最新2021雙十二活動(dòng)總結(jié)通用范文3篇

時(shí)間:2021-12-07 作者:Surplus 工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間就快到雙十二了,在這一天,各大電商網(wǎng)站會延續(xù)雙十一推出年度最大型的網(wǎng)購盛宴,并將延續(xù)“全民瘋搶”的活動(dòng)。你知道關(guān)于雙十二的工作總結(jié)怎么寫嗎?以下是范文社小編和大家分享的最新2021雙十二活動(dòng)總結(jié)通用范文3篇,以供參考,希望對您有幫助。 

最新2021雙十二活動(dòng)總結(jié)通用范文3篇

雙十二活動(dòng)總結(jié)1

一、雙十二推廣的定義和目的

雙12是電商的狂歡,是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪,每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙12的推廣,比如多引進(jìn)新客戶,激活老客戶,清理庫存,傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò),但都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是出成績。

二、雙12對網(wǎng)店推廣的意義

除了性能,還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測試。通過雙12的大推廣,促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃,提高執(zhí)行力,可以鍛煉和測試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道,新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的,可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng),爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙12大浦制造爆款。如何利用好雙12的流量做好寶貝布局和策略,這需要大家好好學(xué)習(xí)。

第三、雙十二大推廣的節(jié)奏

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間,盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作:提前通知、公告、公示。熱身期間,讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關(guān)鍵,可以讓你的活動(dòng)一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌,否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬,需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力,利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么,比如:吃飽了送,紅包,折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者,你有什么,別人就有什么,所以沒有優(yōu)勢。大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn),頁面恢復(fù),返場準(zhǔn)備,數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。

第四、雙12的晉升目標(biāo)是什么?

很多店主不知道自己的雙12推廣目標(biāo)是什么,也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法,根據(jù)雙12中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù),然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值,進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點(diǎn)是雙十二營銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪,尤其是新手店鋪,在申請雙12推廣前,一定要充分了解雙12,才能在雙12推廣中取得理想的效果。

雙十二活動(dòng)總結(jié)2

由于這次超市下重本宣傳雙十二,對于每一個(gè)超市來說都是商機(jī)無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十二、我們的活動(dòng)并不算十分大型,但是一個(gè)x折封頂,已經(jīng)迎來了xx天的銷售額,對于小奢侈品的銷售,那是一個(gè)不簡單的事情。這次雙十二,前期預(yù)告,包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的搶購,我們也hold住了。但是,問題依然存在。

溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會很麻煩。

發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí),對于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在未來,需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十二完全hold住。總的來說還算成功吧。

總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信xx的未來會更上一層樓,成為超市中的龍頭老大。

雙十二活動(dòng)總結(jié)3

12月14日凌晨2點(diǎn),最后一個(gè)包裹打包完畢后,意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動(dòng)屬于我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預(yù)計(jì)的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動(dòng)淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億,超越了雙11活動(dòng)商城所創(chuàng)下33.6億的記錄,說明了集市店鋪和中小賣家的實(shí)力不容忽視。我們店鋪參加活動(dòng)的地獄狂蛇鼠標(biāo)點(diǎn)擊率達(dá)到了217055次,銷量總計(jì)2239臺,創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬,創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動(dòng)能獲得如此成功,我感覺最大的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這么好的機(jī)會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動(dòng)的賣家天天開會,告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化,這次活動(dòng)讓我們獲益匪淺。

巧合的是,這次的活動(dòng)正好趕上我們店鋪5周年慶典,對我們來說,這是一個(gè)難得的機(jī)會,借此東風(fēng),我們也在店慶活動(dòng)上面下了一些功夫。為了保證雙12活動(dòng)的順利進(jìn)行,在活動(dòng)前一周我們所有活動(dòng)貨物入倉,所有打包物資采購?fù)戤叄瑓⒓踊顒?dòng)產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式,努力把進(jìn)入的流量不流失出去,參加活動(dòng)商品詳情頁我們加入6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝,然后6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個(gè)不同的寶貝,如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個(gè)寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產(chǎn)品加入主頁各個(gè)活動(dòng)區(qū)域,讓買家能更多機(jī)會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動(dòng)產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況,物流人員和倉庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品,研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題,開完會后物流部門開始提前打包部分活動(dòng)產(chǎn)品。

12月9日,我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵(lì)一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動(dòng)。第二天大家休息,只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動(dòng)商品,所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點(diǎn)后所主力人員全部到位,公司當(dāng)晚燈火通明,我們在群里等待朝歌最后的命令,朝歌在活動(dòng)即將開始之前,給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息,所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束,大家隨時(shí)準(zhǔn)備迎接雙12的到來。

12月12日,0點(diǎn)鐘聲響起,淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時(shí)性癱瘓,緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題,可想當(dāng)時(shí)的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計(jì)前2小時(shí)的銷售總結(jié),我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動(dòng)我們的轉(zhuǎn)化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進(jìn)入催付名單。

12月12日上午,全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài),公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我們慘遭各大強(qiáng)勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,不斷激發(fā)客服的熱情和信心,大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化,最后時(shí)刻我們再次沖入前十,證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時(shí)的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵(lì),我們所有付出的努力沒有白費(fèi),再一次證明了我們在這個(gè)類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點(diǎn)打包,2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家,12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點(diǎn)打包完最后一個(gè)包裹,所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動(dòng)的總結(jié):

1、這次靠活動(dòng)產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動(dòng)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動(dòng),聚劃算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動(dòng),我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動(dòng)的安排繼續(xù)跟進(jìn),這次準(zhǔn)備還是有點(diǎn)倉促,有了這次的經(jīng)驗(yàn),下次一定更加充分。