心得體會的格式規(guī)定不嚴格,不過里面的內(nèi)容要具體,寫心得是為了幫助我們抒發(fā)自己的內(nèi)心感受,以下是范文社小編精心為您推薦的井控管理心得最新5篇,供大家參考。
井控管理心得篇1
實習(xí)的時候我去了一家酒店里當客房服務(wù)員,時間不是很久,僅僅是兩個月的時間,但在這兩個月里我感受到了生活里的酸甜苦辣,步入社會開始工作,遠比在學(xué)校里學(xué)習(xí)要難的多,不論是客人還是領(lǐng)導(dǎo),對你的要求都的非常高的,做的不好就是不行,沒有什么別的解釋,也不需要解釋,我能做的就是對他們指出來的不足之處進行反復(fù)的練習(xí),不斷的練習(xí),直到把這些不足彌補回來。工作總是辛苦的,很多時候我都想要找人傾訴,但又不知道和誰去說,也有很多次想要辭職,但是想起父母還在努力的工作,他們從來沒有在我的面前有過不想上班的想法,從小便教導(dǎo)我,讓我學(xué)會堅強,事情不可能什么都如我所愿那般發(fā)展,所以每當這個時候我都會捏緊拳頭繼續(xù)投入工作之中,用更多的工作來麻痹自己。
酒店客服,這份工作并不算輕松。每天的工作就是負責收拾退房客人的房間,一般酒店都是在下午一點之完成退房,而在下午四點之前,是不予居住的。我要做的就是在這三個小時里把房間里的床單、被褥都拆下來,換上一套新的,還有鞋子也要重新擺放收拾,如果是用的一次性的那種紙鞋子,那么就需要重新準備好鞋子,根絕居住的房間進行更換,單人間放一到兩雙鞋子,雙人間放三到四雙,多出來的鞋子是作為備用的。房間里的杯子是要洗三遍以上的,我從不敢偷懶,我之前聽過一個故事,是說一個留學(xué)生在日本打工,那邊要求餐具洗七遍,但是他卻偷懶了,被店家知道后,直接開除了他,還因為這件事,整個城市的餐廳都不愿意收他做事,他也因此不得不換一個城市。雖然這個故事有一定的虛構(gòu)成分,但是我一直都是把這個故事的結(jié)局當做是警告,每次洗杯子我都是清洗的非常干凈,洗三遍以上。并且把杯子烘干,不留下水漬。
鋪被子是一個體力活,也是一個技術(shù)活,要把杯子鋪的工整,不留一絲印痕。就像是一面白墻一般平整,垂下來的邊角也得弄的整齊,不能有皺痕?;旧弦徽卓头空硐聛?,需要半個小時左右,而我需要處理好五間房的衛(wèi)生。所以在下午一點到四點這段時間里,是非常忙碌的,但我也因此而得到了很好的鍛煉?;叵肫鹪诩业臅r候,母親也這樣給我疊被子,整理房間,每天如此,從不改變。我又怎能才做幾天就覺得苦,覺得累呢?我已經(jīng)不再是溫室里的花朵,不再是象牙塔里的學(xué)生了,步入社會,我已經(jīng)成長
井控管理心得篇2
非常感謝公司組織的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的培訓(xùn),一開始接到培訓(xùn)通知時,抵觸心理還是蠻重的,總認為人力資源管理離我所處的崗位還很遙遠,八竿子打不著的事怎么拉我們?nèi)ヅ嘤?xùn)的?可是當坐下來接受培訓(xùn)開始,我就被李老師的課程深深的吸引了。
開篇第一章,老師就介紹了優(yōu)秀經(jīng)理的成長之路,以前我們總認為做好一個主管,業(yè)績是第一位的,而沒有好好考慮過,業(yè)務(wù)的增長需要哪些元素來支撐,自己?團隊?特別是團隊的成長靠什么?這些都是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理來實現(xiàn)的。作為分公司市場拓展部的主管,我始終有很多的困擾,招人時的選擇(選才),人員到崗后的管理(用才)、人員達不到要求后的培養(yǎng)(育才)、人員達到公司要求后的留用(留才),每一個環(huán)節(jié)都是我們的必經(jīng)之路,但經(jīng)過老師的總結(jié),就感覺思路一下清晰起來了,這就是我參加這次培訓(xùn)最大的收獲。
老師通過《兔子吃狼》的故事給我們形象的解釋了選才、用才、育才、留才的四個步驟,獅子和老虎分別選了兔子和羚羊作為他們的員工,可是故事的發(fā)展結(jié)果完全不一樣,這就告訴我們一點,選才是管理的第一步,也是最為關(guān)鍵的一步,人才選不正確,下面的所有東西都是扯淡,回顧我們的職業(yè)生涯,往往輸在起跑線上,特別是在人員編制不足的情況下,常?;枇祟^,明明知道中國有句古話叫“寧缺毋濫”,可是到了工作上就先想著把人招到位,先用起來再說,后續(xù)的事情根本不考慮,事實證明,這絕對是個錯誤的決定,我們分公司就常常碰見這樣的問題,招人的時候,明明認為此人根本不滿足崗位需求,可是總是抱著僥幸的心理想著先用用看,可是試用期一過,狐貍尾巴就露出來了,工作安排不下去,客戶不滿意,同事抱怨配合困難等等,問題就開始暴露,而這個時候,作為主管總想著能改變他,可是往往適得其反,把不適用的人放在不適合的崗位上,一是對公司不負責任,同時對員工本人也是不負責任的,所以選才是一個開始,也是起跑線,如果起跑就比人家慢,后面想超越就很困難。
第二個環(huán)節(jié)是用才,獅子對于兔子的管理一開始是安排簡單的任務(wù),每天只要能帶一只動物來山洞里就可以,等兔子的工作遇到瓶頸的時候,及時的給予壓力,“要是再沒有新鮮的動物,我就把你吃掉”,激發(fā)了兔子的智慧,擴大范圍,到森林以外的地方再去忽悠新動物來供獅子享用。結(jié)合我們?nèi)粘5墓ぷ?,在用才這個環(huán)節(jié)做的也不是很好,對于員工,我們總是聽信的太多,而沒有站在另外一個角度考慮和解釋員工提出的異議,員工說有困難,商機太少,客戶覺得我們產(chǎn)品的價格高、質(zhì)量差,我們?nèi)绻悸犘诺膯T工的話,工作就不要做了,大家都不要做了,就等著公司倒閉吧,可是事實可能嗎?兔子告訴獅子,周圍的動物都已經(jīng)知道我在騙它們了,不會再有人上當了,獅子如果聽信了兔子的話,很快就要被餓死了,而獅子恰恰在這個時間點上適當?shù)慕o予了一些壓力給兔子,激發(fā)它的智慧,可以擴大客戶群嘛,周邊的動物不上當了,那再往外擴張一點嘛,總不至于全世界的動物都不上當了吧。所以我們遇見員工提困難、多抱怨的時候,要積極的引導(dǎo),先讓他們想辦法,我們在給出正確的建議加以引導(dǎo),肯定會事半功倍的。
第三個環(huán)節(jié)是育才,育才的根本是不斷提高員工的能力,并能做到定期整理、思考、總結(jié)從而達到提升的效果。在日常工作中,我們很多時候根本談不上育才,而是有點壓才,開會、談話,都是領(lǐng)導(dǎo)哇啦哇啦的講,講完之后問一句“你們還有什么要說的?”,下面鴉雀無聲,散會。最近也在看一些管理方面的書籍,對于管理者工作的總結(jié)有五點:制定目標、分解實施、激勵溝通、監(jiān)督執(zhí)行、培養(yǎng)人員,對于前面4點,經(jīng)過長期的積累,大家基本可以做到,但培養(yǎng)人員被我們已經(jīng)完全忽略了,行就用、不行就不用,已經(jīng)變成我們的一種理念,完全忘記了管理者與一般員工最大的區(qū)別,好的員工是自己強,好的領(lǐng)導(dǎo)不一定自己強,但他的團隊應(yīng)該是最強的,你可以不會,但必須要整合所有能利用的資源教會你的團隊,教他們工作方式是一方面,李老師提出的還有一個觀念也是對于我來說全新的,整理思路,會工作只是一方面,定期的總結(jié)、整理、思考才是更重要的,這點我們在以后的工作中要加以應(yīng)用;
第四個環(huán)節(jié)是留人,在我們這個層面上給不了員工多少薪水,所以就要動腦子如何去留住人,人格魅力、激勵政策等等都是我們需要考慮的,獅子這么苛刻還能留住兔子靠的是什么?我有一口吃,你也有的吃;老虎為什么留不住羚羊,什么政策也不給,光要你去抓動物來給我吃,人家羚羊不跑才怪。這次培訓(xùn),在留人的環(huán)節(jié)里還給我們提出一個全新的理念,就是誰來激勵這個章節(jié)里提到了除了領(lǐng)導(dǎo)、人力資源以外,還有同事間的激勵也能給人以慰藉,這是我平時從未想到的,一個和諧的團隊、積極向上的團隊當然是可以留住人的,所以作為主管,建立一個健康的團隊不單單是為了提升業(yè)績,在各個方面都會有很好的影響。
當然,兩天的培訓(xùn)心得遠不止這點,還需要帶到日常工作里去慢慢體會,所以有時間還要把老師的課件多拿出來看看,多領(lǐng)悟其中的奧妙,和工作結(jié)合起來,學(xué)以致用,才是我們培訓(xùn)的真正目的。
井控管理心得篇3
為期兩月的班主任管理,讓我收獲頗多,受益匪淺。也讓我對班主任這三個字有了全新的認識,所謂班主任不但是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想和健康的指導(dǎo)教師,更是這個班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者,是一個班級靈魂的存在。
當了近兩個月班主任,我有以下幾點感悟:
1、樹立正確的學(xué)生觀
學(xué)生都有一顆上進、希望自己更好的心,但是他們對有些事物的認知并不對。比如有些男生覺得吸煙是男人的體現(xiàn),他們覺得在別人眼里抽煙的男生更帥更瀟灑。只要班主任多多教育,告訴他抽煙既不帥也不瀟灑,對身體更不好,而且二手煙很招人討厭。只要沒什么煙癮的人說幾次都會改的,這就是他們的認知出現(xiàn)了問題。再例如女生交朋友,她們覺得兩個人玩得好就是干什么都在一起,一起吃飯,一起玩耍,一起上廁所。我就告訴她們,若是真正的為你的好朋友考慮,就讓她好好學(xué)習(xí),考個好高中。其實學(xué)生都很懂事,只要告訴她們正確的是非觀,再加以引導(dǎo)和監(jiān)督,她們也希望自己變得更好。
2、作為班主任要有強烈的責任心
班主任是一個比較辛苦的工作,從早操到上課,從午自習(xí)到吃晚飯,從晚自習(xí)到放學(xué)都要操心。但班主任也是其樂無窮的。和學(xué)生在一起會感受到她們的天真、可愛。所以,先喜歡這群孩子,再對她們負責,對她們的安全負責、學(xué)習(xí)負責。能不能當好班主任靠的就是這份責任心。讓你的學(xué)生真正感受到你是為了她們好,她們慢慢也會理解你的心,理解你、信任你、心疼你,替你著想,這樣就是一名好班主任。
3、班主任要講究智慧,知人善用
班主任不能時時都在班里面,所以找到一個好幫手好班委是非常重要的!經(jīng)過一個多月的觀察,大體也能找到哪些比較負責,能管得住班的人。找到之后就是讓班委心服口服的替班主任管理班級。首先讓班委掌握權(quán)力的同時不能讓班委自己先犯事,要以身作則。在班里的時候要充分給班委面子,樹立班委威信,這樣才有人聽,管得住。
井控管理心得篇4
兩天的財務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,雖然時間不長,但兩天下來我們的收獲卻是比當初想像的要多的多,以前也學(xué)過財務(wù)方面的知識,但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上,通過這次的培訓(xùn),對于財務(wù)有新的感悟,有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,相應(yīng)的知識也學(xué)到了,但我們對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個優(yōu)秀的預(yù)算的重要性,一個優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運營過程中起到非常重要的作用,好的預(yù)算將使得企業(yè)的運轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。
對財務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制,老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻,剛開始大家都覺得成本到了一定的時候就變成死數(shù)了,再也無法降下來了,上完課以后,聽完的講解后,我們對于成本控制有了更加清晰的認識當產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后,最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細節(jié),從每一個細節(jié)來落實成本控制,這樣的企業(yè)必將更具有競爭力?,F(xiàn)在比較流行的說法細節(jié)決定成敗也就是這個道理。
從我們公司的`實際情況來看,公司的某些成本好像是在不斷的下降中,但在整個行業(yè)里來看,不光是我們在下降,別的公司也在下降,比如說戶均的工程成本,設(shè)備成本,這些成本是全行業(yè)都在降,而且在工程成本下降的過程中也并不是說降的越多越好,要著眼于后期的實現(xiàn)運營情況來降低成本,公司的整體成本控制相對于往年來應(yīng)該說是比較不錯的。
但在某些方面,仍然有可以改進的地方,比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中,有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個設(shè)備交換機設(shè)備的機柜里,而這類插線板質(zhì)量好但價格也高,五孔在只有一個設(shè)備的機柜內(nèi)只能用上一個其他的都被浪費了,在采購此類設(shè)備的過程中,不能一全而概,應(yīng)該根據(jù)實際情況有所區(qū)別,比如說在機房內(nèi)由于用電的設(shè)備比較多,要用質(zhì)量的多孔的插線板,在同時有光收發(fā)器和交換機的機柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板,在只有一個交換機設(shè)備的機柜內(nèi)則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了。
很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的,而在實際過程中小區(qū)所有機柜內(nèi)都用同一種插線板,這樣做顯然比根據(jù)需要來采用要花更多的成本,這就需要在工程設(shè)計和預(yù)算中提前想到,然后在根據(jù)不同情況分層次采購。
以上僅是一個例子,在整個公司的所有運營環(huán)節(jié)中,還有不少可以細挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個工作環(huán)節(jié),群策群力來深挖成本控制。
同時通過這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過財務(wù)報表來分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢的,又有那些看起來很風(fēng)光的企業(yè)其實是很危險的。深入細致的財務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運行軌跡,能更加清晰的看到企業(yè)的運行環(huán)境。
公司的銷售回報率高不高,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常,報資回報率是否達標,這些其實不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問題,從股東、客戶與我和價值鏈接圖表中可以看的出員工和企業(yè)和股東和客戶是一個環(huán)環(huán)相扣的過程,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都將會對這個企業(yè)產(chǎn)生不良的影響,企業(yè)發(fā)生問題的同時員式的利益也將會相應(yīng)受到影響。
從公司的現(xiàn)狀來分析,經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展后,在近期面對幾大運營商的打壓下,公司始終在堅持自己的步伐一步步向前邁進,雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降,但這與整個市場的激烈競爭是分不開的。
公司現(xiàn)在存在的問題可能是現(xiàn)金流跟不上,在發(fā)展擴張的同時要保證現(xiàn)有用戶的正常運轉(zhuǎn),沒有一個較好的資金支持對于寬帶行業(yè)將是一個可怕的跡像。但由于今年國家財政政策的緊縮導(dǎo)向,許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸,在內(nèi)部嚴格控制成本的同時,尋求積極的融資方式是必須要做的。
對于我們公司而言,除了集團支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外,更應(yīng)該往上市融資的方向上發(fā)展,深圳中小企業(yè)板開市以后,眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進一步發(fā)展壯大,中小企業(yè)相對于主板市場而言。
除了各方面的條件比主板上市要低以外,更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長性企業(yè),上市中小企業(yè)板的一些基本條件如:公司應(yīng)當先改制設(shè)立或依法變更為股份有限公司,開業(yè)時間是否在二年以上,是否符合管理層穩(wěn)定的要求,即法定代表人、董事、高級管理人員,核心技術(shù)人員以及控股股東,在提出發(fā)行申請前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營的要求,是否進行過資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營性資產(chǎn)除外),是否以經(jīng)審計的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件。
我們公司應(yīng)該說符合了大部分的基本條件,但是最重要的是要有一個有實力的有話語權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo),在這個方面,集團下面的方正證券也許可以幫的上忙,如果公司能夠在不久的將來上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問題,對于品牌及整個公司的運營都將起到重要的積極的作用,哪個寬帶企業(yè)能第一個上市場融資哪個企業(yè)必將更有希望成為未來寬帶行業(yè)的。
井控管理心得篇5
很早就意識到了時間管理的重要性,知道必須對自己的時間做一個合理的安排,才能更好的利用有限的時間,提高工作與生活效率。但如何對時間進行最大程度的利用,卻一直沒有一個更好的辦法,這次參加時間管理的講座,終于有所感悟。
我參加了羅利英老師講授的時間管理講座,一起參加的還有學(xué)校各個系各個年級的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式,將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。
首先,她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時,每周有168小時。一般來說,人花在睡眠上有56小時,花費在吃飯和休息上有21小時,有些時間基本上是必須的,無法改變的,但還有大部分時間(91小時)是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學(xué)習(xí)的,管理時間水平的高低決定個人事業(yè)和生活的成敗,在意識到時間的重要性后,要學(xué)會分析“時間到哪里去了”,平??傆腥苏f時間過得真快,但這些時間究竟花在什么地方去了,都干了些什么工作,卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的,從中找到可以更好利用的部分,珍惜時間,提高時間的利用率。
很多人都明白時間管理的重要性,甚至還有人也實施過類似于學(xué)習(xí)計劃等,卻沒有很大收獲,為什么呢?因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認為,計劃趕不上變化,時間不好控制;也有人認為,時間好象掌握在別人手中,自己沒法控制;還有人認為,時間管理太麻煩,每個人都有自己的習(xí)慣,很難管理等都會導(dǎo)致時間管理失敗。因此,時間管理需要很大的毅力和恒心,同時也要有強的時間管理意識,如果對時間的管理持無所謂的態(tài)度,那么就談不上如何對時間進行管理了。