我們在準(zhǔn)備演講稿的時候用詞不要太嚴(yán)肅，演講稿是演講的依據(jù)，演講稿的注意事項有許多，下面是范文社小編為您分享的2023溝通演講稿8篇，感謝您的參閱。
2023溝通演講稿篇1
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好!今天我要演講的題目是《微笑的力量》。
著名詩人施皮特勒曾經(jīng)說過：“微笑是具有多重意義的語言?！钡拇_，微笑是一種世界共同的語言，它以自己獨(dú)特的方式表達(dá)出許許多多美好的內(nèi)涵——寬容、關(guān)切、熱情、智慧……;
正如語言有著其無法形容的魅力一般，微笑具有無法估計的偉大力量。中國體操運(yùn)動員桑蘭在面對意外受傷這一致命的打擊時，仍然保持微笑，沒有放棄，也因此她獲得了人們的尊重與贊許。由此可見，微笑能使人活得更好，它讓經(jīng)歷挫折的人不至于喪失活下去的信心與勇氣，這便是它的力量。
微笑的力量能夠使人擁有一種樂觀從容的態(tài)度?；裟崞潧Q恩在ckn鋼鐵公司擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理時，正值70年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，當(dāng)時公司沒有形成整體，管理雜亂無章，但他仍然微笑著樂觀面對，大膽地為公司做了幾項非常棒的決策，使公司順利度過難關(guān)。后來，英國出現(xiàn)了工業(yè)衰退的先兆，然而，在霍尼茲決恩的樂觀面對下，公司安然無恙，最終成為世界聞名的鋼鐵公司?？梢?，霍尼茲決恩的成功，不僅僅是其能力的高低，更重要的是他的微笑——他的微笑，帶給了整個公司以樂觀向上的頑強(qiáng)生命力。
微笑的力量也能夠使人擁有一種“退一步海闊天空”的寬廣胸懷。東海廣且深，由卑下百川;五岳雖高大，不逆垢與塵?！睘槿颂幨拢钪匾囊稽c(diǎn)，就是要學(xué)會接納。當(dāng)今社會，多多少少會有些讓人覺得無法容忍的事物，然而，我們要是想更好地活下去，就必須微笑面對這些事物，接納這些事物。韓信少年時代受到了屠戶之子的“胯下之辱”，但他卻沒有“免冠徒跣，以頭搶地耳”，或是“士可殺不可辱”，而是在人們的嘲笑聲中站了起來，微笑著走了，后來他成了一位大將，而他竟然不計前嫌，量才而用，任命那位侮辱過他的屠戶之子當(dāng)將領(lǐng)。這是多么偉大的舉動啊!正是由于微笑的力量，韓信對于常人眼中最無法容忍的事情都以寬廣的胸懷對之，何愁不成大器也?
除此之外，微笑的力量更能使人擁有一種精神境界，一種超脫塵雜，領(lǐng)悟靜中旨趣，并與知己心靈相通的藝術(shù)境界。微笑的境界，有著“談笑有鴻儒，往來無白丁”般的淵博，“采菊東籬下，悠然見南山”般的高雅。在日本的”茶道””花道”中，微笑是其重要的前提。因此你總可以看到，品茶的人面帶微笑而知識淵博，賞花的人面帶微笑而莊重高雅。這便是微笑的力量使人擁有的精神境界與藝術(shù)境界。以這種微笑的境界面對生活，則生活處處都是光明的，處處都充滿充滿藝術(shù)。
西方有句名言：“一個人只有只有懂得用微笑作為語言，才能擔(dān)當(dāng)重任”。微笑的力量使人擁有了一種樂觀從容的態(tài)度，一種寬廣的胸懷，一種偉大的精神境界。同學(xué)們，讓我們學(xué)會微笑吧，讓微笑給與我們不斷進(jìn)步的力量!
2023溝通演講稿篇2
大家好！首先謝謝大家的聆聽！有人說得好，所謂演講，就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講，能夠不負(fù)眾望，給大家?guī)砝硇院透行缘碾p重享受。中國移動有句廣告語：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目，是因為它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個微笑、一個眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生客，是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我們，可以說是從四面八方會聚于商院，然后成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談?wù)撸庹Z何妨話片時？
不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過程中，我們學(xué)會成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開始，從真誠開始。
自我溝通——承認(rèn)自己的價值，正確地評價和認(rèn)識自己，修正過去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來。
人際溝通——消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)自己的人生價值。
溝通，又必須從心開始，從真誠開始。只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。
我呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。
很多時候，一聲親切的問候，一句無關(guān)緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。
溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。今天，我希望大家溝通愉快，讓愛充滿教室的每一個落。
2023溝通演講稿篇3
各位教師、同學(xué)：
大家好!我們都知道在生活中，人與人之間的交流是必不可少的。那么今天我就談?wù)勱P(guān)于溝通的話題。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生客，是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃，可以說是從四面八方會聚于炳輝，又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談?wù)?，解語何妨話片時? 不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過程中，我們學(xué)會成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
而許多人渴望被人理解，卻又將溝通束之高閣!
可以說我閃最初的溝通是源于與父母的溝通，而隨著時間推移，漸漸的成長。你是否還與你的父母促膝長談，無話不說?我想一部分人的答案中否定的。因為在伴隨時代的發(fā)展，兩代人之間的代溝就會顯而易見，沒有共同的語言，沒有了溝通，與父母的感情也就在不期然之中漸淡了，就如瓶中的白開水，毫無內(nèi)容。而真的是沒有共同語言了嗎?其實是你不愿溝通罷了。
在人生的各種尋尋覓覓中，其實就是在尋找一種與人與生活的溝通。 以前的我是很少與老師溝通，總認(rèn)為老師不理解、體諒我，更是不敢與老師交流。自從進(jìn)入炳輝，各科的老師經(jīng)常和我們溝通、交流學(xué)習(xí)或生活上的問題，使我感到與老師似乎更親近，更容易相處了?？赡苓@就是我們最后所尋覓的人際關(guān)系。松下幸之助曾經(jīng)說過：一個人的成功也就是他的人際關(guān)系的成功。倘若我們能夠通過溝通向老師詢問一些學(xué)習(xí)的好方法與經(jīng)驗，這對于我們來說都是有益無害的，為何不濃度呢?
人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子，需要關(guān)聯(lián)與溝通，將其融合成為充滿感情的沙團(tuán)。我尚且不說在這個社會上，就說在這個校園中，每一個人都不會感到孤獨(dú)，只要你不拒絕溝通。同學(xué)們，讓我們學(xué)會溝通吧!與家長、與老師、與同學(xué)。我相信溝通會使你受益匪淺，會使你學(xué)的快樂，學(xué)的成功!
2023溝通演講稿篇4
昨天中午，教室里鬧翻了天。幾乎是全班，在教室里喊：夏y，jian!當(dāng)時夏y氣得快哭了。接著夏y揭發(fā)是我提醒盧老師還有3頁的期中測試沒做。而袁hx和李ql則在門口充當(dāng)偵察兵，密切觀察老師的一舉一動。不一會兒，校長駕到，她一下子就把我們鎮(zhèn)住了。今天上午，盧老師用一節(jié)課的時間狠狠地教育了我們，并說：下午班隊課，不搞活動，就這個話題，展開討論!
下午第二節(jié)課，班隊課。盧老師在黑板上寫下幾個大字：我想對同學(xué)(老師)說。盧老師寫完就直奔主題：今天這節(jié)班隊課，那些侮辱其它同學(xué)的同學(xué)要站在講臺上向被侮辱的同學(xué)道歉!現(xiàn)在請那些同學(xué)上臺來道歉。
話音剛落，一些大膽的同學(xué)(認(rèn)錯需要膽量)上了講臺。他們一個接一個地上了臺。
我今天不該侮辱夏y同學(xué)，我沒有弄清楚事情的真相就亂罵，現(xiàn)在我向她道歉，對不起!說完，深鞠了一躬。我已經(jīng)知道自己做錯了，現(xiàn)在我向唐金潼同學(xué)(作者本人)道歉。說完也鞠了一躬，而且鞠得更深。又有差不多十幾位同學(xué)道了歉，我已經(jīng)在心里默默地原諒他們了。
一位同學(xué)舉了手，盧老師請他上來道歉，他是張mw。他上臺并不是說他侮辱了我和夏y，而是為他以前做過的不好的事情道歉。接下來，幾乎每位同學(xué)都上了講臺，包括我。
我有了一種想哭的沖動。想為同學(xué)之間的那份真摯友誼哭。強(qiáng)忍了下來，然后朝陳kz笑了笑。
其實，很多誤解可以用溝通化解，只要我們愿意去溝通。
2023溝通演講稿篇5
敬愛的老師，親愛的同學(xué)：
假如溝通是一扇門，那么語言就是這扇門的鑰匙。
如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜，那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向皓月當(dāng)空，繁星滿天；如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠，那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向鳥語花香的綠洲；如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海，那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向如宗愨般“乘長風(fēng)破萬里浪”。語言在溝通中是多么地重要！它是一把閃光的鑰匙，使溝通直接到達(dá)人的心坎上。
恰如其分的語言表達(dá)，利于親情的溝通。誠然，父母們都“望子成龍，望女成鳳”。然而，當(dāng)子女跌倒時，是痛斥“沒用的東西，怎么搞的”，還是送以一句“這次是有點(diǎn)失策，下回努力”，即會收到截然相反的效果。當(dāng)子女摘吃了早戀的禁果時，父母們是鄭重聲明：“那不行，絕對不行”，還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理，效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔，但語言的表達(dá)卻讓溝通的效果不一樣?？梢姡H情的溝通，要用好語言的鑰匙。
恰如其分的語言表達(dá)，利于友情的溝通。高適的“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”與王勃的“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，都用優(yōu)美的語言送走了友人，達(dá)到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精辟，達(dá)到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標(biāo)，下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難，難于上青天”，友人便從言語中感受到友人的關(guān)懷，溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說的“此時無聲勝有聲”，它需要語言為它傳達(dá)彼此的關(guān)切。友情的溝通，需要語言的鑰匙。
恰如其分的表達(dá)，利于愛情的溝通。文學(xué)著作中簡·愛與男主人公羅伯特早期的認(rèn)識，便因為羅伯特孤傲的語言表達(dá)而困難重重。幸好，簡·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙，兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時對焦仲卿所說的“君當(dāng)作磐石，妾當(dāng)作蒲葦”，焦仲卿“誓天不相負(fù)”的回答當(dāng)中，愛情得到了溝通。愛情有時不能像柳永說的“執(zhí)手相看淚眼，竟無語凝噎”，而需要溝通。愛情的溝通，需要語言的鑰匙。
再看，觸龍說趙太后、魏征諫太宗，無不以恰如其分的語言表達(dá)見稱。君臣間的溝通，同樣需要語言的鑰匙。
一言以蔽之，請好好運(yùn)用語言的鑰匙，讓溝通直接到達(dá)心坎上。
2023溝通演講稿篇6
人與人之間的交往必然會存在這樣或者那樣的問題，男女朋友之間更是如此。正如剛剛大家在影片中看到的男女主角。也許去多時候不是因為不想去溝通，而是缺少溝通的方式。
而今天呢！我們小組為大家?guī)淼恼故揪褪?戀愛中的溝通希望在聽完我們的展示之后對你有所幫助、有所啟迪。
首先介紹一下我們的小組成員
契訶夫曾說：“不和男人交際的女人，漸漸變得憔悴 ；不和女人交際的男人，漸漸變得遲鈍?！痹谏钪?，任何人都免不了與異性交往，對于年輕人來說，與異性交往的進(jìn)一步發(fā)展便是戀愛，這是人生的必經(jīng)之路。
也許愛情不是生活的全部，但最少是生活的主要部分。沒有愛情的生活枯燥無味，充滿愛情的生活陽光燦爛。愛情，是理解的心的溝通，是信任的心的驅(qū)使，是支持的心的鼓動。
“談情說愛”是感情生活里一個不可或缺的重要組成部分，可見，“談”和“說”的作用不可低估。只有真心地“談”與巧妙地“說”，雙方才能確立戀人的“情”與“愛”。
一、愛是心靈的語言溝通
在愛情世界里，語言是心靈的鑰匙，它能打開對方的愛情之門。談戀愛，就是要談話，在談戀愛的過程中，彼此相互溝通思想，傳遞感情，達(dá)到相互了解，這樣才有成功的可能。
如果說愛情是人間最美麗的花朵，那么處于熱戀中青年男女之間的綿綿情話，就是美麗花朵上的一串串晶瑩奪目的露珠。它從青年男女的心靈深處涓涓流出，滋潤著他們濃烈熾熱的感情。在花前月下，在細(xì)雨黃昏中，它悄悄吐露著愛情的芬芳與甜蜜，從而給這個世界增添了詩情畫意，給人類的語言寶庫增添了金玉之聲。
兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴 我住長江頭，君住長江尾。日日思君不見君，共飲長江水（卜算子 宋之儀） 1 使用昵稱
談戀愛過程中，戀愛雙方要注意適時地使用戀人昵稱，這樣就可以縮短彼此間的距離。異性間的愛情關(guān)系是人類最自然、最密切的關(guān)系，所以在稱呼上應(yīng)表現(xiàn)出它的獨(dú)特性。
平時的.你們都使用什么樣的昵稱呢？這個我就不在這里問大家了，如果沒有的話不妨為他或她取一個。
2 多說情話
發(fā)揮情話魅力，就可以打動對方的心。戀人之間的談話，總是指向一個目標(biāo)，那就是向?qū)Ψ绞惆l(fā)感情，真可謂“千言萬語總是情”。情話的魅力在于情，愛情是異性之間相互吸引的一種體驗，帶有很大的沖動性。戀人們在濃情似火的時候，他們的語言就缺少邏輯與理智，說出許多“癡話”、“傻話”來。所以，只要有了真正的愛情，戀人哪怕是說?？菔癄€、地老天荒也不過分。
3 巧用暗示
巧用含蓄暗示，就可以增強(qiáng)溝通的魅力。當(dāng)愛神降臨到青年人的心頭，它可以使魯莽者變得心細(xì)，粗暴者變得溫柔。相愛的人仿佛從對方身上發(fā)現(xiàn)了一個全新的世界。特別是初戀者，他們彼此互相試探、猜測、幻想，這就使雙方變得
極為細(xì)膩、敏感，對方的每一句話、每一聲嘆息，都能引起情人們的悉心揣摩。 這時候，他們的言談都充滿了含蓄的暗示和突然的傾訴，充滿了亦真亦幻的言外之意、弦外之音。因此，這綿綿情話就有了許多機(jī)巧、許多滋味，這也是柔腸百轉(zhuǎn)的愛情生出的特殊魅力所在。
4 拓展空間
拓寬溝通空間，增強(qiáng)彼此了解，培養(yǎng)感情基礎(chǔ)。看著戀人們整天耳鬢廝磨，燕語呢喃，總有說不完的情話，總有訴不完的衷腸，有人就不理解，難道情話就說不完嗎？
其實，情話既是可以說完的，又是可以說不完的?？梢哉f完的話，是指那些卿卿我我、信誓旦旦、愛呀死呀之類的“高濃度”的話。這些感情強(qiáng)烈的話，初聽起來確實讓人心醉，讓人瘋狂，而說得多了，就會給戀人虛偽、夸張之感，就不再那么動聽了。而戀人們更常說的，總也說不完的，其實并沒那么多情字。他們談?wù)摰脑掝}常隨意轉(zhuǎn)換，天南地北、海闊天空，也許沒有多少詩意，也許還有點(diǎn)瑣碎，而戀人們卻還是那么津津有味地談著。
二、會意、贊美與幽默
一）會意
1 打破常規(guī)
如果你遇到的是一位優(yōu)秀的女性，你千萬不要對她進(jìn)行贊美，因為你的溢美之詞可能只不過是在重復(fù)別的男人曾對她說過的話。對她而言，她已煩得時常感覺自己像個留聲機(jī)了。你絕對不能再對她顯而易見的優(yōu)點(diǎn)，諸如美貌啊、才情啊、業(yè)績啊大肆恭維，在社交場合你應(yīng)適當(dāng)?shù)乩渎渌膊荒芰钏y堪。你可躲在暗處，冷靜觀察她，相信凡是人都會有軟弱或不足之處的，然后對癥下藥，哪怕把言辭說得略有冷嘲熱諷也無妨，因為這些話是她從小到大從未聽到過的，相信這些話對她會有一種震動的感覺。而你也就因此在她的芳心上留下了不淺的印跡。
2 親切交??
在社交場合，女性最討厭的男人有兩種，一種是不合群的，這類男人常常是毫無興致來與別人交談；而另一種人則喜歡饒舌，不顧別人的感受而一味地表現(xiàn)自己。比較受歡迎的做法是，自然輕松地、親切地與女性交往，不令女性反感或?qū)擂巍＿@種親切自然的交往方式，會使女性對你解除警戒而不設(shè)防，從而為你的交往大開方便之門。
3 大膽進(jìn)攻
如果你是一個富于勇氣的男人，同時你又不太相信愛情的產(chǎn)生與否是由時間的長短決定的，你不妨以此法試一試。假設(shè)你遇到了一位你認(rèn)為比較優(yōu)秀的女性，而你又生怕錯失良機(jī)，想在較短的時間內(nèi)讓你們的關(guān)系上一個臺階的話，那么你就可以選擇一個合適的機(jī)會，比如在與她外出過馬路時，可用手輕輕托住她的肘彎，穿行于車水馬龍之間，使她產(chǎn)生一種安全感。相信從此以后，你會縮短你們之間的距離。
（二）學(xué)會贊美
只要是女人，她必定愛美，愛美是女人的天性。她們喜歡美麗的環(huán)境、美麗的事物，見到美麗的風(fēng)景會驚嘆不已，見到漂亮的蝴蝶或者是可愛的飾物會愛不釋手。由此，她也總是希望自己在別人的眼中同樣也是美麗動人的。
但是你你盡量不要用太過籠統(tǒng)的詞，如“你很美麗”、“你很漂亮”等；最好是說出一些具體的地方，用“你身材真棒”、“聲音真迷人”等比較好。 ??
三） 幽默相處
在一個周末舞會上，有個女大學(xué)生秀發(fā)披肩，亭亭玉立，她像一朵六月的新蓮在沸騰的舞池中，裙袂翩翩飛，飄逸而芬芳。在目光的包圍和無休無止的旋轉(zhuǎn)后，她累了，坐在一邊休息。這時，一個男孩走過來向她微微鞠躬，并伸出右手?！拔铱梢哉埬闾恢鑶?？”他彬彬有禮，像一個古代的王子，讓人不忍拒絕。帶著一絲疲倦，她站了起來，當(dāng)兩個人面對面地站在舞池中等待音樂響起的片刻，她突然發(fā)現(xiàn)，那個男生竟然比她似乎還矮一點(diǎn)點(diǎn)。也許并不真地比她矮，但是女孩子覺得，如果哪個男生與她等高，那就已經(jīng)是很矮了?！拔冶饶氵€高哪！”女孩子輕輕地說，像小時候與小伙伴比高矮時得勝后的高興的樣子。其實她是沒有城府之心的，因為她從小便比身邊所有的朋友長得高，已習(xí)慣了在與他們的比較中驕傲地笑。但眼前的男孩子并不是自己的朋友，只是舞會上偶爾邂逅的舞伴。女孩子立刻為自己的口無遮攔而后悔了，她的臉?biāo)⒌匾幌录t了。一切發(fā)生得太快了，男孩子有點(diǎn)猝不及防。稍稍愣了一下，臉上的笑還來不及退去，新的一波笑意竟浮了上來。他不慍不火地說：“是嗎？那我迎接挑戰(zhàn)?！焙竺嫠膫€字的語詞稍稍有點(diǎn)重。女孩子無語，歉意地笑，躲過他的目光，但卻有點(diǎn)緊張地捕捉著他的信息。只見他下意識地挺直了腰胸，輕描淡寫地說：“把我所發(fā)表過的文章墊在我的腳底下，我就比你高了?！痹瓉?，他也有他的驕傲。
舞會結(jié)束后，他們成為一對戀人。常聽女孩說，“我喜歡有事業(yè)心的男孩”。這句話似乎與“我喜歡事業(yè)成功的男性”有很大的區(qū)別。從理論上講，沒有哪個女孩不希望自己的男友取得事業(yè)上的成功，但是，大多數(shù)女孩絕不會因為男友事業(yè)不成功而與他分手。只要男友懂得生越來越多的女孩子說：“寧可我負(fù)男友不可讓男友負(fù)我?！边@反映出現(xiàn)在女孩的占有欲日趨強(qiáng)烈，什么都想要，且一定要能夠控制和把握男友對她的感情。事業(yè)、金錢、權(quán)力，這些都是愛情的外部條件，最重要的是男孩要學(xué)會幽默，因為幽默是智慧的表現(xiàn)，這是自然的魅力，是男士之美?；畹挠哪?，能給她帶來快樂，他就能得到自己的心。
2023溝通演講稿篇7
人際交往是一門藝術(shù)和技巧。在人際交往過程中，我們應(yīng)重視一些客觀存在的心理效應(yīng)。
一是首因效應(yīng)。人際交往活動中，我們會很重視開始接觸到的信息，包括容貌、語言、神態(tài)等，至于后面的信息就顯的不是那么重要了，這種心理就是首因效應(yīng)。首因效應(yīng)啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中，糾正對他人第一印象的不全面的認(rèn)識。
二是近因效應(yīng)。就是指最近一次交往的印象對我們的認(rèn)識所產(chǎn)生的影響。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般來說，熟人之間的交往近因效應(yīng)會發(fā)揮較大的作用，因此我們平時應(yīng)該注意給人留下良好的最近印象。
三是光環(huán)效應(yīng)。又稱暈輪效應(yīng)，是指在交往的過程中，我們往往會從對方的某個優(yōu)點(diǎn)而泛化到其他有關(guān)的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環(huán)效應(yīng)往往對戀愛的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼里出西施。
四是投射效應(yīng)。就是指在交往的過程中，我們總是假使他人和自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到他人身上，從而形成對他人的印象。有時候，我們對他人的猜測，無形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。
五是刻板效應(yīng)。就是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。在人際交往中，我們有時會把對某一類人物的整體看法強(qiáng)加到該類的每一個個體上而忽視了個體特征?？贪逍?yīng)有利于總體評價，但對個體評價會產(chǎn)生偏差。比如，農(nóng)村來的同學(xué)認(rèn)為城市來的同學(xué)見識廣，而城市來的同學(xué)認(rèn)為農(nóng)村來的同學(xué)見識狹隘。
在人際交往活動中，我們還應(yīng)注意建立良好人際關(guān)系的一些原則。這些原則主要包括：
一是尊重原則，尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。
二是真誠原則，只有誠以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。
三是寬容原則，要學(xué)會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。
四是互利合作原則，你來我往交往才能長久。
五是理解原則，就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方。
六是平等原則，與人交往應(yīng)做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權(quán)等方面原因而對人另眼相看。
2023溝通演講稿篇8
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
一、學(xué)會聆聽：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽，并且學(xué)會聆聽，聽出對方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對客戶的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴?wù)，基礎(chǔ)是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);如果面對客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶的需求，就無法為客戶提供滿意的服務(wù);
二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個客戶面對你，滿懷疑心時，其不可能將真實的情況向你表述，其需求也自然不會明確于你，自然談不上溝通有效果，因為溝通還沒有正式開始;因此，面對一個市場，服務(wù)一個客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑;
三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對方的同時，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會包容對方，理解對方;當(dāng)你覺得這個客戶的要求不合理，甚至過分時，自己要學(xué)會先控制情緒;這時，我們需要換一個角度，站在客戶的角度或者立場，假如自己就是那個客戶，自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實是合理，我們就需要接納對方的意見或建議，從而達(dá)到良好的溝通;
四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通常可以采取問和答的形式較有效;如果兩個人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題;
五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時候?qū)δ愕恼Z氣比較重，這是可以理解，因此我們要對客戶多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時，自己會不會也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對客戶只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
謝謝大家!
