工作總結(jié)可以幫助我們明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過工作總結(jié)我們可以總結(jié)出一套適合自己的工作技巧，范文社小編今天就為您帶來了2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)8篇，相信一定會對你有所幫助。
2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)篇1
為加強xx縣無菌和植入類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)管，繼續(xù)推進醫(yī)療器械專項整治工作，xx縣食品藥品監(jiān)督管理局貫徹落實市局文件精神，結(jié)合我縣實際，在全縣開展了為期一個月的無菌和植入類醫(yī)療器械監(jiān)督檢查，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，制定方案局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局加強無菌和植入類醫(yī)療器械監(jiān)督檢查實施方案》，成立了以局長為組長、其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室執(zhí)法人員為成員的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了重點檢查范圍，重點檢查產(chǎn)品和重點檢查環(huán)節(jié)，保證工作有序有效開展。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強合作。
為克服人員少，車輛少的實際情況，此次專項檢查工作與日常監(jiān)管工作、不良事件監(jiān)測等醫(yī)療器械監(jiān)管工作有機結(jié)合，積極與相關(guān)部門通力合作，務(wù)求專項整治取得實效。
三、建立機制，強化監(jiān)管。
此次工作對全縣2家醫(yī)療機構(gòu)和2家經(jīng)營企業(yè)進行了監(jiān)督檢查， 重點檢查了心臟起搏器、支架、導(dǎo)管、人工瓣膜、人工耳蝸、人工血管、人工晶體、人工髖關(guān)節(jié)、人工膝關(guān)節(jié)、骨板、骨釘?shù)戎?介)入類器械;一次性使用無菌醫(yī)療器械。經(jīng)營環(huán)節(jié)：經(jīng)營場所和儲存設(shè)施、條件是否符合要求;產(chǎn)品質(zhì)量管理制度是否健全，特別是購銷記錄是否完整、規(guī)范，是否滿足可追溯要求;質(zhì)量管理人員是否在職在崗;是否在核定的經(jīng)營范圍和類別之內(nèi)從事經(jīng)營活動;企業(yè)的`倉庫地址是否與審批一致。使用環(huán)節(jié)：是否建立醫(yī)療器械購進驗收制度;是否按要求索證索票并留存;儲存設(shè)施、條件是否符合要求;不良事件監(jiān)測報告是否符合規(guī)定;使用過的一次性無菌醫(yī)療器械是否按照規(guī)定銷毀，并有相關(guān)記錄。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范行為，及時進行了跟蹤檢查，督促經(jīng)營使用單位按要求落實整改措施，并建立健全無菌和植入類醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位數(shù)據(jù)庫，對在冊企業(yè)情況進行再梳理，全面掌握企業(yè)動態(tài)情況。此次檢查共出去執(zhí)法人員12人次。
2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)篇2
今年以來，我鎮(zhèn)食品藥品安全工作，在縣食安辦、縣食藥監(jiān)局指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以確保“兩個安全”為目標(biāo)，堅持改革與監(jiān)管并重，執(zhí)法與服務(wù)并舉，抓好整頓規(guī)范食品藥品市場秩序，扎扎實實地推進食品、藥品監(jiān)管工作的全面發(fā)展，為確保我鄉(xiāng)人民飲食用藥安全作出了積極的努力。特將一年工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
1、為建立健全食品藥品安全責(zé)任機制，全面落實城鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)管責(zé)任，防止食品污染和有害食品危害人體健康、危及人民群眾生命安全，成立了鎮(zhèn)食品藥品安全委員會。成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管副鎮(zhèn)長為副組長的食品藥品安全委員會，全面主持開展食品藥品安全辦工作。
2、鎮(zhèn)政府與各村、鎮(zhèn)屬各單位、學(xué)校、協(xié)管單位簽定了《鎖陽城鎮(zhèn)人民政府食品藥品安全目標(biāo)責(zé)任書》，明確了村委會和學(xué)校在食品藥品安全工作中的監(jiān)督匯報職責(zé)，確保把食品藥品安全全面開展，把工作落在實處。
3、鎮(zhèn)政府聘用食品安全協(xié)管員8名，明確各村組干部為食品藥品安全信息員43名，協(xié)助鎮(zhèn)食安辦做好食品藥品安全協(xié)管及相關(guān)信息報告工作。負責(zé)對本村村民進行食品藥品安全法律法規(guī)和安全知識的宣傳工作；對本村的專業(yè)廚師進行登記管理；農(nóng)村50人以上自辦宴席的登記備案工作；協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全辦公室做好食品藥品安全誠信體系建設(shè)工作；參與本村發(fā)生的食品藥品安全突發(fā)事件的處理。
4、安排鎮(zhèn)食藥監(jiān)所和農(nóng)業(yè)服務(wù)中心不定期開展食品藥品安全隱患檢查、制定重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)排查、管理措施。每季度開展食品安全隱患分析會議，對食品加工企業(yè)和養(yǎng)殖場房進行排查確保食品原料安全上市。
二、工作落實情況
按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門參與，各方聯(lián)合行動”的工作格局和“標(biāo)本兼治，著力治本”的方針，突出重點，帶動全面，因地制宜，分類指導(dǎo)，整合聯(lián)合執(zhí)法力量，下移監(jiān)管重心，強化政府責(zé)任，加大打擊力度，努力使我鎮(zhèn)食品藥品安全狀況有明顯改觀。
1、按時按要求召開食品安全工作會議，認真貫徹落實會議精神。積極按時按要求參加縣食品安全各種工作會議及培訓(xùn)學(xué)習(xí)并能認真做好貫徹落實會議。
2、每季度召開村組食品安全信息員和個體戶培訓(xùn)會議。做到有記錄、有計劃、有措施。培訓(xùn)結(jié)束進行測試，掌握培訓(xùn)情況，使培訓(xùn)會落到實處，起到實際效果。
3、掌握食品從業(yè)單位詳細情況，建立“四品一械”監(jiān)管檔案。對食品生產(chǎn)、流通、餐飲、等環(huán)節(jié)都建立臺帳。做到全面監(jiān)管，避免監(jiān)管漏洞。目前我鎮(zhèn)餐飲單位12家，食品流通單位34家，醫(yī)療機構(gòu)4家，藥店1家，屠宰場1家，養(yǎng)殖大戶25戶。做到了全面監(jiān)管。并對來我鎮(zhèn)批發(fā)食品的流動車輛做了備案登記，確保食品來自正常渠道，并且做到可查可追溯。
4、以民為本，組織實施食品放心工程，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對全鎮(zhèn)食品安全存在的薄弱環(huán)節(jié)加強整治，制定有實施方案。有針對性和季節(jié)性地開展食品專項整治行動，加大對食品安全的宣傳和督查力度，每月開展一次不定期的日常監(jiān)督檢查。7月至10月，有針對性的開展了開學(xué)、中秋、國慶期間的食品安全專項檢查四次，尤其加強了重點品種、重點場所和重點區(qū)域的監(jiān)管力度。此外，還對群體性聚餐場所食品衛(wèi)生和餐具消毒情況進行了指導(dǎo)及監(jiān)督，通過聯(lián)合加強食品安全監(jiān)管，切實保障了人民群眾的飲食安全。
5、為確保全鎮(zhèn)范圍內(nèi)農(nóng)村集體聚餐和人民群眾身體健康及生命財產(chǎn)安全，預(yù)防食物中毒和食源性疾病及其他事件發(fā)生全鎮(zhèn)建立聚餐申報備案制度、監(jiān)督管理制度，備案率100%，今年大型聚餐25次全部備案。
6、建立投訴舉報制度，今年接到投訴舉報3次，并依法追究了相關(guān)涉事人的責(zé)任，起到增強群眾意識，保護群眾利益的作用。
7、全面落實縣食安辦及食藥監(jiān)局下發(fā)的各項任務(wù)，保障節(jié)假日、重大活動期間餐飲食品安全。開展學(xué)校周邊專項檢查3次確保學(xué)生飲食安全，落實“明廚亮灶”工程，目前已完成60%，在餐飲服務(wù)與食品流通企業(yè)全面完成了外置化工作，在專項整治結(jié)束后的不定期“回訪”中發(fā)現(xiàn)治理效果明顯，未出反彈現(xiàn)象。
8、加強監(jiān)測預(yù)警應(yīng)急體系建設(shè)。并且建立了食物中毒應(yīng)急預(yù)案，舉行學(xué)校食堂食物中毒應(yīng)急演練一次保證了一旦有情況就能在第一時間內(nèi)得到及時有效的處理。
9、認真落實宣傳好市、縣食品藥品安全委員會的各種會議和文件精神，開展集中宣傳4次，發(fā)放宣傳資料300余份，提高了群眾對食品安全工作重要性的認識和自我保護意識。
10、按時按要求報送上級要求的報表、總結(jié)、報告、內(nèi)容健全。
三、存在的問題和下一步工作計劃
1、加強宣傳，提高群眾食品藥品安全意識。運用各種宣傳工具和陣地，全方位、多角度進行宣傳，集中宣傳食品安全工作的意義、宣講國家法律法規(guī)，進一步提高群眾的食品藥品安全意識。
2、做好回訪工作，加大食品藥品市場安全監(jiān)測，杜絕腐爛、變質(zhì)、過期食品藥品在市場流通。繼續(xù)抓好推進“明廚亮灶”改造工程和“電子一票通”臺賬實行工作。
3、加強制度建設(shè)。按照“標(biāo)本兼治，著力治本”的`工作方針，及時制定和完善食品安全工作的監(jiān)督管理制度，逐步建立我鎮(zhèn)食品安全的長效機制，繼續(xù)加大對食品安全的監(jiān)管力度，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
總之食藥安全無小事，群眾健康是大事，在過去的一年里，我們雖然在食品藥品安全工作上取得了一定成效，但工作中也還存在不足，譬如小飲食攤點占道經(jīng)營、無證經(jīng)營現(xiàn)象尚未完全消失；食品添加劑食品銷售許可未能正常進行；
餐飲監(jiān)管職能重新劃分后，相應(yīng)工作推進還需進一步加強工作沒有突出特色，沒有創(chuàng)造食品藥品安全新亮點，這些都是需要我們在今后的工作中切實加以改進和完善的。同時，也敬請各位領(lǐng)導(dǎo)給我們提出寶貴的意見和建議，以便我們在今后的工作中認真加以改進。
2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)篇3
為了貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》精神，不斷提升全系統(tǒng)依法行政的能力和水平，規(guī)范行政執(zhí)法行為，樹立良好的部門形象，按照隴南市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于印發(fā)20xx年依法行政工作要點的通知》要求，結(jié)合我局工作實際，特制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)任務(wù)
(一)指導(dǎo)思想：以社會主義法治理念為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會會議精神和省市縣依法行政工作的安排部署，緊密圍繞全縣工作大局，堅持科學(xué)民主決策，創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)督機制，落實行政審批改革的任務(wù)和要求，促進規(guī)范公正文明執(zhí)法，全面提高全系統(tǒng)食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作能力水平和隊伍正規(guī)化建設(shè)水平，確保食品藥品依法行政工作可持續(xù)發(fā)展。
(二)基本任務(wù)：以群眾對食品藥品安全滿意度為依法行政工作的最高標(biāo)準，嚴格依法行政，切實規(guī)范行政行為健全和落實執(zhí)法責(zé)任制，不斷完善行政執(zhí)法各項制度和行刑銜接制度，提高執(zhí)法監(jiān)管能力，促進和保障食品藥品監(jiān)管各項工作沿著法制化、規(guī)范化。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)：為強化依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作落實到實處，縣局成立依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)全系統(tǒng)食品藥品依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，研究解決依法行政重點難點問題，全面落實縣局依法行政目標(biāo)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣局法規(guī)股，徐慧同志任辦公室主任，具體負責(zé)法規(guī)股案件審理等日常工作，收集掌握各執(zhí)法辦案單位依法行政工作情況，研究提出具體工作計劃并組織實施。
二、明確工作任務(wù)
為了全面促進全系統(tǒng)食品藥品依法行政工作的順利開展，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)要求20xx年重點做好以下六個方面的工作：
第一，繼續(xù)健全完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法行為。加強和改進食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作，規(guī)范執(zhí)法行為是重中之重。一是嚴格依法規(guī)范執(zhí)法行為。對現(xiàn)有法律、法規(guī)從實體到程序都要不折不扣地執(zhí)行好，在法律面前決不能打折扣、走捷徑、搞變通、執(zhí)法犯法。二是完善行政執(zhí)法責(zé)任制和工作機制，主要是明確執(zhí)法崗位職責(zé)、界定領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法人員責(zé)任、解決執(zhí)法職責(zé)交叉和執(zhí)法責(zé)任不清、不便責(zé)任追究的問題。三是對易發(fā)生問題的重點執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)上的漏洞隱患進行排查，重點在案源登記、立案調(diào)查取證、罰沒收繳、涉案財物管理、卷宗管理、行政許可審批辦理等方面，查漏補缺，有針對性地建立和完善有關(guān)制度，從源頭上防止執(zhí)法問題的發(fā)生。
第二，加大宣教力度，增強全局領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員法制觀念。深入開展以法律法規(guī)和食品藥品基本法律知識、專業(yè)執(zhí)法技能為主要內(nèi)容的教育、培訓(xùn)，進一步打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，切實提高食品藥品監(jiān)管人員專業(yè)執(zhí)法能力，真正做到依法監(jiān)管。圍繞全面推進依法治國和促進干部公正清廉的總目標(biāo)，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，局所要按照縣局制定年度學(xué)法計劃，每月至少組織開展一次集中學(xué)習(xí)，每次確定一個主題或一部法律，提升領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策和依法行政管理水平;要把強化法治思維、提高食品藥品監(jiān)管執(zhí)法技能作為法制培訓(xùn)的重點，突出法制機構(gòu)執(zhí)法監(jiān)督人員和一線執(zhí)法稽查辦案人員，分層次、有針對性的開展法制培訓(xùn)。同時，緊密結(jié)合食品藥品監(jiān)管工作，以群眾喜聞樂見的形式，充分發(fā)揮食品藥品科普宣傳站作用，扎實開展食品藥品安全知識大講堂等科普宣傳活動，提高公眾科學(xué)安全飲食用藥和打假治劣維權(quán)水平。
第三，加強執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)督機制，提高預(yù)防、糾正執(zhí)法問題的能力，努力促進公正文明執(zhí)法。一是落實行政執(zhí)法主體資格制度，堅持法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為，確保所有的行政強制措施和行政處罰決定必須由具有執(zhí)法主體資格的單位依法依程序做出。加強行政執(zhí)法人員資格管理，確保所有參與執(zhí)法的人員都取得行政執(zhí)法證件，每次執(zhí)法活動至少由2名以上執(zhí)法人員參加，做到“持證上崗，亮證執(zhí)法，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法”。二是落實案件審核制度，推行重大復(fù)雜案件集體審議制度，有效杜絕冤假錯案。完善行政執(zhí)法案卷評查制度，切實提升案件辦理水平。三是完善行政執(zhí)法程序，公開行政執(zhí)法流程，規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)，落實行政執(zhí)法主體責(zé)任，嚴格實行行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制。四是規(guī)范處罰自由裁量權(quán)，最大限度地壓縮執(zhí)法“彈性”, 杜絕“以罰代教、以罰代管”的做法。五是暢通外部監(jiān)督渠道和加大內(nèi)部監(jiān)督力度，建立常態(tài)化監(jiān)督制度，進一步改進監(jiān)督方式方法，增加執(zhí)法工作透明度，落實有獎舉報制度，暢通投訴舉報渠道，認真做好“12331”、申訴信函等食品藥品安全投訴舉報的受理和處理工作，及時反饋處理結(jié)果。同時，要建立輿情監(jiān)控機制，對可能引起新聞部門關(guān)注炒作、上級領(lǐng)導(dǎo)重視的執(zhí)法問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早控制、早應(yīng)對，及時解決在本部門內(nèi)部、消化在初始階段，不致引發(fā)大的社會不良影響。五是要認真組織行政處罰執(zhí)行、罰沒財物管理等經(jīng)常性專項檢查，改變基層日常執(zhí)法監(jiān)督無力的狀態(tài)。
第四，深化審批改革，全面推進政務(wù)公開。做到行政審批項目“應(yīng)進必進”，完善“一站受理、限期許可、過程監(jiān)督、責(zé)任追究”的工作機制。推行政府信息公開，堅持公開為常態(tài)，不公開為例外原則，推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。認真落實《甘肅省食品藥品行政處罰案件信息公示制度(試行)》，一般程序行政處罰案件公示率達到100%。
第五，強化權(quán)利救濟，維護社會和諧穩(wěn)定。要進一步加強食品藥品行政復(fù)議、應(yīng)訴工作，加強制度建設(shè)，提高行政復(fù)議、應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要進一步建立完善行政復(fù)議案件的受理、審理工作，實行案件合議制度。要嚴把事實關(guān)、證據(jù)關(guān)、程序關(guān)、量罰關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法偏差。將推行說理性執(zhí)法文書、落實陳述申辯、依法組織聽證等作為強化行政相對人權(quán)利救濟的主要途徑，積極解決影響執(zhí)法公正的系統(tǒng)性、苗頭性問題。把行政復(fù)議打造成為化解行政爭議的主渠道，提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量和效率，力爭把行政爭議化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
第六，推進“兩法”銜接，構(gòu)建聯(lián)合打假合力。加強與檢察、公安等職能部門的協(xié)作配合，完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接機制，建立信息共享、案情通報、案件移送制度，定期召開聯(lián)席會議，提升聯(lián)合打假效能。完善案件移送標(biāo)準和程序，嚴格做好涉嫌犯罪案件的移送，確保涉刑案件100%移送司法機關(guān)，堅決杜絕以罰代刑、以罰代管，有效遏制食品藥品違法犯罪行為。
2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)篇4
蚌埠檢驗檢疫局20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)20xx年，在xx市政務(wù)公開辦公室的關(guān)心指導(dǎo)下，蚌埠檢驗檢疫局度重視政務(wù)公開工作，不斷健全工作機制，規(guī)范運作程序，創(chuàng)新載體建設(shè)，強化服務(wù)意識，以社會需求為導(dǎo)向豐富公開內(nèi)容，千方百計拓展公開渠道，圍繞“標(biāo)準化實施年”活動要求。現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下
（一） 領(lǐng)導(dǎo)重視，確保政務(wù)公開工作落到實處
為保障政務(wù)公開工作有序開展，我局重新調(diào)整了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了由局黨組書記、局長張百存任組長，副局長王德文、劉偉任副組長，各科室主要負責(zé)人為成員的局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專人專崗負責(zé)具體工作開展。目前，基本形成了主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)加強協(xié)調(diào)具體抓，有關(guān)部門明確專人負責(zé)抓，紀檢監(jiān)察部門全程參與督促抓的工作機制，逐步建立了橫向到邊、縱向到底的政務(wù)公開工作網(wǎng)絡(luò)，形成了各負其責(zé)、各司其職的政務(wù)公開工作良好格局。
（二） 建章立制，確保政務(wù)公開工作運行規(guī)范
為確保及時、準確、全面做好政務(wù)公開工作，充分發(fā)揮檢驗檢疫信息對公眾和廣大外貿(mào)企業(yè)在生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，我們立足于建章立制，形成了一套較為完善、規(guī)范的制度體系。組織制定并完善了《蚌埠檢驗檢疫局政府的網(wǎng)站信息公開規(guī)定》、《蚌埠檢驗檢疫局政務(wù)公開工作考核暫行辦法》、《蚌埠檢驗檢疫局政府信息發(fā)布保密審查辦法》、《蚌埠檢驗檢疫局政府信息公開責(zé)任追究制度》、《蚌埠檢驗檢疫局政府信息依申請公開工作制度》、《蚌埠檢驗檢疫局澄清虛假或不完整信息工作辦法》、《蚌埠檢驗檢疫局網(wǎng)站公眾留言和業(yè)務(wù)咨詢回復(fù)管理辦法》、《蚌埠出入境檢驗檢疫局新聞發(fā)布制度》等規(guī)章制度，對信息公開遵循的原則、內(nèi)容、形式、組織領(lǐng)導(dǎo)、保密審核、責(zé)任追究等作出明確規(guī)定，使我局信息公開各個環(huán)節(jié)工作有章可行、有制可依。
（三）開展活動，確保標(biāo)準化實施年工作落實
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準化實施年”活動方案的通知》要求，我局積極組織開展政務(wù)公開“標(biāo)準化實施年”活動。從落實政府信息公開基礎(chǔ)標(biāo)準、落實政府信息公開目錄標(biāo)準、落實政府信息公開網(wǎng)站標(biāo)準入手，對我局網(wǎng)站信息公開目錄進行全面的調(diào)整，進一步完善工作程序，建立健全內(nèi)容全面、分類合理、層級清晰、易于檢索的目錄體系，并公開行政收費依據(jù)和范圍，提升檢驗檢疫工作的社會透明度。同時，完善、實施政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準。在我局報檢大廳窗口標(biāo)準化建設(shè)工作中，實現(xiàn)了功能區(qū)域科學(xué)優(yōu)化、設(shè)施標(biāo)準統(tǒng)一配置、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一要求、服務(wù)水平全面提升，營造出文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，更好地為對外貿(mào)易發(fā)展服務(wù)。一是在局報檢大廳設(shè)立信息公開和業(yè)務(wù)申報自助平臺，方便企業(yè)查詢公開信息；設(shè)立檢務(wù)公告欄并配置資料架，動態(tài)發(fā)布有關(guān)新政策、新規(guī)定、新要求，使企業(yè)及時了解掌握、配合落實，同時接受社會監(jiān)督。二是從打造貼心、高效、規(guī)范、品牌窗口入手，為外貿(mào)企業(yè)和公眾提供滿意的服務(wù)。為能夠讓企業(yè)充分了解并使用好原產(chǎn)地減稅政策、盡可能爭取更多的關(guān)稅減免，我局通過發(fā)放資料、媒體宣傳等多種形式，積極向企業(yè)宣傳優(yōu)惠原產(chǎn)地證書知識，引導(dǎo)企業(yè)充分利用原產(chǎn)地優(yōu)惠政策；無紙化報檢，讓企業(yè)足不出戶即可完成檢驗檢疫申請；窗口工作人員嚴格依法依規(guī)辦事，為企業(yè)提供全方位、全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了公眾和企業(yè)的廣泛贊譽。通過政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準化實施年”活動的開展，進一步完善了我局政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄、流程、載體和制度，為深化我局政務(wù)公開工作提供了可靠保障。
（四）增加互動，提升公眾參與的主動性
我局將堅持政務(wù)公開與轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，提高網(wǎng)站信息公開工作的實效性和互動性。一是完善“在線咨詢”、“公眾留言”等欄目，增強在線互動，為公眾和外貿(mào)企業(yè)提供各類業(yè)務(wù)事項的辦理和咨詢服務(wù)。二是將信息發(fā)布內(nèi)容從宣傳介紹，轉(zhuǎn)變到提供與公眾密切相關(guān)、實際有效的信息上來，為公眾提供實用的.政務(wù)信息。
（五）重點信息公開透明，有效監(jiān)督權(quán)力運行
我局對招標(biāo)采購、行政審批等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力運行情況和信息及時公開，并通過“民意征集”、“公眾留言”、“局長信箱”廣泛聽取意見和建議。重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力運行得到公眾的有效監(jiān)控和監(jiān)督，規(guī)范了行政行為，改進了工作作風(fēng)，使我局的各項施政行為處于公眾的監(jiān)督之下運行，提高工作透明度。與此同時，做好政務(wù)公開工作的定期檢查、通報和整改，確保工作落到實處。通過外部監(jiān)督與內(nèi)部防控的有效結(jié)合，進一步完善權(quán)力監(jiān)督制約機制，有效提高了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)整體水平。
三、問題及工作計劃
我局政府信息公開工作雖然取得了一些成績，但與公眾信息獲取需求之間仍存在著一定差距。如：重點領(lǐng)域的信息，仍然存在著公開不及時、形式不規(guī)范、內(nèi)容不具體等問題；欄目信息維護的及時性、全面性、準確性、實用性有待提高；政府信息公開查閱場所有待加強.
今后，我局將按照市政務(wù)公開辦要求，進一步深化政務(wù)公開工作，力爭各項工作更加標(biāo)準化、規(guī)范化、制度化。將繼續(xù)完善規(guī)范政府信息公開工作制度體系，切實把制度管理覆蓋政府信息公開的全過程和各個環(huán)節(jié)；加強窗口建設(shè)，增強行政職權(quán)公開的透明度，接受社會監(jiān)督；強化信息收集、整理和發(fā)布工作，保證所發(fā)布信息的準確性、時效性和全面性；加大監(jiān)督檢查力度，通過整改政府信息公開工作中存在的突出問題，提高制度的執(zhí)行力。使公開信息更加貼近公眾的需求，進一步提升我局政務(wù)公開和服務(wù)水平，促進檢驗檢疫各項工作的順利開展。
2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)篇5
20xx—20xx年以來，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，全面深入貫徹落實黨的十八大精神，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞市上確定的信訪工作重點，服務(wù)大局，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，努力做好信訪工作。近年來，全市食品藥品系統(tǒng)信訪工作始終保持良好態(tài)勢。
一、信訪工作基本情況
近年來，我局接到群眾信訪件多起，已全部受理并回復(fù)。從群眾滿意率來看，信訪回復(fù)滿意率較高。
從信訪件數(shù)量來看，每年信訪件總數(shù)較上年同期均有一定幅度下降;從信訪內(nèi)容來看，群眾來信來電主要反映了兩個方面的情況：
一是食品藥品安全問題，主要表現(xiàn)在餐飲食品安全，藥品廣告宣傳等方面;
二是食藥系統(tǒng)的歷史遺留問題。
二、主要工作
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立了由局黨組書記、局長任組長，分管副局長任副組長，辦公室、法規(guī)科、人事科、監(jiān)察科負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦主任，由辦公室副主任具體負責(zé)信訪工作。出臺年度目標(biāo)考核管理制度，將信訪工作納入局機關(guān)對各科(室)的年度目標(biāo)考核指標(biāo)，進一步落實了信訪工作責(zé)任。
(二)強化制度，狠抓落實。根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。
一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;
二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;
三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的扎實開展;四是暢通信訪渠道，開通0832-12331舉報熱線、局長網(wǎng)絡(luò)信箱，積極開展領(lǐng)導(dǎo)接待日工作，在維護群眾利益訴求，保持信訪形勢平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢發(fā)揮了積極有效的作用。
(三)不斷提高信訪工作水平。
一是加強對信訪工作的培訓(xùn)力度，組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，積極派員參加信訪工作培訓(xùn)和信訪工作人員繼續(xù)教育，努力提高信訪工作人員業(yè)務(wù)技能和工作水平，切實做到依法處理信訪工工作。
二是加強局機關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)配合，特別是針對反映行政審批、監(jiān)督執(zhí)法、食品藥品安全等問題的信訪件，由局信訪辦牽頭，食品、人事、監(jiān)察、稽查等科(室)配合，落實專人負責(zé)，及時摸清情況、查清事實，并將有關(guān)情況如實答復(fù)信訪人。
三是加強與市群眾工作局的溝通聯(lián)系，針對一些較復(fù)雜和困難問題時，及時求助市群眾工作局，確保處理信訪事件有法可依、有據(jù)可查。
三、下步工作打算
下步工作中，我局將進一步摸清當(dāng)前面臨的食品藥品安全形勢，結(jié)合年度重點工作任務(wù)，切實做好信訪工作。進一步建立健全聽取群眾意見、回應(yīng)群眾訴求、解決群眾問題的工作機制，鞏固暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作秩序，完善預(yù)防和減少信訪問題的綜合體系，加強信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。努力做到堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，以深入開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動為載體，組織全體干部職工敞開大門接待來訪群眾，著力加強源頭預(yù)防，著力解決突出問題，著力夯實基層基礎(chǔ)，著力創(chuàng)新信訪機制，著力完善信訪工作格局。抓好信訪工作的重點領(lǐng)域和突出問題，堅決防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大信訪問題，確保全市食品藥品安全形勢更加平穩(wěn)可控。
2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)篇6
20xx年局在區(qū)委、區(qū)政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立和實踐“保護公眾健康”的科學(xué)監(jiān)管理念，緊緊圍繞“五個監(jiān)管”和“三區(qū)建設(shè)”目標(biāo)，在著力解決涉及民生中食品藥品安全突出問題上下功夫，統(tǒng)籌藥械監(jiān)管與食品綜合監(jiān)管、行政監(jiān)督與技術(shù)監(jiān)督、日常監(jiān)管與應(yīng)急處理能力，全局工作在原有基礎(chǔ)上，全面深化、規(guī)范、提高，促進了區(qū)域食品藥品市場規(guī)范有序，推動了食品藥品監(jiān)管工作再上新臺階。
一、20xx度工作回顧
（一）、抓基礎(chǔ)，實現(xiàn)機關(guān)“軟實力”不斷提升。
2、強化學(xué)習(xí)教育，提高隊伍綜合素質(zhì)。
3、強化宣傳力度，營造良好監(jiān)管氛圍。
宣傳是一切工作的咽喉，而宣傳工作只有在內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新，才能取得實效。10年分局在繼續(xù)加強信息文字宣傳的同時通過印發(fā)食品藥品環(huán)保袋、食品藥品宣傳冊、專題報道、社區(qū)宣傳、知識講座等多種形式向社會提供了立體式的宣傳教育，宣傳渠道進一步拓展。一是做客“陽光熱線”直播室，解答群眾有關(guān)食品藥品安全問題及投訴。二是配合參與區(qū)“文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動。三是結(jié)合食品示范區(qū)、示范街道、示范社區(qū)、示范村創(chuàng)建，印發(fā)了xx0余份食品藥品安全小冊子、5000份環(huán)保袋，深入開展了食品安全宣傳進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)?；顒?。四是通過大學(xué)生志愿者開展暑期食品安全宣傳實踐活動，并繼續(xù)借助電臺、遠程教育網(wǎng)絡(luò)等開展食品安全宣傳。五是開展一次主題為“關(guān)注食品藥品安全，關(guān)愛生命健康”的墻體畫活動。在新大路與廬山路路口利用近150米長的圍墻，通過文字與漫畫相結(jié)合的方式，利用明亮、清潔的'色彩搭配開展食品藥品安全宣傳。六是通過懸掛張貼橫幅標(biāo)語，圖片展覽，開展現(xiàn)場義務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、贈送小藥箱等形式開展了藥品檢測車進社區(qū)活動，活動期間共印發(fā)《食品安全知識》《安全用藥58題》《藥品法律法規(guī)》等宣傳資料5000多冊，咨詢約2500多人。分局還通過舉辦藥品零售企業(yè)從業(yè)人員藥械法律法規(guī)知識競賽xx新區(qū)時刊專刊介紹等其他方式，全面加強宣傳工作。
4、強化政府信息公開，堅持做到依法行政。
一是積極推行“陽光政務(wù)”。重新改版分局網(wǎng)站，將分局行政許可、法律法規(guī)、局發(fā)文件、行政處罰、檢查記錄等進行公開、公示。在局網(wǎng)站上設(shè)立了政府信息公開平臺，結(jié)合群眾滿意基層站所（窗口）創(chuàng)建，及時公布行政許可的種類、依據(jù)、條件、流程和工作時限，接收社會各界的監(jiān)督。二是深入實施藥械網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)，出臺了《xxx區(qū)藥械監(jiān)管網(wǎng)上管理辦法》，初步實現(xiàn)對區(qū)域內(nèi)藥品零售企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機構(gòu)、民營醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)上監(jiān)管，最終通過將監(jiān)管記錄、認證依據(jù)、處罰過程公開化來規(guī)范執(zhí)法權(quán)利的運用，逐步實現(xiàn)與監(jiān)管相對人之間的數(shù)據(jù)上報和信息互通。三是堅持依法辦案。按照公開、公正、合理、透明的原則進一步規(guī)范自由裁量權(quán)，統(tǒng)一案卷格式，積極推行說理性處罰決定書。整體案卷質(zhì)量受到區(qū)法制辦的好評。重新修訂行政處罰程序規(guī)定，強化內(nèi)部制約機制，堅決執(zhí)行執(zhí)法監(jiān)管回避、案件查、審分離和重大案件集體討論制度。認真推行行政執(zhí)法“三反饋”制度，堅持將每一起重大行政處罰案件通過分局網(wǎng)站和區(qū)食品安全監(jiān)管信息網(wǎng)進行每月公開，接受管理相對人和群眾的監(jiān)督，確保不發(fā)生一起行政復(fù)議變更和行政訴訟敗訴等錯案。
2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)篇7
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，本人分管醫(yī)療器械，協(xié)管招商引資工作。今年以來，在省局黨組和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助、支持下，本人能充分發(fā)揮自身指導(dǎo)、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、履行崗位職責(zé)方面。
(一)突出源頭管理，加強醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管。一抓行政指導(dǎo)促提升。加大對我市器械生產(chǎn)企業(yè)實施《規(guī)范》的行政指導(dǎo)工作力度，全市的三類無菌醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)均一次性通過省局組織的gmp現(xiàn)場考核。二抓專項檢查促落實。組織開展注冊資料百日核查行動等4次專項檢查行動，切實做到檢查方案詳實可行，檢查要求明確具體，存在問題一查到底，企業(yè)整改到位率100%。三抓隱患排查保安全。組織開展高溫季節(jié)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)安全隱患大排查。多部門聯(lián)合對部分重點企業(yè)，安全生產(chǎn)情況進行全面排查，督促企業(yè)開展以消防安全演習(xí)等一系列安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動，共1000余名員工接受了培訓(xùn)，進一步提高員工安全防患意識及消防應(yīng)急處理能力。
(二)補強薄弱環(huán)節(jié)，加強器械流通使用環(huán)節(jié)監(jiān)管。對接審批，強化日常監(jiān)管。推行對新審批發(fā)證的企業(yè)跟蹤檢查制度，在企業(yè)取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》后3個月內(nèi)進行跟蹤檢查，嚴查重處違法違規(guī)行為。交流溝通，提升監(jiān)管效能。加強與衛(wèi)生部門的溝通協(xié)調(diào)，提升醫(yī)療器械使用單位監(jiān)管工作效能。組織開展無菌醫(yī)療器械經(jīng)營使用環(huán)節(jié)專項檢查等多次市場整頓行動。對全市的563家醫(yī)療機構(gòu)、診所、村衛(wèi)生室進行全面檢查，全市共查處違法違規(guī)單位7家，立案7起，涉案金額達42347元。嚴查重處，解決突出問題。深入探索企業(yè)退出機制，著力解決器械經(jīng)營企業(yè)存在擅自變更以及皮包經(jīng)營等突出問題。全年共注銷了21家器械經(jīng)營企業(yè)的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》。
(三)宣傳引導(dǎo)、職責(zé)明確，推進誠信體系建設(shè)工作。一是宣傳引導(dǎo)造氛圍。建立在線信息發(fā)布平臺，在市局網(wǎng)站《信息公開》專欄中及時發(fā)布相關(guān)信息。通過市、縣(區(qū))局政務(wù)公開欄、窗口解答、公布聯(lián)系電話等宣傳形式，推動全社會廣泛關(guān)注和積極參與評定工作。二是制度建設(shè)全覆蓋。結(jié)合日常監(jiān)管電子檔案建設(shè)工作，實現(xiàn)信用信息采集，信用信息檔案建立，信用等級評定等全流程規(guī)范化管理。三是職責(zé)明確抓落實。按照轄區(qū)管理原則，明確評定機構(gòu)和人員實時報送申請表、基礎(chǔ)資料等，并篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)上報省局，參與全省誠信企業(yè)評定。我市1醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)已連續(xù)2屆獲省級誠信優(yōu)秀單位殊榮，4家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)被評為省級誠信單位。
二、個人品德修養(yǎng)方面。
本人始終牢記黨的宗旨，恪守傳統(tǒng)道德規(guī)范和社會主義核心價值觀，堅持做到慎獨、慎微、慎初，堅信慎終如始、則無敗事，在生活中注重個人品行方面的修養(yǎng)，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、尊重下屬。在人與人交往中能夠做到彼此尊重，與人友善和諧相處，敢說真話，勇于擔(dān)當(dāng)，見義勇為，尊老愛幼。
三、政治理論學(xué)習(xí)方面。
一年來，本人堅持學(xué)習(xí)與工作兩不誤，共提高。一是積極參加政治理論學(xué)習(xí)，按時參加市委、市政府和市局機關(guān)組織的各類學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)活動，重點學(xué)習(xí)了黨的會議精神，精心研討習(xí)講話，認真做好學(xué)習(xí)筆記。二是注重理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識運用到實際工作中來，用理論知識指導(dǎo)實踐工作，進一步做好分管工作。
四、堅持依法行政方面。
結(jié)合省局醫(yī)療器械監(jiān)管工作會議和市局工作目標(biāo)對醫(yī)療器械監(jiān)管工作的要求，制訂全市《20xx年度器械監(jiān)管工作要點》和《20xx年度醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作重點》，出臺《宿遷市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)信用等級評定辦法》(試行)等制度，確保監(jiān)管有制度，制度有落實，工作有記錄，切實做好依法行政工作。
五、廉潔從政方面。
能夠按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》嚴格要求自己，堅持廉潔奉公、忠于職守。能夠嚴格遵守單位制定的各項規(guī)章制度和黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項要求，始終嚴格要求自己，堅持踏踏實實工作，清清白白做事，堂堂正正做人。在具體工作、生活中：沒有違反規(guī)定收送禮金禮券、支付憑證及收受干股等行為;沒有違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)或在企事業(yè)單位兼職或兼職取酬，以及從事有償中介活動;沒有利用職務(wù)便利為特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動等方面提供便利，謀取不正當(dāng)利益;沒有默許、縱容、授意配偶子女及其親屬以及身邊工作人員以本人名義謀取私利;沒有利用婚喪嫁娶，子女上學(xué)等事宜大操大辦、借機斂財;沒有違反規(guī)定在工作日午間飲酒，用公款相互宴請或接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請;沒有違反規(guī)定配備、購買、更換、裝飾公車，公車私用、公車私駕，借(租)其它單位或個人車輛行為;沒有用公款旅游或變相用公款旅游;沒有違反規(guī)定在本機關(guān)或下屬單位設(shè)立小金庫;沒有違反規(guī)定用公款或者通過攤派方式舉辦種類慶典、論壇等活動;沒有在民主推薦、民主測評、組織考察和選舉中搞拉票等非組織活動;沒有其它違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況。
2024年藥監(jiān)局工作總結(jié)篇8
在喜迎xx大和五十年州慶到來之即，根據(jù)《中共**市委辦公室、**市人民政府辦公室關(guān)于加強全市維穩(wěn)工作的通知》的通知要求，按照市維穩(wěn)辦的信訪排查工作意見，落實責(zé)任制，進一步完善各項工作機制，努力開展質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局信訪排查工作，現(xiàn)信訪排查工作匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全信訪排查工作機制
1、建立健全信訪排查工作機構(gòu)
為進一步抓好質(zhì)監(jiān)信訪排查工作，維護單位內(nèi)部安全穩(wěn)定，年初，質(zhì)監(jiān)對信訪排查領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)進行了調(diào)整充實，成立了由質(zhì)監(jiān)局長任組長，辦公室主任及各股室負責(zé)人任組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點在辦公室，由一名政工人員兼職信訪排查具體工作，
由于有了組織保障，中心系統(tǒng)信訪排查工作做到了“四有三落實”，即有兼職工作人員、有必要的規(guī)章制度、有固定的辦公地點、有必要的辦公設(shè)備;同時做到了組織落實、活動落實、效果落實。
2、建立健全信訪排查工作機制
一是建立定期分析制度。質(zhì)監(jiān)局按照市維穩(wěn)辦要求，每月23日前對本局的信訪工作進行一次排查，并將有關(guān)情況及時上報市信訪局及市維穩(wěn)辦。同時質(zhì)監(jiān)局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組還每月召開信訪例會，及時分析總結(jié)本系統(tǒng)的信訪工作新動態(tài)，不留隱患。
二是建立信息快速反饋制度。質(zhì)監(jiān)局黨組要求各股室單位加強信息反饋與溝通，對可能引發(fā)的矛盾動向要及時報告質(zhì)監(jiān)局黨組，及時采取措施。由于工作扎實，截止目前，質(zhì)監(jiān)局未出現(xiàn)任何矛盾糾紛。
三是建立信訪接待日制度。質(zhì)監(jiān)局為了將信訪工作擺到重要位置，建立了信訪接待日制度。每周定期接待群眾信訪事件，由于措施到位，截止目前，未出現(xiàn)來訪事件。
四是認真實行“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則。年初，在與各股室單位簽訂的考核責(zé)任書中就將信訪排查工作作為一項重要考核指標(biāo)列入其中，實行全年評優(yōu)一票否決制。
二、正確對待群眾來信、來訪
群眾來信、來訪是他們反映問題的手段，是群眾表達自己心聲的途徑，因此，質(zhì)監(jiān)局十分重視每一位群眾的來信、來訪，并能夠及時給予答復(fù)。
1、辦理來信
對于群眾來信，質(zhì)監(jiān)局十分重視，能夠積極地針對信件內(nèi)容和反映的具體問題，及時地給予答復(fù)。截止目前，只收到市聯(lián)系辦轉(zhuǎn)來的一封來信，對其反映的問題質(zhì)監(jiān)局及時與市聯(lián)系辦進行了溝通，并按相關(guān)政策給予了答復(fù)。
2、接待來訪
今年，由于質(zhì)監(jiān)局重視，措施到位，群眾思想穩(wěn)定，截止目前，未出現(xiàn)一起群眾來訪事件，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定做出了貢獻。
三、下一步工作思路
今年以來，由于質(zhì)監(jiān)局高度重視，機制健全，措施得力，較好地完成了信訪排查工作，維護了單位內(nèi)部穩(wěn)定，為**市社會穩(wěn)定做出了貢獻。在取得成績同時，我們也清醒的認識到：工作中還存在一些不足之處，與市委、市政府的要求相比，還有一定的差距，與先進信訪工作單位相比還有一定距離，為此，在下一步工作中，我們將在以下幾方面加以改進與落實。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，認真落實各項信訪排查制度。質(zhì)監(jiān)局將在前一階段工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合質(zhì)監(jiān)局中心實際，總結(jié)經(jīng)驗，查找漏洞，不斷完善與落實排查制度，狠抓落實，確保質(zhì)監(jiān)局信訪工作在州慶期間不發(fā)生問題，
2、抓好信訪人員的學(xué)習(xí)教育。建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪工作人員隊伍是做好信訪工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，質(zhì)監(jiān)局將對從事信訪工作人員加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高信訪人員的自身素質(zhì)，為提高信訪工作水平創(chuàng)造條件。
