事跡材料的整理和研究需要具備歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)和方法，事跡材料的內(nèi)容應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)潔、有條理，以便讀者能夠快速地了解成就的主要信息，下面是范文社小編為您分享的大國(guó)工匠人物事跡7篇，感謝您的參閱。
大國(guó)工匠人物事跡篇1
胡雙錢(qián)，在30年的航空技術(shù)制造工作中，他經(jīng)手的零件上千萬(wàn)，沒(méi)有出過(guò)一次質(zhì)量差錯(cuò)。
他叫胡雙錢(qián)，中國(guó)商飛上海飛機(jī)制造有限公司數(shù)控機(jī)加車間鉗工組組長(zhǎng)，一位本領(lǐng)過(guò)人的飛機(jī)制造師。
“每個(gè)零件都關(guān)系著乘客的生命安全。確保質(zhì)量，是我最大的職責(zé)。”
核準(zhǔn)、劃線，鋸掉多余的部分，拿起氣動(dòng)鉆頭依線點(diǎn)導(dǎo)孔，握著銼刀將零件的銳邊倒圓、去毛刺、打光??這樣的動(dòng)作，他整整重復(fù)了30年。
額頭上的汗珠順著臉頰滑落，和著空氣中漂浮的鋁屑凝結(jié)在頭發(fā)、臉上、工服上??這樣的“鋁人”，他一當(dāng)也是30年。
胡雙錢(qián)讀書(shū)時(shí)，技校老師是位修軍機(jī)的老師傅，經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?！皩W(xué)飛機(jī)制造技術(shù)是次位，學(xué)做人是首位。干活，要憑良心?！边@句話對(duì)他影響頗深。
一次，胡雙錢(qián)按流程給一架在修理的大型飛機(jī)擰螺絲、上保險(xiǎn)、安裝外部零部件?！拔颐刻焖岸枷矚g‘放電影’，想想今天做了什么，有沒(méi)有做好?！蹦翘旎叵牍ぷ鳎p錢(qián)對(duì)“上保險(xiǎn)”這一環(huán)節(jié)感到怎么也不踏實(shí)。保險(xiǎn)對(duì)螺絲起固定作用，確保飛機(jī)在空中飛行時(shí)，不會(huì)因震動(dòng)過(guò)大導(dǎo)致螺絲松動(dòng)。思前想后，胡雙錢(qián)不踏實(shí)，凌晨3點(diǎn)，他又騎著自行車趕到單位，拆去層層外部零部件，保險(xiǎn)醒目出現(xiàn)，一顆懸著的心落了下來(lái)。
從此，每做完一步，他都會(huì)定睛看幾秒再進(jìn)入下道工序，“再忙也不缺這幾秒，質(zhì)量最重要!”
“一切為了讓中國(guó)人自己的新支線飛機(jī)早日安全地飛行在藍(lán)天。”
從2003年參與arj21新支線飛機(jī)項(xiàng)目后，胡雙錢(qián)對(duì)質(zhì)量有了更高的要求。他深知arj21是民用飛機(jī)，承載著全國(guó)人民的期待和夢(mèng)想，又是“首創(chuàng)”，風(fēng)險(xiǎn)和要求都高了很多。胡雙錢(qián)讓自己的“質(zhì)量弦”繃得更緊了。不管是多么簡(jiǎn)單的加工，他都會(huì)在干活前認(rèn)真核校圖紙，操作時(shí)小心謹(jǐn)慎，加工完多次檢查，“慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)，精一點(diǎn)、準(zhǔn)一點(diǎn)。”并憑借多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著追求，胡雙錢(qián)在arj21新支線飛機(jī)零件制造中大膽進(jìn)行工藝技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新。
型號(hào)生產(chǎn)中的突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生，加班加點(diǎn)對(duì)胡雙錢(qián)來(lái)說(shuō)是“家常便飯”?！澳男心臉I(yè)不加班。”他總說(shuō)，“為了讓中國(guó)人自己的新支線飛機(jī)早日安全飛行在藍(lán)天，我義不容辭?！?/p>
一次臨近下班，車間接到生產(chǎn)調(diào)度的緊急任務(wù)，要求連夜完成兩個(gè)arj21新支線飛機(jī)特制件任務(wù)，次日凌晨就要在裝配車間現(xiàn)場(chǎng)使用。
他下班沒(méi)有回家，也沒(méi)有讓大家失望，次日凌晨3點(diǎn)鐘，這批急件任務(wù)終于完成，并一次提交合格。
“如果可以，我真的好想再干三十年!”
胡雙錢(qián)從小就喜歡飛機(jī)。小時(shí)候，為了看飛機(jī)，他不惜從家步行兩個(gè)多小時(shí)到大場(chǎng)機(jī)場(chǎng)附近，躲在跑道邊的農(nóng)田里看飛機(jī)起落。炎炎夏日，他常常被水溝邊的蚊蟲(chóng)叮得滿身是包。
胡雙錢(qián)技校畢業(yè)后進(jìn)入上飛公司。一進(jìn)門(mén)，學(xué)鈑鉚工的他就被分配到專業(yè)不對(duì)口的機(jī)加車間鉗工工段。一些人走掉了，可老實(shí)憨厚的胡雙錢(qián)選擇了留下。憑著“只要能造飛機(jī)，自己堅(jiān)決服從組織分配”的一股勁，他開(kāi)始了自己的鉗工生涯。
30年里，無(wú)數(shù)艱難時(shí)刻他都挺過(guò)去了，唯獨(dú)“運(yùn)十”飛機(jī)的命運(yùn)成了他一輩子都無(wú)法釋?xiě)训男慕Y(jié)?，F(xiàn)在看到國(guó)家又重拾大飛機(jī)的夢(mèng)想，他選擇了一種特殊的方式延續(xù)再干30年的豪情——把技藝毫無(wú)保留地傳授給更多胸懷大飛機(jī)夢(mèng)的年輕人。在一屆上飛公司技能大賽中，他帶領(lǐng)的班組3位參賽選手，囊括了鉗工技能比賽前三名。
胡雙錢(qián)說(shuō)：“參與研制中國(guó)的大飛機(jī)，是我最大的榮耀?？吹轿覀冏约旱娘w機(jī)早日安全地翱翔在藍(lán)天，是我最大的愿望?！?/p>
能夠研發(fā)大型客機(jī)是一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的體現(xiàn)。在這個(gè)處于現(xiàn)代工業(yè)體系頂端的產(chǎn)業(yè)里，手工工人雖已越來(lái)越少，卻不可替代，即使是生產(chǎn)高度自動(dòng)化的波音和空客，也都保留著獨(dú)當(dāng)一面的手工工匠。中國(guó)商飛總裝制造中心高級(jí)鉗工技師胡雙錢(qián)就是這樣一位手藝人，35年里他加工過(guò)數(shù)十萬(wàn)件飛機(jī)零件，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一個(gè)次品。
“夢(mèng)想成真的感覺(jué)多少錢(qián)都買不來(lái)”
胡雙錢(qián)出生在上海一個(gè)工人家庭，從小就喜歡飛機(jī)。制造飛機(jī)在他心目中更是一件神圣的事，也是他從小藏在心底的夢(mèng)想。
1980年，技校畢業(yè)的他成為上海飛機(jī)制造廠的一名鉗工。從此，伴隨著中國(guó)飛機(jī)制造業(yè)發(fā)展的坎坎坷坷，他始終堅(jiān)守在這個(gè)崗位上。2002年、2008年我國(guó)arj21新支線飛機(jī)項(xiàng)目和大型客機(jī)項(xiàng)目先后立項(xiàng)研制，中國(guó)人的大飛機(jī)夢(mèng)再次被點(diǎn)燃。有了幾十年的積累和沉淀，胡雙錢(qián)覺(jué)得實(shí)現(xiàn)心中夢(mèng)想的機(jī)會(huì)來(lái)了。大飛機(jī)制造讓胡雙錢(qián)又忙了起來(lái)。他加工的零部件中，最大的將近5米，最小的比曲別針還小。胡雙錢(qián)不僅要做各種各樣形狀各異的零部件，有時(shí)還要臨時(shí)“救急”。一次，生產(chǎn)急需一個(gè)特殊零件，從原廠調(diào)配需要幾天時(shí)間，為了不耽誤工期，只能用鈦合金毛坯來(lái)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)加工。這個(gè)任務(wù)交給了胡雙錢(qián)。這個(gè)本來(lái)要靠細(xì)致編程的數(shù)控車床來(lái)完成的零部件，在當(dāng)時(shí)卻只能依靠胡雙錢(qián)的一雙手和一臺(tái)傳統(tǒng)的銑鉆床，連圖紙都沒(méi)有。打完需要的36個(gè)孔，胡雙錢(qián)用了1個(gè)多小時(shí)。當(dāng)這個(gè)“金屬雕花”作品完成之后，零件一次性通過(guò)檢驗(yàn)，送去安裝。現(xiàn)在，胡雙錢(qián)一周有6天要泡在車間里，但他卻樂(lè)此不疲。他說(shuō)：“每天加工飛機(jī)零件，我的心里踏實(shí)，這種夢(mèng)想成真的感覺(jué)是多少錢(qián)都買不來(lái)的。”“飛機(jī)關(guān)系到生命，干活要憑良心”
55歲的胡雙錢(qián)是上海飛機(jī)制造廠里年齡最大的鉗工。在這個(gè)3000平方米的現(xiàn)代化廠房里，胡雙錢(qián)和他的鉗工班組所在的角落并不起眼，而打磨、鉆孔、拋光，對(duì)重要零件細(xì)微調(diào)整，這些大飛機(jī)需要的精細(xì)活都需要他們手工完成。劃線是鉗工作業(yè)最基礎(chǔ)的步驟，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致“差之毫厘、謬以千里”結(jié)果。為此，老胡發(fā)明了自己的“對(duì)比檢查法”：他從最簡(jiǎn)單的涂淡金水開(kāi)始，把它當(dāng)成是零件的初次劃線，根據(jù)圖紙零件形狀涂在零件上，“好比在一張紙上先用毛筆寫(xiě)一個(gè)字，然后用鋼筆再在這張紙上同一個(gè)地方寫(xiě)同樣一個(gè)字，這樣就可以增加一次復(fù)查的機(jī)會(huì)，減少事故的發(fā)生?！焙p錢(qián)說(shuō)。
“反向驗(yàn)證法”則是令胡雙錢(qián)最為珍視的“金科玉律”、“獨(dú)家秘訣”。這也與最基礎(chǔ)的劃線有關(guān)：鉗工在劃線零件角度時(shí)，通常采用萬(wàn)能角度尺劃線，那么如何驗(yàn)證劃線是否正確?如果采用同樣方法復(fù)查，很難找出差錯(cuò)。這時(shí)，胡雙錢(qián)就會(huì)再用三角函數(shù)算出劃線長(zhǎng)度進(jìn)行驗(yàn)證。結(jié)果一致，ok;結(jié)果不相符，就說(shuō)明有問(wèn)題了。這樣做，無(wú)異于在這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)上做了雙倍的工作量，但卻為保證加工的準(zhǔn)確和質(zhì)量，減少報(bào)廢等打下基礎(chǔ)。他說(shuō)：“質(zhì)量問(wèn)題不是罰不罰款能解決的，飛機(jī)關(guān)系到生命，干活要憑良心?！?/p>
因?yàn)殚L(zhǎng)期接觸漆色、鋁屑，胡雙錢(qián)的手已經(jīng)有些發(fā)青，而經(jīng)這雙手制造出來(lái)的零件被安裝在近千架飛機(jī)上，飛往世界各地。胡雙錢(qián)在這個(gè)車間已經(jīng)工作了35年，經(jīng)他手完成的零件沒(méi)有出過(guò)一個(gè)次品。
“最好再干10年、20年，為中國(guó)大飛機(jī)多做一點(diǎn)”
2008年，承擔(dān)大型客機(jī)研制任務(wù)的中國(guó)商飛公司成立。職工收入有了相應(yīng)增加，還增加了補(bǔ)充公積金，胡雙錢(qián)一家也開(kāi)始盤(pán)算買房的事。前兩年終于貸款買了一套70平方米的二手房，搬離了蝸居20多年的30平方米老公房。為此，全家人開(kāi)心不已。胡雙錢(qián)閑下來(lái)時(shí)，也會(huì)清理清理房間，把玻璃刷得干干凈凈，油煙機(jī)擦得清清爽爽。做家務(wù)也和工作時(shí)一樣，一絲不茍，表里如一。
近年來(lái)，默默無(wú)聞的老胡獲得了不少榮譽(yù)。2009年，他榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?015年又被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范，平生第一次走進(jìn)莊嚴(yán)的北京人民大會(huì)堂接受表彰。胡雙錢(qián)感慨：“我們趕上了好時(shí)代?！彼f(shuō)，“我們的民機(jī)事業(yè)經(jīng)歷過(guò)坎坷與挫折，但終于熬過(guò)來(lái)了，迎來(lái)了春天。我們應(yīng)該更加珍惜今天的事業(yè)，想要更好，也還要靠自己?！?/p>
胡雙錢(qián)現(xiàn)在最大的愿望是，“最好再干10年、20年，為中國(guó)大飛機(jī)多做一點(diǎn)?！?/p>
大國(guó)工匠人物事跡篇2
__是個(gè)80后，但手里的活兒卻讓老師傅們豎起大拇指。他是滬東中華造船(集團(tuán))有限公司總裝二部圍護(hù)系統(tǒng)車間電焊二組班組長(zhǎng)、高級(jí)技師，主要從事lng(液化天然氣)船圍護(hù)系統(tǒng)的焊接工作。雖然年紀(jì)不大，卻已是個(gè)明星工人，所獲獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)數(shù)：2005年度中央企業(yè)職業(yè)技能大賽焊工比賽銅獎(jiǎng)、2006年第二十屆中國(guó)焊接博覽會(huì)優(yōu)秀焊工表演賽一等獎(jiǎng)，是當(dāng)今世界最先進(jìn)、建造難度最大的45000噸集裝箱滾裝船的建造骨干工人。
lng船是國(guó)際上公認(rèn)的高技術(shù)、高難度、高附加值的“三高”船舶。作為lng船核心的圍護(hù)系統(tǒng)，焊接是重中之重。圍護(hù)系統(tǒng)使用的殷瓦大部分為0.7mm厚，殷瓦焊接猶如在鋼板上“繡花”，對(duì)操作人員的技術(shù)、耐心和責(zé)任心要求非常高。面對(duì)肩上的重?fù)?dān)，__不斷地磨練自己的心性，培養(yǎng)專注度，潛心研究焊接工藝。為了攻破技術(shù)難關(guān)，他與技術(shù)人員放棄休息時(shí)間，日夜埋頭圖紙堆中，潛心鉆研技術(shù)突破。最終，他主持的實(shí)驗(yàn)取得成功，得到專利方的認(rèn)可，并用于lng船實(shí)船生產(chǎn)，收到良好成效。
__特別注意經(jīng)驗(yàn)的積累總結(jié)，國(guó)內(nèi)沒(méi)有現(xiàn)成的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，他就不斷摸索完善各類焊接工藝，先后參與編寫(xiě)了多部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，為提高lng船生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。
__，是中國(guó)廣大“造船工匠”的杰出代表，他用自己火紅的青春譜寫(xiě)了一曲執(zhí)著于國(guó)家海洋裝備建設(shè)的奉獻(xiàn)之歌。
大國(guó)工匠人物事跡篇3
觀看了大國(guó)工匠特輯，不禁贊嘆我國(guó)工匠是那么的身手不凡，他們?cè)诩妓囍猩l(fā)出的光芒是那么的耀眼，極具震撼！工匠秉持著扎扎實(shí)實(shí)干活，問(wèn)心無(wú)愧做人的敬業(yè)精神，細(xì)致用心，這是工匠的境界。匠人精神，值得我們每個(gè)大學(xué)生去學(xué)習(xí)，去傳承并弘揚(yáng)。
對(duì)我而言，匠人精神是極具震撼的。工匠們能夠日以繼夜的進(jìn)行繁雜的工作；能夠在對(duì)待自己工作上一絲不茍，細(xì)致用心；還能夠享受工作，對(duì)自己的工作有自豪感，看淡名利。工匠們擁有細(xì)致用心、不怕吃苦、嚴(yán)于律己、對(duì)工作的極致熱愛(ài)等優(yōu)良品質(zhì)。這樣的優(yōu)秀品質(zhì)讓人敬佩，值得當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)。
大國(guó)工匠，匠心筑夢(mèng)，有的人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一點(diǎn)漏點(diǎn)，有的人能密封精度控制到頭發(fā)絲的五十分之一，高超的技術(shù)創(chuàng)造了中國(guó)的一個(gè)個(gè)奇跡，但他們都有一個(gè)特點(diǎn)，對(duì)專業(yè)執(zhí)著，甚至是癡迷。大國(guó)工匠中各個(gè)崗位的高級(jí)工匠，生產(chǎn)的飛機(jī)，火箭、高鐵、輪船是質(zhì)量要求十分高的產(chǎn)品，如果0.1%的質(zhì)量問(wèn)題，飛機(jī)可能會(huì)墜落，高鐵可能會(huì)脫軌，輪船可能會(huì)沉沒(méi)，這些100%的質(zhì)量在他們眼里已經(jīng)習(xí)以為常，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)三十年的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總質(zhì)量有顯著提高，已躍居世界第二，這些都離不開(kāi)他們?nèi)杖找挂辜影嗉狱c(diǎn)，別人休息時(shí)，他們還在一線當(dāng)別人一家團(tuán)圓時(shí)，他們只能獨(dú)自一人在一線奮斗。這些大國(guó)工匠，既平凡又杰出，他們以聰明才智，敬業(yè)勤勉，書(shū)寫(xiě)著一線勞動(dòng)者的偉大他們?yōu)樯鐣?huì)做出了非凡的貢獻(xiàn)，讓人折服。此刻我要做的是，邁出艱難的一步朝著技能競(jìng)賽的目標(biāo)前進(jìn)，要以滿腔的熱情去獲取最后的勝利。
大國(guó)工匠人物事跡篇4
昨天晚上班主任組織我們?nèi)嗫戳搜胍曄盗小洞髧?guó)工匠》，深受感動(dòng)。
偉大的鄉(xiāng)村工匠，匠心打造夢(mèng)想。有的人可以在薄如牛皮紙的鋼板上焊接，不會(huì)有任何滲漏，有的人可以把密封精度控制到發(fā)際線的五十分之一。高超的藝術(shù)創(chuàng)造了中國(guó)歷史上的奇跡，但都有一個(gè)特點(diǎn)：執(zhí)著，甚至執(zhí)著于專業(yè)。
大國(guó)工匠各種崗位的高級(jí)技師生產(chǎn)的飛機(jī)、火箭、高鐵、輪船，都是質(zhì)量要求非常高的產(chǎn)品。如果01%的質(zhì)量問(wèn)題。飛機(jī)可能墜落；高鐵可能出軌；船可能會(huì)沉。在他們看來(lái)，這些100%有保證的質(zhì)量是從8篇關(guān)于偉大國(guó)家工匠的感知的精選文章中獲得的。成為小菜一碟；經(jīng)過(guò)30年的快速發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)總量明顯提高，居世界第二位。這些都離不開(kāi)他們?nèi)找辜影唷e人休息的時(shí)候還在一線。別人和家人團(tuán)聚，只能一個(gè)人在前線奮斗。
高鳳林，中國(guó)航天科技集團(tuán)第一研究院首都航天機(jī)械公司特種熔焊機(jī)高級(jí)技師，從事火箭發(fā)動(dòng)機(jī)焊接工作。哈爾濱東北汽輪機(jī)廠大型機(jī)車換熱器生產(chǎn)技術(shù)人員在承擔(dān)國(guó)家“七五”攻關(guān)項(xiàng)目中，已有一年多沒(méi)有攻克焊接難關(guān)。憑借多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和反復(fù)探索，高鳳林已成功交付兩套壓制生產(chǎn)單位一年多的18款產(chǎn)品。
此時(shí)此刻，我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)堅(jiān)韌不拔的精神，努力成為我們國(guó)家的支柱。我不是制造專業(yè)的，是烹飪專業(yè)的。我們需要不斷了解烹飪藝術(shù)的學(xué)習(xí)，烹飪并不難，但做好并不容易。掌握烹飪技巧真的很難。專業(yè)老師也很關(guān)注我。雖然學(xué)習(xí)很辛苦，環(huán)境很熱，但苦中有樂(lè)。每當(dāng)我學(xué)一道菜，聽(tīng)到老師同學(xué)的夸獎(jiǎng)，我都會(huì)很開(kāi)心，很自豪，但還是有很多不足，很多細(xì)節(jié)需要修飾。不能安于現(xiàn)狀，要更精，掌握更多技能，突破一個(gè)難度，用心去練。山外有山，人外有人?，F(xiàn)在的社會(huì)專家如云，我要制定自己的目標(biāo)。我要做的就是不斷進(jìn)步，上一段樓梯！
在那里，這種后體驗(yàn)幾乎走到了盡頭，然而，我真正的行動(dòng)才剛剛開(kāi)始。我此刻想做的，就是向著技能大賽的目標(biāo)邁出艱難的一步，以飽滿的熱情贏得最后的勝利。
大國(guó)工匠人物事跡篇5
馬德明，循化縣群眾稱 “哈三”。于1968年9月出生在循化縣清水鄉(xiāng)大寺古村。他是群眾眼中的技能大師，技術(shù)明星……他以自己20多年對(duì)農(nóng)機(jī)具的鉆研、維修制造，生動(dòng)詮釋了工匠精神的深刻內(nèi)涵，展示了草根企業(yè)家鍥而不舍，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)風(fēng)范。
目前馬德明創(chuàng)立的青海哈三工貿(mào)科技開(kāi)發(fā)有限公司占地6畝，員工約60人，從事農(nóng)機(jī)具的研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、銷售、技能培訓(xùn)等。主要加工制造谷物脫粒機(jī)系列、小型割曬機(jī)、臥式鍋爐系列、雙層面高效節(jié)能熱循環(huán)采暖爐、家用小型核桃剝皮機(jī)、玉米蠶豆兩用脫粒機(jī)、粉碎機(jī)等產(chǎn)品。在短時(shí)間內(nèi)鑄就了品牌，贏得了市場(chǎng)，多年來(lái)產(chǎn)品市場(chǎng)供不應(yīng)求。
精致精細(xì)、執(zhí)著專一。馬德明說(shuō)“他不論在生活中，還是在工作中，都是完美主義者，凡事都做到精益求精，一絲不茍。說(shuō)起自己的這一路，馬德明一掃臉上的靦腆，開(kāi)始滔滔不絕——頭頂似火驕陽(yáng)，有時(shí)候一干就是一天，一整夜，忙起來(lái)都顧不上喝一口水；滾燙的鐵水不時(shí)會(huì)濺到胳膊、脖子上，工作服和貼身衣服被焊花燙出大大小小的洞……，這些事跡從馬德明的口中說(shuō)出來(lái)，顯得異常的平淡。
“做人要踏實(shí)，做事要認(rèn)真，我今天的成績(jī)，離不開(kāi)我父親的教育，在我印象當(dāng)中，我父親是全村二百來(lái)戶近1500人中唯一會(huì)駕駛和修理青海手扶拖拉機(jī)的人，是全村的能人。”馬德明說(shuō)，小時(shí)候由于家境貧寒，放棄了繼續(xù)上學(xué)。在父親的影響下他將村民的播種機(jī)，脫粒機(jī)、噴霧器等各種用具一一修理好，在修理過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并了解到當(dāng)時(shí)很多用具并不適用于西部山區(qū)實(shí)際需求，想為我們老百姓做出一份力，幫助他們解決實(shí)際需求。但是，心有余而力不足，由于貧窮，馬德明就去出門(mén)賺錢(qián)。
20多年來(lái)，他沒(méi)少吃苦頭，但也并未放棄，一路披荊斬棘，摸索，鉆研，開(kāi)始他的制造之路。1994年帶著幾件自制的修理工具，在循化縣城環(huán)城路一間簡(jiǎn)易的鋪面里電焊及農(nóng)機(jī)修理鋪。當(dāng)時(shí)，縣內(nèi)手扶拖拉機(jī)除了耕種莊稼，最重要的用途就是到外地去淘金掙錢(qián)。手扶拖拉機(jī)成了長(zhǎng)途跋涉的交通工具和種地拉運(yùn)不可或缺的重要機(jī)械。因此，在出發(fā)前修理或保養(yǎng)一下自己的手扶拖拉機(jī)是拖拉機(jī)手們的最大心愿。很多客戶都找他搗鼓。他們說(shuō)是馬德明修理收拾過(guò)的拖拉機(jī)從出門(mén)到回來(lái)的幾個(gè)月里從來(lái)不出任何故障。就這樣，馬德明的家名—“哈三”在循化基本上家喻戶曉了。
馬德明深刻體會(huì)農(nóng)民之苦，盡他所能為農(nóng)民排憂解難，解決“疑難雜癥”。相比種田，收獲時(shí)更辛苦，因天氣多變，搶收稻麥，缺少勞動(dòng)力，不能及時(shí)進(jìn)行脫粒入倉(cāng)，這成為百姓的一大煩惱，西部山區(qū)稻麥成熟周期長(zhǎng)、麥稈長(zhǎng)，脫粒季節(jié)氣候已變涼，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)中的脫粒機(jī)是根據(jù)內(nèi)地環(huán)境而設(shè)計(jì)制造，用于這邊明顯不太理想，麥稈多、喂入稻麥時(shí)滾筒很容易纏草，而無(wú)法從機(jī)子中排出，工作效率和精選效果很低、村民保養(yǎng)意識(shí)和故障排除能力不足，于是馬德明深入各村去解決、排除機(jī)器故障，為民解憂。在此期間，總結(jié)出當(dāng)下百姓最需要的是一種適合西北山區(qū)可移動(dòng)和維修方便及精選工作效率高的、能夠較理想地解決實(shí)際需求的多用脫粒機(jī)。于是，他找一臺(tái)報(bào)廢了的脫粒機(jī)，用2年時(shí)間，不斷拆卸、組裝、摸索、改進(jìn)、試用、創(chuàng)新，最終設(shè)計(jì)制造出一種工作效率在原有基礎(chǔ)上提高4倍以上的脫粒機(jī)，此機(jī)子不管稻麥怎樣喂入工作，都能利索地進(jìn)行脫粒，不出現(xiàn)滾筒纏草現(xiàn)象，能真正解決百姓在脫粒中的所急，所想問(wèn)題。
產(chǎn)品創(chuàng)造成功后，很多百姓開(kāi)始找他訂購(gòu)脫粒機(jī)，但因缺乏廠房、設(shè)備和技術(shù)隊(duì)伍，供不應(yīng)求，收到100多臺(tái)訂單，他找?guī)讉€(gè)人自己在當(dāng)年麥子收獲前只完成了30多臺(tái)脫粒機(jī)的制造，使30戶人受益，百姓贊聲不斷。萬(wàn)事開(kāi)頭難，這30多臺(tái)機(jī)子對(duì)我來(lái)說(shuō)很難得，創(chuàng)作過(guò)程更是艱難，不停地想、看、拆、裝、磨……親力親為，力求“完美”，卻也覺(jué)得不滿意。馬德明覺(jué)得當(dāng)時(shí)要想解決百姓的脫粒問(wèn)題及需求，最重要的還是缺乏一定的技術(shù)，于是他又踏上尋求技術(shù)的道路，找大企業(yè)無(wú)償工作，在期間，通過(guò)自己的努力，短時(shí)間內(nèi)企業(yè)管理人員看到他的優(yōu)勢(shì)能力，將重要工作交予他，并獲得一定報(bào)酬，同時(shí)，也使他收獲頗多，學(xué)會(huì)了操作車床、銑床、刨床等機(jī)器，并了解了企業(yè)管理和運(yùn)行模式。因馬德明工作踏實(shí)認(rèn)真，工作能力強(qiáng)，很快被祁連縣農(nóng)機(jī)修造廠負(fù)責(zé)人聘請(qǐng)，并擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)。在期間，不斷的充實(shí)自己的技能，并學(xué)習(xí)理論知識(shí)，與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。
兩年后，他帶著積累的資金和經(jīng)驗(yàn)，在循化縣城郊區(qū)買了六百多個(gè)平方的地皮，蓋了簡(jiǎn)易車間，想辦起自己的農(nóng)機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)廠地，卻因資金、設(shè)備等因素，無(wú)法滿足老百姓缺乏先進(jìn)產(chǎn)品的需求。于是，他再次出門(mén)找企業(yè)合作，用自己所掌握的技術(shù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)谷物揚(yáng)場(chǎng)風(fēng)扇。在此過(guò)程中每天除了吃飯睡覺(jué)，其他時(shí)間看到的都是馬德明在車間工作搗鼓的身影，他對(duì)這份事業(yè)的熱衷已無(wú)法形容。
3年后回到家鄉(xiāng)循化縣，辦起了“循化縣農(nóng)機(jī)修造廠”，制造銷售他制造的新型精選脫粒機(jī)、鍋爐等。從嚴(yán)格選料、下料、精加工、焊接、組裝、打磨、噴漆、檢測(cè)、到出廠，每一關(guān)都親力親為，直到每一個(gè)細(xì)節(jié)都毫無(wú)問(wèn)題才出售。他研發(fā)的多用脫粒機(jī)可以脫粒小麥、青稞、油菜、玉米、豌豆、藜麥、粉草等，得到了村民的歡迎，也解決了稻麥?zhǔn)斋@時(shí)，搶收搶打、糧食及時(shí)入倉(cāng)等問(wèn)題。在短時(shí)間內(nèi)得到群眾的歡迎，還不斷地銷往省內(nèi)外，產(chǎn)品供不應(yīng)求，規(guī)模也越來(lái)越大。
馬德明深刻體會(huì)到冬季取暖效果不理想，一進(jìn)屋都搶坐在爐子邊，才能感受到熱度。他想到要改造爐具，因?yàn)槲覀兏咴瓪夂蚨鹃L(zhǎng)達(dá)6-8個(gè)月且寒冷耗煤，于是他不斷地思索和研究，根據(jù)老百姓生活取暖方式，于2010年研發(fā)出雙層爐面熱循環(huán)取暖爐，產(chǎn)品功能理想，并獲得國(guó)家發(fā)明專利和國(guó)家科技成果證書(shū)，該產(chǎn)品比傳統(tǒng)燃料節(jié)約30%-50%燃料，室內(nèi)溫度比傳統(tǒng)爐提高1-2倍，使火焰在雙層爐面內(nèi)強(qiáng)制循環(huán)，提高了室內(nèi)溫度和熱量面積，吸入煙筒的火焰和灰塵降低70-80%，技術(shù)先進(jìn)，購(gòu)買的客戶絡(luò)繹不絕。根據(jù)本地實(shí)際，少數(shù)民族喪事喜事和餐飲都離不開(kāi)燒水鍋爐，他從小看到的都是立式鍋爐，市場(chǎng)上燒水鍋爐也都是傳統(tǒng)的立式鍋爐，不便移動(dòng)、燒水時(shí)間長(zhǎng)，致使?fàn)t內(nèi)水變渾濁、耗燃料、煙筒排放火焰和灰塵太多，污染環(huán)境、爐內(nèi)水垢很難清理等，根據(jù)這些不足因素，他就開(kāi)始研究和設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出一種新型可移動(dòng)臥式鍋爐。傳統(tǒng)立式鍋爐燒開(kāi)200斤水需1-1.5小時(shí)左右，耗煤30斤左右而馬德明開(kāi)發(fā)的臥式鍋爐燒開(kāi)200斤水需要20-25分鐘左右，耗煤4-5斤左右，排放在大氣灰塵和火焰降低60-70%，并將排放到煙筒內(nèi)的火焰再次利用起來(lái)可燒水，大大改善了傳統(tǒng)鍋爐中所存在的問(wèn)題，易清理水垢、節(jié)能環(huán)保、便于移動(dòng)，該鍋爐已獲得國(guó)家發(fā)明專利。
不放棄努力成為馬德明的任務(wù)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取再爭(zhēng)取更是他的職責(zé)。為了擴(kuò)大市場(chǎng)，他將研發(fā)的產(chǎn)品推廣到外州縣，親自操作機(jī)器、手把手教農(nóng)戶正確使用，并讓農(nóng)戶先試用，試用待滿意后才付款。他生產(chǎn)的產(chǎn)品年年供不應(yīng)求，收到群眾好評(píng)。并且各類產(chǎn)品以圖文并茂的形式登上了《青海日?qǐng)?bào)》《青海農(nóng)民報(bào)》《青海科技報(bào)》等。群眾搶購(gòu)產(chǎn)品，稱贊不斷，笑顏連連……馬德明說(shuō)：“這一切，就是我最大的收獲，也是我最大的喜悅，群眾滿意我的產(chǎn)品，就是我最大的快樂(lè)”。
馬德明生產(chǎn)的脫粒機(jī)于2013年被列入“青海省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目”；“哈三”品牌先后獲“循化縣好商標(biāo)”、“海東市知名商標(biāo)”、“青海省著名商標(biāo)”等；近幾年來(lái)，企業(yè)先后被各相關(guān)部門(mén)評(píng)定為“年度文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”、“年度守合同重信用企業(yè)”、“省級(jí)產(chǎn)業(yè)化扶貧龍頭企業(yè)”、“科普示范基地”、“循化縣先進(jìn)基層工會(huì)”、全國(guó)“安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝班組”、“青海省科技型企業(yè)”、“全省培育和發(fā)展市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)”、“全國(guó)科普惠農(nóng)興村先進(jìn)單位”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”等。2012年中共海東地委、海東行政公署評(píng)為“海東地區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)個(gè)人”；2015年獲“青海省科學(xué)技術(shù)成果證書(shū)”。2016年，本廠名稱變更為“青海省哈三工貿(mào)科技開(kāi)發(fā)有限公司”。
“創(chuàng)業(yè)”有著太多的心酸歷程，不斷鉆研，不斷發(fā)明，不斷試驗(yàn)，親自與農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)品試驗(yàn)，親自用本廠脫粒機(jī)脫粒，親自用本廠小型收割機(jī)收割，做實(shí)驗(yàn)，一遍又一遍，不停地改善，不停的研究，最終達(dá)到最完善效果。
一個(gè)普通得不能再普通的人，卻憑借自身的努力干出了一番不普通的事業(yè)。從十幾歲在村里維修家電、手扶拖拉機(jī)，到縣城電焊鋪，到第一個(gè)以他名字命名的品牌、修造廠，再到國(guó)家發(fā)明專利獲得者，馬德明二十多年如一日，在工作中精益求精，從一名普通農(nóng)民成長(zhǎng)為一名技能大師，他的成功，源自于對(duì)生活工作的那一份踏實(shí)、認(rèn)真、熱愛(ài)”。
讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神，以上就是差異網(wǎng)為大家整理的6篇《大國(guó)工匠精神素材人物事跡》，希望可以啟發(fā)您的一些寫(xiě)作思路。
大國(guó)工匠人物事跡篇6
最近我觀看了一部叫《大國(guó)工匠》的紀(jì)錄片，感受頗深。有這樣一群人，他們的理想不是成為自由自在的大學(xué)生，不是成為資歷深的研究生，也不是成為一位知識(shí)淵博的博士，他們是追求著事業(yè)技能的完美和極致，他們是一群平凡而普通的勞動(dòng)者，但他們有不平凡的'精神。
殷瓦焊是世界上最難的焊接技術(shù)，殷瓦板像牛皮紙一樣薄，一條ln6船上的手工焊縫長(zhǎng)達(dá)13公里，一個(gè)針眼大小的漏洞，都有可能帶來(lái)致命的后果。張冬偉是一名焊接技術(shù)工，他的焊接不但質(zhì)量百分之百有保障，外觀上也完美無(wú)缺。焊接時(shí)摩擦出的大光對(duì)眼睛的傷害是非常大的，嚴(yán)重的能導(dǎo)致失明，并且焊接時(shí)散發(fā)出的有毒氣體對(duì)身體危害非常大，由此可知，知道煉成這樣的技術(shù)談何容易，。
張冬偉青年時(shí)就在工廠做事，那時(shí)他就下定決心在焊接技術(shù)上一定要超過(guò)師傅。和張冬偉同時(shí)進(jìn)工廠工作的人很多，但最后都覺(jué)得很苦很累而離開(kāi)了，只剩下張冬偉一人。當(dāng)有人問(wèn)張冬偉為什么能堅(jiān)持下來(lái)，他回答說(shuō)：“現(xiàn)在能吃苦的年輕人越來(lái)越少了，焊接技術(shù)工是我喜歡做的事，而自己喜歡做的事就一定要有耐心做下去，把自己這門(mén)技術(shù)傳給那些學(xué)技的人，能提高國(guó)家的技術(shù)，也能為國(guó)家盡一份自己的力量，這樣中國(guó)才能發(fā)展?！笔聦?shí)證明，張冬偉成為了國(guó)家頂級(jí)技工，成為了一個(gè)領(lǐng)域不可多得的人才。正因?yàn)樗_踏實(shí)地，不怕苦，不怕累，熱愛(ài)自己的職業(yè)，盡職盡責(zé)，精益求精，才成就了一番事業(yè)。
有這么一個(gè)人，他的一雙手讓兩個(gè)平面嚴(yán)絲縫合，用一扳手能使螺絲間隙小于1毫米，憑著這兩項(xiàng)絕技，他所安裝的沉管設(shè)備，已成功完成16次海底隧道對(duì)接。他就是國(guó)家工程首席鉗工——管延安。
一節(jié)沉管長(zhǎng)180米，寬35米，高11.4米，重量八萬(wàn)噸，相當(dāng)于八萬(wàn)輛小車兩節(jié)的重量，這么重的東西下沉到四五十米的深海中與另一根對(duì)接，誤差要以毫米計(jì)算。誤差以毫米計(jì)算可想而知難度是多么巨大，為了訓(xùn)練自己的手感，干活的時(shí)候，管延安很少戴手套，甚至吃飯，睡覺(jué)都想著怎樣零誤差完成對(duì)接，管延安怎能這么牛!
張冬偉，管延安給我們展示了一種人生態(tài)度：執(zhí)著、堅(jiān)守、精益求精、一絲不茍。他們對(duì)自己職業(yè)極致完美的追求，他們鍥而不舍的精神深深打動(dòng)了我，這正是技術(shù)工人的追求，給我們塑造了當(dāng)代中國(guó)人辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)的群體形象。
我要向他們學(xué)習(xí)，而我們能做的就是把自己的專業(yè)技能學(xué)好，正所謂三百六十行，行行出狀元，只要自己堅(jiān)持自己的理想，學(xué)習(xí)匠人追求極致和完美的精神，就有成功的可能性。
我知道，努力了不一定會(huì)成功，但是如果不努力就一定不會(huì)成功，雖然我們不能像明星一樣在舞臺(tái)上光彩絢麗，也不能像這偉大的首席職業(yè)技工，擁有高超精湛的技術(shù)，但我也能在平凡的生活中做最好的自己、超越自己，不斷進(jìn)取，學(xué)習(xí)匠人熱愛(ài)本職腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、精益求精的精神。
有匠心，就一定能實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想，有匠心，中國(guó)就能飛得更高，中國(guó)就會(huì)越來(lái)越富強(qiáng)，國(guó)家技術(shù)也會(huì)不斷提高。
大國(guó)工匠人物事跡篇7
羅小劍，女，2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營(yíng)業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2007年初被公司任命為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂(lè)”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家提升滿意度
營(yíng)業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺(tái)服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動(dòng)、細(xì)心地了解用戶的需求。面對(duì)清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。她對(duì)班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心?！痹诹_小劍的帶領(lǐng)下，云夢(mèng)夢(mèng)澤大道營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開(kāi)展“一天一講評(píng)”，“一周一培訓(xùn)”活動(dòng)，加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對(duì)象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：省心——使客戶感受到首問(wèn)負(fù)責(zé)制帶來(lái)的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)；放心——把最真誠(chéng)的服務(wù)送給每一位客戶。并提出把小事做“細(xì)”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來(lái)營(yíng)業(yè)廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺(jué)，在每個(gè)月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。
真誠(chéng)奉獻(xiàn)，提升業(yè)績(jī)
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，羅小劍通過(guò)與客戶耐心、細(xì)致的交流得知：該客戶經(jīng)常到外地做生意，每月的話費(fèi)都比較高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。羅小劍和顏悅色地對(duì)他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開(kāi)始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因?yàn)橐恍I(yè)務(wù)方面的問(wèn)題經(jīng)常與羅小劍聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因?yàn)樗倪@份真誠(chéng)和敬業(yè)，感動(dòng)著客戶，客戶顧問(wèn)成了她的代名詞。進(jìn)入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動(dòng)是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問(wèn)她，小劍啊，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，凡事都講個(gè)效益，你這樣沒(méi)日沒(méi)夜的想著工作，覺(jué)不覺(jué)得虧呀？她說(shuō)得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來(lái)，這樣幾年來(lái)有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書(shū)鉆研，有不懂就問(wèn)，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過(guò)努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績(jī)，并且在她的帶動(dòng)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無(wú)限聆聽(tīng)花開(kāi)
保持一顆平常心,默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)地去做自己應(yīng)做的一切，這是羅小劍一直所堅(jiān)持的。羅小劍常說(shuō)：“我最希望得到的贊美是來(lái)自客戶的肯定，微笑服務(wù)，為服務(wù)而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會(huì)獲取真誠(chéng)回報(bào)。在營(yíng)業(yè)廳工作的六年，她多次被省市公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，2008年榮獲省服務(wù)與業(yè)務(wù)技能大賽個(gè)人一等獎(jiǎng)、團(tuán)體一等獎(jiǎng)、2009年、2010年連續(xù)兩年被評(píng)為百佳崗位能手、2010年被評(píng)為省內(nèi)訓(xùn)師、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)。在平凡的崗位上羅小劍同志演繹著新時(shí)代“螺絲釘”的故事，得到了客
戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛(ài)。在服務(wù)的過(guò)程中，羅小劍都是用心去聆聽(tīng)，用心去思考，讓每個(gè)動(dòng)作、表情和心思，都滲透著對(duì)人的關(guān)心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務(wù)的真情看得到，聽(tīng)得到，感受得到……
