在定期記錄年度總結(jié)的過(guò)程中,我們能夠收獲到很多新的知識(shí)和技能,只有對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真的人,才能夠?qū)懗鰞?yōu)秀的年度總結(jié),以下是范文社小編精心為您推薦的站長(zhǎng)年度總結(jié)7篇,供大家參考。
站長(zhǎng)年度總結(jié)篇1
建站至今,在管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和幫助下,在兩位副站長(zhǎng)的積極配合下,堅(jiān)持以收費(fèi)為中心,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)述職如下:
一、以提高自身綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)
打鐵還得自身硬,收費(fèi)站草創(chuàng),工作千頭萬(wàn)緒,但我始終堅(jiān)持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項(xiàng)工作的首要前提,把抓好班子團(tuán)結(jié)作為干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
1、作為一名預(yù)備黨員,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針、收費(fèi)政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費(fèi)業(yè)務(wù)等。建站至今,組織政治學(xué)習(xí)次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。通過(guò)學(xué)習(xí)不僅提高業(yè)務(wù),更使我認(rèn)識(shí)到,在工作中,是非、善惡、美丑的界限絕對(duì)不能混淆,堅(jiān)持什么、反對(duì)什么,倡導(dǎo)什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。
2、作為基層站長(zhǎng),領(lǐng)頭雁,排頭兵,言行舉止都注重約束自己,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從,對(duì)下級(jí)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,對(duì)周邊關(guān)系,做到坦蕩處事,自重自愛(ài)。
二、以求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作為落角點(diǎn)
在不到兩個(gè)月的時(shí)間里,一手抓管理,一手抓精神文明建設(shè),較好的完成各項(xiàng)指標(biāo)。
1、抓好收費(fèi)主業(yè)。月 日建成 通車,當(dāng)時(shí)崗上只有8名同志,我和兩名副站長(zhǎng)跟班收費(fèi)一周。在此期間,以往收費(fèi)站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助,我?guī)ьI(lǐng)同志們嚴(yán)把車輛改型關(guān),打擊闖關(guān)、倒卡、逃費(fèi)車,做好應(yīng)征不漏,堵塞漏洞。截止 月日,收取通行費(fèi)元,其中小改大增收 元,抓獲闖關(guān)逃費(fèi)車輛,挽回經(jīng)濟(jì)損失 元。
2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒(méi)有,同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下,連續(xù)奮戰(zhàn)個(gè)日日夜夜,用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈,舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理,開(kāi)源結(jié)流。經(jīng)過(guò)建站的艱辛,我和所有的同志一樣都視收費(fèi)站為我們的第二個(gè)家,所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細(xì)細(xì),花得明明白白。每名員工都自覺(jué)樹(shù)立節(jié)約意識(shí)。
3、抓文明服務(wù),樹(shù)立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個(gè)政治層面的高度來(lái)要求員工。每逢站務(wù)會(huì)都將"以人為本、以車為本"的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費(fèi)員從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起,應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ),讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。
4、抓隊(duì)伍建設(shè),打造一支過(guò)硬的職工隊(duì)伍。三人同心,其力斷金,在工作中我與兩位副站長(zhǎng)通力合作,團(tuán)結(jié)一致,一切以收費(fèi)工作,以收費(fèi)站的利益為重。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工素質(zhì),尤其是提高收費(fèi)員在處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
5、抓收費(fèi)紀(jì)律,防止收費(fèi)員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形式,教育大家遵紀(jì)守法,珍惜自己的工作崗位。
6、抓安全生產(chǎn),防患于未然。首先是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,處理不了的及時(shí)上報(bào);其次是加強(qiáng)夜間巡查,確保錢款安全;第三是加強(qiáng)假日四防安全檢查,做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
7、抓黨工團(tuán),發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,帶領(lǐng)支部黨員吃苦在前,率先垂范;發(fā)揮工會(huì)組織職能,幫扶困難職工,當(dāng)好職工的勤務(wù)員;發(fā)揮團(tuán)支部的骨干作用,組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工的業(yè)余文化生活。
三、20xx年工作的一點(diǎn)想法
回首20xx年的工作,雖然做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。隨著高速事業(yè)的發(fā)展壯大,對(duì)基層管理人員素質(zhì)的要求會(huì)越來(lái)越高,只有通過(guò)不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高,才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年,我將一如既往,恪盡職守,認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。
1、率先垂范,以身作責(zé),抓好班子建設(shè),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
2、依然以收費(fèi)工作為中心,貫徹落實(shí)好管局的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件指示精神,加大稽查力度,堵塞收費(fèi)漏洞,確保20xx年收費(fèi)任務(wù)的超額完成。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)工作。 是 的門戶,往來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)車、公務(wù)車較多,我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立高速形象。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作,在原有的基礎(chǔ)上整改、提高。
5、進(jìn)一步發(fā)揮黨工團(tuán)作用,樹(shù)立為職工謀利益,為職工服好務(wù)的思想,踏踏實(shí)實(shí)為職工辦實(shí)事,讓全體職工感受到集體的溫暖,調(diào)動(dòng)大家愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作和日常站務(wù)管理工作。
以上述職,請(qǐng)審議。
站長(zhǎng)年度總結(jié)篇2
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
2.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動(dòng)“撥改付”。“撥改付”工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,尤其是資金無(wú)法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效??紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來(lái),我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
站長(zhǎng)年度總結(jié)篇3
一、降雨基本情況和經(jīng)濟(jì)效益
xx年水庫(kù)、水庫(kù)和白水寨水庫(kù)降雨量分別為2843毫米、3069毫米、2886毫米,屬豐水年。xx年電站總售電量約為5800萬(wàn)度,比去年同期5410萬(wàn)度增加391萬(wàn)度,增加了7.2%,而發(fā)電收入約為2710萬(wàn)元,比去年2622萬(wàn)元增加88萬(wàn)元,為國(guó)家上繳稅金180萬(wàn)元,為我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、xx年主要工作
(一)深入推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),加強(qiáng)精神文明建設(shè),積極為四川災(zāi)區(qū)募捐
xx年按照部署,全面深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),按照局制定的方案步驟學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段,結(jié)合水利水電工作業(yè)務(wù)難點(diǎn)要點(diǎn),以“確保防洪度汛安全,服務(wù)好市政府旅游戰(zhàn)略,抓好電力安全生產(chǎn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益”為主題,使各項(xiàng)工作和黨的建設(shè)更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。另外,今年四川省汶川縣發(fā)生“5·12”8級(jí)特大地震后,我堅(jiān)決貫徹落實(shí)有關(guān)部門的決策部署,全體黨員干部職工捐贈(zèng)踴躍,據(jù)統(tǒng)計(jì)共為災(zāi)區(qū)捐4.9萬(wàn)元(特殊黨費(fèi)5580元),為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)了一份愛(ài)心。
(二)嚴(yán)格按照人事和勞動(dòng)有關(guān)文件精神,認(rèn)真做好水管單位機(jī)構(gòu)體制改革工作和理順勞務(wù)關(guān)系
我體制改革工作在市指導(dǎo)下,按照水管體制改革文件的精神,制定了水管單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制和經(jīng)費(fèi)形式的改革實(shí)施方案,按照水電站管理管養(yǎng)分離,制定負(fù)責(zé)水電行業(yè)的行政管理的水電管理競(jìng)編措施。目前已完成全體干部職工對(duì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗的144人的民意測(cè)評(píng)和組織144人的面試答辯工作,并按要求公示了這兩階段競(jìng)崗者的成績(jī),下一步進(jìn)行組織考察。與此同時(shí),為貫徹有關(guān)人事制度改革文件精神,按照新勞動(dòng)合同法,做好了與全體干部職工人事聘用合同的簽訂工作,與其他員工理順勞務(wù)關(guān)系,做好了勞務(wù)派遣和臨時(shí)合同工簽訂等工作。
(三)落實(shí)汛前各項(xiàng)工作,做好防暴雨、抗臺(tái)風(fēng)的防洪度汛工作
我堅(jiān)持執(zhí)行市三防辦的“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”工作方針,制定防洪預(yù)案,成立了防洪機(jī)構(gòu),明確責(zé)任人責(zé)任區(qū),組織水庫(kù)、水庫(kù)防汛工作會(huì)議。為汛期的到來(lái),我們積極做好轄區(qū)內(nèi)水利工程和水工設(shè)施安全大檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,列表登記,及時(shí)處理。例如,今年初,我們投入19.8萬(wàn)元對(duì)尾水側(cè)墻進(jìn)行灌漿加固,投入8.5萬(wàn)元對(duì)攔河壩南壩頭除險(xiǎn)加固灌漿,投入20萬(wàn)元對(duì)攔河壩引水渠道塌方修復(fù)處理等。
今年臺(tái)風(fēng)多、且強(qiáng)度大,暴雨集中,防洪形勢(shì)嚴(yán)峻。6月份出現(xiàn)多場(chǎng)暴雨,所轄水庫(kù)水位急速上漲,水庫(kù)持續(xù)泄洪棄水,水庫(kù)、水庫(kù)、白水寨水庫(kù)分別溢洪32天、19天、16天;最高水位分別268.3m,677.6m,592.07m,溢洪量分別為2670萬(wàn)m3,391.6萬(wàn)m3,119.75萬(wàn)m3。面對(duì)嚴(yán)峻的防洪形勢(shì),各級(jí)防汛責(zé)任人第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任制,切實(shí)擔(dān)起抗洪救災(zāi)責(zé)任,確??购閾岆U(xiǎn)工作落到實(shí)處,切實(shí)加強(qiáng)水庫(kù)、大壩的巡查和防護(hù)工作,迅速對(duì)攔河壩、攔河壩等設(shè)施開(kāi)閘排洪,以確保水庫(kù)、大壩安全度汛。
防洪工作在干部、技術(shù)人員和全體員工的努力下,經(jīng)過(guò)連續(xù)的奮戰(zhàn),確保了水庫(kù)、大壩的安全渡汛,取得了xx年防洪搶險(xiǎn)抗洪救災(zāi)的勝利。
(四)做好水利工程“防恐”襲擊工作
今年“”分子揚(yáng)言襲擊破壞我國(guó)水利工程。市明確我單位作為我市水利部門的反恐怖襲擊重點(diǎn)對(duì)象。我高度重視,將此項(xiàng)工作擺在重要議程,成立反恐襲擊工作小組組織架構(gòu),落實(shí)反恐工作責(zé)任制,明確重點(diǎn)水利工程防范對(duì)象,開(kāi)展水庫(kù)、大壩、泵站等工程大排查,做好預(yù)防恐怖襲擊各項(xiàng)工作。隨著奧運(yùn)會(huì)圓滿的召開(kāi)和xx年的結(jié)束,圓滿完成了xx年預(yù)防恐怖襲擊工作。
(五)切實(shí)做好電站的管理工作
1、做好所屬管理處、電站換屆定產(chǎn)包干管理責(zé)任制工作。上屆等下屬電站的定產(chǎn)包干管理責(zé)任制在xx年年12月31日結(jié)束,根據(jù)以往的管理責(zé)任制的經(jīng)營(yíng)模式,繼續(xù)擬定對(duì)各電站實(shí)行管理責(zé)任制。經(jīng)過(guò)宣傳、修改和完善方案,使xx年至xx年所屬管理處、電站管理工作責(zé)任制方案順利落實(shí)。
2、認(rèn)真做好所屬電站的安全生產(chǎn)工作。安全是電站發(fā)揮效益的前提。切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)文件,并組織干部職工40人到市供電局參加安全規(guī)程考試;嚴(yán)格要求干部職工按照安全生產(chǎn)制度進(jìn)行操作;定期或不定期地加強(qiáng)對(duì)機(jī)組設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)和維修,確保機(jī)組安全的提前下運(yùn)行。一年來(lái),各管理處、電站安全運(yùn)行。
3、切實(shí)做好電站機(jī)組大修工作。一投入32萬(wàn)元著力改造攔河壩管理處2號(hào)機(jī)大修,計(jì)劃xx年初完成;二切實(shí)做好攔河壩1號(hào)水輪機(jī)轉(zhuǎn)輪大修工作;三完成二級(jí)站1號(hào)發(fā)電機(jī)大修,于3月完成并投入運(yùn)行。
4、按有關(guān)文件精神和意見(jiàn),大力整頓“四無(wú)”小電站,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小電站健康發(fā)展。xx年,按照增城市清理整頓“四無(wú)”小水電站領(lǐng)導(dǎo)小組職能,我們積極配合市三防辦,重點(diǎn)是引導(dǎo)小水電走向規(guī)范、安全作業(yè)和完善有關(guān)法律法規(guī)。
一引導(dǎo)碧濤、順源消除隱患,使三座水電站依法依規(guī)恢復(fù)生產(chǎn);
二要求長(zhǎng)坑、牛牯障和華聯(lián)發(fā)電站進(jìn)行安全鑒定;
三要求被取締的群愛(ài)、長(zhǎng)鋒水電站和被關(guān)停的上九陂、車洞水電站放空庫(kù)容,防止偷發(fā)搶發(fā)電,確保防汛安全;
四對(duì)部分業(yè)主的上訪和來(lái)訪,我們做好信訪回復(fù)和業(yè)主來(lái)訪解釋疏導(dǎo)工作。
(六)配合上級(jí)部門要求,做好上級(jí)部門交辦的工作
一是繼續(xù)配合市政府北部山區(qū)旅游戰(zhàn)略,處理好防洪與旅游用水關(guān)系:
1、做好了水庫(kù)放水營(yíng)造白水仙瀑工作,滿足了旅游公司營(yíng)造白水仙瀑景觀要求;
2、按市政府營(yíng)造錦繡、白水寨仙湖、天湖等景觀要求,做好了、白水寨水庫(kù)蓄水形成景觀工作;
3、配合市政府建設(shè)湖心島工程,做好攔河壩水位控制工作。
4、配合市政工程建設(shè),做好攔河壩調(diào)度控制運(yùn)用工作。
二是配合關(guān)于至雁塔段河灘地調(diào)查工作,做好河灘地規(guī)劃方案、青苗補(bǔ)償方案、土地租用補(bǔ)償方案的調(diào)查等工作。
三是按照部署,跟蹤督促派潭鎮(zhèn)防洪度汛和水利隱患工程處理工作。
(七)切實(shí)做好工程建設(shè)和水毀工程修復(fù)工作
1、認(rèn)真做好x辦公樓等工程建設(shè)。一推進(jìn)x辦公樓工程建設(shè)。該工程預(yù)算投資495萬(wàn)元,今年8月份進(jìn)入施工階段,現(xiàn)工程正加緊推進(jìn)。二推進(jìn)增城市防汛碼頭建設(shè)。防汛碼頭工程總投資202萬(wàn)元,10月進(jìn)行施工,現(xiàn)工程正加緊推進(jìn)。三做好羅崗防汛公路工程前期工作。與有關(guān)部門協(xié)調(diào),認(rèn)真做好工程平面布置設(shè)計(jì)和勘測(cè)工作。
2、切實(shí)做好各管理處水毀工程和有關(guān)工程修復(fù)工作。為加強(qiáng)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),按先急后緩的原則對(duì)水毀工程進(jìn)行了處理。其中攔河壩:右岸側(cè)墻塌方修復(fù)、右岸上游擋土墻灌漿除險(xiǎn)加固、引水渠道的塌方修復(fù)、海漫拋石維修等;攔河壩:下游應(yīng)急拋石加固、排澇渠維修、發(fā)電尾水側(cè)墻基礎(chǔ)灌漿加固等;、防汛公路水毀和塌方工程搶修等。
(八)維護(hù)好水庫(kù)功能,做好筑截(蓄)水壩清拆工作
未獲得行政許可擅自在派潭水庫(kù)集雨區(qū)坑違章取水到水庫(kù)下游使用,估算年取水量約200萬(wàn)方。這種行為對(duì)水庫(kù)地區(qū)的防洪安全造成了嚴(yán)重的影響。我會(huì)同派潭及職能部門到該違規(guī)水壩進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拆除,消除隱患,確保了水庫(kù)地區(qū)的安全。
(九)做好攔河壩蓄水影響圍內(nèi)果樹(shù)枯死的清點(diǎn)、鑒定和補(bǔ)償工作
為慎重處理圍內(nèi)果樹(shù)枯死問(wèn)題,我成立了巡查清點(diǎn)小組,對(duì)果樹(shù)是否受蓄水影響至死的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、匯總、繪圖標(biāo)示位置,并聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)街、村委和合作社等單位對(duì)果樹(shù)枯死情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)鑒定復(fù)核,將受蓄水影響致死和人為或其它原因致死的果樹(shù)鑒別出來(lái),按照有關(guān)文件精神,不偏不倚落實(shí)補(bǔ)償問(wèn)題。
(十)做好計(jì)劃生育工作,確保計(jì)生不出問(wèn)題
我結(jié)合本單位的實(shí)際,完善計(jì)劃生育制度,成立計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層級(jí)簽訂計(jì)劃生育責(zé)任書(shū),建立了計(jì)劃生育資料檔案和定期查環(huán)查孕的制度,對(duì)工農(nóng)戶對(duì)象堅(jiān)決采取見(jiàn)人見(jiàn)面的原則。通過(guò)一系列有力措施,確保了今年我xx110對(duì)育齡夫婦計(jì)生工作不出問(wèn)題。
(十一)做好冬修工作
做好電站的冬修工作是電力生產(chǎn)的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年11月份,我們已作出安排,列出維修重點(diǎn)項(xiàng)目,根據(jù)各管理處、電站的冬修要求,經(jīng)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并按照“先重后輕”的原則確定了xx年的冬修項(xiàng)目。冬修工作的鋪開(kāi)和完成,將明年的安全生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
三、存在問(wèn)題
1、部分干部職工綜合素質(zhì)不高。
2、受水利樞紐工程蓄水影響,部分圍內(nèi)果樹(shù)受到影響致死。但也有部分村民借機(jī)弄虛作假人為致死一部分果樹(shù),少數(shù)村民力爭(zhēng)不正當(dāng)補(bǔ)償費(fèi),使現(xiàn)場(chǎng)鑒定復(fù)核果樹(shù)真正受工程影響致死存在一定難度。
3、配合政府工作,攔河壩放水頻繁,造成發(fā)電量銳減。
4、部分設(shè)備老化嚴(yán)重。
四、xx年上半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高干部職工的素質(zhì)。
2、做好xx年防洪度汛工作,確保防洪安全。
3、做好電站管理工作,完善安全生產(chǎn)制度,切實(shí)做好機(jī)組檢修大修工作。
5、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)電站管理工作,引導(dǎo)“四無(wú)”電站規(guī)范安全作業(yè)。
6、做好白水仙瀑營(yíng)造和等水庫(kù)的水環(huán)境營(yíng)造工作。
7、繼續(xù)做好水管單位機(jī)構(gòu)體制改革工作。
8、做好x辦公樓和增城市防汛碼頭建設(shè)工程建設(shè)等工作。
9、做好攔河壩除險(xiǎn)加固可行性研究和羅崗
站長(zhǎng)年度總結(jié)篇4
根據(jù)省交通運(yùn)輸廳、廳高管局處《征收管理20xx年春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作方案》要求,xxx收費(fèi)站結(jié)合征收管理工作實(shí)際情況,精心部署,做好春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)服務(wù)保通工作,現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下:
一、春節(jié)期間免收車輛數(shù)據(jù):
截止到目前,春節(jié)期間免費(fèi)小型客車車流量約14478車次(入口:7564車次,出口:6914車次),總車流量約14997車次(入口:7837車次,出口:7160車次),實(shí)收通行費(fèi)3865元。
二、春節(jié)期間服務(wù)準(zhǔn)備工作:
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo):
為切實(shí)加強(qiáng)我站“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)站務(wù)會(huì)議研究決定,成立xxx收費(fèi)站“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作的指揮協(xié)調(diào),全面、準(zhǔn)確、快速處置收費(fèi)車道各類突發(fā)情況及春節(jié)期間數(shù)據(jù)分析和信息報(bào)告工作,確保收費(fèi)車道、廣場(chǎng)及周邊路段道路暢通。
(二)明確免費(fèi)政策:
召開(kāi)站務(wù)例務(wù),全站職工認(rèn)真學(xué)習(xí)處《征收管理20xx年春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作方案》等文件精神。集中學(xué)習(xí)《高速公路收費(fèi)站春節(jié)期間正常情況操作流程和特殊情況操作流程》以達(dá)到全站員工在政策宣貫上做到“爛熟于心”,尤其是對(duì)“春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)”政策的免費(fèi)范圍、免費(fèi)時(shí)間以及免費(fèi)模式做到口徑統(tǒng)一,堅(jiān)決執(zhí)行。
三、春節(jié)期間服務(wù)措施:
(一)統(tǒng)一職工思想,明確目的標(biāo)準(zhǔn)。
xxx收費(fèi)站按照xxx處“保安全、保暢通、保質(zhì)量”的工作目標(biāo),及時(shí)動(dòng)員部署會(huì),統(tǒng)一思想,明確標(biāo)準(zhǔn)。
一是迅速協(xié)調(diào),精心部署、全力以赴,形成“統(tǒng)一指揮、多方聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、快速反應(yīng)”的工作機(jī)制。
二是明確標(biāo)準(zhǔn),做到了六個(gè)統(tǒng)一,既“免費(fèi)時(shí)間統(tǒng)一、車輛范圍統(tǒng)一、執(zhí)行政策統(tǒng)一、宣傳口徑統(tǒng)一、操作流程統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一”。
(二)積極宣傳政策,營(yíng)造祥和氛圍。
一是在收費(fèi)廣場(chǎng)拉掛橫幅、設(shè)置政策宣傳臺(tái),讓社會(huì)廣泛了解春節(jié)期間小型客車免費(fèi)的相關(guān)政策,營(yíng)造良好氛圍。
二是為方便司乘了解政策,高效出行,發(fā)放“致司機(jī)朋友們的一封信”,宣傳單卡印有免費(fèi)時(shí)間段、免費(fèi)車輛范圍、注意事項(xiàng)等信息。
三是加強(qiáng)信息互通,利用、短信平臺(tái)、可變情報(bào)板等積極主動(dòng)地向司乘提供及時(shí)準(zhǔn)確的路況信息和注意事項(xiàng)。
四是組織員工主動(dòng)走訪周邊的大、中型物流運(yùn)輸單位和客運(yùn)企業(yè),宣傳車輛分類分道出站的有關(guān)規(guī)定,爭(zhēng)取社會(huì)的理解和支持。
(三)加大排查力度,消除安全隱患。
我站提前組織人員對(duì)收費(fèi)車道、機(jī)房、配電室、廚房、票款室及職工宿舍進(jìn)行了細(xì)致的安全隱患排查及整改工作,確保春節(jié)期間各大系統(tǒng)運(yùn)行正常。請(qǐng)管理處維修人員對(duì)計(jì)重稱臺(tái)再次進(jìn)行了檢查與維修,以確?!按汗?jié)”期間貨車通行效率;同時(shí),做好的值班值守工作,及時(shí)排除各類機(jī)電故障故障,確保機(jī)電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
(四)加強(qiáng)后勤服務(wù),確保車道有求必應(yīng)。
我站提前備足本站通行票據(jù),專職票據(jù)(款)員負(fù)責(zé)票據(jù)、卡、款的后期保障工作,密切關(guān)注通行卡庫(kù)存情況,確保每天備用足額的'通行卡;協(xié)調(diào)銀行備足各種面值的零錢,并及時(shí)到銀行進(jìn)行兌換,及時(shí)登記票據(jù)、備用金使用情況,保證及時(shí)領(lǐng)取和備存票據(jù);節(jié)日期間站領(lǐng)導(dǎo)在站值班,遇應(yīng)急情況值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮和督促檢查,做好維護(hù)搶險(xiǎn)救援設(shè)備保養(yǎng)工作,組織備勤工作,真正做到設(shè)備良好,人員到位。
(五)簡(jiǎn)化工作流程,保障安全暢通。
根據(jù)車流量變化情況,簡(jiǎn)化高峰時(shí)段的收費(fèi)和監(jiān)控流程,縮短車輛占用收費(fèi)車道的時(shí)間。適時(shí)調(diào)整綠色通道驗(yàn)貨流程,既要保障免費(fèi)小型客車的快速通行,也要保障正常繳費(fèi)車輛得到滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障高速公路收費(fèi)站的暢通和服務(wù)質(zhì)量。
(六)豐富便民措施,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上做到“情滿旅途”,一方面不打拆扣的落實(shí)“微笑服務(wù)”魅力濮鶴窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),靈活使用文明用語(yǔ),保證做到文明用語(yǔ)親切、肢體語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)自然大方。同時(shí),結(jié)合工作特點(diǎn)及節(jié)假日期間司乘服務(wù)需求,增設(shè)節(jié)日問(wèn)候、信息咨詢、路況指引等服務(wù),做到收費(fèi)與免費(fèi)一個(gè)樣,另一方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“青年志愿服務(wù)小組”的奉獻(xiàn)精神,隨時(shí)檢查便民服務(wù)臺(tái)物品,確保便民服務(wù)設(shè)施到位,維修工具、應(yīng)急藥品供應(yīng)充足,為司乘人員提供溫馨便捷的服務(wù)。
(七)管控一體,有序分離車流。
在春節(jié)期間我站抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的收費(fèi)骨干擔(dān)當(dāng)交通疏導(dǎo)員,在車道、廣場(chǎng)前端引導(dǎo)車輛提前變道、分道行駛,特別是對(duì)于貨車等其他需要交費(fèi)的車輛,保證有足夠的收費(fèi)車道,以保障免費(fèi)車輛快速、優(yōu)先通行。同時(shí),xxx收費(fèi)站結(jié)合車流量實(shí)際情況,在沿線配置安裝車輛分流標(biāo)志標(biāo)牌,構(gòu)建起“三級(jí)引導(dǎo)”模式。
一是提前預(yù)告,在收費(fèi)站出現(xiàn)車流高峰時(shí),及時(shí)上報(bào)路警中心,在電子板上發(fā)布預(yù)告信息;
二是未進(jìn)站先分類,在收費(fèi)廣場(chǎng)前適當(dāng)位置設(shè)置免費(fèi)通行交通誘導(dǎo)移動(dòng)式標(biāo)志標(biāo)牌;
三是在收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛免費(fèi)通行交通宣傳條幅。
(八)收費(fèi)車道堵塞緊急應(yīng)對(duì)措施。
1、收費(fèi)站出現(xiàn)突發(fā)性車流高峰,車道車輛堵塞嚴(yán)重時(shí),收費(fèi)站當(dāng)值管理人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),合理安排和調(diào)動(dòng)本班人員開(kāi)展疏導(dǎo)交通、維持秩序工作,并迅速查明堵車原因,判斷和預(yù)測(cè)堵車可能持續(xù)的時(shí)間,據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的疏導(dǎo)和上報(bào)工作。
2、出現(xiàn)堵車時(shí),收費(fèi)站班長(zhǎng)要上報(bào)監(jiān)控,監(jiān)控要通知票管(據(jù))員、準(zhǔn)備足夠零鈔和應(yīng)急收費(fèi)設(shè)施;維修員負(fù)責(zé)做好收費(fèi)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、檢查工作,確保設(shè)備正常運(yùn)作。
3、塞車較嚴(yán)重時(shí),根據(jù)具體情況,組織人員使用車隊(duì)、打開(kāi)移動(dòng)?xùn)艡冢岣呤召M(fèi)通行速度,快速疏通站場(chǎng)車流。
4、根據(jù)車流的堵塞程度和持續(xù)時(shí)間,組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急和后備人員待命,并安排好堵車期間的后勤保障工作,以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況。
5、當(dāng)遇非常緊急情況。如:在車道、廣場(chǎng)大規(guī)模堵塞情況下,站長(zhǎng)須立即組織人員疏散車輛,采取緊急放行車輛方式。
①有異議車輛,引導(dǎo)至收費(fèi)轄區(qū)安全位置處置;
②簡(jiǎn)化綠色通道驗(yàn)貨程序;
③對(duì)七座以下小型客車實(shí)行專車道行駛??焖偈柰ㄜ囕v通過(guò)。
(九)建立協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)應(yīng)急合作與聯(lián)動(dòng)。
一是進(jìn)一步順暢內(nèi)部應(yīng)急合作機(jī)制,我站主動(dòng)與路政、服務(wù)區(qū)、養(yǎng)護(hù)等部門加強(qiáng)聯(lián)系,利用各自優(yōu)勢(shì)相互配合,做好各類應(yīng)急保障預(yù)案銜接、裝備應(yīng)用和應(yīng)急人員調(diào)度,有效處置春節(jié)期間的突發(fā)事件;
二是健全外部應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)與屬地氣象、高速交警等部門的溝通、協(xié)調(diào),建立重大信息通報(bào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,做到信息共享、反應(yīng)迅速、聯(lián)合處置。
四、春節(jié)期間值班情況:
(一)嚴(yán)格值班制度,確保信息暢通。
我站建立春節(jié)期間值班制度,實(shí)行站領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格值班責(zé)任,值班期間通訊工具必須保持24小時(shí)暢通,做到信息暢通,同時(shí),做好信息上報(bào)工作,遇有重大事件和緊急情況,積極采取措施控制事件發(fā)展,并按程序立即上報(bào),確保信息傳遞高效、及時(shí)。
(二)車輛熄火難行,收費(fèi)員推車助力。
2月22日下午,一輛的銀色面包駛進(jìn)了出口車道,收費(fèi)員按車隊(duì)鍵操作完畢后,剛剛抬桿放行,車輛突然熄火,司機(jī)多次打火可車子就是發(fā)動(dòng)不起來(lái)。司機(jī)有點(diǎn)泄氣又有點(diǎn)無(wú)奈,此時(shí)車道內(nèi)已經(jīng)有車輛在排隊(duì)等待了,這時(shí)收費(fèi)員xxx立即叫上x(chóng)xx幫司機(jī)推車。慢慢的車終于挪出了車道,緩緩駛離了車道。我們幫助司機(jī)聯(lián)系了流動(dòng)修車點(diǎn),為司機(jī)修車,司機(jī)感激不盡,連聲說(shuō)道:“謝謝啊,謝謝!”
雖然這小小的一件事,只是舉手之勞,在我們的工作中,也許時(shí)時(shí)總有發(fā)生,但我們用真誠(chéng)的服務(wù)讓司乘感受到了“情滿旅途”的溫暖。
(三)特情處理。
1、經(jīng)組織人員提前對(duì)站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),在春運(yùn)期間,設(shè)備末出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、經(jīng)收費(fèi)站與地方協(xié)商,在春運(yùn)期間我站無(wú)停電情況發(fā)生。
五、春節(jié)期間服務(wù)成效:
通過(guò)認(rèn)真落實(shí)春節(jié)期間安全保通措施,今年春節(jié)長(zhǎng)假期間,我站春節(jié)免費(fèi)期間總車流量約14997車次,與去年同期相比有所增加,但是,我站仍然保質(zhì)保量的完成了安全保通工作,未發(fā)生一次長(zhǎng)時(shí)間、大范圍交通擁堵,更沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。為春節(jié)期間過(guò)往我站的車輛的提供了安全、暢通、祥和的服務(wù)環(huán)境和節(jié)日氛圍。
站長(zhǎng)年度總結(jié)篇5
我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職,到20xx年6月調(diào)到福星,歷時(shí)xxxx月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說(shuō)這xxxx月的工作還有一些可取之處的話,那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這xxxx月的工作,基本可分為三個(gè)階段。
第一階段,摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí),掌握大廈的基本情況,另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段,嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房,清理大廈6樓平臺(tái);
2、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯,做好節(jié)日安排,特別是安排好保安的春節(jié)生活;
3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng);
4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;
5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;
6、調(diào)整員工工作安排,強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作;
7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系,爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。
這xxxx月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識(shí),提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
站長(zhǎng)年度總結(jié)篇6
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)一般從目標(biāo)、工作內(nèi)容、完成情況以及所有網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行總結(jié)。
第一、從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)年度目標(biāo)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)
1、每個(gè)月的核心工作。一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員每個(gè)月一般都會(huì)有自己的主要工作內(nèi)容有哪些的,而且每個(gè)月的工作都有一定的計(jì)劃、目標(biāo)。在這里可以詳細(xì)的列出月份的工作內(nèi)容以及完成情況,并一一說(shuō)明做過(guò)的事情以及達(dá)到的效果。
2、每個(gè)月的關(guān)鍵詞排名情況。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)每月一般都會(huì)去挖掘一些長(zhǎng)尾詞進(jìn)行優(yōu)化,在此可以更加實(shí)際完成情況與目標(biāo)進(jìn)行講述。
3、全年的關(guān)鍵詞目標(biāo)。全年的關(guān)鍵詞目標(biāo)一般是核心關(guān)鍵詞完成目標(biāo)。這里也是需要講述關(guān)鍵詞的目標(biāo)完成度。
第二、總結(jié)全年的工作方向與內(nèi)容。工作方向怎么說(shuō)的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標(biāo)進(jìn)行制定的工作內(nèi)容。這里可以詳細(xì)的寫(xiě)明你全年大體的工作內(nèi)容,做了哪些計(jì)劃(譬如全年的推廣計(jì)劃、全年的優(yōu)化計(jì)劃等等)
第三、數(shù)據(jù)總結(jié)。
數(shù)據(jù)分析與總結(jié)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員比較重要的工作。
1、首先統(tǒng)計(jì)今年網(wǎng)站的流量情況,應(yīng)該分為ip與pv進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以與去年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長(zhǎng)或下降的情況。
2、第二步,統(tǒng)計(jì)會(huì)員數(shù)據(jù)。以上面相同,算出與往年的上升或下降的比例值。
3、第三步,統(tǒng)計(jì)今年的流量轉(zhuǎn)化率(這里只是舉例門戶網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站一般以會(huì)員數(shù)量為轉(zhuǎn)化目標(biāo)。電商網(wǎng)站可以用單量做為轉(zhuǎn)化目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì))。為什么要去統(tǒng)計(jì)這個(gè)會(huì)員的數(shù)據(jù)呢?目的就是計(jì)算流量的轉(zhuǎn)化率,流量轉(zhuǎn)化率直接說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)站是否運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化成功的因素。為什么這么說(shuō)呢?一個(gè)網(wǎng)站的ip、pv高固然很好,但如果沒(méi)有轉(zhuǎn)化成我們最終運(yùn)營(yíng)這個(gè)網(wǎng)站的目標(biāo),那我們?yōu)樯抖プ鲞@個(gè)網(wǎng)站,難道就為了提高網(wǎng)站的流量而且做這個(gè)網(wǎng)站么?如果你有此想法的話,只能說(shuō)你不配做一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員,一個(gè)網(wǎng)站最終目的,是為了盈利去做的,哪些才是給我們創(chuàng)造盈利的,想招聘網(wǎng)站一樣,那肯定是會(huì)員才是最終目標(biāo)。所以在流量轉(zhuǎn)化方面要詳細(xì)做好分析、比較、總結(jié)。
第四、總結(jié)自己全年的收獲與不足。一個(gè)人在整年里做了那么多工作,如果沒(méi)有什么收獲的話,那只能說(shuō)你是一個(gè)失敗者,連自己有哪些收獲都不知道,或者更加可怕的是你自己壓根是沒(méi)有收獲,那你就是原地踏步,始終被社會(huì)淘汰掉的。為什么要去總結(jié)自己的不足呢?要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,只有發(fā)現(xiàn)自己存在不足地方才會(huì)去設(shè)法去解決它。也只能這樣才能讓你進(jìn)步的更快。
站長(zhǎng)年度總結(jié)篇7
20xx年,我中隊(duì)在分局保安辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,緊緊圍繞派出所的中心工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行保安辦有關(guān)規(guī)定和決策,扎實(shí)隊(duì)伍管理,推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)建設(shè),完善種類制度,努力提高隊(duì)伍素質(zhì),狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,確保轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定,努力實(shí)現(xiàn)“平安地鐵”的總體目標(biāo)。一年來(lái),隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,全體隊(duì)員認(rèn)真履行職責(zé),積極配合民警開(kāi)展治安防范工作。目前,我中隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員88人,含監(jiān)看員6人。一年來(lái),中隊(duì)協(xié)助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名,查獲違禁物品4290件,好人好事78次,挽回經(jīng)濟(jì)損失12萬(wàn)余元,收到表?yè)P(yáng)信12份,承擔(dān)各類保衛(wèi)任務(wù)15次,共出動(dòng)人數(shù)達(dá)2243人次,因公受傷2人。圓滿完成了上級(jí)交給的工作任務(wù)。
一、大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力
今年,我中隊(duì)保安工作均圍繞以安保為中心,并以此為契機(jī),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),結(jié)合中隊(duì)的實(shí)際情況,加大對(duì)業(yè)務(wù)技能的具有針對(duì)性的培訓(xùn),通過(guò)一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到提高,業(yè)務(wù)技能不斷加強(qiáng),為安保工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、提高隊(duì)員思想政治水平
按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際,充分利用崗前點(diǎn)名、每次例會(huì)等時(shí)間,深入開(kāi)展執(zhí)勤強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng),認(rèn)真貫徹上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件精神,提供《中國(guó)保安》等書(shū)籍書(shū)刊給每個(gè)隊(duì)員閱覽,了解時(shí)事政治,組織隊(duì)員積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高隊(duì)員政治素養(yǎng)和思想覺(jué)悟,使全體保安員思想得到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),進(jìn)一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風(fēng),樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,使隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善。
2、規(guī)范管理,做好各項(xiàng)工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),我隊(duì)將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各車站的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。中隊(duì)制定每周進(jìn)行一次工作匯報(bào)例會(huì),各班組長(zhǎng)匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。每月進(jìn)行一次保安員例會(huì),由中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)伍的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,使隊(duì)員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對(duì)中隊(duì)的工作任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
3、積極推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)
我中隊(duì)以執(zhí)勤工作為重點(diǎn),全面推進(jìn)正規(guī)化建設(shè)。針對(duì)執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié),強(qiáng)化了值勤監(jiān)督、工作質(zhì)量考評(píng)、執(zhí)勤過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等措施,嚴(yán)格審批關(guān),嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定,堅(jiān)決杜絕了違法亂紀(jì)、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生;認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等四項(xiàng)日常管理制度,要求隊(duì)(班)長(zhǎng)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理,把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過(guò)硬的保安隊(duì)伍。同時(shí)抓好崗前培訓(xùn),著力提高隊(duì)伍的工作水平和專業(yè)技能。
4、完善管理制度,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力
高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,我中隊(duì)遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓,根據(jù)隊(duì)伍的工作情況,在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合中隊(duì)實(shí)際,對(duì)地鐵保安員考核制度進(jìn)行完善,細(xì)化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條,并不斷改善中,以求達(dá)到管理?xiàng)l例更符合實(shí)際操作,同時(shí)對(duì)管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)合發(fā)放整改通知書(shū)等手段,進(jìn)行教育整頓,使隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進(jìn)一步提升。
二、切實(shí)做好各項(xiàng)安全管理工作,努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境
1、加強(qiáng)素質(zhì)教育培訓(xùn),提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能
我中隊(duì)以創(chuàng)建“和諧地鐵”為載體,扎實(shí)打牢我隊(duì)安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),維護(hù)期間的地鐵安全。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好安保工作的要求,定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)《安保執(zhí)勤手冊(cè)》等知識(shí);另外,為提高專業(yè)技能,我中隊(duì)制定了專項(xiàng)訓(xùn)練工作方案,成立訓(xùn)練工作小組,開(kāi)展安保技能訓(xùn)練,主要項(xiàng)目包括基本隊(duì)列、拳術(shù)、棍術(shù)、消防和體能,努力克服隊(duì)伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無(wú)組織紀(jì)律性、不負(fù)責(zé)任的毛躁心態(tài),解決業(yè)務(wù)知識(shí)不足、群眾觀念淡薄,化解意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)勤工作不到位等問(wèn)題,加強(qiáng)培養(yǎng)隊(duì)員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實(shí)的工作熱情,提高隊(duì)員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為圓滿完成安保提供強(qiáng)有力的保障。
2、改進(jìn)勤務(wù)機(jī)制,提高工作效率
我中隊(duì)為配合派出所民警工作,提高隊(duì)伍工作效率,針對(duì)工作用餐時(shí)間崗位容易出現(xiàn)問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié),中隊(duì)采取“雙崗帶班制”的方法,通過(guò)當(dāng)天帶隊(duì)負(fù)責(zé)人做好監(jiān)督工作的同時(shí),在工作用餐時(shí)間負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)車站的治安防控,保面保點(diǎn),防止出現(xiàn)崗位空缺的情況,實(shí)現(xiàn)一專多能,確保了車站的治安秩序穩(wěn)定。
3、積極參與反恐演練
今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開(kāi)展反恐演練,我中隊(duì)積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過(guò)調(diào)整人員分配,加強(qiáng)重點(diǎn)車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)應(yīng)冷靜,不要慌張,及時(shí)向派出所匯報(bào)相關(guān)情況,同時(shí),拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實(shí)過(guò)硬的基本功和頑強(qiáng)的拼搏精神,展示了中隊(duì)的良好精神風(fēng)貌,達(dá)到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
4、切實(shí)做好各類大型保衛(wèi)工作
一年來(lái),中隊(duì)隊(duì)員根據(jù)不同時(shí)期的工作要求,積極配合民警開(kāi)展治安防范工作,加強(qiáng)巡邏力度,確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,在工作中多走動(dòng)、多觀察、以點(diǎn)蓋面,提高警惕,維護(hù)好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動(dòng)安保工作。上半年,我中隊(duì)完成了春運(yùn)、琶洲春節(jié)焰火表演、美博會(huì)、春季廣交會(huì)、“五一”等大型安保工作,出色地完成了多次警衛(wèi)活動(dòng)。
在工作中全體隊(duì)員做到服從命令,聽(tīng)從指揮,以高度的熱情完成工作。在“3.21”事件中,我中隊(duì)保安員唐浩、凌龍、李波在萬(wàn)勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中,責(zé)任心強(qiáng),行動(dòng)迅速,注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人,協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在春節(jié)期間的安保工作中,隊(duì)員們嚴(yán)格按照派出所的工作部署和要求,結(jié)合實(shí)際情況,以確?!叭齻€(gè)不發(fā)生”為工作目標(biāo),全力做好春節(jié)安保工作。特別是在年初一當(dāng)晚,市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演,給轄區(qū)車站帶來(lái)了巨大的客流,當(dāng)晚會(huì)結(jié)束后客流瞬間爆發(fā),加上當(dāng)晚陰雨天氣,加重了對(duì)乘客的疏導(dǎo)工作。許多隊(duì)員主動(dòng)放棄休息,特意趕回轄區(qū)支援,中隊(duì)克服了人員少,任務(wù)重的困難,在超負(fù)荷的情況下堅(jiān)守崗位,密切配合民警疏導(dǎo)客流,做好治安防范。經(jīng)過(guò)五小時(shí)的奮戰(zhàn),安全疏散乘客5萬(wàn)人次,全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會(huì)適逢“五一”小長(zhǎng)假,在安保工作中,中隊(duì)暫停全部休假,加班加點(diǎn),充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累,持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng),維護(hù)好轄區(qū)的良好秩序,向全國(guó)乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,隊(duì)員們積極協(xié)助民警開(kāi)展盤查,做好警戒工作,確保盤查工作的有序進(jìn)行。每天頂住撤館時(shí)強(qiáng)大客流的考驗(yàn),確保了會(huì)展期間轄區(qū)零的發(fā)案率,圓滿完成了春交會(huì)的安保工作。
三、齊心協(xié)力,完成籌建工作
今年7月,根據(jù)分局的工作安排,原大學(xué)城南站派出所正式將轄區(qū)的2號(hào)線萬(wàn)勝圍站、琶洲站和4號(hào)線官洲站、大學(xué)城北站、大學(xué)城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負(fù)責(zé)管理,完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地,同時(shí)成立嘉禾站派出所籌建工作組,工作組成員分別由李偉強(qiáng)所長(zhǎng)、周積用副所長(zhǎng)、民警班彬、萬(wàn)東升、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成。在兩個(gè)月的籌建期間,我中隊(duì)保安員在派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好派出所工程檢驗(yàn)、新轄區(qū)各站的實(shí)地考察、摸清轄區(qū)范圍內(nèi)的地形地貌和治安形勢(shì)以及周邊環(huán)境等工作,努力克服了派出所籌建時(shí)期生活條件差、作息困難和正式掛牌運(yùn)作磨合期的重重困難,團(tuán)結(jié)一心,開(kāi)拓進(jìn)取,為派出所的建設(shè)做出了大量的工作,為派出所的提前落成贏取了時(shí)間。
9月25日,嘉禾站派出所終于落成運(yùn)作,同時(shí)成立了嘉禾保安中隊(duì),籌建組的`所有保安員成為了中隊(duì)的核心組成部分,在隊(duì)伍建設(shè)初期,各成員積極進(jìn)取,刻苦耐勞,全身心投入到建設(shè)工作中。在分局保安辦的大力支持下,迅速?gòu)钠渌嘘?duì)調(diào)配人員到我中隊(duì),補(bǔ)充力量,增添血液。我中隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)快速調(diào)整安排,做好隊(duì)伍管理,積極開(kāi)展崗前培訓(xùn)工作,夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)。特別是在10月30日地鐵機(jī)場(chǎng)線開(kāi)通當(dāng)日,中隊(duì)提前做好保衛(wèi)工作方案,制定勤務(wù)安排,在人手緊缺的情況下,合理調(diào)配人員,并挑選了一批工作能力強(qiáng),業(yè)務(wù)精湛的隊(duì)員負(fù)責(zé)開(kāi)通儀式的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi),確保了機(jī)場(chǎng)線的順利開(kāi)通。
四、全力做好安全保衛(wèi)工作
我中隊(duì)在成立不久便迎來(lái)了廣州會(huì)的舉行,為全力做好安全保衛(wèi)工作,我隊(duì)在分局保安辦和派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,把深入開(kāi)展安保工作作為貫徹到工作的重中之重來(lái)抓緊抓好,以非比尋常的信心和干勁,舉全隊(duì)之力,集全隊(duì)之智,精心組織、周密部署,全面做好期間地鐵的治安防控工作,圓滿完成了安保各項(xiàng)工作的落實(shí)。
1、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)分局保安辦的安保工作總體部署,我中隊(duì)確立了全方位抓管理促發(fā)展的工作思路,健全中隊(duì)管理組織架構(gòu),全隊(duì)成立安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè),組建警區(qū)獨(dú)立管理小組3個(gè),1個(gè)內(nèi)保班,1個(gè)后勤保障組及1個(gè)監(jiān)控小組,安全先后制定、下發(fā)方案、通知等23個(gè),召開(kāi)工作部署會(huì)8場(chǎng)次,明確具體任務(wù)分工和責(zé)任歸屬,促進(jìn)了安保工作的末端落實(shí)。
2、多措并舉,確保安全
我中隊(duì)把“立足本職,盡職盡責(zé),熱情服務(wù)”作為實(shí)現(xiàn)平安的工作目標(biāo),積極圍繞平安開(kāi)展各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,多措并舉,齊心協(xié)力把分局保安辦和派出所的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。首先,召開(kāi)安保形勢(shì)分析會(huì),研究制定專項(xiàng)工作方案,有組織,有步驟實(shí)施安保工作;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),積極組織全體保安員學(xué)習(xí)安保知識(shí),提高隊(duì)伍整體作戰(zhàn)能力;嚴(yán)格管理隊(duì)伍,塑造良好保安形象,中隊(duì)堅(jiān)持以導(dǎo)為主、以管為輔,教育引導(dǎo),并通過(guò)各項(xiàng)管理、考核標(biāo)準(zhǔn)輔以管理,規(guī)范隊(duì)伍紀(jì)律性,提高隊(duì)伍整體素質(zhì),營(yíng)造良好的安保軟環(huán)境;樹(shù)立典型,表?yè)P(yáng)先進(jìn),對(duì)工作積極主動(dòng),做好人好事的保安隊(duì)員進(jìn)行表?yè)P(yáng),充分發(fā)揮示范帶頭作用,同時(shí),出版安保專題板報(bào),宣揚(yáng)好人好事精神,努力營(yíng)造安保氛圍,并作為凝聚隊(duì)心、鼓舞士氣和促進(jìn)工作的重要手段。安保工作期間,中隊(duì)沒(méi)有一名隊(duì)員出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒和請(qǐng)假離崗現(xiàn)象,隊(duì)伍紀(jì)律良好,同時(shí),涌現(xiàn)出李運(yùn)祥、曹健聰?shù)纫淮笈萌撕檬?,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)安保工作的落實(shí)。
3、明確重點(diǎn),落實(shí)防范
圍繞派出所中心工作開(kāi)展“平安”的工作重點(diǎn),中隊(duì)先后組織1781人次進(jìn)行機(jī)場(chǎng)線開(kāi)通、會(huì)(亞殘運(yùn)會(huì))開(kāi)、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務(wù),認(rèn)真落實(shí)分局嚴(yán)厲打擊非法炒賣賽事門票的行動(dòng),協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人;提高工作效率,全力協(xié)助地鐵安檢工作,對(duì)乘客行李,包裹過(guò)機(jī)檢查約472.7萬(wàn)件,查獲違禁物品4270件。有效預(yù)防和遏制各類事故、事件以及案件的發(fā)生,為會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
4、盡職盡責(zé),熱情服務(wù)
中隊(duì)在做好本職工作的同時(shí),也熱心為群眾做好事,江永樂(lè)、曹健聰拾金不昧;馮祥勝熱心服務(wù),冒雨將迷途乘客送回家中;“活地圖”潘繼峰,熱情為乘客指路。隊(duì)員們的愛(ài)心與熱情無(wú)處不在,為廣州會(huì)增添了不少光彩,樹(shù)立了地鐵保安良好形象。在安保工作期間,中隊(duì)共幫助護(hù)送迷途乘客2人,拾獲手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錢包現(xiàn)金等財(cái)物,為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)余元,收到感謝信12封。
5、全心全意,保障后勤
“兵馬未動(dòng),糧草先行”,安保工作期間,為做好后勤工作,中隊(duì)成立了后勤服務(wù)保障組,由主管領(lǐng)導(dǎo)和主管民警直接管理,利用派出所食堂為隊(duì)員們提供飲食服務(wù),嚴(yán)格要求把好關(guān),并及時(shí)送到保衛(wèi)一線,使隊(duì)員們工作認(rèn)真,干勁十足。安保期間,后勤保障組李運(yùn)祥、張大江等同志積極負(fù)責(zé),刻苦耐勞,帶領(lǐng)隊(duì)員切實(shí)做好后勤保障工作,共加班1452小時(shí),供應(yīng)伙食16526人次,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“零差錯(cuò)”的目標(biāo)。
五、以人為本,促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展
1、開(kāi)展集體活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
我中隊(duì)為了緩解隊(duì)員們長(zhǎng)期以來(lái)形成的工作壓力,同時(shí)管理好隊(duì)伍思想,促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展,先后組織隊(duì)員到大夫山森林公園春游,到瀛洲生態(tài)公園進(jìn)行燒烤等集體活動(dòng),隊(duì)員們都玩得很開(kāi)心,不僅緩解了工作壓力,放松了心情,也讓隊(duì)員拓展了身心,消除工作積慮,充實(shí)了自己,學(xué)到了很多,讓隊(duì)員體會(huì)到了集體的溫暖,提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),增進(jìn)了同事間的情誼,也增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝集力。
2、熱情服務(wù),共創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)
派出所領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心隊(duì)員的生活和工作,針對(duì)一些外地或家里比較遠(yuǎn)的隊(duì)員,所領(lǐng)導(dǎo)在派出所設(shè)了幾間房給隊(duì)員們做宿舍,并爭(zhēng)取了空調(diào)、熱水器和洗衣機(jī)等電器設(shè)備,大大提高了生活條件,讓隊(duì)員們感覺(jué)到有份家的溫暖。同時(shí),充分利用派出所食堂為隊(duì)員們提供伙食供應(yīng),為豐富隊(duì)員們的伙食,領(lǐng)導(dǎo)還提高了食堂的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),要求廚房每天到菜市場(chǎng)購(gòu)買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品,并制定菜譜,提倡菜式多樣化,給隊(duì)員提供健康、可口的飯菜。安保期間,主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警考慮到隊(duì)員們工作辛苦,特地到超市采購(gòu)牛奶等營(yíng)養(yǎng)品發(fā)放給大家。充分調(diào)動(dòng)了隊(duì)員們的工作積極性,更好地完成了期間的安保工作。
3、用心關(guān)懷,促進(jìn)和諧發(fā)展
中隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警時(shí)刻將保安隊(duì)員的冷暖放在心上,經(jīng)常到中隊(duì)辦公室或執(zhí)勤點(diǎn)與保安員談心,深入到保安員工作一線,了解保安隊(duì)員的思想脈搏,多次為保安員解決具體困難。建伍以來(lái),擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的不只是人手問(wèn)題,還有隊(duì)員的思想問(wèn)題。部分實(shí)習(xí)學(xué)生和隊(duì)員在工作中表現(xiàn)出消極情緒,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及管理干部第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行思想開(kāi)導(dǎo),消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素,解決了隊(duì)員的不良情緒,穩(wěn)定了隊(duì)伍思想和團(tuán)結(jié)。
六、存在的問(wèn)題及未來(lái)工作規(guī)劃
在本年度,中隊(duì)在工作上雖然取得一定的成績(jī),但還存在著一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改造。一是隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高;二是隊(duì)伍管理水平需要提高;三是隊(duì)伍工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離。
在下一年的工作中,我們隊(duì)伍會(huì)針對(duì)不足之處,結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立地鐵保安形象和完善中隊(duì)內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起,相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下,在中隊(duì)全體保安員的努力下,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)!