安企業(yè)全工作總結(jié)通用5篇

時間:2023-10-09 作者:Fallinlove 工作總結(jié)

工作總結(jié)鼓勵創(chuàng)新,因為我們要不斷尋找改進和優(yōu)化的方法,工作總結(jié)可以幫助確定下一步的工作重點和優(yōu)先事項,以下是范文社小編精心為您推薦的安企業(yè)全工作總結(jié)通用5篇,供大家參考。

安企業(yè)全工作總結(jié)通用5篇

安企業(yè)全工作總結(jié)篇1

到公司已有近4個月時間,作為人力資源文員,擔(dān)任的工作職責(zé)有:檔案管理、通知的發(fā)放、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,除此之外,還協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。當(dāng)然,我本身的經(jīng)驗不足,對人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),虛心請教,總結(jié)如下:

一、人事檔案管理

負(fù)責(zé)將員工簡歷表、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個人檔案,再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中,便于日后對員工信息的查詢,離職人員在離職之后,將其檔案及時調(diào)出并做相應(yīng)的`離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)。

不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣,除了人事的同事,任何人一靠近我的座位我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件。當(dāng)然,有時候也會疏忽,不謹(jǐn)慎,但我希望自己在未來能夠做得更好。

二、通知的發(fā)放

人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式,上級簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門,以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來公司的時候,對整個環(huán)境都不熟悉,第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂。

三、其他工作

除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作,比如excel、word、ppt的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真,其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。

四個月的時間,可以說很快,第一次面試的情景似乎還在昨日,就自身而言,可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識,但是我的思想是成熟了,因為接觸到不同的人,聽到看到的也比較多,也使得我在以后的路中少走了一些彎路,謝謝在這里幫助過我的每一個人!

安企業(yè)全工作總結(jié)篇2

財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務(wù)的同時,認(rèn)真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在12月份做了大量細(xì)致的工作

一、嚴(yán)格

遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計核算

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

二、以實施erp軟件為契機,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準(zhǔn)備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項實物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系,嚴(yán)格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo),財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認(rèn)各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,包括:財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的某年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對_年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風(fēng)險。

七、組織財務(wù)人員培訓(xùn),提高團隊凝聚力

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

安企業(yè)全工作總結(jié)篇3

根據(jù)20xx年公司全年工作計劃,結(jié)合本部門工作實際,現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報:

回顧20xx年,行政人事部緊跟市場發(fā)展需求,著重配合分公司、砼分公司、項目部,嚴(yán)格落實公司的各項工作部署。

在行政管理方面落實規(guī)章制度,加強指導(dǎo);人事管理方面結(jié)合公司崗位實際,落實人才本地化需求;后勤保障上,及時跟進需求,盡職盡責(zé)。

一、20xx年人事主要工作

公司人事工作在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐,嚴(yán)格按照公司要求,完善人員招聘、培訓(xùn)、使用等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。

(1)人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點。

20xx年隨著公司產(chǎn)能的提升,工作量加大,技術(shù)人員的招聘難度加大,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前保持與泰興人才網(wǎng)機構(gòu)有往來,免費注冊的招聘網(wǎng)站有3個,建立了公司的招聘和面試管理流程,初審符合招聘崗位要求的簡歷200余份,通過初試人員80余人,入職42人。

目前仍在崗位人數(shù)為39人。

20xx年人員招聘、入職統(tǒng)計表

(2)提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。

對入職員工從企業(yè)文化入手,引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度。

同時,通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),為公司人員更好的掌握業(yè)務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

20xx年培訓(xùn)總體實施情況統(tǒng)計如下:

同時還組織人員在10月份進行了兩次中旭《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),更提高了企業(yè)的團隊精神及企業(yè)凝聚力。

通過培訓(xùn)使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野。

培訓(xùn)出效益,培訓(xùn)加速了全體員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。

(3)員工入職和社保管理:

以前公司在員工入職方面比較隨意,勞動合同未及時簽訂,導(dǎo)致存在的后遺癥不少。

今年通過季度檢查,把已過合同期的人全部補簽了勞動合同,對未辦理社保的人員統(tǒng)一進行了辦理。

(4)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下,對員工檔案進行嚴(yán)格審查,對于資料不齊全的一律要求補齊全,并結(jié)合人事檔案管理需求,對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。

一年來,通過各項任務(wù)完成,逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合公司各項規(guī)定制度,從人員入職開始,使用,培養(yǎng),完善公司人事工作中不足,提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。

二、20xx年行政主要工作

20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一,在管理上強化制度、在保障上要質(zhì)量。

一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作:

(1)根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進行了相關(guān)制度的完善。

在年初,制訂了《后勤管理制度》。

緊跟公司下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求,加強規(guī)章制度操作的規(guī)范性。

(2)根據(jù)行政日常工作的要求,在六月份我們拿到了一級資質(zhì),接下來的組織機構(gòu)代碼證、勞動保障誠信評價等級證,安全生產(chǎn)許可證,營業(yè)執(zhí)照等證照進行了年檢,通過一系列公司證照的年檢,為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

(3)認(rèn)真及時配合公司各部門作好新辦公大樓的布置。

新辦公大樓的文化布置,網(wǎng)絡(luò)光纖的安裝,及時展現(xiàn)了公司的全新貌。

(4)組織安排公司辦公會議,提前做好會場布置,通知與會人員準(zhǔn)時參加,在對外招待會上,我們做到提前采購、起早準(zhǔn)備,會中茶水服務(wù),會后打掃場地,有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量。

(5)企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。

20xx年度以來,行政人事部利用《月計劃周結(jié)果》,加大企業(yè)文化修整及宣傳力度,起到了良好的精神效果,使全體干部員工出現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,今年x月份制作了畫冊、宣傳片、形象冊、安全手冊,更進一步的`完善企業(yè)文化。

企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果,更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境,相信,只要大家共同努力,國裕企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化……

(6)20xx年x月份行政人事部人員進行了全面的調(diào)整,面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn),新進人員邊學(xué)習(xí)邊摸索,通過不懈努力,逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié),并在實踐中不斷查找工作漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,更好的為其他部門提供后勤保障服務(wù)。

作為行政人事部,即是公司綜合管理部門,也是公司綜合保障部門,在一年工作中,雖然行政人事工作千頭萬緒,大事能提到桌面沒幾件,但是領(lǐng)導(dǎo)安排各項事務(wù)我們部門人員堅決執(zhí)行到位。

回顧20xx我們緊張忙碌,無怨無悔,展望20xx我們加足馬力,充滿信心,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我堅信20xx年行政人事部各項工作會竹竿拔節(jié)年年高。

安企業(yè)全工作總結(jié)篇4

不知不覺中,20xx年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解:

我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下:

1。理順工作思路,合理安排各項工作的先后順序。

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的'工作比較繁雜:起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯。

2。認(rèn)真完成各項工作,各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示,整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

3。分清職責(zé),加強協(xié)調(diào),保證溝通。

業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集,是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé),避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到快捷實效。保證上下政令暢通。

4。加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

由于辦公室的工作種類多樣,自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中,有很多收獲,同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態(tài)度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自己。

5。明年的工作計劃主要為以下幾個方面:

1)、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。

2)、做好各種數(shù)據(jù)匯總:加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通,系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),保證各種數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

3)、做好文書工作:及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

4)、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護工作。

以上是我的工作總結(jié)和工作計劃,希望領(lǐng)導(dǎo)及同時提出寶貴意見。

安企業(yè)全工作總結(jié)篇5

今年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,具體總結(jié)如下:

一、總體目標(biāo)完成情況:

銷售1750萬元,完成目標(biāo)計劃(2250萬)的77.8% 回籠1100萬元,與銷售收入比為63%。

(一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:

1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷售1800萬元,而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右,比年初公司下達(dá)的計劃xx萬相差甚遠(yuǎn)。

2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大,而且還在縮校如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。

另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作:

1、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的

職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險。

今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),特別是對風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點:

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;(2)工作要到位,服務(wù)要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來,且越做越大;(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。

在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)

三、存在問題:

1、部門的日常管理工作需要進一步加強;2、整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求;3、壓庫工作效果不明顯;4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高;5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長?。还舅逻_(dá)的任務(wù)有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。