通過工作總結(jié)，我們可以更加清楚地認識到自己的職業(yè)短板，通過工作總結(jié)，我們可以更好地與他人交流經(jīng)驗，范文社小編今天就為您帶來了鄉(xiāng)管辦工作總結(jié)7篇，相信一定會對你有所幫助。
鄉(xiāng)管辦工作總結(jié)篇1
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學習的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態(tài)度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導，尤其是分隊全體人員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全分隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。
一、加強學習、轉(zhuǎn)變思想
從剛畢業(yè)的大學生到城管人員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業(yè)務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發(fā)點，邊學習邊總結(jié)邊提高。認真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責。
三、切實加強個人素質(zhì)建設。
“四個注重”。
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風。針對執(zhí)法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢人員的思想基礎，培養(yǎng)人員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助人員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務的基礎上，嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的人員。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務水平還不高，要不斷學習。
2、工作還不夠細致，有時急躁。
鄉(xiāng)管辦工作總結(jié)篇2
尊敬的領(lǐng)導及各位同事：
今年10月，我通過公開、公平、擇優(yōu)的城管協(xié)管面試考核，考入青川縣城管局辦公室工作。作為城管戰(zhàn)線的一名新兵，在這短暫而緊張的三個月中邊工作邊學習，如果說對自己這三個月的工作，做一個總體評價的話，可以概況為：較快地熟悉了情況，適應了環(huán)境，進入了角色，在局領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下，在同事的配合與支持下，較好地完成了辦公室工作任務。通過履行工作職責，也使自己對辦公室業(yè)務更加熟悉，工作水平有了進一步的提高，為今后更好地開展工作打下了基礎，現(xiàn)將三個月以來工作情況和自身建設情況作如下總結(jié)：
一、提高了辦公室綜合服務的水平和能力
一是加強了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學化，完善了辦公室日常開支的審核記錄，有效銜接了領(lǐng)導與執(zhí)法隊員，執(zhí)法隊與當事人的聯(lián)系，確保了辦公室內(nèi)各項工作的正常運轉(zhuǎn)。二是接待和處理電話、郵件信訪20余件，對來局辦事的單位和個人禮貌接待，有效緩解了個別來訪人員的激動情緒。三是完成了各個審批項目的檔案審查、收集、整理和歸檔。
二、建立、完善城管大隊各項制度、表格和文書
一是協(xié)助領(lǐng)導完成了執(zhí)法大隊各類受理表、決定書、通知書以及許可證的編寫與制定。二是起草并細化了執(zhí)法大隊的工作和學習、著裝、辦公室職責等制度。三是起草城管局審批事項制度和處罰流程。四是建立收費臺帳，詳細記錄每筆收費單帳與總帳。五是編寫縣、局、大隊會議記錄二十余篇。六是編寫、發(fā)放、存檔《青川城管》簡報二十二期，有效宣傳了城管局最新動態(tài)和執(zhí)法隊伍的工作和形象。
三、工作中存在的不足和進一步打算
一是對相關(guān)法律法規(guī)，處罰條款，處罰金額標準的學習不足。二是對機關(guān)公文寫作要求掌握不到位，對機關(guān)辦公流程不熟悉。三是對縣城區(qū)各條街道名稱、重要單位及商鋪位置不熟悉。四是對辦公室工作熟練程度不夠。針對自身存在的問題，在未來的工作當中，我要做到“三個加強”，一是加強相關(guān)法律法規(guī)的學習和運用。二是強加公文寫作能力，提高公文寫作質(zhì)量。三是加強與執(zhí)法隊伍及相關(guān)單位的聯(lián)系，進一步提高案件辦理效率。進一步健全各項規(guī)章制度，確保辦公室的各項工作快速高效運轉(zhuǎn)。進一步嚴肅紀律，嚴格執(zhí)行各項制度，明確各個崗位的職責和權(quán)限，按規(guī)定辦事，按程序運作。
四、工作體會及下年度工作思路
分析總結(jié)三個月以來的辦公室工作，深感有以下幾個方面體會。一是要搞好辦公室工作，領(lǐng)導的重視和支持是關(guān)鍵。領(lǐng)導無論在思想上，還是在行動上都能給予高度重視、支持和關(guān)心，經(jīng)常過問和指導辦公室工作。二是要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。重點建立和完善辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。三是要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，可促進辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。
五、具體工作建議
通過總結(jié)多年的辦公室工作經(jīng)驗，為進一步提高城管辦公室工作效率，現(xiàn)提出以下建議：一是建立執(zhí)法大隊公示宣傳欄，將各執(zhí)法中隊分管區(qū)域、街道負責人、每月工作目標、每周工作重點、每天工作行程等情況完全透明公開化，一方面能監(jiān)督工作質(zhì)量，有效提升工作效率，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象。二是利用網(wǎng)絡有效宣傳城管工作亮點、難點，由專人負責城管專題、專欄的監(jiān)管與維護。開設青川城管網(wǎng)頁，收集民意，通報工作情況，上傳下達工作內(nèi)容，既能大量節(jié)約辦公經(jīng)費、精力，也能提升工作效率，達到事半功倍的效果。在青川城管網(wǎng)頁上，每周更新城管工作內(nèi)容，上傳文明執(zhí)法照片、視頻，曝光違法、抗法行為，一方面能有效宣傳城管工作，擴大城管影響范圍，得到更多人群的理解和支持，另一方面也可以借助社會輿論打擊違法、違規(guī)行為。設置專人監(jiān)督網(wǎng)絡信訪，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，把信訪案件控制在局級，既能高速有效解決市民所反映的情況和問題，又能提升執(zhí)法隊伍在領(lǐng)導與市民眼中的形象。三是設立投稿小組，每月向縣級、市級、省級相關(guān)部門、單位的報刊、期刊投稿，并對有突出表現(xiàn)的投稿人進行年終獎勵，既能樹立青川城管形象，又能達到推進城管工作和提升工作人員工作激情的良好效果。四是建立執(zhí)法中隊競爭機制，采取表揚，獎勵等形式，有效刺激各中隊的工作積極性。
短短三個月的工作經(jīng)歷，我深知自己對城管工作的了解和認識還遠遠不夠，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩，建設妥否，還希望領(lǐng)導和同事提出寶貴意見。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍，團結(jié)進取，把我局建設的更加美好。
預祝大家春節(jié)快樂，萬事如意！
鄉(xiāng)管辦工作總結(jié)篇3
尊敬的各位領(lǐng)導: 去年4月，我通過公平、公開、擇優(yōu)的城管協(xié)管考試，考入景區(qū)城管執(zhí)法分局工作。今年1月被調(diào)到分局辦公室工作，在這一年邊工作邊學習的工程中，我較快的熟悉了情況，適應了環(huán)境，進入了角色，在局領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下，在同事的配合與支持下，較好地完成了辦公室工作任務。通過履行工作的職責，也使自己對辦公室業(yè)務更加熟悉，工作水平有了進一步的提高，為今后更好的開展工作打下了基礎，現(xiàn)將今年以來工作情況和自身建設情況總結(jié)如下：
一、提高了辦公室綜合服務的水平和能力
1.加強了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學化，完善了辦公室日常工作的記錄，有效銜接了領(lǐng)導與執(zhí)法隊員，執(zhí)法隊員與當事人的聯(lián)系，確保了辦公室內(nèi)各項工作的正常運轉(zhuǎn)。2.接待和處理電話、網(wǎng)絡信訪20余件，對來局辦事的單位和個人禮貌接待，有效緩解了個別來訪人員的激動情緒。3.完成了各類檔案的收發(fā)、整理和歸檔。4.對在分局召開的會議，會前做好茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開，會后完成記錄，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
二、協(xié)助領(lǐng)導完善各項制度、宣傳報道、表格和文書 1.協(xié)助分局領(lǐng)導完善了多項內(nèi)部管理制度，通過這些制度，規(guī)范了隊員的行為，增強了隊員的責任心。2.協(xié)助領(lǐng)導完成了各類方案和總結(jié)，使得全年工作能夠正常有序的進行。3.協(xié)助領(lǐng)導完成多篇新聞宣傳報道，其中今年以來被各大媒體采用報道的共7篇，被市城管局網(wǎng)站采用的共11篇，有效地宣傳了分局最新動態(tài)和執(zhí)法隊伍的工作和形象。
三、工作中存在的不足和進一步打算
一是對相關(guān)法律法規(guī)，處罰條款的學習不足。二是對盡管公文寫作要求掌握不到位，對機關(guān)辦公流程不熟悉。三是對辦公室工作熟練程度不夠。針對自身存在的問題，在未來的工作當中，我要做到“三個加強”，一是加強相關(guān)法律法規(guī)的學習和運用。二是加強公文寫作能力，提高公文寫作質(zhì)量。三是加強與執(zhí)法隊伍及相關(guān)單位的聯(lián)系，進一步提高案件辦理效率。進一步嚴肅紀律，嚴格各項制度，明確各個崗位的職責和權(quán)限，按規(guī)定辦事，按程序運作。
四、工作體會及下年度工作思路
總結(jié)一年來的辦公室工作，深感一下幾個方面體會。一是要搞好辦公室工作，領(lǐng)導的重視和支持是關(guān)鍵。領(lǐng)導無論是在思想上，還是在行動上都能給予高度重視、支持和關(guān)心，經(jīng)常過問和知道辦公室工作。二是要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。重點建立和完善辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績效進行嚴格的考核，形成制約和激勵，做到獎罰分明。三是要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，可促進辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。
這一年工作經(jīng)歷，我深知自己對城管工作的了解和認識還遠遠不夠，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩，還希望領(lǐng)導和同事提出寶貴意見。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍，團結(jié)進取，把分局建設的更加美好。 預祝大家春節(jié)快樂，萬事如意！
鄉(xiāng)管辦工作總結(jié)篇4
2020年，是全面建成小康社會、實施十三五規(guī)劃的收官之年。x街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，緊盯目標、狠抓落實，圍繞中心、盡職擔當，積極應對克服新冠疫情不利影響，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作，積極完成全年黨的建設、疫情防控、經(jīng)濟發(fā)展、項目征遷、民生保障、信訪穩(wěn)定、文明創(chuàng)建等重點工作任務，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下。
二、精準施策，狠抓疫情防控
年初新冠疫情發(fā)生以來，x街道堅決貫徹市委、區(qū)委決策部署，堅持把疫情防控作為當前壓倒一切的頭等大事，落實十個一律防控舉措，強化組織領(lǐng)導，狠抓關(guān)口卡控，嚴格重點人員管控。街道班子成員及街居兩級干部全部包保到點，確保責任落實、不留空白。根據(jù)疫情發(fā)展情況，開展重點疫區(qū)返x人員地毯式摸排x次，做到村不漏戶、戶不漏人。建立社區(qū)黨員+物業(yè)人員+志愿者的防控隊伍，設置黨員防疫先鋒崗x個，嚴把各小區(qū)出入口，設置疫區(qū)返回人員登記點x個，通過安康碼掃描、外來人員登記、出示居民出入證等方式，篩查外來人員。疫情發(fā)生以來，共摸排各類信息并核查x條，共隔離密接人員x人，核查對接發(fā)熱及其他病例x人。截至目前，我街道未出現(xiàn)新冠肺炎確診及疑似病例。
三、聚焦經(jīng)濟，激發(fā)發(fā)展活力
一是壓實街道工作責任。建立完善街道黨政一把手親自抓、街道財稅中心具體抓、社區(qū)（村）共同參與的財稅工作機制。在財政部門指導下，研究制定x街道《財稅工作考核及獎懲辦法》和《新引進企業(yè)吸引和鼓勵政策》。同時，層層傳導壓力，將街道全年經(jīng)濟指標任務進行分解，街道每名班子成員和社區(qū)（村）一把手每人承擔一定的招商引稅等經(jīng)濟工作任務，年底根據(jù)工作完成情況兌現(xiàn)獎懲，形成街道上下人人關(guān)心經(jīng)濟工作、人人參與經(jīng)濟工作的濃厚氛圍。二是加強相關(guān)工作人員業(yè)務素質(zhì)的提高。近年來金融、稅收政策調(diào)整頻繁，工作人員業(yè)務素質(zhì)的提高尤其重要，為此在上級主管部門指導下，經(jīng)常對工作人員進行業(yè)務知識培訓，努力在較短時間內(nèi)熟悉政策，以勝任本職工作。三是樹立改革與發(fā)展意識。深化服務，與企業(yè)建立牢固感情。通過上門走訪，定期聯(lián)系，建立個人感情聯(lián)系網(wǎng)絡，努力做到親商、重商，多為我區(qū)經(jīng)濟工作做貢獻。四是提升經(jīng)濟指標質(zhì)量。轄區(qū)內(nèi)xx項目完成建筑類固投x億元；共新引入x家企業(yè)并簽訂招商協(xié)議；新增限上企業(yè)入庫方面，目前已完成x家新注冊餐飲企業(yè)入庫。
四、推進征遷，加速城區(qū)建設
2020年，街道涉及征遷項目x個。其中已完成項目x個，分別是x項目、x宿舍d級危房改造項目、工農(nóng)社區(qū)x車隊d級危房改造項目。共計完成征收涉及國有土地約x畝，征遷住戶約x戶，企業(yè)x家，征收面積約x萬平方米；集體土地約x畝，征遷戶數(shù)約x戶，征收面積約x萬平方米。正在實施的項目x個，x安置房片區(qū)x區(qū)域區(qū)域項目，該項目于x月初正式啟動，涉及集體土地約x畝，戶數(shù)x戶，征收面積約1萬平方米。準備實施的項目x個，農(nóng)藥廠宿舍d級危房改造項目、x路石油路周邊項目。完成x個地塊的凈地出讓，分別是xx花園d地塊一期項目、徽商物流項目，出讓凈地共計約x畝。
五、保障民生，提升生活指數(shù)
一是落實各項民生政策。在衛(wèi)計方面，今年新增6戶
11人享受特別扶助政策，目前享受特別扶助人員戶54戶83人。今年新增獎扶人員x人，退休工人一次性獎勵工作，已經(jīng)審核上報x人。在再就業(yè)方面，城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標任務x人，完成人數(shù)x人，完成全年任務的x%；申報貸款x萬。其中小額貸款任務x萬；陽光就業(yè)網(wǎng)上（外網(wǎng)）經(jīng)辦系統(tǒng)受理業(yè)務x條。辦結(jié)x條。辦結(jié)率x％；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險目標任務x人，參續(xù)保繳費x人，完成目標任務x％。在民政方面，調(diào)增低保戶x戶，調(diào)增金額x元，調(diào)減低保戶x戶，調(diào)減金額x元；新增低保戶x戶，新增低保金x元；停發(fā)低保戶87戶，停發(fā)低保金x元；辦理臨時救助x人次，發(fā)放臨時救助金x元；累計發(fā)放殘疾人護理補貼x人次，累計發(fā)放金額x元，累計發(fā)放困難殘疾人生活補貼x人次，累計發(fā)放金額x元；全面落實80周歲以上老年人高齡津貼制度，2020年第一、第二、第三、季度累計發(fā)放高齡津貼x人次，累計發(fā)放金額x元。2020年度共采集退役軍人信息x條，懸掛光榮牌x塊，此外在退役軍人管理服務等方面嚴格按照政策為居民提供優(yōu)質(zhì)服務，切實保障民生需求。二是提高為民服務水平。進一步鞏固和深化社崗通全科服務模式成果，開展六巡查四服務工作,提升社區(qū)網(wǎng)格化管理與精準服務的有效銜接。進一步公開、規(guī)范街道和村居兩級政務服務事項和便民服務事項辦理流程，推動事項網(wǎng)上申報、辦理。
六、穩(wěn)控結(jié)合，筑牢平安保障
一是開展社區(qū)矯正。在冊社區(qū)矯正對象x人，今年上半年調(diào)查評估x例。今年共接收安置幫教人員x人，銜接核實率100%，幫教率達到100%。二是排查矛盾糾紛。共排查調(diào)處矛盾糾紛x起，調(diào)解成功率x%，其中:婚姻家庭糾紛x件、鄰里糾紛x件、物業(yè)糾紛x件、損害賠償糾紛x件、合同糾紛x件、其它糾紛x件。排查糾紛x次，預防糾紛x件。三是打擊非法出版物。對轄區(qū)內(nèi)行知中學學校、行知小學學校以及龍實驗學校周邊的文具店逐戶進行排查，共排查了x家文具店，其中一家出售未辦理出版物經(jīng)營許可證書籍，沒收無證書籍x本。四是做好信訪工作。共接待上訪群眾共計x人/批，赴京上訪x人x次（x），赴省上訪都x人x次（x），赴市上訪x批x次（x），赴區(qū)上訪x人x次。開展網(wǎng)上信訪辦理x件，穩(wěn)控農(nóng)藥廠宿舍、x民間借貸糾紛等群體信訪x起，處理信訪案件x起，有效維護了社會治理水平。五是推進雙提升工作。以嚴打整治為主線,以安全防范為重點,以平安宣傳為基礎,發(fā)放群眾滿意度問卷x多份，走訪9035戶。x街道上報平安家庭數(shù)x戶，達到全部戶數(shù)申報的97%。六是筑牢安全生產(chǎn)防線。街道始終堅持把隱患排查整治作為抓安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，在重要時間節(jié)點、針對薄弱環(huán)節(jié)開展集中排查整治活動。今年以來，先后開展了針對群租房、活動板房、三合一場所的用電、防火專項排查，針對部分小區(qū)內(nèi)電瓶車私拉亂扯充電的專項整治，兩節(jié)期間銷售和燃放煙花爆竹行為的巡查防控、極端天氣后安全隱患排查等活動。針對x新莊片私人小作坊多等特點，結(jié)合環(huán)保督查，成立安全生產(chǎn)和環(huán)保巡查組，對違規(guī)用電、燃煤以及其他不符合安全生產(chǎn)及環(huán)保要求的違法違規(guī)行為開展日常巡查、綜合治理。
七、助力創(chuàng)城，建設宜居家園
一是抓好創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作。實推進新時代文明實踐所(站)建設并開展常態(tài)化工作，每月開展1-2次群眾性活動，宣傳黨的方針政策；按照上級要求，集中力量抓好一場一巷一小區(qū)的清理整治，對轄區(qū)一場一巷小區(qū)重點打造，規(guī)劃解放路、東貨場路等手工彩繪墻，清理"牛皮癬"小廣告，所有街道嚴禁店外經(jīng)營，嚴格控制占道經(jīng)營；著力打造x街道城市15分鐘便民生活圈。對轄區(qū)11個需要安裝15分鐘便民生活圈的地點分別進行導視圖設計，力求大方美觀，提升市容市貌。近期集中清理9個生活小區(qū)，安裝1個景觀小品；清理綠化帶雜草x平方米，補綠x平方米，清除生活垃圾x余處，共計x車；小區(qū)內(nèi)劃線x米，道路劃線x米，安裝窨井蓋x個，粉刷墻面x平方米（對新都花園菜場周邊x平方米的門頭店招進行統(tǒng)一制作更換），清理了小廣告x處，張貼文明健康有你有我公益廣告牌、未成年人宣傳等大小各類公益廣告x余塊；深入開展"講文明、樹新風"公民道德實踐主題活動，開展優(yōu)秀志愿者身邊好人評選活動。各社區(qū)每月評選出一名優(yōu)秀志愿者身邊好人。進一步建立健全街道、社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡，強化轄區(qū)宣傳陣地建設，傳播健康文明的生活方式及衛(wèi)生健康知識。二是抓好環(huán)境保護工作。堅持專項排查、定期檢查和日常巡查相結(jié)合的環(huán)保工作機制。繼續(xù)堅持黨工委班子成員帶隊巡查制度，建立了一支強有力的環(huán)境整治專業(yè)隊伍，實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境違法違規(guī)問題的快速響應和及時處置，加強查處和打擊力度。整治搬遷關(guān)閉x家具廠等3家散亂污企業(yè)，對轄區(qū)x家汽車行業(yè)噴漆房進行摸底排查造冊，嚴格把控，完成了藍天保衛(wèi)戰(zhàn)和大氣污染防治工作各項任務。今年10月市中央環(huán)保督察全覆蓋回頭看第四檢查組對我街道環(huán)保督察突出環(huán)境問題整改工作進行驗收。城管科提前做好相關(guān)工作準備，對x屠宰場建設、治淮路狗市占道、濱河花園c地塊拆遷工地大氣污染、解放變北面建筑垃圾堆積4大突出環(huán)境問題提前檢查、再整改，確保高標準、高質(zhì)量完成環(huán)保問題整改，最終順利通過市第四檢查組驗收。
鄉(xiāng)管辦工作總結(jié)篇5
xx鎮(zhèn)城管辦20xx年在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位及有關(guān)村的配合支持下全面完成了全年各項工作，達到了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整潔美觀。主要工作如下：
一、全面完面了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。
根據(jù)xxxx兩級市關(guān)于城鄉(xiāng)道路環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的工作安排，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，xx鎮(zhèn)城管辦開展了大量卓有成效的工作。制定了活動的措施，明確了考核細則等活動措施。
（一）明確任務。通過開展道路及環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，對影響環(huán)境容貌的“臟、亂、差、丑”等突出問題，按照高標準、高質(zhì)量、全方位、立體式標本兼治，重在治本的原則，建立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效機制，推進城鄉(xiāng)一體化，進一步提高我鎮(zhèn)對外形象，為xx鎮(zhèn)群眾創(chuàng)造整潔優(yōu)美的生活環(huán)境。
（二）確定范圍及重點。棗滕路、大水泥路、羊官路、各村主要道路。重點整治影響城鎮(zhèn)環(huán)境的亂搭亂建，占道經(jīng)營、戶外經(jīng)營、沿路違章搭建等各類違章違規(guī)行為，對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)主干道兩側(cè)的三堆兩垛、生活垃圾、排水渠水面漂浮物，雜草、焚燒秸稈壩堰殘物、建筑垃圾等統(tǒng)一清理。
（三）嚴格獎懲，集中整治。結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委政府將組織人員對治理成果逐路段、逐村進行檢查驗收，并現(xiàn)場打分。
1、本次綜合整治將逐路段、逐村驗收，在規(guī)定時間內(nèi)完成整治任務，得分在90分以上的年終績效考核加100分，得分在90分以下為驗收不過關(guān)，年終績效考核扣100分。
2、建立長效機制。環(huán)境衛(wèi)生綜合整治指揮部每月驗收一次，對發(fā)現(xiàn)的問題用照相、攝像取證，并在全鎮(zhèn)進行通報活動的效果。通過整治全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)主干線兩側(cè)徹底消除了”三堆兩垛”、生活垃圾、排水渠水面漂浮物，無雜草、焚燒秸稈壩堰殘物、建筑垃圾。
二、全面完成了鎮(zhèn)駐地沿街商貿(mào)房的立面升級改造工作。
從20xx年5月份開始，城管辦全體人員就全力以赴開展立面改造工作，第一是配合司法所進行了工程的合同簽訂，按照工程隊的資質(zhì)，同等條件下的價格等對山亭區(qū)水泉仿古工程公司等三個隊從東至西分三個標段施工。第二是對現(xiàn)有立面附著物進行清理。特別是現(xiàn)有廣告牑進行拆解，經(jīng)過半個月的努力先后拆除原有的廣告牑342塊，1300平方，特別對百興購物廣場、百興鞋業(yè)、高祖彬家電、楊容海家電等四個特大廣告牑拆解工作，城管辦工作人員通過各種關(guān)系，深入細致的做宣傳發(fā)動，擋住了各種外來壓力，進行了全面的。拆除，為下一步的施工鋪平了道路。第三是在施工期間，協(xié)調(diào)解決各種因施工出現(xiàn)的問題10余次，因施工與各施工對象產(chǎn)生的各種糾紛7次。配合鎮(zhèn)聘用的xx市質(zhì)監(jiān)人員全面把好質(zhì)量關(guān)，因施工期間天氣炎熱，空氣干燥，在磚瓦上灰前必須先用水滲泡。這些城管辦人員都嚴格把關(guān)等。第四在施工結(jié)束后配合司法所、財政所、審計所等單位準確的帳量了施工工程量，減除了施工單位上報的工程量約8400平方，為鎮(zhèn)節(jié)約資金約70萬元。
三、完成了垃圾中轉(zhuǎn)站的建設先后兩次選址，確定在羊東村進行建設。
通過工程的招標為鎮(zhèn)節(jié)約資金5萬元?，F(xiàn)已全面完工，待機械到位后就可安排使用。為全市制定的垃圾村收集鎮(zhèn)運輸市處理打下了堅實的基礎。
四、加強對保潔員及沿街經(jīng)營戶的管理。
現(xiàn)有保潔員10名，工資每月260元，城管辦對保潔員嚴格管理，保潔員每天都能按時上路清掃所負責路段，對每天所產(chǎn)生垃圾都能及時清運入池。杜絕亂搭、亂建、亂拉、亂掛、亂張貼現(xiàn)象的發(fā)生，堅決制止門外擺放廣告及商品的行為。對人行道、花池、花園常年管護、維修，使街面保持整潔衛(wèi)生，綠化美化。
五、全面完成了鎮(zhèn)黨委政府安排的臨時及日常的各項工作。
認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務，完成“三秋三夏”防火，計劃生育掃尾、迎檢及每年兩次的科學發(fā)展觀檢查工作，并且得到領(lǐng)導好評。
鄉(xiāng)管辦工作總結(jié)篇6
一、加大投入，夯實提高保障水平的基礎
區(qū)委區(qū)政府加大對引導資金的投入，將籌資水平從去年100元/人提高至今年120元/人，其中，兩級政府從去年補助40元/人提高到60元/人，而群眾繳費額不變，吸引了更多群眾參加，籌集了更多資金，為提高保障水平奠定了良好的物質(zhì)基礎。xx年全區(qū)參加合作醫(yī)療人數(shù)為557399人，其中農(nóng)民498879人，占農(nóng)民總?cè)藬?shù)93.4%，其余為居民，全區(qū)共籌集資金66，887，880元，補償30677人次，支出金額63，531，209.63元，人均補償2071元，人均報銷比例為34.8%，人均兩項比上年同期提高546元、6.98%，鎮(zhèn)級醫(yī)院就醫(yī)醫(yī)療費用報銷比例更提高到51.81%。
二、優(yōu)化報銷方案，貼近廣大群眾
在總結(jié)去年經(jīng)驗教訓的基礎上，以貼近群眾，方便群眾為原則，優(yōu)化報銷方案，簡化報銷費用計算方法，取消醫(yī)院分級分段報銷比例，將鎮(zhèn)、區(qū)、區(qū)外三級醫(yī)院每一級的報銷比例統(tǒng)一起來，規(guī)定鎮(zhèn)級報70%、區(qū)級報50%、區(qū)外報40%，使群眾對報銷方案易明易懂易算，做到心中有數(shù)，得以權(quán)衡利弊，科學選擇醫(yī)院，合理利用資源，使醫(yī)療支出費用發(fā)揮效用。這個報銷方案的實施，取得了良好效果，受到了廣大群眾歡迎，一些農(nóng)民阿伯說：“計算方法簡單，小學孫子都會，懂計算，就知道去哪間醫(yī)院看病好。”今年5月26日在昆山召開的衛(wèi)生部東部地區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療會議上，衛(wèi)生部官員及與會專家對我們的方案給予了充分的肯定。
三、嚴格把關(guān)，用好、管好合作醫(yī)療基金
用好管好基金是合作醫(yī)療取信于民并得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此我們加強對基金管理，健全基金管理制度，確?；鸷侠硎褂茫踩行?。一是堅持基金公布、基金審計制度。每月將各鎮(zhèn)(街)、各村的基金使用、收支情況，通過鎮(zhèn)(街)農(nóng)合辦反饋給村，在鎮(zhèn)(街)政府、村委會的政務、村務公開欄公布，接受群眾、社會監(jiān)督；每季向區(qū)監(jiān)督委員會、管理委員會成員報送基金收支情況表，并在《番禺日報》公布，讓社會了解合作醫(yī)療基金的管理情況；在審計方面，區(qū)審計部門根據(jù)年度計劃及上級審計安排，每年對合作醫(yī)療基金使用情況進行審計，并按程序公布審計結(jié)果，確?；鸬陌踩?。今年7月8日至17日，區(qū)審計局對xx年基金收支情況進行了全面審計，審計結(jié)果表明，xx年區(qū)鎮(zhèn)兩級財政能嚴格依照《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知》(粵府辦【xx】24號)規(guī)定配套資金并撥付到位，番禺區(qū)財政局和中國人壽保險股份有限公司廣州市番禺區(qū)支公司對農(nóng)村合作醫(yī)療專項基金能設專帳管理，?？顚Ｓ?。番禺區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室所提供的會計資料真實地反映了xx年農(nóng)村合作醫(yī)療專項基金的收支情況，財務收支活動能遵守有關(guān)財經(jīng)法規(guī)；二是健全統(tǒng)計、會計制度，按照省、市合作醫(yī)療統(tǒng)計有關(guān)要求，每月由下而上真實、準確填報數(shù)據(jù)，每季匯總核對按時優(yōu)質(zhì)上報市、省農(nóng)合辦；會計方面，衛(wèi)生局、財政局在執(zhí)行行政機關(guān)單位財務制度的同時，規(guī)定合作醫(yī)療服務管理中心(保險公司)必須貫徹廣州市農(nóng)村合作醫(yī)療財務管理辦法，嚴格執(zhí)行機關(guān)事業(yè)單位財務制度管理合作醫(yī)療基金，并開展檢查；三是健全報銷抽查、審核制度。把對保險公司操作的報銷計費抽查納入常規(guī)工作，采取遠程監(jiān)控和實地抽查相結(jié)合，認真進行抽樣審核，現(xiàn)場報銷抽查率為15%，零星報銷為25%，限度地保證群眾得到應有的補償待遇。全年共抽查現(xiàn)場報銷個案3088宗，零星個案1790宗；對異地就醫(yī)、轉(zhuǎn)院至非定點醫(yī)院及一些特殊情況的，實行村委調(diào)查核實一審、鎮(zhèn)二審、區(qū)三審的三級審批制度，確保基金得到合理使用。全年三級審批個案366宗。四是完善中途參保制度，規(guī)定鎮(zhèn)(街)、服務管理中心、財政部門按有關(guān)程序辦理中途參保手續(xù)，使資金劃轉(zhuǎn)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計同步，杜絕人數(shù)與金額不對應現(xiàn)象。此外，基金運用達到了預期效果，全年支出金額63.531，209.63元，占基金總額94.98%，結(jié)余約336萬元，約占總額5%，另加上年結(jié)余576萬元，年底滾存約900萬元。
四、加強監(jiān)管，做好對定點醫(yī)院管理
對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管是否到位，關(guān)系到新型農(nóng)村合作醫(yī)療的健康持續(xù)發(fā)展和醫(yī)院自身的健康發(fā)展以及廣大群眾的利益。為此，我們采取有力措施，加強對定點醫(yī)院的監(jiān)管，控制醫(yī)療費用的不合理增長。一是根據(jù)近年我區(qū)住院醫(yī)療費用情況，制定對定點醫(yī)療機構(gòu)管理的制度，并以簽訂服務協(xié)議書的形式，把有關(guān)內(nèi)容明文確定下來。協(xié)議書明確了區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用自費比例是：區(qū)級醫(yī)院不超過20%，鎮(zhèn)級醫(yī)院不超過16%。對醫(yī)院發(fā)生超出比例以外的自費費用由管理中心在每月結(jié)算時扣除，在年終結(jié)算時，若全年平均自費比例在規(guī)定范圍內(nèi)，則將每月扣除的費用全部返還給院方，否則按實際超出費用核算。醫(yī)院向參合病人提供超出基金支付范圍的自費項目，須征得參合病人或其家屬同意并簽訂《自費項目確認書》方可使用，否則自費費用全部由院方負責。協(xié)議書還明確了合作醫(yī)療基金不予支付而由定點醫(yī)療機構(gòu)承擔的費用，規(guī)定醫(yī)務人員關(guān)于合作醫(yī)療工作的收入，不得與本人及科室收入直接掛鉤；醫(yī)院要充分利用參合病人在其他定點醫(yī)療機構(gòu)的檢查結(jié)果，避免不必要的重復檢查等。此外，規(guī)定醫(yī)院不能把農(nóng)保病人轉(zhuǎn)診至私立醫(yī)院，否則病人應報銷費用由醫(yī)院承擔；二是遠程監(jiān)控與實地監(jiān)管相結(jié)合，嚴格控制定點醫(yī)療機構(gòu)的違規(guī)行為。在全區(qū)合作醫(yī)療網(wǎng)絡信息平臺的基礎上，區(qū)農(nóng)合辦4名工作人員每天在辦公室對18家定點醫(yī)療機構(gòu)進行遠程監(jiān)控，對參合住院病人的檢查、用藥情況進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，保證問題不留過夜。同時，根據(jù)區(qū)農(nóng)合辦與定點醫(yī)療機構(gòu)簽訂的協(xié)議書內(nèi)容，對定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療行為進行量化、細化的實地檢查，以簡報、通報、會議等方式定期公布各單位的醫(yī)療費用情況，對超過規(guī)定標準范圍收費等的定點醫(yī)療機構(gòu)及時給予書面告誡并予以糾正，嚴格控制醫(yī)藥費用不合理增長；三是駐院代表實時實地審核每位病人每日用藥清單及檢查項目，確保治療合理性，使群眾得到收費和用藥合理的醫(yī)療服務。目前，據(jù)統(tǒng)計，在各類、各級醫(yī)院中，區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)級醫(yī)院自費比例是最低的，為18.33%，區(qū)外鎮(zhèn)級醫(yī)院為21.84%。通過對自費費用的控制，間接提高了群眾的報銷比例及保障水平。
五、加強信息化建設，做好信息系統(tǒng)維護和管理
我區(qū)合作醫(yī)療整個系統(tǒng)都運用了計算機運作，由此帶來了科學、高效、優(yōu)質(zhì)的管理，但同時也會出現(xiàn)因網(wǎng)絡系統(tǒng)故障而造成較大影響的問題，為此，我們加強信息化建設，不斷完善和維護好信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運作。一是行政區(qū)劃調(diào)整后，協(xié)調(diào)好番禺、南沙兩區(qū)系統(tǒng)分離工作，使番禺區(qū)形成一個獨立的系統(tǒng)正常運作；二是組織信息中心、慧通、保險公司等有關(guān)部門定期不定期對整個系統(tǒng)進行檢測、維護，及時解決出現(xiàn)的問題，如南村醫(yī)院現(xiàn)場理賠時有中斷、何賢醫(yī)院現(xiàn)場報銷“塞車”等等，我們都能及時協(xié)調(diào)解決；三是增加信息系統(tǒng)功能，實現(xiàn)零星理賠與發(fā)生個案醫(yī)院網(wǎng)絡傳輸及確認，逐步實現(xiàn)與現(xiàn)場理賠并軌；四是及時更新網(wǎng)頁，充實內(nèi)容，并與省農(nóng)合網(wǎng)鏈接，使廣大群眾和上級部門能夠及時了解我區(qū)情況。
六、形式多樣，宣傳解釋好合作醫(yī)療政策
為了讓社會及廣大群眾認識了解合作醫(yī)療，我們把宣傳貫穿于日常工作中，采取各種形式，通過各種途徑向社會宣傳合作醫(yī)療。一是認真承辦城鄉(xiāng)合作醫(yī)療政府采訪活動，向20多個媒體介紹我區(qū)城鄉(xiāng)合作醫(yī)療實施情況，廣東電視臺、《羊城晚報》等媒體分別作了報道；二是編寫合作醫(yī)療工作簡報，報送給有關(guān)領(lǐng)導，發(fā)送到基層及相關(guān)部門，編發(fā)了2期合作醫(yī)療工作簡報；三是處理好來電、來訪，對每一宗來電、來訪我們均進行熱情有禮、詳細耐心的解釋，讓群眾疑問來滿意去，接待處理來電、來訪約1760宗，其中來訪447宗(含辦理轉(zhuǎn)診的366宗)；四是下鄉(xiāng)訪談，深入鎮(zhèn)、村收集信息，了解情況，向干部、群眾解問釋疑，使他們更好地理解合作醫(yī)療政策和情況。
七、做好xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療宣傳發(fā)動、報名工作
9月30日，我們組織召開了“番禺區(qū)開展xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療工作動員大會”，全區(qū)17個鎮(zhèn)、街的主要領(lǐng)導、農(nóng)合辦主任以及相關(guān)職能部門領(lǐng)導近百人，在區(qū)行政會議中心參加了動員大會，會上萬志成副區(qū)長作了動員，并提出了具體目標要求；區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導進行了具體的工作布置。從而全區(qū)上下掀起了聲勢浩大的宣傳活動。
為了做好xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動和參合報名、基金收繳等工作，自7月中旬起，區(qū)農(nóng)合辦就籌備開展xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動參合工作，制作宣傳短片“牛叔”，還發(fā)至各鎮(zhèn)、街，通過區(qū)、鎮(zhèn)、街三級的有線閉路電視和區(qū)、鎮(zhèn)、街的廣播電臺開展宣傳活動。與此同時，我們更多次召開合作醫(yī)療管理委員會成員、監(jiān)督委員會成員、區(qū)財政局和中國人壽番禺支公司(服務管理中心)會議，聽取意見和建議，并組織工作組深入各鎮(zhèn)、街、村農(nóng)戶開展調(diào)研，探討對xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理暫行辦法的修定意見；制定xx年開展參合宣傳、報名、收繳基金的具體措施方案。為進一步確保宣傳工作的到位，我們印制了30萬份《參加合作醫(yī)療，減輕醫(yī)療負擔--致全區(qū)人民一封信》發(fā)至全區(qū)群眾各家各戶，使全區(qū)群眾清楚了解我區(qū)城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的目的、意義和有關(guān)管理規(guī)定，實現(xiàn)了家喻戶曉、人人踴躍參加的良好局面。
一年來，我們做了一定工作，合作醫(yī)療取得了良好成效，但與上級要求及群眾期望還有一些差距，我們將在新一年里采取措施解決、完善。
鄉(xiāng)管辦工作總結(jié)篇7
2017工作總結(jié)：
2017年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，增添措施，精細管理，文明執(zhí)法，惠民為民，為提升我區(qū)城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
2017年目標工作情況
(一)政治建設穩(wěn)步推進
一是進一步推進規(guī)范化服務型政府建設及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規(guī)范化服務型政府建設，優(yōu)化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優(yōu)化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實 “限時辦結(jié)制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進一步完善了黨內(nèi)組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉(zhuǎn)正7名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗。加強和改進了黨對工會、婦聯(lián)、共青團、關(guān)工委及老協(xié)的領(lǐng)導，調(diào)整了群團組織成員，落實了專門工作經(jīng)費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進程。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節(jié)約。組織收看、學習黨風廉政建設專題片3次，利用各種會議經(jīng)常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監(jiān)督;制定了差旅、會務、公務接待及辦公經(jīng)費包干使用規(guī)定，做到民主理財;始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業(yè)務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”(即嚴禁違規(guī)調(diào)動執(zhí)法隊員、嚴禁越權(quán)執(zhí)法、嚴格強制措施、嚴格執(zhí)法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風)，重申執(zhí)法人員《六要六不準》和環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員《六要六不要》，規(guī)范從業(yè)行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民;充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質(zhì)。
(二)文化建設再創(chuàng)輝煌
一是積極參與創(chuàng)建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城鄉(xiāng)大行動競賽活動，并做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執(zhí)法隊員、城管監(jiān)督員和向社會公開招募的志愿者組成。正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統(tǒng)文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第二屆環(huán)衛(wèi)藝術(shù)節(jié)，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環(huán)衛(wèi)工人?？?、宣傳畫冊、調(diào)研文章集和在龍泉電視臺開設“城市在線”欄目，各項工作正順利進行。
(三)社會建設取得實效
一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了1+1結(jié)對幫扶活動。全年全局機關(guān)干部下鄉(xiāng)走訪38戶貧困親戚共計150余人(次)，落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區(qū)的抗旱減災活動，有效緩解山區(qū)學校及駐區(qū)部隊的飲水問題。二是加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理。我們嚴格按iso9001-xx國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達90%以上，推動城市管理職能向農(nóng)村延伸覆蓋，實施農(nóng)村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80%以上。三是大力加強城市管理及創(chuàng)建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社區(qū)，加強與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發(fā)放創(chuàng)文明宣傳資料、城市管理調(diào)查表、宣傳車等多種形式對市民進行宣傳教育，使創(chuàng)文明活動深入廣大市民，發(fā)動市民參與創(chuàng)建活動和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng)建活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發(fā)事件預防與處置成效顯著。我局根據(jù)我區(qū)城市管理工作的現(xiàn)狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發(fā)性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發(fā)性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。
(四)建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高
認真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作。全年共辦理人大政協(xié)代表提案30件(其中市政協(xié)1件)，辦結(jié)率100%，滿意率達100%;辦理區(qū)領(lǐng)導交批件113件，辦理區(qū)級部門轉(zhuǎn)交信訪件29件，辦理市城管局轉(zhuǎn)交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件(次)，辦結(jié)率達100%，做到了“事事有落實、件件有回復”。
(五)開拓創(chuàng)新，業(yè)務工作取得新進展
1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到網(wǎng)格管理，標準精細。一是進一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理;二是擴大機械化作業(yè)面，提升作業(yè)質(zhì)量;三是抓好城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治;四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛(wèi)設施的管理水平;五是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化，定崗定責，建立路段衛(wèi)生保潔責任制度，全面實施精細化管理，繼續(xù)堅持延時和錯時工作制，深入開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)進社區(qū)活動;六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進收集方式，為公交車、機關(guān)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費發(fā)放可降解紙質(zhì)清潔袋;七是嚴格iso9001—xx質(zhì)量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化率;八是通過開辦局便民服務中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務的完成。
2、城管執(zhí)法做到疏堵結(jié)合，嚴謹高效。一是實行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機動車亂停亂放。強化臨時占道黃牌管理制度，明確占道時間、占道地點和占道面積，接受主管部門和社會的監(jiān)督管理;二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規(guī)范商招店招;三是擴大和規(guī)范城區(qū)臨時(限時)市場設置，確保便民、有序;四是堅持開展聯(lián)合執(zhí)法，整治機動車違規(guī)停放、占道修(洗)車等城市管理頑疾;五是堅持24小時便民服務值班制度，將城市管理向縱深發(fā)展，執(zhí)法范圍延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，探索鎮(zhèn)鄉(xiāng)派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行24小時值班制度，同我局城管110形成整體聯(lián)動;六是進一步深化城管進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進機關(guān)、進農(nóng)村“五進”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進城管進社區(qū)試點的基礎上，全面推行城管進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進機關(guān)、進農(nóng)村。城管執(zhí)法隊員與社區(qū)、主要的大型企業(yè)和商場實行定期聯(lián)系制度，宣傳城市管理相關(guān)法律、法規(guī)，為群眾排憂解難，爭取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區(qū)、企業(yè)、商場巡查，超前調(diào)研、超前發(fā)現(xiàn)、超前解決城市管理中的各種違章行為;七是強化紀律作風建設，嚴格執(zhí)行龍泉城管局城管執(zhí)法“六條禁令”。
3、廣告管理做到規(guī)劃先行，科學規(guī)范。一是初步完成戶外廣告規(guī)劃，明確廣告設置要求。突破現(xiàn)有的設置模式，變被動管理為主動設計。按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一定點、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制作的管理方式，設計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規(guī)范的設計方案進行設置;二是規(guī)范行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))廣告的審批管理;三是設置廣告身份標識，加大執(zhí)法力度，堅決拆除非法設置和過期廣告;四是結(jié)合城區(qū)街道風貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2條路名牌示范街。
4、揚塵治理做到部門聯(lián)動，屬地管理。一是加大執(zhí)法力度，嚴處致污致塵單位。通過開展“零點行動”，進一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發(fā)出責令限期改正通知書42份，調(diào)查通知書30余份，對施工車輛嚴重污染道路行為處罰15件(次)，塵源治理率達95%;二是建立臨時處置場，嚴格“兩證”管理，規(guī)范運輸、處置行為;三是管理科學，建立督查通報制度，部門聯(lián)動，屬地管理，建立工作臺帳，動態(tài)管理。堅持濕法作業(yè)和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確?！?21”目標實現(xiàn);四是積極采取措施，將我區(qū)已征待供、已供待建地塊的裸土進行了覆蓋，覆蓋面積達152萬平方米，對71條街道的綠化帶進行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進行了硬化，對新建城市道路設置排塵溝，對現(xiàn)有道路分批改造設置排塵溝設施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染。截止8月25日空氣質(zhì)量(api)優(yōu)良天數(shù)達224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。
5、鼓勵人力客運三輪車星級服務，提升形象。一是嚴格執(zhí)行《***市***區(qū)三輪車從業(yè)人員考核管理辦法》，對全區(qū)人力客運三輪車實行扣分制管理，規(guī)范營運秩序;二是堅持分班營運，打擊非法營運;三是開展優(yōu)質(zhì)服務示范車評選活動，促進三輪車從業(yè)人員服務質(zhì)量和服務水平的提高;四是開展三輪車車身廣告招投標工作;五是強化監(jiān)督管理，指導同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象;六是建立三輪車從業(yè)人員流動黨員活動中心，加強三輪車從業(yè)人員隊伍管理。
6、抓好“農(nóng)垃”工作，實施惠民工程。積極推動農(nóng)村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農(nóng)村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興4個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的“農(nóng)垃”體系建設，做到農(nóng)垃工作全覆蓋;二是立足長效，積極推行市場化運作，確保全區(qū)“農(nóng)垃”工作的正常運轉(zhuǎn)。
7、建設數(shù)字城管，提升管理水平。積極爭取支持，力爭在今年底建成城管數(shù)字化管理終端平臺和城市管理指揮中心，做到監(jiān)控全天候、全時段，確保城管執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)保障的信息暢通、指揮高效、反應快速、處置迅捷。
8、環(huán)衛(wèi)服務中心建設穩(wěn)步推進。加快實施環(huán)衛(wèi)服務中心建設工程，目前已完成環(huán)評及設計。
通過全局干部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現(xiàn)在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責權(quán)利劃分不清晰，職責不明確，管理存在交叉現(xiàn)象;城鄉(xiāng)一體的市容環(huán)境統(tǒng)籌發(fā)展、資源共享體系尚未建立;城市基礎設施建設相對滯后，投入不足，城市整體形象上檔升級任務艱巨;管理經(jīng)費不足;城市綜合整治力度不夠等。針對以上問題，我們將采取有力措施，在發(fā)展中解決問題，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展，積極爭取支持，實現(xiàn)我區(qū)城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示范新區(qū)做出城管人應有的貢獻。
2018年工作計劃：
2018年，我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步理順城鄉(xiāng)管理體制，建立健全管理長效機制，扎實推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業(yè)市場改革，積極探索城鄉(xiāng)一體化市容環(huán)境管理，狠抓細節(jié)管理，依法監(jiān)管，強化督查，全面提升城市管理的效率、質(zhì)量和水平，努力實現(xiàn)城市管理工作再上新臺階。
1、理順體制，創(chuàng)新機制，推進城鄉(xiāng)管理工作深入開展。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進城鄉(xiāng)一體化的要求，進一步理順體制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，整合機構(gòu)職能，理順職責分工，打破條塊利益阻隔，實行權(quán)利責任對等，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的市容管理體制和工作機制。
2、鞏固創(chuàng)文明活動成果，繼續(xù)強化城市管理。一是全面建設改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街，以點帶面推動城區(qū)面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的指導工作，依照屬地管理原則，明確職責，強化督促檢查。
3、全面推進項目建設。一是全力推動數(shù)字化城管工作，建立健全各項制度，規(guī)范工作流程，實現(xiàn)資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環(huán)衛(wèi)服務中心工程建設，配置必須的專用設備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。
4、健全農(nóng)村生活垃圾集中收運處置運行機制。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理的要求，切實將市容環(huán)境管理工作向鄉(xiāng)村延伸，農(nóng)村生活垃圾集中收運處置率達80%以上，構(gòu)建科學高效的環(huán)衛(wèi)保潔體系。
5、加強環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。一是結(jié)合創(chuàng)文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數(shù)量的沖洗車和垃圾清運車。
6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個中心，通過報紙、新聞媒體、加強城管網(wǎng)站建設及開設“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識，從而達到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。
7、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監(jiān)督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進行檢查評比，并對突出的問題進行通報。
8、強化隊伍建設，大力開展隊伍正規(guī)化培訓和養(yǎng)成教育。通過強化學習和業(yè)務培訓，以全面提升隊員的綜合素質(zhì)，努力把隊伍建設成為一支政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明，敢抓善管，群眾信賴的城管鐵軍。
