在現(xiàn)如今的社會(huì)中,大家都會(huì)通過寫年終總結(jié)的方式來記錄工作情況,年終總結(jié)是對(duì)一個(gè)時(shí)期工作的回顧,下面是范文社小編為您分享的年終總結(jié)模板8篇,感謝您的參閱。
年終總結(jié)模板篇1
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了20××年的年終歲尾。
20××年,是我在急診科工作的第五年,也是我們?cè)谂f急診樓里摸爬滾打的最后一年了,明年,我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里,屆時(shí),我們的工作環(huán)境就會(huì)有很好的改善,科室業(yè)務(wù)工作將得到進(jìn)一步發(fā)展。
做為一名急診科護(hù)士,我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長,提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強(qiáng)思想政治教育,營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在20××年度,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭(zhēng)文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高應(yīng)急搶救能力
急診科護(hù)士始終以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo),嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范,嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中,我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度,做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳,樹立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。“120”是救死扶傷的生命救護(hù)者,是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”,在日常急救工作和院前急救的時(shí)候,做為一名急診科護(hù)士,代表著醫(yī)院的形象,我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
五、實(shí)踐與思考并重,20xx年度工作反思
回顧20xx年,我們雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn),最大程度地發(fā)揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下:
1、急診科就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋,布局不合理,衛(wèi)生條件差,患者滿意度低,急待搬遷后加以改善。
2、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提高,要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,如呼吸機(jī)、除顫儀等,關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn),還需要加強(qiáng)??婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
4、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,抓住重點(diǎn),有的放矢,避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
6、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
7、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過去,展望未來,希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育及待遇問題,以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展,為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
年終總結(jié)模板篇2
我于3月18日通過招聘到××集團(tuán)公司沈陽辦事處工程部上班。從學(xué)校到工程施工單位,雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,而且對(duì)工程管理、廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件首次接觸,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并取得了??
定的成績(jī)?,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工程質(zhì)量管理細(xì)則》,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開始的《檔案編制指南》,包括技術(shù)交底清單、貫標(biāo)實(shí)施表格、質(zhì)量體系實(shí)施指南等到《建筑施工手冊(cè)》、《建筑施工質(zhì)量通病防治手冊(cè)》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則》等等各種規(guī)范規(guī)程;除此以外,還有《××酒店工程施工招標(biāo)文件及投標(biāo)文件》、《××招標(biāo)文件及投標(biāo)文件》、《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招投標(biāo)編制指南》等文件。
3、對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說,雖然在學(xué)校也有過一個(gè)多月在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,但是在真正的施工過程中,我所了解的還只是鳳毛麟角。所以,從到公司上班開始,工程部的兩位前輩就帶著我去各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時(shí)間,是我吸取知識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的最佳時(shí)機(jī),也是我對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)心。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)遼寧省概預(yù)算編制資料。我首先對(duì)遼寧省概預(yù)算編制資料、計(jì)價(jià)清單規(guī)范等進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊實(shí)際計(jì)算練習(xí),借××項(xiàng)目投標(biāo)之際,參與了技術(shù)標(biāo)的編制過程,并針對(duì)其中11號(hào)樓施工圖加以計(jì)算,由于大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)做的就是投標(biāo)編制,所以較快的掌握了其中的要領(lǐng),雖然還沒有真正獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì),但是我個(gè)人認(rèn)為我已經(jīng)具備一定的獨(dú)立完成任務(wù)的能力;與此同時(shí),我還學(xué)會(huì)了使用“廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋,通過對(duì)××施工圖的`預(yù)算練習(xí),雖然是首次接觸,但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,可以進(jìn)行部分獨(dú)立操作。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。
5、其他方面:①堅(jiān)持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內(nèi)部分文件存放,以便需要時(shí)能夠及時(shí)找到③對(duì)部分事宜進(jìn)行登記備忘,供以后對(duì)照④與分公司同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身能力⑤主動(dòng)與同事交流,熱情幫助他人。
三、努力的方向
1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限,所以更需要給自身充電,著重向投標(biāo)方向努力,積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取達(dá)到工作年限要求時(shí),順利通過全國造成價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試,充分利用通過全國造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn),積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),提高自身的實(shí)際操作能力,有可能的話能夠?yàn)楣驹谕稑?biāo)談判時(shí)奉獻(xiàn)力量,為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、積極參加證書考核,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn);
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
通過總結(jié)一年來的工作,我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
年終總結(jié)模板篇3
按照“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作聯(lián)席會(huì)議辦公室統(tǒng)一部署,20xx年3月13日,xx村委會(huì)駐村扶貧工作隊(duì)3人進(jìn)駐xx村委會(huì),現(xiàn)將一年來開展工作情況總結(jié)如下:
一、開展工作情況
(一)工作隊(duì)日常工作
一是按時(shí)入駐,20xx年度工作隊(duì)有工作隊(duì)員三名,根據(jù)工作需要,20xx年度駐村工作隊(duì)進(jìn)行了人員調(diào)整。x月13日,在派駐單位領(lǐng)導(dǎo)陪同下,新到任工作隊(duì)員到xx鄉(xiāng)政府報(bào)到,新老工作隊(duì)員進(jìn)行工作交接,鄉(xiāng)黨委政府對(duì)工作進(jìn)行安排,并提出相關(guān)工作要求。三名工作隊(duì)員按要求進(jìn)駐xx村委會(huì)。工作隊(duì)員為了不影響群眾生產(chǎn)生活,不增加村委會(huì)負(fù)擔(dān),嚴(yán)格按照規(guī)定,自備生活用品,自辦伙食。
工作隊(duì)按進(jìn)駐后,到村委會(huì)下轄4個(gè)村民小組開展走訪工作,與村組干部、貧困戶進(jìn)行座談,了解相關(guān)情況,截止目前,按照大數(shù)據(jù)平臺(tái)情況,建檔立卡貧困戶35戶136人中,19戶74人已脫貧出列,16戶62人未脫貧出列(xx5戶15人,xx2戶13人,xx5戶25人,xx4戶9人)。工作隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,上半年工作隊(duì)員無曠工缺勤,每月駐村超過20天。
二是做好大數(shù)據(jù)系統(tǒng)維護(hù),信息報(bào)送工作。根據(jù)上級(jí)檢查組相關(guān)要求,工作隊(duì)對(duì)20xx年度脫貧退出臺(tái)賬進(jìn)行整理完善,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原有臺(tái)賬進(jìn)行補(bǔ)充整理,規(guī)范會(huì)議記錄格式及相關(guān)內(nèi)容,補(bǔ)充相關(guān)圖片資料。
對(duì)xx省精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)出現(xiàn)的預(yù)警情況及時(shí)整理匯總,在國辦系統(tǒng)中對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改完善,確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性。根據(jù)市扶貧辦關(guān)于修改建檔立卡低保貧困戶屬性的通知要求,協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府,及時(shí)核實(shí)建檔立卡貧困戶屬性,及時(shí)匯總后上報(bào)。
截止xx年,共報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)18期,其中xx報(bào)采用1期,xx組織部采用1期。
三是按照鄉(xiāng)黨委政府要求,由基xx為組長,駐村工作隊(duì)、xx農(nóng)科局下派干部組成的動(dòng)態(tài)管理工作組進(jìn)駐xx村委會(huì),開展貧困對(duì)象動(dòng)態(tài)管理工作。
工作隊(duì)按照市委市政府統(tǒng)一部署,結(jié)合xx村實(shí)際情況,按照精準(zhǔn)入戶全覆蓋的要求,逐一在各個(gè)村民小組召開貧情分析會(huì),會(huì)上,工作組詳細(xì)了解村情民情,和村干部、黨員代表、村民代表認(rèn)真討論確定重點(diǎn)排查對(duì)象,同時(shí)將工作隊(duì)員分為7個(gè)工作組,逐戶進(jìn)行家庭人均純收入核算,確保漏評(píng)、錯(cuò)評(píng)、錯(cuò)退全排查。
工作隊(duì)共入戶調(diào)查群眾206戶,其中xx78戶、xx48戶、xx30戶、xx50戶,重點(diǎn)排查了19戶疑似漏評(píng)戶、1戶疑似錯(cuò)評(píng)戶。
經(jīng)過調(diào)查,貧情分析會(huì)確定疑似漏評(píng)人員中,無人均純收入收入低于2952元農(nóng)戶,有1戶疑似錯(cuò)評(píng)戶(子女系財(cái)政供養(yǎng)人員)。后續(xù)工作將嚴(yán)格按照工作時(shí)限及時(shí)開展,確保動(dòng)態(tài)管理工作按質(zhì)按量完成。
(二)協(xié)助相關(guān)部門服務(wù)扶貧工作
一是開展好政策性保險(xiǎn)工作,xx支公司進(jìn)村入戶召開群眾大會(huì),宣傳國家政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容。前期宣傳結(jié)束后,駐村扶貧工作隊(duì)帶領(lǐng)人xx公司相關(guān)工作人員,先后到村委會(huì)四個(gè)村民小組,現(xiàn)場(chǎng)辦理橡膠樹保險(xiǎn),這是國家政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)首次在xx村委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦理。
通過工作隊(duì)員耐心細(xì)致講解,群眾投保意識(shí)有較大提升,各村小組有多位建檔立卡貧困戶參與投保,還有許多農(nóng)戶是首次參保。xx村委會(huì)四個(gè)村民小組共有31戶群眾參與投保,累計(jì)投保膠地面積1051.6畝,累計(jì)參保金額47322元(其中農(nóng)戶投保9464.4元,國家補(bǔ)貼37857.6元)。
目前,保險(xiǎn)公司已按程序?qū)ν侗H罕娺M(jìn)行公示,并公布相關(guān)聯(lián)系方式,承諾及時(shí)辦理投保群眾報(bào)險(xiǎn),確保群眾損失得到快捷有效賠付,減輕群眾因?yàn)?zāi)損失,幫助群眾恢復(fù)生產(chǎn),服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作。
二是工作隊(duì)配合村委會(huì)參與完成安全生產(chǎn)大檢查,依次對(duì)村委會(huì)所在地xx四個(gè)村民小組進(jìn)行檢查,按照相關(guān)要求,檢查組著重對(duì)建筑施工、人員密集場(chǎng)所、道路交通等進(jìn)行檢查,經(jīng)檢查,共發(fā)現(xiàn)安全隱患六處,截止目前,其中兩處隱患較大點(diǎn)已完成修繕。
三是協(xié)助掛聯(lián)單位開展好走訪工作。xx辦公室和市農(nóng)科局在5月份先后對(duì)xx村委會(huì)貧困戶進(jìn)行了集中走訪,走訪過程中,駐村工作隊(duì)與掛聯(lián)單位及時(shí)向貧困戶宣傳了精準(zhǔn)扶貧基本知識(shí),讓貧困戶提升對(duì)精準(zhǔn)扶貧的認(rèn)識(shí),同時(shí)詳細(xì)了解貧困戶20xx年扶貧項(xiàng)目成效,以及20xx年發(fā)展需求及困難,及時(shí)匯總整理貧困戶存在的困難和問題,向上級(jí)和有關(guān)部門反應(yīng)。
四是及時(shí)完成扶貧貸款工作。按照xx農(nóng)村信用社和市聯(lián)席辦的統(tǒng)一要求,今年xx鄉(xiāng)共有政府貼息扶貧小額貸款額度為200萬元,駐村工作隊(duì)在第一時(shí)間召開全村干部大會(huì),對(duì)小額貼息貸款政策進(jìn)行認(rèn)真宣傳,要求村組干部及時(shí)組織貧困戶填寫貸款申請(qǐng)相關(guān)表格,通過村委會(huì)和工作隊(duì)及時(shí)把關(guān)后,全村共有19戶貧困戶提交貸款申請(qǐng),通過審核,目前貸款已發(fā)放到戶。
五是駐村工作隊(duì)積極配合科研院所,做好服務(wù)工作,開展砂仁更新培育工作,提振砂仁產(chǎn)業(yè)。砂仁產(chǎn)業(yè)作為xx群眾脫貧增收的重要抓手,六月末,xx藥用植物研究所云南分所副所長xx一行5人,到xx村委會(huì)xx村民小組開展xx種植實(shí)驗(yàn)示范工作,工作組首先向示范戶發(fā)放了四個(gè)品種,3000余株砂仁苗,要求示范戶按要求精心管護(hù)種植,專家將根據(jù)種植效果,篩選最適合當(dāng)?shù)貧夂驐l件的品種進(jìn)行推廣種植。
長期以來xx村委會(huì)作為藥植所最早引種種植地區(qū)之一,藥植所專家持續(xù)給予科技和物質(zhì)支持,針對(duì)xx品種退化,產(chǎn)量降低的問題,自20xx年以來,藥植所專家就在xx村委會(huì)開展xx復(fù)壯種植工作,目前在實(shí)驗(yàn)示范基地,專家共種植7個(gè)品種,并通過人工滴灌方式對(duì)實(shí)驗(yàn)xx進(jìn)行保果實(shí)驗(yàn),從本月開始,科研人員將每10天對(duì)xx進(jìn)行實(shí)驗(yàn)跟蹤調(diào)查相關(guān)工作,掌握相關(guān)科研數(shù)據(jù),確保選育出最適合xx種植的xx品種,并適時(shí)開展免費(fèi)種植管護(hù)培訓(xùn)工作,以科技成果促進(jìn)群眾增收脫貧。
一是協(xié)助村委會(huì)及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了xx人大會(huì)議作的政府工作報(bào)告,通過學(xué)習(xí)明確了未來xx村委會(huì)干部要在鄉(xiāng)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,突出五大發(fā)展理念,帶領(lǐng)群眾貫徹落實(shí)好市委市政府打好五張牌、建設(shè)六個(gè)xx的目標(biāo),結(jié)合村委會(huì)實(shí)際,加快xx村道路硬化、村內(nèi)路燈等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),抓住xx旅游環(huán)線開發(fā)機(jī)遇,打造xx旅游村,切實(shí)提高群眾收入。
二是xx村民小組被定為軟弱渙散基層黨支部,xx村小組現(xiàn)有村民50戶,231人,有建檔立卡貧困戶6戶,20xx年脫貧出列1戶。村黨支部共有黨員12名。
為了不使一個(gè)支部掉隊(duì),整體提升xx村基層黨組織凝聚力,戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮好廣大基層黨員示范帶頭作用,服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作,工作隊(duì)和xx村黨總支來到xx村小組召開支部黨員大會(huì),對(duì)軟弱渙散整改工作進(jìn)行了安排和部署。
工作隊(duì)長作為第一書記,和村總支書記、村主任共同研究,及時(shí)找準(zhǔn)了目前xx村黨支部存在主要問題,抓好xx村黨支部軟弱渙散基層組織整治工作
三是xx村黨總支通過召開支部黨員大會(huì),對(duì)全體黨員進(jìn)行基層黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn),駐村工作隊(duì)長作為村第一書記,結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作,給全體黨員上黨課。加強(qiáng)全體黨員對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的認(rèn)識(shí)。對(duì)全體黨員進(jìn)行基層黨務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)了持續(xù)有效的開展好兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育的重要性。
四是開展慶祝建黨xx周年系列活動(dòng),活動(dòng)邀請(qǐng)了精準(zhǔn)扶貧掛鏈單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了活動(dòng)。進(jìn)行了重溫入黨誓詞,活動(dòng)。
xx分別做了題為《xx》的黨課,村黨總支第一書記xx代表動(dòng)態(tài)管理工作隊(duì),向全體黨員公布了動(dòng)態(tài)管理工作進(jìn)展情況,同時(shí)公布了舉報(bào)方式和舉報(bào)箱設(shè)置情況,對(duì)廣大黨員積極配合好工作隊(duì)相關(guān)工作表示感謝,希望大家一如既往支持好精準(zhǔn)扶貧工作。
(四)開展各類培訓(xùn),提升群眾脫貧技能
一是扶貧扶智,開展好普通話培訓(xùn)。國家“十x五”規(guī)劃提出,今后要著重實(shí)施國家通用語言文字普及攻堅(jiān)工程,要求各地普及國家通用語言文字,包括大力提升農(nóng)村地區(qū)普通話水平、加快民族地區(qū)國家通用語言文字普及、強(qiáng)化學(xué)校語言文字教育、加強(qiáng)語言文字規(guī)范化建設(shè)等內(nèi)容,20xx年x月x日,“直過民族”脫貧攻堅(jiān)國家通用語言文字普及推廣開班儀式第二站走進(jìn)xx村委會(huì),工作隊(duì)積極協(xié)助組織村民參加培訓(xùn),全村約計(jì)50余人“到堂”學(xué)習(xí)。發(fā)放《少數(shù)民族普通話培訓(xùn)讀本》,要求全村上下要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),迅速行動(dòng)起來學(xué)習(xí)國家通用普通話,正確理解語言文字對(duì)脫貧的重要作用,全面把握語言文字工作達(dá)標(biāo)對(duì)村內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,進(jìn)一步營造與城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的語言文字環(huán)境。通過培訓(xùn)將有效提升山區(qū)困難群眾脫貧摘帽的信心和勇氣。
二是開展各類農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),針對(duì)貧困戶家雞養(yǎng)殖急需疫病防控的問題,工作隊(duì)及時(shí)與xx市動(dòng)物易控中心取得聯(lián)系,通過工作協(xié)調(diào)了雞新城疫苗、禽霍亂疫苗各1000羽份,并送到貧困戶家中,認(rèn)真向群眾講授疫苗配置及使用方法,并現(xiàn)場(chǎng)演示,現(xiàn)場(chǎng)群眾基本掌握了家雞疫病防控知識(shí),同時(shí)能實(shí)際操作;向景洪市農(nóng)科局提出申請(qǐng),協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)專家,開展對(duì)落葉膠樹管理追肥等方面的技術(shù)培訓(xùn),及橡膠樹管理收割相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
專家深入到四個(gè)小組共計(jì)開展培訓(xùn)四期,培訓(xùn)群眾200余人,培訓(xùn)內(nèi)容包括橡膠樹發(fā)葉追肥,橡膠樹病蟲害防治,對(duì)不同病理階段的橡膠樹使用不同的藥物。同時(shí)相關(guān)專家還開展了金煌芒管理技術(shù)培訓(xùn),確保果樹順利掛果;協(xié)調(diào)xx市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所技術(shù)人員和xx鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站技術(shù)人員到xx村委會(huì)xx村小組對(duì)農(nóng)戶、貧困戶進(jìn)行畜產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)。
二、存在問題。
一是去年同期各掛聯(lián)單位在扶貧資金方面投入較大,今年截止目前無相關(guān)資金投入,扶貧工作效果無較大進(jìn)展。二是安居工程相關(guān)進(jìn)展緩慢,配套政策如何落實(shí)還不明朗,群眾建房改善居住環(huán)境積極性大打折扣。三是由于市財(cái)政對(duì)工作隊(duì)工作經(jīng)費(fèi)未落實(shí),開展工作受到一定影響。
年終總結(jié)模板篇4
一、20xx年工作內(nèi)容總結(jié)
1、完成了廣東培訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì),并進(jìn)行了后續(xù)的驗(yàn)收、優(yōu)化,以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)
2、在廣東平臺(tái)基礎(chǔ)上向省培平臺(tái)的改版設(shè)計(jì)、優(yōu)化,以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)
3、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì)
4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作
5、商務(wù)平臺(tái)需求修改的跟進(jìn)
6、進(jìn)行了明德特色平臺(tái)需求的初步分析及報(bào)價(jià)
7、教育部雜志社平臺(tái)改版需求(需求分析后已交予程老師等待確認(rèn))
8、老培訓(xùn)平臺(tái)的新需求接收、整理、安排、跟進(jìn)問題
9、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來的問題郵件1800余封
10、接收并安排用戶提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)242個(gè)
11、接聽教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來的各種電話,并予以解答、處理
二、工作中存在的不足及自我反思
1、心理承受能力差,當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目的事情同時(shí)壓過來時(shí),容易手忙腳亂,在做一件時(shí)的時(shí)候想著另一件事,影響效率和質(zhì)量。針對(duì)此類問題,第一時(shí)間不應(yīng)該是忙亂,而是應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)的緊急情況,確定事情的優(yōu)先級(jí),踏踏實(shí)實(shí)的干完一件事,再干另一件事。
2、技能水平有待提高,例如在看到別的同事設(shè)計(jì)的demo模型時(shí),感覺自己設(shè)計(jì)的太簡(jiǎn)單,沒有美化,也缺少靈動(dòng)性。應(yīng)該繼續(xù)深化自己對(duì)demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細(xì),更便于ui制作頁面,更便于開發(fā)理解需求。
三、對(duì)部門及中心的建議
1、規(guī)范各部門的工作流程,除了常規(guī)問題的處理流程外,最好能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時(shí),因?yàn)槟骋画h(huán)節(jié)的人員不在單位而導(dǎo)致事情的擱置。
2、規(guī)范問題處理機(jī)制,確定什么類型的問題可以技術(shù)中心自行處理;什么類型的問題必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到確認(rèn)后才能處理;什么類型的問題需要向業(yè)務(wù)部門及客戶通報(bào)后得到確認(rèn)才能處理。
3、針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的追責(zé)制度,避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責(zé)任,提高問題的解決效率和質(zhì)量
4、技術(shù)中心發(fā)展迅速,但導(dǎo)致人與人之間不認(rèn)識(shí)或不了解,甚至?xí)l(fā)生一些誤會(huì),不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練,加強(qiáng)同事之間的合作互助
5、能夠有一個(gè)很好的技術(shù)中心文化、氛圍,讓大家在開心的氛圍內(nèi)工作,有共同的目標(biāo)去奮斗
6、考評(píng)結(jié)果反饋表中,有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出,容易造成同事之間的不和諧,建議取消這類問題。
7、進(jìn)行一些員工培訓(xùn),使員工有更多的成長進(jìn)步
四、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì),并維護(hù)、優(yōu)化原有功能
2、河北全員平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)
3、參與社區(qū)平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)
4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作
5、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來的問題郵件
6、接收并安排用戶提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)
7、接聽教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來的各種電話,并予以解答、處理
8、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作
五、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1、提高自己的技能水平,學(xué)習(xí)了解更多行業(yè)里的常用軟件
2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強(qiáng)自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的把控,成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理。
年終總結(jié)模板篇5
20x年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),用心進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了各方面的好評(píng)?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié):
1、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。
一向以來,我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國特色的社會(huì)主義理論,深入學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告、認(rèn)真領(lǐng)悟十八屆三中全會(huì)精神,時(shí)刻關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。透過上述學(xué)習(xí),使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。從學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),黨的建設(shè)布局從三位一體到五位一體,始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織持續(xù)高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作用心主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。透過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
工作日變?nèi)招?,時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了務(wù)必的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績(jī)透過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上,勤奮努力,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時(shí),都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送到達(dá)各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對(duì)工作有幫忙的相關(guān)書籍,提高工作潛力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質(zhì)量,提高對(duì)事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,開闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志,并及時(shí)總結(jié),找出差距與不足,及時(shí)改善。
年終總結(jié)模板篇6
回首20__年,有太多的完美的回憶,20__年本人來到__工作,可是唯有20__年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,我必須會(huì)擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。20__年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?;卦L,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。
20__年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因__限購令的開始買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自我有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤。
年終總結(jié)模板篇7
回顧這一年來的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司及制造廠的要求,較好地完成了自己的內(nèi)勤本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí),在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、所做的工作
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員,自己清醒的認(rèn)識(shí)到,辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu),是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的樞紐,在推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì)議安排及外來人員的接待等,面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免差錯(cuò),是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的,至今基本能做到事事有著落。
由于制造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始的,需要做很多基本資料的收集和整理,由于對(duì)這些工作的不熟悉,對(duì)工作流程和部門人員的不熟悉,剛開始的時(shí)候走了很多彎路,經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率,我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢(shì),多多像周圍的同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程,能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面,由于我缺乏對(duì)公文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí),很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,慢慢學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助,我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平
由于感到自己工作的重要性,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,通過不斷的學(xué)習(xí)和積累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作都是在邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作做得還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),尤其是在工資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí),力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。
年終總結(jié)模板篇8
在過去的一年里,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,充分發(fā)揮崗位職能,克服了任務(wù)重、人員少,工作要求高等困難,接待工作任務(wù)取得了一定的成績(jī),為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領(lǐng)導(dǎo),同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下,請(qǐng)予以審議:
一、提高接待工作能力
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一是在工作中,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和接待工作制度,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做,熟練掌握接待工作的重點(diǎn)和要點(diǎn),把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),在點(diǎn)滴實(shí)踐中逐步提高了自己服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)接待任務(wù)的意識(shí)和能力。三是能夠當(dāng)好助手,將領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)切實(shí)做好。一年來,接待省、市縣的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓xx人次。
二、把握接待工作重點(diǎn)
在接待工作中我以經(jīng)費(fèi)合理運(yùn)用為核心,以物質(zhì)保障為基礎(chǔ),以保障接待項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo),切實(shí)將接待管理、服務(wù)和保障工作落到了實(shí)處。在每次接待任務(wù)下達(dá)之后,我都要明確接待的主要對(duì)象以及服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目等,便于我對(duì)重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行一對(duì)一的服務(wù),以保證做好整個(gè)接待活動(dòng)。
三、提高接待服務(wù)質(zhì)量
面對(duì)各種復(fù)雜不同的接待任務(wù),我通過認(rèn)真仔細(xì)研讀《接待工作方案》,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況和可能出現(xiàn)的一些困難,注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點(diǎn)。安排好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的住宿工作是保證接待任務(wù)完成質(zhì)量的重要一環(huán),關(guān)系到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能否正常有序的進(jìn)行工作的情緒和心理動(dòng)態(tài),所以,我從住宿、餐飲的管理入手,在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到以后,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好和生活習(xí)慣將他們的住宿、餐飲切實(shí)安排好,并利用晚飯后閑余時(shí)間,逐個(gè)樓層房間進(jìn)行查看,詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等,使與會(huì)人員盡快熟悉環(huán)境,進(jìn)入工作角色,同時(shí),也拉近了我們之間的距離,在他們遇到問題和困難的時(shí)候,使我能及時(shí)的送上真誠的問候,從而全力做好接待管理、服務(wù)和保障工作。
四、存在的不足和新一年的工作目標(biāo)
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,有成績(jī)也有不足。作為一名接待辦辦事員,學(xué)習(xí)方面做得不足,在接待工作中應(yīng)急能力還需要提高,還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),改變觀念,以發(fā)展的眼光看問題,努力提高個(gè)人的工作能力和綜合素質(zhì),使自身的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)水平、工作方法等適應(yīng)新形式的要求。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在接待過程中,我將嚴(yán)格按照接待規(guī)則和流程操作,實(shí)行規(guī)范化、程序化服務(wù),確保工作高效、有序、有條不紊。
3、能夠當(dāng)好助手。積極與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,在工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作中不足進(jìn)行批評(píng)指正,使接待工作能夠更加完善,對(duì)各種突發(fā)事件,及時(shí)提出合理化解決辦法。
4、做好模范帶頭的“標(biāo)兵”。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),處處做到率先垂范,將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中,切實(shí)為我接待辦的發(fā)展護(hù)好航。
總結(jié)過去,是為了肯定成績(jī),找出不足;展望未來,是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx起點(diǎn),我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把接待工作做得更加出色。