每個人在寫工作總結(jié)的時(shí)候都是要有時(shí)效性的,工作經(jīng)歷對于大家工作來說十分重要,那么是時(shí)候?qū)懸粚懝ぷ骺偨Y(jié)了,下面是范文社小編為您分享的銷售對標(biāo)工作總結(jié)7篇,感謝您的參閱。
銷售對標(biāo)工作總結(jié)篇1
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年工作計(jì)劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一, 在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售對標(biāo)工作總結(jié)篇2
前??
文件名稱:營銷部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
文件編號:hgd—004
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正文見下頁深圳恒豐海悅國際酒店有限公司
營銷部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
直屬上級:營銷部總監(jiān)
直屬下級:銷售副總監(jiān)
一、負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
二、負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、vip客戶的預(yù)訂、接待工作。
三、負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。
四、負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
五、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
六、負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。
七、參與酒店年度營銷計(jì)劃、酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。
八、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的編制、審核工作。
九、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
十、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。
十一、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
十二、完成直屬上級交辦的其它工作。
十三、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。
十四、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
校對人:審核人:批準(zhǔn)人:批準(zhǔn)日期:
銷售對標(biāo)工作總結(jié)篇3
今年的市場比起往年來說還是有些不同于往年,這幾年活動頻繁的搞,市場出現(xiàn)了不規(guī)律的銷售淡季不淡旺季不旺。今年各個品牌來勢兇猛都以價(jià)格出擊占領(lǐng)市場,價(jià)格打的是慘不忍睹??傆形覀兿氩坏降膬r(jià)格,想想這些廠家都不用吃飯了嗎?針對這種情況我們也做了一部分調(diào)整與跟進(jìn),但是我們還是要走自己的品牌路線不能隨大流!
九月二十八日每年的這個時(shí)候就已經(jīng)進(jìn)入了十一戰(zhàn)斗中了,今年的十一,我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加上市場部的兄弟們,每個人都駐守一個區(qū)域。我呢就駐守在趙縣,今年這個十一從我自己感覺來說:在郊縣針對于十一的活動比往年十一活動收獲不小,九月二十八日到三十日銷售沒有什么明顯的起色,轉(zhuǎn)價(jià)格的人特別的多,銷售呢平平淡淡跟平時(shí)比起來沒有什么明顯的差距。但是到了十一當(dāng)天就大所不同了,按往年來說十一當(dāng)天的郊縣銷售不會很好,比價(jià)格的比較多,可是不是我們想象的那樣,今年十一當(dāng)天銷售還不錯,客戶自己都說今年的十一比往常年好,這次我的區(qū)域有三個人在幫我盯著井陘,欒城,趙縣我自己盯,從十月一號的第一天來看銷售都還不錯有一部分顧客確實(shí)留在了郊縣購買!
1、經(jīng)驗(yàn)
這個十一對于郊縣來說還是有一定的收獲的,我們一共派出了12個公司人員對郊縣的'12個區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)的跟蹤蹲點(diǎn),這樣我們可以隨時(shí)掌握主推機(jī)型銷量以及督促導(dǎo)購員調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),還可以把庫存進(jìn)行調(diào)整,把一些庫存較大的和庫齡較長的機(jī)型進(jìn)行特價(jià)銷售,周
轉(zhuǎn)庫存讓新型號更早的上展臺,看著庫存與銷售隨時(shí)補(bǔ)貨。像這種大節(jié)日銷售的價(jià)格會不穩(wěn)定,第一天和第二天還算比較穩(wěn)定第三天和第四天就會出現(xiàn)成套的開始打價(jià)格戰(zhàn),我們要平衡價(jià)格主要關(guān)注的是北國的價(jià)格隨時(shí)關(guān)注價(jià)格變化,北國能賣的價(jià)格及時(shí)通知客戶進(jìn)行調(diào)整,做到價(jià)格盡可能的統(tǒng)一。這個十一我們在郊縣起到的作用還是很大的,不像往年所有的郊縣都有我們自己一個人盯,一個是盯不過來提升不了銷售結(jié)構(gòu),二來是價(jià)格不好跟進(jìn),更主要的是精力有限,所以今年這樣點(diǎn)對點(diǎn)還是很重要的。
2、教訓(xùn)
今年十一的還是有些不足的地方,考慮到結(jié)構(gòu)的提升光靠郊縣的導(dǎo)購員是不夠的,有時(shí)候他們定的考核不是看誰賣的結(jié)構(gòu)好就能掙得多,還要看他們誰賣的數(shù)量多,所以這時(shí)候我們就要考慮到以后我們是不是要加派一些兼職導(dǎo)購員,這樣更有利的搶占市場分量以及提升我們的銷售結(jié)構(gòu);還有一點(diǎn)是價(jià)格跟蹤慢不能及時(shí)作出反應(yīng),有一些是從市區(qū)看好的,有些是郊縣北國報(bào)出的價(jià)格沒能及時(shí)作出反應(yīng)。
3、來年如何做好十一的充分準(zhǔn)備
備戰(zhàn)十一第一貨源跟蹤很重要,隨時(shí)掌握到貨時(shí)間到貨數(shù)量,每半天都要整理負(fù)賣情況及時(shí)開貨,于此同時(shí)必須保證客戶賬面有款;還有十一更重要的一點(diǎn)是賣哪個機(jī)型能讓客戶賺錢,這項(xiàng)工作是在十一之前就要打好基礎(chǔ),這樣才能讓客戶信任你;像十一這種重大節(jié)日亂價(jià)是在所不免的,做好客戶的工作,落實(shí)亂價(jià)情況如有屬實(shí)及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)作出快速反應(yīng),能賣的爭取到資源這樣顯得我們對客戶的重
視度;還有一項(xiàng)工作也是很重要就是兼職導(dǎo)購員的使用,十一我們肯定會放大力量主推我們有利潤機(jī)型還有一些新品的推廣工作,這些工作我們自己的人會起到很大的作用,來年還是要重視起這個工作。
創(chuàng)維·創(chuàng)造無限輝煌!來年再戰(zhàn)十一!
銷售對標(biāo)工作總結(jié)篇4
通過兩天的銷售工作,對自身存在的優(yōu)勢和不足,以及對銷售工作的了解和掌握做一下個人總結(jié)。
首先,對于銷售工作有一個全新的了解,并不只是說說話那么簡單,需要在推銷產(chǎn)品的時(shí)候突出產(chǎn)品的特色,抓住產(chǎn)品的與眾不同之處,才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的人群中,一部分認(rèn)為價(jià)格偏貴的時(shí)候,就介紹這個價(jià)錢里包括的哪些服務(wù),而且絕不加收任何費(fèi)用,講明之后,有些人就會覺得價(jià)格還公道,就比較有興趣。有些人還比較懷疑,就再細(xì)致的給他講解一下。
然后是對于銷售面向的對象,普遍來看,多數(shù)感興趣的人群都是年輕人,還有年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的男士,基于這項(xiàng)運(yùn)動比較刺激,更多的會吸引這些人群的喜愛。所以,遇到這類人群往往會多介紹一下,以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的,就更進(jìn)一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式,為日后回訪做準(zhǔn)備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意。
最后總結(jié)一下個人的工作情況。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點(diǎn)還算能較快掌握,但是在訪問期間,被問及到更加細(xì)節(jié)的東西就不是很了解,還需加強(qiáng)。還有就是在對方不愿留下個人信息的時(shí)候,不知道該怎么說,才能說服對方。
總的來看,這兩天的收獲不少,學(xué)到了很多東西,跟人交流也更放得開了,也在逐步改進(jìn)不足之處,爭取把工作做的更好。
銷售對標(biāo)工作總結(jié)篇5
面對過去的一季度,我部將市場運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo),
一、總體目標(biāo)完成情況
1:銷售目標(biāo)110萬元,實(shí)際回款107萬元,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計(jì)約47萬元,實(shí)際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1。質(zhì)量問題偏多玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2。競爭比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對比差異在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場,特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3。內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對20xx年3季度工作的計(jì)劃
我部門2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤最大化為目標(biāo),對外開拓市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,以市場為導(dǎo)向,面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)總體銷售目標(biāo)60萬未來一季,我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到xx萬,這是xx年度最困難的一個季度
(二)未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動,使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回?cái)_
針對無利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售xx萬獎面包車一輛等等)
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
四、總結(jié)
過去一季,我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一季,我們站在一個新的起點(diǎn),面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,一定能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
銷售對標(biāo)工作總結(jié)篇6
一年以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要xxx個電話??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去
借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。
為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個榜樣,給家里一個
交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會認(rèn)為我過的很好就ok了!一年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)明年的成功,成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
銷售對標(biāo)工作總結(jié)篇7
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,具體來說,還要做好以下幾方面的工作。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。我們公司老板會給一個這個月的銷售目標(biāo),當(dāng)然完成就會有獎勵的。
二、接待顧客時(shí)該注意的問題
店員形象問題必須注意,儀表,舉止,語言等當(dāng)面。所以必須想盡方法處理好,例如常用的服務(wù)語言:您好,歡迎光臨,請稍等,讓您久等了,真抱歉。謝謝。歡迎下次光臨等語言,同時(shí)關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個專柜或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì),我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。同事之間要學(xué)會更好的一起工作。
本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了一個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的工商管理專業(yè)門戶有點(diǎn)不大對,但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價(jià)值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,也是可以的,我有這方面的經(jīng)驗(yàn)了。剩下的時(shí)間,我就要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,為以后找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過這么長時(shí)間的了解,我又一次加深了對杭州這座城市的印象。實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!還有一點(diǎn)在這次寒假的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工時(shí)一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。