商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)6篇

時(shí)間:2023-08-29 作者:dopmitopy 工作總結(jié)

寫(xiě)工作總結(jié)也是為了對(duì)我們自己的工作情況有清楚的認(rèn)知,工作總結(jié)是我們?cè)诜治鲎约汗ぷ髑闆r后寫(xiě)出的書(shū)面材料,以下是范文社小編精心為您推薦的商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)6篇,供大家參考。

商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)6篇

商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

光陰如梭,20xx年已接近尾聲,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面,我親身體驗(yàn)到以前合作伙伴的辭職而引發(fā)的內(nèi)心糾結(jié)的想法,但也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展,從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為數(shù)十人的大家庭。在這一年里面?zhèn)€人思想覺(jué)悟有了很大的提高,而且還認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

感謝這一年里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上也取得了一定的成果,但也存在諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將今年的工作做如下述職報(bào)告:

一、工作內(nèi)容及工作總結(jié)

1.今年的工作大體可以分為兩部分,從去年過(guò)年開(kāi)始到今年的4月份。我的主要工作就是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)(包括圖片更新、產(chǎn)品更新、網(wǎng)站內(nèi)容更新以及服務(wù)器的管理和維護(hù))以及自學(xué)seo(搜索引擎的優(yōu)化)。并且對(duì)咱們公司的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。因?yàn)閯倓偨佑|這行業(yè),很多東西也都是從網(wǎng)上查找的,所以并不專業(yè)。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的努力發(fā)文章以及外鏈,也只把長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞做到首頁(yè),主要關(guān)鍵詞一直在第七第八頁(yè)上面徘徊。

2.從第五月開(kāi)始,就是我今年工作的第二部分了,工作重點(diǎn)從上海搬到了鄭州。在這里認(rèn)識(shí)了不少的良師益友,學(xué)到了不少關(guān)于優(yōu)化的專業(yè)知識(shí)。在鄭州主要是以做網(wǎng)站為主以及對(duì)網(wǎng)站的維護(hù),在這幾個(gè)月了,斷斷續(xù)續(xù)上線了二十幾個(gè)網(wǎng)站。在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中,由于網(wǎng)站沒(méi)有經(jīng)過(guò)大的變動(dòng),所以沒(méi)有用到很多新的技術(shù),也由于剛開(kāi)始分析不當(dāng),沒(méi)有站在用戶的`角度上面想問(wèn)題,致使網(wǎng)站的內(nèi)容比較少,而且很多功能無(wú)法添加,使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決,只能加上靜態(tài)頁(yè)面。在往后的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)該把網(wǎng)站分析的更加徹底一點(diǎn),后臺(tái)的功能應(yīng)該更多一些,同時(shí)在實(shí)踐的過(guò)程中,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),這樣遇到的問(wèn)題才能得到很好的解決。

3.后面兩個(gè)月基本上也是在做四個(gè)網(wǎng)站的管理,負(fù)責(zé)更新文章,尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。網(wǎng)站一直也沒(méi)有取得較好的名次,一直在第五六頁(yè)徘徊,也許是因?yàn)樽约旱姆椒ㄓ悬c(diǎn)不正確,才使關(guān)鍵詞一直沒(méi)排上來(lái),下一步爭(zhēng)取盡快找到突破口,打破這個(gè)僵局。

在這一年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本以及進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,“三人行,必有我?guī)煛?,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處,我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和為人處世的道理,也非常慶幸自己能夠認(rèn)識(shí)他們。我也相信我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

二、明年的工作計(jì)劃

明年,是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)以及開(kāi)拓更多新的國(guó)外市場(chǎng),公司電商在推廣優(yōu)化方面也會(huì)加大力度??上攵?,工作壓力肯定會(huì)比較大,我要學(xué)會(huì)吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在明年的工作中,我需要注重以下幾個(gè)方面的提高:

1、眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn),工作不是一天兩天能完成的事情,要把眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn),這樣才會(huì)更少走彎路以及錯(cuò)路。

2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),公司就是一個(gè)大家庭,加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,在實(shí)踐中不斷總結(jié),為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

5、對(duì)工作精益求精,一切從用戶出發(fā),力求完美。

以上是我個(gè)人對(duì)20xx年的工作報(bào)告,俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,以后在公司的工作中,不管工作環(huán)

境是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展,來(lái)年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快,身體健康,合家幸福!祝?,F(xiàn)在沒(méi)有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友,有男女朋友的明年趕緊結(jié)婚抱小孩。

商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇2

我叫xx,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把半年來(lái)的工作表現(xiàn)和不足,分幾個(gè)方面述職報(bào)告如下:

一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作:狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)xx%,垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了xx%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)

光明路_號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來(lái)的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:“你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿,你不干了我們立馬走人?!闭f(shuō)明工作的難度之大,任務(wù)之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料,完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

二、分管社區(qū)工作以來(lái),詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處xx個(gè)庭院的

人員配備、工作職責(zé)、收支費(fèi)用、垃圾處置等工作。及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo),提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。逐步落實(shí)整改:由原來(lái)的x個(gè)庭院、員工xx人、每月支付工資xx元?,F(xiàn)在的:x個(gè)庭院、x人、每月支付工資x元。每月減少工資費(fèi)用x萬(wàn)余元。對(duì)現(xiàn)有的庭院,進(jìn)行認(rèn)真核算,收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問(wèn)題還有大量的工作急需解決。由于原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,存在大量的遺留問(wèn)題還要進(jìn)行,爭(zhēng)取早日理順努力完成。

三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,對(duì)人員的技能培訓(xùn),日常事務(wù)處理,能起到表率作用

積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問(wèn)題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的.一致好評(píng),做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒(méi)有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù),一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問(wèn)題,甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見(jiàn)不到我,聽(tīng)不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。人非草木,孰能無(wú)過(guò)。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒(méi)有按照

四、公司通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整,讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,后又合并第六項(xiàng)目部

工作擔(dān)子很重,點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼xx小區(qū)經(jīng)理、還具體管理xx廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。我從未叫過(guò)苦叫過(guò)累,大事小事認(rèn)真處理,從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),更沒(méi)有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問(wèn)題。很抓保安隊(duì)伍形象教育,班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育,并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求,并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪,并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi),并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保安部,其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺(jué)得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!

半年是短暫的也是漫長(zhǎng)的,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應(yīng)該做的工作,是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,通過(guò)以上的總結(jié)和敘述,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,通過(guò)述職以利于以后的工作更好地開(kāi)展,給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇3

這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下,全體同事的熱心幫助下,我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。

就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下:

1、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì)的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在x月份我們有對(duì)我國(guó)的xx部的一些發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!

3、在公司的組織下,使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn),從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。

4、秋冬的開(kāi)發(fā)中,我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的.主線又回歸了以往的三個(gè)系列即:精致商務(wù)、簡(jiǎn)約辦公、時(shí)尚商務(wù)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

5、在訂貨會(huì)時(shí)候,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚,給他們的銷售帶來(lái)了影響,我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén),以便使他們能夠早日下單,早日出貨。

6、自己公司板房打樣的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善,導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

現(xiàn)將做個(gè)大概安排:

1、配合各部門(mén),努力做好x月份x秋冬訂貨會(huì)和x月份的春夏訂貨會(huì)樣品開(kāi)發(fā)工作!

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會(huì)把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,我們會(huì)更加努力,力求做的更合身與舒適。

展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點(diǎn)能做的更好,xx男裝的明天一定會(huì)更美好!

商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇4

經(jīng)過(guò)一期項(xiàng)目的實(shí)施,我對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)更加具體,也更加深入,項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵在于根據(jù)預(yù)算收入做好成本管控,重中之重在于預(yù)控。談到能夠繼續(xù)擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理,對(duì)我來(lái)說(shuō)有驚喜、有焦慮,驚喜的是繼續(xù)任職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),使我能夠?qū)⒁黄谖〉慕逃?xùn)在現(xiàn)有的工作中得以實(shí)踐和改正;焦慮的是二期項(xiàng)目的規(guī)模較大,在人員配備的背后,是公司以及領(lǐng)導(dǎo)殷勤的期望與支持,期望與壓力并存,我只有轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力,才有可能不辜負(fù)大家對(duì)我的栽培與信任。在擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理崗位上,本人對(duì)工作總結(jié)如下:

1、成本預(yù)控工作

首先,在開(kāi)工之前,完成整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)樓號(hào)的算量工作;其次,根據(jù)甲方的施工合同計(jì)算預(yù)算收入;再次,根據(jù)一期工程成本單價(jià)進(jìn)行成本測(cè)算;最后,對(duì)比預(yù)算收入與成本測(cè)算,在項(xiàng)目部集中討論后,制定本工程的預(yù)控指標(biāo)。

2、保障生產(chǎn)工作

首先,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作面及工期的實(shí)際情況,項(xiàng)目部成員結(jié)合工期緊、短時(shí)間內(nèi)須投入大量勞動(dòng)力的情況,確定本工程需要?jiǎng)澐?0個(gè)土建隊(duì)伍、1個(gè)水電隊(duì)伍,方能確保工程工期,作為商務(wù)經(jīng)理,我需要提前了解市場(chǎng)價(jià)格,盡快組織勞務(wù)招標(biāo)并及時(shí)完善勞務(wù)合同的簽訂事宜;其次,根據(jù)預(yù)控指標(biāo),在器材處及公司各部室的配合下,在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成約17項(xiàng)材料招標(biāo)工作,才能保證人力、物力的供應(yīng),確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)進(jìn)度。

3、成本分析情況

每月按時(shí)完成項(xiàng)目部產(chǎn)值統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際成本與成本預(yù)控指標(biāo)之間的偏差,做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本分析工作,并按時(shí)參加公司的成本分析會(huì),汲取其他項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn),避免或減少本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。并對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告,按戶型分部分項(xiàng)工程將預(yù)算收入匹配實(shí)際消耗情況,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷,配合項(xiàng)目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預(yù)算定額修正后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為庫(kù)房限額領(lǐng)料的依據(jù),根據(jù)成本分析的情況,優(yōu)化成本支出結(jié)構(gòu)及資金使用情況。

4、結(jié)算情況

本工程于20xx年8月14日全部完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容,在建設(shè)單位的組織下完成驗(yàn)收,于同月19日取得四方驗(yàn)收單。根據(jù)項(xiàng)目部的成本合同結(jié)構(gòu),在項(xiàng)目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下,先后完成了人工、材料等工作項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作,根據(jù)預(yù)結(jié)算情況,在項(xiàng)目部全體成員的配合下,完成了保本結(jié)算價(jià)工作,在保本結(jié)算價(jià)的基礎(chǔ)上,編制甲方結(jié)算并于同月31日上報(bào),在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書(shū)記的督促下,多次與甲方洽談,并于同年11月初完成結(jié)算定案工作。

5、壓庫(kù)存情況

因本工程屬搶工期精裝修項(xiàng)目,要求工期目標(biāo)短、平、快,項(xiàng)目部材料需求量較大,需合理規(guī)劃項(xiàng)目部材料供應(yīng)計(jì)劃,才能保障生產(chǎn),在項(xiàng)目部全員的共同努力下,材料計(jì)劃得到合理修正,既為項(xiàng)目部生產(chǎn)提供了保障,也優(yōu)化了項(xiàng)目部的庫(kù)存結(jié)構(gòu),在很大程度上降低了成本失控的風(fēng)險(xiǎn),為工程結(jié)算的順利進(jìn)行提供了必要的保障。

6、項(xiàng)目部收付款情況

本工程累計(jì)完成產(chǎn)值4645萬(wàn)元,合同約定付款條件為開(kāi)工前預(yù)付合同金額的30%作為預(yù)付款,月付完成產(chǎn)值的50%,結(jié)算完成后支付至結(jié)算金額的95%,20xx年11月完成結(jié)算后,在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書(shū)記的督促下,本工程于20xx年1月上旬完成結(jié)算后收款的指標(biāo),在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力,在向建設(shè)單位交上一份滿意答卷的同時(shí),也在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了一道亮麗的.風(fēng)景線,在一定程度上維護(hù)了企業(yè)形象。

7、業(yè)務(wù)知識(shí)方面

作為一名經(jīng)營(yíng)人員并不能局限對(duì)定額的熟悉,還要利用業(yè)余時(shí)間翻閱施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長(zhǎng)度,根據(jù)規(guī)范要求,不同部位、不同砼標(biāo)號(hào)、不同的環(huán)境,有不同的搭接和錨固長(zhǎng)度,這對(duì)鋼筋算量影響較大,一個(gè)框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%,所以,掌握施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集對(duì)一名經(jīng)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。除此之外,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預(yù)算人員必備的素質(zhì),熟讀本工程施工組織設(shè)計(jì),了解施工部署、施工流向、人員和機(jī)械的配置,有助于工程定額的選用,以及兩算對(duì)比的考量。

在項(xiàng)目部的實(shí)施過(guò)程中,愈發(fā)覺(jué)得自己掌握的知識(shí)不足,愈發(fā)覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)對(duì)于從業(yè)者的寶貴,為了能夠爭(zhēng)取到最大利潤(rùn),首先要做到對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是,其次要做到握住定額控制量,在支出時(shí)留有一定的余量便于成本控制,再次要做到對(duì)外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī),并時(shí)刻處理好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工隊(duì)的關(guān)系。及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),更好的將工作開(kāi)展下去,當(dāng)工作上遇到自己拿捏不準(zhǔn)的困難時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法。積極適應(yīng)、遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革,進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。本年內(nèi)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人總是積極適應(yīng),以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)人員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則,加強(qiáng)工作責(zé)任感并做好各項(xiàng)工作,為企業(yè)做好力所能及的基礎(chǔ)工作。

以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事審閱,如工作上有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而更好地工作。我在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室、項(xiàng)目部成員表示感謝,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這樣歷練的機(jī)會(huì),感謝各部室對(duì)我工作上的包容與理解,感謝項(xiàng)目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持,總結(jié)到此,反思不止,我將繼續(xù)充實(shí)與積累,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

述職人:

20xx年xx月xx日

商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇5

20xx年是我個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。體驗(yàn)了x個(gè)月的管理工作和一次還算順利的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。

x-x月份在濰坊做商務(wù)管理工作,總的完成了xx萬(wàn)的銷售任務(wù),習(xí)得了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢(shì)不足和自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識(shí)后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明,我的選擇是正確的。三周的工作,使我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),總結(jié)一下,我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù),核心還在銷售,并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。就像我們傳統(tǒng)銷售當(dāng)中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷售環(huán)是:寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù)。

對(duì)應(yīng)到外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中:

1、寒暄:開(kāi)發(fā)信剛開(kāi)始,需要簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)信原因或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實(shí)力。以此在初始階段,營(yíng)造良好的商務(wù)談判氛圍;

2、探尋需求:客戶有了興趣,或是有主動(dòng)詢盤(pán)。我們就需要了解客戶是否是真的客戶,他的需求是什么樣的`。所以這個(gè)時(shí)候應(yīng)該遵循man法則,需要問(wèn)客戶一些問(wèn)題來(lái)了解客戶的需求,比如產(chǎn)品的用途和更細(xì)分的型號(hào),需求量多少?目標(biāo)價(jià)多少?交貨期多久?

3、確定需求:從客戶回復(fù)當(dāng)中了解和確定客戶真正的需求。對(duì)于不明確的地方繼續(xù)跟客戶確認(rèn);

4、介紹產(chǎn)品:我感覺(jué)外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應(yīng)該是服務(wù),而不是產(chǎn)品。因?yàn)槲幕尘昂驼Z(yǔ)言的差異,國(guó)際買家應(yīng)該是向我們外包一種采購(gòu)服務(wù),購(gòu)買的應(yīng)該是信任和專業(yè)的服務(wù),而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù),性能價(jià)格等,那是最基本的,最主要的是站在客戶的角度來(lái)思考,怎么幫客戶降低成本,降低交易風(fēng)險(xiǎn),縮短交貨時(shí)間等專業(yè)的服務(wù),為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)才是我們真正需要呈現(xiàn)價(jià)值的“產(chǎn)品”;

5、異議處理:當(dāng)然,在談判博弈當(dāng)中,會(huì)有利益沖突,客戶會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題,只要客戶有異議,其實(shí)銷售就等于成功了七成,只要將異議順利化解,離拿單就不遠(yuǎn)了。其實(shí)常見(jiàn)的異議無(wú)非兩種:價(jià)格異議,產(chǎn)品異議。平時(shí)只要留心積累和學(xué)習(xí)異議處理的辦法,總是可以解決的。但前提是第四個(gè)環(huán)節(jié),產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值塑造一定要到位,雙方才會(huì)有充分的博弈空間,我們所做的就只是在這個(gè)空間內(nèi)找到一個(gè)平衡點(diǎn),自然就可以進(jìn)入簽單收款環(huán)節(jié);

6、簽單收款:在銷售當(dāng)中,這個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的?,F(xiàn)在常聽(tīng)到有同事說(shuō)客戶下了單,但又反悔了。很可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有把握好,從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單,在內(nèi)貿(mào)銷售中,簽單前是客戶最謹(jǐn)慎的時(shí)候,老業(yè)務(wù)員簽單都是又快又準(zhǔn),表現(xiàn)一定要成熟老練,稍有不自信,表現(xiàn)不得體,或操之過(guò)急就會(huì)很快失去客戶的信任,導(dǎo)致丟單。目前還沒(méi)有簽過(guò)外貿(mào)的單子,我想里面也有很多需要注意的細(xì)節(jié);

7、后續(xù)服務(wù):無(wú)需多言,這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),客戶的翻盤(pán),轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ)。

這樣環(huán)環(huán)相扣,只要每個(gè)環(huán)節(jié)做到位了,拿單是必然的,即使拿不了單,也可以從這七個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)分析,總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

總結(jié)一下20xx年年主要有三方面的收獲:

1、對(duì)銷售有了更深入的理解;

2、學(xué)習(xí)了初步的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);

3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。

在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后,發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心,英語(yǔ)技能和產(chǎn)品知識(shí)為補(bǔ)充,再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力,實(shí)現(xiàn)在20xx年一年時(shí)間內(nèi),從入門(mén)到熟練外貿(mào)這門(mén)技能的目標(biāo),我還是充滿了信心!

商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們滿懷堅(jiān)定的信心,迎來(lái)了最具挑戰(zhàn)的20xx年,在過(guò)去的一年里,全球經(jīng)歷了金融風(fēng)暴的洗禮,各行各業(yè)都經(jīng)歷了滑鐵盧式的經(jīng)濟(jì)滑坡,我們混凝土攪拌行業(yè)也沒(méi)有例外,而且是首當(dāng)其中,雖然也經(jīng)歷了很大的危機(jī),但在危機(jī)中也得到了淬煉,我們始終還是堅(jiān)定的堅(jiān)持下來(lái)了,在行業(yè)中立足了腳跟。

20xx年我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下,安全生產(chǎn)商品混凝土xxx萬(wàn)立方,完成計(jì)劃產(chǎn)量xx萬(wàn)方的xx%,比去年同期x萬(wàn)立方下降了xx%;完成生產(chǎn)產(chǎn)值xxx萬(wàn)元,比去年同期xxxxx萬(wàn)元減少了xxx萬(wàn)元,下降了xxxx%;原材料入庫(kù)xxxx萬(wàn)元,支付其款項(xiàng)xxx萬(wàn)元,資金回收xxxx萬(wàn)元,占當(dāng)年銷售額的xxxx%,雖然未能完成公司年初預(yù)計(jì)xx萬(wàn)立方的銷售計(jì)劃,但在我市同行相比,我們已經(jīng)取得了較好的成績(jī)。

一、在生產(chǎn)方面:

生產(chǎn)部在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,客服了人員流動(dòng)大,新人多,人手少的困難,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,較好的完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。由于我們的行業(yè)特性,工作時(shí)間的不穩(wěn)定,并且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),新的調(diào)度員和操作員、司磅員剛來(lái)的時(shí)間都難以適應(yīng),工作壓力好比較大,但他們都能盡快去適應(yīng),盡力做好本職工作,雖然也有工地投訴,但他們都能及時(shí)的想辦法補(bǔ)救吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便在今后的工作中加以改進(jìn)。調(diào)度室是公司生產(chǎn)控制中心環(huán)節(jié),起著對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)行聯(lián)系紐帶作用,由于新人多,缺乏經(jīng)驗(yàn)不能與施工單位及人員進(jìn)行良好的溝通,有時(shí)還存在不到位的情況,因此要加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,合理安排工地及生產(chǎn)任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。操作員是生產(chǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在過(guò)去的一年里都能認(rèn)真操作,認(rèn)真細(xì)致的輸入配方,沒(méi)有出現(xiàn)打錯(cuò)料的情況,杜絕了不合格產(chǎn)品的出現(xiàn),不足之處在于在打料過(guò)程中造成落地料較多,在今后的工作中應(yīng)當(dāng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)責(zé)任心;設(shè)備維修班的人員更是付出了艱辛的汗水,由于設(shè)備老化,加上今年維修人員流動(dòng)較大,在人員少維修任務(wù)重的情況下,還進(jìn)行了兩臺(tái)電動(dòng)滾筒的改造,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)工作情況良好,降低了故障的發(fā)生,還延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命,為公司節(jié)省了維修費(fèi)用,同時(shí)也減輕了維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。出現(xiàn)的機(jī)械故障,主要是平常沒(méi)有能按照計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生也比較差,有客觀的因素,還是主觀能動(dòng)性不夠,今后要首先做好部門(mén)工作計(jì)劃,加強(qiáng)安全、設(shè)備、衛(wèi)生等工作巡查,加強(qiáng)全員的技能學(xué)習(xí)(特別是調(diào)度室的人員),提高業(yè)務(wù)駕馭水平,合理計(jì)劃安排生產(chǎn),做好相關(guān)方面的溝通工作,避免和減少不必要的'損失及客戶投訴,做好原材料的組織購(gòu)進(jìn)及泵車租賃協(xié)調(diào)工作,保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。

二、車管部20xx年緊密圍繞公司中心任務(wù),認(rèn)真落實(shí)部門(mén)工作職責(zé)和目標(biāo),團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)做好了以下幾方面的工作:

一、按公司要求每月中下旬召集司機(jī)開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)傳達(dá)公司有關(guān)政策和一些新的要求。

二、對(duì)個(gè)別司機(jī)在工作期間表現(xiàn)較差的,如經(jīng)常上班不請(qǐng)假不打招呼擅自離開(kāi)公司的人員都堅(jiān)決給予處分。

三、加強(qiáng)對(duì)車輛用油及配件輪胎購(gòu)進(jìn)的跟蹤,保證車輛用油及車輛配件的及時(shí)購(gòu)進(jìn),也保證了公司生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)男枰?/p>

四、每天堅(jiān)持對(duì)砼攪拌車的車容、車貌、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查,對(duì)于車輛保養(yǎng)做得差的司機(jī)都給予通報(bào)批評(píng)和處罰。

五、根據(jù)司機(jī)缺員情況協(xié)作行政事務(wù)部做好司機(jī)人員補(bǔ)充招聘工作,年內(nèi)有5人自動(dòng)辭職,招聘x人經(jīng)過(guò)考核后現(xiàn)以準(zhǔn)上車。

六、為保證車輛的正常運(yùn)行,對(duì)季度審、年審已到期的車輛都能做到及時(shí)辦理年審手續(xù),處理違章違規(guī)的車輛及駕駛員xx次,處理事故現(xiàn)場(chǎng)和需要保險(xiǎn)公司處理賠付的x次。

七、公司維修工,維修車輛每月達(dá)xxx次,外出搶修車輛約xx次。