作為一個職場人,工作結(jié)束后最重要的就是寫好工作總結(jié)了,不管從事什么行業(yè),我們都有寫工作總結(jié)的習(xí)慣吧,下面是范文社小編為您分享的降費(fèi)讓利工作總結(jié)6篇,感謝您的參閱。
降費(fèi)讓利工作總結(jié)篇1
依據(jù)上級分行的工作安排,為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求,為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制,結(jié)合該行實(shí)際情況,該行開展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動,具體活動情況如下:
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人,營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長,營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認(rèn)真安排,通過明確責(zé)任分工,確保此次活動落到實(shí)處。
二、活動形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪,積極宣傳減費(fèi)讓利政策;同時,和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群,是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn),向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費(fèi)讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳;通過微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn),陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免,工本費(fèi)減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策,竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
降費(fèi)讓利工作總結(jié)篇2
為落實(shí)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的要求,農(nóng)發(fā)行增城支行根據(jù)上級行的安排部署,積極開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動,將降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的政策落實(shí)到位。
強(qiáng)化學(xué)習(xí),筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。該行組織業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件,使員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高專業(yè)知識素養(yǎng),強(qiáng)化金融服務(wù)能力,真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,采取各種宣傳手段。一是通過電子屏幕滾動播放“支付降費(fèi)讓利于民”等宣傳標(biāo)語,醒目易懂;二是在營業(yè)大廳電視屏播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息,主動向公眾宣傳展示減費(fèi)讓利相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策,確保價格目錄公開透明。三是在營業(yè)柜臺張貼減費(fèi)讓利通知,工作人員主動告知減費(fèi)讓利政策,耐心誠信;四是通過線上手段以短信、微信等形式傳遞讓利內(nèi)容,全面覆蓋。讓更多的企業(yè)客戶和社會群眾了解減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
積極落實(shí),確保執(zhí)行到位。該行堅決落實(shí)免收小微企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),電匯手續(xù)費(fèi),詢證函手續(xù)費(fèi)等的政策,切實(shí)降低客戶獲取金融服務(wù)成本。
通過本次支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動,增城支行擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策影響力,促進(jìn)企業(yè)詳細(xì)了解具體優(yōu)惠內(nèi)容,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),助力企業(yè)輕裝上陣。下一步,該行將進(jìn)一步加大宣傳力度,保證支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落到實(shí)處。
降費(fèi)讓利工作總結(jié)篇3
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》(銀管支付〔2021〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求,大連銀行北京分行(以下簡稱“我行”)有序開展減費(fèi)讓利宣傳活動,落實(shí)減費(fèi)讓利工作,現(xiàn)將減費(fèi)讓利開展情況匯報如下:
一、減費(fèi)讓利開展情況
(一)人民幣結(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:
1.對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款(普通匯兌)業(yè)務(wù),匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行9折優(yōu)惠,優(yōu)惠期限為3年;對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公本行轉(zhuǎn)賬(普通匯兌)免收匯款手續(xù)費(fèi),優(yōu)惠期限為3年,自2021年9月30日以來,截止2024年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元
2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、atm等渠道進(jìn)行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價已執(zhí)行四折收取。自2021年9月30日以來,截止2024年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。
3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi),以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個收費(fèi)項(xiàng)目。自2021年9月30日以來,截止2024年1季度末累計減免0.016萬元。
(二)人民幣賬戶開戶手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:
銀行賬戶服務(wù)費(fèi):我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對公賬戶管理年費(fèi)2個收費(fèi)項(xiàng)目。自2021年9月30日以來,截止2024年1季度末,共減免開戶手續(xù)費(fèi)0.75萬元。
(三)電子銀行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況:
1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi),企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年,現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi),無年費(fèi)及管理費(fèi)。
3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi),安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬元。
(四)刷卡手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:
標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%,25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費(fèi),我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬元。
二、減費(fèi)讓利宣傳工作
(一)豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行app、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動》等宣傳報道,在業(yè)務(wù)辦理過程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。
(二)發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用
各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點(diǎn)開展多途徑降費(fèi)宣傳,確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策,視頻滾動播放,
(三)適度開展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾,深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動,進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。
三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例
北京××科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營業(yè)部,要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶,聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的優(yōu)惠信息,介紹來辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說:“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障,沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費(fèi)用,對我來說不僅是減費(fèi)讓利,更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭?!蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會說:“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位,在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn),我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署,除減免開戶費(fèi)用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策?!笨蛻舯硎緶p費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本,讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機(jī)構(gòu)對他們的'支持與幫助,表示一定自覺履行社會責(zé)任,銀企合作,共謀發(fā)展,構(gòu)建和諧社會。
針對涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求,應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會責(zé)任,展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī),責(zé)任重大;減費(fèi)讓利工作更是國家同舟共濟(jì)、共同營造良好營商環(huán)境的應(yīng)然之舉,使命光榮。疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作,堅持方案精細(xì)化,督導(dǎo)常態(tài)化,形式多樣化,服務(wù)精準(zhǔn)化,與祖國共克時艱。
降費(fèi)讓利工作總結(jié)篇4
春景美如畫,普惠更暖心。連日來,為充分貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的“惠民惠企”政策,積極響應(yīng)人行關(guān)于開展“支付降費(fèi)、讓利于民”的主題宣傳活動號召,天津?qū)幒哟彐?zhèn)銀行造甲城分理處扎實(shí)做好支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作部署,全力推動政策落實(shí)落地。
為加大政策普及力度,全面提升小微企業(yè)和個體工商戶對減費(fèi)政策的知悉率和滿意度,讓符合條件的小微企業(yè)和個體工商戶都能及時享受減費(fèi)的“紅利”,該行以線上線下協(xié)同宣傳的方式,廣泛開展宣傳活動。
充分利用營業(yè)場所,利用led屏幕循環(huán)播放宣傳標(biāo)語,在網(wǎng)點(diǎn)懸掛收費(fèi)明細(xì)表和優(yōu)惠公告,對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行減費(fèi)讓利政策的講解,對接小微企業(yè)和個體工商戶,告知客戶減費(fèi)政策;線上還采取微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式,利用新型宣傳方式開展宣傳活動,提高群眾的知曉率。
同時我行組織人員走街串巷,深入企業(yè)孵化園和個體工商戶集中的街道,通過發(fā)放宣傳折頁等方式主動向群眾普及惠民政策知識,獲得了群眾的廣泛肯定,切實(shí)讓大家掌握了政策內(nèi)容。
我行始終秉承“我為群眾辦實(shí)事、支付降費(fèi)見實(shí)效”的初心和使命,通過對員工的培訓(xùn),提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),確保降費(fèi)政策貫徹執(zhí)行準(zhǔn)確到位,同時繼續(xù)加大支付服務(wù)降費(fèi)政策宣傳力度,切實(shí)提升宣傳效果,確保減費(fèi)讓利政策真正惠及企業(yè)、惠及民生。
降費(fèi)讓利工作總結(jié)篇5
為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利決策部署,推動減費(fèi)讓利的各項(xiàng)措施落地見效,切實(shí)惠及市場主體,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,郵儲銀行大同市分行積極履行大行擔(dān)當(dāng),主動承擔(dān)惠企利民責(zé)任,多措并舉扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作,將“支付降費(fèi),讓利于民”落到實(shí)處。
郵儲銀行大同市分行在多項(xiàng)業(yè)務(wù)上實(shí)行減費(fèi)讓利,包括銀行賬戶管理、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等方面,切實(shí)為小微企業(yè)和個體工商戶降低經(jīng)營成本。為保證活動的順利開展,該行制定《關(guān)于開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的活動方案》并下發(fā)給各支行,要求各支行組織轄內(nèi)所有員工利用晨會、夕會、周例會等時間集中學(xué)習(xí),確?!叭巳硕贾獣裕瑐€個能解答”。
在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員政策宣貫的同時,該行還多元化開展宣傳活動,積極普及減費(fèi)讓利知識。一是以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為“主陣地”。該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)多、陣地廣的優(yōu)勢,在網(wǎng)點(diǎn)門楣屏循環(huán)播放宣傳標(biāo)語,并設(shè)置宣傳欄擺放宣傳資料,大堂經(jīng)理積極開展廳堂微沙龍,邀請公司客戶與個體工商戶參加,詳細(xì)向其講解減費(fèi)讓利政策,并逐一回答客戶問題,解答客戶疑問。二是以網(wǎng)點(diǎn)為圓心,積極延伸服務(wù)半徑。走訪周邊園區(qū)、企業(yè)、商圈,通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解的方式,為小微企業(yè)及個體工商戶進(jìn)行政策講解及答疑,截至目前,共計發(fā)放宣傳折頁4000多張。三是創(chuàng)新新形式。在堅持傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,該行還積極創(chuàng)新宣傳方式,通過制作短視頻、美篇等大眾喜聞樂見的形式,線上線下相輔相成,多渠道、多層次、多樣式、有針對性的開展宣傳工作,提升宣傳效果。
郵儲銀行大同市分行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念以及服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和城鄉(xiāng)居民的定位,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,一以貫之做好減費(fèi)讓利、助企紓困工作,切實(shí)落實(shí)減費(fèi)讓利各項(xiàng)政策舉措,為小微企業(yè)、個體工商戶提供”有溫度“的金融服務(wù),打造一流營商環(huán)境,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
降費(fèi)讓利工作總結(jié)篇6
近期,自支付服務(wù)減費(fèi)讓利活動開展以來,農(nóng)行許昌分行迅速行動,全面部署,發(fā)動全轄網(wǎng)點(diǎn)積極開展宣傳活動,通過對前期集中宣傳階段的總結(jié),該行聚焦支付服務(wù)減費(fèi)讓利新要求,堅持“支付降費(fèi)讓利于民”原則,拓寬宣傳思路,改進(jìn)工作方法,助推減費(fèi)讓利工作取得新成效,有力踐行了國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
及時總結(jié),繪制宣傳工作“作戰(zhàn)圖”。農(nóng)行許昌分行減費(fèi)讓利工作小組在完成一季度集中宣傳階段工作后,立即組織各條線、各部門、各支行宣傳骨干對階段工作進(jìn)行總結(jié),對標(biāo)對表,查漏補(bǔ)缺,對好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行整理推廣,對需要改進(jìn)的及時完善,確保宣傳工作沒有空當(dāng)、不留盲區(qū)。
緊盯進(jìn)度,制定宣傳工作“進(jìn)度表”。農(nóng)行許昌分行根據(jù)宣傳工作要求,制訂常態(tài)化宣傳階段工作方案,在前期宣傳的'基礎(chǔ)上,緊盯時間節(jié)點(diǎn),延長宣傳半徑,重點(diǎn)在城鄉(xiāng)接合部、較偏遠(yuǎn)的城鎮(zhèn)有節(jié)奏、有目標(biāo)地開展各項(xiàng)宣傳工作,確保在規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)保質(zhì)保量完成時序進(jìn)度。
強(qiáng)化督導(dǎo),宣傳工作擰成“一股繩”。農(nóng)行許昌分行在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下成立專班,對全轄宣傳工作開展情況進(jìn)行明察暗訪,對發(fā)現(xiàn)的宣傳不到位問題現(xiàn)場整改糾偏,確保宣傳工作取得實(shí)效。各相關(guān)部室在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,對各自重點(diǎn)目標(biāo)客群進(jìn)行定向宣傳,確保全行客群宣傳全覆蓋。