寫(xiě)工作總結(jié)是我們用于記錄自己工作情況的重要方式，在職場(chǎng)中，對(duì)于工作總結(jié)的書(shū)寫(xiě)已經(jīng)很常見(jiàn)了，下面是范文社小編為您分享的黨群2023年工作總結(jié)8篇，感謝您的參閱。
黨群2023年工作總結(jié)篇1
2015年，在xx街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)工作站按照上級(jí)工作部署，堅(jiān)持以服務(wù)轄區(qū)居民群眾為本，開(kāi)拓思路，注重細(xì)節(jié)，開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)促進(jìn)轄區(qū)的和諧發(fā)展。具體如下：
? ? ?二、以居民議事會(huì)建設(shè)為契機(jī)，促進(jìn)黨政社群社區(qū)共治工作
社區(qū)積極推進(jìn)黨政社群社區(qū)共治工作，領(lǐng)導(dǎo)成立了居民議事會(huì)，通過(guò)居民代表投票的形式選出了7名居民議事代表，與駐社區(qū)人大代表，社區(qū)綜合黨總支、居委會(huì)以及轄區(qū)企事業(yè)代表共同組成了居民議事會(huì)。目前，居民議事會(huì)有議事員15人，并已經(jīng)正式開(kāi)展活動(dòng)，參與社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)：2015年8月28日，梧桐山社區(qū)綜合黨總支、居民議事會(huì)的代表15人在轄區(qū)會(huì)議室召開(kāi)黨政社群社區(qū)共治初選評(píng)議會(huì)。通過(guò)投票的形式選出了《梧桐山社區(qū)文體公園燈光維修以及場(chǎng)地改造》項(xiàng)目參與xx街道辦事處組織的社區(qū)共治基金項(xiàng)目pk，并已在街道組織的共治項(xiàng)目pk中勝出，正在組織實(shí)施階段。2015年10月28日，梧桐山社區(qū)綜合黨總支、居民議事會(huì)在轄區(qū)會(huì)議室召開(kāi)居民議事會(huì)。通過(guò)無(wú)記名投票的形式選出了兩大項(xiàng)民生微實(shí)事項(xiàng)目共44萬(wàn)元，分別是：1、各自然村的道路以及排水渠的維修35萬(wàn)元;2、社區(qū)服務(wù)中心的整體改造9萬(wàn)元。目前，該民生微實(shí)事項(xiàng)目已經(jīng)上報(bào)街道組織實(shí)施中。
? ? ? 三、 整合調(diào)整，完善制度，加強(qiáng)轄區(qū)網(wǎng)格工作。
? ? ? 作為社區(qū)體制改革重要的一項(xiàng)工作，社區(qū)非常重視轄區(qū)的網(wǎng)格工作。通過(guò)整合調(diào)整，確定網(wǎng)格員，明確網(wǎng)格員的職責(zé)，并逐步完善各項(xiàng)制度，如：網(wǎng)格例會(huì)制度、安全生產(chǎn)反饋制度、網(wǎng)格計(jì)生反饋制度、隱患事件上報(bào)制度等，規(guī)范網(wǎng)格工作。目前轄區(qū)共有11個(gè)網(wǎng)格，已經(jīng)配齊了11名網(wǎng)格員，管理樓棟1276棟，房屋8159套，截止2015年11月底，共有人員信息15095條，企業(yè)法人信息136條，計(jì)生新建卡673張，上報(bào)各類(lèi)隱患事件307件。配合計(jì)生迎檢6次，安全排查6次，治安隱患排查行動(dòng)4次。?
? ? ? ?四、 重視安全生產(chǎn)管理工作，確保轄區(qū)平安、和諧。
? ? ?在2014年安全生產(chǎn)排查整治效果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好轄區(qū)安全生產(chǎn)工作。按照《xx區(qū)社區(qū)工作站安全生產(chǎn)工作暫行辦法》以及《xx區(qū)社區(qū)工作站安全生產(chǎn)工作考核辦法》的要求，積極開(kāi)展轄區(qū)安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)社區(qū)“三小場(chǎng)所”的管理，與門(mén)店、重點(diǎn)出租屋店簽訂《安全管理責(zé)任書(shū)》156份，完善社區(qū)老舊瓦房檔案147件，xx派出所、街道安監(jiān)科、掛點(diǎn)科室共同參與，積極協(xié)調(diào)，加強(qiáng)巡查，尤其是“三合一”、“二合一”、私改電路、堵塞消防通道等問(wèn)題的排查整改。整合資源，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，網(wǎng)格員、計(jì)生協(xié)管員、統(tǒng)計(jì)員、自治議事會(huì)組織的隊(duì)伍均參與安全管理巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改上報(bào)，同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)檔案資源共享，提高了工作效率。
? ? ? 五、 整合社區(qū)資源，加強(qiáng)志愿服務(wù)，提升居民幸福感
? ? 加強(qiáng)黨群服務(wù)中心建設(shè)，整合梧桐山社區(qū)服務(wù)中心、老年人協(xié)會(huì)等轄區(qū)的社會(huì)組織，將社工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)與義工的志愿服務(wù)相結(jié)合，積極開(kāi)展助老養(yǎng)老、文體活動(dòng)、心理咨詢(xún)、慈善服務(wù)等13項(xiàng)服務(wù)。目前，已經(jīng)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)60多場(chǎng)， 吸引社區(qū)居民、來(lái)深建設(shè)者1500余人次參與活動(dòng)。孵化社區(qū)社會(huì)組織，備案成立了梧桐山社區(qū)中老年藝術(shù)協(xié)會(huì)、梧桐山籃球協(xié)會(huì)，促進(jìn)了轄區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展。組織了社區(qū)老年人體檢，慰問(wèn)空巢老人，組建老年健身舞蹈隊(duì)、老年人才藝大賽等，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士為社區(qū)青工提供心理輔導(dǎo)、提供就業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，幫助青工自主創(chuàng)業(yè)等等，受到居民、來(lái)深建設(shè)者的歡迎。2015年配合街道總工會(huì)在轄區(qū)股份公司、威健、福泰克、捷誠(chéng)等6家企業(yè)組織職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)6場(chǎng)，參與外來(lái)輕工500人次，促進(jìn)了勞資關(guān)系和諧發(fā)展。
? ? 六、 加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)工作，促進(jìn)轄區(qū)人口關(guān)系。
? ? 社區(qū)計(jì)生工作以為轄區(qū)育齡婦女服務(wù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，做好轄區(qū)育齡婦女的服務(wù)工作，完善生育文化中心，為轄區(qū)的育齡婦女服務(wù)。轄區(qū)共有育齡婦女4290人，當(dāng)年新出生嬰兒123例，落實(shí)節(jié)育手術(shù)76例，辦理計(jì)劃生育服務(wù)證14本，獨(dú)生子女光榮證3本，其他計(jì)生證明68份，發(fā)放各類(lèi)補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)金35140元，獨(dú)生子女扶貧慰問(wèn)8500元。全年組織了8場(chǎng)宣傳活動(dòng)，普及計(jì)劃生育知識(shí)，發(fā)放各類(lèi)宣傳單張2300張，為1000多人次提供了計(jì)生知識(shí)咨詢(xún)，有效地促進(jìn)了計(jì)生工作的開(kāi)展。
? ? 七、 加大維穩(wěn)綜治力度，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。
? ? 主要工作是以社區(qū)治保會(huì)建設(shè)為主線，加強(qiáng)群防群治工作，完善工作制度，在轄區(qū)6家重要企業(yè)單位設(shè)立了保衛(wèi)室，積極發(fā)揮其作用，預(yù)防各種違法犯罪行為，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。同時(shí)，積極開(kāi)展創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“無(wú)毒社區(qū)”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。深入社區(qū)、加強(qiáng)排查，全年共開(kāi)展大型排查行動(dòng)4次，對(duì)轄區(qū)的客棧、私房菜等進(jìn)行排查，配合派出所對(duì)私人住宅內(nèi)的佛堂、基督堂進(jìn)行了排查、統(tǒng)計(jì)，并反饋給派出所。進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解作用，探索人民調(diào)解在房屋租賃糾紛、勞資糾紛中的新方法，加強(qiáng)宣傳，針對(duì)勞資糾紛，積極與轄區(qū)各工廠的廠長(zhǎng)交流溝通，發(fā)揮他們接近基層、信息靈的作用，可以提前知道企業(yè)單位的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)預(yù)防處理，將糾紛矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。全年，共調(diào)解各類(lèi)糾紛34起，調(diào)結(jié)33起。
八、統(tǒng)籌社區(qū)事務(wù)，整合社區(qū)資源，提高服務(wù)效率和水平。
? ? 自2014年底以來(lái)，社區(qū)體制改革工作逐步展開(kāi)，社區(qū)綜合黨總支積極推進(jìn)，黨員主動(dòng)帶頭，勇挑重?fù)?dān)，選擇了任務(wù)較重、累的崗位，保證了社區(qū)工作站崗位的確定。統(tǒng)籌、整合社區(qū)事務(wù)，推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展：1.建立了聯(lián)席會(huì)議制度。社區(qū)“兩委”聯(lián)席會(huì)議制度、社區(qū)工作聯(lián)席會(huì)議制度等制度逐漸建立健全，對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行共同研究，集體決策。尤其是社區(qū)工作聯(lián)席會(huì)議，每周一下午2:30召開(kāi)，網(wǎng)格、計(jì)生、安全以及城管工作人員參加，總結(jié)各自工作，探討工作問(wèn)題，提出解決方案，布置下階段的工作，保證了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。2.整合社區(qū)組織。在社區(qū)綜合黨總支的協(xié)調(diào)下，社區(qū)居委會(huì)、黨群服務(wù)中心、老年人協(xié)會(huì)等組織進(jìn)行了整合，形成共同的服務(wù)平臺(tái)，由社區(qū)居委會(huì)專(zhuān)職委員統(tǒng)一調(diào)配，實(shí)現(xiàn)了需求調(diào)查、形成方案、前期準(zhǔn)備、預(yù)算投入、人員調(diào)配、活動(dòng)開(kāi)展、事后評(píng)估等開(kāi)展活動(dòng)的規(guī)范，有效地節(jié)約了資源，提高了效率。3.整合社區(qū)資源。轄區(qū)有各種社會(huì)組織和企業(yè)單位，社區(qū)綜合黨總支進(jìn)行了調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和整理，按照其主要功能和產(chǎn)品歸類(lèi)，并派人專(zhuān)門(mén)與其溝通，建立聯(lián)系，在有需要的時(shí)候能夠提供幫助。如：在今年的“中秋月、鄰里情”為主題的鄰里節(jié)大型表演活動(dòng)中，社區(qū)藝術(shù)愛(ài)好協(xié)會(huì)、小學(xué)、幼兒園、精武文化發(fā)展公司、健身舞蹈隊(duì)等紛紛上臺(tái)表演，為轄區(qū)居民群眾獻(xiàn)上了一臺(tái)精彩的文藝演出。
? ? ?九、 加強(qiáng)社區(qū)的信息化建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。
? ? 充分利用網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)效率，尤其是《羅湖家園網(wǎng)》信息平臺(tái)，把社區(qū)工作站的服務(wù)事項(xiàng)、工作動(dòng)態(tài)及時(shí)公開(kāi)發(fā)布，及時(shí)反饋網(wǎng)上涉及社區(qū)的意見(jiàn)、問(wèn)題，方便社區(qū)居民，并接受居民監(jiān)督。完善勞動(dòng)監(jiān)察信息網(wǎng)格化、安全巡查網(wǎng)格化、維穩(wěn)綜治監(jiān)督網(wǎng)格化工作，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，保證社區(qū)的和諧穩(wěn)定?？傊?015年工作已經(jīng)結(jié)束，我們將再接再厲，繼續(xù)做好社區(qū)的服務(wù)、管理工作，讓轄區(qū)居民滿意。
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驀然回首，今年即將過(guò)去，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，作好小區(qū)物業(yè)管理的年度工作述職對(duì)于未來(lái)的發(fā)展非常緊要，只有作好上一年的回顧，我們才能在下一年輕裝上陣。優(yōu)秀的人是怎么寫(xiě)小區(qū)物業(yè)管理的年度工作總結(jié)的呢？為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是工作總結(jié)之家小編整理的“小區(qū)物業(yè)服務(wù)2022年度總結(jié)”，僅供參考。
今年我在擔(dān)任小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的這段日子里，恪盡職守的堅(jiān)守著自己的崗位，從未有一天出現(xiàn)過(guò)請(qǐng)假的現(xiàn)象，就是我不想我手下的員工們工作起來(lái)沒(méi)有我的坐鎮(zhèn)，會(huì)覺(jué)得沒(méi)有主心骨，在這一年里，我很好的落時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，物業(yè)部門(mén)的整體運(yùn)作在我的監(jiān)督下，平穩(wěn)的進(jìn)行著。在這一年里雖然大多都十分完美的完成了，但是我也在工作中出現(xiàn)過(guò)失誤的現(xiàn)象。以下就是我這一年的工作總結(jié)。
一、個(gè)人方面
我本就是去年年末領(lǐng)導(dǎo)才給予我提拔的，晉升為物業(yè)的經(jīng)理，我頓時(shí)感到自己的身上責(zé)任重大，但是空有一番志向卻不知道如何施展，還好有領(lǐng)導(dǎo)為我指點(diǎn)迷津，讓我瞬間對(duì)自己崗位的認(rèn)識(shí)清晰了起來(lái)，我要做的太多了。在晉升一個(gè)工作崗位之后，一定要有一個(gè)清晰的工作目標(biāo)，這樣才能讓自己的工作有方向，這是我總結(jié)出來(lái)的，有目標(biāo)之后，工作起來(lái)才能事半功倍。在我當(dāng)上物業(yè)經(jīng)理的那一瞬間，我就覺(jué)得在這個(gè)小區(qū)里入住的每一個(gè)業(yè)主都是我的家人，我要做的就是基于他們最好的服務(wù)，我可以感覺(jué)得到我的人格都得到了升華，我也會(huì)在工作中嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取給業(yè)主們更好的服務(wù)。
二、工作方面
（1）我會(huì)根據(jù)對(duì)自己手下工作人員的考察，抽時(shí)間組織他們習(xí)慣專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，從語(yǔ)言、字體、服務(wù)態(tài)度、工作能力等幾個(gè)方面開(kāi)展。主要是為了提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，從日后他們的工作表現(xiàn)來(lái)看，鮮有成效。
（2）主動(dòng)跟業(yè)主們打招呼，盡可能讓每一個(gè)業(yè)主都知道物業(yè)的的經(jīng)理?yè)Q人了，我就是新的經(jīng)理，以后可以常來(lái)打擾我，任何需要的時(shí)候都可以叫我，主要是混個(gè)臉熟，跟業(yè)主們維持好關(guān)系。
（3）物業(yè)部門(mén)的工作，在這一年中，我都做到了親自監(jiān)督，他們很多工作，我在之前工作的時(shí)候都做過(guò)，有工作經(jīng)驗(yàn)，偶然會(huì)指點(diǎn)他們一下，盡可能的增加他們的工作水準(zhǔn)，給業(yè)務(wù)們更全面、更周到的服務(wù)。
（4）無(wú)一例外，我每一天的工作都會(huì)如實(shí)的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，不管是否存在了失誤，都一一上報(bào)，絕不有所欺瞞，遇到相當(dāng)嚴(yán)重的事情，自己解決不的，我不會(huì)逞強(qiáng)，第一時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。請(qǐng)求幫助。
（5）鐵面無(wú)私，面對(duì)觸犯物業(yè)工作人員工作準(zhǔn)則的員工，堅(jiān)決進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，絕不因?yàn)槭俏业牟肯戮凸孟ⅰ?/p>
三、存在的失誤
年初的時(shí)候，我制定的人員值班安排表有問(wèn)題。我在人員安排上存在著空檔，中午有十五分鐘保安治安室是沒(méi)有人的，都被我安排去就餐了，還要后面被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的指出來(lái)了，不然發(fā)生事故不堪設(shè)想，那么責(zé)任全在我，這就是因?yàn)槲覍?duì)工作的理解不夠。
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及工作打算匯報(bào)如下：
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車(chē)場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施；在小區(qū)設(shè)立xx燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查；節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；為營(yíng)造節(jié)日氣氛，我們?cè)谛^(qū)大門(mén)及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹(shù)上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ)，還給小區(qū)各單元門(mén)貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問(wèn)了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶(hù)。真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節(jié)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲更加提高了節(jié)日的氣氛。
3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，春節(jié)過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開(kāi)始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元，更換了小區(qū)19扇單元門(mén)，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門(mén)720個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶(hù)，更換住戶(hù)玻璃400多塊、對(duì)60多戶(hù)的住戶(hù)窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪住戶(hù)300多戶(hù)，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年??
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續(xù)年檢。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度，配合社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問(wèn)卷及200多本《創(chuàng)建全國(guó)文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過(guò)程，培養(yǎng)員工熱愛(ài)企業(yè)的意識(shí)，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來(lái)我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動(dòng)“上帝”》一文在9期物業(yè)專(zhuān)刊上發(fā)表。
7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作
10月22號(hào)——11月25號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
（1）組織架構(gòu)的建立
（2）人員的招聘
我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。
（3）新員工的培訓(xùn)
我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。
（4）交房資料的準(zhǔn)備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書(shū)》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會(huì)與不足
在這一年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門(mén)的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周?chē)?，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
4、加強(qiáng)a、b、d各項(xiàng)目，各部門(mén)的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
5、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門(mén)關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
20xx年度，我物業(yè)部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃?，F(xiàn)我部門(mén)將具體工作匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。
一、各項(xiàng)手續(xù)的辦理情況。
1、金達(dá)商務(wù)大廈前期手續(xù)辦理工作。
金達(dá)商務(wù)大廈前期手續(xù)方案與20xx年x月初交蘭州市規(guī)劃局專(zhuān)家辦后，按照相關(guān)精神和規(guī)定，公司于12月中旬對(duì)消防初審方案進(jìn)行了修改，并將新的方案于20xx年x月中旬上報(bào)蘭州市消防局。
20xx年x月x日，市消防局批準(zhǔn)了修改后的初審方案。20xx年x月x日，經(jīng)省設(shè)計(jì)研究院依據(jù)修改后的消防初審方案，重新修改設(shè)計(jì)方案，報(bào)市規(guī)劃局專(zhuān)家辦。20xx年x月x日又根據(jù)市規(guī)劃局專(zhuān)家辦的意見(jiàn)，將商務(wù)大廈南面靠西側(cè)南北向退8米，東西向退4米，由省設(shè)計(jì)研究院三所修改后上報(bào)于蘭州市規(guī)劃局專(zhuān)家辦。
目前商務(wù)大廈前期工作面臨的主要問(wèn)題是，由市規(guī)劃局提出，土領(lǐng)會(huì)作出的“金達(dá)商務(wù)大廈距南側(cè)28層商住樓不小于18米”的指標(biāo)，同市消防局對(duì)消防撲救面的要求有著不可調(diào)和的矛盾。根據(jù)這類(lèi)情況分析，只有改變土領(lǐng)會(huì)的有關(guān)要求，才能夠使金達(dá)商務(wù)大廈的前期工作順利的開(kāi)展下去。
2、西關(guān)臨夏路、西站敦煌路房產(chǎn)證的辦理工作。
20xx年x月初，我公司將西關(guān)臨夏路、西站敦煌路拆遷樓住戶(hù)住房進(jìn)行了“房改房”政策的出售，截至20xx年x月x日，共計(jì)出售西關(guān)臨夏路住房15套，西站敦煌路住房63套，共計(jì)收售房款3761047.63元。7月底，我部門(mén)開(kāi)始整理并辦理房產(chǎn)證的相關(guān)手續(xù)。
為了加快辦理房產(chǎn)證的進(jìn)度，我部門(mén)采取了先交市房產(chǎn)局改辦報(bào)批，再由遺留辦上報(bào)的辦法進(jìn)行工作。20xx年x月x日將有關(guān)材料交市房產(chǎn)局房改辦審核，8月x日審核通過(guò)。
之后，我部門(mén)按照個(gè)人賬戶(hù)填報(bào)個(gè)人維修基金報(bào)表，并在20xx年x月x日，將49萬(wàn)余元的房屋維修基金交于蘭州市房管局維修基金歸集辦公室，9月x日到帳后，按個(gè)人賬戶(hù)填報(bào)個(gè)人維修基金發(fā)票共計(jì)94張。
20xx年x月x日，我部門(mén)將維修基金交款及相關(guān)要件交于市房產(chǎn)局房改辦，經(jīng)該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，開(kāi)具房屋產(chǎn)權(quán)界定書(shū)。10月x日將相關(guān)資料交于市房管局遺留辦，10月x日對(duì)西關(guān)臨夏路15-19號(hào)的15套已售房進(jìn)行了測(cè)量，10月x日帶領(lǐng)住戶(hù)到市房產(chǎn)局西關(guān)產(chǎn)籍部進(jìn)行了簽字證明。
二、資金申請(qǐng)與租金收回等方面。
1、房屋維修基金的申請(qǐng)工作。
西站敦煌路金達(dá)小區(qū)的供熱、供水和排污系統(tǒng)一直存在問(wèn)題，但因公司維修資金不到位，一直不能進(jìn)行全面的維護(hù)、修理工作。我部門(mén)于20xx年x月決定向房屋維修基金的有關(guān)部門(mén)申
請(qǐng)西站敦煌路金達(dá)小區(qū)473-497號(hào)供暖系統(tǒng)和排污系統(tǒng)改修的維修資金，并及時(shí)開(kāi)始辦理相關(guān)手續(xù)。
根據(jù)“住房公積金管理中心”所提供我公司往年繳存房屋維修基金27萬(wàn)余元和今年所繳存房屋維修基金49萬(wàn)余元的資金基礎(chǔ)，在我部門(mén)的努力下，最終向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)到維修基金19萬(wàn)余元。
目前，此項(xiàng)手續(xù)正在審核中，待有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘察之后，申請(qǐng)的維修資金即可到位。但因本市已到供暖時(shí)節(jié)，供暖和排污系統(tǒng)的改修工作只能拖延至來(lái)年停暖后開(kāi)展。
2、部分租金和管理費(fèi)用的收回。
位于臨夏路拆遷樓下的人行道區(qū)域，為我公司所負(fù)責(zé)范圍。在入夏之際，此區(qū)域有個(gè)體攤位占道經(jīng)銷(xiāo)冷飲生意的現(xiàn)象，我部門(mén)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)對(duì)該攤位商戶(hù)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)手續(xù)的核查工作，發(fā)現(xiàn)該攤位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)手續(xù)均齊全，屬于符合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)行為。但該攤位私自占用我公司所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行個(gè)人盈利活動(dòng)，并且沒(méi)有與我公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商。為維護(hù)公司利益，我部門(mén)與該攤位的負(fù)責(zé)人反復(fù)交涉、協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議，即該商戶(hù)如要在此區(qū)域進(jìn)行個(gè)人盈利活動(dòng)，必須事先向我公司匯報(bào)說(shuō)明情況，并以每月3000元的價(jià)格出租后方能使用。目前，我部門(mén)已收回該攤位今年所欠租金及明年預(yù)交租金共計(jì)3萬(wàn)元整
此外，我部門(mén)在今年x月份與西單商場(chǎng)協(xié)商，收回了“五貝子”染發(fā)美容公司的衛(wèi)生費(fèi)收取工作。其他商鋪?zhàn)饨鸬氖杖〖皬V告應(yīng)收費(fèi)用均全部收取，并與各商鋪簽訂了租金調(diào)整的合同。
3、林業(yè)資金的申請(qǐng)。
金達(dá)山莊是蘭州市供銷(xiāo)社直屬單位，也是商貿(mào)系統(tǒng)北山重點(diǎn)綠化單位。我單位所承包白塔山后山綠化林地300多畝，自19xx年至今，每年僅山莊投入的各項(xiàng)資金就達(dá)10萬(wàn)余元。
今年我部門(mén)得知消息，具有林權(quán)證，屬公益林林區(qū)的企事業(yè)單位，有權(quán)申請(qǐng)林場(chǎng)養(yǎng)護(hù)的資金補(bǔ)貼。就金達(dá)山莊目前情況來(lái)看，急需維修和養(yǎng)護(hù)的林區(qū)道路是金達(dá)山莊首先要解決的問(wèn)題。于是我部門(mén)在9月中旬及時(shí)向城關(guān)區(qū)林業(yè)局上交《關(guān)于申請(qǐng)市區(qū)北山林場(chǎng)養(yǎng)護(hù)資金補(bǔ)貼的報(bào)告》，并多次前往城關(guān)區(qū)林業(yè)局咨詢(xún)資金補(bǔ)貼的相關(guān)事宜。
城關(guān)區(qū)林業(yè)局有關(guān)部門(mén)給與我公司的答復(fù)為，申請(qǐng)道路資金補(bǔ)貼，必須要滿足以下要求，分別是公益林林區(qū)的造價(jià)估算，林區(qū)道路的現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告，林區(qū)道路改造工程設(shè)計(jì)方案和正式設(shè)計(jì)施工圖，以及上報(bào)工程預(yù)算合同等。
基于對(duì)林場(chǎng)養(yǎng)護(hù)資金補(bǔ)貼的數(shù)額不明確，我部門(mén)在征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)之后，決定暫放此項(xiàng)補(bǔ)貼的申請(qǐng)。待完善各項(xiàng)補(bǔ)貼的政策咨詢(xún)以及調(diào)查考證其他企事業(yè)單位所享受到的補(bǔ)貼金額數(shù)目之后，再對(duì)城關(guān)區(qū)林業(yè)局所提出的前提要求開(kāi)展工作。
三、物業(yè)日常工作與安全保衛(wèi)工作。
1、日常工作方面。
20xx年x月至3月，我部門(mén)對(duì)所屬供暖轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行了供暖，認(rèn)真完成工作，無(wú)意外事故發(fā)生，無(wú)居民投訴現(xiàn)象發(fā)生。停暖之后，我部門(mén)對(duì)鍋爐進(jìn)行了檢修，及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。介于臨夏路和敦煌路居民樓內(nèi)水暖設(shè)備老化，存在問(wèn)題較多，我部門(mén)在20xx年x月底供暖之前，對(duì)臨夏路及敦煌路所管轄小區(qū)的供暖
設(shè)備提前進(jìn)行了檢修工作，及時(shí)解決了住戶(hù)家中供暖設(shè)備漏水等問(wèn)題十余起，確保小區(qū)的供暖工作能夠正常進(jìn)行。
20xx年x月至4月，我部門(mén)分別對(duì)臨夏路和敦煌路所屬小區(qū)中往年未繳水費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、暖氣費(fèi)的住戶(hù)進(jìn)行了催繳，并在供暖停爐之后，與天地圣源物業(yè)公司進(jìn)行了賬務(wù)結(jié)算。7月初，我部門(mén)又對(duì)該兩處住戶(hù)進(jìn)行了今年各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。截至目前，20xx年除供暖費(fèi)以外各項(xiàng)費(fèi)用的收繳已完成近85%，其他欠費(fèi)用戶(hù)，我部門(mén)仍在努力催繳，20xx年供暖費(fèi)的收繳工作已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行。
此外，我部門(mén)還在西站敦煌路小區(qū)自來(lái)水管斷裂后，進(jìn)行了搶修，并對(duì)大廈后院及西站家屬院的化糞池進(jìn)行了徹底清池工作。電費(fèi)、水費(fèi)與公司通訊費(fèi)用也及時(shí)的繳清。
2、安全保衛(wèi)工作方面。
我部門(mén)認(rèn)真完成了安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)任務(wù)。每逢節(jié)假日前夕，我部門(mén)對(duì)西單商場(chǎng)周邊租賃商鋪的消防安全做了細(xì)致的檢查，對(duì)存在安全隱患的商鋪及時(shí)下發(fā)了安全隱患整改書(shū)。
今年，我們還對(duì)公司全體員工進(jìn)行了消防知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并在10月底，組織公司全體在職員工進(jìn)行了消防安全演練，使每個(gè)員工在遇到突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)，能夠快速準(zhǔn)確的使用滅火器材，并熟悉了意外災(zāi)害發(fā)生時(shí)的逃生路線。使公司全體員工在安全生產(chǎn)的意識(shí)上有了更全面的認(rèn)識(shí)。
此外，為了保障公司的夜間防盜措施，我部門(mén)特安臵了紅外線感應(yīng)自動(dòng)報(bào)警探頭4個(gè)，使公司夜間安全有了新的保障。
四、自主經(jīng)營(yíng)方面。
按照市社領(lǐng)導(dǎo)的建議和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我部門(mén)于20xx年x月初，將金達(dá)山莊的設(shè)施進(jìn)行了維修，并對(duì)山莊形象進(jìn)行了美化。決定利用金達(dá)山莊的有利環(huán)境，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，并在6月x日正式試營(yíng)業(yè)。
山莊經(jīng)營(yíng)期間，分別接待了市回收公司，市農(nóng)副公司，市果品公司等多家大公司舉辦的活動(dòng)，以及部分零散客戶(hù)。在市社領(lǐng)導(dǎo)、市社所屬各公司的大力支持，及我部門(mén)同志的努力工作下，金達(dá)山莊從6月中旬至9月底總共投入固定資產(chǎn)近1萬(wàn)4千元，營(yíng)業(yè)支出1萬(wàn)1千余元，營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)6千余元，在經(jīng)營(yíng)方面取得了較好的成績(jī)。
綜上所述，20xx年我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)全體員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，為公司創(chuàng)造更大的盈利空間。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到xx物業(yè)工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。以下是我今年的工作總結(jié)。
1.日常工作
客戶(hù)收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔，熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
2.磨礪性格，提升素質(zhì)
對(duì)于剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶(hù)溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
3.重視細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx物業(yè)這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
4.拓展才能
為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，每份工作我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
5.提升方向
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。加強(qiáng)文檔的制作能力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶(hù)的難題怎么去解答。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到xx物業(yè)這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
20xx年，在xxx公司和xxx公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下：
一、自身隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提高
一年來(lái)，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)xx%，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)xx%。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率xx%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)xx%。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶(hù)）的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率xx%，業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)需求回訪率達(dá)xx%以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率xx%以上，不合格服務(wù)整改合格率xx%。中秋節(jié)我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
二、房屋管理細(xì)致到位
一年來(lái)，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期xxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xxx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
（二）房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)xx%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
（三）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行三次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來(lái)，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xxx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹(shù)壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積xx畝，維護(hù)樹(shù)木120棵，消毒除害xx次。
（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹(shù)進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲(chóng)害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹(shù)木修剪期，安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。
（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專(zhuān)人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲(chóng)較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng)，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到
xxx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹(shù)形象、保安全”的大事來(lái)抓。全年，小區(qū)安全無(wú)事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
（一）履行防衛(wèi)職責(zé)。xxx小區(qū)保安中隊(duì)xxx名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門(mén)崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
（二）強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
（三）完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在xxx公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保xxx公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來(lái)，隊(duì)員多次制止了外來(lái)人員在內(nèi)湖鉤魚(yú)、車(chē)輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開(kāi)支，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)xxx元。
（一）賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
（二）收費(fèi)管理及時(shí)無(wú)誤。我處結(jié)合x(chóng)xx小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助xxx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
（三）合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，控制好消費(fèi)性開(kāi)支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
六、下步需要改進(jìn)和解決的問(wèn)題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類(lèi)工程圖紙、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒(méi)有配備齊全；更沒(méi)有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，裝修的業(yè)主有xxx戶(hù)，別墅xxx棟、公寓樓xxx棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒(méi)能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車(chē)牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問(wèn)題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^(guò)去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)，與海梅院長(zhǎng)指導(dǎo)關(guān)懷分不開(kāi)，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開(kāi)，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來(lái)的工作總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念?lèi)?ài)崗敬業(yè)
當(dāng)我剛來(lái)到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來(lái)自單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，另一方面來(lái)自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來(lái)到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。
其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對(duì)象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求;利用暖心站辦公場(chǎng)地，本著便民利民的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類(lèi)便民服務(wù);組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱(chēng)贊。
二、努力學(xué)習(xí)開(kāi)拓創(chuàng)新
在很短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過(guò)展板、公告欄等平臺(tái)，大力宣傳黨和政府對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)政策;在平時(shí)的文藝活動(dòng)中，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來(lái)服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢(xún)，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。
再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門(mén)為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶(hù)，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;觀瀾城的居民都一致稱(chēng)贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂(lè)于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過(guò)得真開(kāi)心。天道酬勤，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過(guò)自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào)。
三、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場(chǎng)地時(shí)，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品;為體現(xiàn)養(yǎng)老便民的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書(shū)架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識(shí);我們還專(zhuān)門(mén)為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。目前，我們?cè)O(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺(tái)帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對(duì)幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無(wú)止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。
回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面：
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。全年認(rèn)真參加了反邪教警示教育、《兩個(gè)條例》、新《憲法》、三個(gè)代表、四個(gè)認(rèn)同、黨風(fēng)廉政教育月、十六屆四中全會(huì)等集中學(xué)習(xí)，并書(shū)寫(xiě)了心得體會(huì)和筆記，同時(shí)我也常擠出時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過(guò)種種教育培訓(xùn)使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：
在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開(kāi)展，但我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，我現(xiàn)對(duì)社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
四、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況：
1、社區(qū)建設(shè)上：
雖然截止目前，我處還沒(méi)有一個(gè)社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定***路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導(dǎo)小組;協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會(huì)的社本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策?，F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總正在進(jìn)行中，乾居園和xxxx小區(qū)正在申請(qǐng)成立社區(qū)。
2、掃盲工作：
除社區(qū)籌建外，本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來(lái)全力配合市統(tǒng)計(jì)局、教育部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé)，數(shù)據(jù)xxxxx。liuxue86.com
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區(qū)了解貧困戶(hù)生活狀況，登記造冊(cè)，建立檔案;并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施，協(xié)助開(kāi)展了實(shí)物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶(hù)xxx戶(hù)，開(kāi)展幫扶xx次。
五、配合協(xié)助方面：
除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個(gè)階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在xxxx村駐隊(duì)，駐村中全力參與了反邪教警示教育、環(huán)境衛(wèi)生治理、十六屆四中全會(huì)宣傳、換屆選舉工作，駐村時(shí)積極配合做好群眾的思想動(dòng)員、政策法規(guī)宣傳、維護(hù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時(shí)在日常駐村中我能積極協(xié)助村組兩委開(kāi)展工作，面對(duì)面及時(shí)了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過(guò)駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強(qiáng)了才干。
2、經(jīng)濟(jì)普查工作：
今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國(guó)第一次經(jīng)濟(jì)普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個(gè)部門(mén)的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作，成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣，項(xiàng)目多，且普查知識(shí)本人以前沒(méi)有接觸過(guò)，較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，遇到不懂的問(wèn)題做到主動(dòng)請(qǐng)教。經(jīng)濟(jì)普查全面開(kāi)始后，我充分運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行，現(xiàn)我在xxx村已完成了宣傳動(dòng)員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊(cè)填寫(xiě)等工作。
3、機(jī)關(guān)報(bào)刊、信件的收發(fā)工作：
做到了及時(shí)分發(fā)，沒(méi)有出現(xiàn)丟失、遺忘。
黨群2023年工作總結(jié)篇2
今年以來(lái)，古棠社區(qū)黨支部在區(qū)、街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極踐行街道黨工委提出的總體部署，創(chuàng)建"服務(wù)型"黨組織這一主題，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)、突出特色、開(kāi)拓創(chuàng)新、注重實(shí)效的原則，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好社區(qū)黨員的積極性，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和群眾，積極投身和諧、文明的社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有力地促進(jìn)了社區(qū)發(fā)展和穩(wěn)定。一年來(lái)，各項(xiàng)工作任務(wù)較好完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓班子、強(qiáng)隊(duì)伍，加強(qiáng)黨的基層基礎(chǔ)工作。
二、堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)和思想道德教育方面工作。
學(xué)習(xí)是踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容和根本保證，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。社區(qū)黨支部嚴(yán)格黨的組織生活制度，認(rèn)真落實(shí)"三會(huì)一課"、民主評(píng)議黨員等制度，組織黨員定期學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我社區(qū)黨支部扎實(shí)有效的開(kāi)展了一系列黨員學(xué)習(xí)教育。一是社區(qū)黨支部充分利用黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)黨員進(jìn)行經(jīng)常性的黨員意識(shí)和黨的方針政策、反腐倡廉教育。二是科學(xué)發(fā)展觀專(zhuān)題會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，讓黨員們了解科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)帶來(lái)的成果。三是進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，要求黨員身體力行參與社區(qū)建設(shè)，為和諧社區(qū)的建設(shè)出力。四是在收看了關(guān)于科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的專(zhuān)題片《走進(jìn)科學(xué)發(fā)展的春天》后，黨員們深刻的感受到了，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展真正的讓"黨員干部受到了教育，科學(xué)發(fā)展上了一個(gè)水平，人民群眾得到了實(shí)惠"。五是清明節(jié)前夕黨員參觀了南京大屠殺紀(jì)念館，通過(guò)參觀，每個(gè)黨員的心靈都受到了強(qiáng)烈的震撼，深受教育;“十一”組織黨員參觀了梅園紀(jì)念館，學(xué)習(xí)周一心為民的高尚品德和廉潔公正的政治素養(yǎng)。六是社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)見(jiàn)義勇為最美教師、最美司機(jī)的英雄事跡。七是結(jié)合道德講堂提高黨員素質(zhì)教育，運(yùn)用陽(yáng)光村居加強(qiáng)居委會(huì)廉政建設(shè)。通過(guò)上述社區(qū)黨支部舉辦的各種教育學(xué)習(xí)，大大增強(qiáng)了黨員的思想意識(shí)，提高了黨員的政治素質(zhì)。在做好未成年人的思想道德教育工作方面，社區(qū)利用暑期開(kāi)展了一系列的愛(ài)國(guó)主義教育課程;舉辦了愛(ài)國(guó)主義教育講座、法制講座、參觀國(guó)防園、倡導(dǎo)綠色網(wǎng)絡(luò)等活動(dòng)，強(qiáng)化了愛(ài)國(guó)主義教育，促進(jìn)了未成年人思想道德建設(shè)。
三、建立黨務(wù)公開(kāi)及黨員公開(kāi)責(zé)任制。
社區(qū)黨組織書(shū)記是第一責(zé)任人，接受黨員群眾的監(jiān)督，以加強(qiáng)社區(qū)黨組織的組織能力建設(shè)，確保黨員充分行使權(quán)利，擴(kuò)大民主。今年8月，我社區(qū)通過(guò)開(kāi)展公推直選社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)情況報(bào)告評(píng)議活動(dòng)，真正拉近了黨和群眾的距離，并收集到了10余條有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。
黨群2023年工作總結(jié)篇3
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，是從嚴(yán)治政的重要內(nèi)容和迫切需要，是國(guó)家長(zhǎng)治久安的需要，也是黨和政府始終保持與人民群眾血肉聯(lián)系的重要保證，對(duì)于凝聚黨心、民心有著極其重要的意義。作為行政執(zhí)法隊(duì)伍之一的工商行政管理機(jī)關(guān)，國(guó)家賦予我們工商部門(mén)主管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法職能，在行使其職權(quán)的每個(gè)工商干部手中都有一定的權(quán)力。為此，我局黨組高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，為進(jìn)一步加大從源頭上預(yù)防和治理力度，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作，促進(jìn)工商行政管理各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)，緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作總體要求，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)xx大精神，努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，落實(shí)國(guó)務(wù)院廉政工作會(huì)議、**省政府廉政工作會(huì)議、全國(guó)工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會(huì)議以及黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，推動(dòng)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)深入開(kāi)展，有力地促進(jìn)了全局工商行政管理各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航作用。
一、黨組重視，建立組織機(jī)構(gòu)，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制
(一)黨組高度重視，建立健全機(jī)構(gòu)
為提高全局工商干部職工的政治思想覺(jué)悟和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)意識(shí)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得成效，根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，我局明確抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作是黨組的首要責(zé)任，將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入黨組重要議事日程工作，成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各職能科室、分局、所負(fù)責(zé)人任成員的元江縣工商行政管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入工商工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到一起布置、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。同時(shí)，又設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察室機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職紀(jì)檢監(jiān)察干部，成立衛(wèi)士行動(dòng)督察小組，加強(qiáng)督察工作力度，從組織上保證黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，促進(jìn)工商行政管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)明確責(zé)任，完善和簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是一項(xiàng)具有全局性、關(guān)鍵性和根本性的黨風(fēng)廉政制度，不僅把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭(zhēng)納入了法制軌道，而且對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作中應(yīng)負(fù)的責(zé)任追究等問(wèn)題作了制度性規(guī)定。對(duì)此，我局黨組要求各領(lǐng)導(dǎo)干部按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，自覺(jué)履行好各自在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)。并根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，為提高全局干部的政治思想覺(jué)悟和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)意識(shí)，貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢機(jī)關(guān)組織協(xié)調(diào)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的要求，營(yíng)造齊抓共管的格局，每年年初黨組書(shū)記、局長(zhǎng)與各職能科(室)、分局、工商所負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，同時(shí)，各科(室)、分局、所負(fù)責(zé)人又細(xì)化到與科員、所員層層簽訂責(zé)任書(shū)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分工明確，一級(jí)抓一級(jí)，責(zé)任到人，上下協(xié)調(diào)，齊抓共管，全員參加的黨風(fēng)建設(shè)工作格局。以此同時(shí)，我局還印發(fā)《玉溪市工商行政管理系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》，對(duì)責(zé)任考核和責(zé)任追究作了明確的規(guī)定，使黨風(fēng)廉政建設(shè)的任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到了每個(gè)部門(mén)和各個(gè)環(huán)節(jié)，年底進(jìn)行考核表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作切切實(shí)實(shí)做到了有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)勵(lì)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí)
三、堅(jiān)持預(yù)防為主，加大從源頭上預(yù)防和治理工作力度，
(一)采取多種形式加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度，增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí)
近年來(lái)，我局黨組本著管好干部、愛(ài)護(hù)干部、預(yù)防為主，防患未然的原則，實(shí)行跟蹤督察、群眾評(píng)議、教育引導(dǎo)的全方位動(dòng)態(tài)管理方法，針對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)現(xiàn)象的表現(xiàn)和特點(diǎn)，加大治理力度，積極探索從源頭上預(yù)防、治理措施，取得了良好的效果。即開(kāi)展了：1、按照玉紀(jì)通字[20xx]7號(hào)《關(guān)于在全市黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中繼續(xù)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動(dòng)的通知》、玉市工商[20xx]27號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈轉(zhuǎn)發(fā)中共**省紀(jì)委、省委組織部、省委宣傳部關(guān)于開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動(dòng)的通知〉通知》和市局黨組的安排部署，我局在全局范圍內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動(dòng)，切實(shí)加大了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度。2、根據(jù)《玉溪市工商行政管理局關(guān)于開(kāi)展立黨為公、執(zhí)政為民教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《玉溪市工商行政管理局關(guān)于開(kāi)展團(tuán)結(jié)干事思想教育活動(dòng)的實(shí)施方案》，開(kāi)展了立黨為公、執(zhí)政為民和團(tuán)結(jié)干事思想教育活動(dòng)，增強(qiáng)了全局干部職工自覺(jué)依法行政、文明執(zhí)法、廉潔自律的意識(shí)。3、開(kāi)展了兩個(gè)務(wù)必學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，兩個(gè)務(wù)必是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，凝聚著深刻的歷史經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了我們黨的根本宗旨，展示出共產(chǎn)黨人的政治本色，對(duì)此，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)必讀篇目及相關(guān)學(xué)習(xí)資料，力求完整理解，準(zhǔn)確把握兩個(gè)務(wù)必的深刻思想內(nèi)涵和重要意義，增強(qiáng)憂患意識(shí)，居安思危，艱苦奮斗，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。4、在全局范圍內(nèi)開(kāi)展認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)執(zhí)行《**省公務(wù)員八條禁令》，做到人人知《八條禁令》、人人做到《八條禁令》，從嚴(yán)執(zhí)政;同時(shí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《工商系統(tǒng)七項(xiàng)禁令》，樹(shù)立良好工商形象。5、根據(jù)云工商紀(jì)發(fā)[20xx]9號(hào)文件，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央紀(jì)委監(jiān)察部關(guān)于堅(jiān)決剎住用公款大吃大喝歪風(fēng)的緊急通知》，并明確指出將此項(xiàng)工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中一項(xiàng)重要的考核工作內(nèi)容，建立工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保中央政令暢通。通過(guò)各項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度，不斷提高了黨員干部職工黨風(fēng)、政風(fēng)修養(yǎng)，打牢思想政治基礎(chǔ)，增強(qiáng)了反腐倡廉意識(shí)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，抓好源頭治理，有效防范執(zhí)法問(wèn)題的發(fā)生
(三)建立全局副科以上干部廉潔檔案，加強(qiáng)干部隊(duì)伍廉潔自律
領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政是新時(shí)期從嚴(yán)治黨、端正黨風(fēng)的重要前提，是貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，促進(jìn)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)政治、社會(huì)穩(wěn)定的重要保證。為促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委、省委、省政府《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》及《實(shí)施辦法》和《**省領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》等規(guī)定，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)干部及副科(含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù))以上干部的廉潔檔案共40卷，通過(guò)建立干部廉潔檔案，跟蹤督察，管好干部、愛(ài)護(hù)干部、防患未然，每個(gè)副科以上干部都能自覺(jué)用黨的紀(jì)律規(guī)范約束自己，切實(shí)加強(qiáng)了干部隊(duì)伍的廉潔自律工作。
(四)建立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，及時(shí)查處違紀(jì)違規(guī)行為
我局于1995年就設(shè)立了法制監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其主要負(fù)責(zé)履行對(duì)全局案件的核審及行政執(zhí)法行為的監(jiān)督職責(zé);1999年工商體制上劃(實(shí)行垂直管理)，工商系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作從地方劃轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，設(shè)立了紀(jì)檢監(jiān)察室，認(rèn)真履行教育、監(jiān)督、保護(hù)、懲處職能，嚴(yán)肅法紀(jì)法規(guī)，及時(shí)查處違紀(jì)違規(guī)行為，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察作用，實(shí)施干部《廉政誡勉談話制度》。對(duì)舉報(bào)和反映的問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)打招呼、敲警鐘，進(jìn)行誡勉談話;對(duì)查證問(wèn)題決不放任自流，隱瞞不報(bào)，決不姑息養(yǎng)奸，堅(jiān)決查處。自成立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)來(lái)，我局共接待來(lái)信來(lái)訪26人次，其主要問(wèn)題是我局干部馬杰長(zhǎng)期拖欠私人借款、伙食款等，我局已按照待崗學(xué)習(xí)制度，責(zé)令其待崗學(xué)習(xí)兩個(gè)月，又督促還款，做思想政治工作，挽回了一定的影響，維護(hù)了工商形象;二是方永紅因在履行公務(wù)(辦案)中利用職務(wù)之便擅自收押當(dāng)事人款項(xiàng)并長(zhǎng)期拉用，違反了辦案紀(jì)律，也損害了國(guó)家機(jī)關(guān)正常工作秩序和執(zhí)法形象，違反了《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》在關(guān)規(guī)定，通過(guò)報(bào)市局紀(jì)檢監(jiān)察辦，給予方永紅行政撤職(由主任科員撤為科員)處分。三是對(duì)違反黨內(nèi)17項(xiàng)和我局24項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度的行為，及時(shí)對(duì)當(dāng)事人下發(fā)《行政執(zhí)法通知書(shū)》限期整改，并按相應(yīng)制度的規(guī)定進(jìn)行處罰。通過(guò)對(duì)違規(guī)行為的查處，教育了當(dāng)事人，警示了廣大干部職工，使遵紀(jì)守法意識(shí)得到了增強(qiáng)，促進(jìn)了干部廉潔依法行政。
四、認(rèn)真貫徹糾建并舉方針，進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)力度，樹(shù)立良好執(zhí)法形象
(一)推行政務(wù)公開(kāi)制度，促進(jìn)依法行政廉潔高效
堅(jiān)持民主監(jiān)督，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，是加強(qiáng)民主建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要途徑。多年來(lái)，在我局黨組的領(lǐng)導(dǎo)重視下，把政務(wù)公開(kāi)放在重要議事工作上，積極帶領(lǐng)全局干部職工完成了一件件令群眾滿意的實(shí)事，樹(shù)立了良好的執(zhí)法形象。在工作中我們始終根據(jù)市工商局關(guān)于統(tǒng)一全市工商行政管理政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的通知和縣委、政府對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的要求，緊緊圍繞依法行政，全面推行政務(wù)公開(kāi)十五項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)合我局實(shí)際，把群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和容易引發(fā)矛盾和滋生現(xiàn)象的事項(xiàng)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，緊抓不放。
1、行政職能公開(kāi)。為向社會(huì)各界人士公示工商行政管理職能工作，公示制將各執(zhí)法職能內(nèi)容公開(kāi)明示，使管理對(duì)象明白自己辦什么事應(yīng)到什么部門(mén)，執(zhí)法者的執(zhí)法行為是否在管理職能范圍內(nèi)。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)登記注冊(cè)窗口部位的政務(wù)公開(kāi)，全面公開(kāi)辦理各類(lèi)證件的條件、程序、時(shí)限和結(jié)果，即：設(shè)立辦證大廳，方便群眾辦事和監(jiān)督。大廳內(nèi)設(shè)立了規(guī)范的注冊(cè)、收費(fèi)、咨詢(xún)、投訴窗口，實(shí)行集中辦公，并把辦理證、照、攤、案、費(fèi)作為工作的重點(diǎn)進(jìn)行張貼公示，實(shí)行一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行程序，提高工作效率，增強(qiáng)辦事透明度。同時(shí)，在各工商所、分局和窗口部位建立五公開(kāi)(即：(l)公開(kāi)辦事制度;(2)公開(kāi)崗位職責(zé);(3)公開(kāi)辦證照的條件、程序、期限;(4)公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn);(5)公開(kāi)工作守則、紀(jì)律和公開(kāi)每個(gè)干部職工身份及違法違章查處情況公開(kāi)。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行政性收費(fèi)的政務(wù)公開(kāi)，在登記注冊(cè)窗口部位、各工商所、分局全面公開(kāi)各項(xiàng)收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
4、重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)法辦案方面的政務(wù)公開(kāi)，在各辦案機(jī)構(gòu)以書(shū)籍的形式依法公開(kāi)辦案的依據(jù)、權(quán)限、程序和當(dāng)事人的權(quán)力義務(wù)，推行公開(kāi)、公平、公正和改進(jìn)服務(wù)，提高工作質(zhì)量與效率。
5、為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我局在縣城兩處人口密集的地方，以大幅廣告的形式和電視廣告的形式對(duì)消費(fèi)者投訴電話給予公開(kāi)，并向社會(huì)承諾當(dāng)您在購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)時(shí)，自身權(quán)益受到損害時(shí)，請(qǐng)撥打12315投訴電話，此外還分別在6個(gè)較大方塊市場(chǎng)設(shè)置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)督崗(公平秤)。
6、市場(chǎng)攤位安排和門(mén)店出租采取公開(kāi)招標(biāo)方式進(jìn)行，避免安排人情攤，并建立市場(chǎng)管理臺(tái)帳。
通過(guò)對(duì)《政務(wù)公開(kāi)》十五項(xiàng)內(nèi)容與工作人員身份公示，增強(qiáng)工商部門(mén)辦公透明度，自覺(jué)接受社會(huì)各界人員的監(jiān)督，促進(jìn)依法行政的廉潔高效。同時(shí)，政務(wù)公開(kāi)的進(jìn)一步深化，使全局工商行政管理工作有了明顯的提高，即辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾和個(gè)體、企業(yè)滿意程度明顯提高，工商行政管理機(jī)關(guān)的執(zhí)法信譽(yù)明顯提高。
(二)認(rèn)真開(kāi)展督察，切實(shí)整頓機(jī)關(guān)行業(yè)作風(fēng)
一是圍繞整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中心工作，在開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入行為、交易行為、競(jìng)爭(zhēng)行為的同時(shí)，本著正人先正己，努力建設(shè)一支忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，清政廉潔，執(zhí)法如山的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，開(kāi)展了以整頓和規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法形象的衛(wèi)士行動(dòng)督察工作，并深入扎實(shí)地開(kāi)展了十、百、千工程系列活動(dòng)，使每一個(gè)執(zhí)法人員把廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法牢記在心，付諸行動(dòng)上，從而造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法文明的高素質(zhì)工商管理隊(duì)伍。首先，印制了玉溪市工商系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)、文明執(zhí)法月活動(dòng)社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表390份，分別發(fā)到人大、政協(xié)代表10份，企業(yè)50份，個(gè)體工商戶(hù)330份，采取當(dāng)場(chǎng)發(fā)放當(dāng)場(chǎng)收回的方法進(jìn)行，將依法行政、政務(wù)公開(kāi)、廉政建設(shè)、文明服務(wù)、辦事效率細(xì)化的20項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)場(chǎng)評(píng)議。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查匯總結(jié)果，共發(fā)390份，收回有效問(wèn)卷380份，收回率100%，評(píng)價(jià)很滿意的占26%，滿意的占41%，基本滿意的占23%，有所改進(jìn)的占5%，不滿意的占3%(評(píng)價(jià)不滿意率較高的是您對(duì)工商人員收取規(guī)費(fèi)情況欄)。同時(shí)，召開(kāi)工商系統(tǒng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)議，會(huì)上來(lái)自人大、政協(xié)、政府、紀(jì)委、企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)代表等各抒其見(jiàn)，直言不諱地對(duì)我局工商行政管理工作給予了充分的肯定，也給我局提出了一些待改進(jìn)的意見(jiàn)和建議，收到了較好的效果，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)、文明、高效、依法行政的工作作風(fēng)。并根據(jù)玉市工商黨組[20xx]34號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》，衛(wèi)士行動(dòng)督察小組加強(qiáng)督察工作力度，按照全國(guó)工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會(huì)議三個(gè)會(huì)議的部署和工作要求，從嚴(yán)執(zhí)政，促進(jìn)監(jiān)管和執(zhí)法職能的全面到位，塑造工商行政管理機(jī)關(guān)衛(wèi)士行動(dòng)新形象。
二是根據(jù)玉市工商[20xx]63號(hào)《關(guān)于在全市工商行政管理系統(tǒng)中集中開(kāi)展整頓行業(yè)作風(fēng)行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了整風(fēng)行動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和確保整風(fēng)行動(dòng)的開(kāi)展。嚴(yán)格按照各階段工作要求真抓實(shí)干，狠抓工作落實(shí)，采取自查和檢查相結(jié)合，明查和暗查相結(jié)合，內(nèi)部和外部相結(jié)合的方法，切實(shí)找準(zhǔn)弄清行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，要求各職能科、室、分局、所與每個(gè)干部職工對(duì)照整頓內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行自查，寫(xiě)出書(shū)面自查報(bào)告。同時(shí)，邀請(qǐng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員再一次召開(kāi)座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)工商行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建設(shè)，并發(fā)放行風(fēng)調(diào)查問(wèn)卷表，進(jìn)行征求意見(jiàn)工作。通過(guò)對(duì)自查、行風(fēng)評(píng)議、梳理和反饋意見(jiàn)，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。整風(fēng)行動(dòng)的開(kāi)展，我局工商干部依法行政、文明執(zhí)法的意識(shí)明顯增強(qiáng)，加強(qiáng)了我局的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，全面提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作，是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的重要保證;是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持執(zhí)政為民的根本保證;是建立公正廉潔的執(zhí)法隊(duì)伍，樹(shù)立良好工商形象的迫切需要，近年來(lái)，我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了很好的成效，得到了市局的充分肯定和較高評(píng)價(jià)，我局將緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的總體要求，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，在省、市局，縣委、政府以及我局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的深入開(kāi)展，為各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成營(yíng)造良好的政治環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。
黨群2023年工作總結(jié)篇4
今年上半年安裝公司的工作任務(wù)比較繁重，為配合公司創(chuàng)建“國(guó)網(wǎng)一流”，在人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，這些成績(jī)的取得，是全公司職工發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)，共同用辛勤的汗水換來(lái)的，其成績(jī)的取得來(lái)之不易，團(tuán)結(jié)的氛圍來(lái)之不易，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成來(lái)之不易，特別是穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)之不易?，F(xiàn)就半年來(lái)工作完成情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況：
1、完成10kv良崗變工業(yè)園大道雙回線路工程、10kv丁田線路工程、歐爾瑪10kv線路工、110kv棠浦變10kv配套工程。
2、完成三環(huán)兩線焊桿立桿工作。
3、完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝單300余張。其中專(zhuān)變11臺(tái)。
4、完成公司其他臨時(shí)緊急任務(wù)。
二、內(nèi)部管理方面：
1、今年來(lái)，我公司對(duì)內(nèi)從強(qiáng)化管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上做起，始終堅(jiān)持按上級(jí)規(guī)定和本所規(guī)章辦事，真正做到了用制度管人，按制度辦事。
2、不僅要提高員工的技能素質(zhì)，還不斷加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育，定期召開(kāi)政治學(xué)習(xí)會(huì)議，特別是今年掀起學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，我公司組織員工每周學(xué)習(xí)一至二次。
三、安全生產(chǎn)方面：
1、我公司始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)180天，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。
2、全公司干部職工必須熟知“兩票”操作規(guī)程，嚴(yán)禁搭票工作，無(wú)票操作，確?！皟善薄笔褂煤细衤蔬_(dá)到100%。
3、制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》并與每個(gè)職工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，條款清楚，獎(jiǎng)罰分明。
4、狠抓施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，在施工中堅(jiān)持“兩票、三制”的管理。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：
1、在外出業(yè)擴(kuò)安裝中，我公司工作人員按規(guī)章制度辦事，不向用戶(hù)吃、拿、卡、要，要求工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜、禮貌，并要求用電客戶(hù)在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。
2、在半年的工作中未出現(xiàn)一起用戶(hù)投訴事件，實(shí)現(xiàn)了年初制定的零投訴目標(biāo)。
3、規(guī)范了員工的行為，做到了“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”。
五、工作中存在的一些問(wèn)題和不足之處：
1、年輕力量少，有些老同志年齡已過(guò)50還堅(jiān)持在桿上作業(yè)，希望公司能給我公司注射一些年輕力量。
2、盡管我公司安全抓得緊，一些小的習(xí)慣性違章還時(shí)有發(fā)生，在今后的工作中發(fā)現(xiàn)一例處罰一例，把反習(xí)慣性違章工作做得更好。
六、下半年工作打算：
1、繼續(xù)更好地配合公司創(chuàng)“國(guó)網(wǎng)一流”工作。
2、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)，把安全生產(chǎn)工作納入重中之重，確保全年“雙零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、繼續(xù)圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)及年初下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)力爭(zhēng)超額完成。
4、繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴目標(biāo)。
5、繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，行風(fēng)評(píng)議工作。
6、繼續(xù)更好更快地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)和緊急任務(wù)。
黨群2023年工作總結(jié)篇5
xx年，供水公司黨群部在公司黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部提出的”強(qiáng)化黨性樹(shù)形象，投身供水爭(zhēng)先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展”的工作要求，緊緊圍繞”向改革要?jiǎng)恿Γ騽?chuàng)新要活力，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，以抓好黨...
在黨群工作方面,重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和“端正政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位民主評(píng)議活動(dòng)。一、全面開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)按照中央和省市委的要求,我公司保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)從xx年7月開(kāi)始到xx年...
呂良中學(xué)2006-2006學(xué)年度教科研工作總結(jié)教育科學(xué)是教育教學(xué)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，也是一所學(xué)校教育發(fā)展的助推器。教育事業(yè)要發(fā)展，教育科研要先行。教育科研與學(xué)校教育改革和發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。...
2006年，是我們########打響“綠色、文明、精品”牌，做強(qiáng)、做精企業(yè)的關(guān)鍵年，是我們?cè)谌Υ龠M(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展過(guò)程中尤為重要的一年。...
2006年，象山縣文化體育局堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指針，以盛全國(guó)文化先進(jìn)縣創(chuàng)建和文化大縣建設(shè)為目標(biāo)，圍繞全國(guó)生態(tài)示范區(qū)、省級(jí)文明城市創(chuàng)建以及“平安象山”打造契機(jī)等中心工作，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新...
...電站申報(bào)2006年度“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”總結(jié)材料總公司：..電站2006年度的技安工作已經(jīng)完成。一年來(lái)，我站根據(jù)公司“二○○六年技安工作計(jì)劃”，逐季制定電站技安工作計(jì)劃并總結(jié)，電站根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，吸取03年“64誤操作事故”的教訓(xùn)...
壽光市糧食局二ΟΟ四年度工作總結(jié)今年以來(lái)，在市委、市政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)政、發(fā)行等兄弟部門(mén)的大力支持下，我們以改革總攬全局，求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，各項(xiàng)糧食事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。...
黨群2023年工作總結(jié)篇6
一、以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為切入點(diǎn),加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想政治建設(shè)
三、以貫徹《條例》、《意見(jiàn)》為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)
一是認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》和縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》，深入基層調(diào)查研究，撰寫(xiě)了《關(guān)于對(duì)縣直機(jī)關(guān)黨組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理體制問(wèn)題的思考》專(zhuān)題調(diào)研材料，積極向縣委建言獻(xiàn)策，創(chuàng)造條件，進(jìn)一步科學(xué)、合理、規(guī)范設(shè)置機(jī)關(guān)黨組織;二是認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，制定印發(fā)了《縣直機(jī)關(guān)工委20xx年度黨員發(fā)展計(jì)劃》，全面推行了黨員發(fā)展預(yù)審制、理論測(cè)試制、公示制、票決制、責(zé)任追究制等五項(xiàng)工作制度。半年來(lái)，共調(diào)整充實(shí)基層黨組織4個(gè)6人，新發(fā)展黨員5人，按期轉(zhuǎn)正6人，接轉(zhuǎn)組織關(guān)系44人;三是嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、使用和管理的規(guī)定》和《漢中市黨費(fèi)收繳、使用和管理實(shí)施細(xì)則》，印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳管理工作的通知》，改革了黨費(fèi)收繳管理體制，實(shí)行分級(jí)收繳、按月上解、定期稽查的辦法，確保黨費(fèi)收繳按時(shí)、足額;四是繼續(xù)推行黨費(fèi)集中交納日制度，及時(shí)掌握和變更黨員交納黨費(fèi)基數(shù)，推進(jìn)黨費(fèi)收繳管理工作的規(guī)范化、制度化;五是堅(jiān)持以人為本，建立健全了黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制，強(qiáng)化黨員的歸屬感，不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍和黨組織的凝聚力和向心力，七.一前夕,用天津特殊黨費(fèi)看望慰問(wèn)黨員11人。
黨群2023年工作總結(jié)篇7
上半年，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見(jiàn)》﹙國(guó)發(fā)〔20__〕40號(hào)﹚和《安全生產(chǎn)法》有關(guān)法律法規(guī)為工作主線，在縣委縣政府和縣安委會(huì)、集團(tuán)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)縣政府、縣安委會(huì)和集團(tuán)公司的工作要求，堅(jiān)持安全發(fā)展，緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀這一條主線，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，狠抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治和隱患排查治理，著力建設(shè)安全生產(chǎn)機(jī)制，健全安全監(jiān)管體系，促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理，落到安全責(zé)任
按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作措施的檢查落實(shí)，積極探索安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)全力抓、有關(guān)部門(mén)配合抓的齊抓共管的工作格局，確保安全生產(chǎn)管理工作有效推進(jìn)。充實(shí)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)，由總經(jīng)理?yè)?dān)任主任，分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理及各部門(mén)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副主任、成員，各生產(chǎn)單位、供電所相應(yīng)成立了12個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，109名安全員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的貫徹與落實(shí)，公司形成了完整的安全生產(chǎn)管理體系。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程。
二、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制
(一)建立健全安全生產(chǎn)法規(guī)體系，為規(guī)范安全生產(chǎn)落實(shí)安全生產(chǎn)行為提供了依據(jù)。近幾年，我公司始終把建立健全安全生產(chǎn)法規(guī)體系，依法規(guī)范企業(yè)的安全行為，作為保障安全生產(chǎn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
(二)把安全生產(chǎn)工作列入公司年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制。3月28日，公司與部、部與所、所與班組成員逐級(jí)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，簽訂率100%，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的局面。
三、做好春節(jié)和“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)大檢查工作
為確保春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作正常有序開(kāi)展，按照集團(tuán)公司和縣人民政府、縣安委會(huì)文件要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，公司下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好全區(qū)“兩會(huì)”和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》(__水電司〔20__〕9號(hào))文件，對(duì)春節(jié)和“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)大檢查工作進(jìn)行了安排布置，成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)、供電所、變電工區(qū)等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的工作檢查組，具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)大檢查工作。安全生產(chǎn)大檢查發(fā)現(xiàn)隱患46項(xiàng)，要求各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人高度重視，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)隱患及時(shí)整改，形成閉環(huán)管理。
四、做好春節(jié)和“兩會(huì)”期間安全保衛(wèi)和值班巡查工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度
1月30日至2月7日，公司要求各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。各變電站、調(diào)度室、收費(fèi)營(yíng)業(yè)廳等重點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)安保工作，門(mén)衛(wèi)值守人員對(duì)可疑人員要進(jìn)行來(lái)訪登記、詢(xún)問(wèn)，要做到在崗在位、認(rèn)真負(fù)責(zé)，并認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。值班人員必須堅(jiān)守崗位并保持24小時(shí)通訊暢通，做好信息上報(bào)工作。
五、公司組織形式多樣的安全培訓(xùn)教育
1月7日，為切實(shí)提高職工應(yīng)對(duì)、處置突發(fā)安全生產(chǎn)事故的能力，及時(shí)有效地實(shí)施應(yīng)急救援工作，公司組織員工學(xué)_縣水利電業(yè)有限公司人身事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。由安全監(jiān)察部__主任授課。
3月5日下午，公司中二層副職以上管理人員，安監(jiān)部、建設(shè)部、生技部、營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在公司二樓大會(huì)議室，認(rèn)真聆聽(tīng)了由集團(tuán)公司副總裁__主講的“為自己安全工作到最好”的專(zhuān)題培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)分為集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理理論與實(shí)踐、為自己做好安全生產(chǎn)工作兩大部分，通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我們更懂得安全生產(chǎn)的重要性和為自己人身安全而做好安全工作的哲理，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)管理工作和鼓舞員工愛(ài)崗敬業(yè)、珍惜本職崗位以及提升公司的安全管理水平有很大的幫助。
6月6日上午，集團(tuán)公司供電安監(jiān)部__部長(zhǎng)在公司二樓大會(huì)議室進(jìn)行班組員工安全意識(shí)培訓(xùn)，從十個(gè)方面認(rèn)真詮釋了安全意識(shí)的重要性，安全責(zé)任重于泰山，推行班組自?；ケ５谋Ｗo(hù)制度，樹(shù)立良好的群體意識(shí)，相互幫助，相互協(xié)作，密切配合，做到班組保一人，一人保班組的正能量理念。
六、開(kāi)展汛前安全生產(chǎn)督查，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作
(一)公司高度重視汛前安全生產(chǎn)工作，按照汛期期間安全生產(chǎn)工作方案，及時(shí)調(diào)整公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的汛期期間安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展汛前安全生產(chǎn)督查檢查的通知》(桂水電司安〔20__〕16號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展汛前安全生產(chǎn)督查檢查的通知》(昭水電司〔20__〕23號(hào))文件要求，3月17日至4月30日期間，公司要求各部門(mén)強(qiáng)化安全生產(chǎn)紅線意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”安全生產(chǎn)工作方針，以“樹(shù)立一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的思想，力戒形式主義，強(qiáng)化安全標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全行為，目的生產(chǎn)安全”為指導(dǎo)，建立“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的責(zé)任體系，并按照“全覆蓋，零容忍，嚴(yán)執(zhí)法，重實(shí)效”的要求開(kāi)展汛前安全生產(chǎn)大檢查，檢查公司內(nèi)部及各供電所、變電工區(qū)汛前信息管理工作到位情況、檢查各變電站、供電所是否備有公司下發(fā)的防汛應(yīng)急預(yù)案和對(duì)預(yù)案學(xué)習(xí)情況;是否落實(shí)防汛工作崗位責(zé)任;是否充分做好防汛物質(zhì)準(zhǔn)備工作。開(kāi)展汛前安全及安全生產(chǎn)隱患自查自糾工作，共發(fā)現(xiàn)安全隱患88項(xiàng)，要求落實(shí)整改責(zé)任人，限期整改，做好安全防范措施，確保各供電所、變電站電力線路、設(shè)備正常運(yùn)行，提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定性和供電可靠性。汛期期間由于降雨范圍廣、強(qiáng)度大，引發(fā)了山體滑坡、水淹內(nèi)澇等災(zāi)害，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受不同程度損失。公司各部門(mén)按照分工職責(zé)，及時(shí)有效的對(duì)線路、設(shè)備進(jìn)行搶修、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，確保了受損線路及時(shí)恢復(fù)供電。
七、做好隱患排查治理工作，確保節(jié)假日供電正常
?根據(jù)關(guān)于印發(fā)公司上半年安全隱患大檢查大整治活動(dòng)工作方案的通知》，公司在全面系統(tǒng)排查整治安全隱患，鞏固公司安全生產(chǎn)大檢查及“大檢查回頭看”工作成果，深入推進(jìn)安全發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保公司安全生產(chǎn)狀況良好，確?！皟蓵?huì)”、清明和“五一”期間重點(diǎn)活動(dòng)場(chǎng)所和各類(lèi)重大危險(xiǎn)源的安全，實(shí)現(xiàn)“大事不出、中事不出，小事盡量少出”的工作總目標(biāo)。6月止，共發(fā)現(xiàn)安全隱患622項(xiàng)。
八、做好“五一”節(jié)及汛期期間安全生產(chǎn)工作
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“五一”節(jié)及汛期期間安全生產(chǎn)工作，“五一”節(jié)前，認(rèn)真做好“五一”及汛期期間安全大檢查工作，要求各部門(mén)自查自糾，有效防范安全隱患，做好排查治理工作，確保了“五一”節(jié)假日的保供電工作。二是建立汛期防汛制度，加強(qiáng)汛期期間的值班和巡查制度，認(rèn)真作好汛期期間的值守安排，要求值班人員每值都要與當(dāng)?shù)貧庀蟆⑺牟块T(mén)了解汛情，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施;嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志值(帶)班制度，保證值班通訊(電話或手機(jī))24小時(shí)暢通，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)情況，做好信息上報(bào)工作。
九、做好上半年《安規(guī)》考試工作，提高員工的自我保護(hù)、防范意識(shí)。
5月7日，公司順利組織各生產(chǎn)單位員工進(jìn)行了上半年安規(guī)閉卷考試。夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，促進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施得到落實(shí)以及安全生產(chǎn)形勢(shì)能進(jìn)一步穩(wěn)定，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)、自我保護(hù)、防范意識(shí)，便于達(dá)到學(xué)有所用的目的。此次考試，參加考試人員都達(dá)90分以上，合格達(dá)100%。
十、做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作
(一)根據(jù)縣委、縣政府及集團(tuán)公司要求，結(jié)合公司實(shí)際，公司制定了《關(guān)于印發(fā)公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》并組織召開(kāi)八大部門(mén)會(huì)議部署動(dòng)員，落實(shí)安全生產(chǎn)月活動(dòng)工作，印制宣傳電力設(shè)施保護(hù)條例和安全用電知識(shí)5000本，拉橫幅6條、出安全墻報(bào)9版，安全宣傳圖片巡回車(chē)1輛。6月16日，參加了縣安委會(huì)組織的“安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)，通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)，宣傳電力設(shè)施保護(hù)條例和安全用電知識(shí)，共發(fā)放資料542份。
三是利用安全知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)等一系列活動(dòng)，及通過(guò)服務(wù)窗口對(duì)外發(fā)放用電安全知識(shí)宣傳單，拓展宣傳廣度和濃度讓更多的廣大群眾掌握更多的安全用電知識(shí)，使“安全培訓(xùn)不到位是重大隱患”的意識(shí)進(jìn)一步深入人心，營(yíng)造全社會(huì)重視，關(guān)心、支持安全培訓(xùn)工作的良好氛圍。
(二)為讓群眾、學(xué)生懂得安全用電常識(shí)，真愛(ài)生命。6月13日至18日，安監(jiān)部組織__供電所開(kāi)展了“用電安全知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園”活動(dòng)。通過(guò)講解安全用電常識(shí)及電力法、發(fā)放安全用電宣傳單和附有安全用電知識(shí)的圍裙等宣傳教育形式，提高了群眾、學(xué)生用電安全的意識(shí)，增強(qiáng)他們自我保護(hù)的意識(shí)，有效營(yíng)造了安全用電，自覺(jué)保護(hù)電力設(shè)施的良好氛圍。同時(shí)，通過(guò)學(xué)生向家長(zhǎng)和親人宣傳安全用電知識(shí)，達(dá)到“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)”的目的，形成全社會(huì)遵規(guī)守法、安全用電的良好氛圍。
(三)開(kāi)展警示教育周活動(dòng)：公司、變電工區(qū)、各供電所在本單位出墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、掛圖等形式大張旗鼓地為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)造勢(shì)，動(dòng)員廣大職工投身到“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，調(diào)動(dòng)他們的積極性，增強(qiáng)參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的自覺(jué)性。6月10日,公司組織員工在二樓會(huì)議室觀看警示教育片，認(rèn)真觀看了生命的紅線、生命刻度、觸電傷害事故典型案例等安全教育片。用“血”的教訓(xùn)喚醒廣大職工牢記“一切事故都可以預(yù)防”的安全思想，進(jìn)一步提高職工安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
(四)與郵政局簽訂《政訊通》直郵服務(wù)合作協(xié)議(海報(bào))
以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)。通過(guò)出版墻報(bào)、宣傳欄的形式，把安全法律、安全文化、安全知識(shí)送廠礦、工地、社區(qū)、校園、鄉(xiāng)村，使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心，動(dòng)員廣大職工投身到“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，調(diào)動(dòng)他們的積極性，增強(qiáng)參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的自覺(jué)性。6月9日，公司與郵政局簽訂1年的《政訊通》直郵服務(wù)合作協(xié)議(海報(bào))，宣傳欄300個(gè)，投入費(fèi)用__元。使電力安全知識(shí)及有關(guān)電力法規(guī)宣傳深入到群眾中，讓更多的人了解電力安全知識(shí)及有關(guān)電力法規(guī)，從而學(xué)會(huì)安全用電、科學(xué)用電，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。
(五)開(kāi)展崗位責(zé)任教育活動(dòng)。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，按工種、分崗位、組織全體職工分期、分批學(xué)習(xí)崗位安全知識(shí)和安全操作規(guī)程，落實(shí)崗位安全責(zé)任制，6月30日，在公司二樓會(huì)議室開(kāi)展電力安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，由一線員工組成10個(gè)代表隊(duì)參加，提高職工的安全生產(chǎn)技能和自我保護(hù)意識(shí)，促使職工深入學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)基本常識(shí)，形成人人學(xué)安全，人人懂安全的良好氛圍。
十一、組織召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)和安全生產(chǎn)分析會(huì)
公司堅(jiān)持兩月一次安全生產(chǎn)例會(huì)制度及生產(chǎn)技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、建設(shè)部每月組織召開(kāi)一次的安全生產(chǎn)分析會(huì)議，上半年，公司領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)3次，在會(huì)議中總結(jié)和分析安全生產(chǎn)存在問(wèn)題，布置各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，對(duì)存在問(wèn)題要求及時(shí)整改。
十二、做好反事故演練工作
6月27日，在110kv__變電站進(jìn)行反事故演練，演練的課題是110kv__變電站35kv上富303線3032隔離開(kāi)關(guān)線路側(cè)b相設(shè)備線夾斷開(kāi)。通過(guò)演練全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，提高電力應(yīng)急管理水平，確保本電網(wǎng)的運(yùn)行安全。
十三、做好“打非治違”工作
為了持續(xù)深入打擊安全生產(chǎn)生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為，切實(shí)維護(hù)安全生產(chǎn)法治秩序，堅(jiān)決杜絕重大生產(chǎn)安全事故，為營(yíng)造安全穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì)，根據(jù)縣政府、集團(tuán)公司要求，結(jié)合我公司實(shí)際，決定深入開(kāi)展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”工作，共發(fā)現(xiàn)在高壓線下建筑或在離高壓線下安全距離不夠的地方建房10起，公司員工發(fā)現(xiàn)后制止并下發(fā)安全隱患通知書(shū)，讓?xiě)糁骱炞执_認(rèn)。
十四、存在問(wèn)題
1.安全生產(chǎn)工作形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，制度落實(shí)和各項(xiàng)管理還存在薄弱環(huán)節(jié)。
2.臺(tái)區(qū)責(zé)任人責(zé)任心不強(qiáng)，日常工作中沒(méi)有及時(shí)對(duì)臺(tái)區(qū)進(jìn)行維護(hù)。
3.安全管理工作粗放、不細(xì)、不實(shí)、不深的
情況還存在，抓落實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;安全意識(shí)不高，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，職責(zé)不清，員工安全業(yè)務(wù)素質(zhì)需要不斷提高;安全監(jiān)督管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.對(duì)“創(chuàng)優(yōu)”工作不重視，職能管理部門(mén)管理、監(jiān)督不到位。
5.對(duì)企業(yè)部門(mén)檢查出來(lái)的隱患，各所臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人沒(méi)有對(duì)隱患及時(shí)進(jìn)行整改，執(zhí)行力度不強(qiáng)。
6.10kv線路保護(hù)范圍內(nèi)違章建房，安全距離不夠，拆房、建房的線路得不到及時(shí)的整改和處理，接線零亂，用電負(fù)荷大，線徑小，造成較多線路被燒焦等安全隱患。
7.習(xí)慣性違章還是比較突出，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不夠牢固，反映出的主要問(wèn)題還是部分供電所、變電站安全生產(chǎn)意識(shí)淡漠、工作不扎實(shí)、責(zé)任不到位。
8.員工對(duì)兩票執(zhí)行中存在的問(wèn)題加以總結(jié)、分析、討論不夠深，同一問(wèn)題重復(fù)發(fā)生;在填票時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、不到位、不細(xì)心。
十五、下一步工作措施
針對(duì)公司目前存在的問(wèn)題，為了做好下一步安全工作，結(jié)合公司實(shí)際，制定下一步工作措施：
1.加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理，針對(duì)公司過(guò)去基礎(chǔ)管理存在管理不到位的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化以安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理為核心的基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
2.各部門(mén)一定要從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度來(lái)審視確保電網(wǎng)安全的重要性。在抓好各項(xiàng)工作的過(guò)程中，必須處理好安全與進(jìn)度、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系。工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理，一定要各級(jí)負(fù)責(zé)，管到一線，管到每一名職工，把每一項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，必須堅(jiān)決杜絕安全管理滑坡現(xiàn)象。
3.安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，必須嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，必須擺在各項(xiàng)工作的首位，任何時(shí)候都不能放松，任何時(shí)候都要以如履薄冰、如臨深淵的憂患意識(shí)抓好安全生產(chǎn)，真正夯實(shí)基礎(chǔ)，使安全工作始終處于可控、在控狀態(tài)，確保不發(fā)生因我們的工作而導(dǎo)致重大社會(huì)不利影響的事件，確保人身安全，確保電網(wǎng)安全。
4.對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，要落實(shí)整改責(zé)任人、整改督促人、驗(yàn)收人;跟蹤了解整改情況，及時(shí)消除安全隱患。發(fā)現(xiàn)私拉亂接電線行為，在電力線路下或臨近線路不夠安全距離建房的，立即制止，事主不聽(tīng)勸告的，下達(dá)《隱患整改通知書(shū)》，并要求戶(hù)主簽收;并報(bào)送當(dāng)?shù)卮逦?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣經(jīng)貿(mào)局、縣安監(jiān)局。
5.全面落實(shí)以第一責(zé)任人為核心的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要加強(qiáng)反違章工作，落實(shí)重點(diǎn)防范措施，杜絕人身傷亡事故。要重點(diǎn)整治輸電線路故障問(wèn)題，爭(zhēng)取地方政府及執(zhí)法部門(mén)的支持，加大對(duì)破壞電力設(shè)施違法犯罪行為的打擊力度。
6.做好下半年的反事故演練工作，提高員工發(fā)生應(yīng)急突發(fā)事件時(shí)，處置事故的能力。
7.公司加大對(duì)習(xí)慣性違章的處罰力度，要強(qiáng)化以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)的隱患排查治理，重點(diǎn)排查人的不安全行為和管理制度上的缺陷，切實(shí)做到整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和應(yīng)急預(yù)案“五到位”，要保持對(duì)習(xí)慣性違章行為高壓嚴(yán)打的態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)1起查處1起，絕不手軟。
8.嚴(yán)格執(zhí)行安全準(zhǔn)入制度和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)外來(lái)施工隊(duì)資質(zhì)審查，做好施工人員入場(chǎng)前的安全培訓(xùn)工作，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，杜絕事故發(fā)生，確保在建工程順利開(kāi)展。
9.組織開(kāi)展“四不二直”工作，對(duì)供電所、變電站進(jìn)行安全督查檢查，加大隱患排查治理力度。
10.公司定期或不定期進(jìn)行安全大檢查，每月進(jìn)行一次隱患排查治理大行動(dòng)，使隱患消除在萌芽狀態(tài)。
安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，安全工作無(wú)止境，公司嚴(yán)格遵循集團(tuán)公司的安全理念，樹(shù)立一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)是求是的思想，力戒形式主義，強(qiáng)化安全標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全行為，目的生產(chǎn)安全。加大安全檢查、隱患排查力度，加大追蹤整改實(shí)施力度保證有檢查有措施有落實(shí)，促使安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。相信公司在縣委縣政府和縣安委會(huì)、集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作部署，不斷提高安全生產(chǎn)工作能力，我們一定能迎難而上全力構(gòu)筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作促使公司的安全生產(chǎn)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
黨群2023年工作總結(jié)篇8
一年來(lái)，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持_員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作
一年來(lái)，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái)，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過(guò)程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專(zhuān)欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸查看)吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮_員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
