新置業(yè)顧問工作總結(jié)7篇

時間:2023-05-26 作者:Iraqis 工作總結(jié)

優(yōu)秀的工作總結(jié)可以幫助我們得到更大的進(jìn)步,提升工作的技能,在工作中相信大家一定都有很多的不足,通過工作總結(jié)寫一寫,以下是范文社小編精心為您推薦的新置業(yè)顧問工作總結(jié)7篇,供大家參考。

新置業(yè)顧問工作總結(jié)7篇

新置業(yè)顧問工作總結(jié)篇1

年終歲末,在20xx年里我從一個房地產(chǎn)銷售人員成長為公司的案場經(jīng)理,這是公司對我的信任,也是對我工作的認(rèn)可,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)。幾年來,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,我在公司工作的這幾年里也學(xué)到了不少知識,為了把工作做的更好,我對自己一年來的工作做一下總結(jié),目的是吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,提高自己。

一、工作內(nèi)容

20xx年,由于最后兩期還在施工,我主要做了以下幾個方面的工作:

(一)學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品

為了公司下一步的銷售計劃,我精心的學(xué)習(xí)新產(chǎn)品,了解與前幾期的區(qū)別及優(yōu)勢,對新產(chǎn)品的特點(diǎn)特色做到了如指掌,心中有數(shù)。

(二)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)政策

房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢及劣勢,更好的與客戶進(jìn)行交流,所以我通過瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站,新聞等及時了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策。

(三)認(rèn)真做好蓄客準(zhǔn)備

結(jié)合公司特殊的銷售模式,我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關(guān)系,接待、拜訪老客戶,做好售后服務(wù)工作,另一方面通過老客戶的關(guān)系進(jìn)一步拓展?jié)撛诘目蛻糍Y源,為新產(chǎn)品的銷售打下堅實的基礎(chǔ)。

(四)分析競爭對手

對競爭對手的產(chǎn)品、銷售軌跡等進(jìn)行分析非常有利于我們更好的掌握市場信息。我通過關(guān)注競爭對手的市場動態(tài)的變化,探索更好的銷售方式。

二、工作回顧

(一)角色的轉(zhuǎn)變

20xx年,在銷售工作中,銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時,我開始擔(dān)任案場經(jīng)理,負(fù)責(zé)案場管理,新的工作職位,工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經(jīng)理不是簡簡單單角色的轉(zhuǎn)變,更重要的是一個責(zé)任的轉(zhuǎn)變。要打破以前自給自足的做法,站在更高的角度去看待問題;要摒棄一個人的思維模式,帶領(lǐng)著一個團(tuán)隊。面對這些問題及挑戰(zhàn),我需要重新審視自己,重新定位自己。之初,由于缺乏管理經(jīng)驗,擔(dān)心管不好,我沒有足夠的信心做好這項工作,但是公司給予我的這次機(jī)會也是對我的考驗,我要肩負(fù)起這份責(zé)任,帶領(lǐng)團(tuán)隊,踏踏實實的把這份工作做好。

(二)團(tuán)隊凝聚力的培養(yǎng)

剛剛步入管理層,如何進(jìn)行團(tuán)隊的建設(shè),如何提高團(tuán)隊的向心力,調(diào)動員工的積極性呢。首先從自身做起,以身作則,以飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度,全身心地投入到工作中來。其次做好溝通交流,利用工作內(nèi)和工作之外的每次機(jī)會與同事進(jìn)行溝通交流,認(rèn)真聽取他們的工作意見,及時了解案場的信息,分析同事遇到的困難,及時進(jìn)行疏導(dǎo)交流。另外,創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊文化,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神。在工作中,不要計較個人的得失,以實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)為最終目標(biāo),每一個工作在團(tuán)隊中的人彼此要相互幫助、相互協(xié)作。

(三)重新分配客戶資料

對客戶的信息進(jìn)行了收集、匯總、分析,再重新進(jìn)行了分配。收集的內(nèi)容包括夠買群體的基本資料,年齡、區(qū)域、收入、工作等。

(四)強(qiáng)化后期產(chǎn)品的學(xué)習(xí)

帶領(lǐng)團(tuán)隊對后期的產(chǎn)品進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí),要求每個員工都后兩期的產(chǎn)品特點(diǎn)都有深刻的了解,能找出每棟別墅的20個優(yōu)。此外,還帶領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)相關(guān)的工程知識等,擴(kuò)展團(tuán)隊的業(yè)務(wù)知識。

(五)做好售后服務(wù)

負(fù)責(zé)別墅與公寓所有的售后維修進(jìn)度跟蹤,且基本完成。

新置業(yè)顧問工作總結(jié)篇2

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:活在當(dāng)下。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下:

1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次,對我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時候,一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!

3、在新的一個月里我要做到以下:

在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,馬上解決。

新置業(yè)顧問工作總結(jié)篇3

20xx年的各項工作基本告一段落了,在這里我要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是20xx年有幸被xx顧問錄用,在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于xx月正式到xx就職,至今已有一年的時間。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在xx總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起:

1、對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2、銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3、國家對房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我一定會堅持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。

新置業(yè)顧問工作總結(jié)篇4

20xx已逝,20xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里,20xx年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿期望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時光,當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊,同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達(dá)20xx萬左右,回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然應(yīng)對損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自我的職責(zé),也要忠于自我的業(yè)績。

在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,對此我要做到以下幾點(diǎn):

1。不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2。了解客戶需求,第一時光了解客戶所需要的,做針對性講解。

3。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4。持續(xù)客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

5。確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都能夠增加客戶的信任度。

6。要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊所務(wù)必的。

當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也務(wù)必了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫忙,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自我滿意的成績單。

新置業(yè)顧問工作總結(jié)篇5

時間飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到 xx小鎮(zhèn)銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 本人是于20xx年x月底加入公司的,剛?cè)肼殨r,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年x月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,這次展會本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)會,高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,當(dāng)時是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,之前的擔(dān)心終于落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排,在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位,覺得是個鍛煉的好機(jī)會,于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單,確實有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對項目的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,但在積極的電話回訪下,10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺,企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗,在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個,這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時?;匚?。

到12月份時我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時間,做好接待計劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保留一個好的心態(tài),使之快樂。

另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后 項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗,總結(jié)出一些心得,希望xx年借此把工作做的更好。

最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。

新置業(yè)顧問工作總結(jié)篇6

我是銷售部的一名普通員工,自進(jìn)入公司工作以來近半年了。在這期間,我由一個對房地產(chǎn)一無所知的人逐漸向一個合格的員工轉(zhuǎn)變著。

當(dāng)初進(jìn)入公司,我什么都不懂,對房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡單的認(rèn)識,對崗位業(yè)務(wù)操作更是無從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后,積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬我們的專業(yè)知識面,部門經(jīng)理更是隨時隨地解答我們遇到的問題,親自指導(dǎo)我們的實踐工作。在這里,我非常感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助。

作為銷售部的一員,我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在這半年左右的工作中,我認(rèn)識到要做好房地產(chǎn)銷售的工作,就必須要做到以下幾點(diǎn):

一、要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和敏銳的市場洞察力;

扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識是一個置業(yè)顧問自身必不可少的條件。面對客戶提出的種.種問題能夠從容面對,問題解答簡明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解,而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中,也使得客戶從心理上主動對公司的產(chǎn)品給予信賴。

敏銳的市場洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的。一個好的置業(yè)顧問要時刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場,及時掌握房產(chǎn)動向的一手資料,仔細(xì)分析并積極做出應(yīng)對措施。這樣才能在激烈的.房地產(chǎn)市場競爭中脫穎而出,為公司贏得更大的利益。

二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;

在日常銷售房產(chǎn)的過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個置業(yè)顧問,我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機(jī)械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中,了解客戶的購買導(dǎo)向,最大限度滿足客戶的購買需求,通常會為企業(yè)贏得更多的實際利益。

三、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作;

房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說客戶就是上帝,讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來追求的標(biāo)準(zhǔn)??蛻舴?wù)不僅僅是指在客戶購買房屋時所提供的服務(wù),在售后服務(wù)中努力為客戶著想,積極為客戶解決購買后所遇到的問題,給予客戶更周到的服務(wù),會使客戶與我們的關(guān)系更為親密。

四、要有埋頭苦干的求實精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力;

置業(yè)顧問是一個需要長期實戰(zhàn)的職業(yè),更是一個向社會直播的舞臺。書面知識并不能作為真理來指導(dǎo)我們工作,想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問,就需要在長期的實踐過程中逐漸積累經(jīng)驗,要勇于創(chuàng)新,敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同,客戶的需求也各不相同,針對這種情況,采取“具體問題具體分析”的方法,最大限度的滿足客戶的需求,更好的為客戶服務(wù)。

回顧20xx年的銷售歷程,我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情,不論是與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗,或是與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。20xx年是新的一年,它將帶來新的發(fā)展和新的要求?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,讓自己做的更好。我更希望通過我的努力,使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨(dú)占鰲頭、大放異彩!!

新置業(yè)顧問工作總結(jié)篇7

20xx年初,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,在這半年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會,踏入銷售這一行列中,認(rèn)識一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運(yùn)氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。

前二個月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。

其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應(yīng)變能力,國家政策各方面還有待加強(qiáng)??傊?,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”!下半年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。