云倉(cāng)工作總結(jié)最新8篇

時(shí)間:2023-12-16 作者:dopmitopy 工作總結(jié)

優(yōu)秀的工作總結(jié)是可以讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作能力刮目相看的,為了今后新的工作的有序開展,及時(shí)寫一份工作總結(jié)是至關(guān)重要的,下面是范文社小編為您分享的云倉(cāng)工作總結(jié)最新8篇,感謝您的參閱。

云倉(cāng)工作總結(jié)最新8篇

云倉(cāng)工作總結(jié)篇1

本學(xué)期,學(xué)校繼續(xù)努力構(gòu)建平安和諧校園和創(chuàng)建義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校為工作目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大對(duì)教育提出的一系列方針政策,緊緊圍繞質(zhì)量求生存,創(chuàng)新求發(fā)展,科研求品牌的辦學(xué)方針,牢牢把握教育觀念要有新跨越,學(xué)校管理要有新舉措,校園建設(shè)要有新變化,教育質(zhì)量要上新臺(tái)階的工作要求。進(jìn)一步深化課程改革,推進(jìn)素質(zhì)教育,提高教育質(zhì)量;努力改善辦學(xué)條件,促進(jìn)教育均衡發(fā)展;鞏固和擴(kuò)大過去的建設(shè)成果,提升學(xué)校硬件資源的開發(fā)和配套專用室的利用效益;大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提升教育優(yōu)質(zhì)化內(nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,又好又快地建設(shè)和諧校園。

二、規(guī)范學(xué)校管理,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展

1、加強(qiáng)學(xué)校安全工作管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)安全工作文件、會(huì)議精神,繼續(xù)貫徹落實(shí)安全教育制度,增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感與緊迫感。強(qiáng)化保安管理機(jī)制,規(guī)范校園人員出入登記制度。

2、依法治校、學(xué)法知法。

3、規(guī)范管理,加強(qiáng)法制建設(shè)。

4、校務(wù)公開,堅(jiān)持民主監(jiān)督。

5、家校聯(lián)網(wǎng),營(yíng)造學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境。

6、加強(qiáng)教學(xué)管理,構(gòu)建校本教研體系。以校本教研為載體,立足本校,進(jìn)一步健全、優(yōu)化校本教研制度,形成相對(duì)有效的校本教研常規(guī)并加以落實(shí),有力推進(jìn)校本教研校際聯(lián)動(dòng)方案的實(shí)施,通過學(xué)習(xí)與交流,努力提高辦學(xué)質(zhì)量。

三、 主要工作落實(shí):

1、強(qiáng)化學(xué)校安全工作管理體系、專人負(fù)責(zé)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)安全工作文件、會(huì)議精神,提高安全責(zé)任意識(shí);強(qiáng)化保安管理機(jī)制、強(qiáng)制執(zhí)行校園人員出入登記舉措,組織學(xué)習(xí)、落實(shí)并提升校園師生安全警戒及防范意識(shí),履行護(hù)導(dǎo)師工作職責(zé),學(xué)校保安每天協(xié)管學(xué)校安全并在放學(xué)后護(hù)送學(xué)生有序過公路。

2、學(xué)期分階段排查排除學(xué)校安全隱患;開展每周安全宣傳教育活動(dòng),提高師生安全防范意識(shí),每周一升旗后、周三早操后的安全教育時(shí)段、每周最后一節(jié)課的班隊(duì)會(huì)舉行安全教育活動(dòng)及利用電話群發(fā)短信平臺(tái)進(jìn)行家校安全互動(dòng)與信息交流。

3、積極完善校園配套建設(shè),提升校園育人氛圍。多渠道籌集資金135萬元,完成新教學(xué)樓教室、教師宿舍、廚房等配套建設(shè)及校園綠化美化工作,優(yōu)化教育資源配置,提高專用室使用率;組織開展班級(jí)文化建設(shè)評(píng)比活動(dòng),提升班級(jí)、學(xué)校文化建設(shè)氛圍,完成新教學(xué)樓班級(jí)及專用配套室的文化與設(shè)施建設(shè),提升服務(wù)育人氛圍。

4、結(jié)合植樹節(jié)清明節(jié)勞動(dòng)節(jié)等相關(guān)節(jié)日組織學(xué)生進(jìn)行校園綠化、愛國(guó)主義、愛校如家等相關(guān)教育活動(dòng),在第61個(gè)六一國(guó)際兒童節(jié)組織開展學(xué)生表彰、少先隊(duì)員入隊(duì)、師生文娛等相關(guān)活動(dòng),努力營(yíng)造校園文化藝術(shù)氛圍。

5、持續(xù)落實(shí)校本教研常規(guī),提升校本教研質(zhì)量,促進(jìn)校本教研工作的有效實(shí)施。在認(rèn)真做好教育教學(xué)研究工作的基礎(chǔ)上,全面落實(shí)校本教促教學(xué)的戰(zhàn)略。以校本教研為載體,以xx小學(xué)博客網(wǎng)平臺(tái)為載體,開展探究餐桌式教研模式的實(shí)效性及開展每周三教研活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)課程建設(shè)步伐,本學(xué)期開展教研活動(dòng)計(jì)14次,發(fā)表教研博文及教育故事48篇,并有相應(yīng)評(píng)論。

6、繼續(xù)探索校本教研之路,催進(jìn)建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校。我校屬于基層小規(guī)模學(xué)校,各方面都很薄弱,但師生的成長(zhǎng)需求相同。學(xué)校本學(xué)期進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)條件,通過相關(guān)活動(dòng)及培訓(xùn)工作,促進(jìn)教師學(xué)習(xí)各種教育書籍、刊物,轉(zhuǎn)變觀念,改變教育方式,提升教師專業(yè)素質(zhì),在《小學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成教育策略的探索》主題下開展各項(xiàng)活動(dòng),構(gòu)筑主題活動(dòng)方式,形成立足本校、基于本校、服務(wù)于本校的校本教研制度方略,有力促進(jìn)校本教研聯(lián)動(dòng)方案的實(shí)施,著力提升校本教研質(zhì)量。

云倉(cāng)工作總結(jié)篇2

作為工行的一名青年員工,從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任,大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,身兼六職:業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位,在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我,提升業(yè)務(wù)能力。

首先,對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解,充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù),這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),對(duì)于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問,了解所辦業(yè)務(wù),耐心講解,細(xì)致的助。

其次,在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn):

一、微笑服務(wù)

大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài),微笑面對(duì)客戶,用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧,體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功,讓微笑帶來的溫情充滿營(yíng)業(yè)大廳,讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí),大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開會(huì)心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會(huì)道

大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶,要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通,更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時(shí)與客戶溝通,密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提,可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮?!罢f”要做好三點(diǎn):一是勤說,即對(duì)前來的客戶要勤開口,反復(fù)講,全力推介產(chǎn)品;二是能說,即描述業(yè)務(wù)過硬,講解準(zhǔn)確,不過份夸大,也不刻意掩飾,把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶,三是會(huì)說,即講究服務(wù)策略,因人而異,差別營(yíng)銷。在“說”上攢足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢,大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心,把客戶當(dāng)親人,反復(fù)深入淺出地講解,這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問

凡是進(jìn)門的客戶,都要熱情迎接,主動(dòng)問候,不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理,對(duì)客戶異常反應(yīng)要上前詢問,真誠(chéng)關(guān)心,幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見時(shí),大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,不要急于去辯解什么,最后要真誠(chéng)的向客戶道歉,因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?,代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對(duì)你的好感,這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,其次,要弄清楚客戶他的需求是什么,要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員,對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌,以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù),樹立良好的服務(wù)形象。

四、察言觀色

大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力,在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽,隨時(shí)掌握客戶需求,收集有價(jià)值的金融信息,認(rèn)真記載大堂工作日志,總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長(zhǎng)隊(duì)問題,大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵,全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。

五、積極主動(dòng)

大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng)。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣,要在大廳內(nèi)及atm區(qū)域來回巡查,及時(shí)掌握大廳內(nèi)外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說,疏導(dǎo)客戶,維持秩序,了解信息,調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求,發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí),大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。

云倉(cāng)工作總結(jié)篇3

不經(jīng)意間,一個(gè)學(xué)期又已過去?;仨^往,總結(jié)得失,展望明天,整裝待發(fā)。

工作中,本人忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),把本身的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程,并能自覺遵守職業(yè)道德。雖然自己定位要做校長(zhǎng)的好助手,全心全意為師生服好務(wù),但因個(gè)人能力所限,還有很多需要改進(jìn)和提升之處。

本學(xué)期我校的教學(xué)工作重點(diǎn)是:從閱讀入手,打造智慧課堂。工作中,我們?nèi)珜W(xué)科鋪開思維導(dǎo)圖教學(xué)法,做實(shí)網(wǎng)絡(luò)研修,優(yōu)化集體備課,嘗試用“教材批注+精備教案”的形式,減負(fù)增效。在聽取教師考核課時(shí),看到了教師們的明顯變化:備課的態(tài)度、鉆研的精神、課堂的把控、反思的深度,都值得我學(xué)習(xí)。我們高度重視師生閱讀,每周一、三、五早自習(xí)為學(xué)生誦讀古詩(shī)時(shí)間,每周二、四早自習(xí)為學(xué)生積累成語(yǔ)時(shí)間,每班每周設(shè)一節(jié)閱讀課(一、二年級(jí)2節(jié))、一節(jié)古詩(shī)校本課程,每節(jié)課前1分鐘古詩(shī)詞誦讀,大量閱讀、海量積累。我們還利用豐富活動(dòng)促進(jìn)師生閱讀,學(xué)生“慶十一誦讀古詩(shī)”比賽、“凌逸書香、愛在重陽(yáng)”教師讀書會(huì)等全校性師生閱讀和各個(gè)班級(jí)組織的聊書會(huì)等活動(dòng)使廣大師生真正走進(jìn)閱讀、愛上閱讀。期末對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)時(shí),我們欣喜地看到了學(xué)生在積累、表達(dá)上的長(zhǎng)足進(jìn)步。當(dāng)然,閱讀、積累非一日之功,貴在堅(jiān)持,久久為功。

自暑假至今,一直都在進(jìn)行未入學(xué)殘疾兒童核實(shí)工作,電話調(diào)查、入戶走訪、核實(shí)信息,在荀主任、王春榮老師的配合下,至昨日,此項(xiàng)工作終于圓滿完成。

為了深入貫徹學(xué)校“讀書、健身”的辦學(xué)理念,本學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭走入課堂,擔(dān)任閱讀、校本課程的教學(xué)工作,積極參與學(xué)生跳繩訓(xùn)練。我負(fù)責(zé)五年級(jí)的閱讀課教學(xué)和督導(dǎo)五、六年級(jí)學(xué)生花樣跳繩訓(xùn)練。又進(jìn)課堂與學(xué)生共讀,讓我再次體會(huì)讀書之樂、教學(xué)之樂。督導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練跳繩,看到學(xué)生漸漸成長(zhǎng),熟練進(jìn)行花樣表演時(shí),由衷地為他們掌握了一項(xiàng)受益終身的技能感到高興。在抓“讀書、健身”的同時(shí),我們時(shí)刻對(duì)學(xué)生進(jìn)行“擔(dān)當(dāng)、感恩”教育。20__年11月19日,我們舉行了紀(jì)念邵先生誕辰111周年活動(dòng),讓師生時(shí)刻銘記邵先生為教育的付出,常懷感恩之心,牢記“__是我家”。

學(xué)校的教學(xué)工作千頭萬緒,簡(jiǎn)言之,做好上傳下達(dá)即可。工作中,我會(huì)第一時(shí)間將最新的有關(guān)精神、教育動(dòng)態(tài)信息等傳達(dá)到每位教師,精心安排部署每項(xiàng)工作。先后安排主任、教師參加新教材培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、“三名工程”培訓(xùn)等;先后完成四率綜合報(bào)表、學(xué)籍管理、學(xué)校信息上報(bào)等工作;按時(shí)保質(zhì)保量完成教育局小教科、教師教育科,師校相關(guān)部門所部署的各項(xiàng)工作,不打折扣。本學(xué)期,我本人有幸參加了思維導(dǎo)圖培訓(xùn)和中國(guó)教育創(chuàng)新年會(huì)活動(dòng),受益良多。感謝校長(zhǎng)給提供的良機(jī)!

在帶動(dòng)引領(lǐng)教師專業(yè)成長(zhǎng)上,我從抓課堂常規(guī)入手,抓集體備課、抓青年教師、抓思維導(dǎo)圖教學(xué)法的落實(shí)。組織教師參加凌源市首屆教育云平臺(tái)優(yōu)秀資源大賽,以賽促教、促成長(zhǎng)。但在教師基本功培養(yǎng),發(fā)揮趙曉梅名師示范引領(lǐng)作用等方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做教育,坦坦蕩蕩過一生。今后的工作中,我將繼續(xù)在“精、簡(jiǎn)、實(shí)、效”等方面下功夫,力爭(zhēng)做到“不辱使命不負(fù)愛”。

云倉(cāng)工作總結(jié)篇4

20__年4月27日我被公司錄用,并于當(dāng)日被公司安排到1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程項(xiàng)目部。同時(shí)在9月份公司又安排兼職另一個(gè)項(xiàng)目,位于開發(fā)區(qū)經(jīng)海四路科創(chuàng)六街北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程。1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程樓號(hào)多、時(shí)間緊,作為一名電氣工程師,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下,本著公司“依法監(jiān)理、信譽(yù)履約、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)”的原則,對(duì)施工單位嚴(yán)格遵循“三控兩管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理方針,監(jiān)幫結(jié)合,對(duì)建設(shè)單位熱情服務(wù)的宗旨,嚴(yán)細(xì)認(rèn)真地開展項(xiàng)目專業(yè)監(jiān)理工作,學(xué)習(xí)師總監(jiān)工作的敬業(yè)精神,嚴(yán)于要求自己,至今歷時(shí)多月的工作,取得了較好的效果。面臨年終,現(xiàn)將個(gè)人具體工作情況總結(jié)如下:

一、1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程概況:

位于北京亦莊開發(fā)區(qū)東區(qū),本工程園區(qū)總總建筑面積112351.63。其中1#樓屬于發(fā)展中心:建筑面積56919.46。地上11層,地下二層,檐高45m。其中地上面積40221.83,地下面積16697.63。總部中心2#~14#樓:建筑面積55432.17。地上五層,地下一層,檐高22.35m,其中地上面積40221.83,地下面積10068.69。本工程包括:10千伏/400伏高低壓配電室、照明系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、防雷接地及等電位連接系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。

本工程高低壓配電室設(shè)在1#樓地下二層,各樓的照明和動(dòng)力進(jìn)戶都有低壓配電室引來,分別供各樓動(dòng)力、照明負(fù)荷用電。本工程采用放射式與樹干式相結(jié)合的供電方式其與之配套的室外給水、排水、熱力、園區(qū)道路、天然氣、強(qiáng)弱電、消防等配套設(shè)施。本工程是于20__年底動(dòng)工,預(yù)計(jì)于20__年5月全部完工,交付使用。該項(xiàng)目由中外建工程設(shè)計(jì)與顧問有限公司設(shè)計(jì)。

北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程概況:該項(xiàng)目位于開發(fā)區(qū)經(jīng)海四路科創(chuàng)六街,1#樓地下一層,地上五層,總建筑面積為17716平方米,地下一層為車庫(kù),設(shè)配電室,消防泵房,中水泵房,水泵房及弱電室。2#樓地上五層,功能為廠房樓,建筑面積為4124.20平方米。該項(xiàng)目由北京柯德普建筑設(shè)計(jì)顧問有限公司設(shè)計(jì)。

我監(jiān)理的樓號(hào)有:

1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程1#樓a座b座,地下一、二層的一軸至13軸,8#、9#、10#、11#、12#、13#樓。

北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地項(xiàng)目:1#、2#樓

二、對(duì)監(jiān)理工作的態(tài)度和認(rèn)識(shí)

保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全是一項(xiàng)非常重要的問題,監(jiān)理人員是有技術(shù)、會(huì)管理,對(duì)承包施工的單位進(jìn)行優(yōu)良監(jiān)督與管理,對(duì)質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。在工作中,認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)、不符合工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的,必要時(shí)報(bào)告師總監(jiān)。并及時(shí)給施工方發(fā)出整改通知,確保工程質(zhì)量,我們要嚴(yán)格遵守執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);從監(jiān)理自進(jìn)駐工地現(xiàn)場(chǎng)至工程竣工驗(yàn)收,都要做到遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的職業(yè)準(zhǔn)則開展工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)gb5030320__《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、gb50168-92、gb50169-20__的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)更多的規(guī)范。工作中,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范,對(duì)開展專業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。

認(rèn)真熟悉圖紙、審核施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),做好監(jiān)理前期的準(zhǔn)備工作,時(shí)近8個(gè)月,在施工過程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制,在工作過程中遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從師總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo);遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問題,做到仔細(xì)查閱歷史更改等文件;能與施工單位進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào),相互配合、相互協(xié)作。

三、電氣施工過程中的特點(diǎn)

1.電氣施工監(jiān)理交底尚不完善。圖紙多處細(xì)部、節(jié)點(diǎn)有疏漏,,產(chǎn)生了圖紙出現(xiàn)了多處矛盾,圖與表不符等;同時(shí),對(duì)施工方提出的問題進(jìn)行了確定的回復(fù),對(duì)此收到了不少效果。

2.分項(xiàng)工程較多,施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強(qiáng)、弱電、防雷接地、消防火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)安裝。強(qiáng)電又分為多路空調(diào)、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內(nèi)照明等。消防火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警有煙感探頭、手報(bào)、消防栓按鈕、聲光報(bào)警等。

3.工序較多、工期長(zhǎng),電氣施工人員換替較多。工程項(xiàng)目從開工即開始接地網(wǎng)、各種預(yù)埋線管、埋件、接地引線、基礎(chǔ)埋件等隨土建一起施工,然后按照電氣工程施工規(guī)范的要求進(jìn)行電纜、電線敷設(shè),設(shè)備、器具安裝、檢測(cè)、試驗(yàn)、調(diào)試、整定,最后是各系統(tǒng)聯(lián)合測(cè)試,合格后進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和竣工驗(yàn)收,持續(xù)時(shí)間貫穿整個(gè)施工過程將需1年以上。4.電氣安裝人員的技術(shù)差,施工監(jiān)理難度大。由于電氣安裝在樓房建設(shè)中是一個(gè)附帶的施工,往往施工方將其分包給他人,而他人又分包給第二分包人,甚至還有第三分包的出現(xiàn),所以,在施工中出現(xiàn)了第一分包人是尚有證施工,而其他二包三包均是無證施工的占大多數(shù),還有施工人員年齡參差不齊,小的有17歲,大的有60有余,其文化層次和技術(shù)技能甚低,難于管理。

四、嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范

本著守法、公正、科學(xué)和誠(chéng)信的原則,給建設(shè)單位做到監(jiān)理工作的“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”的方針。加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)理工作力度,做好動(dòng)態(tài)控制1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程監(jiān)理的建筑面積約12萬平方米,工作中,堅(jiān)持質(zhì)量第一,預(yù)防為主,過程控制,終端把關(guān)的指導(dǎo)思想,遵守職業(yè)道德,維護(hù)監(jiān)理公司的形象,對(duì)施工單位嚴(yán)格監(jiān)理,監(jiān)幫結(jié)合,對(duì)建設(shè)單位熱情服務(wù)。在質(zhì)量控制方面做了以下幾點(diǎn)。

1、質(zhì)量控制。在施工中做好質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置.

(1)關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié),一般要事先分析可能造成質(zhì)量的問題原因,再針對(duì)原因制定對(duì)策進(jìn)行預(yù)控。

(2)施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程、采用更改后的部位和新材料的部位或環(huán)節(jié)、施工中有難度的、施工條件或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。

(3)對(duì)施工人員的控制。監(jiān)理中,對(duì)無資質(zhì)、無證件、文化層次低的人員、反應(yīng)不敏感的施工人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行控制,重點(diǎn)監(jiān)督;對(duì)施工材料的質(zhì)量,因直接影響工程質(zhì)量和安全,應(yīng)對(duì)其質(zhì)量與性能重點(diǎn)控制。(如:在澆注板面時(shí),強(qiáng)烈要求電工旁站看管)

2、對(duì)承包施工單位做好技術(shù)交底的控制。它是保證施工質(zhì)量的條件之一,因此,每一分項(xiàng)工程開始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。

(1)嚴(yán)格控制材料、成品、半成品、構(gòu)配件的檢驗(yàn)工作,杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。

(2)審核施工單位的技術(shù)交底資料,了解現(xiàn)場(chǎng)交底情況,避免脫節(jié),掌握施工單位的動(dòng)態(tài)。中國(guó)新興二公司設(shè)備安裝分公司項(xiàng)目部17棟樓電氣共分了4個(gè)班組,本人在施工中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性,有針對(duì)性地采取措施,對(duì)控制施工質(zhì)量有一定的提高。

(3)樣板間起步:為了減少大面積的錯(cuò)誤和返工,作樣板間起步對(duì)于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。工序施工中各班組采取樣板間起步的方法,控制效果較好。要求每個(gè)施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間,驗(yàn)收合格后方可全面展開安裝工作。

(4)施工中,采取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)相結(jié)合的方法,對(duì)隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制,做到事必親躬。對(duì)于出現(xiàn)的異常情況,認(rèn)真分析,分清責(zé)任,嚴(yán)肅處理,較大問題及時(shí)和電氣監(jiān)理工程師楊培杰進(jìn)行溝通。

3、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的控制。凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料,進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備申報(bào)單”,同時(shí)附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書,并由承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)的檢驗(yàn)報(bào)告,經(jīng)我們監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)合格后,方可進(jìn)場(chǎng)。(如:鋼制線槽進(jìn)場(chǎng):鋼板的.厚度沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就立即要求退場(chǎng)。電線(bv線)進(jìn)場(chǎng)沒有合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、截面小于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也沒有讓進(jìn)場(chǎng)等。)

4、進(jìn)度控制

多次提醒施工單位不要再多次換人,要增加先進(jìn)的機(jī)械(如要增加彎管機(jī)等),要學(xué)習(xí)好的電氣安裝經(jīng)驗(yàn),督促施工單位調(diào)整人員、機(jī)械,為保證總工期奠定基礎(chǔ)。

5、工程施工的質(zhì)量驗(yàn)收。工程施工質(zhì)量驗(yàn)收是工程建設(shè)質(zhì)量控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。必須執(zhí)行g(shù)b50300-20__《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、gb5030320__《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》,它是建筑工程各專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的通用準(zhǔn)則。

(1)線管敷設(shè):

①、暗配穿線鋼管,接口有對(duì)焊現(xiàn)象。在檢查過程中經(jīng)常會(huì)遇到此問題,厚壁鋼管(壁厚大于2mm的)對(duì)焊連接,會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部結(jié)瘤,使穿線纜時(shí)損壞絕緣層,薄壁鋼管(壁厚小于等于2mm的)熔焊連接會(huì)產(chǎn)生燒穿,埋入混凝土中會(huì)滲入漿水,導(dǎo)致導(dǎo)管堵塞。這些現(xiàn)象都是不允許發(fā)生的。因此gb50303-20__中14.1.2強(qiáng)制性條文要求:金屬導(dǎo)管嚴(yán)禁對(duì)口熔焊連接,鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導(dǎo)管不得套管熔焊連接。厚壁鋼管應(yīng)加套管焊接,焊縫要求飽滿密實(shí)。鍍鋅鋼管要求螺紋連接,連接處兩端用專用接地卡固定跨接接地線。薄壁鋼管有螺紋連接、緊定連接等,但要求接口采取封堵措施,以防止潮氣滲入管內(nèi)造成電線絕緣層老化,且增加連接處的電氣導(dǎo)通性。

②、鋼配線管敷設(shè)深度不符合規(guī)范要求。暗配管埋設(shè)深度太深不利于與盒、箱連接,有時(shí)剔槽太深會(huì)影響墻體等建筑物的質(zhì)量;太淺同樣不利于與盒、箱連接,還會(huì)使建筑物表面有裂紋,在某些潮濕場(chǎng)所(如地下室等),鋼導(dǎo)管的銹蝕會(huì)顯現(xiàn)在墻面上,所以埋設(shè)深度恰當(dāng),既保護(hù)導(dǎo)管又不影響建筑物質(zhì)量。因此gb50303-20__要求:暗配的導(dǎo)管,保護(hù)層厚度大于15mm,消防系統(tǒng)暗配的導(dǎo)管,保護(hù)層厚度大于30mm,開槽要求采用機(jī)械開槽,禁止手工開槽。還有,鋼管內(nèi)外不刷防銹保護(hù)漆,針對(duì)這些問題,在檢查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)其督促施工方立即糾正。

(2)配電箱安裝:

配電箱的預(yù)留洞。由于圖紙上給與電氣安裝工一個(gè)讓路協(xié)調(diào)的說明:“電氣施工時(shí),電工應(yīng)緊密配合,做好預(yù)留洞及預(yù)埋件工作”,3個(gè)預(yù)留洞沒有過梁,gb50203-20__《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》第3.0.7條,砌墻留洞超過300應(yīng)設(shè)置過梁;經(jīng)過協(xié)調(diào)在配電箱的預(yù)留洞上方加了4根鋼筋。

(3)各種暗合的安裝:

插座暗盒對(duì)地高度不放50線安裝或50線錯(cuò)放3-4公分安裝,使安裝的各類暗盒高度不準(zhǔn);同墻面幾個(gè)暗盒安裝的不在一個(gè)平面。發(fā)現(xiàn)了十多處,都讓電工進(jìn)行了整改。

(4)防雷接地系統(tǒng)安裝

有的避雷帶及接地裝置搭接長(zhǎng)度不夠,且為單面焊。避雷帶及接地裝置安裝要求:①扁鋼的搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于其寬度的二倍,三面施焊,當(dāng)扁鋼寬度不同時(shí),搭接長(zhǎng)度以寬的為準(zhǔn);②圓鋼的搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于其直徑的六倍,雙面施焊,當(dāng)直徑不同時(shí),搭接長(zhǎng)度以直徑大的為準(zhǔn);③圓鋼與扁鋼連接時(shí),其搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于圓鋼直徑的六倍,雙面施焊;④扁鋼與鋼管、扁鋼與角鋼焊接時(shí),應(yīng)緊貼3/4鋼管表面,或緊貼角鋼外側(cè)兩面,上、下兩側(cè)施焊;⑤除埋設(shè)在混凝土中的焊接接頭外,其他均應(yīng)有防腐措施。不做到以上規(guī)范,不予以驗(yàn)收。在隱蔽驗(yàn)收時(shí)有此現(xiàn)象的都讓其進(jìn)行了整改。

(5)等電位聯(lián)結(jié)

①、總等電位聯(lián)結(jié)(meb)《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》要求:采用接地故障保護(hù)時(shí),在建筑物內(nèi)應(yīng)將下列導(dǎo)電體作總等電位聯(lián)結(jié):pe、pen干線;電氣裝置接地極的接地干線;建筑物內(nèi)的水管、煤氣管、采暖和空調(diào)管道等金屬管道;條件許可的建筑物金屬構(gòu)件等導(dǎo)電體。上述導(dǎo)電體宜在進(jìn)入建筑物處接向總等電位聯(lián)結(jié)端子,等電位聯(lián)結(jié)中金屬管道連接處應(yīng)可靠地連通導(dǎo)電。等電位施工時(shí),一般采用焊接,將40mm×4mm的鍍鋅扁鋼,從meb紫銅連接母排上連接至導(dǎo)電體上。對(duì)于各種金屬管道的聯(lián)結(jié)抱箍,一般應(yīng)采用不小于25mm×4mm的鍍鋅扁鋼或銅帶。

五、對(duì)出現(xiàn)工程質(zhì)量問題的及時(shí)處理

對(duì)無圖施工、無證施工、多次分包、掛靠、施工管理不到位、使用不合格的原材料、超尺寸的惡劣開槽打洞、不合格的預(yù)留孔洞、削弱承重截面的施工,監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)制止其施工,嚴(yán)重或不聽監(jiān)理口頭制止的,可發(fā)暫時(shí)停工的監(jiān)理通知書。對(duì)工程施工中出現(xiàn)的細(xì)小質(zhì)量問題,盡量在巡視施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)解決和在分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收過程中及時(shí)解決。對(duì)于一般可以通過返工、返修的工程質(zhì)量缺陷,應(yīng)責(zé)成承包單位先寫出質(zhì)量問題報(bào)告,說明情況并提出處理意見,經(jīng)過監(jiān)理工程師核實(shí)和研究、必要時(shí)要經(jīng)過建設(shè)等單位認(rèn)可,確定處理方案,批復(fù)承辦單位處理,處理后重新驗(yàn)收。

六、資料收集、整理

施工中及時(shí)收集有關(guān)資料,做到齊全、完整,與工程同步,竣工時(shí)達(dá)到裝訂、歸檔要求。

在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,照普博倫的明天更美好!

以上是我對(duì)自己20__年度主要工作的總結(jié),疏漏和不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正。

云倉(cāng)工作總結(jié)篇5

回顧20__年,在院部及護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體護(hù)理人員的共同努力下,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持“以人為本,以病人為中心”為出發(fā)點(diǎn),較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,完成護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1、詳細(xì)制訂并落實(shí)各班崗位職責(zé),加強(qiáng)工作責(zé)任心,強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),安全意識(shí),培養(yǎng)慎獨(dú)的工作作風(fēng)。

2、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度,同時(shí)保障“綠色通道”通暢,為搶救患者贏得了寶貴時(shí)間,妥善處理各類糾紛,為病人對(duì)護(hù)士的滿意度≥90%。

二、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、按護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃要求,對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行理論,操作考核,成績(jī)達(dá)標(biāo)理論100%操作100%

2、加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),開展急救模擬演練,選派護(hù)士參加急診年會(huì),要求急救護(hù)理操作人人過關(guān),與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,日前有4名護(hù)士參加網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí),1名參加護(hù)士參加函授本科學(xué)習(xí)。

3、每月安排2-4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周落實(shí)晨會(huì)提問。

4、每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查一次,急救物品完好率100%無菌物品合格率100%,物品浸泡合格。

5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,配合院感科共同做好醫(yī)院感染管理工作。

三、做好新入科護(hù)士、實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性,制定新入科帶教護(hù)士三個(gè)月及五個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,并認(rèn)真落實(shí),對(duì)實(shí)習(xí)生帶教做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課1次。

四,護(hù)理人員較出色完成護(hù)理工作

全年共完成輸液33418,輸血86,iv,5477,im12622,皮試6374,導(dǎo)尿109,,灌腸29,洗胃60,換藥6307,霧化吸入4370,,120出車1639(其中福州567車),清創(chuàng)1746,心電監(jiān)護(hù)635,,氧氣吸入1241,小兒頭皮靜脈輸液16700,靜脈穿刺置管術(shù)4496,搶救1033,死亡16,搶救成功率98.4%。

五、存在不足

1、急診科病人流動(dòng)性大,病情復(fù)雜,年輕護(hù)士及輪崗護(hù)士多,缺乏臨床經(jīng)驗(yàn),哥方面知識(shí)有待進(jìn)一步提高。

2、選派護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)未能落實(shí)

3、崗位職責(zé)落實(shí)欠到位。

云倉(cāng)工作總結(jié)篇6

11月影城實(shí)習(xí)工作總結(jié)不知不覺中,我已經(jīng)在影城實(shí)習(xí)工作一月之久。從接到通知以來,身上就擔(dān)任著一種責(zé)任,時(shí)時(shí)刻刻想著自己是一名門外漢,新的工作和崗位,它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變,同時(shí)也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。這一個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,對(duì)待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求自己。很快融入了影城的工作,并順利的完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下:

1、運(yùn)管工作

運(yùn)管工作的強(qiáng)度是比較大的,首要的是員工的服務(wù)思想,服務(wù)態(tài)度(要怎么樣)。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個(gè)廳的進(jìn)場(chǎng)、散場(chǎng)時(shí)間再到廳內(nèi)的指引、人員核對(duì)、巡廳、巡廳表的準(zhǔn)確填寫和影片放映中的不定因素以及散場(chǎng)的指引都需要員工對(duì)時(shí)間的把握準(zhǔn)確無誤。高峰和低峰時(shí)段人員的配置,合理安排各崗位的工作及人員,保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且不冗余。(加點(diǎn)自己在工作中的感受,特別是收獲,可以與以前的工作進(jìn)行對(duì)比,以前是怎么管理的,現(xiàn)在應(yīng)該怎么去處理等等)在運(yùn)管工作一周中了解到3d眼鏡成像的原理以及3d眼鏡好壞的判斷,以及突發(fā)事故的臨場(chǎng)處理方法。

2、影院票房

影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法,經(jīng)驗(yàn),與他們共同討論怎么使顧客能高興而來,滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購(gòu)的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。很多同事在記這些東西的時(shí)候有困難,覺得很復(fù)雜,很繁瑣,其實(shí),要做好任何一件事情,不僅僅是要舍得下苦功夫,更重要的是方法技巧,如何高效率地完成工作。

3、賣品部

賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應(yīng)嚴(yán)格按照“三出一不”原則發(fā)貨:先進(jìn)先出、整箱出貨、勤進(jìn)快銷。嚴(yán)格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照制作配方來調(diào)配。應(yīng)定時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行回訪,及時(shí)反饋顧客的意見,針對(duì)顧客的意見進(jìn)行改進(jìn)?!氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì),比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一,顧客沒有選擇的余地??梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。

儲(chǔ)存貨品時(shí),應(yīng)符合倉(cāng)庫(kù)的管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。顧及到人員安全,消防安全、衛(wèi)生防疫安全,且有效防止偷竊和丟失。庫(kù)房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風(fēng)和適宜的溫度。

4、放映

放映是一個(gè)影院的靈魂。放映質(zhì)量起著決定性的作用。在放映部學(xué)習(xí)了三天,初步了解了數(shù)字放映機(jī)和dsr數(shù)字電影服務(wù)器的操作流程。數(shù)字放映機(jī)氙燈的使用。以及數(shù)字放映機(jī)對(duì)所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求.

總的來說,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充實(shí)和欣慰,因?yàn)楦拢I(lǐng)導(dǎo)一起奮斗,一起解決工作中的困難,一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)部門的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難,開拓進(jìn)取。我在這一個(gè)月的時(shí)間里見證了我們員工工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,也見證了我們的成長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。我為自己能在這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個(gè)月,我講在(什么部門進(jìn)行工作,我準(zhǔn)備怎么去完成我的工作)

孟靜蓉

20xx年12月2日

云倉(cāng)工作總結(jié)篇7

轉(zhuǎn)眼間一年過去了,現(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)在這一年里,我作為ktv領(lǐng)班的主要工作有以下三點(diǎn)重要內(nèi)容:

①協(xié)助部門經(jīng)理做好ktv包房預(yù)定部的日常工作

②合理的安排ktv樓層服務(wù)員的包房服務(wù)和換班工作

③配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好ktv場(chǎng)所的各項(xiàng)接待工作、包房預(yù)定工作等,在工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

首先來看看在這一ktv領(lǐng)班年終工作總結(jié)中協(xié)助部門經(jīng)理做好ktv包房預(yù)定部的日常工作這一項(xiàng)中需要完成的主要任務(wù)。

在這一年里為了更好的協(xié)助好部門經(jīng)理做好日常工作,ktv領(lǐng)班必須要每天都要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天的場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)情況。沒有什么特殊情況不隨便請(qǐng)假,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),ktv領(lǐng)班不辭勞苦的每天上班(特殊情況除外)。

接下來我們來看看在ktv員工管理工作中ktv領(lǐng)班的重要工作:

ktv包房服務(wù)員的安排是一件非常重要的工作,樓層服務(wù)員的換班值班尤為重要。做到讓服務(wù)員即做好ktv場(chǎng)所工作又不耽誤他們的休息時(shí)間并不是件簡(jiǎn)單的事情,這項(xiàng)工作便是由ktv領(lǐng)班來完成。在這一方面ktv領(lǐng)班通常是盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。

最后我們來看看ktv領(lǐng)班年終工作總結(jié)的最后一項(xiàng)內(nèi)容配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好ktv場(chǎng)所的各項(xiàng)接待工作、包房預(yù)定工作等,在工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。像ktv這樣的場(chǎng)所每天可能都會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件和客人投訴,這些事情的處理通常由這些ktv領(lǐng)班來完成的。我會(huì)逐步加大執(zhí)行力度,以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己,不斷提高自身的文化知識(shí)和社會(huì)常識(shí),平時(shí)工作的順利開展與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開的,公司是個(gè)大家庭成績(jī)是靠大家努力得來的,在今后的工作中我一定會(huì)全力以赴,和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量。最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。

云倉(cāng)工作總結(jié)篇8

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧部門這一年的工作,有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年,客房部的工作自始至終緊緊圍繞大廈的中心工作和經(jīng)營(yíng)方針,按照大廈的總體目標(biāo)和要求,嚴(yán)格管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,特別是在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)這一方面,經(jīng)過大家的努力客房的mini bar、洗衣部的收入都有了較大的提高超額完成了大廈下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),康樂的收入也在整體上完成了大廈的預(yù)算。下面對(duì)部門的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

工作的整體回顧:

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章??头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了大廈管委會(huì)在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十一月底,洗衣部完成收入:1,732,300.00元、完成預(yù)算123.30%,去年同期完成收入:1,595,777.86元,mini bar完成收入:683,790.00元、完成預(yù)算128.29%,去年同期完成收入:551,199.00元,康樂部完成收入:618,429.00元、完成預(yù)算100.07%,去年同期完成收入:734,674.40元,從以上的數(shù)據(jù)可以看出:洗衣部、mini bar的收入和去年同期相比都有了一定的提高,康樂部的收入與去年同期相比有所下降與我們大廈寫字樓改客房,泳池內(nèi)按摩房取消(每月租金1萬元)及周圍市場(chǎng)變化有關(guān)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是大廈的利潤(rùn)。在這方面洗衣部做的比較突出,年初就制定了嚴(yán)格的提貨及采購(gòu)制度,領(lǐng)班、主管、經(jīng)理層層把關(guān),每月的提貨量嚴(yán)格控制在最低的限度,廠房?jī)?nèi)不存多余的貨物。在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用,采取稱重量、看刻度的方法,領(lǐng)班把關(guān),這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi),在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法,將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗,這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動(dòng)機(jī)器,很大程度節(jié)約了大量的能源,同時(shí)員工的工作量也無形中增加了,因?yàn)槲覀兂薪恿嗽S多外活,往往是多家酒店的物品放在一起洗滌,員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標(biāo)記,洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項(xiàng)工作的人很難想象的,特別是夏天,天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會(huì)兒也會(huì)渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言,周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點(diǎn)的節(jié)約意識(shí)在洗衣部員工的意識(shí)中逐漸的形成??头繕菍釉诒WC對(duì)客服務(wù)增加客房收入的同時(shí),努力控制成本,在平時(shí)的工作中讓每位員工樹立約意識(shí)。

部門采取的幾項(xiàng)措施:

1:客房逐步更換三和一,取代原來使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品,大大地節(jié)約了開支,降低了成本。

2:客房?jī)?nèi)停止提供冷水、冰塊的服務(wù),只有在客人提出需要時(shí)在給客人補(bǔ)充,節(jié)約了水能源。

3:響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求,一些客用品(如:牙膏、香皂、梳子)取消了原來的外包裝,采用了再生紙包裝,這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求,又在價(jià)格上有所下降,可謂是一舉兩得。

4:廢物利用,將報(bào)廢的床單該成內(nèi)枕袋。

5:嚴(yán)格控制布草的投放和報(bào)損率,樓層和洗衣房建立了一對(duì)一的換洗制度,這樣就大大降低了布草的丟失率和報(bào)損率。

6:關(guān)閉了七個(gè)樓層的熱水七器,雖然給員工的工作帶來了很多的不便,但把節(jié)電的工作落實(shí)到了實(shí)處。

今年客房還有一項(xiàng)重要的工作,十三、十四層的改造工作,在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用,客房部的全體員工克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間物品的擺放和清潔工作,確保了客房的及時(shí)出租,為飯店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊(duì)伍的建設(shè)上,部門積極響應(yīng)大廈管委會(huì)的號(hào)召,努力培部門的業(yè)務(wù)骨干,做好第二梯隊(duì)的建設(shè)工作。今年,部門先后有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作,他們的工作也得到了當(dāng)?shù)貥I(yè)主、中飯領(lǐng)導(dǎo)和大廈領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng),同時(shí),他們本人也在這次外派工作中得到了鍛煉,無論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,他們表示通過這次外派活動(dòng)受益非淺,學(xué)到的很多東西是在大廈根本學(xué)不到的。目前,客房部還有一名員工在天津從事著管理工作。在平時(shí)的工作中,部門也非常重視管理人員隊(duì)伍的建設(shè)工作,我們深知:只有培養(yǎng)出一支思想水平和業(yè)務(wù)知識(shí)過硬的管理人員隊(duì)伍,才能帶領(lǐng)好這個(gè)部門。部門每周召開一次領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)議,在會(huì)上就部門工作中存在的問題,大家一起討論,暢所欲言群策群力,做到事事落實(shí)到人,件件有反饋。要求領(lǐng)班把每件事都要落實(shí)一抓到底。在員工的管理上,我們不是采取簡(jiǎn)單的程式化的管理方法,而是從實(shí)際情況出發(fā),員工在工作中出現(xiàn)問題,我們不是采取簡(jiǎn)單的處罰了事,而是幫助員工分析發(fā)生問題的原因,找出解決問題的方法,避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作,也是部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn),只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去,才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù),今年大廈的一項(xiàng)重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)整,這是一項(xiàng)很棘手,很復(fù)雜的工作,因?yàn)樗麪砍兜矫總€(gè)員工的切身利益,為了把工作做到位,避免不必要的人為動(dòng)蕩,我們做了深入細(xì)致的工作,采取一對(duì)一的方式,反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實(shí)施方案,讓員工徹底領(lǐng)會(huì),工夫不負(fù)苦人經(jīng)過反反復(fù)復(fù),不厭其煩的工作,新的工資方案實(shí)施后,部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素,盡管我們有很多員工工資漲幅很低,通過這件事,我們也深刻的體會(huì)到了,只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會(huì)理解支持的。