工作總結(jié)是我們對工作經(jīng)驗(yàn)的重要總結(jié)和回顧，通過工作總結(jié)，我們可以更好地管理工作中的壓力和緊急情況，以下是范文社小編精心為您推薦的工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃6篇，供大家參考。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇1
在這近半年多的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個(gè)沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的'向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)初級銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
個(gè)人要求：
1.對于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇2
半年來，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指持下，我街道經(jīng)貿(mào)辦圍繞“十二五”規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)以“促轉(zhuǎn)型、保增長”作為工作的重點(diǎn)和首要任務(wù)，克服今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)市場趨軟和原材料物價(jià)上漲等不利因素，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)，有效推進(jìn)了街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，科技、統(tǒng)計(jì)、安全、環(huán)保等各項(xiàng)工作正常開展，基本實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)“雙過半”?，F(xiàn)將半年來的工作和下半年工作打算作如下匯報(bào)：
一、上半年主要工作回顧
（一）工業(yè)經(jīng)濟(jì)各主要指標(biāo)完成情況
1、地區(qū)生產(chǎn)總值完成20.05億元，比上年同期增長33.4%。
4、實(shí)際到位外資7240萬美元，完成進(jìn)出口總額1680萬美元，其中：出口總額800萬美元。
5、新辦工業(yè)企業(yè)32家，新增注冊1.3億元，新辦三產(chǎn)企業(yè)60家，新增注冊資金4.6億元，新辦個(gè)體工商戶140家。
（二）加快項(xiàng)目推進(jìn)力度。
（三）大力開展招商引資。
充分依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，分產(chǎn)業(yè)建立專門招商組，把招商引資和產(chǎn)業(yè)培育有機(jī)結(jié)合，不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸。加大招商引資工作的督促檢查力度，實(shí)現(xiàn)一周一例會(huì)，一月一通報(bào)，一季一匯報(bào)，切實(shí)把招商引資工作落到實(shí)處。
上半年，招商辦完成簽約項(xiàng)目６個(gè)（外資項(xiàng)目2個(gè)，內(nèi)資項(xiàng)目4個(gè)）。其中“130”項(xiàng)目２個(gè)（科捷諾生物科技和天榮生物科技），超億美金投資項(xiàng)目１個(gè)（實(shí)益達(dá)電子）。
（四）進(jìn)一步夯實(shí)科技平臺。
科技、技監(jiān)辦利用國家和省、市的有關(guān)政策信息，為企業(yè)爭取資金和項(xiàng)目。半年來多次召集企業(yè)開展大型科普宣傳和科技項(xiàng)目申報(bào)活動(dòng)，主動(dòng)溝通區(qū)科創(chuàng)中心和“530”辦公室獲取了大量的科技信息和項(xiàng)目。上半年完成申報(bào)江蘇省高新技術(shù)企業(yè)１家，完成申報(bào)省民營科技企業(yè)２家，完成申報(bào)省工業(yè)支撐項(xiàng)目一個(gè)，完成申報(bào)市工業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目５項(xiàng)，申報(bào)市工程技術(shù)中心２家，申報(bào)市院士工作站１個(gè)，完成專利申報(bào)405件，其中發(fā)明專利77件，專利授權(quán)179件；申報(bào)“530”項(xiàng)目1項(xiàng)。圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型提升，著重服務(wù)已上市和擬上市企業(yè)，為其做好了上市中涉及新區(qū)相關(guān)部門的對接，銀邦、巨力募投項(xiàng)目的報(bào)批和雙象超纖上市后相關(guān)政策的兌現(xiàn)工作；注重服務(wù)機(jī)光電園區(qū)的威克、通用、模具、華光工鍋等企業(yè)的設(shè)備更新、產(chǎn)品升級，產(chǎn)業(yè)鏈延伸等工作。
（五）努力營造生產(chǎn)環(huán)境。
（六）、積極提升發(fā)展服務(wù)業(yè)。
二、下半年，我們將圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，凝心聚力促發(fā)展，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
（一）、繼續(xù)抓好項(xiàng)目建設(shè)
一是全力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。一手抓項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，根據(jù)落戶項(xiàng)目的不同特征，分類制定項(xiàng)目跟蹤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)提高項(xiàng)目服務(wù)水平，創(chuàng)造條件，促其盡快開工，加快建設(shè)進(jìn)度；一手抓項(xiàng)目清理，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，及時(shí)對違約項(xiàng)目依法清理，努力提高項(xiàng)目履約率、開工率、資金到位率、投產(chǎn)率等“四率”。二是完善項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任體系。堅(jiān)持誰引進(jìn)誰負(fù)責(zé)原則，有項(xiàng)目跟蹤服務(wù)人員，對項(xiàng)目全程代理服務(wù)。確定項(xiàng)目從報(bào)批到達(dá)產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任主體，明確工作職責(zé)，集中力量推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。三是做好前期工作。要立足現(xiàn)有資源，順著上級政策，挖掘、包裝一批項(xiàng)目，加強(qiáng)與有關(guān)部門的對接溝通，爭取得到支持。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇3
一、xx年工作總結(jié)
(一)個(gè)人成長
xx年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論一周以來的.成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個(gè)星期之后，開始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因?yàn)殚_單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個(gè)小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價(jià)，也一直沒出過貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時(shí)間，一共才開發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報(bào)價(jià)表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后，沒有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長時(shí)間之前詢價(jià)，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動(dòng)的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、xx年工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。xx年馬上就要到來，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
(一)業(yè)績規(guī)劃
xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè))，每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個(gè)過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到1xx以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇4
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識管理
xx年根據(jù)集團(tuán)知識管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
（1）、xx年集團(tuán)知識管理考核積分卡（截止5月）
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團(tuán)職能部門），黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
（2）、xx年集團(tuán)知識管理考核――個(gè)人積分
說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
（3）、xx年集團(tuán)知識管理考核――頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
（1）、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號（全集團(tuán)各級工廠及職能部門參評，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名）；
（2）、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”（km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）；
（3）、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識管理專員”榮譽(yù)稱號。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；
xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查；
按照xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇5
（一）20xx年上半年工作總結(jié)
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過半。在這半年里，技術(shù)部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的鼎力支持下，在我部門成員的共同的努力下，較好的完成了20xx年上半年工作任務(wù)。根據(jù)公司及項(xiàng)目部的通知要求下，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，現(xiàn)將技術(shù)部20xx年上半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、服務(wù)工程，技術(shù)先行
技術(shù)部是負(fù)責(zé)項(xiàng)目部施工技術(shù)工作的主要部門，主要包括施工藍(lán)圖的審圖、施工技術(shù)方案的編制、現(xiàn)場施工技術(shù)的指導(dǎo)、工程質(zhì)量的控制和地質(zhì)缺陷的聯(lián)合認(rèn)定工作，我們總是以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一步每一處，將技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制放在第一位。在各個(gè)工序施工中嚴(yán)格技術(shù)交底制度，讓每一作業(yè)人員明白怎么做，嚴(yán)格遵循施工圖紙及施工規(guī)范作業(yè)。
為了保證施工進(jìn)度的同時(shí)確保施工安全和施工質(zhì)量，技術(shù)部及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場施工情況編制了相應(yīng)的專項(xiàng)技術(shù)方案、技術(shù)通知共23份，作業(yè)指導(dǎo)書17份，同安環(huán)部一起進(jìn)行安全技術(shù)交底9次，同質(zhì)保部一起進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)、交底5次。
2、收集、整理資料，做好變更索賠工作
俗話說“會(huì)干的不如會(huì)算的”施工企業(yè)要通過合理的變更索賠來達(dá)到企業(yè)的利潤的最大化。我項(xiàng)目為保證變更理賠工作，成立了變更理賠小組，專人負(fù)責(zé)。我部門作為變更理賠工作的基礎(chǔ)部門，小組成員深入一線，在現(xiàn)場的每一個(gè)施工過程中積極尋找可變更點(diǎn)。在日常工作中，將設(shè)計(jì)通知，監(jiān)理指令，停電，與其他施工單位干擾施工等記錄及時(shí)收集，整理，完善，做好書面資料，留下影像資料，為協(xié)助商務(wù)部做好項(xiàng)目的變更索賠工作提供便利。
在日常工作中注意竣工資料的收集與整理，為日后的竣工工作提供便利。
3、內(nèi)業(yè)管理工作
⑴內(nèi)業(yè)資料管理：各種技術(shù)方案及時(shí)編制上報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)審批手續(xù)，努力做到技術(shù)方案編制及時(shí)，并具有可行性與指導(dǎo)性，對于已批復(fù)的技術(shù)方案及時(shí)分類歸檔。
⑵各種報(bào)表的編制：按照施工年進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合施工實(shí)際情況，編制施工生產(chǎn)月計(jì)劃、周計(jì)劃、物資需用計(jì)劃等各種報(bào)表并按時(shí)報(bào)送監(jiān)理，正確指導(dǎo)現(xiàn)場生產(chǎn)，使現(xiàn)場生產(chǎn)按計(jì)劃正常、有序進(jìn)行，同時(shí)建立健全各種臺賬及動(dòng)態(tài)化管理工程量臺賬。
⑶做好信息化系統(tǒng)管理的錄入工作：根據(jù)公司通知及業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理下發(fā)文件要求及時(shí)、準(zhǔn)確的做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入工作。
4、注重培養(yǎng)項(xiàng)目部新進(jìn)人員
對項(xiàng)目部新分來的大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，帶他們深入工地，了解施工進(jìn)度與施工方法、工藝，讓他們參與解決施工中出現(xiàn)的問題，參與施工措施計(jì)劃與施工方案的編制，爭取讓他們能夠盡快獨(dú)立解決施工問題，盡快成長起來，成為公司的中堅(jiān)力量，使他們能夠利用所學(xué)，更好為公司服務(wù)，推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展。
（二）20xx年下半年主要工作規(guī)劃
1、及時(shí)編制施工措施計(jì)劃、施工方案并報(bào)批，對主要單項(xiàng)工程或工序編制施工作業(yè)指導(dǎo)書下發(fā)指導(dǎo)施工生產(chǎn)。
2、深入現(xiàn)場，優(yōu)化施工方案，節(jié)約成本。
技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范研究圖紙，滿足施工質(zhì)量和規(guī)范要求的前提下，盡可能提出合理化建議，加快施工進(jìn)度，節(jié)約成本，提高效益。
3、繼續(xù)做好書面資料的收集整理工作。
在后期施工過程中，收集整理原始記錄、照片、聲像資料的工作不能松懈，為工程竣工和商務(wù)部的變更索賠工作做好基礎(chǔ)工作。
4、做好日常性技術(shù)工作，進(jìn)一步完善工作中的不足。
總之，技術(shù)部在總結(jié)上兩年工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的一些不足，如參與現(xiàn)場工作較少，與其他部門的信息溝通不暢等，對于這些工作中的不足我們堅(jiān)決摒棄頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的思想，積極分析發(fā)生原因，努力改進(jìn)，汲取經(jīng)驗(yàn)，從而在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)升華，把我們打造成為一個(gè)學(xué)習(xí)型進(jìn)取型的團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目部，公司再樹輝煌。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇6
今年年初以來，我局堅(jiān)持水利行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管、補(bǔ)短板、走前列的總要求，緊緊圍繞水頭水患治理，全面推進(jìn)重點(diǎn)水利工程、河道綜合整治、水旱災(zāi)害防御、農(nóng)村飲用水達(dá)標(biāo)提標(biāo)等工作，推進(jìn)水利高質(zhì)量發(fā)展。已完成x.x億元，完成考核年度任務(wù)xx.x億元的xx.x%?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）重點(diǎn)工程建設(shè)全力推進(jìn)
一是續(xù)建x個(gè)項(xiàng)目。
1.水頭段防洪工程。截至xxxx年x月底已累計(jì)完成投資xx.xx億元，完成總投資額的xx.xx%。今年以來，完成投資x.xx億元，完成年度任務(wù)x.x億元的xx.xx%。
2.xx標(biāo)準(zhǔn)堤（錢倉、東江段）加固工程。截至xxxx年x月，今年以來完成投資xxxx萬元，完成年度任務(wù)x.x億元的xx.x%。
3.xx標(biāo)準(zhǔn)堤蕭江段加固工程。今年計(jì)劃完成投資xxxx萬元，截至x月底完成投資xxxx萬元。完成毛家處水閘基礎(chǔ)施工，正在實(shí)施上部結(jié)構(gòu)，完成xx村擋墻實(shí)施，xx村樁基施工和xx村基礎(chǔ)施工。
4.瑞平塘河平鰲片水系綜合治理工程。計(jì)劃完成投資xxxx萬元和x.x公里整治工作。截止x月底完成投資xxxx萬元，完成河道整治x.xx公里。
5.顯橋水閘除險(xiǎn)加固工程。主要是拆除老閘、新建中型水閘x座，總投資xxxx萬元。目前已完成導(dǎo)流明渠、臨時(shí)圍堰工程，完成灌注樁xxx根，水泥攪拌樁完成xxx根，累計(jì)完成投資xxxx萬元。x.瑞平平原排澇工程。是省百項(xiàng)千億防洪排澇項(xiàng)目，計(jì)劃xxxx年完成投資xxxx萬元。截至x月底已完成投資xxxx萬元。
二是開工x個(gè)項(xiàng)目。
（1）.xx縣南湖分洪工程。截止到目前，應(yīng)急段完成初步設(shè)計(jì)批復(fù)，完成項(xiàng)目部建設(shè)，正在實(shí)施圍堰等臨時(shí)工程建設(shè)。主體工程目前正在進(jìn)行初步設(shè)計(jì)編制工作。
（2）帶溪右岸閉合堤工程。該項(xiàng)目屬于水頭段防洪工程配套項(xiàng)目。其中一期項(xiàng)目即顯橋下游段新建堤防xxx.x米，總投資約xxxx萬元。該項(xiàng)目已于xxxx年x月完成初設(shè)批復(fù)。二期項(xiàng)目即顯橋上游段，目前正在開展可研報(bào)告編制相關(guān)工作，三期項(xiàng)目即溪心大橋～后壟山段目前完成可研審查，正在開展可研報(bào)告修改相關(guān)工作。
（3）xx南港x垟平原排澇工程（二期）。xxxx年x月xx日完成省發(fā)改委牽頭的評估咨詢會(huì)，完成可研報(bào)告修改工作，目前正在準(zhǔn)備可研報(bào)批對接。
（二）水旱災(zāi)害防御工作扎實(shí)開展
一是抓責(zé)任落實(shí)。今年是水旱災(zāi)害防御職能調(diào)整的第一年，我局多次和應(yīng)急部門對接，確立了xxxx年防汛工作寧可抓重，不可抓漏的工作原則。二是加強(qiáng)水庫安全度汛。完成了三個(gè)責(zé)任人更新上報(bào)和三個(gè)預(yù)案修編批復(fù)工作，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)。三是加強(qiáng)山洪災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警和洪水風(fēng)險(xiǎn)分析。對已建立的xx個(gè)水位站，x個(gè)雨量站進(jìn)行了測試和維護(hù)確保預(yù)警信息的準(zhǔn)確性；將xx縣山洪災(zāi)害預(yù)警平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、預(yù)警人員及聯(lián)系方式和預(yù)警條件設(shè)置進(jìn)行了更新和完善，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警的精準(zhǔn)性；完成瑞平平原、xx平原、xx干流（水頭片）洪水風(fēng)險(xiǎn)圖編制，并對洪水風(fēng)險(xiǎn)圖數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)完善更新，為防臺期間領(lǐng)導(dǎo)參謀決策提供科學(xué)的依據(jù)。四加大水旱災(zāi)害隱患檢查力度。x月中旬和x月份分別組織了水旱災(zāi)害汛前大檢查和隱患排查工作，隱患問題逐一落實(shí)責(zé)任單位整改，檢查組將于x月xx日開展隱患整改情況回頭看工作，跟進(jìn)整改情況，對問題整改落實(shí)不到位的，由縣防指發(fā)防汛督辦令給責(zé)任單位并抄送縣考績辦。五開展防汛培訓(xùn)宣傳演練活動(dòng)。x月xx日至xx日對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水利工程管理單位人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，培訓(xùn)邀請省級專家授課，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)xxx人；x月上旬，計(jì)劃開展水旱災(zāi)害防御演練工作，提供水旱災(zāi)害防御意識。六是做好堤防保險(xiǎn)工作。在xxxx年堤防災(zāi)害保險(xiǎn)的xxx公里基礎(chǔ)上，對全縣x~x級堤防再一次全面排查，確定了xxxx年投保堤防xxx公里，并增加了搶險(xiǎn)、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)備金等投保內(nèi)容，已于xx公司簽訂了保險(xiǎn)合同。
（三）切實(shí)抓好農(nóng)村基礎(chǔ)水利建設(shè)。全縣已建立xxxx年度農(nóng)村飲用水達(dá)標(biāo)提標(biāo)項(xiàng)目名錄庫，共有xxx個(gè)項(xiàng)目，共實(shí)施xxx村，受益人口xx.xx萬人（省廳下達(dá)任務(wù)xxx村，xx.x萬人，其中已提前完成建設(shè)xx個(gè)村，解決x.x萬人），估算投資x.xx億元。其中城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)延伸xx個(gè)村、涉及人口x.x萬人，區(qū)域規(guī)?；皢未骞┧_(dá)標(biāo)提標(biāo)工程xx個(gè)項(xiàng)目（涉及xx個(gè)村、人口x.xx萬人）。x-x月，區(qū)域規(guī)?；皢未骞┧淹瓿烧袠?biāo)xx個(gè)項(xiàng)目，開工進(jìn)場xx個(gè)項(xiàng)目；城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)延伸工程，已完成審查并出具審查意見xx個(gè)項(xiàng)目，其中xx個(gè)項(xiàng)目正在開展招標(biāo)工作。計(jì)劃x月底完工。
（四）河湖庫塘清淤工作。截至x月底完成清淤河道xx條，河道長度x.x公里，清淤方量xx.xx萬方（今年度我縣河湖庫塘清污（淤）計(jì)劃清淤清淤xx萬方。），已累計(jì)完成投資xxxx.x萬元，占總?cè)蝿?wù)的xx.x%。
（五）美麗河湖創(chuàng)建工作。今年計(jì)劃完成創(chuàng)建x條美麗河湖，長度xx公里。目前計(jì)劃申報(bào)的xx（xx段）、xx河（xx段）已經(jīng)基本完成創(chuàng)建工作，進(jìn)入掃尾階段。
（六）全面加強(qiáng)水利工程管理。一水利工程標(biāo)準(zhǔn)化管理。今年水利工程標(biāo)準(zhǔn)化管理計(jì)劃完成x座小型水庫創(chuàng)建和已完成通過驗(yàn)收的長效管理工作，目前x個(gè)小型水庫均已完成現(xiàn)場創(chuàng)標(biāo)；x個(gè)小型水庫已完成管理手冊編制并投入試運(yùn)行，其余x個(gè)本月編制完成投入試運(yùn)行；水利工程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行管理平臺正在逐步完善，于x月中旬投入試運(yùn)行，預(yù)計(jì)xx月份通過水利工程標(biāo)準(zhǔn)化管理驗(yàn)收。二是省級小型水庫管理體制改革示范縣創(chuàng)建。今年我縣成功申報(bào)省級小型水庫管理體制改革示范縣創(chuàng)建名額，也是xxx市唯一的示范縣。示范縣創(chuàng)建總共分為四部分，需要做到五有三落實(shí)，其中難點(diǎn)為產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)，我局將積極同自然資源部門溝通，爭取取得國家有效的產(chǎn)權(quán)證明，并逐步做到資金有保障、制度貼實(shí)際、監(jiān)管有力度，創(chuàng)出小型水庫管理xx特色。三是工程質(zhì)量管理得到加強(qiáng)。按規(guī)定開展質(zhì)量監(jiān)督檢查。按基本建設(shè)項(xiàng)目管理的工程全部納入省水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理平臺，并按規(guī)定要求進(jìn)行監(jiān)督檢查，原則上施工高峰期檢查頻次每季度不少于一次。今年以來我站受監(jiān)的水利工程有xx個(gè)，全部應(yīng)用移動(dòng)監(jiān)督app，全部按規(guī)定開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，先后下發(fā)工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督檢查意見xx份。開展工程質(zhì)量飛檢。今年飛檢經(jīng)費(fèi)財(cái)政預(yù)算安排xx萬元，飛檢項(xiàng)目的比例按全部監(jiān)督項(xiàng)目的xxx%控制，飛檢項(xiàng)目覆蓋率xxx%，努力實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的看、問向科學(xué)檢測數(shù)據(jù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變，對查出的質(zhì)量隱患和不良質(zhì)量行為進(jìn)行整改和通報(bào)，并對存在問題較多的工程項(xiàng)目列為重點(diǎn)監(jiān)控對象，確保水利工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量。四是水利工程安全得到保障。為強(qiáng)化水利工程安全生產(chǎn)檢查工作，我局今年以來開展了以消防安全、施工用電安全、施工作業(yè)安全、重大危險(xiǎn)源排查、度汛安全等為主題的專項(xiàng)檢查，由局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，共計(jì)開展x次大型檢查。并通過購買社會(huì)服務(wù)的形式，委托省水利水電技術(shù)咨詢中心開展專項(xiàng)在建重點(diǎn)水利工程標(biāo)化督查x次，以抽查的形式對在建x個(gè)重點(diǎn)水利工程就各項(xiàng)檢查內(nèi)容開展回頭看，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題xx處，并要求限期整改落實(shí)，有力推進(jìn)水利工程安全生產(chǎn)及標(biāo)化工地文明建設(shè)。
