寫讀后感是一個(gè)反思的過程，讓我們思考自己的價(jià)值觀和人生觀，通過寫讀后感，我們可以感受到不同作家的風(fēng)格和文學(xué)傳統(tǒng)，下面是范文社小編為您分享的冷暴力的讀后感8篇，感謝您的參閱。
冷暴力的讀后感篇1
?非暴力溝通》與其它溝通類的書籍有所不同，一般市面上溝通類型的書籍主打場(chǎng)合式的溝通技巧，而這本書講的是從人的情感訴求出發(fā)，說話前三思，并學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度上思考來進(jìn)行交流的溫和式溝通。
初次看到書名，我就感到疑惑，暴力溝通難道是武力解決問題嗎？相對(duì)而言，非暴力溝通就是常言道的“君子動(dòng)口不動(dòng)手”嗎？書中給出的答案是，暴力溝通指的是語言暴力，說者無心聽者有意的語言傷害性往往比肢體暴力更嚴(yán)重，也更持久。書中指出，生活中大多的矛盾與沖突就是因?yàn)檫@些被長(zhǎng)期忽視的語言暴力引起的，非暴力溝通告訴我們要做到的是，學(xué)會(huì)觀察對(duì)方與自己，講究?jī)?nèi)心的需求與感受，并用溫和的語言表達(dá)出來。
艾提·海勒的日志中寫道：“我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個(gè)性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒有生氣，而是關(guān)心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎？女友拋棄你了嗎？’他看起來愁眉苦臉、躁動(dòng)不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時(shí)就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險(xiǎn)！”我們常常在第一眼的時(shí)候就妄自下了批判與看把自己的主觀想法強(qiáng)加在別人身上，這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會(huì)。
非暴力溝通就是突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)帶來的傷害性有多大，書中介紹了實(shí)用的溝通模式。首先，誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而不是隨便地批評(píng)指責(zé)別人。第二，關(guān)切地傾聽別人，而不是在未細(xì)心觀察上解讀為批評(píng)指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評(píng)論，傾向于聽到批評(píng)而反駁對(duì)方。比如，他是個(gè)懶惰的人。這就是評(píng)論。他是個(gè)四五天都不出門的'人。這是觀察。有人認(rèn)為他不經(jīng)常出門就認(rèn)定他是懶蟲。但未曾細(xì)想，幾天不出門的人就是懶人嗎？強(qiáng)加自己的價(jià)值觀念于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。
聽到不中聽的話我們可以有四種選擇：責(zé)備對(duì)方；責(zé)備自己；體會(huì)自己的需求與感受；體會(huì)對(duì)方的需求與感受。如果我們通過批評(píng)來提出自己的見解，人們的反應(yīng)常常是為自己辯駁。相反，如果直接說出我們的需求與感受，人們就比較有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時(shí)，要具體明確而不是抽象模糊的概念。
比如，“我想要每個(gè)星期出門三天”，而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的，不是為了改變他人來迎合我們，而是重視每個(gè)人的需要和感受，幫助我們?cè)趦A聽同時(shí)與他人建立聯(lián)系。
冷暴力的讀后感篇2
最近看的書是《非暴力溝通》，對(duì)里面一段話深感佩服：
責(zé)備自己，指責(zé)他人，體會(huì)自己的感受和需要，體會(huì)他人的感受和需要。批評(píng)往往暗含著期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。
非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時(shí)，我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。
不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。在溝通時(shí)，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡，只需說出觀察的客觀結(jié)果。
在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評(píng)論，因?yàn)槿绻麑⒂^察和評(píng)論混為一談，人們將更多的'聽到批評(píng)，令他人反感，排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對(duì)的客觀，不能用任何的評(píng)論，只是說將觀察和評(píng)論進(jìn)行區(qū)分是重要的。
溝通的四個(gè)因素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。每個(gè)因素都需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。觀察需要用眼睛、耳朵，更需要用心去觀察；表達(dá)感受要越清晰越好；表達(dá)需要更是越細(xì)越好；最好清楚地表達(dá)我們的需要。比如面對(duì)叛逆的學(xué)生什么事都和你做對(duì)，你會(huì)怎么處理？反正我會(huì)先表達(dá)我的憤怒，接著痛批一頓?？蓳Q來的結(jié)果一定是要么假裝沒聽到，要么悶悶地恩一聲：“知道了”，或者非常不情愿的嘴里小聲嘟囔著。書中教給我們這樣做：“看到你這樣，我不太高興。你是否愿意改正”。當(dāng)然非暴力溝通不一定都是這樣的公式（模式），可以適應(yīng)不同的情況作出調(diào)整，但一定是清晰明確不帶情緒的溝通方式。簡(jiǎn)單說可以表達(dá)生氣，但不生氣地表達(dá)。
在我們生活中常常會(huì)聽到不中聽的話，共有四種選擇：1、認(rèn)為自己犯了錯(cuò)；2、指責(zé)對(duì)方；3、了解我們的感受和需要；4、用心體會(huì)他人的感受和需要。我想大多數(shù)人常常會(huì)徘徊于第一種和第二種，只有突破了第三種和第四種選擇，才能進(jìn)步成長(zhǎng)，也才能心平氣和地聽懂說不中聽話的人是不是真心地想讓你進(jìn)步！
在這其中最重要的是傾聽。作為老師我們經(jīng)常說培養(yǎng)孩子的傾聽能力，我們自己會(huì)傾聽嗎？法國(guó)作家西蒙娜。薇依寫道：“傾聽一個(gè)處于痛苦中的人，不僅十分罕見，而且非常困難。那簡(jiǎn)直是奇跡，那就是奇跡。有些人認(rèn)為他們可以做到，實(shí)際上，絕大多數(shù)人還不具備這種能力”。是啊，不僅傾聽痛苦的人是這樣，平時(shí)的溝通中，我們我們更多的時(shí)候急于提建議或發(fā)表看法，表達(dá)感受，而缺少了全心全意地體會(huì)他人信息的能力——傾聽。作者交給我們傾聽的幾個(gè)方法：體會(huì)他人的感受和需要，給他人反饋，保持關(guān)注，傾聽并給予反饋。
作為一名老師，每天面對(duì)不同性格的孩子。我們是否用心去聆聽過孩子的心聲，是否能用孩子的眼光去看待問題？當(dāng)孩子犯錯(cuò)，我們有沒有耐心的去聽聽孩子的想法，去理解他們。
冷暴力的讀后感篇3
說一下昨天晚上家里發(fā)生的事。因只有我參加了學(xué)習(xí)小組，孩子爸爸并沒有參加，可能就和我不是很同步，做事比較魯莽一些，不能做到積極傾聽。
昨晚兒子洗腳的時(shí)候不小心把水撒了一地，孩子爸爸不管三七二十一就打了孩子一下，并訓(xùn)斥：“干嘛呢你，地板怕水不知道?。 焙⒆玉R上就委屈的掉眼淚了，但是又不敢哭出聲，壓抑著抽泣。我看到了后連忙對(duì)他說：“兒子，你是不是很委屈，如果是就大聲的哭出來吧！”兒子聽了我的話后就大聲的哭了起來，我過去抱了抱他，拍了拍，對(duì)他說：“哭完告訴爸爸怎么回事就好了。”兒子哭了幾聲就不哭了，告訴爸爸：“我的洗腳水打熱了，我把2只腳放在盆邊上，一只腳太用力，踩翻了?！卑职趾懿缓靡馑嫉恼f：“對(duì)不起，我以為你跟媽媽鬧脾氣，故意打翻的呢，爸爸錯(cuò)怪你了。請(qǐng)你原諒?！眱鹤狱c(diǎn)點(diǎn)頭，算是勉強(qiáng)原諒了爸爸。
睡覺的時(shí)候我和兒子談?wù)撨@事，并表?yè)P(yáng)他沒有對(duì)爸爸發(fā)態(tài)度，但是不要壓抑自己的情緒，要表達(dá)出來。事后，我對(duì)爸爸也進(jìn)行了溝通，怎么不分青紅皂白就打了孩子，爸爸也特別后悔.其實(shí)他也在看書，但是同我一樣，運(yùn)用起來還是比較生疏，希望他將來也加入學(xué)習(xí)小組，我先自己努力變好，慢慢影響他吧。
冷暴力的讀后感篇4
我們花了三年時(shí)間學(xué)會(huì)說話，用一生的時(shí)間學(xué)會(huì)閉嘴。
—題記
也許世界上不存在奇跡，但我們能找到更多的快樂，找回對(duì)生活的熱愛。我非?？释恍湃蔚陌踩?，這是我大部分開心、悲傷、憤怒時(shí)刻的起因。情緒素來是人的軟肋，如同《象與騎象人》里說，理智無法拉住情緒的大象。這本書里最啟發(fā)我的其實(shí)是章節(jié)小測(cè)題，讓我能夠以旁觀者的身份覺察到非暴力溝通與普通溝通方式的不同，我試著做了一下，發(fā)現(xiàn)真的挺難的，不過進(jìn)行完之后感覺自己比原來有了更多的安全感，慢慢來。
這是20xx年讀的最后一本書。溝通上的困局通常表現(xiàn)為兩種極端，一種是情緒炸裂的吵架，另一種則是情緒壓制的沉默。無論張揚(yáng)的還是克制的，最后都被證明是無效的“暴力溝通”。非暴力溝通則指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。而真正的傾聽，是放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人。
觀察而不作評(píng)論，體會(huì)感受，了解需要，表達(dá)請(qǐng)求。觀察了解自己以及他人自動(dòng)的語言行為情緒表達(dá)背后真正的需求是什么，學(xué)會(huì)傾聽，請(qǐng)求，滿足需求后表達(dá)感激接受感激。我們都是自己的主人，承擔(dān)起自己生活的責(zé)任，不要逃避，沒有什么應(yīng)該、必須、不得不，一切都是自己的選擇，想清楚自己的目標(biāo)，你可以選擇別的。
我們是從什么時(shí)候開始，已經(jīng)不會(huì)好好說話了的年代之后，我們總是習(xí)慣在別人身上找毛病、挑刺。喜歡給別人貼上這樣那樣的標(biāo)簽，也喜歡給自己貼上這樣或那樣的標(biāo)簽，要么抬高自己，要么給自己開脫。看起來我們給自己套上了厚厚的殼，保護(hù)自己，也給別人貼了一臉的即時(shí)貼。
拉遠(yuǎn)了人的距離，讓自己學(xué)會(huì)了逃避，蒙蔽了自己的雙眼。我們看不到自己的需要，看不到自己的渴望，更看不到別人行為的原因和需求。《非暴力溝通》恰恰就是以這樣的起點(diǎn)告訴我們，靜下來，聽聽自己的心聲。當(dāng)靜下來，聽到自己的心跳，聽到自己的渴望的時(shí)候，自然就很容易感受到別人的需求。
非暴其實(shí)很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到一句話。
非暴也很難，因?yàn)樽铍y的就是看到自己的內(nèi)心。
如何真正地傾聽，真正地了解對(duì)方的感受和需要？如何最恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的真實(shí)感受？還有很長(zhǎng)的一段修煉之路要走。
——描述觀察而非發(fā)表評(píng)論。
——表達(dá)感受而非粗略想法。
——理解需要而非強(qiáng)制安慰。
——說明請(qǐng)求而非生硬命令。
生活不是一場(chǎng)辯論賽，目的不是爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，而是為了活得更好。
當(dāng)然，我個(gè)人認(rèn)為非暴力溝通也有一定的局限性。它主要是從心理方面著重促進(jìn)人與人之間的互相理解并且減少矛盾或由于誤解帶來的憤怒情緒。但是倘若我們要從更為工具、理性、更符合這個(gè)商業(yè)社會(huì)的角度來看，我們磨練溝通藝術(shù)需要走的路還很長(zhǎng)。
道路雖遠(yuǎn)，卻不必因此而止步。
冷暴力的讀后感篇5
一、總結(jié)
本章以“讓愛融入生活”為主題，從傾聽自己及他人、樂于互助兩方面著手，引出了本書的主要內(nèi)容nvc四要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。
簡(jiǎn)單的8個(gè)字呈現(xiàn)在眼前，背后卻是漫長(zhǎng)的刻意練習(xí)，這練習(xí)期間會(huì)有歡欣雀躍、會(huì)有頹廢沮喪、會(huì)有心靈清洗的滌蕩、也會(huì)有內(nèi)心波濤洶涌的暗流，讓我們開啟這扇大門，進(jìn)入我們新的別樣人生體驗(yàn)。
二、“讓愛融入生活”感悟
本書這一章標(biāo)題，讓愛融入生活。此刻，我想到的是，你愿意讓愛融入生活嗎？
曾經(jīng)我有一種認(rèn)識(shí)，工作與生活是不同的。生活是日常柴米油鹽、妻兒老小、家長(zhǎng)里短、七大姑八大姨、生活作息……面對(duì)的有耄耋老人、有稚口小兒，所有與工作無關(guān)的場(chǎng)所、事件、人物、情感、時(shí)間等；而工作則是一群有共同理想、共同愿景、共同情操、能力互補(bǔ)的青壯年，在約定的時(shí)間、地點(diǎn)合作完成一件事。
持著我的“認(rèn)識(shí)”，我踐行著讓愛融入家里的每個(gè)生活角落，我感受著先生、孩子、父母、手足的愛，也感受著給予他們由衷愛的暖流，我的心在感受到暖流之際都將被愛快要融化了！然而，在工作中，我卻感受到了我的僵硬、我的不由自主的強(qiáng)勢(shì)、我的急躁、我的壓抑與容忍限度。我開始困惑、反思，是什么原因？我本不是這樣的人??！
伴隨著個(gè)人成長(zhǎng)的一次次深入學(xué)習(xí)，我終于明白：《非暴力溝通》中“讓愛融入生活”中的“生活”，囊括了生命體的時(shí)時(shí)刻刻；而其中的“愛”，即是感受的體會(huì)和體察、需要的覺察和感知，體會(huì)自己、體察對(duì)方；覺察自己、感知對(duì)方。在這里，無論是自己還是對(duì)方，都是對(duì)自己的愛！
愛自己，是《生命的重建》中的核心，也是《非暴力溝通》中的核心，更是個(gè)人成長(zhǎng)中的核心！
當(dāng)我明白了“生活”、“愛”這兩點(diǎn)時(shí)，我從內(nèi)心深處放下了對(duì)待工作間合作、同事、領(lǐng)導(dǎo)的舊有的“認(rèn)識(shí)”。我們都在不同系統(tǒng)中承擔(dān)不同的角色，無論角色怎樣切換，我們所有的一切，從感受和需要出發(fā)，都是對(duì)我們自己的愛！愛自己是讓愛融入生活的必要條件。
三、感悟點(diǎn)
1、是什么，使我們難以體會(huì)到心中的愛，以致互相傷害？又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環(huán)境中，也能心存愛意？感受和需要，對(duì)自己的感受和需要的體會(huì)和覺察；對(duì)對(duì)方的感受和需要的體察和覺知。愛自己，能夠讓我們?cè)诔錆M敵意的環(huán)境中，依然能心存愛意。
2、通過傾聽——傾聽自己及他人，培育彼此的尊重、關(guān)注與愛。
傾聽是愛自己的方式，傾聽自己、傾聽他人。聽聽自己的內(nèi)心、他人的內(nèi)心，帶著覺知、感知去體會(huì)和覺察，有意識(shí)的、刻意地去練習(xí)，這是實(shí)現(xiàn)愛自己的途徑和方法。
3、當(dāng)你施與我，我給你我的接納。當(dāng)你取之于我，我感激你的賜予。
樂于互助。施者由衷的給予與受者沒有任何心理負(fù)擔(dān)的接受，施者因該行為產(chǎn)生價(jià)值更欣賞自己，施者與受者同時(shí)受益。
4、非暴力溝通的精髓在于對(duì)其四要素的覺察，而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流。
覺察，多練習(xí)！
冷暴力的讀后感篇6
言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
發(fā)現(xiàn)一本好書，非常棒，是美國(guó)的馬歇爾· 盧森堡博士寫的《非暴力溝通》，看后感覺非常受用。依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處。書里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是說對(duì)方引起的。比方說，每次你看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。其實(shí)換一種方法，換一種說話方式就可以改變他們這些屢教不改的行為：
第一句：當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上（要述說事實(shí)，任何人都不可以反駁的事實(shí)。比方說，亂丟，就是一個(gè)批判，不是事實(shí)，人家覺得玩具本來就該放地上的?。?/p>
第二句：我覺得很不舒服（陳述自己的感受，誠(chéng)實(shí)、中肯）
第三句：因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來凌亂（把自己不舒服的感受歸咎到自己身上，因?yàn)槲也幌矚g凌亂，我才不喜歡你把玩具丟地上，否則我一點(diǎn)也不在乎的，不是嗎？）
第四句：可以請(qǐng)你撿起來嗎？或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎？（提出一個(gè)可行的要求，對(duì)方可以照著做的合理要求）這種溝通方法真的很棒，可以化解很多糾紛，尤其是對(duì)付青少年反叛期的孩子，特別管用。
這本書很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式等——學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛、和諧和幸福！
冷暴力的讀后感篇7
在生活中，我們常常因?yàn)闇贤ú粫扯鸬拿?、煩惱比比皆是。作為一位以語言表達(dá)為主的傳道授業(yè)者一一教師，溝通方式尤其重要。有幸讀了美國(guó)著名的心理學(xué)家馬歇爾的《非暴力溝通》這本心理學(xué)書，給我的教育教學(xué)帶來了一些啟迪和思考。
溝通無處不在，暴力溝通也隨之常伴，有時(shí)不經(jīng)意間我們的語言，會(huì)造成別人的誤解、反感、生氣，甚至我們自己都沒有意識(shí)到，這就是暴力語言，它的殺傷力很大，直接影響我們的人際交往。那非暴力溝通，能使我們的人際關(guān)系更和諧，是愛的語言。
尋根求源，馬歇爾博士給我們總結(jié)了造成暴力溝通的四種情況：道德評(píng)判、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難、回避責(zé)任。
這不禁讓我們想到在家庭教育和學(xué)校教育中的情景，“你怎么這么笨呢？”“那么簡(jiǎn)單的`題都做不對(duì)！”“看你那同學(xué)誰誰誰多聽話，你怎么就不能學(xué)學(xué)人家呢？”“作業(yè)又沒完成，罰抄課文”……結(jié)果呢？導(dǎo)致一些孩子，不會(huì)的題，干脆不做了，拖拉作業(yè)的依舊拖拉，甚至都變本加厲了，違反紀(jì)律的依舊我行我素。致使我們又氣又急又無奈！有時(shí)候也常常安慰自己：“這些孩子不是親生勝似親生，冷靜，冷靜，再冷靜??？那場(chǎng)景實(shí)在是屢見不鮮?。∵@樣不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄒ彩刮覀兊慕逃Ч蟠蛘劭?。怎么辦呢？馬歇爾教授給了我們很理性的解決方案：觀察和傾聽。既要全面客觀的了解孩子的情況，分析原因，又要傾聽孩子的心聲，站在孩子的角度去思考，使孩子對(duì)老師產(chǎn)生信賴。
孩子的內(nèi)心比較單純，非暴力溝通比較容易實(shí)現(xiàn)，與家長(zhǎng)的溝通，甚至家長(zhǎng)與家長(zhǎng)的溝通是我們最頭疼的事？如果溝通不暢，就會(huì)引起矛盾，不但影響我們的教學(xué)常規(guī)，給我們的工作帶來很大的障礙，甚至使我們處在掏力不落好的尷尬之中。
以下這些場(chǎng)景都是我們工作中常見情況，需要我們非暴力溝通。如領(lǐng)導(dǎo)布置的各種學(xué)習(xí)文件、信息表格，需要家長(zhǎng)學(xué)習(xí)、簽字、填報(bào)及時(shí)完成。還有，訂報(bào)紙、訂校服、訂牛奶，原則上領(lǐng)導(dǎo)要求我們不能強(qiáng)制，但又想讓每個(gè)孩子都完成，這時(shí)候我們只有通過智慧的溝通方式，讓家長(zhǎng)及孩子們完成我們所布置的任務(wù)。
還有一次，下班回家，正準(zhǔn)備休息嘞，打開手機(jī)發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)群里已經(jīng)炸開了“鍋？，兩位家長(zhǎng)“針尖？對(duì)“麥芒？的唇槍舌戰(zhàn)，能夠想象他們怒拔劍張的樣子。原因是兩個(gè)孩子之間的一點(diǎn)小摩擦而已。家長(zhǎng)護(hù)犢心態(tài)可以理解，可戰(zhàn)火的氣焰得立即潑滅呀。這就需要我們?nèi)ネㄟ^觀察，耐心的傾聽，客觀正確的判斷，動(dòng)之以情，曉之以理的一一擊破。非暴力溝通是多么的重要啊！
讀了《非暴力溝通》這本書，我要學(xué)以致用，在以后的工作中，我要用馬歇爾教授智慧的溝通方法，來優(yōu)化我的溝通方式，使溝通更暢通，家校聯(lián)合，共筑堅(jiān)固的教育長(zhǎng)城，打造和諧美好的教育環(huán)境。
冷暴力的讀后感篇8
2018年3月份，我讀了一本書，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國(guó)的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。
我還記得小時(shí)候讀《三國(guó)演義》時(shí)，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報(bào)仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報(bào)：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌?。結(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個(gè)人。
結(jié)果范疆、張達(dá)一合計(jì)，認(rèn)為三天之內(nèi)無論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個(gè)人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去?？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無敵的張飛沒有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。
所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個(gè)人能不重視嗎？而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語來說，就是“通過非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露?！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通？這是本書寫作的主要目的。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式。這種模式看似簡(jiǎn)單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個(gè)環(huán)節(jié)的不完備上。比如說，上面的例子中，張飛可以說：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請(qǐng)你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊(duì)進(jìn)攻敵人時(shí)的裝備就緒。”
而且，張飛不以暴力相威脅，等范疆張達(dá)等人提出困難之后，不是一味責(zé)打鞭笞，而是積極地出主意、想辦法，讓范疆張達(dá)兩個(gè)人度過難關(guān)，我想，范、張二將官不會(huì)受到責(zé)罵鞭笞，也不會(huì)感覺到生命受到威脅，就會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地履行職責(zé)，不會(huì)想著可能被張飛殺掉，心里就踏實(shí)了，也就不會(huì)謀劃殺掉張飛了。你看，因?yàn)闇贤ǚ绞讲煌?，可能溝通的效果不同，就?huì)產(chǎn)生這么大的效果不同。溝通重要，我們每個(gè)人能夠不慎重對(duì)待嗎？
再比如，有的家長(zhǎng)可能看到孩子在做作業(yè)時(shí)效率不高，這時(shí)，有的家長(zhǎng)會(huì)說“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢?！焙⒆勇犃艘院螅X得有一定壓力，就會(huì)在自己作業(yè)上下功夫。如果受過非暴力溝通訓(xùn)練的家長(zhǎng)會(huì)說：“我看到你今天的作業(yè)沒有按照老師的要求來做，我覺得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的？”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式，就會(huì)省掉了種種命令、抱怨、批評(píng)的成分在里面，就有可能讓管理對(duì)象心悅誠(chéng)服，愉快地接受任務(wù)。
說服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過來，如果每個(gè)人的溝通都是非暴力溝通，這個(gè)世界可能再也不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)了。
溝通學(xué)，在國(guó)外是顯學(xué)，我們國(guó)家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國(guó)家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個(gè)大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。
