工作總結可以在每個工作周期結束時進行以確保工作按計劃進行,工作總結也可以在職業(yè)面試中發(fā)揮作用幫助候選人展示他們的工作經(jīng)驗和成就,下面是范文社小編為您分享的關于鋁的工作總結7篇,感謝您的參閱。
關于鋁的工作總結篇1
小學教師暑期培訓總結
涼州區(qū)下雙鄉(xiāng)蓄水小學閆永
在幾天的培訓過程當中,我所遇到的每一個老師都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài),我認為,保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關重要的,這將深深地影響著我、激勵著我對今后工作的態(tài)度。我積極利用空余時間學習教育理論,學習先進經(jīng)驗和新的教育理念來不斷的充實自己,更好的進行教育教學實踐。這中間有欣慰、也有慚愧。下面就以我?guī)滋斓呐嘤杹碚務勛约旱目偨Y體會。
一、加強學習,不斷完善,自覺走進新課程
作為傳道授業(yè)的老師,只有不斷的更新自己的知識,不斷提高自身素質,不斷的完善自己,才能教好學生。摒棄舊的教學方法,把先進的教學模式引入課堂。
多年來,老師教,學生學;老師講,學生聽,這已經(jīng)成為固定的教學模式,新課改向我們提出了新的課題,這種教學模式限制了學生的發(fā)展,壓抑了學生學習的熱情,不能煥發(fā)學生的潛能,與此同時,通過培訓學習,”合作學習“、”主動探究“、”師生互動“、”生生互動“等新型的教學模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓我認識到:這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間,體現(xiàn)了以學生為本的理念,老師要自覺地把新的教學模式引入課堂,改變課堂的面貌,使課堂氣氛活躍;教學民主;學生的學習熱情高漲;師生關系融洽。才能充分體現(xiàn)素質教育的根本目標。
通過這次培訓,讓我更懂得了網(wǎng)絡的重要性;讓我懂得了如何運用網(wǎng)絡資源。使我學會了制作教學用的課件。學會了設計教學設計。在教學設計過程中,我依據(jù)教育教學原理、應用系統(tǒng)、科學的方法,研究、探索教和學系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質聯(lián)系。然后對教學內容、教學媒體、教學策略和教學評價等要素進行具體計劃。
二、立足課堂,在實踐中提升自身價值
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地,我本著”一切為了學生,為了學生的`一切“的理念,我將自己的愛全身心地融入到學生中。本學期,我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中,立足用活新老教材,實踐新理念。力求讓我的教學更具特色,形成獨具風格的教學模式,更好地體現(xiàn)素質教育的要求,提高教學質量。思想教育要常抓不懈,著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
三.一絲不茍,認真對待教學工作
(1)愛崗敬業(yè)。
我們選擇了教育事業(yè),就要對自己的選擇無怨無悔,不計名利,積極進取,努力創(chuàng)新。
(2)尊重學生
只有我們把學生看重了,學生得到老師的尊重了,他們才會尊重老師,愿意學習這個老師所傳授的各種知識。
﹙3﹚要有強烈的責任心
作為一個人民教師,有強烈的責任心是最基本的,這種責任心主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一、對全體學生負責。二、對學生未來負責。
三、對學生所授的知識負責。
(4)以身作則
教師一定要時時刻刻為學生做出好的榜樣,凡要求學生要做到的,自己首先做到。堅持嚴于律己。
四、反思教學工作,不斷進取
在看到一些成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足之處。我要努力提高自己的教學水平,來更好地適應現(xiàn)在的教學。 通過這次的培訓,使我深刻意識到:自己的知識、能力與他們相比較有一定差距,人只有不斷地學習,不斷地充實,不斷地覺醒,才能立足于這個高速發(fā)展的社會??偸窃趯嵺`、在鉆研、在進步、在創(chuàng)造。在今后的教學中,進一步學習新的教育理論和教學方法,使自己在教學中創(chuàng)造更好的佳績,為我校的教學再上一個臺階做出自己的貢獻。同時,我也相信共同的學習一定會造就共同的進步,祖國的教育事業(yè)一定會更加輝煌燦爛。
關于鋁的工作總結篇2
按照《xx》要求,xx公司高度重視,立即組織所屬各二級公司針對消防管理、設備隱患、應急處置三個重點方面,開展了全方位排查,現(xiàn)將具體工作總結如下。
一、基本情況
公司共含有二級公司xx個,其中僅有xx公司、xx公司、xx公司、xx公司設有獨立食堂。xx公司在xx內就餐,機關本部、xx公司在xx內餐廳就餐,其余各二級公司均在xx食堂就餐,此次公司重點對xx公司、xx公司、xx公司、xx公司進行了排查。
二、主要做法
1.層層負責,齊抓共管。自接到xx緊急通知后,公司迅速將通知轉發(fā)領導班子成員、各二級公司黨政正職。領導班子成員主動放棄國慶休息時間,全部深入二級公司,重點對食堂消防安全管理制度制定情況、值班情況、消防應急準備情況、滅火器狀態(tài)等進行了檢查,對值班人員消防安全培訓情況、“四懂四會”內容進行了提問。各二級公司黨政正職組織本單位安全部門負責人、業(yè)務骨干,針對食堂油垢清理、燃氣防泄漏、用氣設備安全、電線路達標、電器開關插座距離等多個重點項目,逐項進行了排查。確保公司所有食堂消防安全無隱患。
2.強化教育,加強演練。依托此次食堂安全隱患排查工作,以牢固樹立“安全第一,預防為主”為目標。扎實開展宣傳教育活動,自上而下組織廣大干部職工學習有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)范。使全體干部職工弄清醒認識到防火的重要性,進一步統(tǒng)一思想,切實增強責任感和緊迫感。廣泛開展消防安全應急演練、使廣大干部職工熟練掌握消防設施性能、滅火器材使用方法,報火警、撲救初起火災以及自救逃生知識和防火措施,使廣大干部職工真正做到“四懂四會”。確保廣大干部職工高度重視防火安全工作。
3.建立機制,壓實責任。以“明確責任、強化責任、追究責任”為核心。公司成立了由領導班子成員總牽頭,各部室負責人、各二級公司黨政正職分頭負責的火災隱患排查整治工作領導小組,劃分了防范責任區(qū)、重點責任人、明確了安全防范責任點,制定了排查周期,建立了防火安全排查長期工作機制。針對防火工作中存在的`薄弱環(huán)節(jié),嚴密排查安全隱患,落實各項防范措施,該整改的整改,該維修的維修,堅決防止各類火災特別是重大火災事故的發(fā)生。對因重視不夠、責任不落實、發(fā)現(xiàn)隱患整改不到位、發(fā)現(xiàn)火情遲報瞞報、撲火組織不得力,造成嚴重后果的和惡略影響的責任人,要按照“四不放過”原則,加大問責力度,實行責任倒查和逐級追查,堅決依法依規(guī)嚴肅追究責任。確保公司安全隱患排查工作落地落實、長期推進。
三、存在的問題
1.緊急出口指示設施臟污、設置位置不明顯。
2.個別插座上有油垢,易造成火情隱患。
3.個別安全隱患排查日志記錄不規(guī)范、不詳細,存在敷衍了事現(xiàn)象。
4.新入職大學生,對本公司防火措施、防火重點部位不清。
四、下步工作措施
1.各二級公司主管領導要親自上手,針對此次排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,成立問題庫,明確責任人、完成時限,立查立改,逐條整改銷號,扎實做好每個環(huán)節(jié)推進落實,并將銷號整改情況形成專題工作總結,及時向公司反饋,確保排查工作成果。
2.公司安全設備部將利用日常檢查、安全評估等時機,對此次排查工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行“回頭看”,并進一步加強對各二級公司日常防火工作進行監(jiān)督指導,確保公司安全防火無隱患。
3.利用面對面提問、網(wǎng)絡答題、現(xiàn)場抽考答卷等多種形式,對廣大干部職工安全防火教育學習情況進行摸底。以考促學,進一步提升業(yè)務水平,確保進一步提升廣大干部職工防火意識。
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20年10月7日
關于鋁的工作總結篇3
終于結束了近半年的實習生活,內心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在實習中最特別的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,xx醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院實習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。
在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的'那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實習之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工作者」,心中確實有點成就感。
感謝醫(yī)院給我實習的機會,也感謝實習督導在工作忙碌之時,還要帶領實習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生,在緊湊的實習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
關于鋁的工作總結篇4
在農(nóng)行天祝縣支行工作的三年多時間里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為農(nóng)行一線員工,必須要有過硬的業(yè)務技術水平,這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在天??h支行轄內,城關分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己,在我的努力下,三年多來我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
二、在做好自己工作的同時,還用我在工作中的經(jīng)驗幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。三年多時間里,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務。20xx年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天??h支行各種獎勵6次。
三、善待客戶,微笑服務。
回顧這三年多來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下,我行制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路,確保開好局,起好步。一年來全行干部職工團結一心,奮力拼搏,取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況
跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項業(yè)務屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末,全行各項人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加萬元,增長了%。其中,人民幣對公存款增加2、2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0、8億元;外匯存款增加xx00萬美元。全年日均比去年日均增1、5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加,結構不斷優(yōu)化。年末,各項貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質量,不良貸款占比低于3、5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達xx0%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2、5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長,預計可達350萬,相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長,成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年,我行實現(xiàn)利潤總額達0、85億元(含結售匯收入),其中人民幣利潤約為7700萬,外匯利潤約為450萬美元,結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的.創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
(一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發(fā)業(yè)務。200*年,我行將對公市場細分為“五個一”,即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后,我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經(jīng)營層次,對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部,xx00萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,集團作戰(zhàn),上下聯(lián)動,精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機,在服務上大做文章,以優(yōu)質的服務吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,為客戶提供一攬子服務方案,爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則,帶頭攻關,保證至少一半的時間用于走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,動態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案,開設vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實施差別式服務,為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,借農(nóng)網(wǎng)改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時一個月,各網(wǎng)點積極參與,以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,全行總動員,走進城鄉(xiāng)的每一個角落,加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務,提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項儲蓄余額約為億元,約比年初增加億元,完成分行下達的任務,增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關,貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,我行本外幣各項貸款余額超過xx億元,比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始,我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的.監(jiān)控和調度,優(yōu)化頭寸運用效率,提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點,我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來,我行通過加強客戶經(jīng)理培訓,進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結算為龍頭,積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大群體,重點抓好pta的開證業(yè)務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末,我行的國際結算量預計達到2、6億美元,結售匯達1億美元,國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤的45%。同時,狠抓清收工作。一是嚴格把關,不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè),要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,一戶一策,加大進度的落實,每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,下半年受貸款形態(tài)調整影響,預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%,完成分行下達的目標。
(五)深化改革,強化管理,提升服務品質和競爭力。今年,我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中層干部競聘制,通過內部競爭引進人才和引進相結合,不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗,實行內部流動摘牌,一年一選擇,半年一微調,優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面,制定了綜合考核辦法,對各網(wǎng)點全面推行內部模擬計價,根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素,科學制定崗位系數(shù),向關鍵崗位傾斜,推行客戶經(jīng)理等級制,真正調動員工的積極性。在組織機構上,推行扁平化管理,實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革,逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù),進行雙向選擇摘牌。其次,探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子,促進管理上臺階。在內部管理方面,今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設,完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。嚴格執(zhí)行《****行員工手冊》,使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次,主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次,加強社會監(jiān)督員的社會督查力度,把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度,對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示,直至免去職務。加強財務核算管理工作,推行責任會計制度,提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算,實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用,提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購,控制管理成本,減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下,經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,我行于今年7月啟動iso工程,塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審,顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施,力爭通過一段時期的實踐,逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三,開展“創(chuàng)一流服務,樹農(nóng)行品牌”活動,追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作,多次研究和部署改進服務的有效措施,通過形式多樣的活動,加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念,使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施,如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動,著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動,使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年,我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”,通過電影下鄉(xiāng)的新形式,提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平,宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來,支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作,取得良好成績,重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務,也在海滄地區(qū)引起很好的反響,為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星,這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農(nóng)行的形象,產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,提升了我行的競爭力。第四,著力推進“成才計劃”,提高員工綜合素質。今年以來,我行堅持“人才興行,以人為本”,大力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長為業(yè)務骨干。第五,重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,支行加強了網(wǎng)點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外,在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,得到分行有關部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從分行的全局看,無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發(fā)展很快,相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
關于鋁的工作總結篇5
自從xxxx年參加工作以來,在公司領導的正確領導下深入學習貫徹和落實總公司制定的各項制度和政策,探索和開拓生存與發(fā)展的新思路。進一步解放思想,轉變觀念,以經(jīng)營發(fā)展為中心,以改革創(chuàng)新為動力,以服務質量為保證,以提高效益為目標,不斷強化主營業(yè)務和優(yōu)勢產(chǎn)品,不斷優(yōu)化內部管理和運作模式,不斷深化企業(yè)重組與改革,方方面面的工作都有了新的進展。
本人于xxxx年畢業(yè)于xxx郵電學校、20xx年6月因工作需要調入商客部擔任聚類客戶經(jīng)理。20xx年1月又調入政企部擔任中小企業(yè)及學??蛻艚?jīng)理。如下對這些年來的工作總結如下:
一、工作業(yè)績:
1、xxx年x月至xxxx年xx月在商客部擔任聚類客戶客戶經(jīng)理。在此期間每月圓滿的完成了xxx個客戶的維系、合同的簽訂、增值業(yè)務的發(fā)展及相關費用的按時收取。
2、xxxx年至xxx年xx月辦理了xx校和xx校班級總機業(yè)務,總客戶數(shù)量達到了xxx戶,取得了不錯經(jīng)濟效益。
3、xxx年x月與電大和中心血站簽訂了翼機通業(yè)務拉動了移動業(yè)務量和收入?,F(xiàn)已簽訂了師范和衛(wèi)校的翼機通業(yè)務。
二、為客戶服務工作方面如下:
1、在為客戶服務期間不遺余力地發(fā)展和保持固網(wǎng)電話用戶份額,做好話務量分析,對異常話費和話務量波動分析,針對性地上門走訪,了解話費波動原因,在做好客戶話務量流失調查基礎上,認真分析客戶整體通信情況,利用“中國電信”業(yè)務組合的多元化優(yōu)勢,
采取靈活的營銷策略,制訂個性化營銷預案,與客戶簽訂全面合作協(xié)議,防止競爭對手因跟客戶溝通不當乘虛而入,鞏固和發(fā)展電信業(yè)務。
2、在保存量上,我們將通過對重組后通信市場格局中及對手競爭重點的分析,在存量保有過程中做到了“攻防結合”。即保有存量客戶,重點避免中高端客戶流失;維護新增市場份額,限度搶奪新增客戶;維持現(xiàn)有客戶話務量,減少話務流失;重點突破競爭對手高價值集團客戶市場;通過多業(yè)務捆綁,削弱競爭對手強勢的移動市場占有率;有針對性選擇重點家庭和企業(yè),推進移動和固網(wǎng)業(yè)務的融合。
3、對于寬帶,將采取以下措施:
1)擴大宣傳,降低寬帶印象價格。
2)定期對它網(wǎng)即將到期用戶進行派單,有針對性策反。
3)大力拓展社會營銷渠道。
4)開展聚類目標客戶專項調查和營銷,細致梳理和調查寬帶目標客戶,建立動態(tài)檔案,跟蹤營銷,積極開展團購活動。
5)鎖定教育行業(yè),開展專項調查和針對性營銷。
6)實施對離網(wǎng)用戶的兩級管控,不斷提高挽回成功率。
4、做好轉型,促進增量:
1)中小企業(yè)、教育等行業(yè)繼續(xù)推進寬帶接入發(fā)展。
2)根據(jù)特定行業(yè)用戶的特點,適時開展有針對性的團購活動。利用政企客戶三類關鍵人(主要領導、分管領導、經(jīng)辦人)的影響力,充分挖掘行業(yè)客戶的員工寬帶市場。
5、為積極應對競爭,取得競爭主動,保證科學的經(jīng)營決策,健全和完善中小企業(yè)檔案,以電話聯(lián)系形式,逐個了解包括企業(yè)所有電話號碼、公司規(guī)模和人數(shù)及老板或負責人在內的信息,再根據(jù)已收集的中小企業(yè)資料,有針對性地上門走訪,在做好服務工作,解決客戶通信問題,引導客戶通信需求的同時,進一步了解和把握公司情況,根據(jù)走訪結果,不斷完善客戶資料。
以上是本人這些年來的工作業(yè)績及工作心得。面對日益激烈的市場形勢,我們必須正視現(xiàn)實,發(fā)奮努力,以改革創(chuàng)新、與時俱進的思想品格和知難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風,不斷解決工作中存在的問題、應對前進道路上的各種風險和挑戰(zhàn),為塔城電信分公司深化改革、加快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
關于鋁的工作總結篇6
不知不覺一個忙碌的學期接近尾聲了,每學期末我們都會把工作總結當作學習、反思和提高的機會,面臨著當前日益激烈的市場競爭,我們必須不斷地調整自我、提高自我、適應社會發(fā)展的需要,才能繼續(xù)獲得發(fā)展自我的機會?,F(xiàn)將本學期各項工作總結如下:
一、安全工作
安全工作是幼兒園最重要的工作之一,我們支持按級負責明確分工的原則,進取主動地做好安全工作。經(jīng)過定期學習提高教師的思想認識,經(jīng)過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,努力做到防患。但組織對安全知識和技能的學習明顯足,教師們在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然不夠,需要我們今后進一步改善。
二、教師隊伍建設
本學期我們注重樹立良好的教師形象,異常重視檢查和規(guī)范教師們的教育行為,使教師們的言行貼合師德規(guī)范,成為幼兒的表率;首先要求教師要有一顆愛孩子的心,要尊重孩子,教師的語言、動作應文雅大方,批評孩子應注意講究方法,不傷害孩子的自尊心等等,一個受孩子和家長信任和喜愛的教師,必定是有良好師德的教師,每一個教師都應為提高自身的師德修養(yǎng)而不斷努力。
三、衛(wèi)生保健工作
做好衛(wèi)生保健工作是完成好幼兒園“保育”工作的關鍵。
(1)、供給營養(yǎng)均衡的膳食,保證幼兒生長發(fā)育的需要。本園根據(jù)婦幼保健所供給的膳食食譜,負責抓好定量食譜、采買、烹調三個環(huán)節(jié)的工作,做到一周菜譜不重復,注意保證每一天供給有必須量的綠色蔬菜,努力為幼兒供給可口的餐點,讓幼兒吃飽吃好。
(2)、常規(guī)性與季節(jié)性衛(wèi)生保健工作相結合。常規(guī)性的衛(wèi)生保健工作如:入園前健康體檢,我園堅持做到幼兒與員工體檢率達100%;堅持做好每日的晨、午檢工作,照顧好病兒和體弱兒;常規(guī)的衛(wèi)生及消毒工作我園一向長抓不懈,并做好記錄。但未能堅持做好消毒登記,今年4月份區(qū)衛(wèi)生防疫站到園檢查,我們發(fā)現(xiàn)不足后及時進行了改善等等。一些臨時性和季節(jié)性的保健工作如:春季我園曾發(fā)現(xiàn)“水痘”,能及時進行隔離和督促治療,并要求各班認真做好消毒衛(wèi)全工作;配合區(qū)保健院落做好智能測查、牙齒保健等檢查工作。
(3)、開展形式多樣的戶外體育活動,培增強幼兒體質。體育是影響幼兒正常生長發(fā)育不可缺少的進取因素。我園堅持開展戶外體育活動,把早操活動、戶外活動每一天、每周有計劃的進行。
四、教研工作
本學期我園繼續(xù)把《幼兒園教育綱要》作為我們教育教學工作的依據(jù)和指南,教師們的思想認識進一步提高,在組織教學活動中教學的形式多樣化,觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了,嘗試創(chuàng)新的多了。同時,我們采取分小組進行幼兒測評工作,組織團體和分組教研活動第一個月一次,開展園內觀察及評課活動三次,不斷提高教師們的研究和解決問題的本事,逐步提高教育教學水平。學期末我園還舉辦了全園性的畫展比賽。
五、家長工作
本學期我園的家長工作繼續(xù)把做好班級家長工作作為基礎,如每月教師們有計劃地家訪、隨訪等等;還經(jīng)過召開家長會加強與家長的溝通,聽取家長們的意見和提議。提高了家長對我們的滿意程度。
針對本學期有三個大班畢業(yè),我們認真組織了系列幼小銜接工作;制作“畢業(yè)紀念冊”、邀請家長參加畢業(yè)典禮等等,為這些孩子升小學做了許多準備工作,取得較好的效果。
六、做好后勤工作,為教學第一線服務
(1)、后勤廚房人員注意做好各類餐點按時供給給幼兒和教師,注意計量制作,每日依幼兒實際出勤人數(shù)確定食品用量,注意把好采買關、認真做到餐具一餐一消毒,避免有可能給幼兒的健康和安全帶來的危害。
(2)、行政人員進取為保教第一線服務,及時供給教學用品、安排器具用品的維修保養(yǎng)等,保證班級教育工作的順利開展。
本學期的工作任務已基本完成,但存在著一些急待改善的不足之處,如:安全工作管理要進一步細化,教研活動和業(yè)務學習要更切合實際、更有針對性,等等。我們將在今后團結一致,共同努力,把各項工作做得更好。
關于鋁的工作總結篇7
精神病患者管理作為公共衛(wèi)生均等服務項目之一,是我們基層衛(wèi)生服務工作者必須要完成的任務。近年來國家大力推進管理重型精神病患者,對此,我們非常重視這項工作,在年初把它列入今年衛(wèi)生院中重點工作之一,成立領導組,制定《重性精神病管理制度》,通過半年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理,以收到初步成效,現(xiàn)將工作總結如下:
一、轉變觀念,真正重視,制定計劃,重在落實
國家非常重視重性精神病患者的管理,已把它納入公共衛(wèi)生服務工作重點之一,因此我院首先召開動員大會,將制訂的《20xx年重性精神病管理制度》及《重性精神病管理項目計劃》等文件交由大家學習和討論,達成共識;同時成立了由我院長組成的項目領導小組和督查小組具體負責落實,為做好這項工作奠定組織和領導基礎。
二、工作流程科學化,任務職責明確化,實行院長負責制、團隊包干制。
我們結合居民健康檔案和慢性病管理經(jīng)驗,考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同及個別家屬封建思想等問題,對各管理人員召開會議,要求結合以前的精神病患者登記并與村衛(wèi)生室、村委會干部聯(lián)系,逐戶摸底動員,及時進行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是我衛(wèi)生院今年必須完成的主要任務之一,只有明確任務,分工到人,責任到人,才能保證完成項目目標具體負責人和執(zhí)行人。為了做好落實,我們制定工作進度表,如規(guī)定各村衛(wèi)生室每月內對轄區(qū)重性精神病患者進行登記、隨訪并管理,為了確保按時、按量、按質完成任務,衛(wèi)生院派人全程參與,以便掌握第一手資料和進行督查。上半年無新確診重性精神病,死亡1人,在管人數(shù)為139。
三、加大宣傳,引起社會廣泛關注;結合慢性病管理和送溫暖活動,營造關心殘疾人,關愛殘疾人的氛圍。
殘疾人是弱勢群體,而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體,我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識,提高精神病防康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動,普及精神衛(wèi)生常識,讓大家了解和掌握精神病康復知識,使全社會都來關心、理解,幫助精神病人。在工作中我們體會到,要使殘疾人真正康復,必須是軀體、精神、貧困等三者的康復,因此,我們每年不僅對殘疾病人免費檢查并實行優(yōu)惠,力所能及的減免費用。
四、強化培訓、指導,確保項目質量;規(guī)范管理,加強監(jiān)管力度。
由于這項工作對我們是項全新的工作,管理經(jīng)驗都十分缺乏,要把這項工作做到位還很困難,為此我們要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團隊,時刻學習康復服務方面知識。照項目方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪,衛(wèi)生院每季度組織開展自查1次,每半年進行1次項目年度總結,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時整改。
一是把好排查關,確保轄區(qū)內所有精神障礙患者納入服務管理。由綜治中心牽頭,每季度組織派出所、衛(wèi)生院和村委會,對轄區(qū)內的精神障礙患者進行摸排走訪,登記造冊,完善三級以上嚴重精神障礙患者檔案,及時掌控患者動態(tài)信息。對于新發(fā)現(xiàn)的精神障礙患者,及時納入管理臺賬,實時掌握動向。
二是把好處置關,及時消除精神障礙患者肇事肇禍隱患。落實日常管控責任。堅持以村為主的原則,鎮(zhèn)政府與村、村與精神障礙患者監(jiān)護人簽訂責任書,村干部不定期與精神障礙患者的監(jiān)護人、村民組長對接聯(lián)系,落實監(jiān)管責任,實現(xiàn)應控盡控。完善應急處置機制。派出所制定嚴格的應急處置預案,將精神障礙患者肇事肇禍應急處置納入警務技能培訓,加強演練。針對肇事肇禍精神障礙患者可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況,一旦接到報警,派出所立即采取保護性約束措施,最大限度減少精神障礙患者肇事肇禍行為的社會危害。
三是把好救治關,切實解決精神障礙患者的救治問題。嚴格按照要求設立精神障礙患者救治基金,凡我鎮(zhèn)戶籍、精神殘疾在縣精神病醫(yī)院治療的患者,家庭生活確實困難的,可以申請由政府代為支付治療費用,同時,鎮(zhèn)政府積極與民政、殘聯(lián)等部門對接,及時嚴重精神障礙患者納入低保補助和殘疾補助范圍。
四是把好回訪關,時刻掌握精神障礙患者的動向。對病情穩(wěn)定的精神障礙患者和有肇事肇禍既往史、可能造成現(xiàn)實危害的隱性精神障礙患者,由責任區(qū)民警、村衛(wèi)生室醫(yī)生等定期逐一上門回訪走訪,了解患者的家庭情況和現(xiàn)實表現(xiàn),督促其監(jiān)護人做好平時的監(jiān)管工作,一旦出現(xiàn)癥狀,及時送醫(yī)治療。針對春季精神疾病易反復的情況,責任區(qū)民警、村醫(yī)和村干部增加回訪次數(shù),密切關注其動態(tài),出現(xiàn)異常及時處置。