優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié)總是會吸引更多人的關(guān)注，你的工作總結(jié)也是時候準備了，工作總結(jié)是我展示自己在工作中所取得的專業(yè)能力和價值的重要機會，下面是范文社小編為您分享的廣告工作總結(jié)推薦6篇，感謝您的參閱。
廣告工作總結(jié)篇1
在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如。廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面。制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高。
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2、對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）
（1）市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
（2）20xx年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
①建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
②完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
③提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
④建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
⑤顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
廣告工作總結(jié)篇2
光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為＂xx人＂、＂廣告人＂有種深厚而濃烈的感情。
我于20xx年年x月份到公司，20xx年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。一年以來，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額xxx元；實際完成xxx元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧
20xx年，廣告公司的工作是＂以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作＂。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：xxx的認籌、xxx演奏會、天xxx展會、xxx展會、xxx分銷處等工作。其他項目工作主要有：xx銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，xx、xx辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、xx人壽xx年頒獎晚會、xx電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬xxx十周年、xxx開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的`認識。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到＂為客戶創(chuàng)造價值＂的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持＂為客戶創(chuàng)造價值＂的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源
廣告公司在xx是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行＂提醒式＂服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被＂套＂的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成＂總結(jié)問題，提高自己＂的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這一年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
＂市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個＂支點＂--【自有媒體】去撬動市場，打造＂勢能＂--【活動組織執(zhí)行】以便放大行銷慣性，進行整合--【對內(nèi)服務(wù)兄弟公司】形成＂拳頭＂能量！我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預見的未來，因為我們相信＂只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場＂
廣告工作總結(jié)篇3
一、工作表現(xiàn)以及學習進展
1、工作表現(xiàn)
通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結(jié)合的機會，使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。
在跨入xx有限公司財務(wù)部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終于在領(lǐng)導的安排下，我接下了幾個剛剛開始的項目。對于一個一直處在實習中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺。既然領(lǐng)導給我提供了這樣好的平臺，我也努力把握了這次機會，開始正式全面地接觸項目上的種種財務(wù)工作。在xx老師精心的輔導下，在我的腦海里對項目會計的工作有了整體的認識，了解了項目會計核算工作的程序，不僅學會了如何處理各種單據(jù)，而且對與會計工作的控制和管理有了一定的認識。會計工作并不是簡單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對于項目會計而言，要學會如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞，然后找出預防方法。
這三個月的時間里，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，準時上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實習時一直糊涂的問題，能主動積極的承擔責任，虛心請教自己不明白的問題，收獲很多。
2、學習進展
經(jīng)過這段時間的學習，使我對xx系統(tǒng)有了深刻的認識。在處理單據(jù)的時候，首先應(yīng)該在腦海里思考該單據(jù)對應(yīng)的會計分錄是什么，然后在xx中進行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓我在學校中的所學，不會因智能的會計軟件而荒廢。在處理各種單據(jù)的時候，讓我知道作為一名財務(wù)工作者一定要細心再細心。
例如，在處理存貨模塊的單據(jù)時，材料出庫單據(jù)應(yīng)該注意的問題就是，要看每張單據(jù)的.收發(fā)類別，根據(jù)具體的收發(fā)類別做出相應(yīng)的憑證。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個問題，但是在我的指導老師xx的教導下，總是能夠輕松的解決。
二、注意事項
1、公司轉(zhuǎn)出必須與xx原材料一對一對的做，生成憑證是有調(diào)撥材料的話，必須要做出庫調(diào)整單將其調(diào)平，因為調(diào)撥材料科目無余額，是一個中轉(zhuǎn)科目；
2、車間領(lǐng)用材料在成本計算生成憑證時，應(yīng)該將“輔助核算”中的部門根據(jù)單據(jù)的信息填上，計入制造費用；
3、在成本計算無單價時，首先要在出入庫流水賬中查詢單價，將出庫單價填入再進行成本計算。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎。除此之外，xx調(diào)價的處理、發(fā)票的查詢、調(diào)撥材料的調(diào)整處理、憑證審核和各種單據(jù)的錄入和審核等等都要仔細，認真。顯然對于這三個月時間的工作，已經(jīng)使我在處理日常工作顯得很輕松，對自己的所有的工作任務(wù)以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作，順利的處理好項目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在xx有限公司正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。
廣告工作總結(jié)篇4
逝者如斯夫，歲月如白駒過隙!不知不覺又一年過去了，要想展望美好的未來就要對過去有個交代，有個總結(jié)。也為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)是公司的支柱，開發(fā)新客戶、留住老客戶、挖掘潛在客戶，是公司能夠長期立于不敗之地的關(guān)鍵。
首先，在硬廣告上，我擁有了自己的老客戶，一個征文廣告，兩年來每月每期一直在時報上做廣告。在新客戶上的開發(fā)上，還有北京的另外一家征文機構(gòu)和湖南的一家雜志社。這些客戶雖然小，但是就像領(lǐng)導說的不怕小，只要她多。
其次，在軟文廣告上，通過一年的努力與臨潁舞陽等各教育局建了很好的合作關(guān)系，結(jié)合公司的活動，做了縣市行和職業(yè)教育強縣的版面。
然后是心得體會：業(yè)務(wù)是跑出來的，客戶是拉來的，等不來、不能靠誰。付出不一定有回報，但是不付出就一定沒有回報。過去的這一年是我努力的一年，是我心存感恩的一年，感謝各位領(lǐng)導對我工作上提供的幫助與支持，感謝各位同事營造的一個和諧愉快的環(huán)境氛圍。今年我沒有能完成任務(wù)，對不起大家的厚愛，我相信來年我會做的更好，那么，最后，匯報一下下一步的工作計劃
遵守公司的各項規(guī)章制度;讀書閱報提高個人素養(yǎng);繼續(xù)推進職業(yè)教育強縣和縣市行活動;把山東的圖書客戶投放的廣告額加大，緊緊圍繞公司部署的各任務(wù)開展工作。
廣告工作總結(jié)篇5
20xx年度廣告部的工作，總體來講有一定的進步，但是要認識到市場客觀因素的促進作用。
現(xiàn)在從幾個方面總結(jié)一下本年度廣告部的工作和問題
（一）客戶市場方面
客戶是企業(yè)生存的根本，廣告本身就是一個服務(wù)性很強的行業(yè)，在行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，客戶服務(wù)越加凸顯出其非凡的重要性。
在本年的工作我們對客戶的服務(wù)有所改觀，基本可以做到想客戶之所想，急客戶之所急。雖然面對高難度的任務(wù)都能夠以最大的努力去實現(xiàn)客戶的要求，但是也要意識到，在客戶服務(wù)方面也存在著一定的不足。主要體現(xiàn)在某些工程的報價不及時、客戶回訪不到位。雖然有些時候存在客戶要求過于苛刻的原因，但是這些不應(yīng)當成為推卸責任的借口。
因此在客戶服務(wù)方面要有所改進，首先要招入合適的客戶服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員）其次在人員不到位的情況下切實的完善內(nèi)部流程體系，以制度來升級客戶服務(wù)的品質(zhì)。切實的做好從“客戶提出需求我們幫忙解決問題的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀優(yōu)榭蛻籼岢鲂枨螅缓笾鲃訛樗麄兲岢龇桨傅哪Ｊ健薄?/p>
（二）內(nèi)部運作方面
經(jīng)歷了一年的流程管理摸索，相對于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人員的流失對于高效團隊的建設(shè)還是有較大的影響。
怎樣維持設(shè)計人員的穩(wěn)定性，完善合理的流程制度，提高設(shè)計部的整體運作效率，打造出海駿的廣告部團隊，是一個需要長期摸索的任務(wù)。 設(shè)計部依然存在如下幾個方面的問題
1、人員專業(yè)素質(zhì)暫時還無法滿足設(shè)計部正常運作的需要，缺乏創(chuàng)新意識。
2、方案設(shè)計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距。
3、工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力。
（三）成績與提高
在市場大環(huán)境下本年度的工作進展順利，每項開展的工程都能體現(xiàn)出我們海駿的風格與實力，在溫泉沿街改造的項目中以我們的優(yōu)秀品質(zhì)拿下了今年的最大
訂單，成功擠掉的競爭對手。
在績效改革的前提下我們廣告部的整體回款率較去年有很一定的提高，重要的是廣告部回款這個環(huán)節(jié)慢慢的深入人心，每個人從項目的開始就考慮的回款的問題這是很重要的改變。
設(shè)計部的人員對于公司的自我宣傳與設(shè)計作品的自我保護也有提高，目前給客戶的方案都會配合公司的出稿模板，設(shè)計作品也在不斷的精益求精，雖然由于個人能力的局限性不能完全滿足客戶的要求但進步還是有的。
（四）計劃與改進
目前的廣告部流程雖然有所成效，但還不夠成熟，下一年度廣告部的發(fā)展重點為“三個一”，一批人、一個制度、一個團隊。廣告部需要引進一批優(yōu)秀的員工，通過我們的制度流程磨合，精簡出一個高效的團隊。
一批人，主要要包含客戶服務(wù)與營銷職能的人員與優(yōu)秀的設(shè)計人員；一個制度，主要完善、執(zhí)行、監(jiān)管現(xiàn)有的流程體系，使之行之有效；一個團隊，就是最終的優(yōu)化結(jié)果也是目標。人員通過制度這個漏斗篩選出目標統(tǒng)一，積極向上的隊伍。
在廣告市場的競爭日趨激烈，價格戰(zhàn)白熱化，的環(huán)境下。我們要進一步強化海駿的自我宣傳，以期贏得客戶和市場的最大認同。 穩(wěn)步做好目前工作，圍繞標識產(chǎn)品拓展市場，穩(wěn)中求變，完善我們的服務(wù)，控制好工程質(zhì)量把海駿的優(yōu)秀做到客戶的心里。
20xx年我們有成績，有進步，也有不足。進步和不足讓我們更加明確我們的目標。逆水行舟，不進則退所以要不斷的調(diào)整與優(yōu)化，在變化莫測的市場環(huán)境下要抓住機遇，看清目標，20xx要最大化我們的長處，穩(wěn)步扎實的的做好目前的工作，然后尋求新的機遇與契機！
廣告工作總結(jié)篇6
一、個人工作總結(jié)
20xx年9月18日回到公司至現(xiàn)在3個多月。自己有很多問題，有時似乎過于執(zhí)著，讓同事都感覺很難受！為客戶想得太多也許不太好~。有時候自己的情緒波動很大，純屬個人原因，也影響到各位同事，深感抱歉?。總€人都有心情低落的時候）謝謝理解！在工作上，有些時候給同事帶去更多的是困惑！最近總結(jié)了一下，自己不是專業(yè)設(shè)計有時給客戶的建議可能會出問題，導致最后結(jié)果不這么理想~（思瀾的形象墻因為真實漆的顏色沒有把控好，導致客戶的不滿意！我需要檢討）
在專業(yè)知識上，我們都需要提升！不管哪個部門的同事~最近在外面遇到很多問題。服務(wù)、專業(yè)、細節(jié)決定成??！希望我們每天都總結(jié)一下自己！
二、部門工作總結(jié)
在將近3個多月的時間中，每次的'業(yè)務(wù)后期都是下家做的！感覺比去年省心！雖然有問題存在?？傮w比去年好。如果我們自己人能達到那樣，那樣的態(tài)度！可能我們成功攻下客戶的機會更大。下家體系需要完善！我們不要在一顆樹上“吊死”。希望各位領(lǐng)導重視~、客戶是需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁?，我們的同事需要怎樣協(xié)助自己的同事為客戶服務(wù)好！我個人覺得我們沒理解到~公司需要理解！同事需要理解！客戶更需要理解！公司需要利潤~生意嘛！既然利潤得到了，反而我們的服務(wù)不知道怎么了！
希望每次業(yè)務(wù)部的同事都分享一下，自己做業(yè)務(wù)的時候遇到的困難！解決辦法！幫助其他同事成長！
我們很多業(yè)務(wù)是接到給下家在做，（因為我們不能很好的把控我們的合作伙伴）我們什么都能做。遇到難題我們卻什么都不能做了。有時我很不理解?。ㄋ坪跤袝r候我們也太主觀了）希望我們業(yè)務(wù)部的同事不要做讓客戶對我們失去信心的事情！既然答應(yīng)客戶請想辦法解決！你用心了，客戶能感覺到！
下面是20xx年總的銷售情況：
自20xx、9至12月底業(yè)績是51660、00其中11月50730、00,業(yè)績不是很好，三月中10月最淡！淡得讓人難受！最主要的情況可能是我們業(yè)務(wù)很被動。還有10月是每個行業(yè)的淡季！希望各位同事淡季的時候，多學習一下，給位領(lǐng)導組織一下培訓?。ú灰皇情_一下會）
三、市場分析
現(xiàn)在成都的廣告制作屬于透明狀態(tài)！而且我們大部分的物料都是找下家制作、安裝，在下家的基礎(chǔ)上我們還要加一部份利潤！大大的降低我們的成功率！（現(xiàn)在公司都核算成本）那我們?yōu)槭裁茨芪蛻?，能讓客戶跟我們合作的理由是什么——服?wù)、用心的服務(wù)一定是用心的服務(wù)！不然我們的市場可能會越做越小，我們沒有價格戰(zhàn)的優(yōu)勢！服務(wù)是每一個企業(yè)都能做的！只是有些同行不重視！如果遇到一家有高度的服務(wù)意識！有價格優(yōu)勢！我們就是戰(zhàn)場上沒有任何武器的士兵！
明年目標明確，會更加努力！加油！
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
