工作總結時能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足之處，從而可以有針對性地調(diào)整工作策略，提升工作效率，通過工作總結我們可以清晰地了解到自己在工作中所取得的成績和進步，增強自信心，下面是范文社小編為您分享的督辦2023年工作總結6篇，感謝您的參閱。
督辦2023年工作總結篇1
為確保公司各項政令暢通，推動公司重要決策和工作部署的貫徹落實，保證各方面工作優(yōu)質(zhì)高效地完成，公司建立工作執(zhí)行力督查督辦監(jiān)督體系，并根據(jù)《河南分公司督辦工作暫行規(guī)定》制定本實施辦法。
一、組織領導
分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡稱督查室），負責對督查督辦工作范圍規(guī)定的各項工作事項的落實過程進行督促和落實結果進行收集、匯總、報告，對工作執(zhí)行力情況進行評價考核。督查室在總經(jīng)理的授權下，督查各級領導干部對上級部署及分管工作的貫徹落實情況。督查室設在市分公司綜合部，綜合部經(jīng)理兼任督查室主任。
二、督查督辦工作的管理和分工
1、督查督辦工作是各級領導的一項重要職責，綜合部（督查室）是協(xié)助領導履行督查督辦工作的第一責任單位，做好督查督辦工作是綜合部發(fā)揮參謀、助手作用的重要職責。
2、市分公司范圍內(nèi)的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統(tǒng)一歸口協(xié)調(diào)、管理，各項督查督辦事項的處理落實結果，由市分督查室及時以口頭或書面形式向市分公司領導匯報。
3、對市分公司下達至市分各部門和各縣(市、區(qū))分公司的督查督辦事項，由市分督查室負責督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定承辦單位限期予以處理落實、承辦單位須及時向市分督查室回復處理落實結果。
4、對涉及具體業(yè)務、具體專業(yè)、具體管理工作的督查督辦事項，由市分公司相關業(yè)務、專業(yè)、管理的主管部門負責督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定相關對口部門為承辦單位，限期予以處理落實、及時回復。市分相關主管部門須及時將處理落實結果送市分督查室。
5、市分公司領導臨時性交辦工作人員的督查督辦事項，由工作人員負責督查督辦處理落實情況，并及時將處理落實結果書面送市分督查室。
6、省分公司下達給市分公司的督查督辦事項，由市分公司督查室負責承辦，并及時將處理落實結果整理上報。省分各部門直接向市分公司對口部門下達的督查督辦事項，由相關對口部門負責承辦、回復，同時將回復意見抄送市分督查室。
三、督查督辦工作的范圍、項目及內(nèi)容
1、省分及省分各部門文件下達要求落實的有關事項。
2、市政府及其有關部門轉(zhuǎn)我公司需要落實并報告的有關事項。
3、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴大會議議定落實的事項。
4、市分公司領導在各類文件、簡報、來信上批示、交辦的有關事項。
5、在有關會議（包括工作會議、行政例會、專業(yè)會議、部門會議等）上市分公司領導講話中提出明確落實要求的有關事項。
6、市分公司領導口頭交辦限時完成的工作事項。
7、市分公司下發(fā)的有關文件中，要求落實并報告的事項。
8、市分公司領導下基層調(diào)研、檢查、指導工作過程中，檢查發(fā)現(xiàn)的有關問題的整改、處理事項。
9、企業(yè)管理工作中涉及行政、人事、財務、計劃、建設、維護、營銷、服務等管理制度、規(guī)范、條例的執(zhí)行情況。
10、其他需要及時辦理、查處的重要事項。
四、督查督辦工作的方法及要求
1、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴大會議議定落實的事項，總經(jīng)理部署的重要工作事項及批示、交辦的有關事項，由市分公司綜合部（督查室）下發(fā)《總經(jīng)理辦公會會議紀要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項的內(nèi)容、工作要求、落實及回復時限要求。
2、其他列入督查督辦范圍的事項，按照督查督辦工作的分工，由市分督查室下發(fā)《督查督辦通知書》，明確督查督辦事項的內(nèi)容、工作要求、落實及回復時限要求。完成時限較短、工作內(nèi)容單一、處理過程相對簡單的，適當時也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實結果。
3、市分各部門接到《督查督辦通知書》時，該部門負責人要簽字確認。
4、承辦單位接到《督查督辦通知書》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專人負責，認真進行處理落實，對處理落實效果要進行評估。并及時將處理落實結果填寫《督查督辦通知書》（可另附書面材料）回復負責督查督辦的部門。未及時回復處理落實結果的視同未處理落實。
5、有明確落實時限要求的，要在限期內(nèi)給予落實、回復；沒有明確落實時限要求或處理過程復雜、周期較長的，要先給予必要的回復，說明情況，然后按照工作進展情況及時報告處理落實的過程和結果。
6、列入督查督辦的工作事項，承辦單位在處理落實的`過程中，發(fā)現(xiàn)不能按期完成或遇有其他特殊情況時，要及時向主管領導匯報、請示，并將結論告知市分督查室或負責督查督辦的部門。
7、對督查督辦事項的處理落實結果，除公司領導明確提出要求作直接匯報之外，由市分督查室負責收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書面形式（《督查督辦情況通報》）向市分公司領導匯報?！抖讲槎睫k情況通報》同時綜合部備案。
8、對未能按照限期及時回復處理落實結果的督查督辦事項，由負責督查督辦的部門列為催辦事項，以口頭通知、電話通知或再次下發(fā)《督查督辦通知書》的形式進行催辦。
9、承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實。要對未能按照限期及時回復處理落實結果的原因做出書面說明，報市分督查室和負責督查督辦的部門。
10、對催辦未果的督查督辦事項，負責督查督辦的部門要及時向市分領導匯報，由公司領導作出批示，同時按考核辦法進行考核。重大問題，經(jīng)公司領導批準，派專人直接參與查辦。
11、要確保督查督辦工作質(zhì)量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實結果的回復、上報，有關責任單位的主要負責人要給予高度重視，嚴格把關，必要時親自參與，確保落到實處。
12、對各類督查督辦事項的處理落實結果，負責督查督辦的部門要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。
五、督查督辦工作結果的考核
1、對督查督辦、承辦工作的質(zhì)量，要作為考察和考核各級領導和管理人員組織紀律觀念和工作業(yè)績的一項重要內(nèi)容，其結果由市分公司綜合部計入個人工作業(yè)績積分。
2、市分督查室定期編制《督查督辦情況通報》，向市分公司領導匯報。每季度將有關情況進行匯總、總結、集中通報一次。因落實不力，被市分通報批評一次的部門，給予部門負責人200元罰款；被省分通報批評一次的部門，給予部門負責人500元罰款；一個季度內(nèi)被通報批評三次（含）
以上，視其情節(jié)，給予部門負責人1000元罰款，直至降薪降職。
3、對負責督查督辦的部門，其督查督辦工作職責的履行情況，做為一項管理目標考核項目，納入到市分公司部門績效與目標考核，并依據(jù)職責履行情況進行考核計分。
4、對承辦單位，其督查督辦事項是否處理落實，處理落實結果經(jīng)評估是否達到要求，是否按照限期處理落實、回復等情況，做為管理考核項目，分別納入市分公司部門績效與目標考核，并依據(jù)達標情況進行考核計分。
六、本辦法自印發(fā)之日起開始執(zhí)行。
督辦2023年工作總結篇2
上半年以來，保定公司零售管理部督查隊全面貫徹零管部全年工作會議精神，按照全年督查工作計劃，本著嚴肅認真的態(tài)度開展督查工作，履行督查職責，在上半年主要做了以下工作:
一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實。
1、規(guī)范細節(jié)工作，夯實基礎環(huán)節(jié)。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節(jié)上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在:在臺帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關于各種臺帳填寫的要求》，規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺帳的填寫模式;在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗(溢余)管理規(guī)定》和標準體積考核辦法進行督促檢查;在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據(jù)。
2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據(jù)平時督查情況，將各片區(qū)內(nèi)在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區(qū)me，經(jīng)me認可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區(qū)加油站基礎管理工作水平的提升。
3、補充完善督查基礎檔案，建立規(guī)范督查臺帳?；A檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。
4、強化自身素質(zhì)，完善隊員知識文章版權歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術比武活動，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓作用，提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì)，達到以培訓促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。
二、充分運用督查通報、情況反饋和調(diào)查報告等方式，及時提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報6期，調(diào)查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關部門具體落實的問題20個。通過這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領導、有關部門和加油站進行反饋。讓領導隨時了解基層工作情況，同時讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標及工作重點，以促進各項工作的順利開展。
三、專項督查和重點督查相結合，重視督查效果。一是年初督促落實各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領導的安排，春節(jié)期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問，除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外，還重點檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位，提醒在崗員工務必提高警惕，嚴防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴肅經(jīng)營紀律的通知精神，監(jiān)控抽查加油站的銷售進度;四是檢查優(yōu)質(zhì)服務月的開展情況;五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3-5月三個月的時間完成對全區(qū)在營加油站的庫存盤點，并對128座站的庫存管理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名;對資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關領導，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎。
四、協(xié)調(diào)一致，主動配合。
(一)配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯(lián)系點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區(qū)、25座加油站的抽查工作，達標創(chuàng)星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時督促片區(qū)落實整改，并及時將整改材料匯總、上報。
(二)協(xié)助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。
1、協(xié)助完成3月26日-29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。
2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經(jīng)理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區(qū)的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內(nèi)容進行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調(diào)查了小站改革情況、2月份個別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。
五、存在不足和下半年工作設想。
(一)存在不足
1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，
新的標準和新的考核辦法陸續(xù)出臺，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經(jīng)驗、不斷加強自身素質(zhì)，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。
2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動強度增大，工作非常辛苦，到站督查時或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象，有時督查力度不夠。
(二)下半年的工作設想
1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加強員工培訓工作，力爭在技術大比武中取得好的成績。
督辦2023年工作總結篇3
按照《xx市生態(tài)環(huán)境保護委員會辦公室文件關于開展中央環(huán)保督查交辦信訪案件“回頭看”工作的通知》中的要求，局黨委高度重視中央環(huán)保督查交辦的信訪案件，成立專項整改小組，認真研究落實文件精神，對xx號信訪案件進行重新梳理、查漏補缺，為確保案件做到徹底整改，杜絕反彈?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
全面貫徹中央環(huán)保督查的重要指示以及集安市生態(tài)環(huán)境保護委員會的工作部署，全面落實環(huán)境保護“黨政同責”“一崗雙責”，嚴格執(zhí)行環(huán)境保護有關法律法規(guī)，扎實開展自查自糾，加快問題整改，杜絕問題反彈。
信訪案件“回頭看”工作交辦單xx中反映的xx市xx鎮(zhèn)xx村有人開飯店、旅店、無證經(jīng)營、私搭亂建、生活垃圾、污水排放xx江影響水質(zhì)的問題。
1、局黨委組織召開信訪案件“回頭看”工作會議，并制定了實施方案以及詳細計劃。
2、確定信訪案件的負責單位；
3、明確要求現(xiàn)場調(diào)查內(nèi)容必須有文字和影像資料記載做到準確無誤；
4、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題依據(jù)執(zhí)法單位檢查標準當場作出整改要求（具體整改要求落實到書面并由負責人簽字）并下達《責令改正通知書》，明確告知當事人整改期限和整改要求，當事人現(xiàn)場簽字備案；
5、整改期限屆滿由執(zhí)法單位組織人員現(xiàn)場勘查整改效果是否達到整改標準，留影像資料備案。
xx單位受理該案后，立即趕赴現(xiàn)場處理并對當事人在xx江邊私搭亂建的構筑物下達《限期拆除通知書》。三天后，該處私搭亂建已全部拆除。20xx年7月4日，xx單位對環(huán)保督查案件回頭看，現(xiàn)場拍攝拆除圖片，該案目前已辦結，無反彈現(xiàn)象。
為依法保護野生動物資源，按照區(qū)委、區(qū)政府部署要求，區(qū)農(nóng)經(jīng)委督導六組主要負責督導金橋街道執(zhí)行《東麗區(qū)保護候鳥等野生動物專項行動方案》情況。金橋街道結合清查整治專項行動，在開展保護候鳥等野生動物專項治理攻堅行動中，取得了實實在在的效果。
一、領導重視，部署周密，行動迅速
在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)農(nóng)委會議部署后，我督導六組立即召開小組工作會議，認真學習會議精神，把握工作原則，進一步明確任務分工，細化工作安排，全體成員立即進入工作狀態(tài)。自專項行動開展以來，每日深入督導街道，主動了解情況，研究問題，立足實際，增強做好督導街道全面巡查工作不走過場，不流于形式。我組自覺提高政治站位，從加強生態(tài)文明建設的高度，充分認識到加強野生動物保護工作的重要性和嚴峻性，增強嚴打各類破壞野生動物資源違法犯罪的使命感和緊迫感，加強對專項行動的督導，依法履責，堅定不移以零容忍的態(tài)度堅決打擊野生動物違法犯罪行為。
二、齊抓共管，形成合力，強化責任
自專項行動開展以來，金橋街道召回休假干部，及時召開專題會議，對打擊野生動物違法犯罪專項行動進行再動員、再部署、再培訓。同時，建立協(xié)調(diào)機制，金橋街派出所及全街各部門樹立“一盤棋”思想，既分工負責，又密切配合，街、村（社區(qū)）兩級干部全員出動、全力以赴，晝夜不間斷開展重點地區(qū)部位清查整治，對發(fā)現(xiàn)的隱患問題線索，按照“誰主管、誰負責”的原則，通告行業(yè)主管部門，行業(yè)部門主動擔當，依法督促隱患整改、查處，并及時向領導小組辦公室和區(qū)級主管部門匯報，切實做到上下聯(lián)動、密切協(xié)同，共同推動專項行動工作開展。
三、依法巡查，全面覆蓋，成效顯著
為進一步加強晝夜巡查力度，我組共同與金橋街道巡查人員、金橋街派出所民警對排查過的重點點位進行無間斷、無死角的再次排查，做到“橫到邊、豎到底、全覆蓋”，截至10月5日上午8:30，累計出動巡查車輛16輛，巡查人員52人次，巡查老村臺12個，巡查空置廠房、建筑工地、濕地湖泊、荒地、魚塘和養(yǎng)殖場等共計38處，涉及860萬平米，巡查4條河道溝渠沿線8.5公里，完成全部街域范圍地毯式排查工作，發(fā)現(xiàn)獲取破壞野生動物資源違法犯罪線索1條，及時移交公安機關和區(qū)野生動物保護專項督查組，切實做到了巡查到位，整治到位。
四、廣泛宣傳，營造氛圍，長效保持
通過加強法律宣傳工作，讓群眾做到知法守法，減少個別群眾因不懂法而造成的野生動物資源違法犯罪行為的發(fā)生。主要做法：一是通過懸掛標語和發(fā)放宣傳材料的形式，在重點區(qū)域和社區(qū)居民活動場所開展宣傳教育，截至目前，累計懸掛宣傳條幅20余條，發(fā)放宣傳材料300余份。二是發(fā)揮文明志愿者作用，以耳口相傳的形式將法律法規(guī)宣傳到每家每戶，提高保護野生動物意識。三是借助新媒體的宣傳渠道作用，依托微信、微博等新媒體傳播平臺，將宣傳內(nèi)容以短消息的形式在公眾平臺中進行推送。四是公布街域內(nèi)監(jiān)督舉報電話，發(fā)動群眾力量，動員全社會積極參與，配合街道摸排各類線索、消除各種隱患、堵塞防范漏洞，有效提升全街社會治安環(huán)境，打好打擊野生動物違法犯罪攻堅戰(zhàn)。
按照市交通運輸系統(tǒng)20xx履職盡責督促檢查工作的精神及區(qū)糾風辦的統(tǒng)一部署，我局高度重視，認真組織開展猇亭區(qū)交通運輸局履職盡責督促檢查工作，著力解決全區(qū)交通運輸部門履職不力、作風不實、為政不廉等問題，現(xiàn)將半年工作情況報告如下：
一、高度重視，迅速行動
4月22日和28日，在全市交通運輸系統(tǒng)履職盡責督促檢查工作動員會和全區(qū)政府部門履職盡責督促檢查工作會后，我局先后兩次召開會議，貫徹落實全市會議精神，安排部署履職盡責督促檢查工作，4月28日，在，。成立由主要領導擔任組長的履職盡責督促檢查工作領導小組，結合省、市會議精神，認真研究，制定出了詳細的工作實施方案和工作日程安排表，突出交通特色?！耙话咽帧庇H自審定實施方案、動員部署、聽取意見，班子其他成員主動配合，積極參與，形成合力，為在全區(qū)交通系統(tǒng)開展履職盡責督促檢查工作提供了有力的組織保障。
二、上下聯(lián)動，整體推進
會后，我局立即成立工作專班并召開履職盡責督促檢查工作動員會、上報各單位工作方案；迅速搭建了信息交流平臺。把“履行盡責”活動與交通工作實際相結合，按照統(tǒng)一組織、分級負責、分類督查、上下聯(lián)動。把握重點環(huán)節(jié)，堅持廣納諫言、強化自查自糾、及時抓緊整改，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題。為加強督辦檢查，做到步調(diào)一致，形成合力，同步推進，5月9日和6月28日先后兩次召開履職盡責督促檢查工作督辦會，明確以“主要領導全面抓、分管領導具體抓、專班成員協(xié)同抓”的相關工作責任分工，以此形成了一層抓一層、逐層抓落實的良好格局。
三、全員參與，宣傳到位
為深入推動履職盡責督促檢查工作的開展，營造良好的宣傳氛圍，我們采取了多項措施，加強履職盡責督促檢查工作的宣傳。通過建立宣傳載體，在局辦公樓led顯示屏上滾動播放宣傳標語，在辦公室醒目位置建立了學習專欄，號召全體干部職工積極投入到履職盡責督促檢查工作中；收集局機關各科室在開展履職盡責督促檢查工作中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法，并進行整理歸類，選擇其中的部分信息編排簡報3期；同時在局網(wǎng)站設置履職盡責督促檢查工作動態(tài)、領導講話、履職盡責督促檢查工作文件等欄目，把握正確輿論導向，豐富宣傳手段。
四、承諾到位，廣納意見
為使廣大人民群眾了解交通，關心交通，監(jiān)督交通，我們及時在猇亭政務網(wǎng)等宣傳平臺做出公開承諾，從嚴格依法行政，嚴格履職盡責，嚴格正風肅紀，嚴守廉政“紅線”，主動接受監(jiān)督五大方面做出鄭重承諾，通過公開各種業(yè)務的辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限和監(jiān)督渠道等，主動接受社會監(jiān)督，進一步提高服務水平。為找準交通系統(tǒng)自身存在的問題，便于集中整改，我局采取了多種形式，廣泛征求社會各界的意見及建議，一是面向黨政機關、社會團體、服務對象等發(fā)放了征求意見表，各科室結合工作實際，利用現(xiàn)階段開展的非法碼頭整治和農(nóng)村公路“戶戶通”工程工作期間向群眾及企業(yè)征集意見，創(chuàng)造性的開展工作，期間共計下基層走訪4次，召開座談會2次；二是在局辦公樓門口設置了征求意見箱；三是向社會各界公布了舉報監(jiān)督電話2個，分別設立電子信箱和意見箱1個。共計發(fā)放征求意見函98份，征求意見建議11條。
五、把握重點，務求實效
針對群眾反映強烈的突出問題，在本部門集中開展專項整治行動，對農(nóng)村公路建設、招投標管理、交通工程質(zhì)量安全等個方面存在的問題，進行專項整治，成立以科室為單位的專項整治工作專班，對照問題清單逐項開展檢查，并將問題進行梳理，建立問題臺賬，制定整改方案，以通報的形式下發(fā)到各部門，責令限期整改到位。對群眾反映的問題，能現(xiàn)場解決的及時就地解決；一時解決不了的，認真做好記錄和說明，事后給群眾一個滿意答復；對確實不屬于本系統(tǒng)職責范圍內(nèi)的問題，耐心向群眾說明，為群眾指明反映問題的方法和途徑。截至目前已整改到位6條。
六、下一步工作打算
進一步強化機關科室和各單位的責任意識，按照“管行業(yè)、必須管行風”原則，在全系統(tǒng)形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、全體單位配合抓和一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。堅持“嚴”當頭、精準施治、真整真治，切實增強專項整治的針對性、實效性，以實實在在的整改成效回應社會的關切、贏得群眾的信任。
近年來，我們西平的督查工作在省、市委領導和上級督查部門的關心、支持下，緊緊圍繞上級黨委和縣委的工作中心，不斷加大督查力度，改進督查方法，在推動上級黨委和縣委重大決策貫徹落實中發(fā)揮了重要作用，連年被省、市委辦公廳（室）授予先進單位?，F(xiàn)將我縣督查工作開展的情況向在座的領導和同志們作一簡要匯報。
一、高度重視，擺上位置。
一是領導抓、抓領導。實行一把手負總責，采取會議布置、下發(fā)文件等形式把全年重點工作和階段性中心工作的目標責任落實給一把手、檢查評比對準一把手、獎懲結果兌現(xiàn)給一把手。
二是堅持領導督查科學化、制度化、經(jīng)?；?。年初及早制定規(guī)劃，每季度由縣委督查室統(tǒng)一組織，縣委、縣政府主要領導帶隊，縣四個班子領導成員、職能部門和有關專家參加，對重點工作拉網(wǎng)檢查，綜合評定，獎優(yōu)罰劣，記入本年度單位、主管和分管領導個人實績檔案，作為獎勵、晉職、晉級的重要依據(jù)。
三是關心支持督查部門，充分發(fā)揮職能作用。對督查部門的建設，縣委按照省、地規(guī)定的規(guī)格和編制，配足配強督查人員，賦予職權，優(yōu)先解決督查部門工作必備的辦公、車輛、通訊工具等，先后選拔素質(zhì)高、工作能力強的4名正副科級干部，充實到縣委督查室工作。
縣委主要領導、分管領導經(jīng)常給督查人員出題目、交任務、壓擔子，定期聽取工作情況匯報，幫助研究督查措施，改進督查方法，提高工作效率。
二、強化措施，改進方法。在具體方法和重點上，突出抓好十項督查。
一是劃分戰(zhàn)線督查。我們把全縣整體工作劃分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、財稅、商貿(mào)等10條戰(zhàn)線，分別在這10條戰(zhàn)線上聘請17名專家和副縣級以上離退休干部為督導員，每月由督查部門牽頭組織他們對全縣整體工作運行情況進行一次全面督查，重點了解和掌握縣委決策的貫徹落實情況。由于老同志有經(jīng)驗、有威望，業(yè)務專家工作情況熟，把握問題準，僅2000年就有30多條意見和建議被縣委采納，對指導全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。
二是分片包塊督查。我們把全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位按照區(qū)域和工作性質(zhì)切塊，由督查部門負責，在全面督查的基礎上，每個督查員重點聯(lián)系一塊，實行動態(tài)督查，把整體督查與局部督查結合起來，通過類比，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)典型，指導面上的工作。
三是外商企業(yè)督查。近年來，西平縣通過招商每年都引來一批外商外資企業(yè)，這些企業(yè)既不隸屬政府管理，又沒有明確的業(yè)務主管部門。對此，我們依托督查部門，加強對此類企業(yè)的督查，定期向縣委反饋情況，既保持了與外商企業(yè)的聯(lián)系，保護了外商企業(yè)，深受外商的好評。
四是縣外工作督查。隨著對外開放的不斷深入，西平每年外派干部掛職鍛煉、設立辦事處駐地招商的干部都在200人以上，對于這些縣外工作人員，我們主要采取外派督查人員走訪調(diào)查、利用通訊工具定期聯(lián)系等督查方法，及時向他們傳遞工作安排和有關信息，了解和掌握他們的工作情況，督促他們圍繞縣委決策開展工作。
五是干部管理督查。前些年，我們選拔任用干部主要是通過主管部門推薦、組織部門考核、縣委常委研究的程序來確定的，但由于干部分布點多面廣，加之平時掌握情況不夠全面，程度不同地出現(xiàn)個別干部任用失察現(xiàn)象。為妥善解決這類問題，近年來，我們充分發(fā)揮督查部門聯(lián)系面廣、接觸基層干部多這一優(yōu)勢，把督查工作融入干部管理，把督事、查人、考紀有機的結合起來，收到了良好效果。如98年12月份、99年1月份，我們在對京珠高速公路重渠段、楊莊滯洪區(qū)河水段圍堤修筑工程建設的督查中，了解到這兩項工作進展緩慢的主要原因是楊莊、重渠兩個鄉(xiāng)的主要領導對工程建設重視不夠，措施不力，縣委依據(jù)這個意見，結合重渠、楊莊的工作實際，及時對這兩個鄉(xiāng)的黨委書記進行了調(diào)整，從而保證了國家重點建設項目的順利實施。
六是統(tǒng)計數(shù)字督查。主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位月份重點工作匯報，由督查部門逐單位調(diào)查核實，分類整理出綜合統(tǒng)計材料，這些材料既有綜合經(jīng)濟運行情況分析，又有季度、月份間的數(shù)字對比，為縣委對各單位實施有效的目標監(jiān)控起到了重要作用。
七是市場行情督查。主要是依托重要產(chǎn)品的價格變化趨勢，掌握市場動向，及時把握國內(nèi)外市場行情，運用經(jīng)濟規(guī)律指導工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。如在發(fā)展畜牧業(yè)上，西平基礎好，優(yōu)勢明顯。為了鞏固這一產(chǎn)業(yè)，縣委督查室依托畜牧業(yè)專家顧問團和駐外銷售公司，及時了解內(nèi)外行情，在近兩年市場滑坡的情況下，縣委及時引導農(nóng)戶走規(guī)模發(fā)展之路，并積極改良優(yōu)化品種結構，保持了全縣畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的勢頭，有效地增加了農(nóng)民收入。
八是新聞輿論督查。在各項督查活動中，縣“兩臺一報”積極配合，對督查結果及時予以公布，接受社會輿論監(jiān)督，提高工作透明度，達到宣傳先進、鞭策后進、促進工作的目的。
九是突出后進督查。主要是對工作思路不清、措施不力、進展緩慢、效果不明顯的單位，重點采取現(xiàn)場辦公、派駐工作組、制定整改計劃、開展幫扶、組織處理等措施，使后勁單位變壓力為動力，知恥而后勇，扭轉(zhuǎn)被動局面。
十是加強熱點、難點督查。就是緊緊抓住領導關注的重點、群眾反映的熱點和工作中的難點進行專項督查。如近年來，一些職能部門受利益驅(qū)動，亂罰款、亂收費現(xiàn)象十分嚴重，給經(jīng)濟建設造成了嚴重危害。為此，我們專門成立治理經(jīng)濟環(huán)境辦公室，由督查部門牽頭，抽出專門人員具體督查此項工作。99年以來，全縣先后對27名危害經(jīng)濟環(huán)境的違法、違紀人員分別進行了法律追究和黨、政紀處分。通過集中治理，使西平經(jīng)濟環(huán)境明顯改善，為外商投資和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
三、取得的效果。一是樹立了求真務實的作風。
近年來，縣委、縣政府集中精力干大事，干實事，廣大干部在條件艱苦，困難較多的情況下，毫無怨言，干勁不減，形成了干事創(chuàng)業(yè)的強大合力。縣四個班子成員年平均下基層時間都在4個月以上，每人對分包的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的2——3戶群眾開展幫扶，為他們解決生產(chǎn)和生活中遇到的困難和問題，使這些農(nóng)戶大部分走上了致富路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以實施“民心工程”為載體，落實了干部包村連戶責任制，與群眾實行“三同”，幫助群眾籌資金、找項目、跑市場，密切了黨群干群關系，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。縣直各部門圍繞縣委中心工作，轉(zhuǎn)變職能，主動搞好服務，全縣涉農(nóng)部門全部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了技術承包合同，落實技術承包措施。目前，全縣農(nóng)業(yè)科技人員在農(nóng)村從事高效農(nóng)業(yè)開發(fā)、興辦農(nóng)副產(chǎn)品加工項目的干部達150多人，推進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和科技興農(nóng)步伐。二是促進了各級領導決策的科學化。各級領導深入基層督促檢查，既把握上情，又了解下情，增強了工作的針對性和預見性，克服了工作的盲目性；職能部門和督查干部的作用的發(fā)揮，暢通了決策和落實中的信息反饋，對工作運行中存在的問題做到了心中有數(shù)，使及時完善調(diào)整工作部署有了正確參考依據(jù)。99年以來，督查部門共為領導提供督查信息230條，撰寫督查調(diào)研文章28篇，根據(jù)這些督查調(diào)研報告和建議，研究制定改進有關工作的文件和補充規(guī)定16份，對推動全縣整體工作的開展起到了積極作用。如在去年的招商引資中，督查室了解到，一些單位在項目建設中有不符合產(chǎn)業(yè)政策和重復建設現(xiàn)象，據(jù)此提出了規(guī)范項目建設的合理建議，縣委常委會對此進行認真研究，統(tǒng)一思想，決定由計劃、招商等部門出臺具體文件，嚴格新上項目的審核把關，避免了項目建設不應有的損失，保證了招商引資工作的健康發(fā)展。
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督辦2023年工作總結篇4
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。
現(xiàn)將過去的五個月作以下總結：
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，經(jīng)過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備必須的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要堅持進取，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不一樣程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。經(jīng)過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個品牌不一樣的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫忙，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃：
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情景。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情景。
3、爭取下半年能夠出差不一樣區(qū)域，了解全國市場情景。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
督辦2023年工作總結篇5
20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉(zhuǎn)效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。
一、督辦工作開展情況
自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。
一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應處罰。
二、采取的主要措施
1.夯實督辦工作基礎，完善工作機制。
在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。
2.采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。
靈活運用督辦手段，不斷總結經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。
三、存在的問題
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1. 督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。
2. 督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責任部門內(nèi)部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦
作用的有效發(fā)揮。
四、下一步工作思路
下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。
三是進一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強對公司主要領導催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結果；進一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時辦結、高效落實。
督辦2023年工作總結篇6
一、對所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實情況進行了督察。在督察過程中發(fā)現(xiàn)：個別公司雖有制度，但缺乏培訓，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。
二、對個別員工弄虛作假事件進行了調(diào)查并對責任人進行了處理。
三、對集團機關的安全、衛(wèi)生、長明燈、長流水情況進行督察，并對相關責任人給予了處罰。
通過對上述事件的督察，集團對5名違紀人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。
目前，還有幾起案件，督察部正在調(diào)查之中，個別員工弄虛作假，以權謀私，工作不負責任，嚴重損害集團利益，集團各級管理干部和全體員工要吸取教訓，加強工作責任心，認真執(zhí)行好集團的各項規(guī)章制度。
20xx年督察工作重點
一、加強對集團各項規(guī)章制度貫徹落實執(zhí)行情況的督察。
二、加大對各級管理人員，尤其是管理干部廉政情況的督察，對弄虛作假，以權謀私，損害集團利益者從嚴處罰，觸犯法律的移送司法機關。督察部將定期深入各單位了解、檢查各項規(guī)章制度的落實情況，對規(guī)章制度貫徹落實不好的單位和個人，將依據(jù)有關規(guī)定予以處罰。
三、對各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進行督察。
四、認真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達的和領導批示交辦工作任務的完成情況，對不能按時完成承辦任務的單位和個人，依據(jù)有關規(guī)定給予處罰。
五、對各單位管理費用指標控制情況進行督察，對超標準的單位和責任人，按規(guī)定給予處罰。
為強化督察工作，xxxx年集團各單位設立督察員，督察員由各單位主要領導提名，報集團督察部確認。督察員實行雙重負責制，即向各單位主要領導負責，又直接向集團督察部負責，作為集團督察部派到各單位的特派員。集團督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點督察工作任務。
xx年是集團確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標認真工作，為xx集團的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的穩(wěn)步進行，保駕護航。
