有總結(jié)才會有進步，我們要學(xué)會寫好年度總結(jié)，對于自己的工作情況有大致全面的了解，才能寫出合理的年度總結(jié)，下面是范文社小編為您分享的團工作半年度總結(jié)通用7篇，感謝您的參閱。
團工作半年度總結(jié)篇1
我是一個地鐵人，于5月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責(zé)的主動學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗，讓自己在地鐵里快速成長是我的主要目標。以上是本人年終個人工作總結(jié)：
第一，積極適應(yīng)，做好地鐵工作。
“欲改變之，則先適應(yīng)之”。隨著地鐵運營籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗，對一個工作階段結(jié)束或一項任務(wù)完成后，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正態(tài)度，努力服務(wù)于地鐵乘客。
作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。
第三，要有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。
我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任。同時，注重團結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠和熱情打動人，團結(jié)人。要有主人翁意識，以運營分公司為家，以強烈的事業(yè)。
團工作半年度總結(jié)篇2
xx年，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為發(fā)改事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自我的各項工作任務(wù)。下頭將我一年來的工作情景總結(jié)如下：
一、立足本職，干好工作
回顧xx年的工作，自我能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自我作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種職責(zé)感和安全感，在工作中始終堅持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，可是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的職責(zé)心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，“十次事故九次快，思想麻痹事故來”，所以自我能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里。
行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶匯，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓“三先”，牢記自我的職責(zé)，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情景不明，雨雪霧天氣視線不清，以及經(jīng)過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。愛護車輛，勤儉節(jié)儉。在xx年年的車輛維修方面，自我做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自我修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)儉降低費用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛8萬多公里。平時能夠堅持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓領(lǐng)導(dǎo)有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自我所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日。因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立司機形象，禮貌做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結(jié)
服從管理在做好本職工作的同時，積極參加局機關(guān)組織的各項團體活動，加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志，互相幫忙，善待他人，熱心幫忙他人解決困難，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從團體利益、局部利益服從全局利益。平時緊跟形勢，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名，不圖利，加強學(xué)習(xí)，努力提高自我的.文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，圓滿完成各項工作任務(wù)。回想20xx年的工作情景，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自我身心修養(yǎng)，努力改造自我的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意理解批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全職責(zé)落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
團工作半年度總結(jié)篇3
20xx年上期即將過去,可以說緊張忙碌而收獲多多?？傮w看,我認真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃,轉(zhuǎn)變思想,積極探索,改革教學(xué),在繼續(xù)推進我?！白灾鳌獎?chuàng)新”課堂教學(xué)模式的同時,把新課程標準的新思想、新理念和物理課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來,轉(zhuǎn)變思想,積極探索,改革教學(xué),收到很好的效果。
一、課程標準走進我的心,進入我的課堂 。
怎樣教物理,《國家物理課程標準》對物理的教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方式,教學(xué)評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位物理教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn),是我們每位教師必須重新思考的問題。因此我不斷的學(xué)習(xí)讓我有了鮮明的理念,全新的框架,明晰的目標,而有效的學(xué)習(xí)對新課程標準的基本理念,設(shè)計思路,課程目標,內(nèi)容標準及課程實施建議有更深的了解,本學(xué)期我在新課程標準的指導(dǎo)下教育教學(xué)工作躍上了一個新的臺階。
二、課堂教學(xué),我加強了師生之間學(xué)生之間交往互動,共同發(fā)展。
本學(xué)期我深知我們每位物理教師都是課堂教學(xué)的實踐者,為保證新課程標準的落實,我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的無學(xué)習(xí)環(huán)境,把學(xué)生在獲得知識和技能的同時,在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動,共同發(fā)展的過程,在教研組長、集體備課組長的帶領(lǐng)下,緊扣新課程標準,和我校“自主——創(chuàng)新”的教學(xué)模式。在有限的時間吃透教材,分工撰寫教案,以組討論定搞,每個人根據(jù)本班學(xué)生情況說課、主講、自評;積極利用各種教學(xué)資源,創(chuàng)造性地使用教材公開輪講,反復(fù)聽評,從研、講、聽、評中推敲完善出精彩的案例。本次我積極參加了鎮(zhèn)第八屆課堂教學(xué)比賽,積極進行了實驗探索問題的實踐。在集體備課中,這種分合協(xié)作的備課方式,既照顧到各班實際情況,又有利于教師之間的優(yōu)勢互補,從而整體提高備課水平,課前精心備課,撰寫教案,實施以后趁記憶猶新,回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏,記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點或困惑,是教師最寶貴的第一手資料,教學(xué)經(jīng)驗的積累和教訓(xùn)的吸取,對今后改進課堂教學(xué)和提高教師的教學(xué)水評是十分有用。較強的物理思想方法得于滲透。學(xué)生在觀察、操作、實驗、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中,公式的形成、獲得、應(yīng)用了然于心。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動的主體,教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?！边@一觀念的確立,灌輸?shù)氖袌鼍痛蟠笙魅?。九年?電路、圖型連接、各種物理電學(xué)公式的計算、實驗都體現(xiàn)學(xué)生自主探索、研究。突出的過程性,注重學(xué)習(xí)結(jié)果,更注重學(xué)習(xí)過程以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的感受和體驗。這樣的探索實驗讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人,學(xué)習(xí)成了他們的需求,學(xué)中有發(fā)現(xiàn),學(xué)中有樂趣,學(xué)中有收獲,這說明:設(shè)計學(xué)生主動探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。 教學(xué)活動兼顧到知識教育與人文教育的和諧統(tǒng)一,而這些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要每一位我不斷學(xué)習(xí)、不斷修煉,提高文化水平與做人境界,這將是一個長期而非常有價值的努力過程。研討 反思 將公開課上的精華延伸運用于日常教學(xué)實踐 我在總結(jié)自己教學(xué)的同時,不斷反思教學(xué),以科研促課改,以創(chuàng)新求發(fā)展,不斷地將公開課上的精華延伸運用于日常教學(xué)實踐,把仍在困惑這我的許多問題,有個在認識。努力處理好物理教學(xué)與現(xiàn)實實踐的聯(lián)系,努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性,重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用物理的意識和能力。重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力。 常思考,常研究,?？偨Y(jié),以科研促課改,以創(chuàng)新求發(fā)展, 進一步轉(zhuǎn)變教育觀念,堅持“以人為本,促進學(xué)生全面發(fā)展,打好基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力”,以“自主——創(chuàng)新”課堂教學(xué)模式的研究與運用為重點,努力實現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量,課堂高效率。
三、創(chuàng)新評價,激勵促進學(xué)生全面發(fā)展。
怎樣提高學(xué)生成績,我把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進學(xué)生全面發(fā)展的手段,也作為教師反思和改進教學(xué)的有力手段,對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價,既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識的掌握,抓課堂作業(yè)的堂堂清,采用定性與定量相結(jié)合,定量采用等級制,多鼓勵肯定學(xué)生。堅持以教學(xué)為中心,強化對學(xué)生管理,進一步規(guī)范教學(xué)行為,并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合,促進教師嚴謹、扎實、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。 通過我一年來不斷的工作,我的物理教學(xué)工作取得了很好的成績,c122 伍敏捷的創(chuàng)新方案獲瀏陽市二等獎,c122 羅旭c122 宋相參加全國物理奧賽喜獲省一等獎,而連續(xù)兩期我的物理教學(xué)成績都位于全校前列,個人目標管理锝分兩次位于全校第三,20xx年度被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師。一份耕耘,一份收獲。以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體老師的幫助,教學(xué)工作苦樂相伴。以后我將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
團工作半年度總結(jié)篇4
一、工作態(tài)度情況（責(zé)任心，勤奮度，協(xié)作性，自律性等）：
1、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好生產(chǎn)調(diào)度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻；我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。
2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工。
3、強化職能，做好協(xié)調(diào)工作。工作中，注重把握根本，努力提高工作水平。
在這一年里，我都積極配合做好生產(chǎn)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較得失，只希望把工作圓滿完成。
二、業(yè)務(wù)能力（計劃性，執(zhí)行性，工作效率，出事能力，獲證情況等）：
按照作業(yè)計劃，作業(yè)規(guī)程組織日常生產(chǎn)活動，組織和協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題統(tǒng)籌安排，合理調(diào)整司機和生產(chǎn)設(shè)備的組織準備工作，傳達并執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或升級部門有關(guān)生產(chǎn)，作業(yè)，安全的指示和指令，及時掌握生產(chǎn)趨勢和分析生產(chǎn)動態(tài)，組織均衡生產(chǎn)，并將生產(chǎn)中的某些信息反映到有關(guān)部門，起到承上啟下的作用。
三、個人履職情況（工作業(yè)績，獲獎獲證情況，創(chuàng)新建議等）：
建立以人為本的經(jīng)營理念，工作上嚴格要求，生活上不乏關(guān)心和體貼。組織一些可以增加團隊合作精神的有意義的活動，給員工定期培訓(xùn)。
團工作半年度總結(jié)篇5
一：回顧過去，我們創(chuàng)造了不平凡的光輝業(yè)績；展望未來，我們對家的錦繡前程充滿信心！讓我們在總領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住歷史機遇，勇敢面對各種挑戰(zhàn)，開拓進取，團結(jié)奮斗，扎實工作，努力實現(xiàn)新時期良好開局，偉大事業(yè)繼續(xù)推向前進！
xx是我國發(fā)展進程中極不平凡的一年。面對內(nèi)外復(fù)雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰(zhàn)全面推進改革和現(xiàn)代化建設(shè)，未來將會呈現(xiàn)歷史性變化。這一年，我們生產(chǎn)力、綜合實力顯著提高。我們有效應(yīng)對國際金融危機沖擊，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，勝利完規(guī)劃的主要目標和任務(wù)，使經(jīng)濟邁上新的臺階、裝修擴建，買電車。、計算機等前沿科技實現(xiàn)重大突破。戰(zhàn)略防御和現(xiàn)代化建設(shè)取得重大成就！
回顧xx不僅心潮澎湃，這是值得慶幸和反思的一年，面對日益殘酷的競爭者，我們應(yīng)該清楚的認識到，。做的好。打得贏?？梢栽谌魏螘r間。任何地點敢打必勝！需要的不僅僅是實力。更重要的是信仰、堅持“大勝靠德小勝靠智”的指導(dǎo)思想、狠抓落實。堅決提高質(zhì)量、深入人心。從“游擊戰(zhàn)”，“麻雀戰(zhàn)”向“陣地戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變?？梢詻Q定命運和發(fā)展的還是后者，我們需要真真正正的經(jīng)商！符合發(fā)展需要！也經(jīng)得起人民的檢驗！面對即將遠去的一年。我們深感時間就是金錢的真理，曾經(jīng)有人預(yù)言xx是轉(zhuǎn)折年，不錯事實證明的確如此，我們要樹立遠大的`理想和崇高的信仰、堅決要在法律。。道德的框架內(nèi)為人處事，勿以善小而不為。勿以惡小而為之！
關(guān)于xx的典型具有指導(dǎo)意義和重大事故，事件做出深刻檢討和出臺解決方案！要以史為鑒。前事不忘后事之師。多搞學(xué)術(shù)交流。多搞演習(xí)，提高警惕！畢竟這世道是微妙和神奇的！所以我們要適應(yīng)和順時而動！謀勢而變！感覺最痛心疾首的就是詐騙。百密一疏我們要提防假幣。商品的蔓延。和形形色色的花樣！我們要講究方法，講究策略！要沉著冷靜。遇事不慌！其次就是經(jīng)營策略和經(jīng)營模式。我們要打破常規(guī)，其實別人已經(jīng)常規(guī)了，是我們思想落后。已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代競爭啦！還是原則問題。我們不能丟掉信仰。也不能丟掉真。善美、等一些美好的東西。在多次的探討和交流中我們深刻的交換了意見。。我不管結(jié)果是什么 ，我感覺這是值得的征程！
二：工作中的不足及其需要改正的地方
一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，我們要和客戶建立良好的關(guān)系。我們認識到顧客不是上帝。顧客是我們的好朋友、好伙伴！我們要向他們所想。情為客戶所系。利為客戶所謀！雖然是客戶我們有很多合作的機會！我們要多真誠溝通，在溝通中深化合作！
二，缺乏創(chuàng)新思維
我們不僅要學(xué)習(xí)別人 的模式借鑒他人的產(chǎn)業(yè)模式，我們要試著改革，試著推進創(chuàng)新！多考察。多思考。敢為天下先的智慧和魄力！總結(jié)出自己的一套方案！適合的才是最好的！
三：強化責(zé)任
堅決杜絕為富不仁。驕奢淫逸的****作風(fēng)。當然我們不具備這些優(yōu)越的條件。我們所強調(diào)的是奮斗。要清醒和深刻 的認識到自己的不足和缺點！即使的深刻的改正和反??！不間斷的提高自己！
四：提高安全級別
在風(fēng)云莫測的大背景下。我們要時刻保持清醒。時刻牢記松懈就會落后 的真理！容易出形形色色的以外。我們要防患未然。杜絕錯誤！
團工作半年度總結(jié)篇6
6月份大學(xué)一畢業(yè)我就來到了萬達，來到了外貿(mào)部這個大家庭、這是我的第一份工作，也是至今為止的唯一做過的工作、很慶幸，這份工作是和我的專業(yè)是相關(guān)的，可以運用之前學(xué)過的專業(yè)知識，做起工作來也會比較容易些、但是真正在實踐中，還是有很多課本里學(xué)不到的東西需要我們?nèi)ヒ稽c點學(xué)一點點累積、下面是我半年來從不同的方面總結(jié)出來的心得、
一、熟悉產(chǎn)品
來到公司首先做的就是熟悉產(chǎn)品、做業(yè)務(wù)的最重要的就是要對所銷售的產(chǎn)品十分了解、我們銷售的產(chǎn)品是輪胎、輪胎分為全鋼的和半鋼的，我所在的工廠是全鋼胎的工廠，主要生產(chǎn)載重胎和工程胎、而我現(xiàn)在的分組是在載重胎的非洲區(qū)域、以前沒有接觸過輪胎只知道輪胎大小不同，不同的車按不同的輪胎、現(xiàn)在接觸了才發(fā)現(xiàn)原來輪胎也是有很大的學(xué)問的，不僅是有規(guī)格大小的區(qū)分，還有各種不同的花紋，輪胎花紋的作用是使車輛與路面之間有良好的抓著力、確保車輛的牽引性能、防滑性能，以及輪胎的散熱性能、不同的路面，不同的車輛，不同的輪位使用不同的花紋、
花紋主要有普通花紋，越野花紋和雪地花紋、其中普通花紋又分為縱向花紋、橫向花紋和縱橫兼有的花紋、縱向花紋的輪胎，其胎面花紋走向是按輪胎周向排列、這樣可以使輪胎的滾動阻力小，高速性能好，操縱性、穩(wěn)定性、安全性優(yōu)良，防側(cè)滑能力好，噪音低，舒適安全，適用于路況較好的道路和高速公路、缺點是牽引性、制動力差，而且使用中易出現(xiàn)花紋溝底裂口的質(zhì)量問題、橫向花紋輪胎，其胎面花紋按輪胎軸向排列、具有制動力額牽引力、耐切割性能、耐磨性能好等優(yōu)點、但是容易側(cè)滑、易發(fā)生異常磨損，而且滾動阻力大、噪音高，告訴性差、適用于一般路面、混合路面和非正式路面，一般安裝于運輸車輛的驅(qū)動輪位、越野花紋專門適應(yīng)干、濕、崎嶇山路和泥濘、沙地等無路面條件下適用的輪胎胎面花紋、了解不同的花紋的用途對于銷售有很大的幫助、
除此之外，當輪胎損壞客戶要理賠時，要分析出事什么原因造成的，是使用不當造成的還是輪胎在生產(chǎn)不當造成的質(zhì)量問題、要及時和客戶溝通，教給客戶正確的使用方法和鑒別方法、
二、做單據(jù)
作為業(yè)務(wù)助理最主要的一項工作就是做單據(jù)，單據(jù)最主要的就是要認真仔細不能出錯、從錄訂單到做交單的所有單據(jù)都需要認真仔細的去做、需要注意的地方有很多，我們公司用的操作系統(tǒng)是海易，所有的工作都在這個平臺上去實現(xiàn)、雖然提高了辦事效率但是也有很多需要注意的地方、比如說錄制訂單時首先要選擇商品名稱，然后再去選擇具體的規(guī)格、否則很容易出錯，而且操作起來也很麻煩、這里尤其要注意的是看好是哪個層級的，客戶要的是哪個層級的、選錯層級如果客戶不接受的話，最終會造成重大損失、訂單錄制好了，確認無誤，和客戶也洽談好了就可能生成合同了、
除了訂單合同就是箱單發(fā)票和原產(chǎn)地證、發(fā)完貨之后先在系統(tǒng)里做發(fā)貨確認，對應(yīng)好實際發(fā)貨的數(shù)量和價格，根據(jù)場站的信息填上裝箱明細，這時候箱單發(fā)票也就在系統(tǒng)的訂單制作里能打印出來了、根據(jù)客戶的要求再做相應(yīng)的調(diào)整、注意是信用證項下的就要嚴格按照信用證的要求做，比如說信用證里要求貨描應(yīng)該寫什么，箱單發(fā)票里和其他的單據(jù)里的貨描也都應(yīng)該嚴格按照信用證里的寫，一點都不能有誤、因為信用證項下的單據(jù)要求單單一致，單證一致、否則造成不符點會造成巨大的損失、客戶和銀行會以單據(jù)不符為由而拒絕付款、
非洲區(qū)域大部分的付款方式是信用證，信用證項下做單據(jù)時需要注意的幾點有：
（1）信用證一般都會要求在所有提交的單據(jù)里顯示該信用證的號碼、
（2）貨物描述在信用證里一般有明確的描述，所有單據(jù)按照信用證里的填寫、
（3）有特殊顯示要求的，不要落下、
（4）弄清信用證里要求準備哪些單據(jù)，每種單據(jù)需要幾份正本幾份副本、
（5）最重要的一點是注意信用證里要求在船期后多少天之內(nèi)交單，一般是21天、在船期后21天之內(nèi)必須將所有單據(jù)準備好交給中行、開船后盡早的.向貨代要來提單準備單據(jù)、
信用證之外阿爾及利亞的dz客戶單據(jù)要求除了箱單發(fā)票產(chǎn)地證、提單之外還有三個證明、而且還有品質(zhì)證需要做、
三、備貨、發(fā)貨
備貨和發(fā)貨主要是一個流程問題、下面邊介紹流程邊說要注意的問題、自合同生成之日起，催促客戶交預(yù)付款，然后就是備貨發(fā)貨了、提前讓計劃員排產(chǎn)，定下來是哪天發(fā)貨就立馬寫商檢、這里尤其要注意的是阿爾及利亞的，因為阿爾及利亞的都需要做品質(zhì)證、商檢做了多少就必須要發(fā)多少，一條不能多一條不能少、批次號出來了就做標簽、趕在發(fā)貨之前將標簽做出來、提交發(fā)貨需求，每天看庫存，看需要發(fā)的這幾個規(guī)格庫存是多少，每天的產(chǎn)量是多少、催促計劃員分配好發(fā)貨計劃、如果是fob下的貿(mào)易方式那由客戶訂艙、我們可以幫客戶詢價，推薦一個價格最低的貨代給客戶、如果是cif或者cnf的則需要我們自己來訂艙、詢問3家以上的貨代和船公司，將他們的海運費和港雜費問清楚，比較選出一個價格最低的來定、
貨備好了，在海易系統(tǒng)里將訂艙的信息填寫完畢、就打印出來了我們每天都要用到的發(fā)貨通知，我們都稱之為小單子、發(fā)貨的信息都顯示在上面、留著這個小單子，以后想查詢什么信息都能用到、將這個單子送到計劃員，客戶派車的，投保的，報關(guān)的還有財務(wù)那邊、任務(wù)到這還沒完成，我們還要時刻盯著，車什么時候來，貨什么時候夠、一定要在截單之前裝完貨，否則就產(chǎn)生改單費了、有個改單費還好比較正常是幾百塊錢，但是有的改單費就非常貴是按美金收的、如果當時不知道情況想著改單沒問題那就不好了、有時候和貨代溝通一下可以將截單和截港的時間往后延一下、當然得看具體哪個船公司、一般馬士基的比較嚴格、改單費既高，截單時間也不好延長、在整個發(fā)貨的過程中我們要及時的與客戶溝通，讓客戶知道事情的發(fā)展情況，有問題可以及時解決、
四、接待客戶
國外客戶接待在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中有著極為重要的作用，它體現(xiàn)一個公司的管理制度、綜合素養(yǎng)和商務(wù)形象、一次準備充分，適時，出色的接待能讓客戶記憶深刻，不但給公司節(jié)省談判成本，同時也為后續(xù)的開展奠定良好的基礎(chǔ)、最為一名業(yè)務(wù)助理，幫助業(yè)務(wù)員做好接待工作也是非常重要的、既能讓客戶滿意，自己也能學(xué)到一些經(jīng)驗、以下是我的一些個人總結(jié)、首先在客戶到來之前通過電話或者郵件聯(lián)系客戶，確認流程（來訪人數(shù)，之為，性別，詳細的時間，來訪的目的）、并做好派車接送、派餐以及安排住宿等、客戶到來的當天申請會議室，準備好宣傳資料、客戶和業(yè)務(wù)員洽談或者與領(lǐng)導(dǎo)洽談要認真做好筆記，了解客戶的需求和以后的合作情況、客戶臨走時將準備好的禮品贈送、
總結(jié)：20xx年即將過去，新的一年很快來臨、在萬達工作了這么長時間，學(xué)到了很多東西、在與人溝通和工作技能上有所提升，發(fā)現(xiàn)自己的缺點并及時改正、下一年工作要更加努力，用最飽滿的熱情迎接新的一年、
團工作半年度總結(jié)篇7
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定202x年的工作計劃。
述職部分
在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負責(zé)x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入x開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點，也是x團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月，我是負責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202x年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取202x年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化x在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
