大家在工作中都養(yǎng)成了書寫工作總結(jié)的好習(xí)慣，寫工作總結(jié)也是我們對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)哦。以下是范文社小編精心為您推薦的2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告8篇，供大家參考。
2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告1
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)
(一)深化認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識、大局意識和職責(zé)意識。切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、職責(zé)落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)職責(zé)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點(diǎn)》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作
(一)開展“接訪下訪”活動，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀研旁L群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作；針對縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護(hù)了穩(wěn)定。
三、搞好信訪工作，辦好實(shí)事惠民
(一)做好初信初訪，進(jìn)取化解矛盾。堅持以高度的政治職責(zé)感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問職責(zé)制，切實(shí)做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅持對信訪問題實(shí)行分類管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體此刻實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、與時俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告2
20xx年，集團(tuán)公司在市委、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安——”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我公司按照上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
一、健全組織，組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”、“和諧——”觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各分、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，作到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé)，理順程序，全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作。
二、分清職責(zé)，理順程序，全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作。
各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究，對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。
我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分，實(shí)行責(zé)任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作。我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，20xx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
四、加強(qiáng)矛盾糾紛排查和信訪督查督辦工作在世博會、中秋節(jié)、十一期間，集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動，排查工作橫到邊、縱到底，不留任何死角。
排查重點(diǎn)是一些上訪老戶、重點(diǎn)群體，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件，逐一實(shí)行“四明確”，登記造冊，明確了幫扶人員，落實(shí)了具體責(zé)任，掛帳督辦。同時，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。今年，集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起，現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領(lǐng)導(dǎo)及時召開調(diào)研會議，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī)，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。
為全面貫徹落實(shí)省、市信訪工作精神，進(jìn)一步動員全區(qū)黨政組織和廣大干部統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全力構(gòu)建大信訪的工作格局，確保集團(tuán)公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。對此，我們確立的20xx20xx年信訪工作思路是：年信訪工作思路以黨的xx屆xx全會為指導(dǎo)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪工作會議精神，切實(shí)抓好信訪工作，真正想職工所想，急職工所急，解職工所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我公司信訪穩(wěn)定工作的健康發(fā)展。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推進(jìn)信訪工作一把手工程。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推進(jìn)信訪工作一把手工程。信訪工作要以講政治、將宗旨、將穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，擺上重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各信訪工作組織，在集團(tuán)公司建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，繼續(xù)落實(shí)和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責(zé)任制。
二是加大信訪穩(wěn)定工作宣傳力度。穩(wěn)定工作宣傳力度認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決群眾的利益訴求，同時向群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來解決自身的切身利益問題。
三是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽階段，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作格局。
2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告3
一年來，xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將一的工作情況簡單總結(jié)匯報：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入。
我鄉(xiāng)新xx屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財力投入上，我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）堅持了信訪日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題。
以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認(rèn)真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
（三）定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。
每月的25日定為信訪例會日，對所存在的問題，進(jìn)行分類梳理，分析問題的癥結(jié)，有針對性的開展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問題也處于掌控之中，做到了人動我知。
（四）依法規(guī)范了信訪秩序，堅決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。
今年，我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2xxx]16號）關(guān)于對進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。
總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的'情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學(xué)，堅持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
存在的問題：
1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個人忙不過來。
2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
采取措施：
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階！
2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告4
20xx年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級相關(guān)部門文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想
信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的耒陽做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，不定期召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實(shí)行首問職責(zé)制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，進(jìn)取采取措施應(yīng)對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐本事，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。
2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告5
我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格職責(zé)追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、構(gòu)成合力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“xx大”精神，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識，不定期層層召開會議，傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。堅持首問職責(zé)制，做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進(jìn)取應(yīng)對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。
三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)根源
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議，加強(qiáng)職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每個干部職工都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工，進(jìn)取主動地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。
5、落實(shí)職責(zé)，簽訂目標(biāo)職責(zé)書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)職責(zé)書，對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評優(yōu)晉級資格。
四、建全制度、狠抓落實(shí)、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的，說明原因，及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦，并辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，如實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置，暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫，正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和職責(zé)單位，全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施，及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件之后，及時明確相關(guān)職責(zé)單位和具體經(jīng)辦人員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受XX縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù)，訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強(qiáng)了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班，對重點(diǎn)上訪對象實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩(wěn)控，隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法，嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實(shí)職責(zé)，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告6
經(jīng)過全縣上下的共同努力，我縣XX安保維穩(wěn)劃上了圓滿的句號、勝利的句號，百日攻堅行動取得明顯成效。市領(lǐng)導(dǎo)和市里維穩(wěn)部門說，這是XX縣近幾年來在重要時間節(jié)點(diǎn)上維穩(wěn)工作效果的一年，也是全市沒有非訪和團(tuán)體訪的縣。剛才，XX同志對我縣XX期間的安保維穩(wěn)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，XX同志通報了信訪積案“百日攻堅”行動進(jìn)展情景，我本人對這次安保工作十分滿意，期望大家堅持勁頭、再接再厲；XX同志宣讀了表彰決定，大家要對標(biāo)先進(jìn)，先進(jìn)趕優(yōu)秀，優(yōu)秀趕紅旗，進(jìn)一步提升信訪穩(wěn)定工作水平。
我縣“百日攻堅”行動，異常是XX安保維穩(wěn)工作啟動以來，全縣各級各部門堅決把這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)，精心組織、周密部署，敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為，認(rèn)真排查矛盾隱患，扎實(shí)化解信訪積案，全面落實(shí)維穩(wěn)措施，維護(hù)了全縣社會和諧穩(wěn)定?？傮w上講，今年的安保維穩(wěn)工作有三個特點(diǎn)：一是錘煉了干部作風(fēng)，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀單位和優(yōu)秀干部；二是切切實(shí)實(shí)地解決了一部分積案，為XX下一步的維穩(wěn)工作奠定了良好基礎(chǔ)；三是建立了一套指揮操作系統(tǒng)和制度。XX期間，我縣沒有發(fā)生一齊進(jìn)京非訪和團(tuán)體訪，得到了市委、市政府和市信訪部門的肯定。這次信訪維穩(wěn)攻堅戰(zhàn)能夠取得圓滿勝利，充分證明了我們的干部隊(duì)伍是講政治、顧大局的，是能打硬仗、善打硬仗的，是能經(jīng)得住考驗(yàn)、扛得住壓力的。在此，我代表縣四套班子，向日夜奮戰(zhàn)在信訪維穩(wěn)一線的所有同志們，表示誠摯的慰問和衷心的感激！
成績值得肯定，問題依然存在。我們必須堅持清醒，全國“兩會”安保成績是暫時的，是經(jīng)過特殊手段、超常措施取得的，全縣信訪形勢依然不容樂觀，一些矛盾隱患、潛在風(fēng)險還有很多，維穩(wěn)職責(zé)意識還需進(jìn)一步強(qiáng)化，這些都需要引起我們的高度警惕。一是在落實(shí)維穩(wěn)職責(zé)上，存在上熱下冷、上緊下松的現(xiàn)象，壓力向基層傳導(dǎo)不夠，異常是村一級，思想不重視，穩(wěn)控措施不到位。比如XX，本來是可控的，就是因?yàn)榘溉藛T思想放松、工作懈怠，沒有把人看緊盯死，導(dǎo)致出現(xiàn)問題。大家必須要舉一反三、汲取教訓(xùn)；二是部分縣直部門職責(zé)意識淡薄，對系統(tǒng)內(nèi)的隱患，排查不夠全面細(xì)致，穩(wěn)控措施不夠堅決果斷；三是政法部門在依法打擊上，推諉扯皮、不敢擔(dān)當(dāng)、不敢出手，沒有硬起手腕、攥緊拳頭、構(gòu)成合力；四是信訪部門底數(shù)不清、情景不明，不能給領(lǐng)導(dǎo)決策供給很好的依據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題隱瞞不報，不敢得罪人，沒有完全盡職盡責(zé)?？傮w上講，縣比鄉(xiāng)重視，鄉(xiāng)比縣直部門重視，最不重視的是村一級。對此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村支部書記和村主任工資必須建立考核辦法，不能干與不干一個樣。
今年是新中國成立70周年，大事多、要事多，XX等重大重要會議也將在今年相繼召開。能夠說，信訪維穩(wěn)的壓力比以往任何時候都要大。所以，做好今年的信訪穩(wěn)定工作是頭等大事，各級干部不能有一絲一毫的松懈，必須時刻繃緊穩(wěn)定這根弦，做到思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減。下頭，就進(jìn)一步做好今年的信訪穩(wěn)定工作，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
第一，變被動為主動，不斷加大隱患排查力度。隱患排查是做好信訪穩(wěn)定工作的前提和基礎(chǔ)?？墒悄壳?，有的部門對這項(xiàng)工作認(rèn)識不到位，排查不進(jìn)取、不主動，往往臨陣磨槍、急時抱佛腳，以至于底數(shù)不清、情景不明，給工作帶來了被動。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功”。信訪工作更是如此，僅有把功夫下在平時，把轄區(qū)內(nèi)、部門內(nèi)的隱患摸清摸透，在重要關(guān)口才不會措手不及。排查信訪隱患，要突出“細(xì)、勤、調(diào)”三個字。“細(xì)”，就是緊緊圍繞當(dāng)前社會矛盾的新情景、新特點(diǎn)，深入到每一個領(lǐng)域、每一個行業(yè)、每一個群體，認(rèn)真細(xì)致地開展矛盾糾紛排查，做到橫向到邊、縱向到底，不漏一人一事，真正把問題弄清楚，把情景搞明白，把影響和諧穩(wěn)定的因素找出來，筑牢信訪工作的第一道防線。能解決的解決，不能解決的，要穩(wěn)控到位。合理的要依規(guī)解決、正確解決，部分合理的，或者不具備解決條件的，要制定方案、解釋明白，及時給予答復(fù)?！扒凇?，就是要加大隱患排查頻次。信訪隱患是動態(tài)的，不是靜態(tài)的，這個月沒問題，不必須下個月沒問題，一時排查不到，就有可能釀成大矛盾。這就要求各級干部腿腳要勤，多跑基層、多問情景，隨時排查、隨時發(fā)現(xiàn)。“調(diào)”，就是加大調(diào)處力度，對發(fā)現(xiàn)的隱患，要逐一進(jìn)行梳理歸類，逐一進(jìn)行分析研判，搞清問題癥結(jié)，及時進(jìn)行調(diào)解，隨時做好應(yīng)對準(zhǔn)備。穩(wěn)控是暫時措施，解決問題才是根本辦法，息訴罷訪才是最終目的。
第二，變攻堅為常態(tài)，不斷加大積案化解力度。信訪問題推不掉、捂不住、躲不了。做好信訪穩(wěn)定工作，關(guān)鍵是要化解矛盾、解決問題，這既是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。前段時間，我們經(jīng)過開展信訪積案百日攻堅行動，一批久拖不決的信訪問題得到有效化解。下一步，我們不僅僅要鞏固、擴(kuò)大攻堅戰(zhàn)果，更要構(gòu)成常態(tài)化的化解積案機(jī)制，不斷遏制信訪增量、消除信訪存量。在積案化解過程中，要切實(shí)做到“三講”，就是講擔(dān)當(dāng)、講職責(zé)、講策略。講擔(dān)當(dāng)，就是要敢于負(fù)責(zé)、敢于啃硬骨頭、敢于承擔(dān)最難辦的問題。有很多信訪積案，都是干部不敢負(fù)責(zé)、不敢擔(dān)當(dāng)，以至于小事拖大、大事拖難、難事拖成大疙瘩。世上沒有解不開的疙瘩，也沒有攻克不了的難題，只要我們各級干部敢擔(dān)當(dāng)、真用心，就能找到問題的癥結(jié)，就能找到解決問題的辦法。講職責(zé)，就是要以對黨、對人民、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，促一方發(fā)展、保一方穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪、化訪等制度，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，頂起自我該頂?shù)哪瞧?。講策略，就是在具體問題的處理上，要注意策略、講究方法。對群眾提出的合情、合理、合法的要求，必須按照國家法律法規(guī)和有關(guān)政策辦事，全部合理全部解決，部分合理部分解決，一時難以解決的，也要說明情景、講清政策、解釋明白，制定解決問題的路線圖，穩(wěn)定群眾的思想情緒。在工作中要靈活方式，既要進(jìn)取穩(wěn)妥地幫忙上訪群眾解決問題，盡快平息事態(tài)，又要避免無原則地亂開“空頭支票”，引發(fā)新的矛盾和問題。
第三，變無序?yàn)橛行颍粩嗉哟笠婪ù驌袅Χ?。信訪是有條例的，上訪是有規(guī)矩的，群眾能夠信訪，但不能非訪，更不能非法組織上訪。之所以發(fā)生非訪鬧訪現(xiàn)象，究其原因，無外乎三點(diǎn)：一是個別群眾法制觀念淡薄，信“訪”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想；二是少數(shù)人為謀取個人利益，進(jìn)取串聯(lián)、煽動不明真相的群眾無理取鬧；三是個別干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的本事，缺乏大局意識和協(xié)調(diào)配合意識，想方設(shè)法推卸職責(zé)；等等。建立良好的信訪秩序，要堅持雙向發(fā)力，一方面，強(qiáng)化宣傳，大張旗鼓、營造聲勢。進(jìn)一步加大《信訪條例》的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法制觀念，依法有序逐級上訪，合理合法表達(dá)訴求。另一方面，強(qiáng)化打擊，果斷出手、毫不手軟。對進(jìn)京非訪、纏訪鬧訪、組織串聯(lián)、以鬧求解、以訪牟利的，政法部門異常是公安機(jī)關(guān)，要勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)，態(tài)度堅決、重拳出擊，堅決依法打擊到位；對構(gòu)成犯罪的，依法追究法律職責(zé)，切實(shí)起到打擊一個、教育一片、穩(wěn)定一方的作用。
同志們，做好信訪穩(wěn)定工作，是組織的重托，是群眾的期盼，也是對我們執(zhí)政本事的考驗(yàn)。每一名領(lǐng)導(dǎo)干部都要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，始終堅持高度的職責(zé)感和緊迫感，勇于擔(dān)當(dāng)、真抓實(shí)干，再接再厲、乘勢而上，奮力開創(chuàng)全縣信訪穩(wěn)定工作新局面！
2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告7
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進(jìn)行解釋說明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?
一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實(shí)推進(jìn)工作的開展。
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
二、完善制度，明確任務(wù)，確立工作目標(biāo)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團(tuán)體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
三、進(jìn)取開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步提高維護(hù)社會穩(wěn)定。
認(rèn)真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機(jī)，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，召開了專題會議進(jìn)行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進(jìn)行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
五、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度。
一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進(jìn)京團(tuán)體上訪和群體性事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
六、繼續(xù)加強(qiáng)對信訪重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。
街道在對每個重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”職責(zé)制，并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問，與他們應(yīng)對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“xx大”信訪工作異常維護(hù)期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點(diǎn)人員實(shí)行24小時的管控，加強(qiáng)信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。
2022年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告8
今年以來，我鎮(zhèn)在市委及市政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把維護(hù)社會政治穩(wěn)定工作放在重要位置，努力開展社會管理創(chuàng)新，認(rèn)真開展“大走訪”及矛盾糾紛排查化解活動，及時解決群眾反映的各類突出問題，緩解了社會矛盾，圓滿完成了各項(xiàng)維穩(wěn)工作任務(wù)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)匯報如下：
一、落實(shí)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和保障機(jī)制
1、我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)始終把綜治工作放在確保社會安定促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出位置，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制，目標(biāo)管理職責(zé)制，“一票否則制”和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)追究制，對重大事件鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)都做到親自過問，親自抓落實(shí)。在年初的全鎮(zhèn)綜治工作會議上與各村、學(xué)校、相關(guān)企事業(yè)單位簽訂了社會治安綜合治理、禁毒、國家安全工作等目標(biāo)管理職責(zé)書，進(jìn)一步明確職責(zé)與目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)人。此外，對重要工作都作專題部署，日常工作常抓不懈，構(gòu)成各部門齊抓共管，強(qiáng)化綜治工作的合力，做到工作前明 思路、工作中有指揮，工作后強(qiáng)檢查、件件工作抓落實(shí)。
2、黨委、政府加強(qiáng)綜治工作的經(jīng)費(fèi)保障。為保證創(chuàng)立平安連州工作的順利開展，為我鎮(zhèn)綜治工作在全市工作中打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，并供給經(jīng)費(fèi)保障，用于我鎮(zhèn)綜治工作的各種經(jīng)費(fèi)，做到了專款專用、優(yōu)先安排。
二、基本工作情景
1、做好排查工作，及時處置矛盾糾紛和突發(fā)事件。我鎮(zhèn)綜治中心每月對全鎮(zhèn)情景排查2次，重點(diǎn)敏感節(jié)假日期間則要求到達(dá)節(jié)前節(jié)中節(jié)后排查3次的要求，同時在清明節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)及重陽節(jié)期間制定了詳細(xì)的維穩(wěn)方案，安排專人值班，并要求值班人員每一天午時4時向市維穩(wěn)辦報告當(dāng)天情景。按照市維穩(wěn)工作的要求，重點(diǎn)排查、進(jìn)取化解矛盾糾紛，落實(shí)了重點(diǎn)人員的包案工作，確保了轄區(qū)內(nèi)的平安穩(wěn)定，對涉軍人員的動態(tài)及時掌握，工業(yè)園的上訪戶，矯正對象，刑釋幫教人員進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，定期召開村治保主任的工作協(xié)調(diào)會，互通情報，做到心中有數(shù)，確報鎮(zhèn)域內(nèi)穩(wěn)定平安。
我鎮(zhèn)全年排查矛盾糾紛次數(shù)到達(dá)32次，一共排查出矛盾糾紛數(shù)是37件，已經(jīng)調(diào)處35件。同時，堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的調(diào)解方針，健全鎮(zhèn)、村、組調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范調(diào)解程序，提升工作人員的工作水平和業(yè)務(wù)本事，構(gòu)筑民調(diào)工作新平臺。
2、對重點(diǎn)人員定期排查穩(wěn)控工作。目前，我鎮(zhèn)有參加“79”對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍軍人重點(diǎn)人員1名，社區(qū)矯正人員10名，重點(diǎn)管控人員一共15名。其中十名社矯人員均已按要求配置gps定位監(jiān)控手機(jī)，同時為更好的做到監(jiān)獄服刑人員回歸社會的無縫銜接，我鎮(zhèn)參加了由司法局組織的韶關(guān)監(jiān)獄探訪活動，及時為本鎮(zhèn)戶籍的服刑人員供給教育幫忙。
此外，我們堅持預(yù)防為主，穩(wěn)抓排查，由鎮(zhèn)一級監(jiān)督村一級管控職責(zé)人的管控職責(zé)落實(shí)到位情景，根據(jù)情景回饋對重點(diǎn)人員做好定期了解情景工作。我鎮(zhèn)重點(diǎn)人員均在穩(wěn)控范圍內(nèi)，各方面情景穩(wěn)控，無發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)人員鬧 事、重新犯罪、越級上訪等情景。
3、拓寬群眾訴求渠道，做好信訪工作。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。截止今年10月止，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心信訪辦共理解上級交辦及受理群眾來信來訪11件，16人次，其中市信訪局交辦1起，1人次，市長郵箱轉(zhuǎn)交信訪件1件，1人次，均已答復(fù)完成;完成答復(fù)率達(dá)100%;20xx年，我鎮(zhèn)于重點(diǎn)敏感節(jié)日清明節(jié)前開展了市鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動，市委領(lǐng)導(dǎo)戚華海同志及我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、7大辦主任參與接訪工作，傾聽群眾訴求，各位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對面與群眾交流，耐心聽取和記錄群眾訴求，為農(nóng)民群眾答疑解惑，接訪活動前來咨詢和反映問題的群眾共到達(dá)25人次，反映問題共14件，當(dāng)場解決的共3件，剩余10件需要按性質(zhì)劃分相關(guān)部門調(diào)處，對疑難糾紛問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，進(jìn)行調(diào)查調(diào)解后都一一解決，均已按時給予群眾答復(fù)，切實(shí)落實(shí)了調(diào)處工作為群眾排憂解難，保障了保安鎮(zhèn)的社會和諧穩(wěn)定。
4、強(qiáng)化人民調(diào)解工作。深入貫徹了“調(diào)解優(yōu)先”原則，重點(diǎn)開展了“三調(diào)聯(lián)動”工作，對轄區(qū)內(nèi)的熱點(diǎn)糾紛、歷史遺留糾紛、重大疑難糾紛、涉及項(xiàng)目建設(shè)糾紛等6類糾紛，經(jīng)過充分調(diào)動基層司法行政干警、人民解調(diào)員、公安民警、三級聯(lián)調(diào)聯(lián)防工作網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)取性主動性，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”等工作手段，進(jìn)行了有效地調(diào)解、確保完成了專項(xiàng)攻堅活動的任務(wù)與目標(biāo)。20xx年截止10月份，我鎮(zhèn)共接到14件需要組織人民調(diào)解案例，成功調(diào)解的案例一共10件，已將資料登記并裝訂成冊存檔。
我鎮(zhèn)注重人民調(diào)解隊(duì)伍的組織建設(shè)，定期對調(diào)解隊(duì)伍進(jìn)行人員培訓(xùn)，針對如何做好調(diào)解工作及增強(qiáng)隊(duì)伍的法律知識進(jìn)行培訓(xùn)工作，提高了人員隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、維護(hù)我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，進(jìn)取開展治安整治工作。針對我鎮(zhèn)治安情景，對我鎮(zhèn)治安亂點(diǎn)、社會突出問題和禁毒工作等進(jìn)行嚴(yán)打整治，我鎮(zhèn)每月進(jìn)行兩次治安重點(diǎn)地區(qū)及消防、生產(chǎn)、食品安全、學(xué)校周邊治安環(huán)境安全等情景進(jìn)行排查，并定期巡邏。
6、落實(shí)法制教育，做好全鎮(zhèn)普法工作。為了維護(hù)群眾的合法權(quán)益，我鎮(zhèn)加大力度做好法制宣傳工作，對機(jī)關(guān)干部、教師、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員、外來從業(yè)人員進(jìn)行普法教育，異常是加強(qiáng)對在校學(xué)生的法制宣傳教育，培養(yǎng)青少年的法制意識。
20xx年全鎮(zhèn)開展大型法制宣傳教育一共4次，分別到鎮(zhèn)中小學(xué)進(jìn)行法制教育及對外來務(wù)工人員供給法律咨詢，利用大接訪活動，派發(fā)法制宣傳傳單，做好法制宣傳工作，20xx年我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心供給法律咨詢?nèi)舜芜_(dá)41人次。
三、進(jìn)取開展各項(xiàng)維穩(wěn)行動
在今年開展的各類專項(xiàng)行動中，我鎮(zhèn)緊緊依靠社會各部門及廣大群眾的支持，立足轄區(qū)，深入開展打擊禁毒、禁賭等專項(xiàng)行動，加強(qiáng)防范打擊犯罪的本事和社會治安控制本事，有效地維護(hù)了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定。
1、開展禁賭、禁毒專項(xiàng)行動。由鎮(zhèn)綜治辦牽頭組織派出所、司法所對鎮(zhèn)域內(nèi)的所有娛樂棋牌室的麻將機(jī)摸底造冊。根據(jù)掌握的情景，對沉溺其中的群眾進(jìn)行批評教育，使他們痛改前非，這樣安定了民心，凈化了社會風(fēng)氣。組織全鎮(zhèn)16個村治保主任，開展禁毒法制教育，進(jìn)一步鞏固了無毒害鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成果。
2、學(xué)校及周邊環(huán)境專項(xiàng)治理。今年，我們召開了整治學(xué)校周邊環(huán)境的專題會議，并制定了整治方案。我們按照方案的統(tǒng)一部署，組織交警隊(duì)、派出所、司法所、安全聯(lián)組、文化站。取締出租摩的和攤點(diǎn)在校門口的出租場所，做到了學(xué)校200米內(nèi)無電游、網(wǎng)吧等娛樂場所，凈化了學(xué)校及周邊環(huán)境。異常針對發(fā)生的報復(fù)社會、傷害學(xué)生和幼兒事件，制定專門預(yù)案，落實(shí)防范職責(zé)，確保中小學(xué)平安。
3、開展平安志愿者隊(duì)伍建設(shè)。我鎮(zhèn)16個村委會都建立了由村干部組成的平安志愿者隊(duì)伍，共有32人。我鎮(zhèn)綜治辦已對他們分村進(jìn)行了培訓(xùn)，已建立了個人檔案，已在平安建設(shè)中發(fā)揮了很好的作用。
我鎮(zhèn)社會治安穩(wěn)定，是全鎮(zhèn)共同努力維護(hù)治安穩(wěn)定的好的結(jié)果，在總結(jié)成績的同時，我們必須清醒地看到，我鎮(zhèn)的綜治工作還面臨著一些新情景，新問題，不穩(wěn)定因素依然存在，這都需要我們在今后的工作中加以改善。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度及措施的落實(shí)，加大社會治安綜合治理力度，努力為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展供給一個穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。
四、20xx年工作安排：
1、第一季度：開展法制宣傳，完善建章立制，進(jìn)取排查社會矛盾糾紛，確保春節(jié)和清明期間社會穩(wěn)定工作，調(diào)處因掃墓引起的墳?zāi)辜m紛。
2、第二季度：加大社會治安綜合治理力度，嚴(yán)厲打擊地方惡勢力，堅持貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，及時排查化解各種隱患和矛盾，確保農(nóng)村的穩(wěn)定。
3、第三季度：抓好普法和教育工作及治保、人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，組織黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識，提高法律知識并進(jìn)行了學(xué)法考核，同時抓好民主訓(xùn)練工作。
4、第四季度：重點(diǎn)抓好法制宣傳教育工作，抓好民事糾紛的結(jié)案和檔案歸檔工作，迎接好上級檢查考核及有關(guān)總結(jié)工作。
