培訓(xùn)總結(jié)及計劃8篇

時間:2024-05-21 作者:pUssy 工作總結(jié)

要想將培訓(xùn)總結(jié)寫得更加詳細(xì),我們需要對它進(jìn)行全面回顧,培訓(xùn)總結(jié)的相關(guān)要求想必大家都有了一定了解,范文社小編今天就為您帶來了培訓(xùn)總結(jié)及計劃8篇,相信一定會對你有所幫助。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃8篇

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇1

前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過:“學(xué)生可以原諒教師的嚴(yán)厲、刻板,甚至吹毛求疵,但不能原諒他的不學(xué)無術(shù)?!币o學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水,甚至是源源不斷的“活”水,所以國培對于老師來說是一次很好的學(xué)習(xí)機會,本著要把握國內(nèi)外學(xué)前教育發(fā)展的趨勢、了解兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展的規(guī)律,學(xué)習(xí)學(xué)前教育領(lǐng)域的新知識、新理論和新方法,拓展我們的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的宗旨,非常榮幸的我與來自九個省、市的園長、教研員、保教主任、骨干教師培養(yǎng)對象等聚會在一起——武漢參加國培計劃(20xx)幼兒園骨干教師培訓(xùn)班。在為期10天的學(xué)習(xí)時間里,接受了來自省幼兒師范的專家團隊專家的指導(dǎo),感受頗多,既開闊了眼界和思維,許多疑問也在專家、教授那里得到了解決,收獲很大。

省幼兒師范為我們這次的培訓(xùn)提供了一個優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團隊,都是在不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹的專家、學(xué)者。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,學(xué)術(shù)水平高,充溢著對新教育理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。不同風(fēng)格的老師講課,讓我們每一天都聽到不同類型的講座,每一天都能感受到思想火花的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實的,因為每一天都是面對不同風(fēng)格的優(yōu)秀教師,每一天都能聽到權(quán)威專家不同課型的講座,每一天都能感受到思想火花的碰撞。作為幼兒園教育教學(xué)管理者的我,有以下幾點體會:

一、審視好幼兒教育的功能,做好定位,找準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的未來之路

給我印象最深的'是袁愛玲教授的《對幼兒園教育活動的生態(tài)學(xué)研究》及王紅教授的《幼兒教育的功能定位及幼兒教師專業(yè)發(fā)展:國際視野》的講座。兩位講授都不是就題論題的,都結(jié)合了他人的舊論和新說,都借用了很多他人的間接經(jīng)驗和案例,這些經(jīng)驗和案例有的來自理論專著,有的來自報刊雜志,有的來自電視網(wǎng)絡(luò),這2位老師用一雙慧眼看到它們的價值,用大腦對此加以分析,質(zhì)疑,求異,打破,重建,再與她們的自我認(rèn)識和經(jīng)驗互相融合,形成了她們嶄新的理論。是“讓幼兒走得更快,還是走得更遠(yuǎn)?”,“為何幼兒園‘鐘擺’現(xiàn)象嚴(yán)重?”、“幼兒園教育活動生態(tài)要如何發(fā)展?”這些無不引起我的深思。縱觀整個幼教行列,近觀我園的現(xiàn)狀,意識到幼兒教育是為生命成長奠定基礎(chǔ),讓生命成長得更為自然,不要加速,不要拔苗助長;進(jìn)一步接受教育的基礎(chǔ)不是知識的傳授,更為重要的是呵護(hù)激發(fā)幼兒的好奇心、激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和,培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力;養(yǎng)成良好的生活與社會交往習(xí)慣?;谶@一觀點,那么在今后幼兒園教材的引進(jìn)、課程的設(shè)置、幼兒園教育教學(xué)管理的模式我就要找準(zhǔn)定位,不要偏失方向。雖然我只是一個人,但是千千萬萬個我,將會筑起幼教新的天地。

二、抓住園本教研的核心,找到園本教研的價值所在。

只有立足于園情,抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師,促進(jìn)隊伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展;落實到孩子,確保孩子健康快樂成長這一核心,園本教研的主體才會從園長、教研組長轉(zhuǎn)為一線教師,才會成為全園教師自主學(xué)習(xí)、自覺提高的行為。教師們結(jié)合自己實踐中遇到的問題進(jìn)行交流,提出支持性策略,教師的注意力才會從形式引向過程,從內(nèi)容引向發(fā)展,從虛幻引向自然,教師的目標(biāo)意識才能增強,從而推動園本教研的進(jìn)步及園內(nèi)資源的共享化,達(dá)到園本教研的目的。這樣才能創(chuàng)建“學(xué)習(xí)、實踐、合作、反思”為特征的學(xué)習(xí)共同體。正如周燕教授在《園本教研與幼兒教師專業(yè)成長》講學(xué)中所說的:“幼兒教師的研究是與其日常教學(xué)完全融入的,研究和教學(xué)是一體的。當(dāng)教育教學(xué)活動不再僅僅是知識傳遞而是由于有明確、自覺的實現(xiàn)教育意義的意識和行動時,幼兒教師的教學(xué)才會擁有教育的根本價值和終極意義?!?/p>

三、要有多元的知識結(jié)構(gòu),有終身學(xué)習(xí)的思想。

在聆聽費廣洪教授的《幼兒發(fā)展的觀察與評價》、《幼兒園教學(xué)活動診斷》楊寧教授的《理解兒童早期發(fā)展與學(xué)習(xí)》、馮夏婷教授的《如何設(shè)計一個促進(jìn)幼兒心理健康的活動》等等講學(xué)后,我認(rèn)識到教師要有終身學(xué)習(xí)的意識,不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識,不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu),使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識結(jié)構(gòu)。在十幾年的教學(xué)生涯里,難免產(chǎn)生職業(yè)上的倦怠感,忙碌的工作是我很少能駐足下來觀察、思考、審視,通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識到要在教學(xué)實踐中不斷地學(xué)習(xí),不斷地反思,不斷地研究,厚實自己的底蘊,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,適應(yīng)教育改革的步伐。

專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識,教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓(xùn),我開闊了視野,學(xué)到了很多新的教育理念和理論,從思想上受到了很大的鼓舞,這將對我今后的教育教學(xué)管理工作起到很大的推動作用。在今后的教育教學(xué)實踐中,我將靜下心來采他山之玉,納眾人之長,慢慢地走,慢慢地研,在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。

4中小學(xué)農(nóng)村教師國培培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

這次中小學(xué)農(nóng)村教師國培培訓(xùn)計劃活動,為我們教師創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機會,提供了優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件。在培訓(xùn)期間,我積極學(xué)習(xí),認(rèn)真聆聽名家視頻講座,學(xué)習(xí)教學(xué)相關(guān)策略,并進(jìn)行課堂教學(xué)實踐,用心去領(lǐng)悟教育理論觀點,這次培訓(xùn)使我在教學(xué)理論和教育觀念上得到了大量的補充,反思了以往工作中的不足,同時也解決了一些我以往教學(xué)中的困惑。下面是我通過培訓(xùn)獲得的點滴體會:

1、名家視頻講座,讓我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中,教師的語言藝術(shù)尤其重要,語言藝術(shù)中的趣味性不容忽視,因為學(xué)生天生活潑好動,需要有趣的東西來吸引他,帶有趣味性的語言更能吸引他的注意力,學(xué)生的注意力集中了,才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過程中的課堂提問藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅教師要善于提問,還要善于啟發(fā)學(xué)生自己提出問題。只有認(rèn)真的學(xué)習(xí)和掌握教育科學(xué)文化知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)質(zhì)量,深入到教育的改革和研究中去,這樣才會始終沉浸在幸福的海洋里。此外,教師應(yīng)將自己學(xué)習(xí)和研究的理論運用到教育實踐中去,并不斷地進(jìn)行自我反思和批判,這樣才會在教學(xué)中獲得進(jìn)步,逐步轉(zhuǎn)向研究型教師,也才會體驗到工作的快樂和幸福。

2、教育信念,就像一盞明燈,指引著教育工作者的行動方向。有理想,才會有行動,當(dāng)今社會多元價值并存,容易讓人迷茫,失去方向。在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對自己的職業(yè)有了正確的認(rèn)知,不管教師的社會地位、降級地位如何,應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮,我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感?!白非笞约旱慕逃畨?,是每一位優(yōu)秀教師不可或缺的重要素質(zhì)。

3、注重教師人格魅力的塑造和培養(yǎng),教師的人格影響著孩子的成長,好教師是引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行積極選擇的向?qū)?,好老師能飛無助的心靈帶來希望。優(yōu)秀教師應(yīng)加強個人品味的修煉,用熱情去點燃學(xué)生,用人格魅力去影響學(xué)生,用生命去關(guān)照學(xué)生。我從課程中、從教師們的教學(xué)魅力中感悟到了:教師的品味在于內(nèi)外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升,修煉、激情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。

4、教育是終生事業(yè),是一個不斷發(fā)展的過程,因此,一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學(xué)識。優(yōu)秀教師應(yīng)在繁重的教學(xué)工作之余,擠時間去學(xué)習(xí)充電,“問渠哪得清如許,唯有源頭活水來”,深深感悟到:讀書學(xué)習(xí),永無止境,方能使自己知識淵博、觀察敏銳、充滿自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。

本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。通過這一個月的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限。也使我進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色,而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想,完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動,我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇2

一、前??

_投資開發(fā)有限公司是_開發(fā)有限公司的下屬子公司,負(fù)責(zé)運營的“_再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現(xiàn)有員工800余人。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值,提高中再生人自我成長意識,促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展,為_未來五年的建設(shè)提供強大的人力和智力支撐。

二、培訓(xùn)體系組成

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級培訓(xùn)體系”模式實施,即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計劃,力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的。

除以上三個培訓(xùn)體系外,人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)_”為主題的新員工入職培訓(xùn),以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。

1、企業(yè)高層培訓(xùn)

培訓(xùn)對象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。

培訓(xùn)周期:三個月

培訓(xùn)次數(shù):一至三次

培訓(xùn)講師:著名培訓(xùn)機構(gòu)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)培訓(xùn)師

培訓(xùn)內(nèi)容:對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo),并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。

培訓(xùn)地點:不限

培訓(xùn)制定:人力資源部

2、中級層管理人員培訓(xùn)

培訓(xùn)對象:企業(yè)中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員

培訓(xùn)周期:三個月

培訓(xùn)次數(shù):三至六次

培訓(xùn)講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員

培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念,疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題,倡導(dǎo)組建具有強有力執(zhí)行力的中層管理團隊。

培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部

培訓(xùn)制定:人力資源部

3、一線員工技能培訓(xùn)

培訓(xùn)對象:企業(yè)副股級以下人員

培訓(xùn)周期:三個月

培訓(xùn)次數(shù):六至十二次

培訓(xùn)講師:職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工

培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸企業(yè)管理理念,各個執(zhí)行團隊優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授

培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部

培訓(xùn)制定:各機關(guān)科室、各事業(yè)部

4、新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)對象:新入職員工

培訓(xùn)周期:一個月

培訓(xùn)次數(shù):一至二次

培訓(xùn)講師:人力資源部

培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部

培訓(xùn)制定:人力資源部

三、實施步驟

1、計劃制定階段

培訓(xùn)計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報相關(guān)計劃,填寫《季度培訓(xùn)計劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備案。

機關(guān)科室以各部門為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》,各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》。

2、培訓(xùn)實施階段

各培訓(xùn)制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓(xùn)實施方案》,人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓(xùn)計劃提前做好培訓(xùn)所需必要設(shè)備的調(diào)配,協(xié)助整個培訓(xùn)流程的有序進(jìn)行。

各體系培訓(xùn)原則上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào),盡量避免各體系培訓(xùn)之間因人員、時間、場地等沖突。機關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓(xùn)過程進(jìn)行拍照,以便收取相關(guān)素材。

3、培訓(xùn)考核階段

培訓(xùn)結(jié)束環(huán)節(jié),作為培訓(xùn)效果的反饋方式,根據(jù)實際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類、普工類崗位,在現(xiàn)場實地進(jìn)行培訓(xùn)后,則進(jìn)入實操演練階段,在實操演練階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試,最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵。

培訓(xùn)制定部門提交《培訓(xùn)實施方案》的同時,需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷,以便與人力資源部配合制作反饋考卷。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇3

一、加強理論學(xué)習(xí)。

在本學(xué)期的教學(xué)工作中,我將充分利用有效的時間積極學(xué)習(xí)各種師德理論,不斷的加強自身的理論基礎(chǔ)知識,加強新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范,而且還是作用于學(xué)生的教育手段。轉(zhuǎn)變教育觀念,把培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力、收集和處理信息的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力以及對自然環(huán)境和人類社會的責(zé)任感、使命感放在重要位置。認(rèn)真做好自己的本職工作,時刻從大局出發(fā),踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真完成學(xué)校交給我的各項工作。

二、在教學(xué)中,為學(xué)生傾注所有的愛心。

1、熱愛學(xué)生、想學(xué)生所想。

熱愛學(xué)生是師德建設(shè)的核心,關(guān)心每一個學(xué)生、了解學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生、對學(xué)生嚴(yán)而有愛、嚴(yán)而有度、不諷刺不挖苦學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生主動。全面地發(fā)展,使學(xué)生真正變要我學(xué)為我要學(xué)。

2、樂于奉獻(xiàn),保持心態(tài)。

自古以來,為人師表、以教為榮、不計名利、甘于奉獻(xiàn),都是一名教師的真實寫照,保持良好的心態(tài)才能有良好的心態(tài)對工作盡責(zé),培養(yǎng)學(xué)生具有良好的品德,尊重學(xué)生、尊重家長、耐心對待每一名學(xué)生、無偏袒心理,無歧視后進(jìn)生心態(tài)。不勒索或暗示家長送禮,遵守教師道德十不準(zhǔn)。

3、為人師表、以身作則。

作為一名教師,在思想品德上以身作則、誠實、守信、在治學(xué)上以身作則、語言美、儀表美、以廣博的知識,才學(xué)和完善的人格力量,去影響學(xué)生,感染學(xué)生,真正做到教書育人。

三、積極進(jìn)行自我反思。

如果一個人要想進(jìn)步,就要不斷地反思自己,反思自己存在的不足,深刻地了解自己,然后才能思考應(yīng)該如何改進(jìn)。一個師德高尚的教師必定是一個常常進(jìn)行自我反思的人。師德建設(shè)要求教師在實踐中注重自我學(xué)習(xí)、自我修煉、自我約束、自我調(diào)控,做到老,學(xué)到老。

總之,一名光榮的、真正的人民教師將是我終身的追求!必須要有良好的思想道德素質(zhì),用自己的人格力量感化學(xué)生,立足本職,不懈努力,扎扎實實干好本職工作,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為振興虎小的教育事業(yè)和發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇4

一、總體要求

深入學(xué)習(xí)貫徹____系列重要講話精神,牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線,圍繞我省全面深化改革、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,以增強黨性、提高素質(zhì)為重點,繼續(xù)開展機關(guān)黨員干部教育培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為守底線、走新路、奔小康提供堅強保證。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

三、培訓(xùn)班次

20__年,省直機關(guān)工委將舉辦各類培訓(xùn)班約21個,培訓(xùn)各類黨員、干部2500余人。(培訓(xùn)班次見附表。各個班次的具體培訓(xùn)時間另行通知)

四、工作要求

組織建設(shè)和提高機關(guān)黨員干部能力素質(zhì)的重要舉措。省直各單位機關(guān)黨組織要高度重視,依據(jù)《干部教育培訓(xùn)工作條例》、《貴州省直機關(guān)黨員干部教育培訓(xùn)工作管理辦法(試行)》有關(guān)要求,制定本單位年度培訓(xùn)計劃,認(rèn)真組織實施。培訓(xùn)計劃請于3月底前報省直工委教育培訓(xùn)處。

2、各單位要根據(jù)本工作方案進(jìn)行統(tǒng)籌,科學(xué)安排好參加培訓(xùn)人員,完成調(diào)訓(xùn)任務(wù),確保分配的調(diào)訓(xùn)人員名額不缺額。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇5

一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標(biāo)

企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標(biāo),才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。

二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實際

企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。

三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計劃

培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識,進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。

四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增

實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓(xùn)有用的案例。

五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求

實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。

六、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。

總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇6

(一)背景

1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開業(yè),需要儲備大量合格人才,這些人要有一定的專業(yè)技能,適應(yīng)公司的管理模式,接受公司的企業(yè)文化;

2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,培訓(xùn)開展較少,困難較多,需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式;

3、預(yù)計明年招聘過來的員工,無論是中低層管理人員,還是基層員工,大多是新崗位,缺乏工作經(jīng)驗,加劇了培訓(xùn)壓力;

4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作,屆時將有大量實習(xí)生進(jìn)入酒店。

總體看來,培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。

(二)工作思路

結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級人才,加快課程開發(fā),加強督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動學(xué)習(xí)型組織建立,提高管理者的專業(yè)化管理水平,引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化,促進(jìn)人才快速成長。

(三)工作方針

專業(yè):加強專業(yè)化學(xué)習(xí),加強同行交流與對外學(xué)習(xí),開闊視野與思路;

務(wù)實:根據(jù)麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式,培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實地。

高效:日常性工作條理化,加強時間管理,提高工作效率;

創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。

分享:營造互動學(xué)習(xí)型組織,相互學(xué)習(xí),相互分享相互提高。

(四)工作重點

1、加快培訓(xùn)講師人才隊伍建設(shè)

a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;

b、平時的上門聽課與課后指導(dǎo),指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn);

c、利用每期協(xié)調(diào)會后進(jìn)行學(xué)習(xí),精選管理小文章,共同學(xué)習(xí);

d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),加強與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導(dǎo)大家加強學(xué)習(xí),不斷提升自我。

e、訓(xùn)導(dǎo)師考評,對訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評指引工作開展方向,激勵訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。

2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程

a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;

b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;

c、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程

適時的與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作,妥善培訓(xùn)光盤,設(shè)計課程學(xué)習(xí)方式,案例設(shè)置等,開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。

d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程

為建立專業(yè)化銷售對伍,開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化。

3、規(guī)范培訓(xùn)教材

更方便講師的授課與學(xué)員的學(xué)習(xí),編寫或完善幾本小冊子:《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產(chǎn)品知識手冊》、《酒店英語學(xué)習(xí)手冊》結(jié)合培訓(xùn)授課、考核、比賽等形式,綜合利用起來

對于管理培訓(xùn)教材,除購買光碟、書籍,講師備課,一邊開發(fā)課程,一邊整理教材,不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材。

要求各部門收集并整理部門的培訓(xùn)資料,各講師完善自己的主講課程,以規(guī)范格式形成部門培訓(xùn)手冊,報人力資源部備案。

4、營造學(xué)習(xí)型氛圍

a、英語角:創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角,提供一個練習(xí)說英語的環(huán)境,看英文電影的場所;

b、協(xié)調(diào)會:培訓(xùn)協(xié)調(diào)會的學(xué)習(xí),每期管理故事及案例分析,并分享一些管理理念,引導(dǎo)各部門在會議中各部門互相學(xué)習(xí)

c、店報:利用店報這個學(xué)習(xí)平臺,引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),利用案例分析、好書推薦、管理小故事、英語學(xué)習(xí)及管理與服務(wù)版面等,引導(dǎo)全店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。

5、加大對各層級管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重

a、協(xié)助總經(jīng)理:推薦有效資訊、文章等,開闊視野,推薦適合的管理工具或理念,針對本公司經(jīng)理層,方便總經(jīng)理、副總對各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo);

b、引導(dǎo)經(jīng)理層:利用培訓(xùn)卡、移動商學(xué)院、外送培訓(xùn)、請講師進(jìn)來等形式,對各部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對性強,加強培訓(xùn)后跟進(jìn),正式培訓(xùn)后進(jìn)行評估總結(jié);平時加強與各部門負(fù)責(zé)人溝通,對人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問題,及時提出建議與協(xié)助。

c、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師:開展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn),并利用平時會議和單獨輔導(dǎo)等形式,在對管理理念進(jìn)行引導(dǎo),對管理技巧進(jìn)行探討和分享,指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。

d、訓(xùn)練督導(dǎo)層:開發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程,對全公司部長與主任進(jìn)行專題培訓(xùn)。

e、培養(yǎng)儲備干部:對返公司的優(yōu)秀大專本實習(xí)生,晉升為資深員工的中專實習(xí)生作為儲備干部進(jìn)行訓(xùn)練,平時進(jìn)行工作指導(dǎo),協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

6、完善培訓(xùn)體系

利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會等形式指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展培訓(xùn),對訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),對部門培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo),對各部門服務(wù)與工作情況進(jìn)行調(diào)查,建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式,使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實、靈活的方式納入到培訓(xùn)體系中來。

(五)工作開展辦法

一、新員工培訓(xùn)

1、入職崗前培訓(xùn):

a、該項培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)老師來負(fù)責(zé)。

b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。

c、所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,如果考核不合格,則參加下一期考核,并利用個人假日參加學(xué)習(xí),無法通過入職培訓(xùn)考試,除人力資資部總監(jiān)特批外,將不予轉(zhuǎn)正。

d、對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正,分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分;對于實習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。

2、入職在崗培訓(xùn):

推行在崗培訓(xùn)跟蹤表,加強培訓(xùn)監(jiān)督,保證一線部門均按此操作,在提高入職在崗培訓(xùn)的效率,減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力,建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。

3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn):

讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上,使服務(wù)理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

二、基層管理培訓(xùn)

1、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)

a、課程開發(fā):完善此系列課程,成為20xx年培訓(xùn)課程開發(fā)的重點,讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。

b、培訓(xùn)形式:每季度開展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn),每部門資深員工或優(yōu)秀實習(xí)生可參加,部門可安排參加,人力資源部可指定參加,個人參加須申請經(jīng)人力資源部同意。做好成績記錄,結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動學(xué)習(xí)的積極性。

2、管理專題培訓(xùn)

利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備,以及申請各種培訓(xùn)光碟,開展針對經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn),由人力資源部現(xiàn)場負(fù)責(zé),設(shè)計考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報告,培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部進(jìn)行考核與跟蹤檢查,并將考評情況匯總報總辦。以此提升專業(yè)管理技巧。

銷售專題的培訓(xùn)要求所有銷售部人員都要參加,并參加考核,提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。

三、中層經(jīng)理培訓(xùn)

1、外派培訓(xùn)

根據(jù)當(dāng)前的工作需要,結(jié)合20xx年度各機構(gòu)推出培訓(xùn),安排合適的人員參加培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于管理知識類的系統(tǒng)化培訓(xùn),提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì)。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參加一些開闊思路的培訓(xùn),了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧,更好地為全店培訓(xùn)服務(wù)。

2、外請培訓(xùn)

安排一次,在培訓(xùn)安排上減少成本,提高針對性,訓(xùn)前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3、戶外拓展訓(xùn)練

提升部門經(jīng)理的綜合能力,進(jìn)行強化訓(xùn)練,送出部分中層管理人員參加強化培訓(xùn)式訓(xùn)練。根據(jù)明年干部訓(xùn)練需要,必要時安排一期戶外拓展訓(xùn)練,培訓(xùn)團隊凝聚力,創(chuàng)新意識,戰(zhàn)斗意志力等,由人力資源部設(shè)計主題與培訓(xùn)目標(biāo)。

四、專題培訓(xùn)

1、產(chǎn)品知識競賽與培訓(xùn)

由人力資源部組織開展產(chǎn)品知識賽,動員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,進(jìn)行競賽選拔活動,對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進(jìn)行獎勵。

2、宴會服務(wù)培訓(xùn)

根據(jù)工作需要安排一些宴會服務(wù)培訓(xùn),主要為非餐飲部門的宴會服務(wù),為大型宴會時加班提前培訓(xùn)備用宴會服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

3、消防培訓(xùn)

安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí),培養(yǎng)全員消防安全意識,提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。

4、醫(yī)療急救

請專業(yè)急救講師,對前廳部、管家部兩部門的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練,其他部門如餐飲、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參加。

5、化妝技巧培訓(xùn)

根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓(xùn),針對女員工化妝,請外來培訓(xùn)講師,講授職業(yè)淡妝的化法,桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務(wù)員參加,夜間妝容的學(xué)習(xí)。由人力資源部尋找合適的外部講師,培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員。

五、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)

1、對部門培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期,如有必要開辦針對普通員工的演講訓(xùn)練班一期,如條件成熟則組織演講比賽活動,提高員工自我展示技巧,并通過此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才;

b、平時的上門聽課與課后指導(dǎo);

由培訓(xùn)主管多去各部門聽課,并開展關(guān)于部門培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo),在聽課結(jié)束后對培訓(xùn)員進(jìn)行指導(dǎo),以提高部門培訓(xùn)效率,提升講師開展培訓(xùn)工作的水平。

c、利用每期協(xié)調(diào)會后進(jìn)行學(xué)習(xí);

選取管理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例,組織訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)習(xí)與分析。從網(wǎng)絡(luò)尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中,實現(xiàn)資源共享,搭建學(xué)習(xí)的小平臺。

d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),推薦書目。

加強與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導(dǎo)大家加強學(xué)習(xí),不斷提升自我。

2、訓(xùn)導(dǎo)師考評

季度津貼考評獎勵優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師,引導(dǎo)部門培訓(xùn)工作開展。年度考評,激勵并挽留講師人才。

3、內(nèi)部授課津貼

對消防、軍訓(xùn)、日語等跨部門的培訓(xùn)支持,講師利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)的發(fā)放津貼,由人力資源部進(jìn)行考評。

4、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動

安排一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動,加強訓(xùn)導(dǎo)師之間溝通協(xié)作,提高大家工作積極性。

六、英語及其他語言類培訓(xùn)

1、崗位英語培訓(xùn)

提高崗位英語應(yīng)對水平,培訓(xùn)結(jié)束形成培訓(xùn)總結(jié)報告,報人力資源部與受訓(xùn)部門。

2、英語角

營造學(xué)習(xí)英語的氛圍,組織英語愛好者建好英語角,利用各種形式,游戲、歌曲、演講、對話,看英文電影等靈活多樣的形式,強化員工的聽說水平,激發(fā)學(xué)習(xí)英語的興趣。

3、英語等級考試

結(jié)合晉升考核,引入英語等級考評,晉升管理人員必須通過相應(yīng)等級的英語考試。分為初級、中級、高級,各不同崗位不同職位對英語的要求而定,為晉升考核的一部分,達(dá)到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。

4、其他語言類培訓(xùn)

日語培訓(xùn)利用懂日語員工對相關(guān)部門進(jìn)行崗位日語培訓(xùn),實施授課津貼,有條件的部門自行開展培訓(xùn)等兩種形式,進(jìn)行日語培訓(xùn)。其他小語種如韓語意大利語等語言,有條件的部門主管自行培訓(xùn),只培訓(xùn)簡單幾句問候語即可。

七、培訓(xùn)資源與工具

1、擬合作培訓(xùn)機構(gòu)

a、時代光華(東莞) 產(chǎn)品:移動商學(xué)院、光碟、管理書籍等;合作形式:購買。

b、大興勵進(jìn)(東莞) 產(chǎn)品:培訓(xùn)卡、拓展訓(xùn)練;合作形式:購買培訓(xùn)卡,選擇適合我們的課程,每月選擇相應(yīng)課程派主任或經(jīng)理去參加一日的現(xiàn)場培訓(xùn);選取小團隊去參加一日拓展訓(xùn)練(體驗式培訓(xùn))。

c、盟亞企管(中國臺灣) 產(chǎn)品:企業(yè)內(nèi)訓(xùn);合作形式:請講師來店開展專題內(nèi)訓(xùn)。

d、廣東省旅游局(廣州) 產(chǎn)品:經(jīng)理人上崗資格培訓(xùn);合作形式:參加脫產(chǎn)培訓(xùn)班。

e、聚才公司(東莞) 產(chǎn)品:魔鬼訓(xùn)練營;合作形式:選派相關(guān)部門主管參加,對方跟進(jìn)輔導(dǎo)。

f、中國人眾人公司(廣州) 產(chǎn)品:拓展訓(xùn)練;合作形式:選派經(jīng)理參加戶外拓展訓(xùn)練。

2、設(shè)施設(shè)備

人力資源部培訓(xùn)器材有筆記本電腦一臺,投影機一臺。

3、培訓(xùn)室

加緊培訓(xùn)室的裝修;布置培訓(xùn)室,張貼字畫,使培訓(xùn)室更有學(xué)習(xí)氛圍。

八、完善培訓(xùn)體系

1、入職培訓(xùn)體系:當(dāng)前酒店正處于籌備期間,各項設(shè)施還不夠完善,人員入職也相對零散,故采取的是一個種單個聽錄音資料的形式;酒店配套設(shè)施完善后,將由人力資源部統(tǒng)一組織,開設(shè)大課堂培訓(xùn)。

2、日常部門常規(guī)培訓(xùn):由各訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé),結(jié)合部門實際情況開展,每月人力資源部前去主持一期培訓(xùn)協(xié)調(diào)會解決培訓(xùn)難題,共同商討培訓(xùn)方式,主持訓(xùn)導(dǎo)師學(xué)習(xí)。

3、訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn):開辦一期訓(xùn)導(dǎo)師講師培訓(xùn)班提高培訓(xùn)授課技巧。

4、主任經(jīng)理中層管理者培訓(xùn):根據(jù)實際需要,選派相關(guān)人員參加相應(yīng)培訓(xùn)課題,由人力資源部提出建議,由人資總監(jiān)審核,呈總辦批準(zhǔn)后實施管理層培訓(xùn)。

5、晉升或其他管理類專題培訓(xùn)由人力資源部主持。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇7

第一部分:培訓(xùn)計劃說明-公司現(xiàn)狀分析

bj________于20__年成立以來,已擁有員工15人,員工的基本素質(zhì)狀況如下:

1、公司共有_名員工,其中男性_人,占_%,女性_人,占_%,大專以上學(xué)歷_人,占_%,公司擁有一支年輕的團隊,但人員配備不齊全,職業(yè)素養(yǎng)有待提高。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展,但鑒于人才市場日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。

3、隨著公司的發(fā)展,現(xiàn)有的人員素質(zhì)很難到達(dá)公司高速發(fā)展的需求。目前,公司的各項工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改善,員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄,團隊精神與協(xié)同觀念不強,各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。

4、公司內(nèi)部培訓(xùn)工作雖然有所開展,但資料淺顯,也未能建立相關(guān)培訓(xùn)體系,且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不夠,培訓(xùn)效果評估未落到實處。

5、公司未參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程,與專業(yè)技能有關(guān)的培訓(xùn)缺少。

6、公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與本事,力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),構(gòu)成學(xué)習(xí)型團隊,但效果不明顯,沒有切實的行動計劃,員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。

第二部分:20__年培訓(xùn)工作重點

針對以上問題,結(jié)合公司20__年公司目標(biāo),20__年培訓(xùn)工作重點在以下幾個方面:

1、20__年度,公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)資料,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。

2、20__年隨著更新員工的加入,要做好入職前,上崗中,工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃,幫忙他們度過適應(yīng)期。

3、20__年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動進(jìn)取的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的本事,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準(zhǔn)。

4、20__年要針對公司財務(wù)部的財務(wù)管理和經(jīng)營管理,行政人事部的職業(yè)素質(zhì)和本事等展開培訓(xùn),計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn),堅持培訓(xùn)資料以通用管理理論為主,堅持培訓(xùn)目的以提高技能為主,堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主,以不斷提升各部門人員的職業(yè)素質(zhì)與本事。

5、20__年公司車間生產(chǎn)部要針對安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、設(shè)備管理、精益生產(chǎn)等,進(jìn)行一系列的專業(yè)技能培訓(xùn),獲得相關(guān)技能證書,從而到達(dá)合理使用和正確保養(yǎng)車間機臺,加強車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)的目的。

6、對于新入職員工,20__年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)》,培訓(xùn)資料包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

7、20__年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)所供給具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員進(jìn)取參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴大培訓(xùn)的效果。

8、20__年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強培訓(xùn)考核與激勵,建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制,健全培訓(xùn)管理與實施體系。

第三部分:公司培訓(xùn)實施流程

1、培訓(xùn)目的

1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。

1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。

1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。

1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理本事與領(lǐng)導(dǎo)水平。

1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。

2、培訓(xùn)原則

2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、本事培養(yǎng)為核心。

2.3以針對性、實用性、價值型為重點。

2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

2.6堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

2.7堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

2.8實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

3、培訓(xùn)職責(zé)

3.1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

4、培訓(xùn)計劃的制定

4.1行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知,對公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)進(jìn)取配合與支持。

4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向行政人事部說明。

5、培訓(xùn)的實施

5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施

由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》,以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報告》。

5.2外派培訓(xùn)的實施

外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情景表》,各種費用按實際支出報銷,不得報加班費。

6、培訓(xùn)效果評估

6.1培訓(xùn)后,公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。

6.21個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個人培訓(xùn)檔案。

6.3參加短訓(xùn)班,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的資料,對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴大培訓(xùn)效果。

6.4培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工,應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。

6.5行政人事部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價,并寫出評估報告。在進(jìn)行年度評估時,應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。

7、培訓(xùn)風(fēng)險管理

為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風(fēng)險,公司外派參加培訓(xùn)的員工,要根據(jù)實際情景與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》。具體包括以下情景:

7.1超過二天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn);

7.2超過1000元次以上的培訓(xùn);

7.3不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓(xùn)。

8、培訓(xùn)檔案管理

8.1個人培訓(xùn)檔案管理

8.1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個人檔案。

8.1.2公司會將公司員工所受培訓(xùn)情景在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn),包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的資料是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

8.2.課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,資料包括培訓(xùn)的時間、地點、資料、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下資料:

8.2.1培訓(xùn)通知

8.2.2培訓(xùn)教材或講義

8.2.3考核試卷

8.2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情景表

8.2.5培訓(xùn)效果評估

8.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇8

一、培訓(xùn)目標(biāo)

透過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造的職業(yè)團隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

二、培訓(xùn)原則

統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實施。

三、培訓(xùn)方式

全員參加,分階段、分層次的實施。

1、入職培訓(xùn):對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。

2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。

3、在崗培訓(xùn):針對不一樣對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會。

考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓(xùn)資料的掌握程度;

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對所培訓(xùn)資料的理解潛力和培訓(xùn)效果。

抽查/工作中,不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)資料的理解程度。

四、培訓(xùn)資料及時間安排

??公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。

??崗位課程培訓(xùn)

熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強服務(wù)意識,努力做好各自工作。