工作總結(jié)可以幫助我們更好地理解和滿足客戶的需求,工作總結(jié)是我們對工作中的挑戰(zhàn)和困難的一種分析,下面是范文社小編為您分享的班長每月工作總結(jié)5篇,感謝您的參閱。
班長每月工作總結(jié)篇1
在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績,下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié):
(一)遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
(二)服從上級領導。
做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
(三)迎接挑戰(zhàn)、行職責。
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,及時通報車主等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
(四)正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
(五)不斷學習進取,提高業(yè)務水平。
部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
班長每月工作總結(jié)篇2
為更好的開展各項工作,強化服務質(zhì)量和工作標準,提高公司良好的形象、聲譽及業(yè)主滿意度,進一步提升我部的總體素質(zhì)?,F(xiàn)將本人見習保安部主任期間的工作總結(jié)如下:
一、重大事件方面
1、去年12月9日,x庭19卡下水管道斷裂,導致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡,聞訊后保安部隊長、領班迅趕到現(xiàn)場協(xié)助處理,降低了租客的財產(chǎn)損失。
2、去年12月27日,x庭15-102新業(yè)主因喝醉酒,未刷卡,不配合保安工作管理,強行進入小區(qū),且無故辱罵當值領班,事后由隊長同該業(yè)主溝通,業(yè)主對自己酒后失態(tài)表示歉意。
3、x花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開車失誤導致將門崗道閘撞斷的突發(fā)事件,經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報價,共索賠1350元作為更換道閘維修費用。
4、x庭保安領班x、隊員x,分別撿到__業(yè)主手機一部,主動聯(lián)系失主并給予歸還,事后該業(yè)主對保安員廉潔奉公、拾金不昧的良好職業(yè)道德給予了高度評價,共收到業(yè)主感謝信三封。
5、三個月以來,通過我部的努力,除x因當值保安操作不當發(fā)生一單電動車丟失外,其他小區(qū)無任何突發(fā)事件和盜竊案件發(fā)生。
二、已完成工作:
1、配合各管理處和各部門的日常管理工作,在x經(jīng)理崗位空缺的情況下,應公司領導要求,到x全面負責日常管理工作。
2、組織各小區(qū)保安員進行一次系統(tǒng)的消防知識和專業(yè)技能現(xiàn)場演練,完成各小區(qū)消防設備、設施的檢查和維護工作,確保消防設施設備的良性運作。
3、協(xié)助各小區(qū)完成管理費、停車費的催繳工作,成功處理"釘子戶"多戶,詳細清單如下:
小區(qū)名稱單元業(yè)主姓名欠費時間月數(shù)金額備注:合計13283.6。
協(xié)助x庭將停車費歷史欠費控制約400元以下,取得了有史以來最好成績;協(xié)助x花園管理處將停車費全部收繳清零,有效確保各管理處經(jīng)營目標的順利達成。
4、不定期到各小區(qū)監(jiān)督保安日常工作(包括夜間巡查),重點到x、x花園例行檢查,及時糾正工作偏差,逐步規(guī)范保安隊伍的服務態(tài)度和崗位紀律,與以前相比,保安現(xiàn)場工作有較大改善和提高。
5、加強隊員的服務意識,提高隊員的工作能力和技巧,三個月以來針對保安方面的投訴呈明顯下降趨勢。
6、加強門崗盤查力度,杜絕無關人員進入小區(qū),避免治安事故的發(fā)生,同時加強業(yè)主出入門崗刷卡工作及管理工作,目前x無一例裝修留宿和超時作業(yè)單元。
7、組建美林假日保安隊伍,做好相應的招聘、培訓、指導工作,配合營銷部完成美林假日售樓部入伙儀式及現(xiàn)場相關工作。
8、加強各小區(qū)保安隊長、領班等骨干力量的培訓、指導工作,特別強調(diào)做好春節(jié)期間治安事故的防范工作,并制定安全防范緊急預案及突發(fā)事件處理流程圖,重點跟進x花園隊長、領班的工作指引。
9、針對各小區(qū)保安人員嚴重缺編,導致無法正常開展工作,根據(jù)公司現(xiàn)狀及結(jié)合市場行情,經(jīng)請示公司領導,將x、x花園原有三班改為二班制,并與在職人員簽訂自愿調(diào)整為二班制的相關協(xié)議,避免發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來負面影響。
10、針對人員招聘困難,元月份義務組織x庭隊長、領班到x百貨現(xiàn)場擺攤招聘,每周進行兩次,從而加大招聘力度,確保人員招聘到位及工作的正常開展。
11、組織安排各小區(qū)隊長、領班對該小區(qū)的出租房進行一次大清查,隨時掌握出租房的動態(tài)和信息,杜絕安全隱患。
12、安排x庭隊長、領班對小區(qū)存在安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)的區(qū)域重點布防(樓頂、樓底、排水管等),用鐵絲網(wǎng)加固防護。
13、完成公司下達的各項臨時性工作任務及各小區(qū)保安日常管理工作。
三、臨時停車收費:
三個以來,加強對各小區(qū)臨停車輛收費管理,制定完善的收費管理制度和措施,深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查,杜絕漏洞及防止隊員的貪污行為,其中x庭收費合計25450元,x花園收費合計6200元,x收費合計10100元,x合計26700元,較以前相比,臨停收費方面有較大提高。
四、其他方面:。
1、重視設施設備的改善,完善各小區(qū)的紅外報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的維護改造。
2、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律,從而提高業(yè)主滿意度。
3、嚴格落實公司的各項規(guī)章制度,積極配合其他部門工作,圓滿的完成公司賦予的各項任務。
雖然我們的工作取得了一定成績,但也存在許多不足和困難,如:個別隊員的崗位紀律觀念淡薄,素質(zhì)參次不齊,長期面臨人員招聘不到位導致嚴重缺編等,因此我們在成績面前不能驕傲自滿,只有不斷提高業(yè)務素質(zhì),加強業(yè)務培訓和學習,不斷改進工作中的不足之處,以更加熱情、優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司,服務好業(yè)主。同時我們將緊密團結(jié)全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切希望。
班長每月工作總結(jié)篇3
我自xx年9月?lián)螣崮?201班班長,至今已半年有余。在擔任這一職務的半年里,在您和班主任吳老師的指導下,在各位班委的配合和共同努力下,我在班級整體上開展了一些工作、活動?,F(xiàn)將有關情況簡要匯報如下:
一、主要工作完成情況:
1、定期組織班會,班委會。上學期,共組織班會四次,班委會兩次,分別針對入學須知,活動月活動,期中,期末總結(jié)安排,班委職責強化等方面進行統(tǒng)籌安排。這是一個新生的班集體,及時的工作總結(jié),下期工作目標與規(guī)劃對統(tǒng)一思想,增強班集體意識產(chǎn)生較好的影響。
2、參加華電xx年度團校學習。團校課程是為培養(yǎng)優(yōu)秀班級學生干部組織開展的。通過在團校一個月的學習,了解掌握了大學班委工作的總體情況,規(guī)范了個人工作方式方法,學習到了一些先進的管理技巧,增強了個人情商。并且,在此過程中與團支書組織編寫了《熱能1201班班級手冊》,制定了班規(guī)。
3、參加院里班級風采展示。在該活動中,我調(diào)動班級同學,結(jié)合班級手冊挖掘班級風采,與團支書等共同配合,在展示會上獲得“優(yōu)秀班集體”稱號。
4、牽頭組織班級學習及文體活動
a) 與學習委員組織開展學習交流活動,并且制定學期班級學習計劃。在班委努力和同學們的配合下,我班在期末考試中取得了零掛科的佳績。
b) 在十月活動月中,協(xié)調(diào)各班委帶動全班同學參與到包括合唱,籃球賽,辯論賽等活動中,并取得不錯的成績。
c) 配合生活委員動員各宿舍參加優(yōu)秀宿舍評比。
5、聯(lián)誼。在xx年末,我與團支書共同組織了本班與電氣1206班的元旦聯(lián)誼,增進了同學友誼,擴大了人際交往。
6、公益活動。動員大家以班級的名義參與了?!爸驹赴嗉墶被顒?,并有一次前往動物保護中心進行公益勞動。
二、工作中存在的問題及努力的方向:
1、班級組建不久,部分同學對班級活動態(tài)度較冷漠,對班級事務不夠熱情,在本學期,我將繼續(xù)組織開展活動,吸取以往經(jīng)驗,改進不足,用獎勵等方式將同學們的熱情提升到一個新的高度。
2、在工作中,自己有時顯得不夠耐心,總體工作完成了,但細節(jié)仍需注意。
3、還要進一步出好學習和工作關系,多與老師同學溝通交流,爭取在后一學期的工作上有質(zhì)的飛躍。
班長每月工作總結(jié)篇4
本人于20__年9月份再次回到了________幼兒園工作,園內(nèi)的工作還是讓我非常喜愛的,為了讓幼兒與同事們在一個舒適干凈的環(huán)境下工作,我每天早上6點半開始進行校園衛(wèi)生清掃工作,7點10分準時發(fā)校車接小朋友來上學,8點半到達學校,開車期間謹記安全的重要性,因此車輛行駛至今沒有違章,本著對幼兒負責,對園所負責的態(tài)度謹慎駕駛。
回到園所這才真正的回到了自己的崗位,幼兒園安全第一關,看好幼兒園的大門。自從這學期我回來接手以后,嚴格按照園方的規(guī)章制度執(zhí)行,
1、每一位進出人員都必須填寫表格,一是把好安全關二是為了做好區(qū)里面的檢查臺賬。
2、對來園咨詢的幼兒家長做好登記工作然后打電話確認相關人員,方可入園。
3、對本園幼兒中途來接,嚴格按照園方規(guī)定,打電話通知班級老師,由老師將幼兒送下來,一律不許進入院內(nèi)。
4、對本園老師中途外出的必須填寫出入單,方可入園。
在工作期間還常常幫助各班級進行各類物品的維修,同時做好臺賬記錄。忙碌完一天以后,要繼續(xù)將幼兒安全的送達到家,回園以后,園內(nèi)操場往往一片狼藉,而我的職責是將它回歸到位和清掃干凈。而晚上對園所進行巡查。
下學期,我會繼續(xù)努力工作,同時培育出更多的鮮花,裝扮園所,讓園內(nèi)隨處充滿生機勃勃。
班長每月工作總結(jié)篇5
這學期可謂是平平淡淡,波瀾不驚,班上情況較上學期并未出現(xiàn)什么較大的變化,同學們相處了一年,關系融洽了,比以前更活躍了,參加班級更活動積極了,但同時,同學們的惰性也暴露了,違紀現(xiàn)象出現(xiàn)得更頻繁了,甚至,個別同學間還出現(xiàn)了小集體等現(xiàn)象。因此,還有太多的沉思和許多的工作還需要我們班干部們?nèi)プ?,做好帶頭作用。在大一年級即將結(jié)束之際,我對班級下學期的工作總結(jié)如下:
一、班級制度
班干部的成員編制一直是按照大一開學初建立的制度來進行的,基本沒有變動,下學期的管理相對于上學期來說放松了些,因為大家已經(jīng)基本習慣了大學的生活規(guī)律,不再需要班干部們時時刻刻提醒監(jiān)督。雖然如此,但還是有些問題出現(xiàn),這值得反思。特別是在一些如上課出勤,晚查寢方面更應加強關注。同學們在日常生活中十分配合班委的管理和工作,這使我十分欣慰。
二、班干部工作情況
班級的管理是以班長、團支書為核心積極展開的,總體來說,班級事務能夠正常的運行,班級管理能夠穩(wěn)定正常進行,那么班委就起到了班委的作用,也算是各司其職了,但也難免其中有些班干部存在偷懶耍賴的行為,對于這些問題的出現(xiàn),希望個別班委能夠多向別的班委學習,完成好自己分內(nèi)之事,做好模范帶頭作用
三、開展的活動
這個學期活動不算多,大家在一起吃了兩餐飯,增進同學感情。做了一次有關消防的'團日活動。這個學期和上個學期比起來,大家輕松了許多,并沒有舉行太多的活動。主要是同學們自己參加學校的活動為主。
四、學習方面
大體來說,這個學期同學們的學習熱情有所下降,不像剛進校時還保留了高三時候的.良好學習習慣,還能花大多數(shù)時間認真學習。這個學期大家有些懶散,特別是對基礎科的學習更沒有引起大家的足夠重視。在我看來,學習是自己的事情,在大學更是如此,大學里每人會管著你督促你去學習,在大學完全是靠自己。大學是個大舞臺,我們每個人會選擇自己的道路,我們應該按照自己的計劃去度過大學生活。但前提是你必須有計劃,萬萬不可碌碌無為,要不然就浪費了時間和金錢,荒廢了青春和人生。
五、我的感受
在我擔任班長一年以來,我發(fā)現(xiàn)我們班是個很好的班級,大家和睦相處,平時積極配合我和其他班委的工作,沒有調(diào)皮搗蛋分子,這使得班級管理每每都能有條不紊的進行。但缺點也還是存在的,同學們自身也存在一些問題,如有些同學不能和別的同學很好的相處,天天交往的人就是其余三位室友;有些同學不愛鍛煉身體,天天窩在宿舍打游戲,殊不知身體乃是革命之本錢,特別是我們這個專業(yè),更要有個好身體。
對于我自己來說,從上學期的不熟悉工作,到現(xiàn)在游刃有余,我努力了很多,也進步了許多?,F(xiàn)在我已經(jīng)感受到了位同學服務的樂趣,希望下學期我還能為同學們、為班級貢獻自己的力量。