做好工作總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃和管理自己的工作時(shí)間,工作總結(jié)是現(xiàn)在職場中經(jīng)常使用的一種文體,下面是范文社小編為您分享的2024年文員年終工作總結(jié)6篇,感謝您的參閱。
2024年文員年終工作總結(jié)篇1
一、工作崗位
做為倉庫文員,我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎,任務(wù)比較多。
二、工作內(nèi)容
1、出庫跟單:
定時(shí)更新銷售出庫報(bào)表,及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,做好記錄,及時(shí)跟蹤采購部貨品情況,不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序,出貨時(shí)候提前做好出庫記錄,什么品種,什么規(guī)格,爭取做到零錯(cuò)誤。不過在這跟單過程中,很多的心酸感覺不被人理解,那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,這也是成長中的一個(gè)過程,所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí),我想的是要學(xué)會(huì)理解他人。
2、車費(fèi)跟蹤:
老實(shí)說在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧,剛開始由于管理方法不對,支出的錢沒有按時(shí)記錄,甚至數(shù)錯(cuò)錢,沒辦法,到核對時(shí)候,錢對不上數(shù),只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服,得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄,每天清楚自己身上放了多少公款,寫每份報(bào)銷核對好每份金額。
3、貨款追蹤:
按時(shí)收回私人貨款,做好系統(tǒng)記錄,避免忙中出錯(cuò)。
4、退貨處理:
清楚客戶退貨屬性,退貨數(shù)量,提醒倉庫及時(shí)處理。
5、業(yè)務(wù)禮品:
隨著公司的發(fā)展,送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手,積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。xx的宣傳冊需重新訂做,還有希望每次出的高級(jí)貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品,發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定,并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的,像雪菊很容易長蟲,而且損耗又大。
6、樣板管理:
這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn),這個(gè)問題始終還是沒一個(gè)完善的制度,倉庫還是沒一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān),始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個(gè)人去叮囑去留底,不然都是于事無補(bǔ)。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理,不用經(jīng)過文員。
三、個(gè)人年終評價(jià)
對比去年,這一年得到的的是歷練。在倉庫,藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個(gè)字,我克服了怕臟、怕累的精神,這一年,倉庫人員流動(dòng)幅度較大,有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說,我今年至少都撿了半年單了,我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單,幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是,不管再忙,都會(huì)分清主次,沒有去年的盲目,下班前都會(huì)先回想今天的工作是否全部完成,今天工作的得與失。
每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)x總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話:今日事今日畢!這一年,我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題,都比去年進(jìn)步很多,成熟很多。本年度,開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,彌補(bǔ)了20xx年的遺憾。20xx年,關(guān)于責(zé)任心這詞,我重新的理解了,也去向這方面努力去做,去拼搏!
四、對其他部門建議
生產(chǎn)部:
廠長需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面,按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,花時(shí)間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性,員工認(rèn)識(shí)貨品,了解貨的性質(zhì),可以減少廠長自身的工作量。
采購部:
由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時(shí),客戶催貨,為趕生產(chǎn),去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長,運(yùn)費(fèi)方面增添,然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多,時(shí)間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,導(dǎo)致退貨增多,重復(fù)送貨,運(yùn)費(fèi)資金額大。
業(yè)務(wù)部:
和客戶溝通送貨的時(shí)間問題能延長就延長,考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。
20xx年,有很多期待,希望工作更上一個(gè)階梯,多花時(shí)間在管理工作方面!我希望在未來的一年,無論是在工作安排還是在處理的問題上,全面考慮,對自己嚴(yán)格要求,爭取做到能獨(dú)擋一面。還有希望工資能提升!
這一年里,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo),她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí),多與大家溝通交流,我相信明天會(huì)更美好!
伴隨著新年的伊始即將臨近,最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上,生意興隆,財(cái)源廣進(jìn),在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,萬事如意!20xx年,我們一起努力奔跑!
2024年文員年終工作總結(jié)篇2
20__年,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦具體指導(dǎo)下,我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞縣委、縣政府的工作中心和重點(diǎn),全面推進(jìn)依法行政,堅(jiān)持依法治水,不僅使水利行政執(zhí)法能力和水平得到進(jìn)一步提升,而且樹立了機(jī)關(guān)的良好形象,局機(jī)關(guān)法制建設(shè)取得了較為明顯的成效?,F(xiàn)將我局上半年依法行政工作總結(jié)如下:
一、基本情況
我局嚴(yán)格按照今年依法行政工作要點(diǎn),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》,把依法行政與落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”相結(jié)合,把法制建設(shè)與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合,把推行行政執(zhí)法責(zé)任制與政務(wù)公開、行風(fēng)評議、績效考核等制度相結(jié)合。執(zhí)法中,我局人員均持證上崗、依照法定程序,對處理處罰履行法定告知程序;無行政不作為和亂作為的行為,無行政復(fù)議行政訴訟事項(xiàng)發(fā)生。
依法征收水利行政規(guī)費(fèi),做到了有收費(fèi)依據(jù)及項(xiàng)目、有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、有收費(fèi)許可證、有收費(fèi)票據(jù),并準(zhǔn)確核定征收額度,按照上級(jí)規(guī)定和物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)征繳,做到了不多收、不少收、不漏收。征收的費(fèi)用按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)入了財(cái)政專戶。
20__年共審批河道采砂許可證4個(gè),取水量申請審批504個(gè)
二、主要措施和做法
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),履行依法行政職責(zé)
為切實(shí)做好依法行政工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把依法行政工作列入重要議事日程。一是健全機(jī)構(gòu)和建設(shè)隊(duì)伍。成立了局依法
行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了領(lǐng)導(dǎo)分工,細(xì)化了工作人員職責(zé),形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)人員協(xié)助抓的工作格局。狠抓法制隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)法制度。二是制訂意見和強(qiáng)化考核。把依法行政工作納入年度工作計(jì)劃,認(rèn)真組織實(shí)施。年初,結(jié)合部門工作實(shí)際,制訂了《水利局依法行政工作意見》和《水利局20__年度依法行政評議考核評分標(biāo)準(zhǔn)》,并以局文件的形式發(fā)至直屬各單位,進(jìn)一步明確了目標(biāo)、分解了任務(wù),落實(shí)了責(zé)任。三是建立制度和強(qiáng)化落實(shí)。建立和完善了一系列依法行政制度;制定了依法行政程序;建立了激勵(lì)機(jī)制和錯(cuò)案責(zé)任追究制度;建立了首問責(zé)任制和辦結(jié)制度;建立了監(jiān)督機(jī)制,保障依法行政工作的正確實(shí)施。
(二)大力學(xué)習(xí)宣傳,夯實(shí)依法行政基??
我局堅(jiān)持把做好法制學(xué)習(xí)宣傳等作為一項(xiàng)重要的工作來抓,強(qiáng)化了執(zhí)法人員和服務(wù)對象的法制意識(shí),打牢了依法行政工作基礎(chǔ)。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“統(tǒng)一安排、自學(xué)為主、集中活動(dòng)、注重實(shí)效”的學(xué)習(xí)方法,上半年,共組織局機(jī)關(guān)全體人員集體學(xué)法4次,主要學(xué)習(xí)了《水法》、《防洪法》、《水土保持法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政賠償法》等法律法規(guī)。
二是搞好宣傳。在“3.22世界水日”及“中國水周”,緊緊圍繞"世界水日"和"中國水周"的宣傳主題,精心策劃,面向社會(huì)、面向公眾宣傳水法、水土保持法、防洪法、行政許可法、河道管理?xiàng)l例及其他涉及水利職能的各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章。通過多層次、多側(cè)面的立體式宣傳,進(jìn)一步強(qiáng)化了全社會(huì)的水憂患意識(shí)、水法制意識(shí),為水利工作的健康開展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。
三是抓好服務(wù)。嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求,依法進(jìn)行行政許可,認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目審批服務(wù)制,保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完全辦結(jié)。
(三)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法,提升依法行政水平
規(guī)范行政行為,切實(shí)轉(zhuǎn)變行政職能,使行政職能向“服務(wù)型”和“法治型”轉(zhuǎn)變,認(rèn)真抓好依法行政各項(xiàng)工作。
1、積極推進(jìn)政府信息公開和行政許可定期公示。認(rèn)真清理政府信息,按照政府信息公開目錄推進(jìn)政府信息公開;對水行政許可審批的項(xiàng)目、法律依據(jù)、條件、程序、收費(fèi)、時(shí)限等通過網(wǎng)絡(luò)或?qū)诙ㄆ诠?,主?dòng)接受監(jiān)督。
2、嚴(yán)格審批程序,完善政務(wù)服務(wù)體系。認(rèn)真執(zhí)行《行政許可法》,規(guī)范行政許可行為,完善許可審批程序,做到了無越權(quán)許可,無超范圍許可。每項(xiàng)許可都依規(guī)定和程序?qū)徟?。同時(shí),加強(qiáng)調(diào)查研究,每一項(xiàng)審批項(xiàng)目都要深入現(xiàn)場調(diào)查,掌握第一手資料。對于合理、合法的審批項(xiàng)目,依據(jù)行政許可法及時(shí)予以辦理,不送人情,不走關(guān)系,樹立良好的為民形象。
3、建立執(zhí)法聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提高執(zhí)法效率。我局建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)縱向和與其他相關(guān)單位橫向聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),一旦有水事違法行為、水事糾紛,我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)采取應(yīng)對措施,提高執(zhí)法效率。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)管理制度。一是??顚S?二是實(shí)行報(bào)賬制,經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格由政府支付中心支付;三是嚴(yán)格收支兩條線;四是嚴(yán)格按照政策規(guī)定開支,不亂開支、濫開支。實(shí)行嚴(yán)格的開支審批制度;五是規(guī)范票據(jù)管理。六是在物資采購方面堅(jiān)持了由政府采購中心統(tǒng)一采購,無違規(guī)采購的現(xiàn)象。
(四)推動(dòng)深化鞏固,建立依法行政機(jī)制
構(gòu)建依法行政工作長效機(jī)制是深化和鞏固依法行政工作的基本手段,我局堅(jiān)持在四個(gè)方面下功夫,不斷地把這一工作引向深入。
一是全面修訂制度。制訂了《縣水利局依法行政工作意見》,完善了《縣水利局行政執(zhí)法責(zé)任制》。
二是深化局務(wù)公開。按照政務(wù)公開要求和局政務(wù)信息公開制度,我局及時(shí)對政策法規(guī)、行政審批程序、違法案件處罰項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公開。利用政務(wù)公開欄、政府信息平臺(tái)等形式實(shí)施政務(wù)公開,力求做到公開內(nèi)容全面具體、通俗易懂,及時(shí)有效。
三是提升案卷水平。按照行政處罰案卷達(dá)標(biāo)、管理、評查等要求,我局在案卷水平上進(jìn)行了提升。
一方面,全面實(shí)行說理式文書的規(guī)范,如在法律文書制作中,注重證據(jù)歸類,將檢查人員出示證件這一法定程序在文書中以證據(jù)的形式體現(xiàn)出來,防患于未然,以解決行政復(fù)議和行政訴訟中出示證件難以舉證的問題;
另一方面,對法律文書實(shí)行案號(hào)管理,一案一號(hào)。我局卷宗案件事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全、手續(xù)完備、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰恰當(dāng)、文字規(guī)范、裝訂達(dá)標(biāo)。
三、取得的經(jīng)驗(yàn)
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);
二是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高職工自學(xué)熱情,增強(qiáng)素質(zhì)和責(zé)任感;
三是嚴(yán)格程序,規(guī)范行為;
四是健全制度;
五是充實(shí)隊(duì)伍集中執(zhí)法,對重大案件握緊拳頭重拳出擊;
六是積極主動(dòng)尋求上級(jí)業(yè)務(wù)部門和本級(jí)政府法制部門的指導(dǎo);
七是敢于碰硬、敢啃硬骨頭。
四、存在的不足
我局存在的不足主要是行政執(zhí)法面廣量大,由于編制所限,隊(duì)伍人員不足。另一方面由于水土保持法的可操作性不是很強(qiáng),致使有的行政行為實(shí)施起來較為困難。
五、下步打算
過去一年,在全局上下的共同努力下,我局貫徹落實(shí)《綱要》、全面推進(jìn)依法行政工作取得了初步成效,但與縣委、縣政府的要求還有一定的差距,下一步我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,進(jìn)一步加大貫徹落實(shí)《綱要》的工作力度,嚴(yán)格依法行政,做到以法治水,為構(gòu)建法治木壘、和諧木壘提供有力的法制保障。
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2024年文員年終工作總結(jié)篇3
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作方面
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前,我學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、存在的問題
前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在以后的工作中加以解決。
一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭取做得更出色。
2024年文員年終工作總結(jié)篇4
年底到了,一年的前臺(tái)文員工作也是快要結(jié)束了,回顧這一年,我也是有很多的收獲,同時(shí)在不斷的改進(jìn)自己不足的方面,自己的能力也是得到了很多的提升,現(xiàn)在就我這一年前臺(tái)文員的工作總結(jié)下。
一、學(xué)習(xí)收獲
在這一年里,我不但是做好工作,同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí),提升自己,我知道雖然說前臺(tái)文員是個(gè)基礎(chǔ)的崗位,但是想要做好,想要做的優(yōu)秀,還是需要自己多去提升,而且雖然崗位是基礎(chǔ)的,但是只要我學(xué)到東西是有用的,對自己也是有幫助的,像作為前臺(tái),必要的溝通能力,禮儀禮節(jié)這些雖然我之前也是有一些,但是真的做了前臺(tái)后發(fā)現(xiàn),如果不學(xué),其實(shí)自己的能力還是會(huì)有些不夠的,特別是接觸的人層級(jí)越高,越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。在不斷的學(xué)習(xí)里,我也是有了很多的收獲,讓自己得到了進(jìn)步。
二、工作感觸
工作當(dāng)中,我認(rèn)真積極的做事情,每天都嚴(yán)格的按照考勤,到公司上班,盡量早一點(diǎn)到,為做好工作而提前做好準(zhǔn)備,讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當(dāng)中來。在崗位上,禮貌的接待每一位來公司拜訪的客戶,認(rèn)真迎接,領(lǐng)導(dǎo)分配的工作也是積極的去完成,做好自己本職工作的同事,當(dāng)行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r(shí)候,我也是積極的幫助去做事情,剛參加工作不久的我知道,只有多去做事情,那么自己的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更多,才能得到更多的收獲。同時(shí)在工作中我也是友好的和同事們相處。
三、不足改進(jìn)
在這一年的工作中,學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的不足,在不斷的改進(jìn)中,我也是能力得到了漸長,工作也做得更加的好了,發(fā)現(xiàn)不足其實(shí)并沒有什么關(guān)系,重要的是要去把不足的地方改進(jìn),讓自己變得更加的優(yōu)秀,特別是我溝通的能力,之前自己還覺得不錯(cuò),但是真的接待過幾次客戶后就發(fā)現(xiàn)自己在這方面還是有很大的進(jìn)步空間的,所以這一年來我也是努力的把自己的溝通能力去提高,去改善,讓自己能更好的做好前臺(tái)的工作。
一年的時(shí)間雖然是結(jié)束了,但是我的工作才開始沒有多久,我在今后的前臺(tái)文員工作當(dāng)中,也是要繼續(xù)的努力,繼續(xù)的提高自己,讓自己變得更優(yōu)秀,把這份工作做得更加的好。在下一年里,爭取自己的能力變得更加的好,也能更加從容的做好前臺(tái)文員的事情。
2024年文員年終工作總結(jié)篇5
作為一名大三即將畢業(yè)學(xué)生,就要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我實(shí)習(xí)的公司叫亨達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司,在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是倉庫文員。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決?!疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催。”
在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以大家都很照顧我,無論在工作上還是在生活上。在工作上,如我遇到有不會(huì)的東西,請教他們,他們都很樂意的解析給我聽和教我。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是上海浦東的一個(gè)倉庫,是一家外商合資企業(yè),所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電腦旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些ecxel表函數(shù)的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近大半年了,在這短短的時(shí)間里,曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了主管給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。
現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),在辦公室就會(huì)顯得清凈了好多,偶爾我也會(huì)的。大家相處的很好,沒有什么隔合。對于這次要回學(xué)校答辯的事,去向主管請一星期的假,主管批完就找經(jīng)理去。經(jīng)理也都很體諒,直接不問你請假幾天就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上,技術(shù)性的.勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、辦公文件的錄入以及運(yùn)單的打印等工作我都基本熟練。
文員管理運(yùn)單的發(fā)放,運(yùn)單錄入和裝箱單的收回。在各種流程中,大部分具有不同程度的準(zhǔn)確性,因?yàn)槲抑苯雨P(guān)系到商品的郵寄地址,是不能將運(yùn)單打印錯(cuò)誤的,不過因?yàn)槲蚁旅孢€有一些倉庫管理人員,他們可以幫助我確認(rèn)地址等。而且各級(jí)文員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),了解一些物流運(yùn)輸商,所以,文員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。
管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說集裝箱的錄入,就要保證錄入的質(zhì)量,數(shù)量要準(zhǔn)確,收件人和地址要一致,核對要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對文員基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。
認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過在職的幾個(gè)月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
2024年文員年終工作總結(jié)篇6
20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
1、資金調(diào)度和信貸工作;資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。今年新廠工程建設(shè)全面鋪開,各種生產(chǎn)經(jīng)營原材料要到位,存貨倉儲(chǔ)需求加大,新員工不斷加盟培訓(xùn)等等。資金需求日益增加,將會(huì)承受巨大的資金壓力。我們將和高層一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。商議信貸工作的開展,期間要收集、整理大量的資料,編制各類貸款報(bào)告,與銀行人員商談貸款工作。
2、結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著逐步走上良性發(fā)展軌道,經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí),在銷售收入增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn);加大貨款回收力度,力求當(dāng)月銷售貨款回收率在x%以上;減少資金占用率,提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。
3、繼續(xù)開展財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)治理的作用就越突出。我們xx門業(yè)不斷發(fā)展壯大,對財(cái)務(wù)治理的要求也越來越高。
4、完善xx的所有手續(xù);辦理驗(yàn)資、開立基本戶、、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。申請辦理xx門業(yè)貸款卡所有手續(xù)。
5、財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在板材、框料、小件料等實(shí)物性管理的建章建卡上,在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的分?jǐn)偵?,在?guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上,在及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)施財(cái)務(wù)等方面都相當(dāng)欠缺。今年要加大努力完善做好起來。
作為xx人,如何提高自我、適應(yīng)企業(yè),服務(wù)企業(yè)是我們思考和改進(jìn)的必修課。身為財(cái)務(wù)人員,我們在加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
總之在20xx年里,我們好本職工作同時(shí),提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù),以限度地回報(bào)于。為我的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。