目前國際疫情形勢仍然嚴(yán)峻,做好疫情防控至關(guān)重要,我們在日常生活中要戴好口罩,勤洗手,不給病毒有可乘之機。你知道關(guān)于防控疫情的總結(jié)怎么寫嗎?以下是范文社小編和大家分享的最新有關(guān)疫情防控的工作總結(jié)精選范文5篇,以供參考,希望對您有幫助。
疫情防控的工作總結(jié)1
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,我校把學(xué)生生命安全和身體健康放在首要位置,認(rèn)真貫徹落實疫情防控指揮部決策部署,把疫情防控作為當(dāng)前學(xué)生工作首要政治任務(wù),統(tǒng)一思想,積極應(yīng)對,精準(zhǔn)施策,扎實推進學(xué)生疫情防控和思想政治教育工作,以實際行動詮釋使命擔(dān)當(dāng)。
一是迅速響應(yīng),周密部署。
疫情發(fā)生后,學(xué)生工作部(處)第一時間成立疫情防控工作專班,制定防控工作方案,部署安排部門工作任務(wù)。向各學(xué)院發(fā)布《某某學(xué)院關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作期間學(xué)生管理工作的通知》《關(guān)于做好學(xué)生疫情排查工作的通知》,對學(xué)生疫情防控工作做出明確職責(zé)任務(wù)和具體要求。向全體學(xué)生發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎防控致學(xué)生的一封信》,告知全體學(xué)生高度重視疫情,做好個人防護,理性對待疫情。
二是實時摸排,做好管理。
建立“學(xué)生工作部(處)—學(xué)院—輔導(dǎo)員”的防疫工作三級聯(lián)動機制,確保工作落實和信息統(tǒng)計有效、暢通。全面排查寒假學(xué)生去向,及時掌握感染新型冠狀病毒感染肺炎疫情學(xué)生情況,重點摸排學(xué)生假期與疫區(qū)及疫區(qū)人員的“接觸史”,做好湖北籍學(xué)生相關(guān)信息統(tǒng)計,協(xié)同相關(guān)部門做好留校學(xué)生管理,同時告知學(xué)生不得提前返校,嚴(yán)格落實了學(xué)校疫情防控各項措施。
三是簽到打卡,精準(zhǔn)施策。
考慮到學(xué)校目前仍處于放假階段,傳統(tǒng)的信息收集方式難免出現(xiàn)學(xué)生漏報、瞞報等現(xiàn)象,為確保準(zhǔn)確收集學(xué)生疫情數(shù)據(jù),在努力做好各類信息摸排統(tǒng)計的同時,通過“今日校園APP”,利用大數(shù)據(jù)手段每日摸排監(jiān)測學(xué)生健康情況。每日下發(fā)簽到任務(wù),學(xué)生每天打卡簽到并上傳地理位置和所處地點合影影像,對于未及時簽到的同學(xué),系統(tǒng)自動推送短信提醒,確保學(xué)校了解每一名學(xué)生的真實所在地信息和身體健康狀況。
四是思想引領(lǐng),筑牢信心。
寒假期間,學(xué)生分散在全國各地,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體矩陣,全面宣傳疫情防控知識,進行學(xué)生輿情引導(dǎo)。通過“新醫(yī)微學(xué)工”微信公眾平臺、輔導(dǎo)員工作群、學(xué)生班級微信群和QQ群等方式宣傳疫情防控知識,發(fā)布多篇工作通知、溫馨提示,提醒學(xué)生強防護、不恐慌、信科學(xué)、不傳謠,增強廣大學(xué)生的思想認(rèn)同、防護意識和必勝信心,將防疫與思政育人相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生堅定理想信念,擔(dān)當(dāng)抗疫宣傳員,共同匯聚疫情科學(xué)防控宣傳的正能量。
五是心理援助,消除恐慌。
為引導(dǎo)廣大學(xué)生客觀理性面對疫情形勢,做好個人防護和心理引導(dǎo)。心理健康教育中心開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù),搭建“某某學(xué)院網(wǎng)絡(luò)心理支持和互助平臺”,組織素質(zhì)高、能力強的專業(yè)咨詢隊伍,在疫情防控期間通過網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件預(yù)約等方式,為全校師生和社會民眾提供專業(yè)心理援助服務(wù)。心理援助服務(wù)開展以來,不斷有來自校內(nèi)外的熱線咨詢、郵件咨詢,社會反響良好。
六是精準(zhǔn)資助,關(guān)愛學(xué)子。
在全力遏制疫情蔓延的關(guān)鍵時刻,為保障我校困難學(xué)生正常生活,立即啟動疫情緊急救助機制,學(xué)生資助管理中心第一時間對湖北籍家庭經(jīng)濟困難學(xué)生、寒假期間外出打工學(xué)生、因為疫情目前家庭生活遇到困難的學(xué)生進行摸排統(tǒng)計,將對有現(xiàn)實生活困難的同學(xué)發(fā)放臨時困難補助,資助支持學(xué)生緩解經(jīng)濟壓力渡過難關(guān)。
疫情防控的工作總結(jié)2
20xx年我院疫情防控工作,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)計局的關(guān)心支持下,堅持預(yù)防為主、以人為本的原則,及時有效應(yīng)對突發(fā)公共事件,我院認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)急法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》條例,加強應(yīng)急準(zhǔn)備,積極處置突發(fā)公共事件,在衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治等方面做了大量工作,應(yīng)急管理工作取得了顯著成績。
一、建立應(yīng)急防控小組
成立醫(yī)院應(yīng)急隊伍。由臨床xxx擔(dān)任組長的應(yīng)急小組,各科室技術(shù)強、資歷高的醫(yī)療、護理、檢驗、電診人員的救治隊伍,配備了相應(yīng)的設(shè)備和器材,能夠在第一時間承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。形成了一個統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有效、緊密配合的戰(zhàn)斗團體。
二、強化組織領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想
多次專門研究衛(wèi)生應(yīng)急工作,成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作;建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告值班制度,實行24小時值班制。加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加大了傳染病防治知識宣教力度,全院共開展了疫情培訓(xùn)X次,培訓(xùn)xx多人,使傳染病防治工作進一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了對本次疫情進行診療系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,還主要對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告、傳染病報告相關(guān)知識的培訓(xùn),內(nèi)容包括報告內(nèi)容、報告時限和報告程序等,并進行了培訓(xùn)后測試,取得了較好的培訓(xùn)效果,醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告要求和報告時限,并按照要求開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告工作。
三、制定完善相應(yīng)預(yù)案
各級領(lǐng)導(dǎo)明確了職責(zé),落實了分管領(lǐng)導(dǎo),配置了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作。及時修訂和完善了《xx院突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》和專項預(yù)案,制定了《xx院突發(fā)公共應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》,及時向全院傳達上級的文件精神。建立健全傳染病登記報告制度、自查制度、獎懲制度、管理制度、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員職責(zé)。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合,對突發(fā)事情能進行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了年度目標(biāo)考核內(nèi)容。
四、工作開展情況
1、應(yīng)急物資、急救防疫設(shè)備準(zhǔn)備。醫(yī)院購買應(yīng)急資金,努力做好隔離室傳染病房床單元準(zhǔn)備,儲備84消毒劑,過氧乙酸、噴霧器、工作服、醫(yī)用外科口罩、N95口罩、防護服、消毒機、呼吸機、搶救藥品等應(yīng)急物資準(zhǔn)備,為應(yīng)急工作提供了有力保障。并安排專人隨時檢查各種藥品和器械,保證無過期,消殺藥械、急救藥械,確保設(shè)備是否處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài),確保應(yīng)急工作萬無一失。
2、設(shè)立預(yù)檢分診臺,做好預(yù)檢分診工作,及時發(fā)現(xiàn)和隔離傳染病,做好轉(zhuǎn)診和救治。發(fā)現(xiàn)疑似病例、及時專家會診,及時轉(zhuǎn)送隔離病房。
3、院公共衛(wèi)生科重點加強對全市疫情防控知識宣傳,發(fā)放宣傳資料x萬張,確保了我市防控工作的全面、有序、規(guī)范開展。
4、將衛(wèi)生應(yīng)急工作內(nèi)入了目標(biāo)考核內(nèi)容,突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急辦公室定期對各科室應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作情況進行了現(xiàn)場指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查,及時更換銷毀過期應(yīng)急藥品,對出現(xiàn)問題的科室進行批評及經(jīng)濟處罰。
5、設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急人員上報工作,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》,嚴(yán)格按照規(guī)定時限進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)絡(luò)直報。
6、根據(jù)醫(yī)院制定的應(yīng)急演練方案,組織應(yīng)急演練我院針對醫(yī)院特點,組織疫情防控就職演練,急診病人應(yīng)急救治演練。
7、為了實現(xiàn)疫情防控工作的制度化管理,醫(yī)院制定了培訓(xùn)、演練、組織管理、預(yù)案管理、物資管理、監(jiān)測預(yù)警、檢驗檢測、信息報告、健康教育等工作制度,通過實現(xiàn)工作的制度化管理,不斷提升內(nèi)涵,完善工作機制,確保衛(wèi)生應(yīng)急工作協(xié)調(diào)有序的開展。
8、我院根據(jù)X市應(yīng)急管理突發(fā)公共事件信息處理工作相關(guān)規(guī)范,結(jié)合我院工作實際,制定了信息報送流程。流程規(guī)定:突發(fā)事件發(fā)生時,必須及時向總值班和院領(lǐng)導(dǎo)報告,通知醫(yī)院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門,并及時反后續(xù)處置情況。我院采用多種方法和形式,保證了應(yīng)急管理宣傳活動有條不紊的開展。各科室各部門積極開展了應(yīng)急知識版面宣傳活動,組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)急安全知識,并通過院委會、院周會(主任護士長會)、行政查房、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房等形式開展疫情防控等安全知識教育,讓廣大職工掌握了應(yīng)急常識和應(yīng)急措施,增強了防控意識和技能。同時,組織醫(yī)務(wù)人員走上街頭,通過宣傳日、懸掛宣傳標(biāo)語等形式進行了應(yīng)急理宣傳,營造了濃厚社會氛圍。
五、工作中存在的問題
1、當(dāng)疫情發(fā)生時,醫(yī)院儲備防疫物資存在不足,各項防疫設(shè)備配置不齊。
2、全員認(rèn)識不到位。對衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒有足夠的認(rèn)識,缺乏危機和憂患意識。
3、預(yù)案體系還不完備,一些已制定的預(yù)案的針對性、可操作性還不強。
4、衛(wèi)生應(yīng)急處置能力亟待提高,應(yīng)急人員素質(zhì)需要加強。
六、后期工作安排
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生應(yīng)急管理體系建設(shè),完善衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機制,明確工作責(zé)任,暢通信息互通渠道,建立更加緊密的部門協(xié)作機制。明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé),健全衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)長效管理機制??偨Y(jié)我院衛(wèi)生應(yīng)急管理、特別是醫(yī)療衛(wèi)生救援和醫(yī)療衛(wèi)生保障等工作經(jīng)驗,查找薄弱環(huán)節(jié),不斷提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。
2、強化衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)管理,健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。逐步完善我院衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和重大活動保障方案,突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主動搜索,定期匯總關(guān)信息,逐步建立和健全區(qū)域公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和分析報告工作模式。組織開展區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生風(fēng)險評估,制定相應(yīng)的工作方案,采取有效應(yīng)對措施。
3、積極組織開展衛(wèi)生應(yīng)急工作進基層,夯實衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ),建立衛(wèi)生應(yīng)急志愿者隊伍,加強衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn),開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,重大災(zāi)害等事件的多部門協(xié)同演練。積極開展健康教育。開展衛(wèi)生應(yīng)急健康教育及科普宣傳,提高婦幼群體的衛(wèi)生應(yīng)急知識水平和防護能力。組織學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急風(fēng)險溝通指南》,增強風(fēng)險溝通意識。
4、加強衛(wèi)生應(yīng)急隊伍建設(shè),調(diào)整充實衛(wèi)生應(yīng)急隊伍,明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的崗位職責(zé),建立通訊絡(luò),做好應(yīng)急人員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),完成衛(wèi)生應(yīng)急人員重點傳染病防控等專業(yè)知識培訓(xùn),組織1-2次綜合性突發(fā)公共衛(wèi)生事件模擬演練和應(yīng)急拉動演練,提高隊伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場處置能力。
5、儲備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資,不定期進行突發(fā)衛(wèi)生公共事件模擬演練,提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力和對傷亡群眾的醫(yī)療救護能力。有專門人員定期檢查我院應(yīng)急救援物資的儲備和設(shè)備的性能狀況,按規(guī)定進行了經(jīng)常性維護、保養(yǎng)、補充和更新,確保應(yīng)急救援器材和裝備的完好。
6、進一步加強規(guī)范了醫(yī)院總值班值守工作,建立健全了突發(fā)公共事件信息報告工作機制,堅持實行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班,職能科室人員每天值班的總值班制度,制定了總值班工作職責(zé),把工作任務(wù)落實到了具體人員。
雖然我院應(yīng)急管理工作取得一定的進展,但離上級管理部門的要求還有差距,在今后的工作中,我們還將不斷努力,按照含xx市有關(guān)應(yīng)急管理工作的要求抓好薄弱環(huán)節(jié),加強管理和督查。在以后的工作中,我們將以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,進一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)事件的應(yīng)急能力,加強與上級、同級等相關(guān)部門的配合、協(xié)作,確保各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到科學(xué)預(yù)防、及時處理。
疫情防控的工作總結(jié)3
抗擊疫情,人人有責(zé)。2020年寒假,一場突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,讓全國人民措手不及。我們學(xué)校嚴(yán)格落實上級要求,精準(zhǔn)有序展開疫情防控,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的蔓延,各地紛紛開展停課不停學(xué)的工作,但有些人不僅歪解停課不停學(xué)甚至進行偷換概念。
首先,有些家長認(rèn)為停課不停學(xué)就是網(wǎng)上上課,網(wǎng)上直播。教育部相關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人也回應(yīng)了:“停課不停學(xué)”不是指單純意義上的網(wǎng)上上課,其實只要是有助于學(xué)生身心發(fā)展的的內(nèi)容和方式都可以。而我們通過這幾天的實踐也可以看到,我們網(wǎng)絡(luò)平臺上有很多豐富的課程內(nèi)容供我們學(xué)生學(xué)習(xí),這也是對我們學(xué)生興趣愛好的一個提升。而現(xiàn)在進行的網(wǎng)絡(luò)授課,只是一個初步認(rèn)識,是讓孩子們有一個接受的過程,加深印象。
其次,有些老師也是很茫然,認(rèn)為自己不會直播,所以就找一些好的資源去給孩子去分享,但是又擔(dān)心孩子的自我約束能力不夠。教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人也在11號做出了相關(guān)回應(yīng):沒有要求每個教師都去錄課,可以共享相關(guān)優(yōu)秀資源。確實這種方式?jīng)]有課堂教育具有約束力,但這確實也是家長和老師引導(dǎo)孩子提升自控力的一種方式啊!
最后,孩子們感覺這樣自己的學(xué)習(xí)時間太長了,又成了學(xué)習(xí)的機器了。對此教育部也規(guī)定合理安排孩子們學(xué)習(xí)的時間,不要讓孩子們整體忙碌在上網(wǎng)課與刷題做作業(yè)之間,相反,我們更應(yīng)該從生活和情感上教育孩子從這場戰(zhàn)“疫”中學(xué)習(xí)怎樣去對待社會,對待生活,對待自己!同時,我們也應(yīng)該把孩子的身心健康放在第一位,讓孩子們健康快樂的度過這個有非常意義的假期。
疫情防控的工作總結(jié)4
2月20日下午2點,窗外的陽光格外明媚,透過繡著紅色玫瑰花的窗簾照在我的臉上,格外溫暖。彼時,我想,如若沒有這場突如其來的、措手不及的傳染病,現(xiàn)在我一定在明亮的教室里聽著孩子們朗朗的讀書聲,那一張張花兒般的笑臉一遍遍的呼喚著“老師好”,如今回味起來,是多么的動聽……
可是生活沒有假如,因為這場可怕的疫情,如今我們只能待在家里,“大門不出二門不邁”,從未想過有一天這樣安然的待著也能為國家做貢獻。隨著疫情的嚴(yán)重,“停課不停學(xué)”應(yīng)勢而生,在“釘釘”上進行網(wǎng)上直播教學(xué)成了“潮流”?;仡櫨W(wǎng)上直播學(xué)習(xí)的這兩周,可以說是感慨良多……
1.初使“釘釘”問題多,耐心指導(dǎo)暖心窩
網(wǎng)上直播前夕,學(xué)校考慮到老師們對軟件的不熟悉,于是安排專門的技術(shù)人員對老師們進行培訓(xùn),學(xué)校的徐老師耐心指導(dǎo),一步步引導(dǎo)老師們掌握直播技巧,不管有什么問題,都一一耐心的及時解答;同年級的老師們,為了確保課上的視頻品質(zhì),在直播群里試課時,其她老師們在后臺積極關(guān)注,及時給予意見和建議;年紀(jì)較大的教師無法及時了解直播步驟時,年輕教師以開視頻的方式一步步操作指導(dǎo)……正是有了這些負(fù)責(zé)的同仁們、有了這些暖心的同事們,如今學(xué)校里的每一位老師都能熟練的進行直播,向孩子們傳授知識。這一刻,只想對祖國母親說:“雖然我們不能親自上前線,但我們是你最堅強的后盾,為你培育、培養(yǎng)著祖國的花朵?!?
2.巧用“釘釘”來直播,上好《開學(xué)第一課》
盡管不能相聚于學(xué)校,但是作為一學(xué)期一次的開學(xué)日,2月10日早上8:10分,全校師生仍然利用“釘釘”舉行了開學(xué)典禮,大家一起觀看了《開學(xué)第一課》,當(dāng)看到我們的時校長為大家送上祝福和鼓勵時、當(dāng)看到孩子們身穿干凈的衣服、戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾、認(rèn)真的看著時,那一刻,我的心中無比激動。
3.宅在家里也能學(xué),溫馨畫面動人心
如今,網(wǎng)上學(xué)習(xí)已進行了將近兩周,每次批改孩子們的作業(yè),看到在家也認(rèn)真學(xué)習(xí)的孩子們,看到負(fù)責(zé)的家長,讀到他們暖心的語言,心中都無比溫暖。是呀,老師認(rèn)真了,家長也會認(rèn)真,那么孩子們會更加更加的認(rèn)真。
沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會到來,莫道浮云終蔽日,嚴(yán)冬過盡綻春蕾,我相信只要我們團結(jié)一心、眾志成城,我們大中華終將迎來春回大地,播撒芬芳。待到那一刻,我會大聲的告訴我的孩子們:“冬已盡,春可期,山河無恙,人間皆安?!?
疫情防控的工作總結(jié)5
為堅決落實市委市政府和監(jiān)管部門的具體工作要求,發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用,郵儲銀行xx市分行下發(fā)了《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對工作的緊急通知》,要求全行快速響應(yīng)、高效應(yīng)對、果斷決策,做好本次疫情的預(yù)防和處置工作。
一、提高政治站位,加強全行組織領(lǐng)導(dǎo)
為全力做好疫情防范應(yīng)對工作,市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由劉遼峰行長擔(dān)任組長,市分行其他行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組成員為市分行各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣區(qū)支行行長;
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由xx副行長任組長,xx副行長任副組長,市分行辦公室、工會、三農(nóng)金融事業(yè)部、個人金融部主要負(fù)責(zé)人為成員。并制定專項應(yīng)急預(yù)案,要求各一級支行比照市分行成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,專題研究本單位疫情防控工作,根據(jù)各級黨委、政府統(tǒng)一安排,根據(jù)市分行預(yù)案,因地制宜,制定專項應(yīng)急預(yù)案并立即啟動。
二、切實做好網(wǎng)點的防護工作,控防與保暢結(jié)合
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級行的部署,統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點營業(yè)工作及網(wǎng)點安全防護工作,切實保障員工和客戶健康,維持正常營業(yè)秩序。一是密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榍闆r,對重點地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)時間及時做出調(diào)整,并做好客戶公告工作。二是在營業(yè)場所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業(yè)人員通過體溫測試正常后上崗,營業(yè)上崗人員佩戴口罩,并做好手部清潔等個人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面,用醫(yī)用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤,根據(jù)人流量情況,每日至少三次對營業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來人員場所的防護,如客戶接待室、大堂引導(dǎo)臺、柜面等。三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導(dǎo),做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作,切實保障網(wǎng)點正常運營。同時,加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳,積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。
三、落實信貸支持,做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用,一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護人員、政府工作人員及其直系親屬,提供個人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費貸款等)服務(wù),可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜,靈活調(diào)整住房按揭等個人消費信貸還款安排,合理延后還款期限,最長申請6個月貸款停息。三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群,疫情期間因還款不便造成逾期,我行將減免相關(guān)息費,提供征信保護。四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”,若客戶出現(xiàn)還款困難,可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的,及時按照相關(guān)要求進行續(xù)貸,并給予一定的利率優(yōu)惠。五是申貸新客戶服務(wù),保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對于有貸款需求的客戶,首先引導(dǎo)符合條件的客戶走線上申貸渠道,盡量減少線下接觸;
對于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶,簡化調(diào)查流程,報總行備案,待疫情結(jié)束后補充完善相關(guān)手續(xù);
對于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè),開辟綠色通道,優(yōu)先處理、優(yōu)先放款,在執(zhí)行利率方面,給予一定利率優(yōu)惠,積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。
四、加強員工教育、防護和監(jiān)測,保障員工健康安全
市分行各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅守崗位,對全轄人員實行網(wǎng)格化管理,明確直線管理責(zé)任,做好員工關(guān)懷工作。對員工教育提醒
到位,精準(zhǔn)掌握到位,在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差,不召集疫情集中區(qū)域人員開會,不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴(yán)防死守,也不過度恐慌,在防控疫情中抓好各項工作,保證各級機構(gòu)正常工作秩序。
五、強化應(yīng)急值班,確保處置高效妥當(dāng)
強化應(yīng)急值班,嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問題和突發(fā)情況,第一時間按規(guī)定報告,并實行全行“零報告”制度。
六、強化宣傳教育,做好輿論引導(dǎo)
郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對決策部署保持高度一致,按照公布的疫情發(fā)展情況,及時分析形勢,科學(xué)應(yīng)對風(fēng)險,加強宣傳引導(dǎo),切實加強疫情風(fēng)險提示和防控知識宣傳,不斷提高全行安全防范意識,強化宣傳引導(dǎo)客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù),引導(dǎo)員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風(fēng)和個人衛(wèi)生,避免到人群密集場所活動。加強輿論引導(dǎo),增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。