監(jiān)控室崗位工作總結(jié)7篇

時(shí)間:2023-03-15 作者:Animai 工作總結(jié)

很多職場(chǎng)人在工作中,都有定期寫工作總結(jié)的好習(xí)慣,認(rèn)真撰寫工作總結(jié),我們的個(gè)人能力才會(huì)得到顯著提升,下面是范文社小編為您分享的監(jiān)控室崗位工作總結(jié)7篇,感謝您的參閱。

監(jiān)控室崗位工作總結(jié)7篇

監(jiān)控室崗位工作總結(jié)篇1

大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來(lái)到我們的農(nóng)商行。時(shí)間悄然走過(guò),今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理,做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月,感觸甚多。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,還好我認(rèn)真努力的工作,積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度

這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累,但出于多這行的熱愛(ài),我也咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。有人說(shuō)工資太低,而我眼光不會(huì)那么膚淺,我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇,況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯(cuò)。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。

在工作過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易,而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如:做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。第一、要學(xué)會(huì)看人,要學(xué)會(huì)看企業(yè)狀況。因?yàn)槲覀兪亲鲑J款,如果你第一步看錯(cuò)了,以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話,恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒(méi)有錢沒(méi)有辦法還的人。

第二、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶

但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新客戶,但更要要老客戶維護(hù)好,老客戶往往會(huì)給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí),我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待他們,在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人,有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),將金融便利帶進(jìn)園區(qū),處處為客戶著想。

第三、要學(xué)會(huì)管理

我們的客戶多了,如果你沒(méi)有很好的管理能力,那么你的問(wèn)題就來(lái)了,問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),你必須學(xué)會(huì)管理賬目,因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問(wèn)題,而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第四、要學(xué)會(huì)做人

“要學(xué)會(huì)做事,先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人,那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),首先面對(duì)的是人,當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,做到農(nóng)商行就是我家,到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸??鞓?lè)。

面對(duì)顧客時(shí),我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài),這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,以后的回收率更是百分之百。

第五、要熟知專業(yè)知識(shí)

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在成為一名信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間里,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,提出改進(jìn)措施。作為一名信貸員,深地感到肩負(fù)重任,自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),熱心為農(nóng)民服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這10多個(gè)月來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

監(jiān)控室崗位工作總結(jié)篇2

20__年10月,我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人能力的環(huán)境中,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。這對(duì)我這樣的新丁來(lái)說(shuō),可是受益匪淺,同時(shí)也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向。現(xiàn)在我將這六個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上,我深刻地認(rèn)識(shí)到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù),同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,我主要從事電腦軟硬件的維護(hù),電腦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決,打印機(jī)的維護(hù),,郵箱問(wèn)題的解決,電話日常維護(hù),監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的維護(hù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),合理安排時(shí)間,優(yōu)先處理,重要,緊急的工作任務(wù);在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上,因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系,能對(duì)其進(jìn)行快速檢查維護(hù),對(duì)有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確、快速,避免疏漏和差錯(cuò),通過(guò)學(xué)習(xí)新理論,新知識(shí),并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)。

在溝通上,能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流,目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)因溝通問(wèn)題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面所遇到的障礙將會(huì)越來(lái)越小。

近六個(gè)月來(lái),在部門同事的一齊努力下,我基本上保證了辦公電腦,電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn);快速處理部門的特殊需要和緊急問(wèn)題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)cad繪圖,更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí),也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。

在公司的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對(duì)員工工作上計(jì)劃,總結(jié),規(guī)劃的要求,令我受益匪淺??吹焦玖己玫陌l(fā)展,我感到非常驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值,和公司共同成長(zhǎng)。

日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,累積自己的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會(huì)在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身不足之處,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力。也希望蔣部和同事對(duì)我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí),我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)六個(gè)月來(lái)工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。

監(jiān)控室崗位工作總結(jié)篇3

本人自去年二月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái),在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù),為從一個(gè)監(jiān)控員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn):

一、思想覺(jué)悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各監(jiān)控站或其他部門,同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足,主要有下面幾點(diǎn):

一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ),而粵語(yǔ)和普通話水平略低,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些監(jiān)控員的不規(guī)范行為,后來(lái)聽(tīng)到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔(dān)心,不敢更大膽地展開(kāi)工作。

三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。

針對(duì)以上情況,本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對(duì)象滿意!

同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!!

監(jiān)控室崗位工作總結(jié)篇4

歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。

一年以來(lái),在帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷下,在同事們的救助下,經(jīng)過(guò)議定本身的竭力,各方面都獲得了必定的進(jìn)步,較好地結(jié)束了本身的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺,以周總、顏總發(fā)起的“六大”、“三個(gè)倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為教導(dǎo)。在玉山辦理處、站帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,大力大舉發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛(ài)崗敬業(yè)的精神,以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事,以頹廢的的工作熱忱,高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí),以熊文清精神為榜樣,在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為熊文清班組一員的任務(wù),工作之余仍然能投入辦事他人,回報(bào)社會(huì)的行列中,并從中咀嚼到了;“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”的含義。

本年六月我從收費(fèi)崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)?,面?duì)全新的工作,我并異國(guó)膽寒,在交易進(jìn)修方面,我謙和向身邊的同事請(qǐng)教,經(jīng)過(guò)議定多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,竭力使本身在盡短的時(shí)候內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自發(fā)進(jìn)修與工作相干的政策、法律知識(shí),積聚本身的交易知識(shí)。半年來(lái),我在進(jìn)修和工作中漸漸成長(zhǎng)、成熟,但我明白本身另有很多不敷,為此我堅(jiān)定向表面進(jìn)修,向?qū)I(yè)知識(shí)進(jìn)修,向身邊的同事進(jìn)修,漸漸進(jìn)步本身的表面水溫和交易本領(lǐng)??朔昵鄽庠?,做到腳結(jié)壯地,進(jìn)步工作自動(dòng)性,不怕多辦事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中美滿進(jìn)步本身。并連續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng),強(qiáng)化為人民辦事的主旨意識(shí),竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的工作環(huán)境總結(jié)以下:

一、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)地區(qū)產(chǎn)生的一切變亂。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行周全記錄;出如今收費(fèi)地區(qū)的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員,并提醒他離開(kāi)車道,以防危機(jī);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)教后對(duì)堵車進(jìn)行最急劇率的疏浚,確保收費(fèi)工作的平常進(jìn)行。

二、對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控;對(duì)過(guò)往車輛所持證件周全記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款細(xì)致查看,禁止找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和練習(xí)人員特別如此。提醒收費(fèi)員利用文明用語(yǔ);

三、把監(jiān)控的環(huán)境及時(shí)報(bào)告請(qǐng)教給站帶領(lǐng)。當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的'題目及時(shí)請(qǐng)教或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采納辦法予以辦理;盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生。

四、傾慕監(jiān)控辦法,把握平常操縱進(jìn)程。在交代班時(shí)吩咐監(jiān)控配置的運(yùn)行環(huán)境,確保錄象進(jìn)程的連續(xù)完好。經(jīng)過(guò)議定本身的進(jìn)修和請(qǐng)教,能初步把握電視監(jiān)控配置的利用。操縱和淺顯保護(hù),包管配置平常運(yùn)轉(zhuǎn),富裕闡揚(yáng)當(dāng)代化辦法的效用。

五、保存監(jiān)控室整齊衛(wèi)生。在上下班之際排除室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)瑣務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓本身和他人都能保存高興的心情上崗。

六、按時(shí)交代班,不遲到不早退。嚴(yán)厲履行站里的法則,按作息時(shí)候上下崗,小病堅(jiān)定。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的奇跡心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控工作人員,我在20__年的工作中自發(fā)服從工作各項(xiàng)規(guī)章軌制和規(guī)律,當(dāng)真結(jié)壯,獲得帶領(lǐng)和同事們的同等承認(rèn)。

做為一名監(jiān)控人員,能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī)。

一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄。邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開(kāi)車道,以防危險(xiǎn)。對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

二、對(duì)收費(fèi)員。

疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示。對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄。對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。

三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。

對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài),同心同德,一定會(huì)做到最好。

監(jiān)控室崗位工作總結(jié)篇5

在繁忙的工作中不知不覺(jué)的迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程。20__年,是本人在消防監(jiān)控室上班的第一年,也是來(lái)到北航的第一年,在這一年的時(shí)間里,本人能過(guò)遵守公司的各項(xiàng)工作制度,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,也希望為北航作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)消防理論知識(shí),積極參加公司消防培訓(xùn)及消防演習(xí)活動(dòng)。來(lái)不斷提高自己的技能知識(shí)和應(yīng)急實(shí)操水平,以一個(gè)合格的消防監(jiān)控值班員來(lái)要求自己。

“消防無(wú)小事”確實(shí)如此,作為北航的消防監(jiān)控值班員,一定要以安全為宗旨,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題,同樣的一個(gè)問(wèn)題不同的處理方式,不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)截然不同的結(jié)果,所以處理的每一個(gè)事件,都必須認(rèn)真仔細(xì)積極對(duì)待。“消防無(wú)小事”細(xì)節(jié)決定成敗,在工作中認(rèn)真仔細(xì)檢查消防設(shè)施的每一個(gè)細(xì)節(jié),如、滅火器配備情況,滅火器壓力,消防水帶的橡膠圈,檢查消火栓,煙感探頭等消防設(shè)施,確保了個(gè)企業(yè)永和的人身,財(cái)產(chǎn)的安全,使得北航物業(yè)更好的發(fā)展。

總之,我以后的工作可以用一下幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括,心態(tài),提高,錯(cuò)誤,改正,一個(gè)人只有正確對(duì)待自己的優(yōu)缺點(diǎn),才會(huì)使得自己提高的更快,只有努力,才會(huì)更接近成功。

最后我衷心的希望北航的明天更輝煌

監(jiān)控室崗位工作總結(jié)篇6

這半年來(lái),我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足,想通過(guò)自身的努力,把工作做到最好,但經(jīng)過(guò)上半年的工作,自己覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步,工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做、一度處于迷茫的狀態(tài),但現(xiàn)在通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整與探索,已重新找回了信心及勇氣,找尋到了人生的目標(biāo),才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候,現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,我就會(huì)用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作,為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問(wèn)題及跟進(jìn)

經(jīng)過(guò)上半年的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問(wèn)題:

1、機(jī)房系統(tǒng)的斷開(kāi):剛開(kāi)始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開(kāi),后來(lái)通知公司領(lǐng)導(dǎo),在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開(kāi),沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

2、車輛警情的處理:中心每天平均處理的警情大約1500條左右,一半是由于車主操作不當(dāng)造成的,而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車主確認(rèn),車主有時(shí)都會(huì)覺(jué)得我們很煩,反映打擾到他正常的生活,如中心不做處理,又擔(dān)心車輛有問(wèn)題,因?yàn)闊o(wú)法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆V行闹荒苤貜?fù)作業(yè)、浪費(fèi)資源。

3、系統(tǒng)的維護(hù):通過(guò)上次車輛資料的丟失,我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn):從五月中旬開(kāi)始就在討論車輛脫網(wǎng)問(wèn)題,至今還沒(méi)有實(shí)施到位。希望能做到反映問(wèn)題及時(shí)落實(shí)。

5、地圖不詳細(xì):中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛⒔ㄖ?、道路都更改或拆除幾年了,不太清楚是去年還是前年公司買了望2008年地圖,但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。

6、入網(wǎng)資料:從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì),其中有些業(yè)務(wù)員做得很好,會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上,但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,自己都也不登記缺什么,當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交,如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的資料不齊不收,可能過(guò)一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒(méi)有了?,F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)更新,希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時(shí)填寫清楚、完整,盡量做到每臺(tái)車資料齊全。

在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問(wèn)題,基本都會(huì)在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。

下半年的工作計(jì)劃

鄧總問(wèn)我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平、人員勝任的能力、人員的團(tuán)結(jié)與合作、溝通技巧等問(wèn)題,會(huì)后我反復(fù)思考,確實(shí)這半年來(lái)沒(méi)有什么跟進(jìn),難道我想就這樣一直原地停留,還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對(duì)以上問(wèn)題,在接下來(lái)的半年時(shí)間里,針對(duì)出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題,現(xiàn)做出以下計(jì)劃:

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值,努力爭(zhēng)取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。

2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),公平、公開(kāi)、公正,真正做好、做到位的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我們一起進(jìn)步。

3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息,拓寬知識(shí)面。

4、多組織部門與部門之間的溝通,讓每個(gè)部門一起相互學(xué)習(xí)來(lái)提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5、加強(qiáng)與部門人員了解,建立好上下層之間的人際關(guān)系,多了解下屬的想法或想反映出的問(wèn)題得到解決。

6、注重本部門的工作作風(fēng),加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,形成良好的部門工作氛圍等。 在未來(lái)的日子里,我們還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與困難,在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗,但我們要堅(jiān)信,我們有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍,不論我們遇到什么樣的困難與挫折,我們都能夠勇敢地面對(duì),從容地解決,共同把公司的工作做到最好!

監(jiān)控室崗位工作總結(jié)篇7

八年對(duì)于人的一生來(lái)說(shuō)也許不長(zhǎng),但對(duì)于一個(gè)人的工作時(shí)間來(lái)說(shuō)所占的時(shí)間比重還是不小的。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)?lái)了寶貴的財(cái)富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下全面了解公司的運(yùn)營(yíng)情況,全方位了解了監(jiān)控崗位的職責(zé)和任務(wù)、在這八年中,我嚴(yán)格要求自己,積極學(xué)習(xí)監(jiān)控和系統(tǒng)方面的知識(shí),在實(shí)踐中不斷摸索,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、在此應(yīng)該感謝處領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中的指導(dǎo),讓我能更好的掌握監(jiān)控知識(shí),從而更好的處理各種突發(fā)事件,更全面的處理好各個(gè)環(huán)節(jié)、調(diào)度各部門,從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行;還要感謝管理處系統(tǒng)員,是他們?cè)谝淮未蔚呐嘤?xùn)中讓我們的了解和熟悉了監(jiān)控崗位,能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作,能基本保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,確保收費(fèi)秩序的正常、高效運(yùn)營(yíng)。

在工作中我體會(huì)到了監(jiān)控崗位的重要性,它是高速公路得以正常,高速運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,它是協(xié)調(diào)各部門之間能高效,快速執(zhí)行任務(wù),從面保障高速公路安全暢通的指揮中心、它可以說(shuō)就是高速公路的大腦、能從事這樣重要的工作、我為自己而自豪、

在對(duì)監(jiān)控崗位的不斷了解和認(rèn)識(shí)過(guò)程中、也遇到了很多的困難、各設(shè)備在經(jīng)過(guò)八年運(yùn)行后,很多設(shè)備到的更新時(shí)間,而新設(shè)備、新軟件的運(yùn)用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習(xí)和掌握的過(guò)程,在此過(guò)程中,我很好的完成了對(duì)新設(shè)備、新軟件的學(xué)習(xí),做到了新舊設(shè)備的無(wú)縫銜接,較好的完成自己的工作、其實(shí)作為一個(gè)監(jiān)控員,我認(rèn)為最重要的就是加強(qiáng)自身對(duì)各方面的

協(xié)調(diào)處理能力、以及在處理各種問(wèn)題方面的能力、及加強(qiáng)各部門之間的合作默契性、我認(rèn)為這一點(diǎn)是最為重要的、就像一開(kāi)始時(shí)對(duì)于各種指令的不熟悉,導(dǎo)致路面問(wèn)題得不到及時(shí)的解決、那樣就給高速公路的暢通帶來(lái)了不便、不過(guò),經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的學(xué)習(xí)和熟悉,就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況。

今年,公司舉辦了公開(kāi)競(jìng)聘,我有幸競(jìng)聘成功,成為了之江大橋收費(fèi)站的一名站務(wù)。首先,非常感謝公司及處領(lǐng)導(dǎo)給我的這么一次提升的機(jī)會(huì),這也是公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我之前八年工作的肯定,也是我努力工作所得到的最好回報(bào)。從監(jiān)控崗位到站務(wù)崗位,要學(xué)的東西很多,它不光光是一個(gè)崗位的變更,在我看來(lái),站務(wù)崗位更側(cè)重于管理,怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的,對(duì)于這方面的知識(shí)非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性,存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問(wèn)題,又有別的站不存在的很多設(shè)備,還有一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控室,對(duì)于我一個(gè)新手來(lái)說(shuō)適應(yīng)起來(lái)難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶,希望能盡快理清工作思路及早上手,少走彎路,為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新的崗位就是新的挑戰(zhàn),不過(guò)我將繼續(xù)以滿腔熱情投入到工作中去,迎難而上、全心投入,努力提高自己的綜合管理能力,在工作中更上一層樓。