只有反復(fù)思考工作的過程,這樣記錄的工作總結(jié)才是有實際意義的,工作結(jié)束之后的工作總結(jié)我們一定要重視,這是提升自己能力的好機(jī)會,以下是范文社小編精心為您推薦的半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)7篇,供大家參考。
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇1
一、學(xué)期教學(xué)目標(biāo):
培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的情感;陶冶情操,培養(yǎng)審美能力;養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的意志品質(zhì)。
使學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢,掌握執(zhí)筆,運(yùn)筆的方法,在識字教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解漢字筆畫、偏旁、結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),初步掌握漢字的書寫方法,逐步做到鋼筆字寫得正確、端正、整潔、行款整齊,有一定的速度。要重視毛筆字的教學(xué),加強(qiáng)書寫訓(xùn)練,使學(xué)生從描紅、仿影到臨貼,逐步做到毛筆字寫得勻稱,紙面干凈。
二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)
使學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢,掌握執(zhí)筆,運(yùn)筆的方法。做到鋼筆字寫得正確、端正、整潔、行款整齊,有一定的速度。毛筆字寫得勻稱,紙面干凈。
三、具體措施
教給學(xué)生正確的寫字姿勢(包括執(zhí)筆姿勢、坐姿、運(yùn)筆技巧),使學(xué)生形成良好的寫字習(xí)慣。
教師要不折不扣上好寫字課,要認(rèn)真作寫字方面的指導(dǎo)。教師的講解不超過10分鐘,學(xué)生練習(xí)不少于25分鐘。
關(guān)注學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣、書寫習(xí)慣,各科教師取得配合,共同督促學(xué)生的寫字姿勢。培養(yǎng)學(xué)生“提筆即是寫字時”的意識。
發(fā)動同學(xué)互相督促,互相檢查寫字姿勢。
教師做好表率,自己要有正確的寫字姿勢和良好的的書寫習(xí)慣,教師的板書要給學(xué)生一種寫規(guī)范,寫漂亮的印象。
開展“遠(yuǎn)離橡皮”的活動,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真觀察再提筆寫字,提筆就要寫好、寫對的習(xí)慣。
展開競賽。以班為單位舉行競賽,強(qiáng)化學(xué)生正確的寫字姿勢概念。也可以抽簽的形式舉行級的寫字比賽。
班內(nèi)開辟書法展覽角,定期展覽學(xué)生、教師的書法作品,給每個人展示自己的機(jī)會。
四、教學(xué)中應(yīng)注意的問題。
充分調(diào)動學(xué)生習(xí)字的積極性和主動性。
興趣是最好的老師。教師在教學(xué)過程中,要充分挖掘教科書中的趣味性內(nèi)容,多一點(diǎn)鼓勵性的評價,多一點(diǎn)建設(shè)性的指導(dǎo),多創(chuàng)設(shè)一些交流展示的平臺,多介紹一些古今中外書法家的趣事,多樹立幾個寫字的好榜樣,采取多種有效的手段激發(fā)學(xué)生的習(xí)字興趣。
要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的寫字習(xí)慣。
良好的寫字習(xí)慣是指:正確的握筆方法與寫字姿勢,認(rèn)真、仔細(xì)、專注的寫字態(tài)度,按筆畫先后順序正確地書寫漢字,學(xué)會正確地使用書寫工具等。教師在教學(xué)中,要反復(fù)示范,時刻提醒,及時矯正不正確的寫字方法和不良的寫字習(xí)慣,在不斷強(qiáng)化訓(xùn)練中,培養(yǎng)學(xué)生一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致的寫字態(tài)度,以及邊寫邊反思、積極參與交流的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
要把描紅和臨寫相結(jié)合。
描紅不是簡單地把一個紅底的字描黑。通過描紅,不僅讓學(xué)生感受筆畫的形態(tài),體驗筆畫的寫法,還要讓學(xué)生感受致電筆畫之間的關(guān)系以及字的間架結(jié)構(gòu)。而臨寫與描紅是同時出現(xiàn)的,描紅是臨寫的基礎(chǔ),臨寫是對描紅效果的檢驗。臨寫遇到困難,可借助描紅字,找到書寫的感覺后,再落筆寫。
關(guān)于漢字的結(jié)體。
漢字的數(shù)量眾多,可以說字字獨(dú)立,一字有一字的形狀,但整體形狀和結(jié)構(gòu)還是有規(guī)律可循的。教師應(yīng)從規(guī)范書寫的角度出發(fā),講述漢字結(jié)體的基本規(guī)則,教會學(xué)生把漢字寫得既正確又美觀。
關(guān)于章法。
章法就是整幅作品的“布白”,指的是整幅作品中的安排布局之法,章法是書法形式美的重要組成部分。書寫整幅作品時必須處理好筆畫布白、字間布白和行間布白,才能使點(diǎn)畫顧盼呼應(yīng)、字字安定、行行相映從而使整幅作品精妙和諧。
注意課后延伸,使學(xué)生養(yǎng)成“提筆即練字”的好習(xí)慣。
五、課時安排:
一)鋼筆字
結(jié)構(gòu)練習(xí) 5課時
綜合練習(xí) 1課時
二)毛筆字
臨帖 10課時
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇2
20xx年很快就會過去了,掐指一算,來到xxx已經(jīng)整整半年了,在這里我對我半年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié),算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。
一、個人工作總結(jié)
我是去年x月有幸被xxx錄用的,之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作,到了xx后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計,不過做的時間不是很長,對這方面還算是個生手。
到了xxx以后,先是擔(dān)任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬,然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中,我學(xué)到了很多東西,從不懂,到有點(diǎn)懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。
很多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候,我正在加班,爸爸說,怎么又在加班了,要注意身體。我告訴爸爸,不知道為什么我喜歡工作,喜歡那種充實的感覺,雖然有的時候回到家的時候真的'很累,也會偶爾覺得自己活得有點(diǎn)辛苦,但是一旦自己真的閑下來的時候,反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說,恭喜你,長大了,那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價,我是個極其熱愛設(shè)計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處
到了xxx以后,要感謝的人真的很多。
在平臺上工作的時候,感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起,就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xxx和xxx,在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下,對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光,正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后,我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍,部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕,但是我們并不浮躁,我們充滿激情和憧憬,我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標(biāo),我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿,我安定了下來。我確定:這就是我的事業(yè),為同程,為自己,努力著!前進(jìn)著!
感謝每一個人對我的幫助和支持,感謝大家那么喜歡我,我會繼續(xù)努力的,讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定!!!
三、與客戶溝通
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年,但是,可能因為我是一個不太能閑得住的人吧,從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。
在來xxx之前,我也接觸過很多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和藹可親的,不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的,和客戶在意見上發(fā)生分歧時,大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶,甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是,來了xxx之后,我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情,動作,只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白:有些時候,不論客戶再怎么糾纏,我都必須堅持某些工作上的原則,因為一旦為一個客戶開了先河,我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶,我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時候,又必須對一些客戶妥協(xié),即使他們再怎么讓我深惡痛絕,我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù),因為不能因為一些小事,丟失掉一些重要的客戶。
感謝xxx!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇3
從5月4號開始工作,不知不覺已經(jīng)過去了三個月。這三個月,我普遍覺得自己沒有方向,沒有真正開始做銷售工作,做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回顧。
五六月份上班
從上班開始到月底,八個小時的工作,幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關(guān)。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術(shù)方案。我清楚的記得五月份打了六次電話,四次被拒。我5月份發(fā)的樣品基本都是朋友聯(lián)系的客戶,但是樣品都發(fā)出去了。我也沒時間和客戶溝通,只能在那里等著,直到死。如果沒有關(guān)系,那就不是關(guān)系。只能說每個人都有一種互相聯(lián)系的方式。在這樣的關(guān)系中,即使客戶有需求,也不會想到我。認(rèn)識人的方法有很多。關(guān)鍵是看你們對對方的印象如何,在他們有事的時候能不能讓他們想起你。想你,這是關(guān)鍵
5月,整理前任留下的客戶資料時,發(fā)現(xiàn)沒什么有用的。這些客戶中很少有科研能力和測試中心。他們只是一些加工企業(yè)。他們根據(jù)這些數(shù)據(jù)打了幾次電話,但這方面沒有必要。后來,馬艷麗也用這些數(shù)據(jù)打電話,得出了同樣的結(jié)論
從5月的第二個周末開始,我們開始對傅、鄭、馬、岳進(jìn)行訓(xùn)練,主要是一些基本的理論知識,并依次講了以下內(nèi)容:
1、單級制冷系統(tǒng)的工作原理
2、技術(shù)方案的制作和修改
3、箱體結(jié)構(gòu)和外箱尺寸的計算方法
4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗箱的成本計算和報價等。
5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置
6、沖擊箱的原理,它與快速變溫箱的區(qū)別,并把他們帶到車間向他們介紹
7、鹽霧箱的工作原理和結(jié)構(gòu)等。
8、進(jìn)行基線檢查并提出意見
整個訓(xùn)練在7月中旬結(jié)束。我知道我該怎么跟他們說,我都跟他們說了,有些不該說的我也已經(jīng)說了。至于他們能記住和理解多少,就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。
6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質(zhì)仍然在為他們服務(wù)。自己的工作還是沒有進(jìn)展。每天大部分時間都會花在技術(shù)解決方案等事情上。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格更好。如果技術(shù)方案招標(biāo),可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作,沒有時間去找客戶,有的只是無止境。
只是到了6月下旬,我在忙的時候接觸了一些客戶,這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一:
前一周收到無錫來的招標(biāo)文件,用了一周半的時間完成了四個技術(shù)方案,其中去無錫質(zhì)檢所三次,四個技術(shù)方案分別是:3.6立方米快速變溫箱,7.5立方米的快速變溫箱,800l的防爆箱,24立方米的步入式試驗箱。光伏質(zhì)檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱,軸承中心使用步入式實驗室。
南京在7月15日和16日參加了投標(biāo)。這段經(jīng)歷讓我明白了整個投標(biāo)過程。招標(biāo)的全過程是:采購招標(biāo)—投標(biāo)—投標(biāo)—唱標(biāo)—評標(biāo)答疑—宣布中標(biāo)結(jié)果—簽訂采購合同
1、購買招標(biāo)文件:在購買招標(biāo)文件之前,我們會提前與招標(biāo)公司和用戶溝通,詢問一些基本參數(shù)和使用條件,然后決定是否購買招標(biāo)文件。做不到就放棄,技術(shù)力量能滿足客戶要求,就采購招標(biāo)文件,開始制作招標(biāo)文件。
2、制作投標(biāo)文件:這個過程相當(dāng)漫長和復(fù)雜。中間需要通過電話與用戶溝通,在使用方面相互溝通,以獲取盡可能多的信息,方便招標(biāo)文件的制作。一份完整的標(biāo)書包括:承諾書、技術(shù)方案、投標(biāo)人資質(zhì)證明、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費(fèi)、售后服務(wù)承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標(biāo)書:這個流程可以現(xiàn)場遞交,也可以提前快遞遞交。需要注意的是,存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。
4、唱標(biāo):唱標(biāo)在投標(biāo)完成后開始。此流程按投標(biāo)順序公布,公布的內(nèi)容包括:投標(biāo)單位及設(shè)備的投標(biāo)金額、有無保證金、交貨時間
5、評標(biāo)和答疑:投標(biāo)結(jié)束后,投標(biāo)公司會通知參加投標(biāo)的公司代表在投標(biāo)公司等候或需要多長時間才能到達(dá)投標(biāo)公司進(jìn)行答疑。
6、宣布獲獎結(jié)果;有兩種方式:一是現(xiàn)場公告;二、網(wǎng)上發(fā)表。結(jié)果中標(biāo)后,招標(biāo)公司將以信函形式通知中標(biāo)人
7、簽訂采購合同:中標(biāo)結(jié)果公布后,招標(biāo)公司將通知中標(biāo)廠商在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點(diǎn)簽訂采購合同,超過規(guī)定可取消中標(biāo)資格。雙方在簽訂采購合同時,應(yīng)該詳細(xì)討論一些細(xì)節(jié)
在這七個步驟中,我覺得最重要的是第二步的操作。同時,不僅要在技術(shù)上與客戶溝通,更重要的是公關(guān)的作用。如果公關(guān)工作做的到位,中標(biāo)的結(jié)果是無法預(yù)料的。
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇4
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的2xxx年彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年,珠寶營業(yè)員工作總結(jié)。在過去的這段時間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲?;厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,感受到了公司員工不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹的豪氣。在過去的一年里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如您好!歡迎光臨。
2、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告,影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。因此時機(jī)很重要,在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r放置,一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨,比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來,愿這枚戒指帶給你們幸福一生等等,要將情字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇5
時光荏苒,歲月如梭,剎那間我們的時間已經(jīng)過去了一半多,20xx年注定是不一樣的一年,來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時間了,1月13日正式進(jìn)入了樂望教育,每天我們都需要總結(jié)和回顧我們自己的工作和生活,總結(jié)是一種必不可少的能力表現(xiàn),他會讓你看到自己的進(jìn)步的一面,也會看到你本身存在的不足,讓你自己知道接下來的改進(jìn)方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標(biāo)是什么?
一、 工作內(nèi)容
20xx年1月13日正式進(jìn)入樂望教育科技有限公司,主要的工作崗位是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)講師一職,主要的工作職責(zé)是
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解、培訓(xùn),與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;
2、負(fù)責(zé)項目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作,使客戶熟練運(yùn)用我司產(chǎn)品;
3、對已培訓(xùn)的客戶定期回訪,了解客戶對產(chǎn)品的使用情況及時解決客戶遇到的問題,收集客戶意見、建議等資料,并及時分析、處理,并建立詳細(xì)的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關(guān)部門合作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識的培訓(xùn);
6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓(xùn)手冊及對外培訓(xùn)資料的整理和修訂;
7、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會議的開辦;
8、定期收集客戶的意見和建議,為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化建議;
9、培訓(xùn)師需保持24小時開機(jī),負(fù)責(zé)接聽客戶電話,確??蛻艨梢噪S時找到你解答產(chǎn)品問題;
10、及時將培訓(xùn)情況與銷售部門溝通,并上報公司領(lǐng)導(dǎo);
11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動;
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
以上就是培訓(xùn)講師的主要工作內(nèi)容,在這段時間里面,工作任務(wù)不是特別繁重,在這段時間自己主要的工作重心主要內(nèi)容有一下幾個方面:
1、 外訓(xùn)主要出差給到客戶進(jìn)行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會的主持;
2、 內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識方面的一些培訓(xùn);
3、 對一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;
二、 進(jìn)步之處
1、 比之前更加善于總結(jié),因工作習(xí)慣,自己每日都會進(jìn)行工作總結(jié),有助于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢之處和不足之處加以改進(jìn);
2、 做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;
三、 不足之處
1、 對工作的目標(biāo)不夠清晰明了;
2、 產(chǎn)品講解不夠豐富,還沒結(jié)合ppt進(jìn)行講解產(chǎn)品;
3、 對于個人的一個積極主動性夠到提高,對工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;
四、下半年工作計劃
1、熟練高度使用并且結(jié)合ppt進(jìn)行講解;
2、熟練并且融會貫通講解公司產(chǎn)品
3、撰寫標(biāo)書和相關(guān)教育信息文案
五、綜上所述
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇6
20xx年上半年即將結(jié)束。在這半年時間里,我從自己的努力中收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),提升自己,讓自己的工作做得更好,讓自己有信心、有決心在下半年把工作做得更好。下面,我將對自己一年的工作做一個簡要的總結(jié)。
我上個月來公司工作,開始成立銷售部。進(jìn)入公司后,我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,收集了同行業(yè)的信息,積累了市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了深入的了解。能夠清晰流暢地應(yīng)對客戶提到的各種問題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,與客戶溝通良好,逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力,獲得了幾個成功的客戶資源,也逐漸積累了一定程度的優(yōu)質(zhì)客戶,對市場的把握也相對透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,我們的能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
雖然之前從事過銷售相關(guān)工作,有一定的銷售知識和經(jīng)驗,但是和優(yōu)秀成功的銷售經(jīng)理相比還是有一定的差距。感覺自己還在銷售人員的崗位上,是因為工作沒有做好,沒有給銷售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo),影響了銷售部門的銷售業(yè)績。
一、部門工作總結(jié)
在過去的三個月里,通過銷售部全體員工的共同努力,我們討論和制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢和公司的宣傳材料《至客戶的一封信》,并對各種媒體廣告提出了建議,提出了“一切都是安全的,世界是良性的”的核心聲明,使我們公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到xx市場客戶的認(rèn)可。部門全體員工整理出5000多份黃頁,發(fā)出3000多份公司宣傳資料,在高新區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行奇訪,為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),并對銷售部門的運(yùn)營體系、工作流程和團(tuán)隊文化進(jìn)行了探討。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個方面,但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看,我們的工作并不好,可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素,但其他一些做法在工作中也存在很大問題,主要表現(xiàn)在
1)對銷售中最基礎(chǔ)客戶的拜訪太少。銷售部今年xxx年xxx月中旬開始工作。工作開始至今記錄有xxx次客戶拜訪,無記錄有xxx次客戶。一個月內(nèi),計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看,我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的情況,了解客戶的真實想法和意圖;無法快速響應(yīng)客戶提出的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時,我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少,接受多少。被拒絕后再不跟進(jìn)是致命的錯誤。
3)工作沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),導(dǎo)致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力有待提高。
二、市場分析
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場有很多品牌,但主要是那些公司。現(xiàn)在,我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。表面
上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的.宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇7
本學(xué)期以來,學(xué)生科對照年度目標(biāo)責(zé)任書,圍繞學(xué)校的中心工作來開展活動,完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、 工作目標(biāo)
1、學(xué)生管理最重要的就是班主任的管理,本學(xué)期學(xué)生科加強(qiáng)班主任管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行班主任考核細(xì)則,做到了每天有考核,有記錄。
2、為加強(qiáng)學(xué)生思想教育和日常行為規(guī)范教育,學(xué)生科進(jìn)行了儀容儀表檢查,組織同學(xué)們學(xué)習(xí)中職生禮儀,學(xué)習(xí)法律法規(guī)及安全教育,組織了“爭創(chuàng)新業(yè)績、創(chuàng)建和諧公寓”活動,組織了“逃生演練及消防安全知識講座”活動,利用大會小會強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)學(xué)會做人。為預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)較大安全事故,組織全體科室人員及班主任進(jìn)行了兩次安全大檢查。從根本上排除重大安全隱患。同時,對于出現(xiàn)的學(xué)生違紀(jì)行為做好了詳細(xì)調(diào)查及妥善處理,做到有過程,有記錄,有資料。通過以上努力,使學(xué)生流失率控制在10%以內(nèi),出勤率達(dá)到95%以上。
3、為保證學(xué)生注卡工作,學(xué)生科通過先登記,再補(bǔ)充,后落實,最后每半月一上報的方式,保證了每位學(xué)生一人一卡,每半月一沖卡。
4、良好衛(wèi)生環(huán)境是學(xué)校之根本,學(xué)生科分配好各班清潔區(qū)后,每周進(jìn)行一次清潔大掃除,組織各班每周一次“三區(qū)”衛(wèi)生評比,做到有記錄并且真實,公平,保證了學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。
5、抓好了對學(xué)生使用公物管理,做到了無長流水,長明燈現(xiàn)象,保證了教室、寢室門窗玻璃完好率達(dá)90%、桌椅及燈具完好率達(dá)95%以上。
6、宿舍管理工作做到職責(zé)明確,基本上能夠按班級量化評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查和評定,只管開關(guān)門不管紀(jì)律的現(xiàn)象減少,與班主任和學(xué)生科的信息溝通增加。在本學(xué)期里,實行宿舍管理員、班主任及學(xué)生科值班員共同管理,惡性,事件的發(fā)生率為零。今后,我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)晚就寢管理,多給住讀學(xué)生做好事、善事,讓他們感到學(xué)校的溫暖。
7、本學(xué)期,10級同學(xué)就業(yè),12新生組班,學(xué)生寢室調(diào)配到位,保證了學(xué)生住宿的良好環(huán)境。
8、為充實學(xué)生課外活動,本學(xué)期,學(xué)生科組織了“定點(diǎn)投籃”,“女子跳繩”,“男子俯臥撐”等比賽活動。
二、共性目標(biāo)
1、上報信息1篇,上報網(wǎng)站信息2篇。
2、科室考勤管理到位,上班簽到認(rèn)真,事實求是??剖颐吭律蠄筚Y料迅及時。
3、科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)真,同時之間團(tuán)結(jié)互助,科室安全無事故。計劃生育和社會治安管理無問題,對學(xué)校臨時性工作的完成及時、到位。
三、不足之處
1、上報網(wǎng)站信息不夠
總之,在學(xué)生管理工作中,只要校長、主管副校長親自督促抓,部門、班主任、任課教師主動抓,形成齊抓共管的局面,我們堅信,學(xué)生管理工作就能上一個新臺階,學(xué)校的良好形象就能形成,辦學(xué)水平就會隨辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大而提升。