為了更好的分析自己的工作情況，我們一定要認(rèn)真對(duì)待寫(xiě)工作總結(jié)這件事，在工作中大家也許會(huì)產(chǎn)生許多的負(fù)面情緒，但是緩解這種現(xiàn)象的最好方法就是寫(xiě)好對(duì)應(yīng)的工作總結(jié)，以下是范文社小編精心為您推薦的年工作總結(jié)和報(bào)告參考6篇，供大家參考。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇1
學(xué)年職教班工作基本結(jié)束了，回顧一年來(lái)的職教班工作感慨萬(wàn)千：有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾;有令人難忘的美好時(shí)刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間;有在工作中付出的艱辛和努力也有取得成績(jī)后得到的回報(bào)和謝意。總之，一年來(lái)的工作使我想了很多。現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)也算是前車(chē)之鑒吧。
一、降低難度，嚴(yán)格要求是做好職教班工作的基本原則。
由于職教班學(xué)員各方面的素質(zhì)都比較低，如果按普通學(xué)生那樣去要求他們，肯定會(huì)使班級(jí)工作受到影響。所以，要做好職教班工作就要把標(biāo)準(zhǔn)降低。但降低標(biāo)準(zhǔn)絕不意味著放松對(duì)他們的管理。而是讓孩子們跳起來(lái)能摘到梨，從而對(duì)學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格要求。所謂嚴(yán)格要求是指在降低標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活和娛樂(lè)等方面都要進(jìn)行全方位的嚴(yán)格要求。只有這樣才使得班級(jí)工作開(kāi)展得有聲有色，收到了良好的教育效果。我們的具體做法是：
全面進(jìn)行道德品質(zhì)教育。無(wú)論是班會(huì)課、團(tuán)活動(dòng)還是其他文體活動(dòng)時(shí)間，我都和學(xué)員們?cè)谝黄鸹顒?dòng)，從個(gè)人現(xiàn)在的打算，談到自己將來(lái)的理想;從今天怎樣做學(xué)生，談到將來(lái)的人生。談話中我特別側(cè)重一點(diǎn)，那就是潛移默化的教育學(xué)員如何做人，培養(yǎng)他們的良好的道德品質(zhì)，真正使學(xué)員自身素質(zhì)和文化水平及專(zhuān)業(yè)技能等方面成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有用人才。一年來(lái)，學(xué)員在校期間沒(méi)有發(fā)生打架斗毆、破壞公物等嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象。雖然他們的品行還需進(jìn)行規(guī)范，但比剛到職教班時(shí)有顯著提高，這一點(diǎn)大家是有目共睹的。
培養(yǎng)學(xué)員廣泛的興趣和愛(ài)好。學(xué)員到職教班來(lái)最不感興趣的是文化課，最不愛(ài)上的也是文化課，經(jīng)多方了解，結(jié)合本校實(shí)際，先后對(duì)職教班課程表進(jìn)行三次修改，增加了活動(dòng)課，減少了文化課，而且文化課以基礎(chǔ)知識(shí)為主、農(nóng)村使用知識(shí)為主的原則，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)有興趣，愛(ài)學(xué)了，在此過(guò)程中對(duì)學(xué)員提出嚴(yán)格的要求、嚴(yán)格訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是做好職教班工作行之有效的好方法。
重視雙基，取消高難。在文化課的學(xué)習(xí)方面本著重視雙基取消高難的原則，這樣使學(xué)員既學(xué)到豐富的文化知識(shí)，又不至于被那些枯燥乏味的東西搞得暈頭轉(zhuǎn)向。所以，畢業(yè)考試時(shí)全體學(xué)員的文化課均能及格，有的甚至還很優(yōu)秀，達(dá)到了滿(mǎn)分。因此重視雙基，取消高難對(duì)職教班學(xué)員來(lái)說(shuō)也算是最佳的選擇。
減少文化課，增加活動(dòng)課，重視專(zhuān)業(yè)課。職教班的課程編排包括文化課、專(zhuān)業(yè)課和活動(dòng)課三部分，適當(dāng)減少文化課，增加活動(dòng)課，有利于對(duì)職教班學(xué)員的管理，同時(shí)，通過(guò)活動(dòng)課，師生一起活動(dòng)，有說(shuō)有笑，談笑風(fēng)生，學(xué)員們也很開(kāi)心，愿意堅(jiān)持上學(xué)，有效的控制了輟學(xué)現(xiàn)象。自開(kāi)學(xué)典禮至畢業(yè)典禮近一年時(shí)間，職教班無(wú)一人輟學(xué)。(當(dāng)然也有其他原因，后面還要提到。)專(zhuān)業(yè)課是職教班的特色課，學(xué)校特別重視，由富有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的三位教師擔(dān)任此項(xiàng)工作，學(xué)生專(zhuān)心聽(tīng)講認(rèn)真記錄，親自實(shí)踐，掌握了所學(xué)的養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)花、種植蔬菜等方面的專(zhuān)業(yè)技能，為將來(lái)就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、把握尺度，嚴(yán)格要求是做好職教班工作的有效手段。
要想把職教班的工作做好，合理的把握尺度，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格要求是非常關(guān)鍵的。俗話說(shuō)的好：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這里所說(shuō)的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無(wú)論是規(guī)矩還是尺度都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達(dá)到成方圓之目的。下面就如何把握這個(gè)尺度談一談我的做法，不妥之處請(qǐng) 指教。
嚴(yán)格貫徹班訓(xùn)、班規(guī)，要求學(xué)生必須做到：天天出勤，節(jié)節(jié)上課，科科交作業(yè)，課上不說(shuō)話。這雖然是很簡(jiǎn)單的規(guī)定，但對(duì)職教班學(xué)員來(lái)說(shuō)則是難以做到的。所以對(duì)學(xué)員一方面要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，另一方面要根據(jù)學(xué)員實(shí)際，區(qū)別情況，分別對(duì)待，決不能一概而論，這就是我所說(shuō)的把握尺度，嚴(yán)而有格。
本學(xué)期要求學(xué)生必須做到學(xué)好文化課，上好活動(dòng)課，練好專(zhuān)業(yè)課，真正成為具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)壯的身體素質(zhì)，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的實(shí)用型人才，為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)繁榮和建設(shè)服務(wù)，這是創(chuàng)辦職教班的唯一宗旨，也是最終目的。
加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，是做好職教班工作必備的品質(zhì)。本學(xué)期我為自己警示做到十心，即：思想教育要耐心、學(xué)員生活要關(guān)心、幫助后進(jìn)要盡心、轉(zhuǎn)變差生有信心、課前準(zhǔn)備要用心、上課講課要專(zhuān)心、批改輔導(dǎo)要細(xì)心、提高成績(jī)有決心、尊重學(xué)生自尊心、師生結(jié)成一條心。這樣做既找到了教師在學(xué)生心目中的位置，又使學(xué)生更加尊重教師，理解教師，信任教師，服從教師，最終實(shí)現(xiàn)師生同心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌之目的。
有目的有計(jì)劃的進(jìn)行家訪。本學(xué)期我和白鳳瑞主任對(duì)職教班學(xué)員普遍進(jìn)行了家訪，重點(diǎn)學(xué)員家訪達(dá)六次之多。為了切實(shí)做到控輟保學(xué)，我們?cè)谏蠈W(xué)期末進(jìn)行一次普遍的家訪，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，取得家長(zhǎng)的支持，收到了明顯的效果。如：去年寒假前收取一費(fèi)時(shí)，兩周內(nèi)只有一人交齊，通過(guò)四天的突擊家訪，一周后，全部交齊了一費(fèi)。又如：頭塊地和池營(yíng)兩村的學(xué)生曹會(huì)、曹利、辛鳳玲等六名學(xué)生有輟學(xué)念頭，幾天未到校上課，我和白主任及時(shí)進(jìn)行多次家訪，頂風(fēng)雪，冒嚴(yán)寒，驅(qū)車(chē)幾十里進(jìn)行家訪，苦口婆心的向家長(zhǎng)說(shuō)明普九的重要意義，取得家長(zhǎng)的理解和支持，先后把孩子送到學(xué)校上學(xué)?？刂屏肆鲃?dòng)，保住了輟學(xué)。
家訪是學(xué)校和社會(huì)取得聯(lián)系的主要途徑，所以，在家訪時(shí)我不輕易向家長(zhǎng)介紹學(xué)員在校表現(xiàn)較差的一面，多向家長(zhǎng)反映學(xué)員進(jìn)步的一面。把學(xué)員的點(diǎn)滴進(jìn)步看作是一個(gè)新起點(diǎn)，本著鼓勵(lì)學(xué)員，鞭策學(xué)員，以表為主以表為綱。這樣既維護(hù)了學(xué)員的自尊，也有助于學(xué)員的進(jìn)步。當(dāng)然學(xué)員確實(shí)有嚴(yán)重的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)也不能放任自流，班主任要把握好這個(gè)尺度，真正做到嚴(yán)而有格。
三、開(kāi)展各種有益的活動(dòng)，吸引學(xué)員堅(jiān)持學(xué)習(xí)，是做好職教班工作行之有效的舉措。
職教班學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣不高，勁頭不足。怎樣把學(xué)員留得住，學(xué)得好，不輟學(xué)是職教班工作的一大難題。本學(xué)期的具體措施是：
⒈利用班會(huì)、團(tuán)活動(dòng)和各種活動(dòng)課學(xué)習(xí)《詠曼中學(xué)一日行常規(guī)》，規(guī)范學(xué)員的品質(zhì)和言行，為回到農(nóng)村，建設(shè)家鄉(xiāng)奠定良好的行為基礎(chǔ)。
⒉堅(jiān)持召開(kāi)主題班會(huì)，利用班會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、尊老愛(ài)幼、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛(ài)、自強(qiáng)自立、艱苦樸素、艱苦奮斗等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。
⒊充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，經(jīng)常召開(kāi)班干部座談會(huì)，商討、研究班級(jí)工作，樹(shù)立班干部的威信，收到了良好效果。
⒋組建男女籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、毽球小組、跳繩小組、音樂(lè)舞蹈小組等，使學(xué)員都能有自己喜歡參加的活動(dòng)。活動(dòng)課上學(xué)員積極性高，興趣十足，真正呈現(xiàn)出生龍活虎的局面。學(xué)員反映通過(guò)各種活動(dòng)解除了學(xué)習(xí)中的疲勞，增進(jìn)了學(xué)員之間彼此的友誼，真正達(dá)到了鍛煉身體，陶冶情操，增進(jìn)友誼之目的。
以上是本學(xué)年職教班工作總結(jié)，通過(guò)總結(jié)我確實(shí)感到：今天的成績(jī)不能令人自滿(mǎn)，遺憾和失誤會(huì)使人明天更聰明;苦惱總是短暫的，只有付出艱辛和努力才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇2
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置，時(shí)刻堅(jiān)持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)xx鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用xx主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與xx堅(jiān)持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進(jìn)取主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終堅(jiān)持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，在指導(dǎo)教師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走村入戶(hù)，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。業(yè)務(wù)知識(shí)的.學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)xx及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，此刻的工作主要有兩大塊，一是xx工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
（一）xx工作。能夠說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送到達(dá)各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件；在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情景，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等；在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報(bào)告xx余篇。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
（二）綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還xx中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、職責(zé)大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告xx余篇。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，理解了綜治、安全生產(chǎn)、xx工作半年度考核。另外在治安管理、xx、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的提高，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的本事還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情景了解不細(xì)，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、進(jìn)取進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇3
今年，我繼續(xù)參與我校的德育導(dǎo)師工作，我負(fù)責(zé)372班的尹鵬和楊紅燕兩位同學(xué)的幫輔工作。經(jīng)過(guò)一年的努力和深入地工作，兩個(gè)同學(xué)在我的幫輔下，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律方面都有較大進(jìn)步，為了來(lái)年能更好地做好德育導(dǎo)師工作，我對(duì)今年的工作做如下總結(jié)。
一、用愛(ài)心拉近距離。
作為德育導(dǎo)師，應(yīng)該積極主動(dòng)地為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)未成年人，特別是后進(jìn)生的身心健康發(fā)展的平等、和諧、友愛(ài)的氛圍。為此，我就時(shí)刻關(guān)注著他的學(xué)習(xí)、生活和思想動(dòng)態(tài)。針對(duì)他上課時(shí)經(jīng)常違紀(jì)的習(xí)慣，我采用了時(shí)常提醒他們和表?yè)P(yáng)相結(jié)合的辦法，為了照顧他們的自尊心，我通常不失時(shí)機(jī)地表?yè)P(yáng)，慢慢地他們上課能遵守紀(jì)律了。有一次學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，我就順便向家長(zhǎng)把他們最近在學(xué)校的情況反饋一下，指出了他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，看得出家長(zhǎng)都十分高興。課后，我和家長(zhǎng)作了一次長(zhǎng)談，詳細(xì)分析了他們的情況，告訴家長(zhǎng)平時(shí)要多關(guān)心孩子，在家里多和他們聊聊學(xué)校里的事。同時(shí)向她介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)。比如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤不要直接指出，而要引導(dǎo)孩子自己檢查出來(lái)，必要時(shí)可以縮小范圍，這樣可以養(yǎng)成孩子自己檢查的習(xí)慣。在生活體驗(yàn)和家務(wù)事上要求家長(zhǎng)不要太寵著孩子，而要讓他們進(jìn)行一些必要的鍛煉。因?yàn)橐粋€(gè)孩子缺少了應(yīng)有的生存能力和應(yīng)急能力這將影響到孩子的將來(lái)。除了與家長(zhǎng)面談，我還經(jīng)常發(fā)短消息告訴家長(zhǎng)他們的每一次進(jìn)步，同時(shí)也指出還需努力的方面。這樣，在讓他感受到老師對(duì)他的愛(ài)，同時(shí)也讓他感受集體的溫暖。
二、用真心換取信任。
在不斷地與“問(wèn)題生”打交道的過(guò)程中，我深切體會(huì)到，只有“親其師”，才能“信其道”。于是我調(diào)整心態(tài)，對(duì)他正確定位，多一些理解和體諒，少一些要求和奢望，多一些耐心和表?yè)P(yáng)，少一些生氣和批評(píng)。沒(méi)有愛(ài)生的意識(shí)，就不會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極大的熱情，就不會(huì)去了解學(xué)生，更談不上什么理解，也就無(wú)所謂德育。只有裝著一顆愛(ài)心，你才會(huì)去發(fā)現(xiàn)、尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)，去鼓勵(lì)他們上進(jìn)，去指導(dǎo)他克服困難，迎接挑戰(zhàn)，才會(huì)拉近師生之間的距離，才會(huì)達(dá)到教學(xué)、生活中師生之間的和諧與溝通。才會(huì)產(chǎn)生最佳的教學(xué)意境與教學(xué)效果。也才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是如此可愛(ài)，并不難教，給一點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛，就這么簡(jiǎn)單。
三、用關(guān)心激發(fā)熱心
在多次和他的談話交流中，發(fā)現(xiàn)他非常幼稚但又有自己的理想。他們希望自己將來(lái)能考上大學(xué)，做一個(gè)有用的人，賺更非常的錢(qián)。如果以他現(xiàn)在的成績(jī)，這根本是不可能的。但我沒(méi)有潑冷水，而是抓住這個(gè)契機(jī)，與他促膝談心。提醒他們現(xiàn)在應(yīng)該把握好時(shí)機(jī)，徹底改變陋習(xí)；樹(shù)立信心，埋頭讀書(shū)；刻苦努力，持之以恒；使學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高，就一定能如己所愿實(shí)現(xiàn)理想。非?？欤麄冋n堂紀(jì)律已基本能遵守，良好的行為習(xí)慣正在養(yǎng)成，課后作業(yè)基本能獨(dú)立完成，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所提高。
做好問(wèn)題生的德育工作是一件艱巨的任務(wù)，需要我們堅(jiān)持不懈的關(guān)注和耐心的關(guān)懷。讓愛(ài)心在幫扶中傳遞到最后。學(xué)期結(jié)束了，德育工作還要繼續(xù)，我會(huì)一如既往的關(guān)注他們。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇4
在20__年來(lái)臨之際，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。
一、公司截止20__年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20__年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%;離職人數(shù)為_(kāi)_。截止20__年12份在編人數(shù)為：233人;離職率為：113.1%;員工進(jìn)出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào)。
3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20__年，公司薪酬支出截止20__年12月份共計(jì)：230.75萬(wàn)元，
2、公司為部分員工購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，截止到20__年12月份共計(jì)購(gòu)買(mǎi)了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20__公司新簽勞動(dòng)合同233份。
七、食堂費(fèi)用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到20__年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本，平均每月虧損1萬(wàn)元。
八、20__年工作計(jì)劃
對(duì)個(gè)人來(lái)講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。20__年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇5
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)眼前就要結(jié)束了。在實(shí)習(xí)中，我的收獲很多，學(xué)習(xí)了不少東西，鍛煉了自身的能力，提高了自身的各方面的修養(yǎng)。
我實(shí)習(xí)的學(xué)校是英德市第一中學(xué)，發(fā)展前途很好的一所學(xué)校。在這樣的環(huán)境里，我看到了一種千載難逢的好機(jī)會(huì)，就是說(shuō)，在這樣的學(xué)校里實(shí)習(xí)，實(shí)在是好不容易的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，利用所有可用的條件，進(jìn)行教學(xué)，做實(shí)習(xí)，提高了物理授課能力。
實(shí)習(xí)期間，完成任務(wù)情況如下：聽(tīng)課40節(jié)，教案23篇，上課64節(jié)，考試若干次，綜合實(shí)踐課次數(shù)6次，參加班會(huì)5次。
下面，我對(duì)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作作以下總結(jié)：
一、思想觀點(diǎn)方面：
作為一個(gè)團(tuán)員，作為一個(gè)教師，要珍惜這樣來(lái)之不易的好機(jī)會(huì)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)了物理授課方面的不少知識(shí)，但實(shí)踐很少，這次的實(shí)習(xí)是實(shí)踐物理教學(xué)方面所學(xué)的知識(shí)的重要環(huán)節(jié)。
首先，在培訓(xùn)期間，我嚴(yán)格要求自己，努力鉆研，提高了語(yǔ)言水平和教育教學(xué)理論，提高了綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力。
聽(tīng)到兩個(gè)月的實(shí)習(xí)的消息，我心里很高興，我認(rèn)為這樣的實(shí)習(xí)，我實(shí)在很需要，可以說(shuō)是及時(shí)雨。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們可以驗(yàn)證自己所學(xué)的知識(shí)，又可以深入實(shí)踐，提高物理教學(xué)能力。在這里，我可以找到良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。
來(lái)到實(shí)習(xí)地后，學(xué)校讓我擔(dān)任三個(gè)班的物理課。這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，而且是我盼望的機(jī)會(huì)。之前，我擔(dān)心學(xué)校能否給我上課的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)來(lái)了。我要珍惜，后面的事情就靠我的努力了。
二、實(shí)習(xí)態(tài)度方面：
我進(jìn)入教學(xué)實(shí)習(xí)后，更端正自己的實(shí)習(xí)態(tài)度，抓緊機(jī)會(huì)，認(rèn)真開(kāi)始了上課。樹(shù)立機(jī)會(huì)觀念，激發(fā)自身的努力和熱心，全心全意投入到工作中，學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì)，接近配合學(xué)校的安排部署，勝利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，不怕苦，不怕累，樂(lè)意接受學(xué)校和指導(dǎo)教師交待的任務(wù)，并認(rèn)真完成了。配合指導(dǎo)教師的工作，謙虛學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師，認(rèn)真參與教學(xué)教育研討活動(dòng)，提高了自身的教育教學(xué)觀念和理論知識(shí)，為未來(lái)的工作打好了基礎(chǔ)。
三、教學(xué)實(shí)習(xí)方面：
學(xué)校給我安排三個(gè)班的物理課，是高一37、38、39班，每周上4節(jié)課，這個(gè)學(xué)期已開(kāi)始就開(kāi)始上課了。接受任務(wù)后，我立刻動(dòng)身，認(rèn)真準(zhǔn)備，全面地開(kāi)展了課堂教學(xué)。
上課前，做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：聽(tīng)課、寫(xiě)教案、備課、授課、總結(jié)、批改作業(yè)方面都下力氣，有效地進(jìn)行了教學(xué)。上課前，聽(tīng)指導(dǎo)老師的課，學(xué)習(xí)授課特點(diǎn)和教學(xué)方法，學(xué)習(xí)組織課堂和課堂用語(yǔ)，具備了教學(xué)前的準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)后，我心里一下子覺(jué)得很踏實(shí)，感覺(jué)到了這堂能上。
寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教材和教材分析材料，體會(huì)課本的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)等重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真分課時(shí)，保證的教學(xué)的正常運(yùn)行。
寫(xiě)教案時(shí)，全面研討教材和學(xué)生情況，具體指定教學(xué)環(huán)節(jié)和步驟，結(jié)合課改要求，結(jié)和學(xué)校的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況寫(xiě)好了教案。寫(xiě)完后，通過(guò)了指導(dǎo)教師的批閱。
上課時(shí)，面對(duì)眼前的學(xué)生，我心里想，我是老師，肩負(fù)了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認(rèn)真，要千萬(wàn)認(rèn)真。樹(shù)立這種信念，完成課堂教學(xué)的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學(xué)任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)了，我的學(xué)生喜歡我，在他們的話語(yǔ)和對(duì)我的行禮中，我看到了一種尊重感。在他們那里，我感覺(jué)到了一種成就感，我可以斷定，我的實(shí)習(xí)有很大收獲。當(dāng)然，這種收獲和成就感，與我的行為和態(tài)度有密切的聯(lián)系。你對(duì)他們?cè)趺礃樱麄兙蛯?duì)你怎么樣。
上課時(shí)，對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行不同的教學(xué)。用層次教學(xué)方法，面對(duì)每個(gè)學(xué)生，把不同的學(xué)生得到了不同的進(jìn)步。尖子生得到了更大的進(jìn)步，后進(jìn)生的進(jìn)步也快，后進(jìn)生也得到了一定的進(jìn)步。
下課后，我又反省自己，回顧課堂教學(xué)，找出存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充了不足點(diǎn)，提高了教學(xué)質(zhì)量。時(shí)時(shí)刻刻負(fù)責(zé)自己的學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師的教學(xué)實(shí)踐，并應(yīng)用自己的教學(xué)上，提高了教學(xué)能力。
為了不斷自身的物理授課能力，提高授課技能，學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也聽(tīng)了其他老師的課，提高了教學(xué)能力。
四、班級(jí)管理方面：
我是高一38班的班主任，也是該班的物理老師。作為一個(gè)班主任，對(duì)管理班級(jí)的責(zé)任重大，對(duì)班里活動(dòng)要全面負(fù)責(zé)。認(rèn)真參加每周一的班會(huì)課和周五的總結(jié)會(huì)，學(xué)習(xí)管理班級(jí)的方法和技巧，掌握了一套管理班級(jí)的技巧，為以后的工作扎了很大基礎(chǔ)。
早讀和下午的自習(xí)時(shí)間，經(jīng)常和學(xué)生在一起，關(guān)心學(xué)生，學(xué)習(xí)學(xué)生，解決學(xué)生的問(wèn)題，為班級(jí)的管理付出了一份力量。針對(duì)班里發(fā)生的事情，進(jìn)行及時(shí)檢查和處理，提高了學(xué)生的凝聚力，提高了學(xué)生的團(tuán)結(jié)意識(shí)，和學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交談，理解學(xué)生的心理，幫助了他們解決問(wèn)題。
為了宣傳班級(jí)，為了提高學(xué)生的綜合能力，為了給學(xué)生提供自我表現(xiàn)的平臺(tái)，我組織學(xué)生制作班級(jí)的班報(bào)，擬定具體計(jì)劃，組織學(xué)生投稿，組織學(xué)生設(shè)計(jì)板塊，提高了班級(jí)的自我宣傳意識(shí)。
擔(dān)任班主任工作后，參加了每次的班會(huì)，次數(shù)為5次。
五、科研方面：
對(duì)一名教師來(lái)說(shuō)，科研活動(dòng)是很重要，我們的提高和科研活動(dòng)有直接的關(guān)系。我上課的同時(shí)，還注重科研活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)教育方面的法律法規(guī)，新制定的教師道德標(biāo)準(zhǔn)，物理課程標(biāo)準(zhǔn)，課程改革綱要。
科研方面，幫助指導(dǎo)老師的課程設(shè)計(jì)，制作了導(dǎo)入新課的_，提供了需要的素材，討論教學(xué)設(shè)計(jì)，并及時(shí)糾正，吸取指導(dǎo)教師的突出點(diǎn)，提高了設(shè)計(jì)教學(xué)能力。
學(xué)習(xí)網(wǎng)上的物理教學(xué)設(shè)計(jì)方面的各種方法，閱讀多本物理教材，經(jīng)常溝通指導(dǎo)老師，進(jìn)行探討，接受指導(dǎo)教師意見(jiàn)和建議，提高了教學(xué)研究和教學(xué)組織能力。
六、遵守紀(jì)律方面：
到實(shí)習(xí)學(xué)校后，首先理解學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)遵守學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，按時(shí)到校，按時(shí)上課，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了教學(xué)的正常運(yùn)行。有事和指導(dǎo)教師聯(lián)系，準(zhǔn)假后走，沒(méi)有無(wú)故落課。準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校的各種活動(dòng)，并積極發(fā)揮，取得了好的心理驅(qū)動(dòng)力和留下了良好的影響。
七、生活方面：
我住在學(xué)生宿舍樓，條件比較特殊，有宿舍管理規(guī)定，有規(guī)定的開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)時(shí)間，我在實(shí)習(xí)中，接近配合宿舍管理工作，按時(shí)歸宿，沒(méi)有晚歸，沒(méi)有給學(xué)校帶來(lái)任何困難。實(shí)習(xí)中，雖然附近沒(méi)有我能吃的飯，有的也沒(méi)什么好吃的，但是我認(rèn)為條件是這樣，不能再好了，應(yīng)該克服困難。所以我在生活中，每給學(xué)校提出任何要求，因?yàn)閷W(xué)校也出了很大的努力，為我們安排了學(xué)校里的條件。與室友保持友好關(guān)系，團(tuán)結(jié)合作，保持良好的關(guān)系。
八、不足之處：
我相信，在教育行業(yè)里，我是一個(gè)優(yōu)秀的教師，我是認(rèn)真，我是負(fù)責(zé)人，我是積極，活躍，主動(dòng)，開(kāi)朗的教師，我對(duì)學(xué)生，對(duì)本本職工作有責(zé)任心，我有信心，我會(huì)跟上社會(huì)，發(fā)揮能力，展現(xiàn)出自己的力量，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐表明，我完全可以適應(yīng)物理授課要求。但是，就像月亮十五明，十五暗一樣，雖然我取得了良好的成績(jī)，基本上掌握了物理授課能力，我還存在了不少問(wèn)題。
一是課堂教學(xué)的投入力度不完全，雖然基本上面對(duì)了大部分學(xué)生，但是有些學(xué)生還需要個(gè)別指導(dǎo)，這個(gè)我沒(méi)能做到。
二是科研效果和內(nèi)容不多，只限于一般的理論知識(shí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)更系統(tǒng)化的教育教學(xué)理論，再說(shuō)，學(xué)習(xí)的理論和經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有用上課堂教學(xué)中。
三是自身的提高不好，雖然有了一些變化和進(jìn)步，這還不夠。我還要繼續(xù)努力充電。
四是跟學(xué)生的溝通不全面，作為一個(gè)班主任和授課教師，應(yīng)該全方位的和學(xué)生溝通，但是由于時(shí)間原因，我沒(méi)有合他們?nèi)娴臏贤?，只限于學(xué)習(xí)方面的溝通了。
九、努力方向：
實(shí)習(xí)時(shí)間終于結(jié)束了，我知道，這是我一生中最重要的而且最有效果的一次實(shí)習(xí)活動(dòng)，也學(xué)習(xí)了不少東西，樹(shù)立更正確的教育觀念，更好地轉(zhuǎn)變了教育觀念，為了以后的教育、教學(xué)工作了，更好地具備了條件，我相信，物理授課任務(wù)，我可以擔(dān)任。
回去后，更嚴(yán)格要求自己，謙虛學(xué)習(xí)，不停地學(xué)習(xí)，努力鉆研，更提高自己，更發(fā)揮自己，更展現(xiàn)自己，堅(jiān)持一切為了孩子的的基本目的，關(guān)心學(xué)生，教好學(xué)生，為了民族教育的發(fā)展做出一份力量。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇6
這一年來(lái)，商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調(diào)動(dòng)很頻繁，工作意識(shí)也不強(qiáng)。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷(xiāo)售技巧，老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷(xiāo)售好不服從管理，開(kāi)始的時(shí)候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣(mài)場(chǎng)巡查力度和管理力度，從開(kāi)始的提醒，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)?，F(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的管理好員工。
我們身為樓層主管，工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng)，風(fēng)格，定位，成分，價(jià)位等等。以前我對(duì)品牌印象很模糊，以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí)，我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷(xiāo)售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷(xiāo)售，創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在商場(chǎng)工作，商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴。開(kāi)始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí)，慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問(wèn)題。這一年來(lái)，我也獨(dú)立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題。每次解決客訴后我都有種滿(mǎn)足感，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!
在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對(duì)自己的工作成果并不滿(mǎn)意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰，對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展：
一、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對(duì)自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(zhǎng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：
在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因?yàn)槊?，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而奮斗。
三、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專(zhuān)柜的員工，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專(zhuān)柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
四、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題：
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷(xiāo)售良方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰(zhàn)!
以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn)，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量。
