工作總結(jié)應(yīng)該具有透明性,允許其他人查看工作的詳細(xì)信息, ,通過(guò)工作總結(jié),我可以更好地評(píng)估自己的工作能力和進(jìn)步,以下是范文社小編精心為您推薦的安全保衛(wèi)半年工作總結(jié)5篇,供大家參考。
安全保衛(wèi)半年工作總結(jié)篇1
時(shí)光如水,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入安保行業(yè)工作已x年有余,從入行時(shí)對(duì)安保行業(yè)一知半解,到成為保安公司的大班長(zhǎng),無(wú)論是抓隊(duì)伍建設(shè),還是完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范,我都要求秉承一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,在各項(xiàng)工作中,我總會(huì)把自己放在門崗的位置,把身后的一草一木當(dāng)做自己的家,有了這樣的生動(dòng)的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動(dòng)力。下面我就此考評(píng)的機(jī)會(huì),對(duì)自己上半年工作做簡(jiǎn)明的總結(jié)。
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時(shí)交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí),起立、微笑、行注目禮或問(wèn)好。
4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待,同時(shí)做好詢問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作,經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客人上樓,以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾,公司的.人員和財(cái)物不受損失。
5、看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車。
7、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí),主動(dòng)上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次,我做為組長(zhǎng),主要輔助班長(zhǎng)的工作,每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi),制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在上半年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀上半年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈,應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
上半年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)下半年,意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下安保大隊(duì)的明天會(huì)更好,做為其中的一份子,在下半年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng),與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取下半年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
安全保衛(wèi)半年工作總結(jié)篇2
半年以來(lái),安全保衛(wèi)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)部門的大力幫助和支持下,以維護(hù)公司安全與穩(wěn)定為主要任務(wù),在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下,結(jié)合公司自身的特點(diǎn),加強(qiáng)綜合治理,強(qiáng)化人員安全防范意識(shí),大力開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時(shí)消除不安全因素,保障了我公司的安全生產(chǎn),為公司的安全發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項(xiàng)工作。
一、組織健全,制度完善,責(zé)任明確。
上半年,公司需要加強(qiáng)安全防范的主要工作有春節(jié)長(zhǎng)假、五一長(zhǎng)假、辦公室搬遷以及公司擴(kuò)股增資等重要事項(xiàng),我們牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,根據(jù)企業(yè)安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實(shí)際,不斷進(jìn)行總結(jié)和完善。年初,我們修訂了《***公司安全保衛(wèi)工作制度》和《***公司安全保衛(wèi)部處罰辦法》等相關(guān)制度與政策,完善了《***出入登記制度》,把安全保衛(wèi)工作滲透到生產(chǎn)、人員、財(cái)產(chǎn)安全的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)建立健全了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持一把手親自抓,副職具體抓,業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任狀,建立上級(jí)抓下級(jí),下級(jí)對(duì)上負(fù)責(zé)的'安全責(zé)任制,進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理,增強(qiáng)抵御和防范能力。
由于社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻,又遇天氣炎熱季節(jié),對(duì)安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎(chǔ),工作落實(shí)是保證,為了提高安全防范能力,我們本著安全第一的原則,舍得花小錢,保大錢。對(duì)人員實(shí)行半軍事化管理,對(duì)酒庫(kù)的消防通道進(jìn)行了改造,對(duì)全公司的滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行了安全檢測(cè),對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了定期的維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)排除安全隱患,使其穩(wěn)定工作,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強(qiáng)安全教育,提高員工的防范意識(shí)和能力。
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅(jiān)固的防范設(shè)施,起決定作用的還是人,人防是所有事故隱患發(fā)生的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想工作放在首位,加強(qiáng)教育引導(dǎo)。一是采取多種形式對(duì)人員進(jìn)行新《消防法》的培訓(xùn),使全體人員了解新《消防法》的內(nèi)容,明確其重要性。根據(jù)公安局要求對(duì)人員進(jìn)行了企業(yè)生產(chǎn)安全防范知識(shí)培訓(xùn),收到了較好的效果。二是加強(qiáng)大型活動(dòng)和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作。特別是對(duì)春節(jié)、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細(xì)的保衛(wèi)措施,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)主管、全員負(fù)責(zé)的指導(dǎo)思想,在此期間,沒(méi)有發(fā)生任何事故差錯(cuò)。三是每月都要召開一次安全教育及工作總結(jié)會(huì)議,組織人員學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)工作制度,通報(bào)治安形勢(shì),分析典型案例,做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了人員的安全防范意識(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位以及夜間的安全巡視,保障公司財(cái)產(chǎn)安全。五是加大對(duì)出入物品的檢查力度,上半年查處了兩起偷***事件,一起偷***事件,兩起外來(lái)車輛損壞公司設(shè)施事件,對(duì)當(dāng)事人及時(shí)進(jìn)行了物質(zhì)處罰和思想法制教育, 不僅教育了當(dāng)事人,又警示了其他員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用,全公司上下員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
盡管取得了一定成績(jī),但還是存在許多不足,主要表現(xiàn)為:少數(shù)同志對(duì)當(dāng)前公司的安全形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足,制度落實(shí)還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理。今后,我們將繼續(xù)加強(qiáng)人員的法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育,完善內(nèi)控制度,強(qiáng)化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動(dòng),為保障我公司的各項(xiàng)工作順利開展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年主要打算:一是認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示精神,大力加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。二是加強(qiáng)人員思想教育,認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。三是加大檢查監(jiān)督力度,及時(shí)排除安全隱患,保障公司人員財(cái)產(chǎn)安全穩(wěn)定。
安全保衛(wèi)半年工作總結(jié)篇3
1、建立規(guī)范了安保檔案
在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,保衛(wèi)人員建立了監(jiān)控設(shè)施管理檔案、消防檔案和識(shí)別假身份證管理檔案等25類檔案,為日常安全保衛(wèi)工作的持續(xù)管理奠定了基礎(chǔ)。
2、積極主動(dòng)配合大堂服務(wù)
當(dāng)大堂客戶多時(shí),大堂經(jīng)理手忙腳亂,我們就會(huì)主動(dòng)幫忙大堂經(jīng)理,并禮貌用語(yǔ)引導(dǎo)客戶;比如:幫客戶排號(hào),去自助區(qū)幫客戶取錢,幫柜員評(píng)號(hào)等服務(wù)等,得到了客戶的好評(píng)。
3、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)
今年以來(lái),我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的原則,加強(qiáng)安全教育。主要對(duì)員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,針對(duì)今年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時(shí)整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的各種文件通報(bào)通知,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)進(jìn)行案例剖析,針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,全年進(jìn)行消防培訓(xùn)3次。
加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情景的.應(yīng)急措施,各種自衛(wèi)武器報(bào)警設(shè)備監(jiān)控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應(yīng)急演練1次,使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的本事。
4、勤學(xué)苦練,強(qiáng)化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較好的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題。而僅有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自我的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。今年以來(lái),支行保衛(wèi)人員加強(qiáng)體能訓(xùn)練、隊(duì)列訓(xùn)練,每日?qǐng)?jiān)持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動(dòng)。
20xx年建設(shè)路支行實(shí)現(xiàn)了無(wú)盜竊案件,無(wú)搶劫案件,無(wú)詐騙案件,無(wú)火災(zāi)事故,無(wú)財(cái)產(chǎn)損失等,確保了支行財(cái)產(chǎn)安全和員工人身安全,為支行持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展供給了有力保障。
安全保衛(wèi)半年工作總結(jié)篇4
20xx年,安全保衛(wèi)部在館領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下及各部室的積極配合下,按照年初與博物館領(lǐng)導(dǎo)簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),努力抓好博物館的安全保衛(wèi)工作,在全體人員的共同努力下,確保了館藏文物和田野文物安全,完成了全年的安全目標(biāo)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)了第十六個(gè)館藏文物及田野文物安全年,現(xiàn)將全年的安全工作匯報(bào)如下:
一、目標(biāo)明確,責(zé)任到人,層層落實(shí)
漢陽(yáng)陵景區(qū)的安全工作點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),為了做好安全保衛(wèi)工作,利于管理,我們將工作范圍片區(qū),分解到人,逐級(jí)簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》,今年共簽訂安全責(zé)任書108份,任務(wù)到人,責(zé)任到人,工作中我們團(tuán)結(jié)一致,相互配合,相互支持,分工不分家,努力完成了上半年的安全目標(biāo)任務(wù)。
二、落實(shí)上級(jí)指示精神,積極排查安全隱患
為貫徹落實(shí)國(guó)家文物局文物督發(fā)[xxx]2號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)文物消防工作的緊急通知》及省文物局[20xx]65號(hào)《關(guān)于在全省文物系統(tǒng)開展安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)的緊急通知》等有關(guān)文件精神,預(yù)防文物安全事故,確保我館文物安全,館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)非常重視,成立了安全隱患排查與整治小組,動(dòng)員部署,制定措施,由安全保衛(wèi)部具體組織實(shí)施,在這次專項(xiàng)行動(dòng)中我們做的主要工作:
(一)廣泛宣傳提高廣大職工的安全意識(shí),牢固樹立“安全第一”的思想,切實(shí)落實(shí)“五個(gè)一次”安全教育檢查要求(即:一次文物安全專題會(huì)議,一次文物安全檢查,一次安全教育培訓(xùn),一次安全演練,一次設(shè)備性能測(cè)試)。
(二)組織部門人員學(xué)習(xí)相關(guān)安全教育文件,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造宣傳氣氛。
(三)制作消防法制宣傳欄,讓廣大游客了解做好消防對(duì)文物安全的重要性,從而提高人們消防安全意識(shí)。
(四)在分管安全工作王潤(rùn)錄副館長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,由各部門主任參加對(duì)全館的安全、環(huán)境進(jìn)行全面檢查,共發(fā)現(xiàn)5處存在安全隱患,針對(duì)當(dāng)前存在的安全隱患,制訂了整改措施,在春節(jié)到來(lái)之前,全館動(dòng)員積極整改,已基本達(dá)到整改要求,清除了安全隱患。
三、高度重視,積極做好消防安全工作
隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山,我們?cè)谙腊踩ぷ?,主要從以下幾個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。
(一)組織形式多樣的消防安全知識(shí)教育活動(dòng),制作消防宣傳欄,懸掛消防宣傳標(biāo)語(yǔ),邀請(qǐng)西安社會(huì)安全防火宣傳中心周濤老師給我館職工進(jìn)行消防知識(shí)講座,就如何逃生、自救、撲滅初起火災(zāi)及滅火器的使用方法等進(jìn)行詳細(xì)講解,擇日又進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,使全體職工掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧,全面提高了廣大職工消防安全意識(shí)和防
火滅火實(shí)際操作能力,全館人員已達(dá)到100%會(huì)使用消防滅火器,從而進(jìn)一步推動(dòng)了我館消防安全教育工作。
(二)制訂完善消防安全緊急疏散預(yù)案。安全責(zé)任重于泰山,消防安全無(wú)小事,為了使火險(xiǎn)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效控制,并保證員工能夠處危不亂,科學(xué)避險(xiǎn),減少盲目慌亂事故的發(fā)生,有效地疏導(dǎo)游客迅速撤離危險(xiǎn)地帶,特別是讓新來(lái)的員工熟悉疏散逃生路線,一旦發(fā)生意外時(shí)能確保游客人身安全。
(三)定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查更換,今年我館利用到期的滅火器舉行了一次消防實(shí)戰(zhàn)演練,使參加演練的`人員都能熟練地掌握滅火器的正確使用方法,同時(shí)將到期滅火器進(jìn)行更換。
四、切實(shí)加強(qiáng)安防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
漢陽(yáng)陵安全防范工程自20xx年7月正式開工以來(lái)到今年8月為止,安全防范工程(一期)任務(wù)已基本完成,目前共安裝攝像機(jī)165臺(tái)(其中球形機(jī)46臺(tái),槍式機(jī)76臺(tái),半球機(jī)43臺(tái));挖溝9700余米,報(bào)警點(diǎn)211處,門禁25套,廣播系統(tǒng)對(duì)游客參觀區(qū)域、辦公區(qū)域、部分田野文物重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域已全覆蓋。主要交通路口都安裝了攝像機(jī)。漢陽(yáng)陵安全防范系統(tǒng)共有9大系統(tǒng)(入侵報(bào)警系統(tǒng)、視音頻復(fù)核系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、內(nèi)部通訊系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、供電系統(tǒng))。今后
我館的安全技術(shù)防范系統(tǒng)就要進(jìn)入一個(gè)新的階段。不論是從設(shè)計(jì)的規(guī)模上還是從產(chǎn)品的選用上,漢陽(yáng)陵的安防系統(tǒng)都是一個(gè)質(zhì)的飛躍。此方案能有效地對(duì)展廳、陵墓、遺址、田野文物等區(qū)域進(jìn)行科學(xué)有序的管理,利用報(bào)警系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)防范區(qū)域進(jìn)行自動(dòng)控制,利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)的可視手段在報(bào)警發(fā)生后進(jìn)行目標(biāo)跟蹤和圖像復(fù)核,滿足監(jiān)控管理要求及案件發(fā)生后查證,從而提高預(yù)防和抵制事件發(fā)生和加強(qiáng)防御控制能力。
五、其他工作
(一)完成了20xx年鬧元宵鑼鼓表演的車輛疏導(dǎo)秩序維護(hù)的安全保衛(wèi)工作。
(二)根據(jù)館領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,將檢票工作由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé),2月26日與公共服務(wù)部進(jìn)行了檢票工作移交,從3月1日起正式負(fù)責(zé)帝陵館、陳列館的檢票工作,同時(shí),讓檢票人員對(duì)檢票規(guī)定,尤其是國(guó)家對(duì)免票人員范圍要準(zhǔn)確把握,嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,并做好進(jìn)館各類人員的統(tǒng)計(jì)工作。今年參觀人員共計(jì)人(其中:免票人,團(tuán)隊(duì)人,散客人)。在免票中開免票單人,政策性免票人。
(三)完成了“5.18”國(guó)際博物館日活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。
(四)完成考古遺址公園安全保衛(wèi)方面的資料準(zhǔn)備工作,將漢陽(yáng)陵國(guó)家考古遺址公園安全保障制度進(jìn)行匯編,將
20xx--20xx年的安全保衛(wèi)工作照片裝訂成冊(cè),為國(guó)家考古遺址公園評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)查看資料做好準(zhǔn)備。
(五)完成了在網(wǎng)上向全社會(huì)進(jìn)行公開招聘監(jiān)控人員工作,同時(shí)對(duì)招來(lái)的人員進(jìn)行人員素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、行為舉止、儀表儀容、及業(yè)務(wù)等方面培訓(xùn)。
(六)為迎接第9個(gè)文化遺產(chǎn)日,省文物局準(zhǔn)備在漢陽(yáng)陵舉辦“徒步五陵原,感受大漢魂”啟動(dòng)儀式,保衛(wèi)部為此次活動(dòng)多次尋找從漢陽(yáng)陵至長(zhǎng)陵的徒步路線,在侯館長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下確定了徒步路線,因天氣原因此活動(dòng)沒(méi)有實(shí)施。
(七)完成了我館文物去廣州外展的押運(yùn)工作。
(八)11月8日陜西歷史博物館安全保衛(wèi)人員來(lái)漢陽(yáng)陵博物館進(jìn)行安全保衛(wèi)工作交流體驗(yàn)活動(dòng),此次活動(dòng)是博物館安全保衛(wèi)工作交流學(xué)習(xí)的一種新模式,也是陜西省博物館協(xié)會(huì)安全專業(yè)委員會(huì)不斷拓展文博系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作溝通交流的新途徑。同時(shí),也是我館安全保衛(wèi)工作向兄弟單位學(xué)習(xí)的極好機(jī)會(huì)。對(duì)我館今后在安全保衛(wèi)工作上如何管理,如何要求提供了寶貴的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(九)為了迎接消防宣傳日的到來(lái)更好地落實(shí)省文物局xxx號(hào)文件精神,我們制作了消防宣傳欄懸掛了消防宣傳標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造了消防宣傳的氛圍。
(十)為了做好我館“五色共染漢家陵闕,八音同奏盛世華章”---漢陽(yáng)陵深秋銀杏之旅活動(dòng),部門全體職工齊心
安全保衛(wèi)半年工作總結(jié)篇5
4月份我們經(jīng)歷了清明時(shí)節(jié)的小長(zhǎng)假過(guò)后,回顧全月的工作,在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中4月過(guò)去了,回顧4月份的工作,全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù),在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。
總的看來(lái),我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,取得更大的成績(jī),作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,提升部門形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),提高工作質(zhì)量
抓緊培訓(xùn)不放松,由于部門新進(jìn)員工增多,服務(wù)意思比較薄弱,部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí),在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升,部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn),為使培訓(xùn)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法,開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性,確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒,集中了大量的.時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo),部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、增強(qiáng)安全意識(shí),時(shí)刻牢記責(zé)任使命
部門始終懷著以抓安全,勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感,增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度,確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層,重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的,給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下,及時(shí)糾正消防安全隱患,在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試,對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ),勞動(dòng)紀(jì)律工作
要使部門工作正常進(jìn)行,必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,統(tǒng)一思想,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。4月9日的白班,一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰,當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性,責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門的討論,認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,而他們已做了深刻的檢查,又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,畢竟處罰是一種手段而不是目的,所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大,在一定程度上也教育了廣大員工,使大家引以為戒。
四、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)技能水平較低,履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。