通過工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的創(chuàng)新點和改進空間,工作總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃和實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標,以下是范文社小編精心為您推薦的培訓工作的工作總結(jié)5篇,供大家參考。
培訓工作的工作總結(jié)篇1
為了更好地培訓新進輸氣工,使之能熟練地掌握站場輸氣設備原理、操作運行、規(guī)章制度等知識,能更好更快地上崗工作,在各級領導的關懷與幫助下,本站制定了詳細的新進輸氣工培訓計劃,在各位參訓員工的積極配合下,本次培訓工作進行的緊張有序,并取得圓滿成功?,F(xiàn)將本次培訓情況總結(jié)如下:
一、培訓的基本情況
1、培訓時間:7月23日至10月26日
2、培訓目標:
①能繪制出站場及閥室的工藝流程圖;
②熟悉公司各項規(guī)章管理制度,并在實踐中能靈活應用;
③能獨立填寫生產(chǎn)日志、計量交接單等各類生產(chǎn)報表;
④能單獨上崗操作scada系統(tǒng)pid調(diào)節(jié)模塊;
⑤熟悉站內(nèi)各類設備的原理并能掌握操作技能和注意事項;
⑥熟悉站內(nèi)日常工作,掌握處置簡單突發(fā)事件的能力;
⑦能用簡潔、明了、準確的語言聯(lián)系匯報和交流工作。
3、培訓內(nèi)容:
?輸氣工》上、下冊,《天然氣輸送與城鎮(zhèn)燃氣》、《屠甸站運行手冊》以及設備說明書等理論資料和各項實踐操作培訓。
4、參訓人員:楊大良、楊得圃、趙超、趙俊、劉俊鵬、杜朋青
5、參與培訓人員:陳宇(負責人)、高磊、鄔晶亮、莫振興、羅佳琪
二、培訓考核結(jié)果
站內(nèi)培訓考核主要是理論考試;公司考核主要是理論考試和技能考核兩部分,筆試的`權(quán)重為40%,技能考核權(quán)重為60%。
根據(jù)考核結(jié)果顯示(見分布圖),隨著培訓的不斷推進和深入,新進輸氣工的素質(zhì)在不斷提高,考核的平均成績在不斷上揚,對于單個員工而言,成績基本上也都呈不斷提高的趨勢,并均以較為優(yōu)異的成績通過公司最后的定崗考核,表明本次培養(yǎng)圓滿成功,達到了培訓目的,完成了公司交予的任務。
歷次考核成績及定崗考核成績統(tǒng)計表
三、培訓結(jié)果分析
本次培訓取得圓滿成功,分析其原因,慨括為以下幾方面:
1、領導關懷,大力支持
由于公司正處于發(fā)展階段,對員工需求量大,素質(zhì)要求較高,公司領導對于新進員工的期望很高,對于新進輸氣工的培養(yǎng)高度重視和深切關懷,同時將培訓重點放在接近實際的站場,將培訓的權(quán)利和責任下放到站場,大力支持站場自主培養(yǎng)新人,以期新進輸氣工能更快更好的成長。
2、計劃詳實,步步為營
針對本次培訓,站內(nèi)提前做好了詳細的培訓計劃,根據(jù)培訓方向確定了主要培訓內(nèi)容,根據(jù)培訓內(nèi)容的難易程度制定培訓時間進度,并對每項培訓內(nèi)容安排專門負責人,由站長擔任培訓組長,培訓過程中按照計劃進度有條不紊的進行,步步為營,堅持落實每一步計劃。
3、征求意見,全力開展
在培訓計劃的基礎上,我站積極交流,廣泛征求意見,包括站長與站內(nèi)老員工交流,培訓過程中與新進輸氣工交流,在過程中不斷改進,不斷完善,讓計劃表現(xiàn)出更多的靈活性,特別是培訓的方式上,將新進輸氣工的心理習慣考慮進來,用他們較為容易接受的方式進行培訓,讓培訓效果更突出。
4、針對實際,重點學習
在培訓的進程中,我站根據(jù)培訓內(nèi)容的重點,著重學習,做到理論與實踐相結(jié)合,學習與鞏固兩不誤,同時分階段測試考核,并針對考核結(jié)果以及培訓中的實際問題,采取針對性措施,重點學習。
5、創(chuàng)新模式,散而不專
對于本次培訓,由于本站新進輸氣工較多以及每位老員工各有所長的特點,我站采用了集散模式進行培訓,將培訓分為了兩個階段:前期集中學習,可以發(fā)揮所有老員工的優(yōu)勢,讓培訓更全面詳實;后期分散開來,由師傅帶領,專人負責,同時,在一對一的師徒協(xié)議基礎上,又不拘一格,眾師傅均可請教,眾師傅均會指導,做到散而不專,最大限度的發(fā)揮各老員工的優(yōu)勢,使得培訓結(jié)果更全面有效。
四、培訓后的思考
本次培訓雖然取得了較好的成果,但仍然存在一些不足,具體表現(xiàn)在以下幾方面:
1、時間較緊,內(nèi)容太多,導致培訓學習過程中基礎不易牢靠、全面、詳實;
2、培訓中實踐操作較少,多以參觀講解為主;
3、站內(nèi)活動設施較少,學員由于是剛走出校門的畢業(yè)生,長期的培訓過程中容易產(chǎn)生心理壓抑而得不到釋放,影響培訓效率;
4、由于集散模式還不完善,使得人員協(xié)調(diào)方面存在不足,降低了培訓效率以及培訓效果。
培訓工作的工作總結(jié)篇2
20xx年,我加入了公司,成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,讓我們更好的了解公司,減少工作中的失誤,公司的主管親自給我們上了崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
這次培訓班,主管精心為我們每個人準備了一份前臺禮儀手冊,里面寫的是前臺禮儀的注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用,因為作為新人,我們肯定會有很多不懂的地方,會犯錯。所以有了這本小冊子,我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。唯一讓我感覺到的是,它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關系,因為在培訓班上,導演就告訴了我們這一點。我已經(jīng)仔細記錄下來了。
二、禮儀培訓
另外,是關于禮儀培訓。培訓班上主任給我們做了很多禮儀培訓,給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應該有的坐姿和站姿,親自給我們示范了接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言表達。她還要求我們自愿上臺演示,她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會,于是鼓足勇氣上臺,但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張,反而覺得很輕松,可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤并為我改正,所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點,我會在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓,我意識到作為一名接待員,我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。
三、服務意識培訓
作為一個公司的前臺,除了良好的形象氣質(zhì)之外,良好的服務意識和態(tài)度也很重要。培訓過程中,主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務態(tài)度。接待客戶時,要牢記三個關鍵點:耐心、細心、體貼。
這次崗前培訓讓我學到了很多,也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認識。
培訓工作的工作總結(jié)篇3
一、員工培訓情況
(一)全年培訓次數(shù)為13次,參加培訓人員達248人次,出勤率:79.0%,培訓合格率:99.8%,其中新員工培訓為8次,外部培訓3次,急救知識培訓1次,化妝培訓1次。
(二)在調(diào)查了解的基礎上做好培訓計劃,有針對性的開展培訓。20xx年,制定了全年培訓計劃,部分培訓得以實施。
(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式,如視頻看錄相、講述、討論交流等,并繼續(xù)20xx年采取的“走出去學習“的培訓形式,改變了單一的內(nèi)部培訓模式,內(nèi)容更加豐富,收到了較好的效果。
(四)各部門各崗位的培訓工作常抓不懈。由于行業(yè)特點及人力狀況,酒店流動性較大,且在新入職的員工中,未從事過酒店工作的占了90%以上,各部門各崗位技能培訓任務重,但是各部門都非常重視,制定計劃加以落實,尤其是一線部門,如保安部、前廳部、管家部、西餐部,確保了酒店的整體水平和服務質(zhì)量只升不降。
(五)與往年相比,20xx年實施了新入職員工轉(zhuǎn)正考核,并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一,也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。
通過這一系列培訓及考核,員工的素質(zhì),工作標準和工作質(zhì)量都較往年有所提高。
二、質(zhì)量檢查(以下簡稱質(zhì)檢)工作
根據(jù)酒店工作安排,為嚴明酒店勞動紀律以及儀容儀表、禮節(jié)禮貌等,酒店質(zhì)檢小組于20xx年5月8日,對各部門人員的儀容儀表、儀態(tài)、禮儀、崗位職責、操作流程和工作環(huán)境六個方面進行了比較系統(tǒng)的檢查,寫出了質(zhì)檢工作簡報,并召開會議對檢查中提發(fā)現(xiàn)的問題提出意見,要求相關部門針對問題制定措施,在限定時間內(nèi)完成整改。7月18日至19日質(zhì)檢小組對各部門整改的情況進行了復查,各部門認真落實整改,總體面貌有了較大的改善,保證了工作質(zhì)量和服務質(zhì)量,同時寫出了質(zhì)檢二期簡報。
三、存在問題
(一)今年的質(zhì)檢工作仍有一定的停滯狀態(tài),未充分發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店服務工作中的重要作用。
(二)培訓計劃落實不夠,培訓的形式和內(nèi)容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善;
(三)培訓缺乏系統(tǒng)性,并且部門崗位技能培訓效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤;
(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理;
(五)管理與服務還存在脫節(jié)現(xiàn)象。
四、 20xx年工作計劃
一、針對二0一三年的培訓工作情況,本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展:計劃-實施-考核-后續(xù)跟進。
(一)計劃
1、根據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。
2、培訓內(nèi)容從豐富、生動、實用三方面出發(fā),根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析,達到酒店全員培訓、全員學習的目的。
3、培訓形式應多元化。現(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性,特別是對于管理層人員,需要接受的是最新的行業(yè)資訊,尖端前衛(wèi)的服務理念,加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗相互交流,好的經(jīng)驗及時推廣,使得整個管理水平綜合素質(zhì)得以提升。
(二)實施
按照培訓計劃相關進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓,由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查,培訓需做到定時定點定期開展;
(三)考核
針對相應培訓內(nèi)容擬做出相應考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核,各部門對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案,人事部進行不定時抽查,并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤;
(四)后續(xù)跟進
對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓,及時幫助員工達到培訓考核要求。
二、做好酒店的質(zhì)檢工作,發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項工作中的督導作用,尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準,確保服務員質(zhì)量的逐步提高。
(一)質(zhì)檢標準進一步細化、完善崗位責任制,并于之結(jié)合,使每個崗位都有較完善的量化考核體系。
(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質(zhì)檢月報》等表格,由各部門按月填報后報酒店質(zhì)檢小組。
(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合,對質(zhì)檢中提出的問題及時跟進,對整改后的問題進行驗收。
(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。
培訓工作的工作總結(jié)篇4
短短的幾天,幾十個新教師聚在縣進修學校進行了一次全新的培訓。從新入職教師的人員來看,女教師居多,惟獨三個男教師。這樣看來未來小學幼兒園新教師即將出現(xiàn)一種新情景,那就是女教師多男教師少的局面,做為男教師的我們更要擔起教育好下一代的職責,為祖國輸送一批批優(yōu)秀的人才。
本次培訓的資料十分豐富,形式也多種多樣,時間也從10月份持續(xù)到11月份,但統(tǒng)一一齊培訓的時間僅有五天,其余時間是自學自練階段。培訓的資料包括:教師專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)成長,師道尊嚴,老前輩對我們新教師的一些提議,了解學生的心里教育,有效課堂教學,教學藝術(shù)的培養(yǎng),學校安全及防護,班級管理、聽課、評課、備好一堂課的指導,如何上好一堂課等等諸多方面的學習。雖然一齊學習的時間并不長,但資料卻是如此的豐富,對于我們小學、幼兒園的新教師來說更是終身受益。經(jīng)過此次的培訓,我也得到了相當大的收獲,現(xiàn)總結(jié)如下幾點:
一、經(jīng)過此次培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在本次培訓中聽了有關教職專員教師的講座后,使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識。首先,教師是文化的傳播者,正如韓愈所說:“師者,傳道授業(yè)解惑也?!边@是從知識傳播的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,“學高為師,身正為范”正是這個意思,那里也涉及到做人的問題,學生都是有向師性的,這也是做人的一種認同感,同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者,教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)本事,才能使課堂教學更有效率,更能促進學生的身心發(fā)展。
第四,教師是父母。“愛自我的孩子是人,愛別人的孩子是神?!倍鳛橐幻陆處煾挥袗坌?,教師對學生的愛是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且作為教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需求。第五,教師是朋友,“良師益友”這就強調(diào)了作為教師要懂得和學生做交心的朋友,師生之間相處要融洽,親和力要到達知心朋友一樣。最終,教師是學生的心里輔導者。
教師必須要懂得教育學、心理學、健康心里學等,作為教師應了解不一樣學生的心里特點、心里困惑、心里壓力等,并及時給予及時的幫忙和排解,培養(yǎng)學生健康的心里品質(zhì)。與此同時,對教師工作的'基本也有了比較明確的認識,認識到了教師職責的重大,要做一名合格的好教師必須要具備敬業(yè)精神,奉獻精神,創(chuàng)新精神,拼博精神,這使我深深的體會到了作為一名人民教師就要為祖國的教育事業(yè)奉獻自我的青春年華,含辛茹苦,默默耕耘,更要“愛生如子”時時為學生著想,以學生的利益為重,處處用真情去打動學生。新時代的教師應具備高尚的師德,先進的理念,健全的人格,健康的心里素質(zhì)和比較扎實專業(yè)水平,有敏捷的思維,較強的語言表達本事和感染力。對待學生要多問“為什么”還要多鼓勵、多安慰、經(jīng)常開導,說實話。少說諷刺的話,冷淡的話,傷人的話、威脅的話,這些都是作為一名合格教師應具備的素質(zhì)。
二、經(jīng)過本次的培訓為我的工作供給了許多實際日用的方法和策略。
經(jīng)過學科專業(yè)科的培訓,使我認識到要想成為一名優(yōu)秀的人民教師,必須具備最基本的六要素既:認真?zhèn)湔n,認真上課,認真設計作業(yè),認真輔導,認真組織課內(nèi)外活動。其中備課是一項重要的組成部分,備課中要準備三方面的資料,備教材、備學生、備教學,更要關注學生如何學、學到了多少東西。這不僅僅要求教師課時的安排及備課,還要善于在長期的教育教學中進行總結(jié)和積累,僅有這樣才能提高自我的專業(yè)水平。
在教學上應當懂得將教學藝術(shù)化,學會抓住學生的心里,引起他們對知識的好奇心,引導學生學會自主學習,改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學方法。教師應當從新知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導者,這就更加要求教師要懂得授課的藝術(shù)性。異常是在新課程改革的背景下,必須要認真地貫穿新的教學理念,以學生發(fā)展為本,以新的教學姿勢迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自我能夠有質(zhì)量有效率有本事地教好這門學科,使學生能夠持續(xù)地從心靈深處理解我的教學方式。這就要我努力地備好課,努力地鍛煉,努力地學習。
三、經(jīng)過這次培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
本次的培訓貫穿對新教師的鼓勵。鼓勵我們要趕快適應新的教學環(huán)境和生活環(huán)境,人際關系等;鼓勵我們要更加理性地認識社會,認識自我的主角;鼓勵我們要做一名終身學習型的教師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的教師;鼓勵我們要堅持創(chuàng)新,在教學中發(fā)揮自我的聰明和才智,爭做教學發(fā)展的浪花。
這些鼓勵使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾說過:“僅有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信,讓自信充滿生活,并實現(xiàn)自我的意志。也許,對于我來說,只要有克服困難的信心,就能取得好的開始,而好的開始,便是成功的一半”。
最終,各位長輩的提議我將銘記于心,用心去備好每一堂課,用心去教學,用時間來證明我的付出。在教學上的不足要努力去克服,在生活上更應當幸福歡樂。
培訓工作的工作總結(jié)篇5
透過2月25日在日照港中學理解的新聘教師培訓,我收獲頗多。
一向以來,很想來目睹主講人牛見玉老師和王偉香老師的風采,很想來親眼看看兩位老師,親耳聽聽她們的教誨。就這樣,懷著期盼的情緒,我步入了日照港中學聆聽了兩位老師的教育報告。
首先是牛老師作了一個充滿詩情畫意的報告。牛老師剪著短發(fā),個性清爽利落,說話十分柔和動聽,一個字一個字地浸潤到我的耳朵里。牛老師的報告題目是《站成一棵樹》,以同名字的一首詩來導入,十分地有文化內(nèi)涵,一如牛老師本人的風度。牛老師講的一件事讓我印象深刻。她說,有一位扛煤氣罐的女家長,整天打電話來訴說,吃飯的時候也不例外。牛老師就放下手頭的事,耐心地聽那位家長說話,以后對她的女兒也格外地好,牛老師還把自己女兒的衣服送給那位家長的孩子穿。這些事感動了那位家長,也打動了我的心。我感受到了牛老師的耐心、熱心、寬容心,以及作為一位老師的從容。
下午是王老師的報告,我早就聽說過王老師的名字,聽過她的報告,臨來之前,同辦公室一位老師就說王老師身兼兩個班的班主任,管理得相當好,她都想慕名來聽聽。王老師的直爽、熱心、從容打動了我,她對每一個學生都是同樣地愛護,甚至對相對落后的學生都是傾注了極大的愛心。王老師作報告的題目是《教師心中要有關愛,保證學生健康成長》,她說,要“讓愛的陽光更多的照耀問題生和學困生”,王老師說,對問題生和學困生反而要投入更大的時間與精力。王老師說的第二個題目是《用智慧建設陽光團隊,建立和諧班級家園》,她的智慧感染了我,讓我領悟到更多班級管理的精髓。直率熱情的王老師給了我和牛老師不同的感受,但卻讓我同樣的敬重。