管理者管理者心得6篇

時(shí)間:2023-04-04 作者:Mute 心得體會(huì)

通過(guò)心得體會(huì)的寫(xiě)作是可以促進(jìn)我們個(gè)人的思考的,心得體會(huì)是我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常會(huì)寫(xiě)的應(yīng)用文體,下面是范文社小編為您分享的管理者管理者心得6篇,感謝您的參閱。

管理者管理者心得6篇

管理者管理者心得篇1

在這次采訪活動(dòng)中,我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè),一個(gè)是公辦單位;一個(gè)是規(guī)模比較的的公司,一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn);一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè),一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)……我想,通過(guò)采訪有比較大差別的兩個(gè)單位的管理者,更加能夠通過(guò)比較,得出一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答,對(duì)采訪問(wèn)題的一些總結(jié)和感想。

一、關(guān)于中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展,對(duì)單位的影響

兩位管理者一致都認(rèn)為中國(guó)目前越來(lái)越國(guó)際化,對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一定的影響。中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展必將給中國(guó)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),那么對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō),就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況,抓住可能的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),爭(zhēng)取在國(guó)際化發(fā)展的背景下,為企業(yè)或單位爭(zhēng)取最大的收益。

二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法

在不同的工作中,遇到的工作難題是不同的,這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會(huì)大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认?,就有了一定的約束和規(guī)范,而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時(shí),就可以最大限度地減少管理的難題。因此,管理者應(yīng)該盡可能地制定較完整的管理制度,來(lái)提高管理工作的效率,提高效益。

三、關(guān)于處理上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)關(guān)系的建議

通過(guò)對(duì)兩位管理者的采訪,我明白了如何處理與組織中各個(gè)級(jí)別之間的關(guān)系也是管理工作中的一個(gè)重要問(wèn)題。首先,對(duì)待上級(jí),應(yīng)該要盡可能地實(shí)施上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),如果在實(shí)際情況中的確實(shí)施起來(lái)有困難,應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)反映,與上級(jí)溝通,制定解決的方案,這樣才能更有利于工作的完成。其次,對(duì)待下級(jí),不應(yīng)該有居高臨下的感覺(jué),而是應(yīng)該尊重下屬,真誠(chéng)地對(duì)待下屬,善于傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn),做到一視同人,并且做到唯才是舉,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。最后,對(duì)待平級(jí),由于工作中可能會(huì)有比較多的交集,所以應(yīng)該要多溝通多聯(lián)系,減少不必要的矛盾,并且為部門(mén)間的合作奠定基礎(chǔ)。

四、關(guān)于組織的決策與實(shí)施

組織中必定有很多決策的時(shí)候,那么在決策中,我們應(yīng)該要注意決策的正確性、可執(zhí)行性以及可控性。當(dāng)然決策的計(jì)劃和實(shí)施不可避免地會(huì)存在一些誤差,這就需要管理者發(fā)現(xiàn)誤差、找出原因并且及時(shí)彌補(bǔ)解決。決策的制定與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,但只要管理者有條理地、有方法地去做,就能做出比較好的決策。

五、資源配置以及時(shí)間安排

組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等,做到資源的最優(yōu)化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優(yōu)化呢?這就是管理者必須面對(duì)和解決的一個(gè)問(wèn)題。管理者應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到所在組織都有哪些資源,分別有什么特點(diǎn),然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源,做出比較細(xì)致的資源分配,這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用,人力資源得到最優(yōu)的分配,時(shí)間資源更加合理化。

六、業(yè)績(jī)考核

管理者的工作當(dāng)然包括對(duì)員工業(yè)績(jī)的考核。而在考核過(guò)程中最重要的就是公平公正公開(kāi),有一套完整的考核制度。在考核結(jié)束后也應(yīng)及時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作,這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大蛋糕現(xiàn)象,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

七、如何培養(yǎng)管理能力及對(duì)在校大學(xué)生的建議

兩位管理者同時(shí)都提到了實(shí)踐以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。確實(shí),管理并不是紙上談兵,純理論的學(xué)科,我們?cè)诖髮W(xué)中,也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候,多爭(zhēng)取一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì),在過(guò)程中積累工作經(jīng)驗(yàn),相信這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我們今后的管理工作有很大的幫助。

管理者管理者心得篇2

我分別采訪了國(guó)企和民企的管理者,我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾袠I(yè)及管理者本身性格的差異,所以在面對(duì)很多同樣的問(wèn)題時(shí),他們思考的方向也是異同并存的。

比方說(shuō)在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問(wèn)題時(shí),民企的管理者認(rèn)為可以通過(guò)“提高員工對(duì)企業(yè)和老板的認(rèn)同感”,而國(guó)企管理者則覺(jué)得應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)員工,讓其了解自己的工作意義。我想這是因?yàn)槊衿蟮挠H切感在一定程度上是大于國(guó)企的,民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。

但在有些方面,管理的經(jīng)驗(yàn)是跨越行業(yè)的:在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)都需要尊重、真誠(chéng);在處理平級(jí)關(guān)系時(shí)需要多溝通、少挑剔;而在處理“大蛋糕”現(xiàn)象時(shí)可以采用按勞分配,多勞多得(此處的“勞”顯然并不單純指工作強(qiáng)度,而是與工作效益有關(guān),管理者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工用最經(jīng)濟(jì)的方法做最大化的成果)。

對(duì)于這次采訪提綱中的問(wèn)題,我都事先問(wèn)過(guò)自己“如果是自己會(huì)怎樣處理”。但在聽(tīng)了兩位管理者的想法后,我發(fā)現(xiàn)要去學(xué)習(xí)、去經(jīng)歷的還有很多。

在面對(duì)“大蛋糕”問(wèn)題時(shí),趙四九建議可以從多個(gè)方面鼓勵(lì)員工的積極性:競(jìng)爭(zhēng)上崗(你的基礎(chǔ)工資直接與所處崗位有關(guān))、工作績(jī)效(與個(gè)人績(jī)效有關(guān))、超額獎(jiǎng)(獲享集體總體收益)。我只想到了通過(guò)個(gè)人工作績(jī)效來(lái)提高積極性,而我現(xiàn)在就覺(jué)得“超額獎(jiǎng)”是一味很好的佐料:讓員工獲享集體的收益能增強(qiáng)員工的歸屬感、認(rèn)同感,并通過(guò)了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給員工以激勵(lì)。

在成為一個(gè)好的管理者之前,你首先要學(xué)會(huì)做人。在工作上最大限度地實(shí)現(xiàn)公平,在生活上關(guān)懷,體諒周?chē)娜恕?/p>

在聊到如何處理與上下級(jí)及平級(jí)之間的關(guān)系時(shí),兩位管理者反復(fù)提到的字眼是“尊重”、“真誠(chéng)”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者,他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服,只有在這樣一個(gè)具有凝聚力的管理者的帶領(lǐng)下,企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍。

現(xiàn)代社會(huì)的管理者們?cè)缇蛼仐壟f理論中把員工定義為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn),即除了工作之外,員工應(yīng)當(dāng)更多地被關(guān)懷(無(wú)論是心理上、生活上、還是未來(lái)發(fā)展上),我想當(dāng)員工處在這樣的工作環(huán)境中時(shí),他們的潛力更能被有效挖掘,也更能心平氣和地接受上級(jí)提出的錯(cuò)誤。

通過(guò)采訪兩個(gè)管理者讓我明白,在今后的學(xué)習(xí)中,我應(yīng)該多接觸各種管理者的最新想法,通過(guò)多方面的閱讀和思考來(lái)完善武裝自己的觀念儲(chǔ)備。管理是門(mén)很深的學(xué)問(wèn),沒(méi)有萬(wàn)能的答案可以應(yīng)對(duì)所有難題,這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合,并根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)來(lái)做調(diào)整。

對(duì)于管理方面的收獲我有很多,現(xiàn)就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點(diǎn)寫(xiě)一下感想:

1、關(guān)于國(guó)際化對(duì)組織的影響與制定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃方面

根據(jù)他們的回答,我深深地感到這兩者很大關(guān)系。

首先因?yàn)橹袊?guó)越發(fā)的國(guó)際化,很多公司先前的經(jīng)營(yíng)模式完全被打破,因而長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃必須要變化。長(zhǎng)期計(jì)劃又需要根據(jù)組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營(yíng)情況而不斷的慎重的修正,而組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營(yíng)情況又或多或少的取決于應(yīng)對(duì)國(guó)際化的策略如何。其中關(guān)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃中田磊舉出的公司租用寫(xiě)字樓的例子就十分貼切。

但對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),國(guó)際化程度還很低,當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)世界銀行業(yè)遭到了重創(chuàng)時(shí),中國(guó)銀行業(yè)依然保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效。但是中國(guó)銀行業(yè)越來(lái)越有必要加快國(guó)際化發(fā)展,以拓展生存和發(fā)展空間。這邊在它們的長(zhǎng)期計(jì)劃中,如:不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)上,重點(diǎn)致力于加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。管理上,采取進(jìn)一步改進(jìn)績(jī)效考核體系、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本管理、提升貸款定價(jià)能力、降低成本費(fèi)用開(kāi)支和完善組織管理體制等舉措。

可見(jiàn)不同行業(yè)對(duì)二者的要求不一致,但都要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際化對(duì)組織的影響和制定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。

2、關(guān)于解決“忙不過(guò)來(lái),時(shí)間不夠用”的問(wèn)題方面

如果我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,我就會(huì)說(shuō):那就要更加努力了。但是田磊的答案卻給出了更加開(kāi)闊的理解。

他把這個(gè)問(wèn)題看作是工作不到位的結(jié)果。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題只有兩種情況:領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)有問(wèn)題,對(duì)下屬的培養(yǎng)不夠;大家忙的內(nèi)容并非都有價(jià)值。并且提到“領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練的角色”令我受益匪淺。而李明則說(shuō)到擠時(shí)間、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作等辦法,也讓我深受啟發(fā)。

3、關(guān)于解決“員工不遵守規(guī)章制度”的問(wèn)題方面

我本以為這是個(gè)答案很顯然的問(wèn)題,無(wú)非是要求員工必須遵守制度,違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰。

但是,李明卻說(shuō),首先是制度制定要科學(xué)、合理、到位、易操作,要充分聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)和建議,確保制度完善、健全。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我:“規(guī)章制度是嚴(yán)格的,但組織是有人情味的,不應(yīng)當(dāng)只是個(gè)機(jī)器,否則成員的歸屬感將會(huì)降低。”我從來(lái)也沒(méi)有想過(guò)這與員工的歸屬感與關(guān),不過(guò)仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味,誰(shuí)又會(huì)有動(dòng)力去努力工作呢?他還指出了規(guī)章制度的種類(lèi)問(wèn)題,有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分,使我開(kāi)闊了眼界。

4、關(guān)于對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)管理的忠告

開(kāi)始我只是認(rèn)為學(xué)習(xí)管理無(wú)非是要掌握理論,多找機(jī)會(huì)實(shí)踐就好了,但是看了他們的回答,我才知道我是多么的知之甚淺。

我還需要多關(guān)注一些國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),從具體案例中提煉先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn)。我還明白了這是一門(mén)深?yuàn)W的社會(huì)學(xué)科,是人際交往的藝術(shù),我們既要了解人的社會(huì)屬性,又要洞察人心!

當(dāng)然除了這幾條,還有很多也啟發(fā)了我對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí),如:對(duì)下屬要率先垂范、要看到下屬部門(mén)工作中的困難、對(duì)平級(jí)部門(mén)要以誠(chéng)相待、要不斷提高市場(chǎng)敏感度等等。

通過(guò)這次難忘的采訪,我學(xué)到了很多不僅是管理方面的知識(shí),也有與人打交道方面的技巧。這些所學(xué)也許不是立刻就在我的成績(jī)單上顯現(xiàn)出來(lái)的,但是我相信它將會(huì)給我今后人生的選擇、定位、思想指導(dǎo)等等很多方面以積極的影響,并已經(jīng)、正在、將會(huì)使我受益匪淺!

管理者管理者心得篇3

本書(shū)主要是圍繞管理者的有效性展開(kāi)論述,包括時(shí)間管理、管理自身、管理團(tuán)隊(duì)以及有效決策。在上述管理維度中,本書(shū)一直強(qiáng)調(diào)的主線就是“有效性”這個(gè)落腳點(diǎn),而有效性的核心,就是——是否對(duì)組織的發(fā)展產(chǎn)生績(jī)效與貢獻(xiàn),不管是在時(shí)間的運(yùn)用上、對(duì)自己能力的發(fā)揮上、對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)上、還是參與決策的過(guò)程,如果無(wú)法輸出績(jī)效,則管理的有效性即存在折扣。

本書(shū)對(duì)“管理者”的定義做出了詳細(xì)界定,不僅僅指組織中一般意義上的“計(jì)劃、組織、整合、激勵(lì)和考核”的金沙國(guó)際平臺(tái)管理人員,還泛指一切知識(shí)工作者等專(zhuān)業(yè)人員,這類(lèi)人才具有較強(qiáng)的不可替代性,對(duì)組織績(jī)效和結(jié)果輸出的影響度較大,也被稱(chēng)為管理者。管理者范圍的延展,也意味著組織管理邊界的延展,尊重更專(zhuān)業(yè)的人才,發(fā)揮知識(shí)對(duì)組織績(jī)效的輸出,也是有效管理的范疇。

而所謂的組織的績(jī)效,在本書(shū)中也論述了,“在組織的內(nèi)部,不會(huì)有成果出現(xiàn),一切成果都存在于組織之外,即組織的成果,是通過(guò)客戶(hù)產(chǎn)生的,企業(yè)付出的成本和努力,必須通過(guò)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù),才能轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖牒屠麧?rùn)?!边@也明確界定了組織績(jī)效有效性的目標(biāo)導(dǎo)向,如果組織內(nèi)部通過(guò)一系列人、財(cái)、物的資源調(diào)配,均無(wú)法轉(zhuǎn)化為外部的購(gòu)買(mǎi)力,則組織的有效性是存疑的。

一、時(shí)間管理

在時(shí)間管理上,核心軸也是有效性,在判斷一項(xiàng)事物是否需要花時(shí)間傾注的時(shí)候,首先問(wèn)一問(wèn)自己:是否金沙國(guó)際平臺(tái)對(duì)組織、本人或者對(duì)方的組織有貢獻(xiàn),如果沒(méi)有,則果斷拒絕或者授權(quán)別人去做。在時(shí)間管理上,本書(shū)著重提到了人員和會(huì)議。人員過(guò)多也會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi),而判斷人員是否飽和的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)是——“如果一個(gè)管理者,不得不將他工作時(shí)間的1/10花在所謂處理‘人際關(guān)系問(wèn)題’上,花在處理糾紛和摩擦上,花在處理爭(zhēng)執(zhí)和合作等問(wèn)題上,那這個(gè)組織的人員就過(guò)多了”,人數(shù)過(guò)多,難免彼此侵犯,成為績(jī)效的阻礙,在精干的組織里,人的活動(dòng)空間較大,不至于互相沖突,工作時(shí)也不用每次都向別人說(shuō)明。

另外,會(huì)議也是反映時(shí)間有效性的重要維度,本書(shū)將“會(huì)議過(guò)多”視作組織不健全的表現(xiàn)形式,因?yàn)椤伴_(kāi)會(huì)”與“工作”是矛盾的。管理學(xué)上認(rèn)為:在理想化的組織體系中,應(yīng)該沒(méi)有任何會(huì)議,因?yàn)槊總€(gè)人都能了解他工作所必須了解的事情,也能隨時(shí)獲取工作所必需的資源。而會(huì)議過(guò)多,意味著日常工作中:信息傳遞不順暢、資源調(diào)配不充分、流程設(shè)計(jì)不合理、人員職責(zé)界定不清晰。一個(gè)管理者的時(shí)間,不應(yīng)被開(kāi)會(huì)占用太多。

二、管理自身

管理者在對(duì)自身的管理方面,最重要的衡量尺度是重視貢獻(xiàn),這也是以責(zé)任為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)維度。不以績(jī)效為導(dǎo)向的勤奮毫無(wú)意義。書(shū)中有一個(gè)觀點(diǎn),我覺(jué)得很好,即“一個(gè)人如果只知道埋頭苦干,如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán),那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,一個(gè)注意對(duì)成果負(fù)責(zé)的人,即使他位卑職小,也應(yīng)該算是高層管理人員,因?yàn)樗軐?duì)整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)?!边@句話點(diǎn)出了管理的精髓與本質(zhì)。

另外,本書(shū)強(qiáng)調(diào)知識(shí)工作者更應(yīng)該有責(zé)任讓別人了解自己,因?yàn)楹芏嘀R(shí)工作者很少與多數(shù)人主動(dòng)溝通,認(rèn)為他們金沙國(guó)際平臺(tái)只要能夠和同行少數(shù)專(zhuān)業(yè)人員溝通就可以,或者普通工作者應(yīng)該做出努力去理解他們所想,這種態(tài)度會(huì)使得專(zhuān)業(yè)的知識(shí)工作者的工作喪失價(jià)值。如果想成為一位合格的管理者,或者更準(zhǔn)確的說(shuō),真正以組織貢獻(xiàn)為目標(biāo),必須使自己的產(chǎn)品——即知識(shí)能為別人所用。這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要,只有知道別人需要什么、能理解什么、能發(fā)現(xiàn)什么,知道別人對(duì)組織的貢獻(xiàn)需要借助我做出怎樣的貢獻(xiàn)去達(dá)成時(shí),才能說(shuō)知識(shí)工作者作為管理者是合格和有效的。

關(guān)于良好的人際關(guān)系,本書(shū)也提到了,“能在自己的工作上和人際關(guān)系上重視貢獻(xiàn)的管理者,金沙國(guó)際平臺(tái)往往具有良好的人際關(guān)系,”忠誠(chéng)待人、密切合作、凡事能設(shè)身處地替別人著想,把人際關(guān)系建立在“貢獻(xiàn)”的基礎(chǔ)之上,這也是良好的人際關(guān)系的真義所在。

三、管理團(tuán)隊(duì)

管理團(tuán)隊(duì)的核心要義是發(fā)揮別人的長(zhǎng)處,并能容人之短。這里的團(tuán)隊(duì)不光是指下級(jí),還包括上級(jí)。有效的管理者知道用人的本質(zhì)是用人來(lái)做事,并不是用人來(lái)投其所好,所以有效的管理者從來(lái)不問(wèn):他能跟我合得來(lái)嗎?而是:他貢獻(xiàn)了什么?下屬越是能干,越愿意自己承擔(dān)責(zé)任,他們的所見(jiàn)所聞,所看到的客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會(huì)和需要也越與他們的上級(jí)不同。所以,在日常管理過(guò)程中,我認(rèn)為:針對(duì)內(nèi)驅(qū)力較高、具有較多工作想法的人員,應(yīng)盡可能減少過(guò)程管控,給予充分的空間,以結(jié)果為導(dǎo)向;針對(duì)內(nèi)驅(qū)力較弱、思路不清晰的人員,應(yīng)強(qiáng)化過(guò)程指導(dǎo)以及進(jìn)度監(jiān)控,從而不斷提升個(gè)人在組織中的績(jī)效貢獻(xiàn)。

在管理團(tuán)隊(duì)中,卓有成效的管理者還要設(shè)法發(fā)揮上級(jí)的長(zhǎng)處,而這一點(diǎn),在日常工作過(guò)程中,卻金沙國(guó)際平臺(tái)常常被我們所忽視,主要的方法論在于:要使上級(jí)發(fā)揮其所長(zhǎng),不能靠唯命是從,而是從正確的事情著手,以上級(jí)能夠接受的方式向其提出建議。

四、有效決策

關(guān)于有效決策方面,本書(shū)提到了簡(jiǎn)單的方法論,即首先:要了解問(wèn)題的性質(zhì),是經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的,如果金沙國(guó)際平臺(tái)是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)建立規(guī)則或者原則的決策才能解決。其次:仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,即找出問(wèn)題的“邊界條件”,以及為了滿(mǎn)足這些條件,需要的妥協(xié)和讓步。再次:兼顧執(zhí)行措施,讓決策可以被貫徹。最后:在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。這在四點(diǎn)方法論中,我認(rèn)為最后一點(diǎn)是點(diǎn)睛之筆。不重視反饋的決策無(wú)法驗(yàn)證真?zhèn)渭昂侠硇?,而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報(bào)或者溝通,而在于管理者的親自觀察或檢查,因?yàn)椤皥?bào)告或溝通”不一定靠得住。

五、結(jié)語(yǔ)

本書(shū)通篇都在圍繞管理“有效性”展開(kāi)探討,而作者也提到了,有效性人人可學(xué),但卻無(wú)人可教,有效性不是一門(mén)課程,而是一種自我訓(xùn)練,需要我們?cè)谌粘9ぷ髦胁粩喾e累和感受。

本書(shū)中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處的章節(jié)時(shí),提到“正直的品格本身并不一定能成就什么,但是金沙國(guó)際平臺(tái)一個(gè)人如果缺乏正直和誠(chéng)實(shí),則足以敗事,人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為對(duì)組織績(jī)效的限制,有這種缺點(diǎn)的人,沒(méi)有資格做管理者?!?/p>

最后,金沙國(guó)際平臺(tái)借用羅振宇的一句話結(jié)束本次的讀書(shū)分享:“沒(méi)有任何一條道路可以通往真誠(chéng),因?yàn)檎嬲\(chéng)本身就是通往一切的道路?!蔽艺J(rèn)為,管理,也理應(yīng)如此。

管理者管理者心得篇4

處在一個(gè)企業(yè)的中層,讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧?yán)蠋煿餐幹倪@本《做最好的中層》讓我受益匪淺。

“不要省略走向成功的每一個(gè)步驟”。盡管有時(shí)候我們處在一個(gè)很高的起點(diǎn),能力能及時(shí)的被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可從而委以重用。但從最基本的東西做起,仍然是非常重要的,它可以讓我們熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)人,這對(duì)于我們以后工作的開(kāi)展、管理、決策都是相當(dāng)有用的。

西點(diǎn)軍校的教學(xué)理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過(guò)其著名的一些書(shū)籍,如《沒(méi)有任何借口》等。結(jié)合我們的生活現(xiàn)狀,去掉自我,更好的融入我們的團(tuán)隊(duì),是每一個(gè)員工的最高境界,如果能真正讓每個(gè)人都能達(dá)到這樣的一個(gè)境界,那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開(kāi)展了。

的確,對(duì)于那些桀驁不馴,傲慢專(zhuān)橫而又才華橫溢的下屬,我們一點(diǎn)辦法也沒(méi)有,甚至于想到盡快把他辭掉。這個(gè)時(shí)候,千萬(wàn)別忘了我們是一個(gè)身兼管理者和被管理者的雙重角色,如果連自己都要一味地強(qiáng)調(diào)個(gè)性,不服從管理,那么又如何讓自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,聽(tīng)從指揮呢?

作為一名企業(yè)的中層管理者,在工作中,我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”,這就需要我們用一個(gè)非常健康的心態(tài)去對(duì)待了,甚至我們有時(shí)候還要自己去找“釘子”碰。對(duì)于本的單位的基層員工來(lái)說(shuō),中層的位置是在高處,員工對(duì)中層當(dāng)然很敬畏,聽(tīng)到的職責(zé)聲也會(huì)大大減少,同時(shí)也減少了我們傾聽(tīng)問(wèn)題的機(jī)會(huì),如果我們能會(huì)放下自己的架子,主動(dòng)深入基層,既能看到組織中存在的問(wèn)題,也能看到自己身上存在的問(wèn)題,一舉兩得,何樂(lè)而不為呢!

“責(zé)任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語(yǔ),但它卻道出了具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,不敷衍、不推卸責(zé)任的中層管理者將是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的棟梁干部。當(dāng)我們的下屬犯了錯(cuò)的時(shí)候,如果我們的中層能勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任,視責(zé)任如生命,就不會(huì)存在“三拍”現(xiàn)象,對(duì)集體負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)上級(jí)和下屬負(fù)責(zé),其實(shí)真的恰恰就是對(duì)自己最大的負(fù)責(zé),能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對(duì)自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責(zé)以外還主動(dòng)承擔(dān)額外的工作,這種承擔(dān)力,會(huì)讓我們獲得更快速的發(fā)展機(jī)會(huì)。

在古代,許多皇帝認(rèn)為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎(jiǎng)賞。但讀罷此書(shū),奧康集團(tuán)的選才標(biāo)準(zhǔn):“有德有才,提拔重用;有德無(wú)才,培養(yǎng)使用;有才無(wú)德,限制使用;無(wú)才無(wú)德,堅(jiān)決不用”確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。

“忠”無(wú)疑是一流的品格,要忠,但不能要愚忠!我們忠不是忠于領(lǐng)導(dǎo),而是忠于組織,從組織目標(biāo)出發(fā),只做有利于組織的事,這樣一來(lái)就可避免一味順從領(lǐng)導(dǎo)所帶的危害。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)失誤或偏差時(shí),我們能站出來(lái)指出癥結(jié),為領(lǐng)導(dǎo)和組織保駕護(hù)航。但也應(yīng)該注意選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、時(shí)間、地點(diǎn)。只有敬上、尊上、助上,才會(huì)有優(yōu)勢(shì),才會(huì)有機(jī)會(huì)活躍在事業(yè)的大舞臺(tái)上。中層管理者,絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部,我們更要懂得運(yùn)用智慧來(lái)解決問(wèn)題。有良好的職業(yè)素養(yǎng),勤于實(shí)踐,終生學(xué)習(xí),做智慧型中層,就不是什么難事。善于總結(jié),善于匯報(bào),重點(diǎn)突出,抓關(guān)鍵點(diǎn),條理清晰,與組織決定和領(lǐng)導(dǎo)的想法保持一致。主動(dòng)創(chuàng)新,不逃避責(zé)任,也不盲目改革。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,高績(jī)效越來(lái)越被組織和領(lǐng)導(dǎo)者所重視,那么管理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的必要與權(quán)威性。

一位中層管理者,更多的是承擔(dān)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗榮辱。在關(guān)鍵時(shí)刻,中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標(biāo),積極地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到其支持與幫助,了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),把目標(biāo)細(xì)分,分派合適的人負(fù)責(zé)具體的任務(wù),這樣我們的中層管理者將不會(huì)感到自己很孤立,很辛苦了。根據(jù)問(wèn)題制定戰(zhàn)術(shù),作好戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃,運(yùn)用贊美、認(rèn)可、指導(dǎo)和榮譽(yù)激勵(lì)法,激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。關(guān)心所有的人,但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長(zhǎng)但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運(yùn)轉(zhuǎn),不但要有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,而且還要有能夠嚴(yán)肅執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級(jí)有制度可依,還能樹(shù)立自己的威信。

溝通是管理的最大問(wèn)題。對(duì)于我們而言,溝通牽涉到上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、客戶(hù)及其他有關(guān)方面的溝通。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會(huì)是常有的事,而且它會(huì)出現(xiàn)在各級(jí)之間。主動(dòng)與上級(jí)溝通,很多問(wèn)題很可能就會(huì)被上級(jí)淡化甚至忘記。讀懂上級(jí),有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的眼睛,不在意上級(jí)的“傻”,只在意自己的工作是否到位。理解萬(wàn)歲:先理解上級(jí)的不理解。想成功,一定要懂得先付出;要才高八斗,但又不能傲氣沖天,拉近與上級(jí)的距離,將會(huì)使我們具有美好的發(fā)展前景。

許多看似不起眼,漫不經(jīng)心的安排,或許就蘊(yùn)藏著我們發(fā)展的最大機(jī)會(huì)。著眼全局看問(wèn)題,避免提過(guò)于理想化的意見(jiàn),注意語(yǔ)氣緩和,切忌摻雜個(gè)人情感,提出問(wèn)題的同時(shí),一定要提出解決問(wèn)題的方案,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待問(wèn)題,做任何事情都要留有余地。不輕言放棄,不急于申辯,通過(guò)實(shí)際行動(dòng)做出業(yè)績(jī)。這才是一種積極向上的溝通方式。

我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力,有條件要執(zhí)行,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行,抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”,善于借用多種力量,掌握科學(xué)做事的程序,不但嚴(yán)格按制度做事,更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度,“生于憂患,死于安樂(lè)”。應(yīng)與安逸文化徹底道別??仆呗宸虻墓适伦屛野l(fā)出嘆息的同時(shí)也決定著與“差不多”說(shuō)不。

毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)于一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始,分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題;迅速、有力的執(zhí)行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,當(dāng)問(wèn)題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時(shí),便會(huì)創(chuàng)造效益。在遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難,先問(wèn)自己是否已盡全力;在解決問(wèn)題的時(shí)候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問(wèn)題,抓住問(wèn)題的核心,設(shè)想更多的可能性,尋求共贏或多贏點(diǎn),往往是解決問(wèn)題的最佳方式。善于突破,善于找到常規(guī)外的解決方法,善于變阻力為助力,刪除、合并、替代,在工作中脫穎而出就不難了。

球隊(duì)的最大實(shí)力,來(lái)自每一位球員,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),要清醒的認(rèn)識(shí)到:團(tuán)隊(duì)的高效是從每一位成員的高效而來(lái)的。影響團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的因素有很多,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員間相互幫助的精神,形成共同成長(zhǎng)的機(jī)制,巧妙的完成從承擔(dān)自己到承擔(dān)他人的轉(zhuǎn)換,以紅軍的精神塑造團(tuán)隊(duì),“因才施管”才能激發(fā)最大潛力,知人善任是一種藝術(shù)。“上下齊心,其利斷金”使團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)合作,才能打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。巧妙運(yùn)用“dass”影響法代替生硬的指導(dǎo),能有效提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

站在中層管理者位置的我們,應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀,擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省,善于從別人的錯(cuò)誤中反省,借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),抽出固定的時(shí)間反省?!皹s譽(yù)就像玩具,只能玩玩而已,絕不能永遠(yuǎn)守住它,否則將一事無(wú)成”。超越“好人”,成為一名負(fù)責(zé)任的管理者。頑石成“佛”的過(guò)程,就是不斷超越自己,不斷超越“敲打”,不斷成功的過(guò)程。

然后就是超越我們的部門(mén):培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”,在實(shí)際操作過(guò)程中把握分寸和尺度,在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不要陷自己的部門(mén)于孤立,做事要謹(jǐn)慎,思考要周全,給部門(mén)創(chuàng)造良好的工作空間。部門(mén)與部門(mén)之間都是唇齒相依的。我們?cè)诳紤]自己利益的同時(shí)也應(yīng)該兼顧其他部門(mén)。把部門(mén)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),這樣才能創(chuàng)造出最大的利益。

其次就是超越我們的位置“能站在上級(jí)的高度去考慮問(wèn)題,站在下級(jí)的位置去解決問(wèn)題,不斷向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,墊高別人,放低自己才能有更大的超越。

管理者管理者心得篇5

一、 是成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者。

一個(gè)企業(yè)從某種意義上來(lái)說(shuō),就是一個(gè)社會(huì)。它包括無(wú)數(shù)相關(guān)的因素,而要搞清每個(gè)問(wèn)題,就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的,包括在書(shū)本中學(xué),在工作中學(xué),在市場(chǎng)中學(xué),在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué),只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。

二、是成為掌握內(nèi)部管理及各管理要素之間相互關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)。

你不但要對(duì)自己分管的部門(mén)的業(yè)務(wù)要了如指掌,你還要對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù),這樣你的管理就會(huì)即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求,又切合分管部門(mén)的實(shí)際,你的管理就會(huì)切中時(shí)弊,管理的定位就會(huì)準(zhǔn)確到位,不會(huì)出任何偏差,這就是管理學(xué)中所說(shuō)的管理精細(xì)化問(wèn)題。

三、是成為智能型的管理者。

企業(yè)管理有一成不變的地方,也有許多靈活化的規(guī)律,不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式,這就需要管理者用心去思考和揣摸,心就是自己的智能,智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來(lái)就是一個(gè)智能型的管理者。

四、是成為市場(chǎng)開(kāi)拓尖兵的管理者。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和殘酷,企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān),對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題,要是學(xué)不會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng),或者說(shuō)沒(méi)有開(kāi)拓精神,這種管理者就會(huì)軟弱無(wú)力,不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更談不上管理者的管理生命。所以說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

五、是成為忠于職守的管理者。

任何一項(xiàng)管理都有管理要求,這種要求歸結(jié)起來(lái)就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性,就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感,以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作,去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問(wèn)題,去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神,也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

以上談了五個(gè)方面的問(wèn)題,其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì),才不失為一個(gè)合格管理者。

管理者管理者心得篇6

健康的情緒能夠創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系,那么我們應(yīng)當(dāng)如何管理好自己的情緒呢?這是我在一本雜志書(shū)上所看到的一個(gè)問(wèn)題,在聽(tīng)了吳娟瑜老師生動(dòng)有趣的講課之后,我終于有點(diǎn)明白了,使我受益良多。

吳老師以一個(gè)又一個(gè)事實(shí)及“我們想要過(guò)幸??鞓?lè)的日子”做引,向我們介紹了情緒的產(chǎn)生要素,包括對(duì)情緒情感的自我意識(shí),對(duì)他人情緒情感的識(shí)別能力,以及對(duì)自己情緒的控制和對(duì)外情緒的運(yùn)用。隨后,她又鼓勵(lì)大家使用五段式笑容法調(diào)動(dòng)自己的情緒,帶領(lǐng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題。關(guān)于情緒,吳老師向我們系統(tǒng)地介紹了情緒abc理論、不合理信念、健康的情緒標(biāo)準(zhǔn)和怎樣調(diào)整情緒,她告訴我們“要激發(fā)生命熱忱,展示個(gè)人魅力”。

本次課程中,我最欣賞的一句話是“我們想要過(guò)幸??鞓?lè)的日子”。誠(chéng)然,我們不可能時(shí)刻都有一種積極的心態(tài),處在一個(gè)社會(huì)中,不同的環(huán)境下,難免會(huì)受影響。有些人,即使被影響,仍然表現(xiàn)的很坦然,而有些人,卻可能煩躁不安,這就不得不說(shuō)到情緒管理了。

一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一個(gè)人的心態(tài)就是一個(gè)人真正的主人,要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你,而你的心態(tài)將決定誰(shuí)是坐騎,誰(shuí)是騎師,而情緒管理往往就是有心態(tài)控制的。那么情緒管理的重要性就可見(jiàn)一斑了。總之,控制好自己的情緒就是走向成功的第一步??刂魄榫w就是要隱藏情緒嗎?當(dāng)然不是,在這里,吳老師提到了兩個(gè)詞:感受和覺(jué)察,我們要對(duì)自己的情緒有所認(rèn)識(shí),找出導(dǎo)致這種情緒的原因,判斷它是應(yīng)該蒸發(fā)還是應(yīng)該沉淀。應(yīng)該蒸發(fā)的就要適當(dāng)?shù)匦钩鰜?lái),應(yīng)該沉淀的就保持著,因?yàn)樗芴岣呶覀冏鍪碌男?,?duì)我們的生活有促進(jìn)作用。一個(gè)成功者,并不是他在人生道路上多么的一帆風(fēng)順,也不是他的能力有多么的超群,而只是因?yàn)檫@種人善于控制自己的心情,能在狂風(fēng)暴雨中看到美麗的彩虹,并時(shí)刻保持一種良好的心理狀態(tài),不為暫時(shí)的失敗而沮喪。

“悅納自己”是一個(gè)心理老師曾經(jīng)講的。她告訴我們要清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),承認(rèn)自己的不足,才能不會(huì)過(guò)分的自卑,正確的把自己與別人比較,這樣也有利于自己的發(fā)展。戰(zhàn)勝自己,不需要多么堅(jiān)強(qiáng)的意志,只需要認(rèn)識(shí)自己,“自知者明”,了解并掌握控制自己的情緒的方法,有目的有步驟的進(jìn)行心理調(diào)節(jié),做情緒的主人。

有些東西,不是你從書(shū)本上就能學(xué)到的,也不是別人一時(shí)半會(huì)兒就能給你講清楚的,全在你自己,只有用心,才能真的有所收獲。

做情緒的主人,駕著自信的快馬,奔向成功的彼岸!