一定會(huì)很好的運(yùn)用到平時(shí)的教學(xué)中,爭(zhēng)取更多的進(jìn)步。
三、名師精神值得學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)精神
在這次講座中,桑曉寧老師說(shuō):“名師是從磨練中走出來(lái)的?!边@些名師從走上講臺(tái)的那一天起,一刻也沒(méi)有放松過(guò)學(xué)習(xí)。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來(lái)的,比較穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)的基本程序和方法。二要強(qiáng)化教學(xué)技能訓(xùn)練。教學(xué)基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能,掌握聽(tīng)課、評(píng)課技能,研習(xí)反思技能。唯有通過(guò)自身有效的實(shí)踐訓(xùn)練,才能輕車熟路,游刃有余。正是由于有厚實(shí)而廣博的知識(shí)基礎(chǔ),他們才能在教學(xué)中深入淺出,揮灑自如。
2、敬業(yè)精神
只有對(duì)教育事業(yè)充滿深厚的愛(ài)的教師,才會(huì)樂(lè)于獻(xiàn)身教育事業(yè),精心哺育一代新人。一個(gè)對(duì)所教學(xué)科充滿愛(ài)的教師,就會(huì)加深對(duì)教材的理解,就會(huì)富有感情地去教授每一堂課,從而使學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗(yàn),更深刻地感受與理解教材。一個(gè)對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)的老師,才會(huì)對(duì)學(xué)生誨人不倦,潤(rùn)物無(wú)聲,如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛(ài)。同時(shí),渾身洋溢著精、氣、神的教師,會(huì)給人以精力充沛、心胸豁達(dá)、充滿活力的感覺(jué)。在面對(duì)困難、挫折、失意時(shí),教師應(yīng)保持樂(lè)觀開(kāi)朗的態(tài)度,既可以激勵(lì)自己,又可以給學(xué)生以榜樣示范,像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開(kāi)朗的性格,又將會(huì)感染到我們的學(xué)生。
3、創(chuàng)新精神
個(gè)人功底深淺不一,教學(xué)風(fēng)格各異,面對(duì)的學(xué)生不同,同樣的教學(xué)內(nèi)容,不同的人教,課堂效果也不會(huì)一樣。不顧客觀實(shí)際情況,只一味簡(jiǎn)單的模仿,甚至直接生搬硬套,依樣畫葫蘆,即便畫得再像,也僅僅是形似而已。教學(xué)有法但無(wú)定法,學(xué)習(xí)名師,關(guān)鍵在于走到名師課堂的背后,深入思考,于細(xì)微精到處體察揣摩其中的奧妙,結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際和優(yōu)勢(shì),活學(xué)活用而不是全部拿來(lái),學(xué)會(huì)揚(yáng)棄,并在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試,不斷積累經(jīng)驗(yàn),熟能生巧,走出一條新課改之路。這就算學(xué)到了名師課堂的“真經(jīng)”,除此之外,別無(wú)他途。
通過(guò)這幾次的集中學(xué)習(xí),我感受很多,收獲也很多,名師扎實(shí)深厚的教學(xué)基本功,大氣自然的教學(xué)風(fēng)格,廣博的知識(shí),駕馭、調(diào)控課堂的能力,親切大方的教態(tài),靈活的教學(xué)機(jī)智,獨(dú)到智慧的教學(xué)設(shè)計(jì),富有藝術(shù)性的課堂和精彩的講座,都給我留下了深刻的印象。我將以這次名師觀摩課為契機(jī),努力向高水準(zhǔn)看齊,對(duì)自己嚴(yán)格要求,從各方面找不足、找差距,一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步,一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí),多做筆記多反思,不斷提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,通過(guò)努力力爭(zhēng)使自己的課堂邁上一個(gè)新的臺(tái)階!
懂業(yè)務(wù)心得篇3
到公司入職已有二個(gè)多月,通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解,最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀,對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。
銷售是一門藝術(shù),不但需要掌握必須的理論知識(shí),還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié),才能提高和提高,才能成為銷售的高手。
1、銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)
如果我問(wèn),假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求,而你對(duì)這家企業(yè)的產(chǎn)品根本不熟悉,甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白,你有幾分把握能把生意做成?恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心,這是能夠理解的。所以一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工作里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn),更何況其他營(yíng)銷手段!
2、送禮不如送感情,要做生意先做人。
銷售的工作就應(yīng)該將自己的工作做好,將顧客作為自己非常親近的人,將最為適合的產(chǎn)品推銷給他。當(dāng)然,有人會(huì)問(wèn):難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是,問(wèn)題是好處人人會(huì)送,沒(méi)什么稀奇,但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3、眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)
銷售的過(guò)程中,尤其是已經(jīng)成交之后,必須先做朋友后賣產(chǎn)品。有很多做銷售的覺(jué)得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡(jiǎn)單,越聰明的人越謙虛,有的人,尤其是很有成就的人都很謙虛,因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理,一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理,寬廣的胸襟,博愛(ài)的胸懷,在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之,對(duì)自我的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自我贊美,會(huì)導(dǎo)致自滿情緒,絕對(duì)不會(huì)成為銷售的高手,永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天,最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景,碌碌終生。
4、口才不重要,讓客戶信任才是重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,重要的是贏得別人的信任。我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容,平易近人,充滿親和力,并且眼中帶有自信,這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),精通整個(gè)的行情都是有用和必須的!
接觸銷售精英,你會(huì)很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專家,能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的,僅有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
20xx年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境,有助的是未來(lái),不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,不僅需要保持自有的個(gè)性,也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住,聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
懂業(yè)務(wù)心得篇4
能夠讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課,是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個(gè)學(xué)生都能在相當(dāng)程度上實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課,是最好的課;而不能讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí),或不能讓大多數(shù)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課,則是不好的課,是失掉了課堂教學(xué)價(jià)值的課學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)前幾周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),確實(shí)對(duì)今后的課堂教學(xué)敲響了警鐘,課堂教學(xué)中的十個(gè)不等式,對(duì)實(shí)際教學(xué)有重要的指導(dǎo)意義?,F(xiàn)就其中一點(diǎn)談一下自己的體會(huì):如何關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)。
每能夠讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課,是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個(gè)學(xué)生都能在相當(dāng)程度上實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課,是最好的課;而不能讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí),或不能讓大多數(shù)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課,則是不好的課,是失掉了課堂教學(xué)價(jià)值的課學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)前幾周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),確實(shí)對(duì)今后的課堂教學(xué)敲響了警鐘,課堂教學(xué)中的十個(gè)不等式,對(duì)實(shí)際教學(xué)有重要的指導(dǎo)意義?,F(xiàn)就其中一點(diǎn)談一下自己的體會(huì):如何關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)。
每次上完課,教師在說(shuō)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),都明顯地表達(dá)了全面關(guān)注學(xué)生的愿望,從各個(gè)可能的環(huán)節(jié)來(lái)滲透過(guò)程和方法,情感、態(tài)度和價(jià)值觀方面的發(fā)展。但是,在課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的時(shí)候,教師仍然不自覺(jué)地把關(guān)注的焦點(diǎn)放在自己身上,這導(dǎo)致了教師在課堂上的'緊張和壓力。
例如,在學(xué)生分小組活動(dòng)時(shí),老師注意到,各個(gè)小組的學(xué)習(xí)進(jìn)程出現(xiàn)了差異,小組的討論也非常熱烈,他們甚至提出很多的問(wèn)題。這時(shí),老師的第一個(gè)想法可能是:呀,我駕馭不了啦,會(huì)不會(huì)說(shuō)我的課堂太亂了,而不是想,學(xué)生在做什么,他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行得怎么樣了,他們需要什么,我得想辦法幫助他們。如果老師能把關(guān)注的焦點(diǎn)放在學(xué)生身上,就會(huì)忙于深入各個(gè)小組的討論,了解他們的認(rèn)知情況,從而靈活地組織安排下一個(gè)活動(dòng),緊張感也將不復(fù)存在。
在此基礎(chǔ)上,教師還應(yīng)特別注意關(guān)注全體學(xué)生。這就意味著以往被忽視的學(xué)生群體應(yīng)該得到更多的關(guān)注。每堂課上,都會(huì)有一些非常積極的參與者,還會(huì)有一些很被動(dòng)的參與者,或者根本不參與的。專家提出,要特別關(guān)注:那些沒(méi)有參與的學(xué)生在干什么。他們是在認(rèn)真地傾聽(tīng)、思考,還是神游在外,或者在很被動(dòng)地接受。教師的任務(wù)是幫助調(diào)動(dòng)這些學(xué)生的積極性,并反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì):如何讓更多的學(xué)生卷入到活躍的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)
懂業(yè)務(wù)心得篇5
保險(xiǎn)理賠這個(gè)工作是非常繁瑣的,屬于理賠流程中最后一個(gè)關(guān)口,是需要耐心和細(xì)心的工作崗位?;仡欉^(guò)去一年里自己在這方面的所做所為,得失俱在,有值得肯定也有需要完善的。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn):
首先,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了提高。這年我在保險(xiǎn)理賠工作中遇到了新老險(xiǎn)種的變更,隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進(jìn)行理算,我不斷的學(xué)習(xí)了各個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任及操作流程和規(guī)章制度,以便更好的應(yīng)用到工作中。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在工作上取得了一定的進(jìn)步,理算效率得到極大的提升。并在工作中,學(xué)習(xí)他人的工作長(zhǎng)處,使得自身的能力得到了極大的提升。
其次,通過(guò)與同事的共同協(xié)作,我們?cè)倮碣r案件的結(jié)案環(huán)節(jié) 做出了很大的貢獻(xiàn)。理賠案件結(jié)案的整個(gè)流程是從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過(guò)年底理賠部全部門的努力,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
再次,在工作中,深刻領(lǐng)會(huì)到愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),嚴(yán)于律己等職業(yè)道德的提升。公司在這年人員減少與業(yè)務(wù)量加大的情況下,自己也盡自身最大的努力,做到了不拖延賠案,在案件處理的特殊時(shí)期加班突擊賠案,成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養(yǎng)了奉獻(xiàn)意識(shí)。
最后,想說(shuō)的一點(diǎn)是,在案件整理歸檔上面,是最需要細(xì)心的,這點(diǎn)個(gè)人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔,也就是在一個(gè)案件賠款完畢后,需要將理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi),以便以后的檢查和檔案查找。
總之,從我的這份《保險(xiǎn)理賠工作心得》中不難看出,理賠崗位體現(xiàn)公司的形象,是公司的對(duì)外服務(wù)窗口。所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我們都必須時(shí)刻注意自己的言談舉止,以公司形象為主,促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
懂業(yè)務(wù)心得篇6
任教以來(lái),經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽(tīng)課、學(xué)習(xí)給了我們教師很好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo),了以往工作中的不足。作為一名小教師,我深知自己在教學(xué)上的不足,在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的.問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí),我相信自己是有所收獲的。這樣些鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵,給了我具體的操作指導(dǎo),使我的觀念進(jìn)一步得到更新,真是受益匪淺。下面是我通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的點(diǎn)滴體會(huì):
一、通過(guò)學(xué)習(xí),我真正確立語(yǔ)文教育的新理念,克服以往在語(yǔ)文教
二、 “知識(shí)也有保質(zhì)期”作為教師,實(shí)踐是財(cái)富,同時(shí)也可能
三、教學(xué)中,我們應(yīng)從“師道尊嚴(yán)”的架子中走出來(lái),成為學(xué)
四、在教學(xué)進(jìn)程中,注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。新課標(biāo)要求語(yǔ)文知
五、教學(xué)活動(dòng)中,作為教師要做好學(xué)生的組織者。教師要充分信任
通過(guò)學(xué)習(xí),我突然感到自己身上的壓力變大了,要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的語(yǔ)文教師,就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力,努力學(xué)習(xí)各種,并勇于到課堂上去實(shí)踐,及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思,時(shí)代賦予我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)。我會(huì)更加努力,開(kāi)展時(shí)效性強(qiáng)的教研活動(dòng),構(gòu)建和諧高效的語(yǔ)文課堂。
懂業(yè)務(wù)心得篇7
xxxx年9月17日,xx教委辦新教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)在xx小學(xué)召開(kāi)了,會(huì)上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
一、視學(xué)生為財(cái)富,當(dāng)教育為事業(yè)
林xx校長(zhǎng)告訴我們“書是最忠誠(chéng)的伙伴”,數(shù)百年舊家無(wú)非積德,第一件如事還是讀書,強(qiáng)調(diào)了閱讀的重要性。體會(huì)“牢騷太盛防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,幸福就在當(dāng)下。
二、信任,積淀,奮進(jìn)
林月影老師通過(guò)一步步的腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,獲得了同事們的信任,構(gòu)建了良好的人際關(guān)系,也為自己以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。靜下心來(lái)學(xué)習(xí)、靜下心來(lái)反思。林老師還教給我們教學(xué)的六個(gè)步驟,讓我們受益匪淺。最后,林老師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的力量,牽起手來(lái),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),方能成功。
三、幼兒園班主任工作點(diǎn)滴
安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,從開(kāi)學(xué)前的環(huán)境布置,到幼兒園的一日常規(guī),讓我們了解到了幼兒園老師的不容易。最后,顏老師還現(xiàn)場(chǎng)回答了下面老師的提問(wèn)。
四、我是班主任,我的最美饋贈(zèng)
西安小學(xué)的陳xx老師認(rèn)為做一名班主任是給她的最好的禮物,同時(shí),她也送給學(xué)生三個(gè)禮物:閱讀、習(xí)慣、表率。選擇孩子喜歡的書,擠出孩子在校閱讀的時(shí)間是陳老師給我們提的建議。她還和我們分享了自己制定的八個(gè)好習(xí)慣。最后,他還告訴要做學(xué)生的表率,言傳不如身教。
接下來(lái),姚xx老師以四本書為主線,向我們分享她的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn);施安琪老師告訴我們要放眼量,而厚積,得成長(zhǎng),以小覓大,積少成多,讓點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)累成前進(jìn)的步伐,用當(dāng)下的努力促進(jìn)成長(zhǎng)的步伐。
最后,王主任發(fā)表了對(duì)新教師的寄語(yǔ)“心筑夢(mèng)想肩扛責(zé)任”。唯有科學(xué)的規(guī)劃,才有精彩的人生。王主任送給我們5句話:1、你是在為自己工作;2、唯有步步實(shí),方能節(jié)節(jié)高;3、請(qǐng)蹲下身子,與生為友;4、只有厚積,才能薄發(fā);5、因?yàn)槌砷L(zhǎng),請(qǐng)堅(jiān)定著反思。
這次培訓(xùn)會(huì)聽(tīng)到的最多的建議就是:閱讀、閱讀,再閱讀。六位老師和我們分享了許多他們看過(guò)的好書,經(jīng)驗(yàn)不僅從生活中來(lái),經(jīng)驗(yàn)還從書中來(lái)。經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng),有了經(jīng)驗(yàn)還不夠,還要時(shí)刻反思,才能成長(zhǎng)。
懂業(yè)務(wù)心得篇8
通過(guò)學(xué)習(xí),我深知作為人類靈魂的工程師,必須具有高尚的道德品質(zhì),對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心,且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí),在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說(shuō)“給人一碗水,自己就必須是常流水。”特別是在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)結(jié)構(gòu)更新比較快,這就要求我們?cè)谌粘=虒W(xué)及日常生活中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)也就決定了我們教師這個(gè)行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生,也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識(shí)、豐富自己了才能提高自己,只有自身的素質(zhì)提高了,才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)。總之,只有做到與時(shí)代同步,才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才,挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。
其次,必須熱愛(ài)自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自己的思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與不好之分,“學(xué)困生”之所以“落后”,原因在于他們潛能被種.種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素,都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此,我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”,更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上,我們要傾注全部的愛(ài),去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步,去尋找他們生活中,品德上每一個(gè)閃光點(diǎn),然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,加以充分的肯定和激勵(lì),恢復(fù)感到溫暖,增強(qiáng)自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣,才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
第三,一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”,要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為。因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開(kāi)心靈,既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。