忙碌的工作終于結(jié)束了，大家可以用心地著手工作總結(jié)了，寫好一份工作總結(jié)可以全面地了解這段時間的工作內(nèi)容，下面是范文社小編為您分享的工作總結(jié)和下年度計劃模板7篇，感謝您的參閱。
工作總結(jié)和下年度計劃篇1
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三，明年的個人目標(biāo)：
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
工作總結(jié)和下年度計劃篇2
20x年對于x物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。伴隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20x年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：
一、完善管理制度，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)
20x年，我們將會在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步強化對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍
隨著如今住房公積金團購房的交付，20x年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
三、加強技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)
對保潔部員工要進行要根據(jù)公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。
四、落實責(zé)任管理，做好日常工作
每天對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔。
五、加強安全教育、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的.安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)之上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20x年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。
工作總結(jié)和下年度計劃篇3
今年我站將以全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，著重圍繞“保安全、保生存、保穩(wěn)定”目標(biāo)，統(tǒng)籌抓好安全生產(chǎn)、改革創(chuàng)新，以全面深化改革推動各項工作，注重從思想上、制度上謀劃涉及改革發(fā)展穩(wěn)定戰(zhàn)略性、全面性、長遠(yuǎn)性問題；在管理局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，不斷規(guī)范內(nèi)部管理，強化為民服務(wù)意識，認(rèn)真做好以下工作：
一、森林防火工作
（一）機構(gòu)落實。結(jié)合我站實際，制定修改切實可行的森林防火預(yù)案，成立森林防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各村級護林組織，制訂工作制度，建立健全救火隊伍，能做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的常年隊伍。
（二）責(zé)任落實。與村及村級護林員簽訂森林防火責(zé)任書，與各行政、村支兩委密切溝通，做到村村有護林員，重點防火，主要進山口、重點防預(yù)山頭有專人看守，森林防火責(zé)任到人，做到發(fā)現(xiàn)及時，上報及時，撲救及時。加強防
火設(shè)備齊全，檢查維修責(zé)任到人，要保障救火時拿得出，用得上，有效果。
（三）宣傳落實。加大宣傳力度，在保護區(qū)醒目地方立標(biāo)牌、寫標(biāo)語，堅持森林防火宣傳進村到戶、進學(xué)校，豐富宣傳措施，做到我站轄區(qū)婦孺皆知，遍及人人，努力向著全年無任何森林火災(zāi)火警發(fā)生的偉大目標(biāo)前進。
二、林政資源管理工作
（一）加大林業(yè)行政執(zhí)法力度。嚴(yán)格林地保護，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動物等違法犯罪活動。嚴(yán)禁隨意采挖野生植物和無償劃撥使用林地。
（二）加大林地保護力度，遏制林地非正常消耗。按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處非法占用林地的責(zé)任單位和人員。
（三）加強林業(yè)法制宣傳教育，提高林政執(zhí)法水平。認(rèn)真做好《森林防火條例》、《中華人民共和國森林法》、《森林和野生動物類型自然保護區(qū)管理辦法》、《森林病蟲害防治條例》等相關(guān)林業(yè)法律法規(guī)的宣傳工作。
三、天然林保護工作
（一）認(rèn)真抓好天然林資源保護工程建設(shè)。切實保護好野生動植物資源，建立健全古樹名木掛牌保護制度。
（二）加大工程對內(nèi)對外的宣傳力度。利用各種宣傳媒體加強對天然林保護工程的宣傳力度，使各村領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大群眾了解、參與、支持和監(jiān)督天然林保護工程。
四、公益林管理工作
（一）按照?？顚Ｓ玫脑瓌t，對森林生態(tài)效益補償基金及森林防火經(jīng)費設(shè)立專戶管理，嚴(yán)格按照規(guī)定使用；補償基金按要求全部發(fā)放。
（二）做好公益林、天然林管護人員的月評考核和工資造表工作，按月足額發(fā)放管護人員工資。
（三）公益林管護
1、與公益林、天然林管護人員簽訂管護合同。包班劃片，人員分工，落實責(zé)任制，要求每月沒人巡山工作不得少于22天，并有記錄。
2、完善公益林、天然林管護制度和管理辦法。
3、做好誘捕器的普查、懸掛工作，督促檢查做好森林病蟲害的防治。
五、管理站內(nèi)務(wù)管理工作
（一）加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的政策法規(guī)和上級下發(fā)的各種文件精神。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識。
建立切實可行的學(xué)習(xí)制度，督促站內(nèi)職工認(rèn)真參與學(xué)習(xí)，全面提高職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。
（二）加強自身建設(shè)。落實完善站里的工作方案及各項規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。制訂一套行之有效的管理辦法，加強財務(wù)管理和內(nèi)部考勤，做到分工責(zé)任又團結(jié)協(xié)作，形成人人想干事、事事有人干的良好局面。
（三）落實站內(nèi)24小時值班制，排好值班表，值班形成常規(guī)，值班人員要堅守崗位，及時處理好值班中遇到的情況和問題，并做好記錄。
（四）強化食堂規(guī)范化管理，增強食堂日常工作哦的規(guī)范性、自覺性，營造良好的就餐環(huán)境，提高員工的凝聚力。
除了以上工作，我們還要盡心盡責(zé)做好管理局交給我們的其他工作任務(wù)?？傊疽话嗳?，必須加強學(xué)習(xí)，團結(jié)一心，分工協(xié)作，講大局、謀長遠(yuǎn)，進一步增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，克服種種困難，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，繼續(xù)提高管理質(zhì)量，保證森林資源安全，為建設(shè)空氣清新、環(huán)境美麗、生態(tài)良好、人居和諧的生態(tài)環(huán)境而努力奮斗。
工作總結(jié)和下年度計劃篇4
(一)進一步深化財政審計工作
財政審計是國家審計機關(guān)的基本職責(zé)和永恒主題，做為政府的職能部門，我們要充分發(fā)揮審計職能作用。當(dāng)前的財政審計目標(biāo)是以財政收支的真實性、合法性為基礎(chǔ)，以支出審計為重點，審計財政資金支出和使用的效果、效率，進一步完善財政權(quán)力的監(jiān)督制約機制，促進各部門依法履行職責(zé)，規(guī)范預(yù)算管理，提高財政資金使用效益，不斷完善公共財政體制的建立。加強對財政預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督，擴大審計覆蓋面，堅持本級財政預(yù)算審計與延伸審計相
結(jié)合，凡是有財政收入上繳任務(wù)和使用財政資金的單位都要納入審計范圍，確保財政審計的深度與廣度。要加強部門預(yù)算、政府采購、收支兩條線、政府非稅收入、轉(zhuǎn)移支付等財政改革措施執(zhí)行情況的審計。要通過不斷深化財政審計，特別是對地稅、土地、農(nóng)電等幾個有較大財政上繳任務(wù)的單位和對部分使用財政資金數(shù)額較大單位的跟蹤、延伸審計，更進一步查找和發(fā)現(xiàn)問題，強化審計執(zhí)法威力，加大對重大違紀(jì)違規(guī)問題和經(jīng)濟案件的查處力度，注重審計執(zhí)法效果，加強跟蹤監(jiān)督，促進整改和糾正，加強部門協(xié)作并引入各種監(jiān)督力量和手段，加強審計情況的深層次分析與研究，為縣委政府宏觀決策提供服務(wù)。
(二)加強政府投資建設(shè)項目審計
隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家財政對公共領(lǐng)域的固定資產(chǎn)投資規(guī)模日益擴大，政府投資建設(shè)項目的經(jīng)濟性、效率性和效益性成為全社會普遍關(guān)注的問題。政府投資建設(shè)項目的審計對規(guī)范建設(shè)資金使用，加強建設(shè)項目管理，促進整頓建設(shè)筑市場秩序，提高投資效益起到了積極作用。我們積極探索政府投資項目審計的新路子，不斷完善以國家審計機關(guān)為主，社會審計，內(nèi)部審計參與的工作格局，發(fā)揮國家審計的職能優(yōu)勢，社會審計的專業(yè)優(yōu)勢和內(nèi)部審計的知情
優(yōu)勢，加大審計力量，提高工作效率，重點審計工程招投標(biāo)程序、工程量不實和高估冒算工程造價等問題，有力地保障政府投資效益的最大化，最大限度的為國家和地方政府節(jié)約資金。全年要完成農(nóng)業(yè)綜合大樓、古郡博物館、縣醫(yī)院門診大樓等×××個投資審計項目。
(三)穩(wěn)步推進經(jīng)濟責(zé)任審計
經(jīng)濟責(zé)任審計工作對于加強干部監(jiān)督管理，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障經(jīng)濟社會健康發(fā)展，具有十分重要的作用。*年我局將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新思路， 改進方法，積極推進經(jīng)濟責(zé)任審計工作向更高層次、更高水平度發(fā)展。堅持積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險的原則，要把對經(jīng)濟決策權(quán)、政策執(zhí)行權(quán)、經(jīng)濟管理權(quán)、資金分配權(quán)的監(jiān)督，放在經(jīng)濟責(zé)任審計的突出位置。要通過對被審計責(zé)任人在任期內(nèi)單位的財政財務(wù)收支、固定資產(chǎn)增減、債權(quán)債務(wù)的增減以及重大經(jīng)濟活動的審計分析，重點分清被審計領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)有的主管責(zé)任和直接責(zé)任。
努力推進經(jīng)濟責(zé)任審計結(jié)果的利用，更加科學(xué)地評價領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟責(zé)任。不斷豐富和完善經(jīng)濟責(zé)任審計的形式，繼續(xù)開展任中和離任審計，探索開展任前審計，將三種審計形式有機結(jié)合。要通過穩(wěn)步推進經(jīng)濟責(zé)任審計，加強對權(quán)力的制約和監(jiān)督，促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，更好地促進社會和諧發(fā)展。今年我們將根據(jù)縣任期經(jīng)濟責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組的計劃和縣委組織部門的委托對套海鎮(zhèn)、司法局、發(fā)改局、交通局等×××個單位的主要領(lǐng)導(dǎo)進行經(jīng)濟責(zé)任審計。
審計年度工作計劃篇四
一、完成主要工作
20xx年共完成審計項目97項，其中年度財務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行情況審計12項，專項經(jīng)營考核審計1項，任期經(jīng)濟責(zé)任審計2項，投資企業(yè)財務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計3項，基建工程項目預(yù)算審計38項，基建工程項目結(jié)算審計41項，為完善集團經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻。
1、預(yù)算執(zhí)行審計與財務(wù)收支審計并軌同行
預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進行符合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關(guān)建議，指導(dǎo)整改。20xx年度完成上年度財務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計12項，發(fā)現(xiàn)問題41項，提出建議36項。10-11月份審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況與逾期應(yīng)收賬款催收進行審計回訪，特別是針對整改不到位單位，提出指導(dǎo)性意見并敦促其切實執(zhí)行。通過審計，嚴(yán)肅了集團公司財務(wù)管理制度與財經(jīng)紀(jì)律，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲備了動力。
2、開展專項經(jīng)營考核審計
20xx年7月，公司為扭轉(zhuǎn)汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核責(zé)任書。為配合集團經(jīng)營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營情況，與相關(guān)單位反復(fù)磋商，報請主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最終確認(rèn)汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果，維護公司經(jīng)營考核嚴(yán)肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、積極的經(jīng)營成果。
3、完善投資企業(yè)審計，提供投資評估依據(jù)
為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據(jù)集團公司領(lǐng)導(dǎo)安排對投資企業(yè)進行審計，對20xx年度省深汕、粵深、太壹等三家公司財務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。特別是太壹公司經(jīng)營合同到期，需對今后一段時間進行經(jīng)營預(yù)測，為投資決策提供依據(jù)。
4、加強離任審計，提供人事管理參考
20xx年，寶原總經(jīng)理、新x湖副總經(jīng)理崗位變動，根據(jù)集團公司安排進行離任審計，對其任期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進行全面評價，為集團人事考核提供參考。
5、完善基建工程審計
20xx年，基建工程項目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預(yù)結(jié)算審計任務(wù)繁重。工程審計人員深入工程項目現(xiàn)場，開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計等，糾正相關(guān)部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。20xx年完成基建工程項目預(yù)算審計38項，預(yù)算金額843.44萬元，核減金額286.84萬元;基建工程項目結(jié)算審計40項，結(jié)算報審金額1,392.40萬元，核減金額384.39萬元。
根據(jù)集團公司要求，對工程結(jié)算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結(jié)算審核。20xx年引進外部力量進行工程造價審核1項，結(jié)算報審金額228.13萬元，核減金額119.93萬元。為集團降低了工程造價，節(jié)省大量的資金。
工作總結(jié)和下年度計劃篇5
一、在人事管理方面
1、就現(xiàn)在公司的人事部門來分析，引進先進經(jīng)驗，推陳出新，建立一個更加合適的人力部門。
2、做好人力分配工作和計劃，針對各個部門來規(guī)劃。
3、注重工作分析，增強對于工作的內(nèi)容和方法分析，做出恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計和規(guī)劃，較為合理地設(shè)計出職位表。
4、規(guī)優(yōu)化招聘流程，采取多種方式進行招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，倡導(dǎo)多種員工挑選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效考核作為重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
四、銷售工作計劃制定的簡單步驟
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。
工作總結(jié)和下年度計劃篇6
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
工作總結(jié)和下年度計劃篇7
今年以來，我鄉(xiāng)計劃生育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生委的具體指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為主要任務(wù)，牢固確立以人為本和改革創(chuàng)新觀念，深化依法治育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新利益導(dǎo)向和社會保障機制，認(rèn)真研究解決人口與計劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。經(jīng)全鄉(xiāng)廣大計生干部的團結(jié)拼搏，開拓進取，為實現(xiàn)我鄉(xiāng)富民強鄉(xiāng)提供了良好鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育工作總結(jié)的人口環(huán)境。現(xiàn)將我鄉(xiāng)一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部管理，樹立外在形象。
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內(nèi)部管理，強化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
一是加強制度建設(shè)。我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點制訂了“人員分工及崗位責(zé)任制”、“請銷假制度”值班值勤制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同時，我們與各村計生專干簽訂了考核計分辦法。將村級管理的相關(guān)要求細(xì)化到每個分值上，可操作性較強，使她們既能明白自己的責(zé)任又能明白自己的待遇。
二是強化技能培養(yǎng)。精心組織全體計生服務(wù)站工作人員學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》和，進一步提高了對計劃生育工作重要性和必要性的認(rèn)識，增強了做好計劃生育工作的自覺性。
三是強化服務(wù)觀念。計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚吃苦精神，團結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作。
第一，針對育齡婦女不同的需求，實行了”三送三上門”，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶;三上門：計生政策法規(guī)宣傳上門、術(shù)后跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門。
第二，開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。
第三，定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環(huán)查孕。
第四，充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治。
通過一家一戶、一人一事，面對面的服務(wù)、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認(rèn)可。目前全鄉(xiāng)已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務(wù)站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病，把我們的技人員當(dāng)著貼心人。四是強化信息管理。首先，堅持科學(xué)性、及時性、真實性，做好規(guī)劃統(tǒng)計工作。我們堅持每月一次的例會制度，交流匯報計劃生育情況，及時填寫好村級計生工作記載薄，確保人口規(guī)劃的科學(xué)制定及各類統(tǒng)計信息的及時上報。我們每月還主動與公安、衛(wèi)生所、醫(yī)院進行相關(guān)信息的核對，實現(xiàn)了資源共享，相互促進工作，使人口出生的上報準(zhǔn)確率能達到100%。其次，以人為本，實行服務(wù)承諾制。在制度建設(shè)上，我們把計生管理服務(wù)的承諾內(nèi)容和目標(biāo)公示于眾，告知于民。實行陽光作業(yè)、一站式服務(wù)，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。
二、深入開展計劃生育工作的宣傳教育。
宣傳教育是計生工作的關(guān)鍵步驟，宣傳工作的好壞直接關(guān)系到計生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作放在比較重要的位置。一是多層次、全方位宣傳計生知識。幾年以來堅持舉辦人口學(xué)校培訓(xùn)班，共計3期，針對每期的對象，我們都仔細(xì)編定教學(xué)計劃，認(rèn)真授課，取得了一定的效果;制作和維護計生固定宣傳牌5塊，永久性計生標(biāo)語12條，各村委會所在地的計生標(biāo)語達到2條或2條以上;以上工作均達到或超過與上級簽訂的”考核計生辦法”的要求。二是開展特色活動。我們積極響應(yīng)在全國范圍內(nèi)開展的”婚育新風(fēng)進萬家”和”關(guān)愛女孩活動”，并以此為契機，通過多種渠道在全鄉(xiāng)上下廣泛深入地宣傳”男女平等”、”生男生女一樣好”的新觀念，努力形成大家都來關(guān)愛女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍，有效促進農(nóng)村群眾觀念的逐步轉(zhuǎn)變。努力建設(shè)新型生育文化。集中力量穩(wěn)妥解決計生工作的出生人口性別比偏高、社會撫養(yǎng)費征收難、流動人口漏管等問題。
三、實施”陽光工程”，嚴(yán)格執(zhí)行生育政策
計生工作是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，小視不得，幾年以來我們堅持行政執(zhí)法責(zé)任制的落實工作，政府與各村簽訂了計生工作目標(biāo)考核責(zé)任書，各村也相應(yīng)制定了”計劃生育村規(guī)民約”。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關(guān)的辦事程序和生育政策在公示欄中進行公示外，還印發(fā)相關(guān)的資料進行宣傳，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序，限度地方便群眾，又便于群眾進行監(jiān)督。在服務(wù)的過程中，從末出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，此舉得到群眾的好評。對于計外生育對象，。在為群眾服務(wù)的過程當(dāng)中，我們堅決杜絕”門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。
四、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)。
人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素?？刂迫丝跀?shù)量、提高人口素質(zhì)，是我們計生工作者的責(zé)任。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編制我鄉(xiāng)的人口規(guī)劃。
五、搞好服務(wù)站的環(huán)境建設(shè)
今年在計生委爭取資金三萬元，把樓頂重新維修了一下，徹底改變了多年來樓頂滲漏的現(xiàn)象。前后陰溝徹底清理，周邊環(huán)境加以整治，讓站內(nèi)有一個張新的面貌，讓病人有一個舒適的環(huán)境。
經(jīng)過一年的努力，計劃生育率和期內(nèi)綜合避孕率分別達到或高于上級部門的標(biāo)準(zhǔn)，這與黨委、政府的支持和各部門的通力協(xié)作分不開。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，比如流動人口的管理、生殖道感染防治工作和出生缺陷干預(yù)工作的任務(wù)還很艱巨，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法地做好，將我鄉(xiāng)的計劃生育工作推向前進!
