通過工作總結(jié)我們可以深入分析自己在工作中的優(yōu)點和不足，從而找到提升自身能力的方向，工作總結(jié)可以幫助我們更好地與客戶和合作伙伴溝通和合作，下面是范文社小編為您分享的護理工作總結(jié)8篇，感謝您的參閱。
護理工作總結(jié)篇1
20xx年護理部工作根據(jù)醫(yī)學(xué)院關(guān)于直屬附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展規(guī)劃的要求，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”和關(guān)注患者就醫(yī)感受為工作重點，改善護理服務(wù)，提升護理品質(zhì)，促進護理發(fā)展。現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下。
1、全院范圍開展“改善護理服務(wù)，提升護理品質(zhì)”為主題的系列活動
成立院級、科級護理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)組，定期開展督察工作，針對存在問題提出改進措施，并定期召開服務(wù)改進會議，落實各專項工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
加大健康教育工作力度，開展糖尿病、老年護理、高血壓慢病管理等?？平】抵R講堂，滿足患者健康指導(dǎo)需求，促進?？谱o理工作發(fā)展。
做好常態(tài)化疫情控期間優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的落實，做好患者飲食指導(dǎo)和管理、慢性病患者管理、手術(shù)患者管理工作。
成立西安醫(yī)學(xué)會老年醫(yī)學(xué)分會老年護理學(xué)組，積極推進老年護理工作，圍繞老年友善醫(yī)院建設(shè)，逐步完善護理工作制度、建立老年健康教育、護理評估等工作機制，逐步落實相關(guān)工作要求。
評選10名好護士，開展“護理典型案例分享”優(yōu)秀案例評比活動1期，樹立標(biāo)桿，以點帶面提升護理服務(wù)。
2、加強信息技術(shù)與護理服務(wù)深度融合，開展互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)工作
以內(nèi)二科、腫瘤科為試點，全院逐步推廣，完成互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)訂單4單，探索和完善居家護理服務(wù)，不斷提升護理服務(wù)品質(zhì)，拓寬護理服務(wù)內(nèi)涵。
各科利用微信群為患者提供信息化健康指導(dǎo)，實現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務(wù)有效銜接。
3、發(fā)揮醫(yī)院南丁格爾志愿者團隊的引領(lǐng)作用，強化護士健康促進職責(zé)，提供連續(xù)醫(yī)療護理服務(wù)
年內(nèi)開展義診咨詢活動30次，參與224人次，總時長1728小時，按計劃完成了義診咨詢活動、培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫帶、遠程等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)下沉工作。
4、立足專業(yè)發(fā)展，提升專科（專項）工作質(zhì)量
根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，在原有8個專業(yè)學(xué)組的基礎(chǔ)上，推進男護士工作組進展、增加老年護理學(xué)組，年內(nèi)開展學(xué)組工作匯報交流2次，進一步提升專項護理服務(wù)質(zhì)量，推動醫(yī)院護理工作進展。
5、全院護理單元結(jié)合科室特點，建立?？谱o理敏感指標(biāo)，積極推進護理管理工具的應(yīng)用，不斷提升?？谱o理質(zhì)量控制水平。全年工作指標(biāo)除護士離職率為8.1%（＜6%）不達標(biāo)，余指標(biāo)均達標(biāo)。
6、以三級綜合醫(yī)院績效考核要求為基礎(chǔ),不斷完善各項指標(biāo)，提高護理管理水平。
7、加強護士隊伍建設(shè)，落實護理人員分層級培訓(xùn)
增加護理隊伍人力資源，增強梯隊建設(shè)，全年調(diào)配護理人力150余人次，保障院內(nèi)外疫情防控、支醫(yī)支農(nóng)、十四運醫(yī)療保障、孕產(chǎn)高峰人力支援等工作順利開展，對21名新入職護士完成試用期培訓(xùn)及考核。
完成全院護士規(guī)范化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容在基礎(chǔ)護理知識、?？谱o理知識、疫情防控知識、護理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，落實黨性修養(yǎng)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法律法規(guī)培訓(xùn)。
20xx年度選派手麻科、精神心理科、重癥醫(yī)學(xué)科、消毒供應(yīng)中心、血液凈化科等科室骨干護士11人到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)專科護理知識和技能，不斷提高專科護理服務(wù)能力。安排341人次參加國家級、省級、市級專項知識培訓(xùn)，全年院級培訓(xùn)考核11場次，600余人次。6個科室完成院級?？谱o士培訓(xùn)，增加院級專科護士23人。
8、以教學(xué)醫(yī)院要求為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展科研教學(xué)工作
做好醫(yī)院內(nèi)護理師資的遴選、培訓(xùn)和儲備工作，4人參與醫(yī)院教學(xué)大賽，創(chuàng)造教學(xué)相長，比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍。
按計劃完成學(xué)院授課和評學(xué)評教任務(wù)，參與學(xué)院護理本科畢業(yè)論文評審80篇。
完成56余名護理實習(xí)生的帶教任務(wù)，評選優(yōu)秀實習(xí)生10名，優(yōu)秀帶教老師及管理者20名。
20xx年度護理工作基本按計劃完成，后期將圍繞延伸護理服務(wù)及老年友善醫(yī)院建設(shè)方面逐步開展工作。
護理工作總結(jié)篇2
時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束。回顧本年，在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低成本，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計（以下單位均為人次）備注：止于20xx年11月25日
輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰
303591458488988344863011115
抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖
1838618511834230328414532216
二、在公司成本風(fēng)暴的影響下，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用。每個人都從節(jié)約一滴水。一度電。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)。隨手關(guān)門窗。防火防盜。
三、全體護理人員認真學(xué)習(xí)”5。7振興行動計劃”講話內(nèi)容，隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大，大家的危機意識大大增強，積極想法，節(jié)能降耗，改善服務(wù)態(tài)度，學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益。
四、在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團結(jié)一心，作好各項資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作。刻苦練習(xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。
五、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六、科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用，各項護理操作技術(shù)常規(guī)，各項規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診知識，醫(yī)院感染管理知識，《星級護士站評比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí)，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護理病人，并作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。
七、大家積極動腦子想辦法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接—班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。
護理工作總結(jié)篇3
20xx年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作， 從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、加強護理安全管理，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，每月組織護士學(xué)習(xí)，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，大小夜班由兩人同時上班，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，提供合適護理人力，保證護理工作的效果和人力的合理安排。
3、加強重點患兒的管理，對新生兒、危重患者現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點人員的'管理，對實習(xí)護士、進修生、新上崗護士加強培訓(xùn)，有高年資護士每月對她們分階段培訓(xùn)，同時進行法律意識教育及院內(nèi)感染教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，指導(dǎo)她們嚴格遵守操作規(guī)程，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。護士長每天翻閱病歷進行檢查，督促病歷的規(guī)范記錄，將檢查結(jié)果及時反饋給責(zé)任護士，幫助護士改進及規(guī)范。
6、實行有效的病房管理制度,病房消毒措施。 每天早晚消毒治療室、搶救室、病房、隔離室等，保證科室的護理日常工作。
7、加強院內(nèi)感染的管理。指令專職護士負責(zé)，細化班次分工，要求護理人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求做好工作人員手衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，采取措施，有效地預(yù)防和控制院感的發(fā)生。
二、全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1、實行包床到護，責(zé)任到人。根據(jù)科室具體情況，不斷完善改進各班崗位職責(zé)及工作流程，細化明確責(zé)任護士職責(zé)、每日及各班職責(zé)、工作重點。每月進行一次患者最滿意護士評選，調(diào)動護理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
2、利用晨會組織學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，讓每位責(zé)任護士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。強化了基礎(chǔ)護理的落實，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。
3、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解患兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，建立操作規(guī)則。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，以及執(zhí)行情況。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理，認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。
3、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、護患關(guān)系和諧
半年過去了，我們科在護理部的精心指導(dǎo)下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的服務(wù)意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高，護患關(guān)系和諧。
存在的不足：
1、低年資護理人員的溝通技能不足。
2、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動服務(wù)及感動服務(wù)。
原因分析：
1、對低年資護理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。
2、部分工作人員對此活動認識不夠。
整改措施：
1、加強低年資護理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
2加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)、感動服務(wù)，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
3盡可能為患者提高一個舒適、安全的住院環(huán)境。
優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責(zé)任感，增進了護患間交流與溝通 接下來我科會在細節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡視，減少患者呼叫次數(shù)，夯實基礎(chǔ)護理，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強護理人員的理論知識及技術(shù)操作的培訓(xùn)。切實為住院患者提供及時準(zhǔn)確個性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
20xx年6月兒科護理組
護理工作總結(jié)篇4
一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況。
1、工作量：
急診人xx次。參加搶救人xx次。配合急診手術(shù)xx例。護理留觀病人xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。
2、工作達標(biāo)情況：
急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。護理技術(shù)操作考核合格率xx。
二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強化服務(wù)理念。
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達xx%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接—班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實習(xí)生帶教。
學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
護理工作總結(jié)篇5
忙碌而充實的一年即將結(jié)束。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任的支持和指導(dǎo)下，各項任務(wù)順利完成。結(jié)合本部門實際情況，有計劃地開展工作，合理安排時間，總結(jié)如下：
一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：
1、繼續(xù)貫徹護士行為規(guī)范，在日常工作中貫徹護士文明用語。并實施淡妝貼，微笑服務(wù)。
2、繼續(xù)開展健康教育。
3、向體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強指導(dǎo)服務(wù)等。
4、新分配護士崗前培訓(xùn)，包括專業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀、基礎(chǔ)護理知識、專科知識、合格上崗人員。
二、提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)：
門診導(dǎo)醫(yī)人員要按照三基三嚴進行培訓(xùn)，每周學(xué)習(xí)兩次，晨會提問，每月進行護士培訓(xùn)和考核。對護理制度和應(yīng)急預(yù)案進行再培訓(xùn)，通過晨會對醫(yī)院護理核心制度進行質(zhì)疑，讓每位護士熟練掌握，認真執(zhí)行。
三、加強醫(yī)院感染及相關(guān)傳染病知識的學(xué)習(xí)；
門診大廳不僅實施指導(dǎo)工作，還面臨傳染病的初步分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)傳染病診斷和預(yù)防的相關(guān)知識，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、實施優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，完善護理服務(wù)
貫徹“細節(jié)服務(wù)，急人所急”的服務(wù)信條，實施優(yōu)質(zhì)護理。護士從細節(jié)出發(fā)，一點一點為患者著想。協(xié)助年老體弱患者掛號取藥，幫助行動不便患者辦理住院手續(xù)，加強與患者溝通，為患者提供人性化服務(wù)。同時，通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式、豐富工作內(nèi)涵、加強安全管理等措施的實施，使護理工作更加貼近患者、臨床和社會。
五、護理質(zhì)量的持續(xù)改進
針對今年的醫(yī)院評估工作，按照《二級綜合醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)及細則》對各項工作進行了規(guī)范，以規(guī)范日常工作。經(jīng)過專家初步評估，發(fā)現(xiàn)了許多問題，根據(jù)存在的問題和實際情況進行了整改。每月按照pdca管理模式，制定門診導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核計劃，每月進行考核、評價、分析和改進，以不斷提高導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量。
六、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效規(guī)避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務(wù)。
不斷加強安全意識教育，重新學(xué)習(xí)門診常見的不安全因素，演練應(yīng)急預(yù)案，將不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護理部做好壓瘡管理和墜床安全管理。
做好不可避免壓瘡報告的登記和監(jiān)督工作，對壓瘡護理相關(guān)問題及時提出整改意見。
八、20xx門診年度工作計劃
根據(jù)二級醫(yī)院的`評價要求，改進和不斷完善指導(dǎo)醫(yī)師工作。繼續(xù)加強醫(yī)學(xué)指導(dǎo)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)培訓(xùn)。傳染病與醫(yī)院意識綜合研究。
加強“三基三嚴”學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程，更好地為人民服務(wù)。
在未來一年的工作中，我們將克服不足，改進方法，加強管理，改進服務(wù)，大膽探索體檢的新思路和新方法，把工作推向一個新的水平。
護理工作總結(jié)篇6
20xx年第一季度，中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心支持下，圍繞年初制定的護理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標(biāo)基本達到了目標(biāo)要求，3月23日，在副院長的主持下，全院護士長對20xx年第一季度護理工作做了匯報，總結(jié)如下：
加強中醫(yī)特色護理
各科室加強中醫(yī)護理的知識以及操作培訓(xùn)，組織中醫(yī)理論以及技能考試，全面提高全院護士整體中醫(yī)護理水平，積極廣泛的將中醫(yī)護理應(yīng)用到臨床實踐。
注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質(zhì)普遍提高
各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，從理論到實踐上提高護理人員整體素質(zhì)。護理部及護士長不定時查房，提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和專科理論知識，以促進大家共同學(xué)習(xí)和進步。
加強護理安全管理，保證護理安全
加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析;對發(fā)生的護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護士責(zé)其深刻認識，確實在護理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高病人滿意度
要求所有護士按規(guī)范著裝，使用文明語言，改善服務(wù)態(tài)度，樹立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想的服務(wù)意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓病人滿意。
護理文件書寫
切實做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)，在書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
急救物品完好率達到100%
急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。
加強科室院感管理
加強醫(yī)院感染管理，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染。
面對20xx年我們充滿了信心，在肯定成績的同時，我們也清醒的看到存在的不足，前進的道路上有桂冠，也有荊棘，我們將以此為契機，乘勢而上，以科學(xué)、嚴謹、求實、創(chuàng)新的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，20xx我們動力無限!
護理工作總結(jié)篇7
年初，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命，使中心醫(yī)院三個醫(yī)療區(qū)共31個護理單元正常運轉(zhuǎn)，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成各項工作。現(xiàn)在簡單總結(jié)第一季度護理工作：
一、完成工作量：
實際住院人次：
病危人次：
病重人次：
搶救人次：
一級護理人次：
二、質(zhì)量控制：
根據(jù)醫(yī)院20xx年重點創(chuàng)“三甲”的.規(guī)劃，護理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)重新修訂了各項護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，對護士長臺賬進行重新設(shè)計裝訂，指導(dǎo)各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進行了整改。
三、護理安全管理：
本季度因假期較多，較長，因此把安全工作的重點放在了過節(jié)期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監(jiān)管失利，因護理不到位而出現(xiàn)了護理差錯導(dǎo)致護理糾紛。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實護理查房制度，本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房共4次，起到了指導(dǎo)臨床的目的。
五、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作：
由于本季度病員多，護理人員相對不足，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進行了跟蹤監(jiān)督。
六、需進一步加強的工作：
1、加強護理環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時反饋和整改；
2、通過“護理技術(shù)操作技能大賽”活動，掀起全院護士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護士素質(zhì)。
護理工作總結(jié)篇8
一年來，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員認真學(xué)習(xí)，嚴格管理，具體落實。通過更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性，穿刺技術(shù)有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰。
一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象
每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容，責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)急急救能力
1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。
2、年資護士加強應(yīng)急急救能力訓(xùn)練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染。
2、嚴格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標(biāo)達到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。
五、護理人員較出色的完成護理工作
xx年的經(jīng)濟收入比xx年穩(wěn)步提高，全年本科基礎(chǔ)合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。
