人際溝通的心得體會7篇

時間:2024-01-28 作者:Mute 心得體會

寫心得體會的過程也是不斷提升自己的過程,心得體會是情感的抒發(fā),是內(nèi)心的真實寫照,范文社小編今天就為您帶來了人際溝通的心得體會7篇,相信一定會對你有所幫助。

人際溝通的心得體會7篇

人際溝通的心得體會篇1

在人際關(guān)系中,聰明人不會對所有人好。有些人值得你付出,而有些人,壓根一點都不值得。不對所有人好,才不會吃虧上當。

一、沒必要對誰都掏心掏肺。

前一段時間,一位讀者找到我,跟我說自己對一位閨蜜這些年來掏心掏肺,有什么好事都想到對方,但沒想到,最終對方竟然拿著自己的錢跑了。我聽完這位讀者的故事后,告訴她,你以后要學聰明點了。這個世界上,不是所有人都值得你對她好的。對誰好,要分人,對誰都掏心掏肺,早晚有一天受傷害。做人,要學會有所保留,對自己好一點,才是真的好。

二、朋友之間要有分寸感。

在人際關(guān)系中,一個非常重要的規(guī)則就是,做人一定要保留分寸感。再好的朋友,都不能越界,不然只會招人反感。前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信,沒聊兩句,就問起我現(xiàn)在一個月工資多少,說聽別人說我在寫作,還出書了,問我出一本書能賺多少錢?我聽完這些問題后,特別反感,一個都不想回答。我最好的朋友,都不會隨便問這種問題,更何況是一個許久不聯(lián)系的人。朋友之間,一定要適當保持距離,要有分寸感。什么話能說,什么話能問,自己都要做到心里有數(shù)。以為你跟別人很好,什么都可以說,那都是你以為罷了。再好的朋友,也要留有隱私權(quán)。做人沒有分寸感,早晚有一天落得孤身一人。

三、識人待人:不要光聽他說什么,還要看他做什么。

人際關(guān)系中,看一個人,一定不能只光聽他說什么,還要看他做什么。有些人只會耍嘴皮子,從來不會行動。這樣的人,遇到了我勸你早點遠離。我上一家公司,就有這樣一位光靠嘴巴說的同事,開會的時候巴拉巴拉能夠說一大堆,真正落實到行動的時候,一點事都做不出來。在公司待了沒幾個月后,他就被領(lǐng)導找了個借口辭退了。俗話說得好,光說不練假把式。在與人交友中,那些只會說,說得天花亂墜的人,你一定要當心了,別被拖累了。

四、總結(jié)。

人際關(guān)系是一個大學問,每個人這輩子都在不斷學習。那些成功的人,大多都是人際關(guān)系高手,能夠聚集人才。聰明人,在與人交往中,不會對所有人好,并且做人做事具有分寸感,這樣的人,才是最受人歡迎的。

人際溝通的心得體會篇2

在日常生活中,每時每刻我們都和別人在交流,有言語上的交流也有肢體上的交流,而怎么樣才能更好的表達出自己的想法,怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學習《與人交流能力》和老師細心的講解,使我明白了交流技巧的重要性,很好的交流技巧能與人融洽的交流,讓我知道了人類任何活動都離不開交流,良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

第一堂課,我們了解了人與人交流有四個能力點:

1、把握交談主題。

2、把握交談時機。

3、傾聽別人講話。

4、準確表達自己的觀點。

學會了與人交流,對于學生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容,能容忍他人有不同的觀點和行為,不斤斤計較他人的過失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責他人。

第二堂課,我們互相學習和分享了禮儀知識,同時我還學會做一個nice的傾聽者學了禮儀知識,我學到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

說說我映像最深刻的“遞名片禮”,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當與多人交換名片時,應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)該注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單簡單隨便散發(fā)。

禮儀日益影響我們的生活,我們要重視它,學習它,用它,使它用到恰當好處。未來,禮儀不會走,還會伴著我們一直走下去。

“做一個nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性,交流并非我們想象中那樣,交流講究技巧,很好的交流技巧能與人融洽的交流。

雖然人人都知道交流的重要,卻忽視了交流,e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習慣于面對面的交流,不可否認信息時代帶給我們一個新的交流平臺,但是,人與人之間的交流有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!第三堂課,我們在課堂上進行了一些小活動,手提電腦的銷售客服、頭腦風暴和商店打烊時。

第四堂課,各組精彩演出“面試官與求職者”。

簡簡單單的活動、測試和演出,讓我們每個人擁有自己的空間,盡情表達自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機會,讓我們更加深入的了解彼此,我們應(yīng)該謝謝它!

社會是一個大舞臺,紛繁復雜。國與國之間需要交流,于是有了外交:單位與單位之間需要交流,于是有了聯(lián)系:人與人之間需要交流,于是有了交流。交流是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。正是因為有了交流世界才顯得那么美好,讓交流走進你我的生活吧!

通過《與人交流能力》這門課,令我感觸很深,不同的交流影射出不同事件的結(jié)果,偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,也許你不得不承認,世界上最難辦的事,是人與人之間的“交流”。所以,交流不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

人際溝通的心得體會篇3

禮儀,是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn),更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視,是人際交往的“潤滑劑”,更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守?!庇小岸Y”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力,必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。

通過一個學期的學習,我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象,從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則,是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中,人們應(yīng)當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看,我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣,其實早已給別人留下了不好的'印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場,但職業(yè)禮儀的內(nèi)

容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,提升企業(yè)的生命力,有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念,是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言,遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì),塑造良好的職業(yè)形象,有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

著裝禮儀

西裝的套色

西裝的講究非常多,價格從高到低相差也非常大,如何選擇西裝確實要根據(jù)每個人自己具體的情況而定,很難給出統(tǒng)一的標準。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。

首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套,并且面料以深色,尤其是深藍色為好,或是深色有細條紋的。確實,在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請注意,你不是教授,你現(xiàn)在也不是在申請教授的職位。另外還有一點特別值得注意,就是不要等到面試前一天才去買西裝,因為西裝是需要精挑細選才會選中合適的,匆忙之中挑選不出得體的西裝。

人際交往中,社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進我們的身心健康。

禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮,無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,走向未來,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

學習了禮儀知識后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通,在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時,注重細節(jié),從小培養(yǎng),形成良好習慣。講文明、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,可能自己還不察覺,但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。

人際溝通的心得體會篇4

人際關(guān)系是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面,也有相互分離、相互排斥的一面。當相互依存占支配地位時,就表現(xiàn)為人際吸引,當相互分離占支配地位時,就表現(xiàn)為人際排斥。人際排斥對人際關(guān)系是有害的,有時甚至會對人際交往產(chǎn)生極大的負面影響。

如何搞好人際交往呢?首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有:

(1)相處距離,首先是空間距離。在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內(nèi),都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系,即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納,發(fā)現(xiàn)對方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方,于是繼續(xù)交往與溝通,在繼續(xù)交往與溝通中達到進一步的相知,從而結(jié)為知交。

(2)一個人的品格、能力影響著人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹慎、嚴于律己、寬以待人的人,對人有吸引力;能力較強的人,容易引起他人的敬佩感,自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來說,人們更傾向于喜歡精明又有小缺點的人,心理學上稱此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點小錯誤,不僅不影響他的優(yōu)點,反而使人覺得他也和常人一樣,會犯錯誤,有平凡的一面,使人感到好接受,產(chǎn)生安全感。

(3)由交往而建立密切的人際關(guān)系,重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對另一方熱情、羨慕,而另一方卻表現(xiàn)冷漠、蔑視,就不可能建立良好的人際關(guān)系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補。

除了相似與互補能夠?qū)е陆煌p方相互吸引外,還有儀表也是一個因素。一個相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人,給人形成的第一印象總是良好的,這本身就是一種吸引力量,使人愿意與之繼續(xù)交往,并對其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。

(4)人際知覺是指對人與人之間相互關(guān)系的認知。它包括一個人對自己與他人之間關(guān)系的識知和對他人與他人之間關(guān)系的認知。人際知覺所認知的對象是人際關(guān)系。人際知覺的良好印象會促進良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展;相反,人際知覺印象的不良,則對良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。

人際溝通的心得體會篇5

我們從5月12日至16日利用中午休息的時間學習了余世維教授關(guān)于如何溝通的講座。余教授所講的很容易讓人理解及實際操作,既能從實際上升到理論,亦能從理論講解到具體操作細節(jié),從而使其內(nèi)容不顯得乏味、空洞。

在余教授地講座里,我們了解到溝通是一個很大的話題,對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功,溝通起著非常重要的因素,對于集團和公司的每個人來說都是如此。在視頻講座里余世維博士談了對溝通的認識:如溝通的目的和意義,現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見的溝通形式和注意事項。首先講了溝通的4個目的:激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂。每個人表達自己的方式都是不一樣的:有的能言、有的善聽、有的則是落到實際行動上。能言不等于善于有效溝通,對于個人、企業(yè)和社會來說,評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢,對于企業(yè)和個人來說,他認為最終目的就是為了解決問題,通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。溝通并不是隨便找人說說話那么簡單,它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來,是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題,存在于對對方不夠關(guān)心,如果換位思考一下,也就是站他的角度考慮問題,在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,于是所有的問題也就都迎刃而解了。

所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。以上為個人一點不成熟的認識。

人際溝通的心得體會篇6

關(guān)于人際關(guān)系的話題,每個人的認識都是不同的,尤其是剛剛踏入社會的人來講,對于人際關(guān)系的認識可能比較淺薄,覺得只要有了利益關(guān)系,就能夠獲得良好的人際關(guān)系,事實上這種認識的確是比較偏激的,而對于踏入社會實踐,超過10年以上的人對人際關(guān)系的認識,一定會更加的深刻,事實上,人際關(guān)系從本質(zhì)上是人與人之間從經(jīng)濟利益的往來到人情關(guān)系的積累從而建立起來人與人之間的一種認識和感知,真正的人際關(guān)系,一定是緊緊的抓住下面這5樣東西,才能夠讓你的人際關(guān)系變得越來越好,從而對你的事業(yè)有越來越大的促進作用。

1】誠——心誠則靈。

這是我們對待人際關(guān)系的.基本態(tài)度,有一句話說的很好,心誠則靈,如果你心里面很虛偽,沒有給別人安全感,你和別人之間的關(guān)系就不可能得到改善,甚至會還會讓別人心里面加重對你防范的意識,所以我們的態(tài)度首先必須是真誠的,我們的心首先必須是透明的,我們對別人的好首先必須是真實的,用我們的真誠來打動別人,而不是用各種各樣的套路去忽悠別人,牢牢抓住這個字,你的人緣就不會太差,你的人脈關(guān)系也會漸漸的建立起來。

2】緊——無往不緊。

所謂的緊就是緊密,就是經(jīng)常來往,就是不斷的產(chǎn)生交集,不管是經(jīng)濟利益上的來往,還是人情之間的來往,只有你們之間的關(guān)系更加的緊密,才能夠加速彼此的了解,才能夠增進彼此的認識,我們在做這個動作的時候,大家一定要收放自如,不能夠把所有的時間和精力,都保持和大家緊密的關(guān)系上去了,而忘記了自己的事業(yè),而忘記了自己是干什么工作的,這只是自己業(yè)余捎帶的,為了工作上的需要,為了和大家交往上的需要,業(yè)余的時間才去搞人際關(guān)系,如果把工作變成了搞人際關(guān)系,那可是得不償失的。

3】放——寬者為懷。

人與人之間,真正人際關(guān)系的破壞者,一定是自己的小心眼,一定是自己的胸懷過于狹隘,自己的心胸過于狹窄,為了別人說的一句無意識的畫耿耿于懷為了別人,一個無意識的動作,自己跟人家計較半天,這樣子和人打交道是不行的,沒有幾個人愿意和你交心,你也交不到幾個好朋友,就談不上自己的人際關(guān)系,所以人際關(guān)系好和壞和你的胸懷有密切的關(guān)系,能夠放寬自己的心,能夠?qū)捜輨e人的錯,能夠接受別人的不足,只有這樣才能夠理解人際關(guān)系的本質(zhì)到底是啥。

4】讓——少則得之。

這也是考驗一個人的地方,如果不懂得謙讓,如果不懂的,給別人提供方便,如果不懂得主動的去幫助別人,主動的去走進別人的工作和生活,你是很難和別人建立起聯(lián)系的,即便是有一些聯(lián)系,也僅僅是偶然的,所以在處理人際關(guān)系的時候,你得到的少,最后就是得到的多,也許大家心里面比較迷糊,明明得到的少怎么最后得到的多呢,實際上這就是有一個理念的問題,你只有學會吃虧理他,才能夠真正的讓別人發(fā)自內(nèi)心的佩服你,讓別人發(fā)自內(nèi)心的承認和你之間良好的關(guān)系,這樣你和大家之間的人際關(guān)系才會更加有粘性,才會可靠才會牢靠,否則的話根本不叫人際關(guān)系,僅僅是人家認識你而已。

5】曲——曲則求全。

我們經(jīng)常說的委曲求全,用到人際關(guān)系里面是恰到好處的,我們不能夠苛求別人和我們一樣的善良,我們也不能夠要求別人和我們一樣大方,我們要做的就是寬容別人的不足,原諒別人的錯誤,哪個人不受委屈呢?受委屈,是人生當中的必備品,別人不可能按照你的意愿生活,也不可能按照你的方式過日子,更不會按照你的想法去采取行動,所以人際關(guān)系是多樣性的,只有包容才能夠容得下別人,只有容得下別人,別人才會容得下你,這是一個彼此相互的過程,離開這樣的一個過程,你的人際關(guān)系一定是空中樓閣。

人際溝通的心得體會篇7

對于一個在校大學生來說,這是一個人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期。大學生的人際關(guān)系并不如社會上的人際關(guān)系復雜,可能僅限于同學、老師、朋友和親人,且大學生的社交能力普遍較弱,其主要原因還是因為生活的圈子小,能接觸到的人群有限。現(xiàn)在的大學生都比較普遍存在以自我為中心,任何事情,任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益,強調(diào)自己的感受,不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時候缺乏交往技巧,不易融合。在大學校園里建立良好的人際關(guān)系,形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。

培養(yǎng)良好的人際交往能力,不僅是大學生活的需要,更是將來適應(yīng)社會的需要一個沒有交際能力的人,就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識,不善于運用交往的藝術(shù),在生活中就會舉步維艱。

總之,我們每個人都主宰著自己的生命,關(guān)鍵是你要有所改變,要有強烈成功的愿望,我們可以通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解,可以讓我們領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則,找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力,促進我們自身的人際關(guān)系。