我們在寫總結報告的時候，一定要實事求是的表達自己的工作情況，不管是結束了什么時期的工作任務，都是要認真寫總結報告的，以下是范文社小編精心為您推薦的工作票工作總結報告優(yōu)秀8篇，供大家參考。
工作票工作總結報告篇1
5月份住房和城鄉(xiāng)建設局按照市委、市政府的統(tǒng)一要求，多次召開工作組織推進會，對各工作項目分任務、提要求、談措施、抓落實，并提出了搶抓時間節(jié)點、如期落實工作的要求，局主要領導深入一線親臨指導、督查。這些工作措施，為我們高標準完成5月份的工作任務奠定了堅實的基礎。
一、5月工作總結
（一）道路建設、街區(qū)改造方面
1.根據雙創(chuàng)指揮部要求，二村、新村局部地段停車位改造已開工，二村完成30%，新村完成80%。車管所前路面維修完成40%。
2.完成南苑路污水總管維修。
3.完成世紀大道污水泵站基坑支護開挖方案評審。
4.推進人的拆遷、征地、賠青工作。
5.加強路面巡查養(yǎng)護，每天派出8名巡查人員對市區(qū)道路不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相應單位落實維修，并確保3個工作日之內完成維修；做好城區(qū)主次干道、背街小巷路面、路沿石、道板磚、窨井蓋等破損的修復工作，共完成人行道維修約360平方米，路沿石維修約90米，維修路燈1300盞，確保亮燈率達到98%以上；疏通排水管道25千米，清掏窨井3000多個，更換井蓋80多套，確保市民日常出行的安全和便捷。
（二）基礎設施建設方面
1.做好路農貿市場的招投標前期準備工作，但路農貿市場尚存在拆遷問題，相關問題正在協(xié)調。
2.做好少年宮地下停車場改造的`前期工作，目前完成了入口坡道設計，由于租房戶尚未搬遷，因而無法對原有消防設施進行檢測，導致施工圖設計無法深入。
（三）城區(qū)綠化方面
1.市民廣場b標及專項工程完成收尾工程并加強養(yǎng)護，廉政廣場完成基礎澆筑，雕塑、小品等專項廠家開始制作小樣。
2.花苑安置房小區(qū)綠化工程完工。
3.道路配套綠化工程西側土方回填完成，排水、市政園路完成，綠化完成80%。
4.體育公園施工圖主體設計完成。
5.完成北路景觀改造工程、中路景觀改造工程。
6.路與路小游園、路東延綠化工程招標完成，確定施工單位，并進場施工。
7.河提升工程施工圖設計完成。
8.加氣站西側小游園、家園b標配套綠化進入招標程序。
9.城東花苑、北上?；▓@安置房小區(qū)綠化設計單位招標文件等編制完成。
10.完成鎮(zhèn)各拆遷地塊35戶村民的苗木價格確認工作。
（四）排水管理方面
1.市內各條河道，保證每天換水，保持水體清潔和暢通，并且實施定期或不定期的檢查，做好相關記錄。
2.匯東小區(qū)北橫河整治完成90%。
3.安排人員對城區(qū)河道進行篩網式檢查，檢查是否有污水任意排入河道的情況，確保河道無發(fā)黑、發(fā)綠、發(fā)臭現(xiàn)象。
4.完成中央河與廟港河交叉口淤泥測量及圖紙設計。
二、下月工作計劃
（一）市政道路方面
1.根據雙創(chuàng)指揮部要求，繼續(xù)做好部分老小區(qū)停車位改造以及背街小巷硬化工作。
2.繼續(xù)做好人民路東延、中央路西延、世紀大道西延、惠陽路等工程的拆遷征地和三費賠償?shù)母櫣ぷ鳎?/p>
3.繼續(xù)推進世紀大道西延、新安江路、河南東路、華石北路等工程建設。
4.繼續(xù)做好路面巡查養(yǎng)護工作。
（二）基礎設施建設方面
1.與相關部門積極溝通做好路農貿市場建設的拆遷推進工作，力爭項目按時開工。
2.與財政局共同做好少年宮地下室租房戶的搬遷工作，確保如期完成停車場改造工程。
（二）園林綠化方面
1.廉政廣場雕塑、小品等專項小樣制作完成。
2.道路配套綠化工程全線基本完工。
3.體育公園施工圖全部設計完成，進入招標程序；燈光、音響等專項工程設計基本完成。
4.路與路小游園可實施段清障及土方回填完成。
5.路東延綠化工程土方回填完成，行道樹種植完成。
6.完成人民路東延中分帶廣玉蘭增植工程。
7.s336線東延調整設計完成，完成側石、法青、草坪的施工。
7.廟港河提升工程、廣匯加氣站西側小游園招標完成，確定施工單位，并進場施工。
8.家園b標配套綠化工程招標完成，確定施工單位。
9.城東花苑、北上?；▓@安置房小區(qū)招標確定綠化設計單位。
10.院校路、河南東路、松花江路東延綠化方案及施工圖設計完成。
11.完成南城河（公園路-路）、人民公園的景觀燈改造工程。
12.繼續(xù)做好各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷苗木的價格評估工作。
（三）基礎設施建設方面
1.完成路農貿市場的施工圖設計。
2.完成少年宮地下停車場的設計方案。
（四）排水管理方面
1.繼續(xù)做好河道換水工作。
2.民樂河、廟港河清淤工程開始招投標。
3.完成惠陽河閘、世紀大道涵閘設計招標。
4.完成中央河與廟港河交叉口清淤。
（五）污水處理方面
進一步推進第二污水處理廠前期準備工作。
工作票工作總結報告篇2
20xx一季度，在酒店總經理正確領導下，營銷部積極跑市場，為完成酒店經濟任務做不懈努力?，F(xiàn)將20xx一季度營銷工作匯報如下：
一、主要工作
會議接待。本季度酒店領導重點開發(fā)承攬中小型會議市場，注重內部公司會議接待好的精神指導下，加強與關系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息，經常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。
本季度，接待了____會議，______會議，____報告會議，接待中小企業(yè)會議__，711會議，每次會議接待都順利完成任務。
二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶
對于跑市場，攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條，受金融風暴影響，酒店行業(yè)經營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源，跑市場。今年開年，首先要跑市場，從正月十五后，對一批老客戶進行走訪，如中山區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、中山區(qū)教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪，和他們保持良好的關系。重點拜訪了三家網絡訂房中心：____網。______網，__網。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場的狀況。
三、加強與網絡訂房中心合作
網絡訂房現(xiàn)如今已經成為各類賓客出差，旅游，商務活動的選擇方式，為網絡中心訂房實現(xiàn)資源共享。今年開年以來，我們酒店的50%的客源來自于網絡訂房，說明現(xiàn)在網絡訂房已經成為主流趨勢，關于這個方面，我們不僅與一直合作的網站續(xù)約，同時也與____網，____網，____網簽定協(xié)議，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系，保持我們在網絡訂房方面的絕對優(yōu)勢。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金券。發(fā)放對象如：____社區(qū)，____社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。
3、為公司租大客車到____慰問演出。
4、接待一個小型婚宴(7桌)，三個大型婚宴(20桌)。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節(jié)利用手機給客戶拜年等等。
工作票工作總結報告篇3
xx年在四川綿陽援建xx路工地試驗室工作，任職試驗員。在工期緊、任務重的情況下，圓滿完成了援建工作任務，維護了企業(yè)
榮譽;思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關實驗知識，不斷充實完善自己?；仡欉@一年的工作，既是忙碌又是充實的一年，在這一年里，有困難也有收獲，是認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力?，F(xiàn)將這一年工作總結如下：
一、 工作方面
xx年前期我從事試驗員工作，后期因工程需要，項目經理把我調到質檢科全面負責質檢內業(yè)。在工作中我積極的學習相關的
規(guī)程規(guī)范，全面熟悉施工圖紙、方案設計、會審工作，為將后的內業(yè)工作做好鋪墊，通過理論學習與現(xiàn)場實際相結合，后期內業(yè)工作進展的有頭有序，當然工作中也遇到過不少困難，有些橋涵圖紙看的不太明白，在劉丹和黃中艷的幫助和指導下，工作才得以正常進行。以前在實驗室做實驗與寫內業(yè)感覺工作比較得心應手，現(xiàn)在做質檢內業(yè)工作，雖然以前從沒有干過質檢內業(yè)工作，雖然困難重重，但我們堅持下來了，并且圓滿完成了援建任務。
我認為：“不管干什么工作，只要立足本崗，盡心盡責，虛心求教，腳踏實地的做好本職工作，才能從中學到真正的本領，提高自己的能力。雖然工期緊，任務重，工作量大，我們日夜加班，特別是在工程快結束的時候，經理與辦公室的張姐一起與我們寫竣工資料檔案盒目錄，我們因白天工作累了晚上沒有加班但我們經理晚上在加班，我們真的很感動，這是我們團結的結果，圓滿完成了長達16公里的路基路面援建任務。在工程后期竣工資料的整理和編寫中，在王友科長的帶領下，我們積極工作，僅僅用兩個多星期的時間就完成了竣工資料的匯總，又用一個星期的時間又將竣工資料復印3份，裝訂成套，能用這么短的時間，完成這么大的工作量我感到很高興，這代表了我們企業(yè)的速度，代表了遼寧人的援建精神，這也是我們集體的榮譽;在工作中學到了很多寶貴的經驗，同事們的積極工作，任勞任怨，認真學習，不斷充實自己，為企業(yè)做出貢獻。
當然在工作中也出現(xiàn)過失誤，資料三番五次改寫，原因一，我們沒有和監(jiān)理溝通和，二是，監(jiān)理的口頭要求，沒有下有關文件，造成資料中分項工程，分部工程，單位工程劃分不明，在將后工作中，監(jiān)理有什么要求，資料怎么寫，要求監(jiān)理統(tǒng)一下發(fā)文件，這樣我們也少走彎路，減少對資料的反復更改，及時滿足工程計量的要求。當然現(xiàn)在的工作中還存在不足，第一，在溝通方面。第二，一些新規(guī)程規(guī)范要加強學習，資料歸檔。第三，深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢測工程質量。所以我深感提高自身素質的緊迫性，不管將后做什么工作，質檢內業(yè)也好，實驗室工作也好，都要堅持學習，充實自己，端正態(tài)度，改進方法，加強溝通方面的能力以及業(yè)務知識的學習。
二 、思想方面
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力學好本崗轉業(yè)知識，如果工作中遇到困惑，首先，自己查閱相關資料，盡量自己解決問題。其次，和同事溝通探討，怎樣才能做到完美。加強工作責任感，做好本職工作，保證工程質量。
三、制定xx年的工作計劃和工作目標
20xx年，我調到xx項目，作為一名實驗人員，對自己負責的實驗檢測工作質量負責，嚴格按照檢測規(guī)范、檢測大綱、實施細則進行各項檢測工作，確保檢測數(shù)據的準確可靠，上報檢測儀器設備的檢定、維修計劃，有權拒絕使用不合格檢測儀器或超過檢定周期的儀器;不斷更新專業(yè)知識、掌握專業(yè)檢測技術及檢測儀器的發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀;遵守試驗室管理制度;按時填寫儀器設備操作使用記錄，嚴格遵守檢測人員紀律。做為青年知識份子，對單位新進的同事，做好“傳” “幫” “帶”帶工作。
在生活上熱心的幫助他們，在工作中細心的教授他們，在思想上要不斷的提高他們，爭取做五好青年“學習好，思想好，工作好，紀律好，作風好”。提高整體素質水平，幫助他們把所學的專業(yè)知識運用于工作實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止一知半解的傾向，陸續(xù)的`在實驗中接觸更多的項目檢測，明確工作程序，在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路，能夠順利的展開工作，并圓滿的完成本職工作任務。
合理化建議：
① 建議項目建立健全完好的管理制度，明確各工作崗位的職權，重新建立績效考核制度;那么什么是一個好的管理制度呢?我認為一個好的管理制度可以使員工樂意改變自己的行為，可以激勵員工的工作熱情，從而達到強化管理的目的。
②建議我們職工加強培訓學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教，提高專業(yè)素質水平。
這一年當中雖然我也學習了很多知識，但相對于公司里優(yōu)秀試驗人員還相差甚遠，所以在以后的工作中，我會更加努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，積極為企業(yè)的發(fā)展付出更大的貢獻。
工作票工作總結報告篇4
白駒過隙,時間過的真的是很快,轉眼之間我就已經在學生會工作了半年的時間了。放眼望去，快樂時光應該是我在加入學生會后的一次次工作，也使能力得到最多提升。
剛剛進入大學，也剛剛接觸學生會這樣一個集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒有電腦，本學期的工作做的也不是很好，也曾讓我覺得我會被考核出局。然而在此，我真的是在各個方面能力都得到了很多的歷練，在表格制作、資料整理、ppt制作……工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這學期自己個人工作的一個總結。
一、教本部門其他干事使用三種辦公軟件
由于最開始我們部門只有我一個人學過計算機的三種辦公軟件，我的第一個任務就是教本部門其他干事使用三種辦公軟件。在此任務下發(fā)到現(xiàn)在我也不知道我是否可以說我完成任務，但是對情況的事實而言我沒有完成，因為我們部門除了我只有一個人全部學會，其他人只會word和excel 但是我都教了，人總是來不齊，也許是因為使用word和excel比較多吧……
二、給學生會各部門整理材料.
由于在高中轉讀中職學習了計算機專業(yè)吧，許多工作我都可以做的很熟練了?？赡苁怯捎趥€人對于表格的制作方法和excel用的比較熟練，所以這個學期，我的工作多是在表格的制作方面。
1、學生會通訊錄的調查、制作、修訂表格
在這份工作中我們主要負責的是：通訊錄收集、整理和通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來對我們的耐心最大的考驗，我們仔細地核對每個人的姓名、班級、部門、號碼等是否正確，同時也會害怕會因為自己的一時粗心而導致錯誤的出現(xiàn)。但是憑借我們部門的剛強毅力，近70號人的姓名、班級、職務、號碼等都我們都認認真真地檢查。為了避免犯錯，我們首先把通訊錄中的人員都和原表中的資料進行了一次又一次的核對，在確認無誤的情況下，我們再試打印一份樣本，多次檢查看到最后眼睛都花了。可是為了避免因一個小小的不小心，而使秘書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我們是檢查了多遍才上交的。從這次的工作后，使我真的是深深地感受到了秘書處手上所擔當?shù)膿佑卸啻?，更加能促使我們在以后的工作中都必須小心仔細?/p>
2、學生會學習部晚自習考勤表
這份工作我們負責的是：把學習部交給我們的查寢表制作出來，我們發(fā)現(xiàn)學習部給的草表有漏洞，我們集體商議后對其進行私自的修改，反復打印出來三份才得到學習部的認可，在學習部后來的使用中提出的意見，我們又針對這些寶貴的意見進行修改最終得到確定并正常投入使用。
在此時我們秘書處的表格制作能力得到大大提升，除此之外我們還制作了社團招新表、體育部籃球賽評分表、學習不辯論賽評分表。
以上這些是我們這學期關于學生會內部表格制作方面的主要工作，這對我對excel軟件的運用得到了很大的提升，使工作完成的也更加順利。
3、四次活動資料排版
本學期我們負責的排版有
1、文藝晚會規(guī)則、評分表、評分準則、邀請函、獎票、獎狀的排版
2、籃球賽流程、評分細則排版
3、辯論賽流程、規(guī)則、評分細則及邀請函的排版
4、寢室文化攝影展評分細則排版
對于這些排版我們也犯下一個看是很小，然而卻是至關重要的錯誤，那就是錯字、用詞和紙張大小排版的出錯，在文藝晚會的邀請函中我們的用詞出現(xiàn)嚴重的錯誤、辯論賽的流程表出現(xiàn)錯字的錯誤以及學生會主席部長的聘書和文藝晚會獎狀的排版錯誤。
聘書和獎狀都是不規(guī)則的尺寸，在電腦上沒有這些尺寸紙張，我們排版好幾次在白紙上試印都無法使用，在后來的無奈之時，我突然想到量出尺寸，在進行排版，最終完成任務。由于聘書需要全打印，我們校區(qū)條件不足只好把文檔交由學長們處理。
4、ppt的制作
學習部組織的辯論賽需要一個ppt，由于我們秘書處只有我一人會使用，我排版了好幾次都不滿意，在此我想到一個還不是學生會成員的一位同學，在我們兩個學過ppt的高手（僅在學生會中的高手）的半天努力下終于完成了這個ppt由此我也想到，我們學生會的力量也是有限的，有時確實還是需要外界的幫助。在此之后我們秘書處的其他同學也學到了ppt的基本使用。
三、秘書處的監(jiān)督職責
我們對學習部的晚自習查勤進行了跟蹤監(jiān)督，以及調查學生會干事晚自習出勤情況，還有各個活動時對執(zhí)勤部門進行監(jiān)督。比如籃球賽和辯論賽秘書處每天到一個或兩個人平時工作情況.
1例會學的簽到工作。
2活動的表格制作和word排版ppt制作。
3活動獎狀的排版與活動經費的記錄
4收集各部的活動策劃
工作票工作總結報告篇5
不知不覺已經到了期末，我加入動物科學學院團委學生會已經兩個多月了。有幸加入團委學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺?；仡欉@個學期所做的工作，自己從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團隊協(xié)作。無論從哪個方面來說，我都收獲了很多很多。在部長的幫助和同事們的合作下，我在本學期取得了如下成績：
1、參與了我們生活部每月例行的寢室衛(wèi)生檢查。
學院內的寢室衛(wèi)生檢查是我們每個月都必須要進行的工作之一。剛開始的時候，一直認為寢室衛(wèi)生檢查是一件沒什么大不了的工作。在真正的參與進來以后才知道，從打證明、分組、請常委、協(xié)管和生活委員協(xié)助我們工作，到檢查衛(wèi)生時，有太多太多可以學習的東西。因為在我們進行這項工作的時候，所遇到的很多問題都是突發(fā)性的，那時沒有部長，沒有前輩可以幫我們解決，甚至給你意見，一切只能靠自己。
2、迎新晚會的后勤工作。
迎新晚會的后勤工作是我進入學院團委學生會以來的第二份工作。我主要負責的是為準備晚會的工作人員、演員、老師以及嘉賓發(fā)放工作餐。這是一份很臟很累的工作，但是這卻完全沒有影響到我工作的熱情。因為我知道雖然我不是站在舞臺上為大家表演的演員，但是我的工作同樣很重要，我也是在屬于自己的舞臺上揮灑青春。
3、“樣板寢室”文化節(jié)。
“樣板寢室”文化節(jié)是我們部門這個學期最重要的一份工作，也花費了我們所有成員的很多心血。我參與了整個活動，在活動的前期準備工作中和同事們?yōu)榛顒映鲋\劃策；在“趣味運動會”中，我擔任了其中一個項目“危機四伏”的負責人，主要負責場地的布置、游戲規(guī)則的講解、監(jiān)督游戲的進行等工作；在“寢室設計大賽”中，我主要負責了ppt展示會場的會場設計，并在同事們的協(xié)助下進行會場布置。
4、協(xié)助其他兄弟部門開展工作。
這個學期，我們部門除了完成了自己部門內的工作，還協(xié)助其他部門完成了一些工作。例如：協(xié)助體育部完成了第五屆體育節(jié)的后勤工作，協(xié)助實踐部完成了關于大學生消費觀的調研活動，協(xié)助素拓部完成了學生干部的交流活動，協(xié)助權益部完成了“12、4”的普法活動，協(xié)助了組織部完成了優(yōu)秀團組織的評選活動等等。這些活動我都參與了，并且了解到團委學生會是一個大家庭，部與部之間非常團結，而且在協(xié)助其他部門完成工作的同時也促進了部門之間的交流，也是對自己能力提升的機會。
每一次工作對于我來說都是一次很好的實踐過程，都是一次對自己的挑戰(zhàn)，都是一次學習的機會。我也取得了很多成績，取得了進步，取得了能力的提升。
但是，在這學期中，我的工作也還存在很多不足的地方。由于剛剛加入這個集體，自己很多事情的考慮不夠全面，使得工作時間延長。這都是在以后的工作中需要不斷完善的地方，我會盡我全力更好地完成每一項工作。同時，做為一名學生會的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高。
總之，因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，希望在以后的工作中能和大家繼續(xù)這種愉快的合作。我們就是的。要做就得做的！感謝學生會給我這次鍛煉自我、提高自我平臺的機會！
工作票工作總結報告篇6
隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學發(fā)展觀，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們全面講解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及云媒體業(yè)務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、個性是公司吳總最后的總結讓我進一步全面系統(tǒng)地了解相關業(yè)務知識，工作視野得到拓展，業(yè)務水平也有了質的飛躍。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
1.本次培訓的好處
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起著十分用心的促進作用。隨著近年來，有線電視網絡的迅猛發(fā)展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作的進一步發(fā)展，要求我們網絡管理人員務必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網絡業(yè)務相比，存在務必的不足。因此，務必加強學習，不斷提升自己的綜合業(yè)務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要好處。我務必要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)發(fā)展。
2.認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。作為中青年骨干務必不斷加強政治理論知識和業(yè)務知識的學習，更好的適應社會的發(fā)展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。
新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們務必要不斷提升自己，采用自學或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務的快速發(fā)展。
3.注重業(yè)務積累，提高服務水平
扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業(yè)技術等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員所務必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務經營范圍，創(chuàng)造良好經濟效益，除了掌握好行業(yè)技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。
本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的潛力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業(yè)務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業(yè)務，創(chuàng)造更好的經濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務發(fā)展，取得良好經營業(yè)績。我要透過優(yōu)質服務，體現(xiàn)自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
4.本次培訓的收獲
雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，增強工作業(yè)務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。務必要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡潛力做好本職工作。
(二)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
我們務必具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
(三)只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務的發(fā)展。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務發(fā)展，取得良好經營效益。
1)用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務，壯大收入總量。
2)把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。
3)限度地挖掘網絡資源，把資源優(yōu)勢轉化為經濟優(yōu)勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。
4)用心應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。
5)加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養(yǎng)好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質量。
6)要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。
(四)明確目標，增強創(chuàng)新意識。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，并強化創(chuàng)新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業(yè)化轉變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
工作票工作總結報告篇7
20__年，在公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(一)變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(二)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(三)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(二)培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。
(三)人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，本著網上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
(三)抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實的現(xiàn)象。
(四)對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。
(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
(六)作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
(七)對公司內部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。
(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
(九)員工培訓機制有待完善和加強。
(十)人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
六、行政部20__年工作綱要
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：
(一)努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
(二)完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
(三)作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
(四)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
(五)大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
(六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內部期刊，編輯員工征文集。
(七)建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。
(八)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
工作票工作總結報告篇8
我校根據克教發(fā)[20__]38號文件精神，為了預防和控制細菌滋生食源性疾病和各類傳染病，確保學校師生元旦春節(jié)期間的飲食衛(wèi)生安全，預防食物中毒或其它食源性疾病事故的發(fā)生，就我校食品衛(wèi)生安全、傳染病防治工作進行了認真細致的檢查，現(xiàn)將我校食品衛(wèi)生安全的開展情況總結如下：
一、政策落實，加強領導
我校全體教師對食品衛(wèi)生安全工作高度重視，將學校食品衛(wèi)生安全工作納入學校工作的管理中，成立了以米娜瓦爾校長為組長的食品衛(wèi)生安全工作領導小組，通過廣播、板報、十分鐘隊會及食品知識競賽等向師生宣講食品衛(wèi)生、疾病預防等方面的知識，宣傳和推廣健康的飲食方式，使全體師生能夠養(yǎng)成健康、向上的生活方式，為食品衛(wèi)生安全工作的落實奠定了堅實的基礎。
二、學校飲水衛(wèi)生工作
我校沒有食堂，但是為了孩子們及教職工的飲水安全，定期檢查、清洗開水機。
三、開展活動，加強教育
學校組織開展各種食品衛(wèi)生宣教活動，利用板報、班隊會活動宣講食品衛(wèi)生知識和預防疾病知識。
學校衛(wèi)生室與德育處共抓學校食品衛(wèi)生安全工作。
通過班級板報、網站等方式開展食品衛(wèi)生知識的宣傳活動，不斷增強學校師生的食品衛(wèi)生知識與保護意識，使人人養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習慣。
四、繼續(xù)努力，任重道遠
我校食品衛(wèi)生安全還要繼續(xù)開展，在全體師生的共同努力下，為安全工作再上臺階做出應有的貢獻，為創(chuàng)建和諧、文明、平安的校園而不懈努力。
