工作總結幫助我們建立起自信，從而凸顯我們的成就和貢獻，更堅定地面對新的挑戰(zhàn)，通過工作總結領導層可以更好地了解員工的工作情況為他們提供支持和指導，以下是范文社小編精心為您推薦的培訓崗工作總結范文7篇，供大家參考。
培訓崗工作總結范文篇1
回顧xx年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
xx年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、xx年度的培訓工作與xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在xx年公司通過iso9001：xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
1、作好培訓基礎工作
?培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓崗工作總結范文篇2
20xx年8月，我有幸參加了xx農村小學語文骨干教師培訓班的學習。這次培訓的內容豐富，形式多樣，既有專家先進教育理念的講座，又有名師課堂的觀摩與研討。與名師交流，使我不僅得到了不少教學上的啟迪，更感受到了大師們的人格魅力和理想追求。短短幾天的培訓，歷程雖短，卻像催化劑一樣，促進我們成長，推進我們向前發(fā)展。這次培訓讓我有以下幾點體會：
一、不斷閱讀積淀，努力提高業(yè)務素質。
名師成長的經歷讓我深深地認識到一位優(yōu)秀的語文教師應是永不枯竭的河海，應有廣闊的知識，深厚的底蘊，飽滿的*，橫溢的才華。教師要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽群書，要堅持閱讀名著，閱讀經典，讓這些名著、經典啟迪我們的智慧，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)。
二、不斷創(chuàng)新實踐，形成自己的教學風格。
聆聽了李偉忠老師的“情理語文”，劉昕的“審美入境”，王笑梅校長的“生命語文”……他們都在自己的教學中不斷地實踐、創(chuàng)新、反思、總結，形成自己的教學理念、風格。我們要把先進的教學模式引入到自己的課堂，改進、柔和、消化，最終形成自己的風格。
通過這次培訓，豐富了我的教育思想，提升了教育理念和思想境界，更激發(fā)了我教好語文的熱情和信心。
培訓崗工作總結范文篇3
聽了xx老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。現(xiàn)對這次培訓加以總結。
一、管理核心
我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！
二、工作原則
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創(chuàng)新、超越、團結、務實這是公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀，是公司人集體智慧的結晶。
三、企業(yè)文化
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信明天會更好！
培訓崗工作總結范文篇4
（xx年秋）本學期我們幼兒園的教科研工作，以“科研興園”為抓手，以加強教學常規(guī)管理、促進保教質量為重點，全面提高教師的整體素質，取得了一定的成績?，F(xiàn)總結如下：
一、營造學習氛圍，加強教學研究
充分發(fā)揮教師的主觀能動性，繼續(xù)認真學習《幼兒園指導綱要》，深入領會《綱要》精神，認真鉆研《綜合活動叢書》，分析、領悟教材內涵，逐步培養(yǎng)駕馭教材的能力。我們在園內積極營造良好的學習氛圍，定時定點開展業(yè)務學習和教科研學習，遵循互動式原則，鼓勵教師主動參與學習活動，由原來的旁聽式學習變?yōu)榛邮綄W習，鼓勵老師結合自己的實際工作，就討論的主題充分發(fā)表自己的見解，交流看法，最后形成共識;鼓勵教師認真鉆研《綜合活動叢書》，分析、領悟教材內涵，綜合考慮教學內容在各個活動環(huán)節(jié)中的合理呈現(xiàn)。本學期我園根據(jù)常州市教委頒布的“各領域活動目標”，針對“科學領域”活動進行了目標解讀，還進行了教材分析活動。使教師們更深刻的理解了《綜合活動》內涵。除此之外，我們積極為每一位教師創(chuàng)造各種培訓的機會，雖然外出參觀學習的機會不是人人均等，但外出學習的教師必須及時反饋所學經驗，利用介紹、照片、錄像等方法，讓教師們從中受到啟發(fā)，獲得感性和理性的認識。
二．開展園本化培訓，以教研活動為手段，積極探索素質教育的新方法、新途徑．
1．優(yōu)化備課方式。由教研組長組織，利用每周二下午集體備課，鼓勵教師分析教材，挖掘教材，根據(jù)幼兒的不同發(fā)展水平，設計不同的教學形式。針對不明確的，有異議的地方，分析教材，改變教學策略。
2．以“抓骨干，帶一片”的工作策略，積極進行課堂教學改革，鼓勵青年教師爭當教學典型，積極創(chuàng)新，以榜樣、模范的教學行為帶動幼兒園整體業(yè)務水平的提高。我園宋陵和張辛兩名青年教師作為骨干力量，以塌實認真的工作態(tài)度、較好的教學能力贏得了全園教師的好評，我們就以身邊的教師作為榜樣，動員其他教師向他們學習，采取隨機聽課的方法，從身邊學起，對比和檢驗自己的教學工作，同時也是對青年教師工作的一種鞭策。教師們都能積極參與，精心準備，觀摩后的互動也使教師進一步提高了教育評價能力，同時也幫助教師認清自身的不足，取長補短。
3．正副園長深入教學一線，帶教促教，努力提高課堂教學水平。本學期，楊文蔚園長兼小班音樂、美術兩節(jié)活動。屠綱兼中班、大班四節(jié)美術活動及托班親子游戲。在課堂中，通過和老師相互觀摩的形式，虛心聽取一線教師的評析、深刻解剖自己的教學行為，以優(yōu)質的教學質量帶動全園的教學水平，幫助教師理清思路，學會聽課評課，學會歸納總結。
4．為探索美術活動方式的多樣化，培養(yǎng)孩子對美術活動的興趣，并逐步形成我園美術活動的特色。本學期，各班根據(jù)班級的實際情況和自身的特點，選擇各異的美術材料和方式，制定班級美術特色活動計劃。結合主題活動內容，以區(qū)域活動的形式提供給幼兒操作，并逐步形成班級特色。廢舊物粘貼、噴刷畫、拓印畫、扎染、刮畫、撕貼、折剪等美術形式將出現(xiàn)在各班的區(qū)域活動中。給幼兒創(chuàng)造自由表現(xiàn)的機會和場所，鼓勵幼兒用不同的美術形式，大膽表達自己的情感、理解和想象。
5．根據(jù)區(qū)教研室的教研工作，本學期我園開展數(shù)學教學活動評優(yōu)，在觀摩、反思、集體評課的過程中，教師們的分析總結能力、反思能力、寫作能力得到了提高，并且通過對數(shù)學領域教育目標的解讀，探討教學策略，幫助教師領會數(shù)學領域的內涵及教學中重點難點的把握。
6．結合“教師教學工作考核細則”用自查、園評的方式，對幼兒園一日常規(guī)教學活動進行科學管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時尋找解決問題的對策。
三．加強課題研究，突顯辦園特色
本學期，我園課題《幼兒生活中的科學活動研究》實施一年來，科學、規(guī)范課題研究工作，并加強教師對兒童個案的觀察研究，為行動研究提供科學的依據(jù)，研究工作初顯實效。我們將繼續(xù)以觀察研究幼兒生活中的事物和現(xiàn)象為突破口，培養(yǎng)幼兒自主探索、自主學習的能力，激發(fā)幼兒對自然、社會的興趣和愛科學的情感、培養(yǎng)幼兒主動學習，敢于探索，大膽嘗試的精神，塑造幼兒活潑開朗的性格、鍛煉與人合作的情感和意識，促進幼兒全面和諧發(fā)展，為我園形成獨特的辦園特色，打下基礎。今年11月，通過了區(qū)教研室的中期評估，順利成為區(qū)級立項課題。
四．
提高家長學校工作的質量，增強良好社會效應
本學期，我園每月不定期的開展一次家長學?；顒?。如：新學期家長會、家長半日活動、親子運動會、健康教育講座、興趣班成果展示等活動。讓家長了解幼兒園的教育形式與方法，向家長介紹、匯報孩子在幼兒園的成長過程及先進的育兒經驗。大部分家長能在百忙中抽空前來參加，每次活動均受到了家長們的好評，并希望以后多舉辦類似活動。而且，通過家長學?；顒右惨?guī)范教師教學行為，強化幼兒一日生活常規(guī)，提高幼兒在園活動質量，贏得了家長的贊譽。通過開放活動，我們教師也或多或少獲得了一些啟示：教師要學會傾聽、觀察幼兒；為開展順利，教師必須與家長有更密切的溝通；教師在整個過程中不僅是合作者、支持者、引導者還是欣賞者等等。
一學期緊張而又忙碌，愉快而又充實，幼兒園的各項保教工作，在教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績，但還有不足之處，我們一定在今后工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進取，爭取在工作中再創(chuàng)輝煌。
培訓崗工作總結范文篇5
20xx年9月19日至10月19日，為期一個月時間，我有幸參加了甘肅省小學教師教育技術能力培訓學習。經過一個月辛苦學習，無論在教學和學習的理論水平、計算機操作水平、教育教學的理念、教學和學習過程的設計、開發(fā)及評價等方面都有了重要的轉變，收獲很大，受益匪淺，對現(xiàn)在和今后的.教育教學有較大的指導和幫助?，F(xiàn)總結如下：
1、提高了信息技術的素養(yǎng)。
教育信息技術也是一門科學，更要研究，教師要成為研究者，研究教育教學的規(guī)律與教育信息技術的整合，同時，我也認識到教師的成長離不開教育信息技，信息技術使老師面臨著如何成長，如何應對新的問題。通過此次培訓，讓我認識到，學會把信息技術應用在學科教學中能使自己的教學過程條。清晰，直觀形象，學生明白易懂，特別是教學流程圖讓教學過程更加明朗化，為我的教學增添了光彩，使我對課程發(fā)展、教育信息技術有了新的認識。認識到教育技術的有效應用對于推進教育信息化、促進教育改革和實施國家課程標準的重要作用，對于優(yōu)化教學過程、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要作用。
2、掌握了教育技術的基本概念。
主要理論知識、研究方法，教學媒體選擇和使用方法，學習媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導型和探究型教學設計的模式、教學設計的一般過程(包括前期分析、確定目標、制定策略、選擇資源、確立步驟、分析評價)，教學資源與信息化教學資源的基本概念，教學設計的實施與評價反思等。
3、具備了根據(jù)不同的教學任務和學生特點及教學條件有效的設計教學活動的能力。
具備了收。、甄別、整合、應用于學科相關的教學資源加以優(yōu)化教學環(huán)境的能力，具備了在教學中對教學資源、學習活動、教學過程進行有效的管理能力。
4、本次培訓用網絡學習、小組合作的形式，時間空間靈活，給人輕松自由的選擇學習時間帶來了方便。
特別適合邊工作邊學習的人。通過在線討論的方式進行，這一點也給我留下了十分深刻的印象，在線討論中，不但解決了老師布置任務，而且解決了平時教學中的困惑，以及大家在培訓過程中遇到的難點，同小組的互相溝通，互相幫助，最后經過小組互評，共同完成這次培訓，小組成員也可以在全班討論區(qū)發(fā)表個人意見，這樣提高了小組成員的參與度。
5、學習內容非常實用。
從計算機基礎操作，如文檔編輯，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理，演示文稿制作，多媒體素材的獲取、加工方法等，如何利用網絡。索信息的方法和技巧，教學設計基本方法等基本技能開始培訓，并結合大量中小學實際教學案例，特別是教學各環(huán)節(jié)的具體設計與處理，word中的修訂功能用于電子作業(yè)的批改，excel中公式與函數(shù)用于成績統(tǒng)計與分析，上網查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
6、矯正了觀念的偏頗。
以前一提到教育技術能力培訓，就把它同信息技術培訓等同起來，經過這次培訓明白了教育技術是運用各種理論及技術，通過對教與學過程及相關資源的設計、開發(fā)、利用、管理和評價，實現(xiàn)]教育教學優(yōu)化的理論與實踐?，F(xiàn)代教育技術首先致力于以科學觀來考察教學過程的各個環(huán)節(jié)，運用系統(tǒng)方法分析教學問題和設計教學策略，力求發(fā)揮教學系統(tǒng)的整體功能，通過優(yōu)化教學過程來獲得盡可能理想的教學效益。
通過自身參實踐，對多媒體環(huán)境下的信息技術與本學科課程整合的信息化教學設計與課件資源開發(fā)的思路和方法及過程都有了親身的體驗，對信息技術在教學以及教學管理中的具體運用有了進一步的認識與實踐，這是一次實用性非常強的教育技術能力培訓，優(yōu)秀的案例給了我示范，堅實的理論給我教學的動力，把這次培訓所學到的新思想、新理念、新技術、新方法帶到今后的課堂教學中，提高教學質量、促進每一位學生的發(fā)展，這是我培訓的目的和收獲。
培訓崗工作總結范文篇6
為加快我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目工作步伐，進一步提高基本公共衛(wèi)生服務項目工作質量，20xx年6月7日-9日我院組織1名專業(yè)人員，通過舉辦現(xiàn)場培訓會的形式，對全鄉(xiāng)5名從事基本公共衛(wèi)生服務項目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進行了專項培訓，免費發(fā)放《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》，現(xiàn)將培訓內容總結如下：
一、提高認識，從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務項目工作
要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉變“重治輕防”的思想，要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務與疾病治療當成同等重要的工作去抓，兩手抓，兩手都不能放松。通過提供優(yōu)質的基本公共衛(wèi)生服務，減少轄區(qū)居民患病率，提高高血壓、糖尿病、重性精神病等病人的生活質量，當好轄區(qū)居民生命健康的守門人。
二、明確責任，掌握基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟
通過這次培訓，一是進一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務項目中的工作職責，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核辦法，責任到人；二是從入戶建檔到健康查體再到重點人群定期隨訪，進一步細化了基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟，為下一步基本公共衛(wèi)生服務項目工作規(guī)范、順利的開展打下了堅實的基礎。
三、加強學習，提高基本公共衛(wèi)生服務項目服務質量
在確保健康檔案真實性的基礎上，努力提高服務質量，這是基本公共衛(wèi)生服務項目的核心，也是此次培訓的重點。一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實入戶建檔，通過面對面的查體，采集真實、準確的健康信息，完整、科學地建立每一位家庭成員的健康檔案；二是定期為轄區(qū)內老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進行隨訪，科學指導重點人群的日?；顒?、飲食和治療，將高血壓、糖尿病、重性精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點人群的生活質量；三是加強業(yè)務學習，熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務項目專業(yè)知識。這次培訓，從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療，再到后續(xù)的健康指導，都做了詳細的培訓和指導，為基本公共衛(wèi)生服務項目的服務質量提供了有力的專業(yè)人才保障。
四、擴大宣傳，提高轄區(qū)居民的知曉率和認同度
各鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式，大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目，提高轄區(qū)居民對此項工作的知曉率和認同度，為基本公共衛(wèi)生服務項目的順利開展營造良好的群眾氛圍。
培訓崗工作總結范文篇7
冠亞教育集團，以國際化的辦學模式、高素質的教師隊伍、優(yōu)秀的培訓業(yè)績及良好的社會信譽走在同行前列。從1997年成立以始,冠亞先后在遼寧省內及北京等地開設了二十余所分校，旗下的知名教育品牌有冠亞兒童美語、冠亞成人美語、冠亞雅思、冠亞法語、冠亞公司企業(yè)培訓、冠亞幼兒園美語、冠亞托業(yè)、冠亞思維數(shù)學等，學校業(yè)務遠及美國、澳大利亞、英國、歐洲和日本等國家。
沈陽市冠亞外國語培訓學校自20xx年取得聘請外籍教師資格以來，嚴格按照要求辦理外籍教師的聘請工作。并沿襲遼寧冠亞嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L對外籍教師進行著合理、人性化的管理。冠亞專業(yè)的教師隊伍不僅具有深厚的教學經驗，并全部經過美國教育專家的培訓。迄今為止，冠亞培養(yǎng)的學員數(shù)萬人，冠亞使每位學員能夠真正享受到與國際同步的專業(yè)美語培訓。我校在外教管理工作中不斷探索，不斷完善，逐步積累了一些經驗。現(xiàn)將我校在外教管理工作中的一些情況和經驗匯報如下：
我校上自領導下至工作人員，對外教工作非常重視，以外事無小事的態(tài)度來處理日常外教管理工作。分工細致，權責明確，為充分發(fā)揮外教的才能和優(yōu)勢提供了良好的環(huán)境。我校總裁辦公室下設外事部有指定人員負責所有外教的工作及生活管理，正規(guī)的程序化管理，能夠將事情順利的解決，也能讓外籍教師舒適、安心、踏實地在冠亞工作，對冠亞樹立起更大的信心，更好的服務于學校，并自覺自愿為冠亞學校做貢獻。
（一）、急外教之所急，想外教之所想，從小處著手，細致周到做好外教的管理工作
1、積極、主動、及時辦理外教相關合法手續(xù)完成外籍教師的前期聘用
初到中國的外籍教師對中國的地方文明及人文地理并不了解，生活在周圍的中國人對他們來說是陌生的，甚至有時會使他們感動寂寞。工作、生活在冠亞的外籍教師也是如此。外國人沒有來到中國以前，“冠亞”對于他們是陌生的，遙遠的。是我們的工作人員使他們走進了中國，走近了“冠亞”，來了解我們。我們不知道在這些外國人來到中國前他們是如何看待中國的，所以為了能更多的從他們的角度來考慮問題，我們聘請了專業(yè)的外籍人員來專門負責招聘工作，現(xiàn)在對方擔心的問題由已工作在冠亞的外籍人員來回答解決，那說服力也就可想而知了。我們投入了人力和資金，制作了介紹“冠亞”的光盤，并配有介紹中國（包括歷史文化）的英文材料寄給申請人，同時我們制作的冠亞網站，都讓他們能夠看到發(fā)展中的中國和“冠亞”。
為使我校外教在華工作有合法保障，我校嚴格按照省外專局要求進行外教的招聘工作。通過外方介紹、自薦、網絡宣傳等多方渠道吸引了大批的外國人與我校聯(lián)系。他們的傳真或掃描資料由負責招聘的外籍人員接收后整理成檔案，并通過電話交談、長期的書信來往、再要求對方提供工作簡歷中公司的證明文件等來進行對檔案的審核。溝通數(shù)次后確定初步合作意向，與其草簽合同。此后，將檔案轉交外事人員，按省外專局的要求歸納整理，并將其所有信息上報省外專局為其申請來華工作許可。在得到來華工作許可后將材料再次上報給省外事辦以獲得邀請函。待所有手續(xù)齊備后，郵寄給外教本人使其憑所有資料在當?shù)刂袊笫桂^辦理工作簽證來華。
2、及時與外教簽訂工作合同
我校一般是在外教來華或來沈前已與其草簽合同，再其到沈后就及時與外教簽訂書面工作合同，不作任何口頭上的承諾。合同是規(guī)定校方與外教責任、權利、義務及利益分配的君子協(xié)定，在市場經濟的今天，我們更應該以合同的方式來明確學校與外教應盡的義務與權利，一旦學校與外教發(fā)生矛盾和平共處磨擦，便可依據(jù)合同追究違約方的責任。近年來，我們外教管理工作所面臨的一個尷尬局面便是，對一些不負責任的外教頻繁跳槽束手無策，有的學校更是因此而蒙受了重大損失。有鑒于此，我校始終堅持與外教先簽訂書面工作合同，再辦理一切合法手續(xù)（例如居留許可、專家證件等）的原則，以確保我校不因外教單方違約而受重大損失或將損失減到最小。
3、使外教了解中國的有關法律、法規(guī)，并掌握學?；厩闆r及熟悉公寓周圍環(huán)境。
我校在外教來校任教之初，就將其集中在會客室內，向其詳細、具體地講解我國外管法的主要條款，并將有關宗教自由、***等敏感條款作為重點來講解。同時，我校外教公寓的宣傳板內，用中英文書寫重點外管法規(guī)定，使其逐步了解我國的有關法律、法規(guī)，從而能夠主動、自覺遵守我國的法律。
為了使外教的居住條件更加舒適，我校為他們購買了翔鳳華園、文軒陽光花園的高檔住宅，并按西方人的習慣進行了室內裝修。外教公寓除物業(yè)配套的網球場院、游泳池、健身房等，學校還特地為他們配置了adsl、集團電話、空調、居室的必備家具等。我們所做的工作，除更好的進行管理外，更多的是服務于他們。在外教進住之際，我校會首先將外教公寓內的各項規(guī)章制度詳細地向他們講解，使其知道在外教公寓內哪些事可以做，哪些事不可以做，做到心中有數(shù)，尤其是對一些安全防范措施，如防火、防盜及愛護公物，節(jié)約水電等作為重點進行介紹，同時指導外教使用房間內的應設施，如空調、電視、電話、洗衣機、衛(wèi)生間設備、廚房設備等。當外教即將離任時，我校還會再對其居室內的設備進行檢查，若有損壞，需按價賠償。熟悉了公寓的環(huán)境后，我校還幫助他們熟悉學校的周圍環(huán)境，幫助他們購買電話卡以打長途電話，帶他們到最近的中國銀行兌換外幣、存款取款等等，使他們盡快適應環(huán)境，減少生活障礙，集中精力進行教學。
4、努力消除文化障礙，為外教開設漢語課程，減少語言障礙
在冠亞的企業(yè)文化中，我們提出建立一支國際化團隊的努力方向，新的中方員工在入職培訓中，我們已對其在此方面進行教育，如：不能稱外籍員工為“老外”，不能在英語中生硬的以中國的思維模式安排工作，如說：“你必須”“你應該”等。
同時外教到我校的主要工作是進行外語的聽說教學，有時候會因為語言理解上的障礙而不能很好地或順利地達到教學目的，因此我校專門為外教開設了漢語課，對他們進行日常會話和基本教學常規(guī)用語的培訓。在業(yè)余時間，他們更多的是用中文來與我們溝通，這對我們雙方都是一個學習的過程---愉快的學習過程。每當他們能正確的說出中文時，他們都十分興奮，對他們來說---中國的語言很是神奇。此舉不僅提高了教學效率，而且促進了我國同外國的文化交流，加深了他們對中國文化的理解，有利于中國文化的發(fā)揚和傳播。
5、突出企業(yè)文化，營造溫馨的家庭氛圍
為了促進外籍教師與中方教師及員工的凝聚力、對學校的歸屬感受，我們極力歡迎外教參加學校舉辦的旅游及娛樂活動。我們?yōu)橥饧處熖峁┝讼嚓P的福利待遇，每年他們除可享受中國的法定假期外，還享有對圣誕節(jié)、感恩節(jié)、本國國慶以及一周的帶薪假期。每年我校在萬圣節(jié)會舉辦富有西方特色的化妝舞會，在圣誕節(jié)會有盛大的圣誕派對，在新春佳節(jié)學校還會邀請所有中外籍員工及家屬參加自辦的春節(jié)晚會，每每這些活動外教都會相當重視自編自演節(jié)目，身著盛裝熱情參預。同時在年終的表彰大會上，領獎臺上外籍員工的身影也時常出現(xiàn)。
6、服務于外教從小事做起
冠亞總裁辦公室外事部的工作職責可以充分說明我們學校著眼為外教服務，以外教事務為先。所有外事部的工作人員手機都為全天24小時開機狀態(tài)，確保無論任何時間只要外教有合理需要都會找到相關人員來溝通解決。我們的工作人員時常會為解決外教的問題沒有時間吃飯，放棄休息日加班甚至通宵不眠，無論任何手機就是命令。如替外教解決錢包丟失問題去派出所案，陪同外教到醫(yī)院就診更是屢見不鮮。
（二）以“嚴格、有序、靈活、機動”為原則做好外籍教師的教學管理
我校為外教提供良好、舒適的生活后勤保障，其目的是使外教能夠全心全意地投入到教學工作當中去。教學工作是外教來我校的核心工作，是重中之重。我校在教學管理上一直遵循嚴格有序、靈活機動的原則，使教學工作能夠高質高效完成。
1、 合理安排課時，有效提高外教利用率，及時將課時表發(fā)送到外教手中
我校根據(jù)實際教學需要，按月安排課時表，每月的月中相關負責人員會把課時表以郵件，電話傳達及打印三種形式發(fā)送給外教，確認每名外教對其課時表清晰了解，如有問題做到及時溝通。合理安排外籍教師的課程，每周保證兩天休息。為了保證課時能夠正常的進行，我們?yōu)橥饧處熤贫讼嚓P的課時規(guī)定。包括：如外教生病，需盡通知教學管理人員，由安排其他人員代課；課時表除外籍教師本人必須手持一份外，各分校接待處必須放置一份，以保證外教的簽到。
2、 與外教及時溝通，課程如有變化及時通知外教及相關部門
盡管每個月制定計劃課時，但難免會有臨時變動，這就涉及到如何才能迅速、及時、準確地通知外教的問題。由我校專門負責課時的管理人員與其及時溝通，保證在提前24小時將課程的變化通知給外教。同時由于外教個人原因不能去上課的，外教需要事先向相關部門請假，得到批準后方可缺課。如遇到外教生病不能去上課，學校還安排專門人員負責陪同其就醫(yī)問診，提供一切我們所能提供的幫助。這樣會使整個教學管理系統(tǒng)，更加規(guī)范化，便于日常的管理，保證了緊急情況的及時處理。
3、 入職的相關培訓
外籍教師的培訓對于保證學校的優(yōu)質教學質量是至關重要的，我們在外籍教師中提升了具有多年教學經驗的教師來為新的外籍教師進行教學培訓。相關人員會陪同新入職的外籍教師與現(xiàn)就職于冠亞的外籍教師見面、交談，帶他們到分校參觀，介紹冠亞，讓他們對冠亞有初步的了解。同時為新入職的外籍教師設置相關的培訓課程，安排他們到各分校去聽課，試講課。并制定了嚴格的考核內容，只有通過了各項的教學考核后，才能正式錄用。
例如我們的外籍管理人員會準備一些考核項目，要求外籍教師在試用期期間完成這些培訓科目，其中包括如何調動課堂學員的積極性，如何簡單的方式讓孩子理解生硬的單詞，如何將教學融入游戲等等。同時外籍教師管理人員每周固定兩天到各分校的課堂中聽課，聽取各分校家長、學員及中方教師的反饋信息。定期為外籍教師進行課程培訓，召開校務會議，使教學質量不斷提高等等。
4、獎罰分明，定期考核外教教學工作
我們定期或隨機抽查外教教學工作，經常組織教學督導和分校長進行聽課、考評，并綜合學生及家長的反映對其進行評價，獎罰分明。對優(yōu)秀的外教進行物質上和精神上的獎勵，年中和年終在表彰大會上上臺領獎，優(yōu)秀的外教脫穎而出，從而對所有外教起到一個促進作用，調動了外教的工作積極性，一些外教從而被提升為教學校長、教學總監(jiān)等重要崗位。這樣既發(fā)揮了他們的專長、提高了冠亞的教學質量，又能夠使他們更好的實現(xiàn)自我價值。根據(jù)外教的工作態(tài)度、能力背景和教學效果，我校按照優(yōu)勞優(yōu)酬的原則，在工資方面有所區(qū)別。本著對學校和學生高度負責的精神，我校對聘用的外教從不采取放任的態(tài)度，而是隨時評價隨時反饋，以保證充分發(fā)揮外教的優(yōu)勢和潛能，不斷促進我校的外語教學工作。
冠亞的外籍教師在我校的外語教學中起到了重要的作用，做出了巨大的貢獻。大大豐富了日常教學，開闊了學生的視野，為學生學習外語提供了直接的語言環(huán)境，使學生從不同角度、不同側面了解到外國的歷史文化、風土人情，增加了他們的感性認識與理性認識，使他們對世界文化有了更深層次的認識，不局限于一地一國，而能放眼世界、面向未來。因此外教課不僅提高了學生的語言技能，而且豐富和拓展了學生的視野，激發(fā)了他們學習外語的興趣，提升了他們對世界的認識。
以上是我校在外教管理工作中的一點經驗和外教在我校工作的情況的匯報。在外籍教師的管理工作中，我們會更加努力細心做好每一件事，本著外事無小事的原則，遇到問題及時與相關部門聯(lián)系，謹慎、認真的處理好每一項工作。同時也希望借鑒正規(guī)院校及其它學校的管理方法，使我們的.管理模式更完善。
